TBO-Meeting 28./29.1.2000 Frankfurt © Team Brendel 2000 Agenda - Übersicht Freitag, 28.1.2000...
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TBO-Meeting 28./29.1.2000Frankfurt
TBO-Meeting 28./29.1.2000Frankfurt
© Team Brendel 2000
Agenda - ÜbersichtAgenda - Übersicht
• Freitag, 28.1.2000- Review / Preview Forecast; Budgets 2000
- Marketing Report / Outfit 20000
- Partner- & Trainingskonzepte 2000
• Samstag, 29.1.2000- Cebit 2000
- Produkte-News, CAS 5.5, Pro 4.5
- Implementationsausbildung
© Team Brendel 2000
Agenda 28.1.2000Agenda 28.1.2000
Vormittag:• 11.00Review & Preview• 11.00Budgets• 12.00Heinz Hüll, Microsoft• 12:30Mittagessen
© Team Brendel 2000
Review & PreviewReview & Preview
Starten wir durch?OderOder
gucken wirgucken wir
noch einnoch ein
bisschenbisschen
blöd ausblöd aus
der .....?der .....?
© Team Brendel 2000
Review & PreviewReview & Preview
• AE vom 1.12.1999 bis 30.1.2000:- Enzym Labor, CAS, 20L, 41K, 33S, 5W
- Artemedic, WCP, 11L, 9K, 3S, 1W
- Oertli Services, CAS, 5L, 20K, 11S, 1.6W
• Neue/heisse Offerten:- Publicitas 500K (Schlussspurt)
- Rovo Neonlicht 10 CAS
- Christ AG, 60 CAS
- Aquametro, 45 CAS
© Team Brendel 2000
PreviewPreview
• Preview kurzfristig schlecht• Pipeline besteht aus überaltertem Material• in den letzten Monaten kein wesentlicher
Neuzufluss• Jetzt wird Marketing gefordert !• Vorübergehend Kaltacquisition
© Team Brendel 2000
Budgets 2000Budgets 2000
• Team Brendel-Gruppe • Ländergesellschaften• Team Brendel Offices Deutschland
© Team Brendel 2000
Budgets 2000Budgets 2000
• Marktumsatz Gesamt: DEM 17 Mio.- davon Lizenzen: DEM 8.6 Mio.
- davon Services: DEM 8.2 Mio.
• Marktumsatz TBO/TBP: DEM 6.2 Mio.- davon Lizenzen: DEM 3.3 Mio.
- davon Services: DEM 2.8 Mio.
• TBD-Umsatz aus TBO: DEM 2.8 Mio. (29% von Gesamt)
- davon Lizenzen: DEM 2.3 Mio.
- davon Services: DEM 0.5 Mio.
© Team Brendel 2000
Team Brendel GruppeTeam Brendel Gruppe
Kennzahlen 2000 Budget - Kompakt und übersichtlich
TBD-Umsatz MarktumsatzGesamt Lizenzen DL-Umsatz Gesamt Lizenzen DL-Umsatz
TBO 2'863'600 2'286'246 577'354 6'200'170 3'313'400 2'886'770CRM-/Global-Partner 2'000'000 2'000'000 0 6'000'000 3'000'000 3'000'000
Umsatzbudget D 4'863'600 4'863'600 4'286'246 577'354 12'200'170 6'313'400 5'886'770
Umsatzbudget CH 3'787'228
Gesamt in DEM TBD-Umsatz MarktumsatzGesamt Lizenzen DL-Umsatz Gesamt Lizenzen DL-Umsatz
Umsatz 2000 9'597'635 9'597'635 9'020'281 5'311'389 16'934'205 8'680'417 8'253'787
Gesamt in CHF TBD-Umsatz MarktumsatzGesamt Lizenzen DL-Umsatz Gesamt Lizenzen DL-Umsatz
Umsatz 2000 7'678'108 7'678'108 7'216'225 4'249'111 13'547'364 6'944'334 6'603'030
© Team Brendel 2000
0.60
0.20
0.50
0.00 0.10
0.400.50
0.10 0.00
1.50
2.00
1.00
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
Nord-Ost Nord Nordrhein Westfalen RMM BW Bayern Zentral Sachsen Acquise XSenior
Acquise YJunior
Eigenacqu. TB-Acquis.
Umsätze pro TBOUmsätze pro TBO
© Team Brendel 2000
LOB ? Was bringt‘s?LOB ? Was bringt‘s?
Heinz Hüll
LOB-Manager
Microsoft Deutschland
© Team Brendel 2000
Hmmm.....Hmmm.....
Wer will
noch mal ,
wer hat
noch nicht?
© Team Brendel 2000
Agenda 28.1.2000Agenda 28.1.2000
Nachmittag, Teil 1:• 13.30Challenge No. 4• 13:45Marketing Report: First 60 days• 14:30Neue TB-Präsentationen/-Layouts• 15:00Pause
© Team Brendel 2000
Challenge No. 4Challenge No. 4
• Marge auf Harmony statt 31%......• Jetzt.......• Tatsächlich.......
• Neue Aufträge bis zur Cebit• Vertragsdatum 30.1.2000 bis 23.2.2000• Vollständige Auslieferung SW bis zum 30.6.2000
60% !!!60% !!!
© Team Brendel 2000
Marketing ReportMarketing Report
• Konzeption 2000• Milestones und Ziele Q1 und Q2• Konzentrat Meta-Group Studien D & CH
© Team Brendel 2000
Update TB-OutfitUpdate TB-Outfit
• Neue Präsentationslayouts• Demo und Ausbildung
© Team Brendel 2000
Agenda 28.1.2000Agenda 28.1.2000
Nachmittag, Teil 2:• 15:15Trainingskonzept
& Partnerkonzept 2000• 16:45Pause• 17:00Organisatorisches• 17:30Reserve• 18:00Ende Tag 1
© Team Brendel 2000
Training & Partner 2000Training & Partner 2000
• Trainingskonzept 2000• Partnerkonzept 2000
© Team Brendel 2000
Trainingskonzept 2000Trainingskonzept 2000
Ausgangslage• mehr Aufträge• mehr Consultants (intern/extern)• schnellere Ausbildung• komplexere Produkte• mehr Ausbildung• Qualitätssicherung• „besserer Support“Angepasstes Ausbildungs- und Quality
Management-Konzept
© Team Brendel 2000
OverviewOverview
• Ausbildungsprogramm für- Verkäufer
- Anwender
- Administratoren
• Neue Ausbildung und „Update-Ausbildung“• Zertifizierungen• Europ. Training Center, Basel (Profit Center)
• Geführt durch Profit Center-Leiter und div. Trainer
© Team Brendel 2000
Training: SalesTraining: Sales
• Ziel: CPS-II(Certified Professional TB Sales, Level II)
Verkauf WinCard Pro
Positionierung von WinCard Pro
(WCP-V01/1 Tag)
Erfolgreiches Verkaufen von SW
(WCP-V10/1 Tag)
CPS-I (Certified
Professional TB Sales, Level 1)
optional
Verkauf WinCard CAS/CRM
CPS-I (Certified
Professional TB Sales, Level 1)
Positionierung von WinCard CAS (WCC-V01/1 Tag)
Markt-/Mitbew. Analyse
(WCC-V02/1 Tag)
Präsentations- technik CAS
(WCC-V03/2 Tage)
CRM-Projekt- kalkulation
(WCC-V04/1 Tag)
Erfolgreich CRM-Proj.verkauf.
(WCC-V10/1 Tag)
CPS-II (Certified
Professional TB Sales, Level 2)
optional
© Team Brendel 2000
Training: AdminTraining: Admin
• Endziel: CPA-III(Certified Professional Admin, Level III)
CRM-Administratoren- Ausbildung III
WCC Admin Call Center
(WCC-I05/2 Tage)
WCC Admin Workflow
(WCC-I06/4 Tage)
CPA-II (Certified
Professional Admin., Level 2)
CPA-III (Certified
Professional Admin., Level 3)
• Level: CPU-I (2/1 T)• Level: CPU-II (2/1 T)• Level: CPA-I (3 T)
• Level: CPA-II (8 T)
• Level: CPA-III (6 T)
WinCard-Administratoren Ausbildung I
WCP-Anwender- kurs für Administr.
(WCP-A10/1 Tag)
CPU-II (Certified
Professional User, Level 2)
WCC-Anwender- kurs für Administr.
(WCC-A90/1 Tag)
WinCard-Admin Level 2
(WCP-I01/1 Tag)
WinCard-Admin Word f. Windows.
(WCP-I02/1 Tag)
WinCard-Admin System Mgmt. (WCP-I03/1 Tag)
CPA-I (Certified
Professional Admin, Level 1)
CRM-Administratoren- Ausbildung II
CPA-I (Certified
Professional Admin, Level 1)
WCCAdmin Basis
(WCC-I01/4 Tag)
WCCAdmin ExS/Outlook (WCC-I02/1 Tag)
WCCAdmin SQL Special
(WCC-I03/1 Tage)
CPA-II (Certified
Professional Admin., Level 2)
WCC Admin Harmony
(WCC-I04/2 Tage)
© Team Brendel 2000
Training 2000Training 2000
• Support nur für zertifzierte Personen(keine Harmony-Ausbildung, kein Harmony-Support, etc.)
• Update-Aufwand: ca. 50 %• Ausbildung und Update ist Pflicht• Sämtliche TBOs und alle Partner müssen bis
Ende 2000 statuskonform zertifiziert sein
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Ausgangslage• mehr Sales-Power • hat jemand übrige
Sales-Zeit?
BW
Bayer
nNor
d
Nord-
Ost
Nordr
hein
RMM
Sachs
en
Wes
tfalen
Zent
ral
0
50
100
150
200
250
300
350Offene Aktivitäten von 1.4.1998 bis 19.1.2000
• mehr Implementationskapazitäten• hat jemand übrige Impl.-Zeit?• höhere Dichte durch bestehende Kunden• Kapazitäten für grosse/internationale Projekte• Imageförderung durch Globale Partner oder
spezialisierte Partner
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
Händler
SPSolution Provider
TBPTeam
Brendel Partner
TBOTeam
Brendel Office CRM-
PartnerGlobalPartner
* Wird nicht als Partner vermarktet
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
Händler
SPSolution Provider
TBPTeam
Brendel Partner
TBOTeam
Brendel Office CRM-
PartnerGlobalPartner
* Wird nicht als Partner vermarktet• Vermittelt Leads
• erhält dafür 10% Vermittlungsprovision
• Berater, Marketingagentur, usw.
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
Händler
SPSolution Provider
TBPTeam
Brendel Partner
TBOTeam
Brendel Office CRM-
PartnerGlobalPartner
* Wird nicht als Partner vermarktet• Wiederverkauf WCP
• ohne Qualifikation• erhält 20% Basisrabatt• Nachweis nötig (HR/Gewerbeschein)
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
SPSolution ProviderHändler
TBPTeam
Brendel Partner
TBOTeam
Brendel Office CRM-
PartnerGlobalPartner
• Wiederverkauf & Service WCP• mit Qualifikation:
- 1x CPS-I- 1x CPA-I- Total 1 Person
• erhält 31/35% Basisrabatt
• Jahresgebühr: CHF 1‘000
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
SPSolution ProviderHändler
TBOTeam
Brendel Office CRM-
PartnerGlobalPartner
TBPTeam
Brendel Partner
• Wiederverkauf & Service WCC• mit Qualifikation:
- 1x CPS-II- 1x CPA-II- Total 2 Personen
• erhält 31/35% Basisrabatt
• Startgebühr: CHF 2‘500• Jahresgebühr: CHF 4‘200• Start-Ausbildung: CHF 16‘500
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
SPSolution ProviderHändler
TBPTeam
Brendel Partner
CRM-Partner
GlobalPartner
TBOTeam
Brendel Office
• Wiederverkauf & Service WCC• mit Qualifikation: 3 Personen
- 1x CPS-II- 1x CPA-I- 1x CPA-III
• erhält 31/35% Basisrabatt
• Jahresgebühr: CHF 6‘000• Start-Ausbildung:
CHF 26‘400 / DEM 33‘000• Marketing: ca. 20‘000/Jahr
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
SPSolution ProviderHändler
TBPTeam
Brendel Partner
TBOTeam
Brendel Office Global
PartnerCRM-
Partner
• Wiederverkauf & Service WCC• mit Qualifikation: 4 Personen
- 1x CPS-II- 1x CPA-II- 2x CPA-III
• erhält 31/35% Basisrabatt
• Start-Gebühr: CHF 7‘500• Jahresgebühr: CHF 12‘600• Start-Ausbildung:
CHF 33‘000 / DEM 42‘000• Marketing: ca. 15-30 K/Messe• DL nach Vereinb. /
Kosten n. Aufw.
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner
SPSolution ProviderHändler
TBPTeam
Brendel Partner
TBOTeam
Brendel Office CRM-
PartnerGlobal Partner
• Wiederverkauf & Service WCC• mit Qualifikation: 6 Personen
- 2x CPS-II- 4x CPA-III
• erhält 31/35% Basisrabatt
• Start-Gebühr: CHF 15‘000• Jahresgebühr: CHF 24‘000• Start-Ausbildung:
CHF 78‘000 / DEM 97‘500• Marketing: ca. 32 K / Jahr
+ 25 K/Messe (eig. CI)
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
Marketing-Partner Händler
SPSolution Provider
TBPTeam
Brendel Partner
TBOTeam
Brendel Office
CRM-Partner
GlobalPartner
WinCard Pro
WinCard CAS
5-30 CAS-Liz. geografisch
30-150
CAS-Liz. oder
Branche
>150
CAS-Liz. oder
Branche
© Team Brendel 2000
Partnerkonzept 2000Partnerkonzept 2000
• Software- und Technologie-Partner- Adlon
- Camos
- Toshiba
- usw. ....
- Navigon
© Team Brendel 2000
Pause?Pause?
• 15 Minuten• dann ......
© Team Brendel 2000
OrganisatorischesOrganisatorisches
• Wir sind alle „MitarbeiterInnen“• Was heisst das?
• Wahrnehmung ausKundensicht !
© Team Brendel 2000
OrganisatorischesOrganisatorisches
• Neus TBCAS:- Fragen?- Antworten!
• Neue Ansätze in CH:- CHF 270.- / Std. (DEM 340.-)- CHF 213.75.-/Std. (DEM 270.-)
• Nur noch Tage werden verkauft• Erhöhung durch Reduktion auf 8 Std./Tag.
© Team Brendel 2000
Agenda 29.1.2000Agenda 29.1.2000
Vormittag:• 09:00Cebit 2000
- Produkte News, Templates- Presse-Highlights & Marketing-Schwerpunkte
• 10:00Cebit 2000-Organisation- Wer, wann, wo, wie lange, für was
• 11:45Produkte-News• 12:00Mittagessen
© Team Brendel 2000
Cebit 2000Cebit 2000
• Neue Produkte und Versionen:- WinCard CAS 5.5
- WinCard Pro 4.5
- WinCard Call Center
• Presse-Highlights:- WAP
- Partnerschaft mit .......
• Marketing-Schwerpunkte
© Team Brendel 2000
Produkte-NewsProdukte-News
• Neue Produkte und Versionen:- WinCard CAS 5.5
- WinCard Pro 4.5
- WinCard Call Center
• Registerlappen, Autoeinträge, Dateinamen,• neue Musterdatei, Templates, Outputs,• Abgrenzung Pro/CAS
© Team Brendel 2000
Agenda 29.1.2000Agenda 29.1.2000
Nachmittag:• Implementationausbildung• Tips & Tricks• TBCAS-Vorlagen