Team HR...5 LinkedIn is zéér HR duidelijk professionele focus: jobs, career & company u vindt er...

1

TeamHR

2

‘moeten we met HR niets

op social mediadoen?’

3

hoe vaak heeft u die vraag al te horen gekregen?Lastig, ja. Tijd, middelen, druk-druk-druk, en u bent zelf niet zo’n Twitteraar… (Wat doen mensen daar elke dag?) Maar de vraag is wél terecht, toch? Het is een goed idee. De kans is groot dat heel wat collega’s en kandidaten zich daar nu al bevinden. Stel u voor dat die uw vacatures zouden delen; of over hun werk zouden praten. Of een vraag van een kandidaat zouden beantwoorden. Het zou uw werk makkelijker kunnen maken.

Alleen: social media. Er komt geen einde aan de stroom. Pinterest? Instagram? Facebook? Twitter? Google Plus? LinkedIn?

“

“Eén: start niet overal tegelijk. En twee: kies uw kanalen om de juiste redenen.

4

En dan is de keuze snel gemaakt. Gaat het over werk, carrière, uw onderneming? Dan steekt LinkedIn ver boven de andere uit. Ideaal om mee te starten in HR.

5

LinkedIn is zéér HR duidelijk professionele focus: jobs, career & company u vindt er niet zo vaak foto’s van vakanties of kittens

u kunt alleen al behoorlijk wat impact maken het hoeft niet meteen in team te gaan, beperkte inspanning loont

goed groeiend netwerk in België bijna 3 miljoen leden in ons land

ondersteunt rekrutering en retentie zowel betalend als organisch een pak mogelijkheden

mooie company pages voor HR nieuw sinds 15 oktober 2016

LinkedIn werkt aanstekelijk als u het goed doet, springen vast meer collega’s op de kar linken met collega’s is vanzelfsprekend in tegenstelling tot bv. Facebook

analytics, iemand? u kunt het effect van uw inspanningen meten en die data gebruiken

om plannen te onderbouwen

6

maarOp LinkedIn gaat u vooral Bachelors

en Masters ontmoeten, bedienden en

administratieve medewerkers. Het is niet

de beste plek om op zoek te gaan naar

arbeiders en technische profielen: die zijn

op LinkedIn eerder dun gezaaid in België.

7

Inditdeelleggenwedebasis:uwprofiel,goedecontactenleggen en omgaan met wat er in uw nieuwsstroom verschijnt.

snel naar de mogelijkheden 8

wat wilt u juist bereiken? uw eigen profiel optimaliseren 10

lookin’ good on LinkedIn LinkedIn or Linkedout 16

goed netwerk, goede newsfeed omgaan met updates 22

liken, delen, zelf posten

DEEL 1

UW HR-BEDRIJFSPAGINA OP LINKEDIN

KPI’S VOOR UW DOELSTELLINGEN

REKRUTERING & RETAINMENT ONDERSTEUNEN

NAAR EEN GEÏNTEGREERDE SOCIAL AANPAK8

de mogelijkheden wat wilt u juist bereiken?

“

“‘Iets’ doen op social media?Ja, goed: wat willen we ermee bereiken?

Hoe ver u daarin gaat, en hoeveel tijd u erin stopt, bepaalt u in de eerste plaats zelf. Hoewel: ook de richtlijnen van uw onderneming - als die er zijn - bepalen uw speelruimte. Van groot tot klein: dit zijn doelen die u kunt bereiken met en voor HR op LinkedIn.

ons advies, als het uw eerste stappen zijn?

Beginmetuweigenprofiel,leerLinkedIn kennen in uw eigen tempo en bepaal zo wat voor u kan werken, en wat niet. Naar een systematische aanpak evolueren voor uw afdeling en uw onderneming is een heus langetermijnproject waarbij heel wat (interne) communicatie komt kijken. Dat kan altijd in een latere fase.

In wat u op LinkedIn kunt bereiken, zijn er al bij al 3 niveaus: 1. de basis – als Pro op LinkedIn als deze goed zit, kunt u zich een LinkedIn Pro noemen. Van een volledig enonderhoudenprofielhebbentotkandidatenscreenenenlidzijnvan enkele HR-groepen.

2. hoger mikken – Superstar op LinkedIn u heeft een klein LinkedIn HR-team en een policy, en heeft een betalende account waarmee u kandidaten soms een Inmail stuurt en soms wat dieper in uw data duikt. Uw company page is up-to-date en met goede updates trekt u mensen aan.

3. all-in – All-Star op LinkedIn zowel organisch als in betalende campagnes, en met de hulp van een pak betrokken collega’s trekt u kandidaten naar uw company page en website, wat leidt tot goede sollicitaties. U rapporteert met data aan uw team én management.

9UW HR-BEDRIJFSPAGINA

OP LINKEDINKPI’S VOOR

UW DOELSTELLINGEN REKRUTERING & RETAINMENT

ONDERSTEUNENNAAR EEN GEÏNTEGREERDE

SOCIAL AANPAK

doelstellingen op LinkedIn mogelijkheden voor elk niveau

Pro

een verzorgd en toegankelijk profiel tonen als naar mij gezocht wordt

ik screen sollicitanten op LinkedIn en gebruik die info ook als basis voor mijn keuze

mijn updates over onze jobs zijn aantrekkelijk omdat ze kort, goed geschreven en relevant zijn

ik bouw een netwerk van relevante contacten uit en zie relevante updates in mijn LinkedIn feed

ik ‘like’ of deel een update van een collega of goed contact enmerkdatmijnprofielmeer wordt bekeken

ik ben lid van een relevante HR-LinkedIn groep en volg de discussie, ontdek nieuwe contacten

Superstar

we vinden zelf gepaste kandidaten en contacteren ze via Inmail met een job offer

we zetten onze onderneming als aantrekkelijke werkgever op de kaart en genereren bezoek naar onze website

kandidaten vinden onze onderneming en vinden de weg naar onze vacatures

ons HR-team heeft een LinkedIn policy waaraan we ons houden

we bespreken onze aanpak en resultaten in korte HR-LinkedIn meetings

All-Star

onze onderneming heeft een LinkedIn policy die collega’s stimuleert om actief te zijn op LinkedIn

we ‘pushen’ onze jobs en updates in een campagne via betaalde LinkedIn updates

ook onze niet HR-collega’s delen onze job-updates en genereren verkeer naar onze website

onze recruiters nemen deel aan conversaties en genereren visibiliteit

wij rekruteren via LinkedIn en vinden er kandidaten die bij ons passen

we beheren een LinkedIn group die thema’s bespreekt gelinkt aan

onze kandidaten en sector

we generen interactie op onze updates omdat we spreken over relevante topics

ik post elke week mijn mening over een HR-topic op het LinkedIn blog platform

ik neem actief deel aan discussies in een LinkedIn Group en genereer verkeer naar onze jobs, profielensite

we rapporteren aan management met cijfers over wat we met HR bereiken op LinkedIn





uw eigen profiel lookin’ good on LinkedIn

“

“Iets doen met social media voor HR?LatenweeerstopLinkedInonzeprofielenupdaten.





SOCIAL AANPAK

MOMENT!Zet ‘broadcasten’ tijdelijk uit wanneer u uw profiel onder handen neemt.

Anders verschijnen al uw wijzigingen in de feed van uw contacten.

Zo doet u dat:

uw foto rechts bovenaan Privacy & settings Privacy Sharing profile edits No

niet veel tijd?

U hoeft niet alles ineens te doen. Doe dit in blokken van 20 minuten tot een half uur.





stap 1: de basis – 30 minuten

gebruik keywords in uw profielomschrijvingZo duikt u op in de zoekresultaten. Met keywords bedoelenwe:hoeuwprofiel,jobentakeninuw

sector worden genoemd.

ja, laat weten waar u werktLocatie is een belangrijke

zoekfilter–zekerindewereldvan werk.

uw professionele naam gebruikenLogisch, toch? Dit is werk.

link juistLink naar de LinkedIn pagina van uw onderneming (nog beter wanneer iedereen dat doet).

toegankelijkHoe kunnen contacten en kandidaten u bereiken?

maak uw eigen LinkedIn url aan

Die is een pak makkelijker om te delen in bv. e-mails,

presentaties…

tijd om een professionele foto te gebruiken

Geen vakantie- of hobbyfoto’s, hoofd en schouders, neutrale

achtergrond en nog beter : logo van uw onderneming erbij.

aantrekkelijke headlineStel u zelf zo persoonlijk mogelijk voor, en waar-voor u staat.

uw sectorZorg er voor dat die juist is, met de meest courante benaming.





SOCIAL AANPAK

stap 2: meer details – 30 minuten

breid uw netwerk uitHoe meer contacten, hoe groter

de kans dat u wordt gevonden. Eerste stap: zoek collega’s,

uw beste professionele contacten en connecteer.

uw profielHier stopt u het beste wat tijd in – omschrijf zo spits mogelijk waarvoor u met

HRM staat, wat uw aanbod is, en waarom mensen met

u en uw onderneming zouden moeten werken.

u zet zich in buiten uw jobVrijwilligerswerk wordt gewaardeerd op LinkedIn. Hier is plaats voor persoonlijke interesses, en zaken waarvoor u zich eventueel in uw vrije tijd inzet.





stap 3: uw cv – 20 minuten

uw CVVul kort aan met relevante

ervaring aan wat u totnogtoe hebt gedaan.

Dat hoeft niet volledig te zijn; alleen wat uw huidige functie helpt te situeren, is

hier welkom.

toon uw expertiseCursussen,certificaten,awards… – zeker welkom hier.





SOCIAL AANPAK

stap 4: privacy settings – 10 minuten

uw privacy settingsGaviauwprofielfotorechts bovenaan naar

uw privacy settings. Daar bepaalt u zelf wie wat kan

zien, en wie u kan bereiken.

zelf posts schrijven?Zeker niet verplicht in het begin – neem uw tijd.





LinkedIn or LinkedOut goed netwerk, relevante feed

“

“Wat haal je eigenlijk uit social media voor HR?Dat hangt af van wie en wat in je netwerk zit.

Wat u uit uw nieuwsfeed van uw connecties haalt - de dagelijkse stroom updates die passeren -, heeft grotendeels te maken met de kwaliteit van uw netwerk. Bepaal dus bewust met wie u connecteert en welke ondernemingen u volgt, en welke net niet.

geven en nemen

Vergeet ook niet dat dit tijd en geduld vraagt: het gaat er snel en vluchtig aan toe op social media, maar net als elk netwerk dat u wilt opbouwen rond kwaliteit, duurt het een tijd (weken, maanden) voor u voldoende connecties heeft waarmee u impact kunt creëren. Volhouden, dus.

Plus: hoe meer u geeft, hoe meer u terugkrijgt. Eénrichtingsverkeer werkt niet. Als u zelf voldoende reageert, deelt of liket, zullen anderen dat makkelijker ook voor u doen. Maar, nogmaals, - kwaliteit – u doet dat het beste alleen wanneer u het meent.





SOCIAL AANPAK

relevante connecties maken

Ook hier geldt: tijd en geduld. Beter uw tijd nemen om wekelijks enkele goede contacten te vinden dan plots een ‘en masse’ netwerk te hebben omdat u contacten hebt geüpload (zie hieronder). Dit zijn de opties:

adressenbestand opladen

een derde partij toegang geven tot bv. uw Google contacten en uw paswoord ingeven? Aan u de keuze, wij zijn er vanwege veiligheid en privacy geen fan van.

gebruik de zoekfunctie en vind er ondernemingen, collega’s, ex-collega’s… daarop kunt u voorstellen

met hen te connecteren

“people you may know” LinkedIn stelt zelf contacten voor die u mogelijk interesseren

“find alumni” een overzicht van mensen met dezelfde opleidingsachtergrond als u

Denk eraan: alsuiemandsprofielbezoekt,kandiepersoondatzien–tenzijudatvanuit uw privacy settings niet toelaat. Erg? Nee, toch? Het kan zelfs een manier zijn om bij iemand op de radar terecht te komen.





hoe connecteren met iemand

U kunt niet zomaar connecteren met wie u wil (en maar goed ook). u stuurt een invite

dan heeft u het e-mailadres van dat contact nodig, of jullie hebben vroeger al samengewerkt

iemand introduceert u iemand met wie u bent geconnecteerd, stelt voor een

connectie tussen u en iemand anders te maken

u stuurt een Inmail (betalende account) u stuurt iemand een LinkedIn bericht zonder dat u bent

geconnecteerd, en dat kan wanneer u een betalende LinkedIn account heeft

Hecht u veel belang aan de connectie? Maak van de standaardtekst voor de invite dan een kort, maar persoonlijk bericht.

hoe een onderneming volgen

Zoek op naam in de zoekfunctie, klik op de link, en klik rechts op de bedrijfspagina op ‘follow’. Enkele scan-tips:

- verzorgde foto bovenaan?- leuke bedrijfsvoorstelling?- hoe regelmatig zijn de updates,

wanneer was de laatste?- vindt u het goede updates?

bieden ze variatie?- zitten er al mensen in uw netwerk?





SOCIAL AANPAK

enkele netwerk-ideeën volg concurrerende ondernemingen

die in dezelfde vijver naar kandidaten vissen als u – analyseer hun aanpak

volg bedrijfspagina’s van ondernemingen en merken die u persoonlijk sterk vindt, en kijk hoe ze een band met u aangaan

(of niet). Waarom en hoe trekken ze uw aandacht?

check netwerken van mensen die u interessant vindt misschien ontdekt u zo interessante connecties

neem deel aan een groep ontdekt u daar goede inzichten

van iemand? Volgen, maar! (zie hiernaast)

ontmoet u fijne mensen in het echte leven? stel voor elkaar te volgen

op LinkedIn

voeg uw LinkedIn profiellink toe aan uw visitekaartje, uw e-mail…





over recommendations en endorsements

U kunt op LinkedIn aangeven of u vindt dat een connectie de nodige kennis of vaardigheden heeft (‘endorsement’). Het is een aardig gebaar, maar of die veel zeggen over iemands capaciteiten? We denken van niet. Toch: als iemand u ‘endorset’ vraagt de sociale media etiquette dat u dat ook doet voor hem of haar.

Nee, dan maar een ‘recommendation’ schrijven. In een korte tekst kunt u zo iemand aanprijzen en uw ervaring met hem of haar delen. Ons advies? Doe het positief, realistisch en oprecht: het staat u goed, zeker in HR als people business, en u helpt er een connectie mee - echt. U kunt dat doen omdat iemand u daarom vraagt, of omdat u zelf het initiatief neemt.





SOCIAL AANPAK

over deelnemen aan HRM- en andere groepen

Ook hier geldt: kwaliteit eerst. Het is niet omdat een groep u wordt aanbevolen door LinkedIn of omdat die veel leden heeft, dat u er veel uit haalt. Dit is een kwestie van trial & error. Beter lid van één kleinere groep waar u wekelijks wat uithaalt, dan verdrinken in nutteloze updates van een mega-groep. Misschien moet u wel voor lokaal gaan, of segment: Belgische groepen, of groepen die zich op een aspect van HR-focussen dat u interesseert.

Ook een mogelijkheid: stap eens in een groep van mensen die u probeert te rekruteren, bijvoorbeeld ingenieurs. Als uw onderneming bij de sector aanleunt, bestaat de kans dat u wordt toegelaten. Kan ook verrijkend zijn om uw doelgroep te leren kennen.

blijf weg van goeroes

ZogezegdetopinfluencersenexpertsineenHR-gebiedmetduizenden volgers – ze worden u aangeraden. Maar onze ervaring leert dat ze clichés posten en dat de updates die ze bieden zeer generisch zijn om zo veel mogelijk mensen te bereiken. Parkeert u hen gerust onder ‘ruis’.

Social media goeroes zijn vaak de ergste. Vaak hebben ze geen besef van wat het betekent om social media in de praktijk van een bedrijfsomgeving te implementeren, en al zeker niet als u beursgenoteerd zou zijn. En maar posten elke week dat ‘social media moeten’, ‘hoe goed ze werken’ enzovoort. Op uw hoede zijn, is de boodschap.





omgaan met updates net zoals op een feestje

“

“Moeten we niets doen met social media voor HR?‘tuurlijk. Heb je onze job updates al gedeeld op LinkedIn?

Ook hier bepalen uw doelstellingen welke aanpak werkt, en welke niet. U gaat hier zo ver in als u wil. Dit is ook een manier van netwerken.

wat u met updates kunt doen

Dit is nog het beste te vergelijken met een feest of receptie. U begeeft zich naar een groepje mensen waarvan u er enkele kent, en er ontstaat een gesprek. Hoe verloopt dat, en: wat doet u?





SOCIAL AANPAK

like – u knikt

De meest bescheiden vorm van interactie. Als u iets leuk gevonden

hebt, akkoord gaat met een stelling… Met een ‘like’ laat u weten dat u het ‘gezien’ hebt. Dom? Niet echt. Als u zelf enkele ‘likes’ wil voor wat u post

straks, moet u er zelf ook geven.

share – u zegt: ‘vind ik eigenlijk ook’

Dit doet u met updates waar u echt achter staat, en waarvan u denkt dat

uw volgers er ook wat aan zullen hebben. Ideaal: u voegt er in het tekstveld aan

toe wat u goed vindt aan deze update. Is hij ideaal voor iemand in

uw netwerk? Vermeld hem of haar via ‘@voornaamnaam’ – hij/zij zal een

melding van uw share krijgen.

comment – u mengt zich in het gesprek en geeft uw mening

Voeg uw mening toe aan een discussie, of start er een op als reactie op een update. De meest duidelijke manier om uzelf in de kijker te zetten.





zelf updates posten

Een stap verder, nog. U maakt uw eigen updates en deelt ze in uw netwerk, om mensen te bereiken en uw zichtbaarheid te verhogen. In principe kunt u elke online link delen, elke pagina op een website. Dus zowel updates van uw site als die van andere, artikels, nieuws, uw eigen jobpostings…

Een goede update heeft een persoonlijke toets, is vlot, kort en vooral duidelijk: geef in uw tekst duidelijk aan wat er voor de ‘lezer’ te rapen valt. Geef een reden om te klikken. Beeld is daarbij even belangrijk: een goede foto zal voor meer impact zorgen. Indien nodig kunt u die manueel aan uw update toevoegen.

U kunt gerust starten met één update per week. Zorg echter wel voor een gezonde mix. Als u na een maand alleen maar links naar jobs post, zal u merken dat u niet zo ver springt. Een goede mix bestaat uit: - corporate nieuws van PR tot interne ontwikkeling, successen… - jobs info over jobs en carrièremogelijkheden - sfeer en fun zo is het om bij u te werken, iets luchtigs af en toe - graag - bredere HR-stukken, sector-info, inzichten niet direct aan uw onderneming gelinkt - iets ‘persoonlijks’ in de zijlijn iets uit uw privésfeer, een zaak of ‘cause’ die u persoonlijk raakt





SOCIAL AANPAK

zelf LinkedIn artikels schrijven

Heeft u zelf geen platform of website, dan is er het LinkedIn blog platform. Daar heeft u de ruimte om elke soort update te schrijven en te delen met uw netwerk. Dus ook jobs en job omschrijvingen.

Handig? Ja, en u bent snel gestart ook, als u geen thuisbasis heeft. Toch is het niet ideaal: u vertrouwt op een platform van een derde partij, die alle spelregels bepaalt, uw data krijgt en wat als de spelregels veranderen en u bent plots uw inspanningen kwijt?

zo wint u tijd

gebruik de LinkedIn app https://mobile.linkedin.com/ handig als u onderweg even tijd heeft

zet e-mail notificaties uit u kiest zelf wanneer u naar LinkedIn gaat

bepaal op vaste tijdstippen wanneer u LinkedIn checkt bijvoorbeeld elke dinsdag en vrijdag om 13 uur

snel naar uw HR-bedrijfspagina op LinkedIn 27

uw aanbod in een oogopslag

KPI’s voor uw doelstellingen 34

uw inspanningen beoordelen

rekrutering & retainment ondersteunen 39

organisch en betalend

naar een geïntegreerde social aanpak 43

LinkedIn als deel van uw social media strategie

DEEL 1I

Na deel 1 heeft u vast nog tijd voor deel 2Als u dit leest, heeft u met het eerste deel van onze

LinkedIn-gids uw profiel op punt gezet, kunt u netwerken

en weet u hoe u zinvol met LinkedIn updates kunt omgaan.

Of u wist dat al, en zoekt nu naar een efficiënte manier om de

volgende stap te zetten. Mensen vinden en houden, gaat dat

met LinkedIn? Hoe meten we of we onze doelen bereiken?

En hoe zou LinkedIn in onze geïntegreerde aanpak met social

media kunnen passen, straks?

26

uw HR-pagina op LinkedIn uw aanbod in een oogopslag

“

“Moeten we met HR niets doen op LinkedIn?Laten we aan aparte HR-pagina aanmaken.

kandidaten kunnen op tal van verschillende manieren uw jobs ontdekken

ze zien een update met nieuws van uw onderneming die hen interesseert

ze zien een job offer in hun nieuwsfeed

een van uw collega’s reageert op, deelt of liket een update, waardoor ze geïnteresseerd zijn in waar die werkt

ze zoeken rechtstreeks op de naam van de onderneming

ze zien een (betaalde) banner of update en klikken door naar uw jobsite

u of een recruiter heeft een kandidaat een Inmail gestuurd

Hoe dan ook: het is van belang dat uw onderneming zich als werkgever aantrekkelijk en correct voorstelt, en dat uw jobs en uw eventuele eigen jobsite makkelijk te vinden zijn.

de basis bestaat uit: een voorstelling van uw onderneming als werkgever updates rond jobs en, eventueel, werken bij uw onderneming een duidelijke link naar uw jobs en eigen jobwebsite - als u die heeft





SOCIAL AANPAK

de basis: als luik onder de corporate pageU kunt in uw bedrijfspagina een luik ‘careers’ activeren. Daarachter schuilt een aparte HR-sectie die u redelijk wat vrijheid geeft om uw aanbod mooi voor te stellen. U kunt:

Daaronder een tekst plaatsen.

Links plaatsen naar uw jobs op LinkedIn.

Een beeld met tekst bovenaan plaatsen.

Extra beeld en video toevoegen.

Werknemers aan het woord laten.

Uw meest recente updates tonen.





Dit is de basis, en prima als start. De set-up kost u niet al te veel tijd, en het onderhoud is minimaal. Gevolg is wel dat het een vrij statische pagina is. En: u kunt met deze pagina geen aparte ‘volgers’ opbouwen: die deelt u met uw Corporate Page volgers. U kunt wel rechtstreeks naar deze pagina linken: het is dus een aparte pagina op LinkedIn.

Corporate Page: bescheiden lay-outmogelijkheden vrij statisch, updates niet centraal geen aparte volgers links naar jobs prominent data / analytics

Vanaf 15 oktober 2016 zouden deze pagina’s verdwijnen en zouden de nieuwe Career Pages (zie hierna) worden uitgerold. Omdat de timing daarvoor per land kan verschillen, behouden we nog even deze sectie. Misschien dat u alsnog een tijdje deze lay-out te zien krijgt.





SOCIAL AANPAK

dynamischer: Showcase Page

Een Showcase Page is een aparte sectie onder uw Corporate Page. Ze is bereikbaar via de rechterkolom en staat er helemaal los van. Sterker nog: ze heeft een eigen lay-out.





Met Showcase Pages, zoals de naam zegt, kunt u aspecten van uw onderneming apart uitlichten, dus ook uw HR-aanbod. Net als bij de ‘careers sectie’ heeft u ruimte om met beeld uit te pakken, maar het grote verschil zit in de opbouw: de pagina is bijna uitsluitend opgebouwd rond updates, en lijkt sterk op een blog. Mensen kunnen deze pagina ‘apart’ volgen zonder dat ze uw Corporate Page moeten volgen.

U bent vrij om de updates in te vullen zoals u wil, dus u kunt linken naar uw eigen site, andere sites, uw posts op LinkedIn of uw jobs op LinkedIn.

Showcase Page: HR-en jobs als aparte sectie zeer update-gedreven, blog-systeem mikt sterk op interactie met volgers aparte volgers geen aparte links naar jobs data / analytics

Als u er niet zou in slagen om wekelijks met een frisse, afwisselende update te komen, is dit geen goede optie. Een ‘dode’ pagina met oude updates, of een pagina met alleen droge links naar jobs, trekt absoluut geen kandidaten aan.





SOCIAL AANPAK

alles op alles? de nieuwe LinkedIn Career Pages

Deze pagina’s vervangen de oude aanpak en zijn een hele

stap vooruit: ze laten u toe een compleet beeld van uw onderneming als werkgever

te schetsen.





een mini-site

Met de nieuwe Career Pages biedt LinkedIn u een mini-site, waarin u in aparte secties uw onderneming kunt profileren. Opvallend is dat u collega’s naar voren kunt schuiven als ‘ambassadeurs’, dat de jobaanbiedingen centraal staan en dat u hele pagina’s naar uw hand kunt zetten. De updates zitten onder de ‘about us’-sectie, en zijn minder prominent dan op de Showcase Pages.

Sterker nog: LinkedIn claimt dat dit dynamische pagina’s zijn die zich aanpassen aan het profiel van de bezoeker om nauwer aan te sluiten bij zijn of haar noden. De uitgebreide data-tool zou u inzichten moeten geven om dat zelf ook te optimaliseren.

nieuwe Career Page: (mini-)jobsite met dynamische pagina’s uitgebreide, aparte secties employer branding cruciaal collega’s als anker- en aanspreekpunten aparte volgers opbouwen doorgedreven data en analyse beschikbaar

Als u zelf geen aparte vacature website heeft, is dit een goede oplossing. Alleen: om de pagina’s uit te bouwen, heeft u een sterk verhaal nodig, een heuse employer brand met passend beeldmateriaal én ambassadeurs die al de nodige LinkedIn-ervaring hebben.

ten slotte: hoeveel geeft u aan LinkedIn?

Ideaal blijft uw eigen jobsite: u speelt er helemaal volgens uw regels, deelt uw data niet met derden en bepaalt zelf het onderhoud. LinkedIn is dan een fijn kanaal waarmee u verkeer naar uw jobsite creëert. Als u (nog) niet zo ver bent, is op LinkedIn inzetten een prima alternatief, maar weet dat u dan volgens de regels van LinkedIn speelt én dat u al uw data met hen deelt. En mocht LinkedIn ooit verdwijnen, dan zijn al uw inspanningen verloren.

Deze video loodst u snel door de nieuwe Career Pages: https://www.youtube.com/watch?v=LwIInZLg9qg&feature=youtu.be





SOCIAL AANPAK





“

“Iets doen met HR-op social media?Ja, als we ook meten wat we doen.

uw inspanningen beoordelen

KPI’s voor doelstellingen

Is het in eerste instantie voor uw eigen inspanningen, of wilt u later aan collega’s en management tonen wat uw inspanningen opbrengen? Voor elk doel bestaan key performance indicators (KPI’s) waarmee u kunt weten wat u bereikt, en wat eventueel beter kan.

voor uzelf

Wie bekeek uw profiel?Ook in een gratis account kunt u zien wie uw profiel bekeek. Zijn het relevante contacten, HR-collega’s, kandidaten, HR-consultants, leveranciers... Sluiten ze aan bij uw professionele doelen? Dan deelt u de juiste info, en reageert u op de juiste updates.

Wie bekeek uw profiel?Ook in een gratis account kunt

u zien wie uw profiel bekeek. Zijn het relevante contacten,

HR-collega’s, kandidaten, HR-consultants, leveranciers...

Sluiten ze aan bij uw professionele doelen? Dan deelt u de juiste info, en reageert u op

de juiste updates.

Wie heeft er uw updates bekeken? Dit geldt vooral voor wanneer u zelf via LinkedIn posts schrijft (klik op published >> view stats), maar in deze sectie krijgt u ook een overzicht van uw activiteit op LinkedIn. De mensen die u ontmoet in uw netwerk, of op uw shares of reacties ingingen, geven aan wie u bereikt en bij wie u op de radar verschijnt.




NAAR EEN GEÏNTEGREERDE SOCIAL AANPAK 35

uw netwerk

Belangrijk: kwaliteit over kwantiteit. U bent niets met meer dan 1.000 connecties als

die voor u niet relevant zijn. Hoe dan ook: wekelijks actief zijn op LinkedIn binnen uw

professionele domein zal u meer connecties opleveren. Ontmoet u interessante mensen

op conferenties, in meetings: stel voor elkaar te volgen op LinkedIn. Niets mis

met de LinkedIn url naar uw profiel op uw visitekaartje te zetten.

Klik zeker ook op ‘volgers’ in uw profielsectie. U krijgt er analyse van uw netwerk op basis van ‘seniority’, industrie en regio.





deelt u jobs via LinkedIn?

Check dan in uw profielsectie wie erop reageerde, wie ze deelde… Linken ze naar uw jobsite? Kijk dan in uw website stats voor hoeveel bezoek LinkedIn zorgde.

voor uw bedrijfspagina

Bent u (mede)beheerder van uw bedrijfspagina, dan krijgt u vrij goede stats te zien die u vertellen hoe uw updates het doen. Die vindt u gewoon onder elke update.

Doet een update het opvallend goed? Dan kunt u overwegen die te ‘sponsoren’ en hem tegen betaling te tonen aan relevante profielen die niet in uw netwerk zitten (‘pushen’) om meer mensen te bereiken.

impressiesHoeveel mensen uw

update hebben gezien.clicksHoeveel mensen op uw link klikten.

engagement rate Indicatie van al wat mensen met uw update (betalend en organisch) deden en hoe ze erop reageerden – alles vanaf 0,90% is prima.

interactions Aantal keren dat uw post

gedeeld, geliket werd, of mensen erop reageerden.





SOCIAL AANPAK

analytics in detail

volgers Wat lager vindt u een analyse van uw volgers:

die kunt u bekijken op level, industrie, functie, bedrijfsgrootte. Als die bij uw doelstellingen passen,

trekt u met uw updates de juiste mensen aan.

en Premium, dan?

Met deze statistieken springt u in het begin al behoorlijk ver: u krijgt inzicht in wie u bereikt met uw inspanningen. LinkedIn belooft u met een betalende Premium account nog meer inzichten, maar die zijn vooral welkom als u straks voor Superstar of All-Star status wil gaan.

concurrentie Daaronder kunt u zien hoe uw volgers zich hebben opgebouwd, en of die in stijgende lijn zitten. U wordt er ook vergeleken met

concurrenten, maar aan die stats heeft u niet zoveel, toch niet als u in uw netwerk inzet op kwalitatieve contacten, en niet gewoon aantal.





rekrutering en retainment ondersteunen organisch en betalend

“

“En als we nu eens rekruteren op LinkedIn?Prima. Als onze basis goed zit.

Stel. U heeft een fijne website, goede jobpagina’s en wekelijkse, frisse updates. Kandidaten vinden er snel hun weg en het is vlot online solliciteren. Kortom, uw aanbod zit goed. Hoe kan u dat met LinkedIn versterken? En hoe betrekt u daar collega’s bij die hun enthousiasme voor hun onderneming en hun werk willen uitdragen?

Voor u erin vliegt: weet dat u met deze aanpak dicht bij het laatste deel van deze gids komt: een systematische, geïntegreerde aanpak voor social media om uw HR-doelstellingen te ondersteunen.





SOCIAL AANPAK

ORGANISCH

de basis

De bedoeling van uw inspanningen op LinkedIn is uiteindelijk mensen aantrekken en houden. Zo kunt u elke update die u de wereld in stuurt, zien als een manier om uw onderneming als werkgever in de kijker te zetten, geïnteresseerden aan te trekken en ze te laten solliciteren. Die ‘weg’ die kandidaten afleggen, valt of staat met hoe goed uw company page eruitziet, en hoe sterk uw jobsite is. Als die stevig staan, bent u klaar om met updates verkeer te genereren, en met dat verkeer sollicitaties op te drijven.

van ingeving tot plan

Elke week een update lijkt haalbaar, toch? Maar bekijk het per kwartaal, per half jaar, per jaar: hoe houdt u dat vol, met voldoende variatie en frisse ideeën? Hoe meer continuïteit, hoe meer kans op succes. Niets mis met starten op uw eentje, maar er komt een moment dat u zal moeten samenwerken. Gelukkig heeft u collega’s.

voor en met collega’s

U kunt de inspanning verdelen en in team uw company page onderhouden. Hoe meer mensen delen, hoe beter, en: het wordt een haalbare kaart. Nodig? Een plan van aanpak. Zie volgende hoofdstuk ‘naar een geïntegreerde social aanpak’.

een social media team is ook goed voor retentie

Als u systematisch updates verspreidt, bereikt u daarmee ook collega’s, wat sowieso een positieve impact heeft. Interne communicatie is een integraal onderdeel van social. Uw social team zal op termijn aanstekelijk werken, en als meer mensen zich aanbieden om mee te delen, en mee te werken, wie weet, zelfs ideeën voor updates zal aandragen, kan dat het groepsgevoel versterken. Groot voordeel van LinkedIn: de drempel om met collega’s te connecteren is lang niet zo hoog als bv. op Facebook.





BETALEND

uw updates ‘doorduwen’

U kunt elk soort update die u post via een betalingssysteem ‘pushen’ naar uw doelpubliek. U hoeft dus niet met hen geconnecteerd te zijn. De filtering van LinkedIn geeft heel wat opties, naar profiel, regio en timing, zodat u met uw update mensen bereikt die relevant zijn voor u.

U heeft hier het meeste kans op succes als uw aanbod niet te commercieel is, maar wanneer u uw doelpubliek relevante inzichten biedt en hen echt wil helpen. Bijvoorbeeld:

een video testimonial van een tevreden collega welke kansen young potentials hebben een infographic over uw trainee trajecten hoe een eerste dag bij u verloopt een link naar een job offer

Ook hier geldt: test uit en stuur bij. Ontdek wat voor u het beste werkt – en neem uw tijd.

betalende bannering en advertising

Goed als ondersteuning van een campagne, of als eyecatcher om uw employer brand meer zichtbaarheid te geven. Verschillende formaten mogelijk, van klassieke banners, tot social en content ads. Ook polls kunt u betalend aanbieden.

InMails sturen

Cru gesteld: u betaalt om mensen die u niet kennen ‘ongevraagd’ een e-mail te bezorgen. Als dat niet echt klinkt als e-mailetiquette, dan heeft u gelijk. Uitkijken, dus, en zeker in Nederland waar de wet op ongevraagde e-mail streng is.





SOCIAL AANPAK

EERST EEN STEVIGE BASIS

Voor u zich op LinkedIn advertising gooit, zorgt u er het beste voor dat uw company page op punt staat en vlot draait met geregelde, goed afwisselende updates. Staat uw website op punt, is het er vlot solliciteren, dan komt verkeer van uw company page, en dus van uw advertising campagne, goed aan. Als iemand dan doorklikt, haalt u daar zo het meeste uit.

OVER BUDGETTEN

Moeite om geld vrij te maken voor betalende acties op LinkedIn? Als u weet hoeveel een goede nieuwe kandidaat waard is - in euro’s, bedoelen we -, kunt u dat gebruiken om uw budget voor LinkedIn rekrutering te onderbouwen.





“

“Moeten we met HR niets doen op LinkedIn?Laten we een aparte HR-pagina aanmaken

naar een geïntegreerde social aanpak LinkedIn als deel van uw social media strategie





SOCIAL AANPAK

In een geïntegreerde aanpak zijn social media gewoon een van de kanalen in uw communicatiemix. U zet er uw aanbod in de kijker, probeert verkeer te genereren naar uw jobsite en dat verkeer om te zetten in sterke sollicitaties. Uw collega’s gebruiken social media - binnen de nodige richtlijnen - om vrij over hun werk te vertellen en versterken uw inspanningen.

hoewel, gewoon?

De uitdaging in social media is dat u er altijd én direct bereikbaar bent. U gaat met uw publiek al een relatie aan; u creëert er een band, in alle openheid, en zet dus ook de deur open naar kritische vragen. Uw verhaal kan dus maar beter kloppen en u moet ervoor zorgen dat u dit volhoudt, ook.

Om dat te realiseren heeft u een plan van aanpak nodig, een team, tools, tijd - kortom, een strategie met een heel praktische invulling.





uw bouwstenen

buy-in en stroomlijnen strategie met collega’s corpcom, marketing, management

duidelijke doelstellingen/KPI’s data analyseren, optimaliseren, rapporteren

een stevige jobsite met employer brand en een blogsectie voor updates

een content jaarplan voor uw updates wie maakt wat, waarom en post wanneer

een social media team een ervaren kernteam van collega’s die de kar trekken

tools social media beheer tools, goede mobile toestellen voor uw

kernteam, analysetools…

motiverende, interne communicatie van kick-off tot roll-out: zo betrekt u collega’s bij uw inspanningen

een duidelijk maar positief kader voor uw onderneming van de spelregels en een social media policy tot een aanpassing

van het contract





SOCIAL AANPAK

interne communicatie

Paradoxaal genoeg is een van de sleutels van een sterke, duurzame social media strategie interne communicatie. Uw collega’s zijn als geen ander het levende bewijs van hoe het écht is om bij u te werken. Als zij dit systematisch uitdragen in hun netwerken, heeft HR, en uw onderneming, er een stevige bondgenoot bij.

Denk ook aan de data die u genereert en waarmee u uw plannen kunt onderbouwen, zelfs impact kunt voorspellen, en een nieuw jaarplan kunt motiveren.

Dus wanneer u overweegt om met social vérder te gaan, bouw dan een stevig intern communicatietraject in, waarmee u vanuit uw kernteam, zo veel mogelijk collega’s enthousiasmeert en betrekt. Dat begint met een verrassende teasing fase, waarin u uw inspanningen en team bekend maakt, tot de officiële launch en, daarna, geregeld een stand van zaken communiceert.

uw social corporate policy

Richtlijnen voor professioneel gebruik van social media zijn welkom, in welke fase u zich ook bevindt. Ze creëren een duidelijk kader voor uw medewerkers, en geven u, mocht er iets misgaan - wat echter zelden gebeurt - de nodige juridische slagkracht.





hoe ziet een goede policy eruit

kortMaximum 1 A4.

vriendelijk, positief, uitnodigendFocus op wat mag.

duidelijk kaderMaak uw doelstellingen duidelijk, de spelregels. Beursgenoteerd? Herinner collega’s aan de wettelijke implicaties.

open met duidelijk stappenplanHoe uw social team contacteren.Eventuele te volgen stappen in vooraf bepaalde scenario’s.





SOCIAL AANPAK

TeamHR

Hebben we u kunnen helpen, of niet?Heeft u HR-vragen die we in een blog update kunnen beantwoorden?

Laat het ons zeker weten

hrm.tempo-team.be

twitter.com/tempoteamupdate

En via LinkedIn, natuurlijk.

Team HR...5 LinkedIn is zéér HR duidelijk professionele focus: jobs, career & company u vindt er...

Documents

Transcript of Team HR...5 LinkedIn is zéér HR duidelijk professionele focus: jobs, career & company u vindt er...