Tema 14 y 19 Semi Final

7/26/2019 Tema 14 y 19 Semi Final

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TEORA DELDESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Como Aprender El Cambio Y Reno


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EVOLCI!N DE LA AD"INISTRACI!N EN E

$ENTE% INTRODCCI!N A LA TGA& C'IAVENAT

ANTECE

DENTES


3/45

LA AD"INISTRACI N ACTAL

GLO(ALIZACI!

N

)N*Vi+am*N/de *Ap*Inn

)NTOS CRTICOS*Cambio acelerado.*$/er,eCompe,icin


4/45

)

C

)ERIODO

CARTESIANO Y

NE3TONIANO

Ne4,on 5 De+car,e+ con+,i,/5en el pilarde a+ apor,acione+ de Ta5lor 5 $a5ol&+/+,en,ando a la admini+,racin en lo+principio+ de la ciencia+

)ERIODOSIST6"IC

O

La ,eor7a de +i+,ema+ b/+ca el e8/ilibrio enla din9mica or0ani1acional en +/in,eraccin con el medio ambien,e e-,erno.:D.O.& Teor7a de la con,in0encia;

)ERIODOACTAL DE

LAAD"INISTRACI!

N

'a5 /na 0ran in


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La+ di=eren,e+ condicione+ de

nacione+ +/bde+arrollada+&prod/cen el +/r0imien,o de

,>cnica+ 5 ,eor7a+ con0r/en,e+

con la+ nece+idade+ del

de+arrollo 5 con lo+ valore+

vi0en,e+ en e+o+ pa7+e+

S/r0e a+7 la admini+,racin

el de+arrollo& ,eor7a madre

la+ re=orma+ admini+,ra,iv

",ra. E/0enia Roc7o Vera (erociovb?@o,mail.com

la,inoamericana+.


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DESAORGANIZ

S/r0i a par,ir de Bcomple2o con2/n,o de

re+pec,o del @omor0ani1acin 5 del amb

el +en,ido de pcrecimien,o 5 de+arro

+/+ po,enc


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E+ /n con2/n,o dein,ervencione+planiFcada+

para prod/cir /n cambba+ado en valore+

@/mani+,a+5 democr9,ico+ con

ob2e,ivo


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El Desarrollo Organizacional (Dconstituye un esfuerzo de largo

apoyado por la alta direccin, copropsito de mejorar los proceso

resolucin de problemas de renovorganizacional, con nfasis espec

los e!uipos formales de trabajo, ee!uipos temporales y en la cultintergrupal, con la asistencia de

consultor"facilitador y la utilizaci

la teoria y de la tecnolog#a de l


9/45O%&E'O* D.O.

)er=eccionamien,o +obre

percepcincomn +obreambien,ee-,erno

Sen,ido de

iden,iFcacin de

colaboradore+ con

la or0ani1acin

De+arrollo dee+p7ri,/ de

e8/ipo:in,e0racin ein,eraccin;


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Carac,er7+,ica+ DO

In,e0ral Si+,>mic

So

Aprendi1a2e

)roce+o+5

de+arrollode

e8/ipo+

Re,roalimen,acin

Orien,acin+i,/acional

in,erac,ivo


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E'++* DE- O/E*O DED.O.

Deci+in 5eleccin

de con+/l,or

Dia0no+,ico de la+nece+idade+

:direccincon+/l,or;

Recoleccin de

da,o+

De+arrollo dee8/ipo+

De+arrolloin,er0r/pal

Eval/acin 5acompaHamien,o


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T6CNICAS DE D.O.


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.

T>cnica+dein,ervencin paraindivid/o+

El 0r/po e+ ai+lado :9rea ai+lada; 5 oriepor /n l7der.

S/ eFcacia e+ inne0able en la me2or7a de la compe,enindivid/al e in,erper+onal& di+min/cin de la an+iedadred/ccin del concnica de DO para

e+ el labora,orio de +en+i,ividad

Se reali1a en 0r/po+ denominado+ TGro/p+en,renamien,o; apro-imadamen,e de J pe


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$LOR TSDIA)OS


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E02O31E* DE-+

+D40*'+/50

6acia dnde se dirige la '7+


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-+ E+ DE -+ 02O4+/508/+4%O E 0/E'D14%E.

El comien1o de la d>cada de lo+ BJ marca el +/r0imien,o de lain=ormacin& 0racia+ al ,remendo impac,o provocado por el ,ecnol0ico en la+ ,elecom/nicacione+ 5 por la ,ecnolo0in=ormacin. En la era de la in=ormacin& el capi,al Fnancier,rono al capi,al in,elec,/al.


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La n/eva ri8/e1a e+ el conocimien,o& el rec/r+o or0ani1avalio+o e impor,an,e. La in


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-+ 02-1E0/+ DE -+'E/0O-O79+ DE -+ 02O4+/50

En primer l/0ar e+,9 la compren+in del e+pacio& p/e+ +/r0e vir,/al% or0ani1acin vir,/al& oFcina vir,/al 5 no ,erri,orial.

S/r0ieron empre+a+ vir,/ale+ conec,ada+ elec,rnicamen,e& dediFcio+ 5 eliminando lo+ 0a+,o+ F2o+ 8/e de+aparecieron al i0ediFcio+.

Debido a la red/ccin en ,amaHo en ml,iple+ 9mbi,o+% lde+,inado+ a arc@ivo+ pa+aron a +er compac,o+ arc@ivo+ liberando ac,ividade+ 5 creando e+pacio di+ponible para o,ra+ ,a

La =abrica pa+ a dedicar+e al proce+o de ,ran+=ormacin en +7 5la /nin como +ocio+ de lo+ proveedore+ en el proce+o prod/c,i


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En +e0/ndo l/0ar& la TI permi,e comprender el ,iempo.

La+ com/nicacione+ +e @acen mvile+&


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La aplicacin de ,>cnica+ como laprod/ccin 2/+,o a ,iempo : KIT 2/+,

in ,ime; =/e el re+/l,ado de laconver0encia de ,iempo+ red/cido+en el proce+o prod/c,ivo.

La in=ormacin en ,iempo real 5 enl7nea :on line; permi,e la in,e0racinde vario+ proce+o+ di=eren,e+ en la+

or0ani1acione+ 5 +e @i1o la n/evadimen+in ,emporal provi+,a por laTI.

En ,ercer l/0ar& la TI permi,e laconec,ividad.


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-O* DE*+29O* DE -02O4+/5

En la era de la In=ormacin e-i+,en doce ,ema+ b9+ico+ 8/e di=erencian lan/eva econom7a en relacin con la vie2a econom7a%

Conocimien,o Di0i,ali1acin Vir,/ali1acin "olec/li1acion In,e0racionrede+ in,erconec,ada+ De+in,ermediacin Conver0encia Innovacin )rod/con+/mo Inmedia,i+mo Globali1acion Di+cordancia


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La era de la in=ormacin ,ra2o /n n/evo con,e-,o 5 /na avalancde problema+ para la+ or0ani1acione+. A0arr a la ma5or par,e

la+ or0ani1acione+ ,o,almen,e por +orpre+a para la n/eva realidad MLa +ol/cin Rec/rrir a medida+ e-,rema+ 5 r9pida+ para

b+8/eda de la +/pervivencia. $/e a+7 8/e empe1aron a +/rmodi+mo+ en la admini+,racin.


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-+* *O-1/O0E* E4E7E0'E*

Como el cambio lle0 deFni,ivamen,e& la+ or0ani1acione+ vario+ in,en,o+ para acompaHarla. Al Fnal de la era neocl9+icvaria ,>cnica+ de in,ervencin 5 en=o8/e+ innovadore+ or0ani1acional& ,ale+ como%

"e2ora con,in/a% e+ /na ,>cnica de cambio or0ani1acioncon,in/o cen,rado en la+ ac,ividade+ de 0r/po de la+ per+ona+

Calidad ,o,al% mien,ra+ 8/e la con,in/a de la calidad ,o,al +e nivel operacional& la calidad ,o,al e-,iende el concep,o de c,oda la or0ani1acin& abarcando ,odo+ lo+ nivele+ or0ani1acionel per+onal de oFcina @a+,a la cima en /n invol/cramien,o ,o,a


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eingenier#a8 +i0niFca @acer /na n/eva in0enier7ade la e+,r/c,/ra or0ani1acional. Repre+en,a /narecon+,r/ccin 5 no +encillamen,e /na re=orma ,o,alo parcial de la empre+a. E+ el repro5ec,o de lo+

proce+o+ de ,raba2o 5 la implemen,acin de n/evo+pro5ec,o+.

%enc:mar;ing8 para Spendolini benc@marin0 e+/n proce+o con,in/o 5 +i+,em9,ico de inve+,i0acinpara eval/ar prod/c,o+& +ervicio+& proce+o+ de,raba2o de empre+a+ / or0ani1acione+.

E!uipos de alto desempe


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7estion de proyectos8 e+ /n re,o deFnido para crear /nnico prod/c,o o +ervicio. Lo+ pro5ec,o+ p/eden invol/crar%

La creacin 5 de+arrollo de /n n/evo prod/c,o.

Cambio en la e+,r/c,/ra o en la c/l,/ra or0ani1acional.Ad8/i+icion de /n n/evo +i+,ema de in=ormacin.

Con+,r/ccion de /n n/evo ediFcio.

Implemen,acion de /n n/evo proce+o de ne0ocio.


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-+ 01E+ -57/+ DEO7+0=+/O

De+de 8/e el en=o8/e +i+,>mico +/+,i,/5 lo+ principio/niver+ale+ cl9+ico+ 5 car,e+iano+ en 8/e +e ba+aron laan,eriore+ ,eor7a+ admini+,ra,iva+& @a5 /n n/evo en=o8/e /na n/eva vi+in del =/,/ro de la+ or0ani1acione+.


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La+ ,endencia+ or0ani1acionale+ en el m/ndo moderno +e carac,eri1an

Cadena+ de mando ma+ cor,a+

"eno+ /nidad de mando

Ampli,/de+ de con,rol ma+ amplia+

"a+ par,icipacin empo4ermen, S,aP como con+/l,or 5 no como e2ec/,or

En=a+i+ en lo+ e8/ipo+ de ,raba2o

La or0ani1acin como /n +i+,ema de /nidade+ de ne0ocio+in,erdependien,e+

In=oe+,r/c,/ra

Ablandamien,o de lo+ con,role+ e-,erno+ Cen,ro de a,encin en el ne0ocio b9+ico 5 e+encial :core b/+ine++;

Con+olidacion d la econom7a del conocimien,o


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-O 31E *1/EDE

7estion del conocimiento y capital intelectual8

El conocimien,o +e crea 5 modiFca por la+per+ona+ 5 +e ob,iene por medio de lain,eraccion +ocial& e+,/dio& ,raba2o 5 placer.A+7 la+ or0ani1acione+ e-i,o+a+ +on a8/ella+ 8/e+aben con8/i+,ar 5 mo,ivar a la+ per+ona+ para8/e ella+ aprendan 5 apli8/en +/+

conocimien,o+ en la +ol/cin de lo+ problema+ 5en la b+8/eda de la innovacionr /mbo a alae-celenciaE+ /n proce+o in,e0rado de+,inado a crear &or0ani1ar di+eminar e in,en+iFcar elconocimien,o para me2orar el de+empeHo 0lobalde la or0ani1acin.


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El capi,al in,elec,/al +e con+i,/5e por ,e+ a+pec,o+in,an0ible+%

/+'+-0'E-E/'1

+-

+ctivosntangibles

e

nvisibles

>. 0uestros /lientes(Estructura e?terna)Relacione+ con clien,e+ 5 proveedore+& marca+&

rep/,acin e ima0en.

Depende de como la or0ani1acin +ol/ciona 5o=rece +ol/cione+ para lo+ problema+ de lo+clien,e+.

@. 0uestras ersonas(/ompetenciasndividuales)

'abilidade+ de la+ per+ona+ en ac,/ar ende,erminada+ +i,/acione+.

Ed/cacin& e-periencia& valore+ 5 @abilidade++ociale+

A. 0uestra Organizacin(Estructurainterna)

Concep,o+& modelo+& pa,en,e+& +i+,ema+admini+,ra,ivo+ e in=orma,ivo+.

Son creado+ por la+ per+ona+ 5 /,ili1ado+ por laor0ani1acin.

Capi,

e-,er

Capi,

in,er

Capi,

@/ma


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Son or0ani1acione+ 8/e aprenden por medio de +/+ miembro+

Ar05ri+ en=a,i1a 8/e la TI ,iene /n papel cr/cial en el +en,ido dampliar la acep,acin 5 la prac,ica del aprendi1a2e en or0ani1acione+. La TI crea verdade+ =/ndamen,ale+ en donde e+averdade+ no e-i+,7an an,e+. En o,ra+ palabra+& la TI e+e+,im/lando e incremen,ando la >,ica 5 el aprendi1a2e en or0ani1acione+.

Organizaciones de aprendizaje


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El conocimien,o depende del aprendi1a2e. )e,er Sen0e propone di+ciplina+ de aprendi1a2e como /n con2/n,o de prac,ica+ parcon+,r/ir la capacidad de aprendi1a2e en la or0ani1acione+.

-as cinco disciplinas

. Dominio per+onal. "odelo+ men,ale+

. Vi+ion compar,ida. Aprendi1a2e de e8/ipo+Q. )en+amien,o +i+,>mico


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La e+c/ela emprendedora concep,a la e+,ra,e0ia como /n proce+vi+ionario. El concep,o =/ndamen,al e+ la vi+in% /na repre+en,aci

men,al de e+,ra,e0ia 8/e e-i+,e en la cabe1a del l7der principal.La vi+in +ivre como in+piracin 5 ,ambi>n como +en,ido o idea 0/7de a8/ello 8/e +e nece+i,a @acer

La vi+in +e aco+,/mbra a +er ma+ /na ima0en men,al 8/e /n planar,ic/lado en palabra+ 5 en nmero+.

E*'+'E7+O7+0=+/O0+-

>. E*/1E-+ E4E0DEDO+

En el campo de la e+,ra,e0ia or0ani1acionalpredominan ,re+ orien,acione+ la+ c/ale++on%


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La+ or0ani1acione+ aprenden a lo lar0o

del ,iempo a compor,ar+e =ren,e a /nambien,e 8/e la+ circ/nda.

La cond/c,a de aprendi1a2e =/nciona dela +i0/ien,e =orma%

Ac,/ar primero :@acer al0/na co+a;

De+c/brir 5 +eleccionar lo 8/e =/nciona

Re,ener nicamen,e a8/ello+compor,amien,o+ 8/e parecen de+eable+

A. E*/1E-+ DE- +E0D=+&E


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@. E*/1E-+ DE /O0271+/O0

En=a,i1a 8/e la or0ani1acione+ pa+an con,in/amen,e por e+,ado+ de+,abilidad +e0/ido+ por e+,ado+ de r/p,/ra& e+ decir conF0/racione+ ,ra+=ormacione+ 8/e +on%

- ConF0/racin. e+,ado de +er 8/e +e carac,eri1a a la or0ani1acin 5 con,e-,o 8/e la cerca.

- Tran+=ormacin. e+ el proce+o de 0eneracin de e+,ra,e0ia+ pa+al,ar de /n e+,ado @acia o,ro.

"ile+ 5 Sno4 cla+iFcan la+ cond/c,a+ como %

- E+,ra,e0ia de=en+iva. +e preoc/pa por la de=en+a 5 e+,abilidad

-

E+,ra,e0ia o=en+iva. e-ploradora 5 a0re+iva 8/e b/+ca ac,ivamenn/eva+ e innovadora+ opor,/nidade+ de prod/c,o+ 5 mercado+.

- E+,ra,e0ia anal7,ica. D/al e @ibrida& combinacin de la+ an,eriorepara ma-imi1ar la opor,/nidad de /,ili1acin de =orma e8/ilibrada.

- E+,ra,e0ia reac,iva. Al con,rari de la+ o,ra+ ,re+& la or0ani1acireacciona in,empe+,ivamen,e al ambien,e.


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ETICA Y RES)ONSA(ILIDAD La >,ica con+,i,/5e el con2/n,o de valore+ o principio

morale+ 8/e deFenden lo 8/e e+ cier,o o errado para /na

per+ona& 0r/po / or0ani1acin.La >,ica in


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La+ prac,ica+ >,ica+ en lo+ ne0ocio+ beneFcian a la or0ani1acen ,re+ a+pec,o+

A/men,o de la prod/c,ividad

"e2ora de la +al/d or0ani1acional

"inimi1acin de la re0lamen,acin +/b0/bernamen,al

Cdi0o de 6,ica

La+ or0ani1acione+ deben de com/nicar +/ cdi0o de >,ica,odo+ +/+ +ocio+& e+ decir& la+ per+onar den,ro 5 =/era deor0ani1acin.

La+ or0ani1acione+ deben rec/perar con,in/amen,e cond/c>,ica+ de +/+ +ocio+.

RES)ONSA(ILIDAD SOCIAL DE LAS


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RES)ONSA(ILIDAD SOCIAL DE LASORGANIZACIONES

La re+pon+abilidad +ocial +i0niFca el 0rado de obli0acione+ 8/e /nor0ani1acin a+/me por medio de accione+ 8/e pro5ec,an 5 me2oreel biene+,ar de la +ociedad a medida 8e b/+ca alcan1ar +/+ propin,ere+e+.

De+empeHan la+ +i0/ien,e+ obli0acione+% Incorpora ob2e,ivo+ +ociale+ en +/ planeacin ,ili1a norma+ compara,iva+ de o,ra+ or0ani1acione+ en +/+ pro0rama

+ociale+.

)re+en,an repor,e+ a lo+ miembro+ or0ani1acionale+ 5 a lo+ +ocio+ +oblo+ pro0re+o+ en +/ re+pon+abilidad +ocial. E-perimen,an di=eren,e+ en=o8/e+ +ociale+ 5 el re,orno de la

inver+ione+ en pro0rama+ +ociale+.


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EN$OUES EN CANTRES)ONSA(ILIDAD

"odelo +@are@older. E+ la po+icin con,raria a la re+pon+abde la+ or0ani1acione+. Cada or0ani1acin debe preoc/par+e enla+ /,ilidade+& e+ decir& +a,i+=acer +/+ propie,ario+ o accioni+,a

"odelo +,ae@older. E+ la po+icin =avorable a la+ re+pon+abde la+ or0ani1acione+& 8/e en=a,i1a 8/e la re+pon+abilidad e+,a en la +/pervivencia a lar0o pla1o& a,endiendo a lo+ in,er

diver+o+ +ocio+.


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GRADOS DE INVOLCRORGANIZACIONAL EN LA RES)ONS


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A)RECIACION CRITICA DE NEN$

. El car9c,er provoca,ivo de la admini+,racinEra con+iderada como /na con+ec/encia 5 no como ca/+a& @o5+e con+idera /na creadora de n/eva+ opor,/nidade+ 8/eprod/ce e imp/l+a el de+arrollo econmico +ocial.

. El car9c,er /niver+al de la admini+,racin$i0/ra @o5 como la nica in+,i,/cin 8/e ,ra+ciende la+ =ron,erade pa7+e+ 5 or0ani1acione+ a+7 como pre+en,a /n +i0niFcado

0lobal 5 m/ndial.


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. Lo+ n/evo+ par9me,ro+ de la admini+,racin


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. El concep,o de a/,oor0ani1acion Or0ani1acione+ a/,oor0ani1ada+. Adop,an e+,9ndare+ de in,eraccin

5 conec,ividad en,re la+ per+ona+. Or0ani1acione+ a/,opoie,ica+. Creen po+eer en +/+ propio+ rec/r+o+

el po,encial nece+ario para +/ evol/cin. Or0ani1acione+ di+ipa,iva+. A par,ir de /na de,erminada ma+a cri,ica

prod/cir a/,nomamen,e al,erna,iva+ 5 camino+ innovadore+.

Q. La+ carac,er7+,ica+ de la+ or0ani1acione+ $le-ible 5 de libre


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. El +/r0imien,o de com/nidade+ vir,/ale+La+ com/nidade+ vir,/ale+ e-i,o+a+ pre+en,an la+ +i0/ien,e+carac,er7+,ica+% Re0la+ clara+ para per,enecer al 0r/po 5 obediencia a lo+ cri,erio

para in0re+ar como miembro. +o de lo+ rec/r+o+ colec,ivo+ por medio de re0la+ relacionada+ co

nece+idade+ 5 condicione+ i0/ale+. Lo+ miembro+ a=ec,ado+ por la+ re0la+ del 0r/po p/eden par,icipa

del proce+o de +/ al,eracin. E-i+,e /n +i+,ema de moni,oreo de la cond/c,a de lo+ miembro+. E-i+,e /n +i+,ema de +ancione+.

Lo+ miembro+ ,ienen acce+o a al0n mecani+mo de re+ol/cin dcon


44/45

p pAprender a aprenderCom/nicacin 5 colaboracinRa1onamien,o crea,ivo 5 +ol/cin de problema+Conocimien,o ,ecnol0ico

Conocimien,o de ne0ocio+ 0lobale+Lidera10oA/,o0e+,in de la carrera

W. )ro=/nda reali1acin 5 ac,/ali1acin de concep,o+a. )laneacin. Se red/ce la incer,id/mbre re+pec,o al =/,/ro 5 al a

para de+aFar +e b/+ca crea,ividad 5 la innovacin.

b. Or0ani1acin. La or0ani1acin +iempre @a con+,i,/ido la pla,a=orm+e +/+,en,a la in+,i,/cin& en /n ambien,e e+,able 5 previ+ible.

c. Direccin. La =orma de dinami1ar la or0ani1acin& @acer 8/e l+/cedan& +ervir al clien,e& 0enerar valor 5 prod/cir re+/l,ado+ relevan,odo+ lo+ invol/crado+.

d. Con,rol. A+pec,o admini+,ra,ivo 8/e ma+ +/=ri cambio+ en lo+,iempo+& +/=ri +eria+ re+,riccione+ 5 limi,acione+ a =avor de la liberla a/,onom7a de la+ per+ona+.

B. El pro=/ndo impac,o de la TI


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La ,ecnolo07a de la in=ormacin e+,a promoviendo n/evo orden eel m/ndo 0lobal. La+ empre+a+ de la llamada .com deFnieron o+n/evo+ e+,9ndare+ de la llamada N/eva Econom7a &revol/cionaron la =orma de @acer ne0ocio+& crearon /na n/eva=orma de ,raba2ar 5 /na n/eva c/l,/ra de relacin en,re per+ona

J. SimpliFcar para en=ren,ar la comple2idad

En e+encia @acer el cambio& vivir el cambio 5 en=ren,ar+con la comple2idad 5 la incer,id/mbre cara a carSimpliFcar la+ or0ani1acione+& dar ma+ liber,ad para laper+ona+ 5 de+li0arla+ de la a/,ocracia para 8/e p/eda/,ili1ar +/+ rec/r+o+ ma+ impor,an,e+% la in,eli0encia& ,alen,o 5 el conocimien,o.

Tema 14 y 19 Semi Final

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