Staatsloterij en FacebookHoe een 300 jaar oud merk een 10 jaar oud merk

probeert bij te benen

“The amount of stuff you share today is double the amount of

stuff you shared a year ago and half the amount you will share a

year from now”

288 jaar

EVEN KORT TERUGKIJKEN…

MAAR 2 JAAR LATEN HADDEN WE NOG STEEDS MAAR 3000 FANS

EN TOEN WERD HET PLOTS SERIEUS..

Facebook hielp ons aantoonbaar loten te verkopen…

Mensen wilden bij ons horen als we ze gaven wat ze wilden…

In 2013 hebben we heel veel geleerd van en over onze fans!

• Fans zijn super enthousiast of super boos ;-)• Fans converteren veel beter dan niet fans• Friends-of-fans converteren ook beter dan niet fans• Fans hebben een sterker merkbeeld dan niet fans.

En het maakt niet eens uit of ze actief zijn of niet.• Mobiel wordt heel snel, heel groot!!

maar we zagen ook…

Multidevice x Multiplatform = Communicatieopties2

En toen kwam 2014…

Doelen voor 2014• Meer referral traffic vanuit Facebook (van rented naar

owned ground)• Meer kanalen inzetten (groter vangnet en risico spreiden)• Verbeteren content outreach (bereik en impact van

content)• Meer fans op Facebook• Meer engagement op Facebook• Meer sales uit Facebook (en Twitter)

Branded content

Real time marketing

Facebook activaties

Evaluatie juli 20141. Facebook is super als traffic driver (naar eigen- en

andere domeinen)2. Heel goed voor eenvoudige engagement3. Facebook werkt minder goed voor diepe engagement4. En prima voor sales (net als Twitter trouwens). Direct

en door retargeting.5. We lopen achter op de fandoelstelling!!

Het fan dillemma

Optie 1: 42.000 fans x € 1,- cpf = € 42.000 = +/- 4.200 organic reach

Optie 2: € 42.000 = miljoenen bereik + data + conversie

doel – flexibiliteit - ritme

Propositie en merkgedachtengoed Awareness en Engagement Conversie

Light-branded en curatie omgevingen zijn het meest geschikt om de propositie van Staatsloterij te laden.

Laagdrempelige social media zijn het meest geschikt om bereik en engagement rond het merk te realiseren.

Social media fans en FoF en retargeting (binnen en buiten social) dragen het meest effectief bij aan conversie.

Onze Facebook ambitie voor 2015:

branded performance

Mobiel

Facebook video

Performance

Mijn tips om Facebook bij te benen:• Werk met lange termijn doelen en met korte termijn

KPI’s• Wees kritisch naar je partners op het einddoel – maar

flexible in de weg er naar toe• Denk groot, experimenteer klein.• Vraag om data en inzicht. Er is steeds meer data dus

ook steeds meer kennis en inzicht.