TALLER BUSINESS MODEL CANVAS - Sastre & Asociados · Trabajado con empresas de + 20 sectores...
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CEEI Castellón 08/05/2013
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TALLER BUSINESS MODEL CANVAS
CEEI Castellón – 8, 9 y 14 de Mayo 2013Sastre & Asociados - Javier Sastre Martín
JAVIER SASTRE
Socio-Director en consultoría Sastre & Asociados
+ 15 años de experiencia como directivo en distintas empresas
Especialista en estrategia & innovación
Trabajado con empresas de + 20 sectores industriales y servicios
Especialista en Innovación por IESE Business School
Máster en Alta Dirección de empresas internacionales (PMD) por ESADE Business School
Licenciado en Ciencias Económicas por Universidad Autónoma de Madrid
Más en Linkedin: Javier Sastre
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OBJETIVOS del taller
1_ conocer la herramienta Business Model Canvas para generar modelos de negocio potentes y diferenciados
2_ probar la herramienta en los negocios de las empresas asistentes
¿vuestros OBJETIVOS?
1_
2_
3_
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PROGRAMA del taller
1ª JORNADA_PRESENTACIÓNPresentar el Business Model Canvas (BMC)Aplicación práctica: Mapa de negocios de cada empresa
2ª JORNADA_PROFUNDIZACIÓNExplicar las herramientas a utilizar en cada bloque de BMCAplicación práctica: Negocios prioritarios de cada empresa
3ª JORNADA_IMPLANTACIÓNAplicación práctica: BMC de un negocio de cada empresa. Planificar acciones de mejora
1ª JORNADA: PRESENTACIÓN
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¿Qué es Nespresso?
¿Cómo funciona ese negocio?
10 mins
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¿qué es el Business Model Canvas?
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es una herramienta para describir el modelo de negocio de una empresa
¿qué es un modelo de negocio?
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un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización
crea, desarrolla y captura valor
Alexander Osterwalder
¿por qué es útil el BMC?
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1_ mucho más rápido de entender
2_ más fácil de comunicar
3_ visión global y sistemática
1_ ahorra tiempo
2_ mejora las comunicaciones
3_ proporciona sensación de control
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estamos viviendo unarevolución tecnológica
Exceso de información: no tenemos tiempo
Comunicaciones múltiples: trabajo colaborativo
Multitarea: hacer muchas cosas al tiempoCambios rápidos en las industrias y
negocios: revisión constante
REVOLUCIÓN INTERNET
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Exceso de información: no tenemos tiempo
Comunicaciones múltiples: trabajo colaborativo
Multitarea: hacer muchas cosas al tiempoCambios rápidos en las industrias y
negocios: revisión constante
Vemos mucha información en poco tiempo
Facilita las comunicaciones a todos los niveles
Sensación de control y seguridad: hay un marco, procedimiento, herramientas
Facilita la reflexión sobre las claves de un negocio
REVOLUCIÓN INTERNET
BUSINESS MODEL CANVAS
¡ÉXITO!
¿dónde está BMC en latoma de decisiones de la empresa?
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Misión-visión
Misión-visiónMapa
negocios
Objetivos
Estrategia negocios
Ejes estratégicos
Acciones
PIRÁMIDE ESTRATÉGICA
Misión-visión
Misión-visiónMapa
negocios
Objetivos
Estrategia negocios
Ejes estratégicos
Acciones
Decisiones de arriba-abajo
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Misión-visión
Misión-visiónMapa
negocios
Objetivos
Estrategia negocios
Ejes estratégicos
Acciones
Por qué estamos/Para qué
Qué hacemos/Para quién
Cuánto hacemos
Cómo lo hacemos
Misión-visión
Misión-visiónMapa
negociosObjetivos
Estrategia negocios
Ejes estratégicos
Acciones
Clientes 1 Clientes 2 Clientes 3
Línea producto 1 Negocio 1 NO Negocio 1
Línea producto 2 NO
Negocio 2
Negocio 3
Línea producto 3 NO NO
Línea servicio 1 Negocio 4 Negocio 5
Qué hacemos/Para quién –el mapa de negocios
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Clientes 1 Clientes 2 Clientes 3
Línea producto1 Negocio 1 NO Negocio 1
Línea producto 2 NO
Negocio 2
Negocio 3
Línea producto 3 NO NO
Línea servicio 1 Negocio 4 Negocio 5
Negocio 2
BMC: Cómo lo hacemos –el modelo de negocio
los 9 bloques delBusiness Model Canvas
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Segmentos de clientes
Fuente: Business Model Generation Book
Negocios (productos-clientes)
¡PERDÓN Sr Osterwalder!
¡Negocios! No segmentos de clientes
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Propuesta de valor
Fuente: Business Model Generation Book
Canales de distribución y comunicación
Fuente: Business Model Generation Book
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Relaciones con clientes
Fuente: Business Model Generation Book
Flujo de ingresos
Fuente: Business Model Generation Book
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Fuente: Business Model Generation Book
LADO DEL VALOR
Recursos clave
Fuente: Business Model Generation Book
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Actividades clave
Fuente: Business Model Generation Book
Alianzas Clave
Fuente: Business Model Generation Book
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Estructura de costes
Fuente: Business Model Generation Book
LADO DE LOS COSTES
Fuente: Business Model Generation Book
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Negocios(productos-clientes)
Flujo de ingresos
Relaciones con clientes
Canales de distribución y comunicación
Estructura de costes
Propuesta de valor
Actividades clave
Recursos clave
Aliados estratégicos
Fuente: Business Model Generation Book
NegociosUna conjunto de productos-clientes en los que se ofrece una propuesta de valor idéntica
Flujo de ingresosSon el resultado de propuestas de valor que se ofrecen con éxito a los clientes.
Relaciones con clientesLas que se establecen y mantienen con los clientes del negocio
Canales de distribución y comunicaciónLas propuestas de valor se dan a conocer y entregan a los clientes a través de unos canales de comunicación, venta y distribución
Estructura de costesLas actividades que hay que realizar, los recursos que hay que utilizar y las colaboraciones necesarias dan como resultado una estructura de costes
Propuesta de valorOfrece soluciones valiosas a las necesidades, problemas o deseos de los clientes
Actividades claveLa propuesta de valor se hace realidad mediante una serie de actividades fundamentales
Recursos claveSon los medios necesarios para realizar las actividades clave
Aliados estratégicosAlgunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
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Fuente: Business Model Generation Book
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Fuente: Business Model Generation Book
¡PRÁCTICA!
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¿Qué vamos a hacer?Cada participante anotará en un papel 3 empresas «conocidas» a las que
le gustaría hacer su BMC
Cada uno dirá las empresas que ha anotado: elegiremos para hacer el BMC 2 negocios de las empresas que tengan más votos
EJERCICIO 1 (BMC 1ª empresa): 30’ en grupoEJERCICIO 2 (BMC 2ª empresa): 40’ en 3 grupos separados y puesta en común
CONCEPTO CLAVE DE APOYO:
el mapa de negocios
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¿qué son los negocios?
son las distintas formas que tiene una empresa de ganar y perder dinero
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AYER HOY
N 1
N 3
N 2 N
4
N 1
N 2
N 4
N 3
N 5
Negocio: Distintas formas de perder/ganar dinero…a las que tiene sentido aplicar una
cuenta de resultados individual y una estrategia específica para competir en el mercado
AYER HOY ¿MAÑANA?
N 1
N 3
N 2 N
4
N 1
N 2
N 4
N 3
N 5
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AYER HOY ¿MAÑANA?
N 1
N 3
N 2 N
4
N 1
N 2
N 4
N 3
N 5
Negocios: Distintas formas de perder/ganar dinero…a las que tiene sentido aplicar
una cuenta de resultados individual y una estrategia específicapara competir en el mercado
Módulo 1: Nombre del Módulo Página | 52
FútbolBaloncestoBalonmanoFútbol SalaHockey Patines…
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Página | 53Módulo 1: Nombre del Módulo
FútbolBaloncesto
¿qué es un mapa de negocios?
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es la representación visual de los negocios de una empresa
HoReCa Tiendas especilizadas
Gran Distribución
Pasteles helados N3 NO N1
Helado clásico
N4 N2NO
Helado de lujo N1
MERCADOS / CLIENTES
PRO
DUCT
OS
/ SE
RVIC
IOS
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Misión-visión
Misión-visiónMapa
negocios
Objetivos
Estrategia negocios
Ejes estratégicos
Acciones
Por qué estamos/Para qué
Qué hacemos/Para quién
Cuánto hacemos
Cómo lo hacemos
¿cómo crear el mapa de negocios?
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PRO
DUCT
OS
/ SE
RVIC
IOS
¿Qué es lo que hacemos? ¿Qué vendemos?
Agrupamos o separamos las líneas de producto/servicio según afinidad
Producción de proyectosaudiovisuales
Creación y gestión de marcas de entretenimiento
Creación y producción de videojuegos para consolasPR
ODU
CTO
S /
SERV
ICIO
S
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MERCADOS / CLIENTES
¿Para quiénes lo hacemos?
Home & Home Office
Pequeñas y Medianasempresas
Grandes empresas
Sector público, salud y
educación
Artes gráficas
Agrupamos o separamos los tipos de clientes según afinidad
MERCADOS / CLIENTES
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Clientes 1 Clientes 2 Clientes 3
Línea producto 1 Producto-Mercado 1 NO Producto-Mercado 2
Línea producto 2 NO Producto-Mercado 3 Producto-Mercado 4
Línea producto 3 NO Producto-Mercado 5 NO
Línea servicio 1 Producto-Mercado 6 Producto-Mercado 7 Producto-Mercado 8
Línea servicio 2 Producto-Mercado 9 NO NO
MERCADOS / CLIENTESPR
ODU
CTO
S /
SERV
ICIO
S
¿En qué productos-mercados estamos?
Clientes 1 Clientes 2 Clientes 3
Línea producto 1 Negocio 1 NO Negocio 1
Línea producto 2 NONegocio 2
Negocio 3
Línea producto 3 NO NO
Línea servicio 1 Negocio 4 Negocio 5
MERCADOS / CLIENTES
PRO
DUCT
OS
/ SE
RVIC
IOS
Combinando productos-mercados homogéneos (mismos beneficios buscados por los clientes, similares canales de producción y/o venta…..propuestas de valor similares)
obtenemos los negocios
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Distribuidores Oficina
DistribuidoresHogar
Distribuidoresglobales
Sillas
N1Sofás
Butacas
Mesas N2Accesorios N3
MERCADOS / CLIENTESPR
ODU
CTO
S /
SERV
ICIO
S
N1 – FCE: diseño + precio + comodidad N2 – FCE: diseño + gama + precioN3 – FCE: diseño + precio + gama (N2 y N3 distinto canal de producción)
¡TRABAJO!
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¿Qué vamos a hacer?Elaborar el mapa de negocios de cada empresa asistente
Paso 1: ¿Qué hacemos? (10’)Paso 2: ¿Para quién lo hacemos? (10’)
Paso 3: ¿Qué es más importante en cada caso? (10’)Paso 4: Identificar posibles negocios (5’)
Paso 5: primer esbozo del mapa (5’)Paso 6: correcciones + aportaciones terceros (10’)
Paso 7: mapa definitivo (10’)
60’ cada empresa (individual)
www.sastre-asociados.com