THE DIGITAL SUPPLY CHAIN MISSING LINK: FOCUS · World Class Supply Chain Supply Chain 4.0 / Digital...

1Capgemini Invent 2019. All rights reserved |

Barcelona, 10 de mayo de 2019

T H E D I G I TA L S U P P LY C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S

P E D R O P R O V E D O


¿ Q U I E N E S S O M O S ?V I S I Ó N G E N E R A L D E L A C O M P A Ñ Í A

https://www.capgemini.com/invent


PERSONAS

211.000

empleados

+ 40 países

+ 120

nacionalidades

COMPAÑÍA

Cotizada en Paris stock exchange

13.200 M € ingresos (2018)

Top 5 consultancy worldwide

Two thirds of the world‘s largest companies are our

clients

Consulting, Technology, Outsourcing

VALORES

Honesty

Boldness

Trust

Freedom

Fun

Modesty

Team Spirit

Las personas de Capgemini han conseguido que dos tercios de las compañías más grandes del mundo confíen en nosotros


La galaxia Capgemini

211 000empleados

+40países

+120nacionalidades

25 000empleados

15países

6 000empleados

30Oficinas en el mundo

https://www.fahrenheit-212.com/

https://www.idean.com/


Con una gama completa de servicios y una oferta innovadora

Disrupción digital

Gestionar el viaje a la nube

Control y aseguramiento

de activos

Optimizar las operaciones

Digital CustomerEngagement

Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones

Plataformas y servicios empresariales

Estrategia digital, Innovación y Consultoría de Transformación

Mayor competitividad

con las aplicaciones TI

Principales retos

Aplicación de innovación y

transformacióndel negocio

Servicios de Ingeniería Ciberseguridad

Hacia la era digital

Digital Manufacturing

Conocimiento Aplicado

Cloud

Infraestructura

Testing

Automatización


Tenemos una amplia experiencia en proyectos de optimización de la cadena de suministro con compañías l íderes en todo el mundo

World Class Supply Chain Supply Chain 4.0 / Digital Supply Chain

Transporte

▪ Transportation Management System

▪ Analytics-based optimisation of Logistics Plans

▪ Analysis of freight charges ▪ Optimization of transport plans▪ Embedded telematics to improve

energy efficiency▪ Make or Buy strategy▪ Defining the scope of transport

RFPs▪ Optimisation of transport costs

▪ Transport optimisation through the use of Analytics

▪ Transport Control Tower▪ Smart Network Design▪ Automation▪ Marking & traceability

▪ New delivery methods▪ Uberisation of transport▪ Advanced dynamic routing▪ Last mile optimisation▪ Connected fleet management▪ Marking & traceability (IoT, …)

Almacenamiento

▪ Lean warehousing▪ Outsourcing (3PL, 4PL, etc.)▪ Better planning (positioning

strategy, resource planning)

▪ Flow management▪ People management and HR

model▪ Warehouse Management System▪ Layout optimisation

▪ Logistics optimisation through the use of Analytics

▪ Logistics Control Tower▪ Automation▪ Augmented Reality

▪ Mobility and Process Digitisation▪ Dynamic routing of operators▪ Flow simulation ▪ Marking & traceability (IoT, …)▪ Mechanisation / automation

Planificaciónde la cadenade suministro

▪ Forecasts▪ S&OP▪ Planning & Scheduling (MPS, MES,

WFM,…)▪ Supply and replenishment planning▪ Master data management

▪ Inventory optimisation (safety stock, VMI, etc.)

▪ Planning by segment▪ Optimisation of the parameters of

existing systems

▪ Planning optimisation through the use of Analytics

▪ Predictive analysis of forecasts based on external factors

▪ Automated planning▪ Machine Learning

▪ End-to-end visibility (Control Tower)▪ Multi-level, joint, vertical and

horizontal planning▪ Integrated planning and maximizing

benefits


I N T R O D U C C I Ó N A L E S T U D I OT H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S


Algunas cifras sobre la digitalización de la cadena de suministro en el mundo

• En 2018, las inversiones en digitalización de la cadena de suministro alcanzaron los 93 mil millones de dólares (1)

• Los ingresos de las compañías de software de gestión de la cadena de suministro llegaron a los 12 mil millones de dólares en 2017 (2)

(1). IDC Spending Guide. Junio 2018

(2). Gartner. Julio 2018


Hemos realizado un estudio para entender las tendencias y mejores prácticas de digitalización de la Supply Chain

Hemos entrevistado a ejecutivos de más de 1.000 empresas…

Recomendaciones claveDar recomendaciones clave para digitalizar la cadena de suministro de forma exitosa

Casos de usoPresentar una lista de casos de uso que puedan ayudar a las organizaciones a centrar sus esfuerzos e inversiones

Foco en iniciativas estratégicasVer cómo las empresas más exitosas se centran únicamente en iniciativas estratégicas

Importancia estratégicaMostrar la importancia estratégica de la digitalización de la cadena de suministro

… para entender como están transformando su Supply Chain con tecnologías digitales


El estudio incluyó a más de mil empresas de los sectores gran consumo, retail y manufacturing

20%

14% 13% 13%

10% 10% 10%

5% 5%

United States United Kingdom France Germany India Netherlands Sweden Italy Spain

Empresas por país

Empresas por sector Empresas por volume de ingresos

Consumer Products

33%

Retail33%

Manufacturing34%

>=$10 billion17%

>=$500 million<$1 billion

20%

>=$1 billion<$5 billion

39%

>=$5 billion<$10 billion

24%


Cada vez más compañías están incorporando tecnologías digitales para optimizar la gestión de sus operaciones

Research and Development

PlanningProcurement /Sourcing

ProductionDistribution and Logistics

Maintenance /Equipment Servicing

Technology Enablers

Internet of Things

Business intelligence

Advanced Analytics and Artificial Intelligence

Robotics Robotic Process Automation

Automation

3D printing/Additive Manufacturing

Mobility Blockchain Augmented Reality

Virtual Reality

• Bien tomando un proceso que se ejecuta actualmente de forma manual u offline y convirtiéndolo en más eficiente con herramientas digitales

• Bien utilizando procesos digitales y datos para hacer algo más efectivo y centrado en el cliente


L A I M P O R T A N C I A E S T R A T É G I C A D E D I G I T A L I Z A R L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O

L A C L A V E D E L É X I T O : E L F O C OT H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S


La digitalización de la cadena de suministro está cada vez más en el foco estratégico de las compañías

TOP 3 prioridadesLa función con mayor ROI en iniciativas de automatización

Cada vez más alineadas con objetivos de negocio

• 1 de cada 2 empresas reconocen que digitalizar su cadena de suministro está entre sus 3 primeras prioridades

• La cadena de suministro es la función que mejor ROI aporta al implantar iniciativas de automatización, por encima de otras funciones como RRHH o IT

• Cada vez más vemos más iniciativas orientadas a incrementar ingresos, introducir nuevos modelos de negocio o ser más customer-centric


Sin embargo las empresas tienen dificultades para desplegar las nuevas tecnologías más allá de los proyectos piloto

“El entusiasmo por las nuevas tecnologías digitales está llevando a las organizaciones a embarcarse en múltiples iniciativas de forma simultanea…”

Ideación

PoC

Piloto

10

11

8

“… sin embargo, solamente 1 de cada 7 empresas han sido capaces de implantar al menos una iniciativa a escala global o multi-site”

Fallan a la hora de escalar estas iniciativas digitales de Supply Chain

86%

Porcentaje de organizaciones que han logrado escalar sus proyectos

Porcentaje de organizaciones con únicamente PoC o Pilotos

14%

86%

Las empresas están abordando cerca de 30 iniciativas simultáneamente…

… pero con poca escalabilidad


Pero la innovación requiere experimentación, y debemos encontrar el balance adecuado entre probar y estar enfocados

¿Cómo estar enfocados sin dejar de experimentar?

Estableciendo una

metodología concreta para

identificar iniciativas

estratégicas.

Una de las principales carencias

identificadas, es la falta un marco

metodológico que permita determinar el

alineamiento estratégico de cada iniciativa

digital. Los líderes en innovación, cuentan

con un proceso claro para evaluar el éxito

de un piloto o caso de uso, y con criterios

definidos para la priorización de proyectos

e iniciativas digitales

¿Disponen de criterios claros de priorización de proyectos digitales?

¿Cuentan con un proceso claro de evaluación de pilotos y casos de uso?

87%De las empresas que han logrado escalar

proyectos de digitalización de la SC

59%La orientación a cliente

(customer-centricity) es la prioridad de sus iniciativas digitales de SC vs un 24%

en aquellas sin proceso claro

75%De las empresas que han logrado escalar

proyectos de digitalización de la SC

61%Dicen que sus iniciativas

digitales de SC persiguen el incremento de sus ventas vs

un 43% en aquellas sin criterios de priorización


C A S O S D E U S O Y R E C O M E N D A C I O N E S P A R A E S C A L A R L A S I N I C I A T I V A S D I G I T A L E ST H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S


Caso de uso recomendado en cada punto la cadena de valor en función del análisis Beneficios / Facilidad de implantación

Los proyectos en el ámbito de la digitalización de la Supply Chain son numerosos y abarcan toda la cadena de valor

Research and Development

PlanningProcurement

/SourcingProduction

Distribution and Logistics

Maintenance /Equipment Servicing

• Proceso “sin manos” de picking (en almacén)

• Camiones autónomos

• Smart parking para camiones (sensores)

• Sensores inteligentes en contenedores para monitorizar las condiciones del producto

• Robots/drones para entrega última-milla

• Control de inventario

Entire Value Chain

• Plataformas directas al consumidor• Seguimiento de componentes con RFID y otras tecnologías

• Automatización de tareas administrativas con RPA• Torre de control y optimización de la red logística global

• Gestión de recambios con impresión 3D

• Mantenimiento basado en la condición del equipo con plataformas de análisis predictivo

• Gafas inteligentes para apoyar a los técnicos en la reparación de equipos

• Actualización y mantenimiento de productos conectados

• Impresión 3D de componentes

• Gafas inteligentes para guiado de montaje de piezas.

• Automatización del montaje utilizando tecnologías machine-to-machine

• Impresión 3D de herramientas

• Compra basada en imágenes utilizando IA

• Testeo virtual de piezas y packagingde proveedores

• Procesamiento de pedidos usando RPA

• Planificación avanzada de la demanda utilizando análisis de Big Data

• Plataformas digitales de Sales and Operations Planning(S&OP)

• Prototipado rápido con impresión 3D.

• Plataformas para clientes de co-creación para el desarrollo de productos


¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de la cadena de suministro?Identi f icamos tres palancas clave para la transformación

Supply Chain digitization

Definir una estrategia y un plan claros

• Impulsar la digitalización desde la dirección

• Alinear la visión de SC con la visión empresa

Construir el ecosistema de soporte

• Implicar a los partners

• Promover la colaboración entre funciones

• Establecer una organización más data-driven

Activar a la organización

• Promover una mentalidad y forma de trabajo centrada en el cliente dentro de Supply Chain

• Atraer, retener y desarrollar talento en SC




Definir una estrategia y un plan claros

• Impulsar la digitalización desde la dirección

• Alinear la visión de SC con la visión empresa

“Necesitábamos conseguir que el resto de divisiones compraran el programa, y lo hicimos de dos formas: en primer lugar nos reunimos con cada una de las personas impactadas, y segundo, pero más importante, el equipo directivo de la compañía fue a las regiones a explicar por qué

necesitábamos el programa.

Sin esto, ni siquiera hubiéramos podido iniciar el programa.”

(Bastiaan Westhoff, global RCS & Wayside supply chain director at Bombardier)

94%85% 82%

52%

31%38%

66%

41%

55%

¿Existe alineamiento entre los directivos de Supply Chain y el

resto de directivos de la compañía?

En la visión de SupplyChain para la organización

En las iniciativas necesarias para alinear Supply Chain con los objetivos de negocio

En las inversiones necesarias para

transformar SupplyChain

Empresas que implantan y escalan

Resto

Total




Construir el ecosistema de soporte

• Implicar a los partners

• Promover la colaboración entre funciones

• Establecer una organización más data-driven

El 78% de las organizaciones que consiguen

implantar la digitalización afirman que falta

responsabilización de sus partners de la

cadena de suministro

El 57% de las organizaciones

analizadas cree que falta

colaboración entre las distintas

funciones de la empresa a la

hora de abordar la digitalización

La mayor parte de las empresas analizadas

(83%) citan la falta de visibilidad end-to-

end como uno de los mayores retos para

conseguir la escalabilidad de las

implantaciones digitales




Activar a la organización

• Promover una mentalidad y forma de trabajo centrada en el cliente dentro de Supply Chain

• Atraer, retener y desarrollar talento en SC

Solo el 38% de las organizaciones cita

el “foco en el cliente” como el driver

de la digitalización de la cadena de

suministro, mientras que para el 77%

el driver es la reducción de costes

Más de la mitad de las empresas afirmaron que la

falta de talento es una de las barreras principales

para conseguir la escalabilidad en la digitalización

de la cadena de suministro


En conclusión …

• Las cadenas de suministro han pasado de una posición de meros centros de coste a convertirse en figuras clave de la ventaja competitivapara las empresas.

• En este contexto, las compañías y sus directivos son conscientes de la criticidad de la digitalización de la cadena de suministro, pero en muchos casos los enfoques elegidos adolecen de foco y, consecuentemente, fracasan al intentar escalar las soluciones de forma efectiva.

• Al abordar simultáneamente un número elevado de iniciativas, las empresas dispersan sus esfuerzos y son incapaces de llevar a su fin los programas iniciados.

• El foco es, por tanto, el ingrediente crítico para el éxito de la próxima generación de cadenas de suministro. Las empresas que lo consigan dispondrán de procesos claros para identificar las iniciativas digitales idóneas y aprenderán rápido de las implantaciones piloto para desplegarlas en toda la organización.


El estudio completo está accesible en la siguiente dirección:

https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2018/12/Report-%E2%80%93-The-Digital-Supply-Chain%E2%80%99s-Missing-Link-Focus.pdf

https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2018/12/Report-%E2%80%93-The-Digital-Supply-Chain%E2%80%99s-Missing-Link-Focus.pdf


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https://www.capgemini.com/invent

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Copyright © 2018 Capgemini. All rights reserved.

As the digital innovation, consulting and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent helps CxOs envision and build what’s next for their organizations. Located in more than 30 offices and 10 creative studios around the world, its 6,000+ strong team combines strategy, technology, data science and creative design with deep industry expertise and insights, to develop new digital solutions and business models of the future.

Capgemini Invent is an integral part of Capgemini, a global leader in consulting, technology services and digital transformation. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year heritage and deep industry-specific expertise, Capgemini enables organizations to realize their business ambitions through an array of services from strategy to operations. Capgemini is driven by the conviction that the business value of technology comes from and through people. It is a multicultural company of 200,000 team members in over 40 countries. The Group reported 2017 global revenues of EUR 12.8 billion.

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