coolhuntingscienceinsights

Víctor Alejandro Gil Mártil ©

“Quien sigue al rebaño, acaba pisando

excremento” (Darío Lostado)

!

tareasCambios población 18-35 años

contenidos

> Intro> Método

!

El coolhunting es una nueva función

de las organizaciones que se

posiciona en la intersección de

otras cuatro: estrategia, marketing,

investigación de consumidor e I+D.

De cada una de estas áreas

operativas toma prestadas

competencias, y a todas ellas

aporta un valor.

!

El coolhunting tiene como misión

principal proveer información

válida y relevante sobre

innovaciones y tendencias que

pueden tener un impacto positivo

(oportunidades) o negativo

(amenazas) sobre el negocio

actual o potencial de la organización.

Definimos coolhunting como una metodología que

permite anticipar los gustos e intereses de un

grupo de consumidores a partir de la detección

temprana y correcta interpretación de indicios de

cambio en sus patrones de consumo y los valores

que los inspiran. Entendemos el coolhunting más

como un conjunto de competencias que como

una profesión.

investigación de mercados

vs.

coolhunting

aclaremos algunos

conceptos

Novedad, tendencia y moda

Novedad: En nuestro mundo surgen fenómenos novedosos a cada instante. Son

hechos que, partiendo de cero o tomando como base otros previos, logran ser

percibidos como diferentes.

Tendencia: Es la antesala de la moda. Hablamos de tendencia cuando una

novedad comienza a ser adoptada por una masa crítica de consumidores capaz de

generar en el grupo la sensación de que esa novedad debe ser adoptada.

Moda: Por último, decimos que algo es moda cuando la mayoría del grupo así lo

considera; sólo el grupo decide qué es moda y qué no. No es necesario que todos los

miembros del grupo lo adopten; basta con que consideren normal que otros lo

hagan.

Contextualización de las tendencias

Las tendencias surgen y se desarrollan en un contexto social y

espacio-temporal concreto.

No todas las personas adoptan las novedades al mismo ritmo. No todos jugamos el

mismo rol en la difusión en la innovación, ni estamos igual de predispuestos a probar

y experimentar con las novedades. Tampoco podemos pensar que las

tendencias recorren todos los grupos sociales tarde o temprano. Por

lo general, éstas se modulan o redefinen en función del contexto. Por

tanto, es importante que en nuestro trabajo acotemos el target o grupo de

consumidores para el que estamos investigando las tendencias emergentes.

Las tendencias son globales, pero

las oportunidades son locales

vídeo

Tipping Point

Novedad Tendencia Moda

80% de los nuevos productos

fracasan

- Nos fijamos en fenómenos que están en línea con otras tendencias.- Monitorizamos en el tiempo que el fenómeno va a más.- Chequemos que los early adopters los prescriben.- Sondeamos con el mainstream la viabilidad.

Diferenciación integración Diferenciación

Liderazgo ‐+

competencias y conocimientos

bruno

> Dónde mirar> Cómo mirar> Interpretar> Comunicar> Aplicar creatividad

competencias

> Dónde mirar

Debemos adoptar una visión panóptica, pero acotada a todo aquello que puede tener mayor influencia en la evolución de las motivaciones de consumo.

competencias

> Cómo mirar

- Analizamos las novedades desde la óptica del target que estudiamos. Empatía, dejando nuestros prejuicios aparcados.- Sesgo cognitivo

competencias

> Interpretar

Intento de comprender las motivaciones que impulsan a la gente a adoptar un nuevo fenómeno. ¿Por qué? Nos interesan tanto los éxitos como los fracasos. Buscar patrones. Diferenciar tendencias de modas pasajeras

Sesgo de confirmación: es la tendencia a investigar o interpretar información que confirma preconcepciones.

competencias!

> Comunicar

Trazabilidad: Ser capaces de mostrar de dónde viene cada cosa y cuál es su relación con otros fenómenos.

competencias

> Aplicar creatividad

No nos mueve un interés sociológico, sino comercial. Detectamos tendencias para aplicarlas

competencias

!

> Aplicar creatividad

competencias

!

Adaptación Out-of-box thinking

Contratendencias

> Observación> Análisis> Comunicación> Creatividad estratégica

competencias

> Metodología> Teoría: SPN> Comportamiento consumidor> Márketing

conocimientos

método CSI

El proceso de investigación de tendencias se

resume en tres fases. La fase de Coolhunting

(C) comprende el conocimiento del contexto

(background) en el que se desenvuelve el

consumidor y la observación de indicios de

cambio. En la de Science (S) se analizan las

conexiones entre los indicios en busca de

p a t r one s . Tamb i én s e r e c u r r e a l a

investigación de consumidor para indagar

hasta qué punto las innovaciones que hemos

detectado responden a motivaciones colectivas

emergentes (tendencias). En la última fase,

Insights (I) describimos la tendencia y sus

impl icaciones sobre el negocio de la

organización.

método

coolhunting

coolhunting

!

Background. El escenario del crimen

coolhunting

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Background. El escenario del crimen

coolhunting

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Background. El escenario del crimen

coolhunting

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Background. El escenario del crimen

coolhunting

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Background. El escenario del crimen

coolhunting

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Background. El escenario del crimen

acertar pronósticos> Chequear que enganchan con necesidades/deseos latentes o manifiestos.

> Aparecen en varias categorías

> Prestar atención a lo que opinan passionistas, líderes de opinión y trendsetters tras la experiencia.

tareasCambios población 18-35 años

> Formamos grupos de 5 personas.

> Busquemos pautas y conexiones.

tareasCambios población 18-35 años

> Desafío:

¿Cómo hacemos para llevar la cultura del pacharán a la gente joven?

!

Adaptación Out-of-box thinking

Contratendencias

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