TALLER 1
E-COMMERCE: No morir en el intento
Nacho Serrano Oña.
Consultor de marketing online
@nachoserrano
[email protected]
#ForoEmprende2017 #nachoserrano
¿Os cuento un
secreto?
Ninguna web
va a resolver
todos tus
problemas
Lo que hagas
con con tu web, sí
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Abrir un ecommerce =
Vender
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Tengo 1500€ ¿qué me recomiendas?
¿Lo invertimos todo en hacer la
web?
Diseño de la 1ª
web
Campañas SEM Vídeos
Campañas link-building Promociones
Embalajes Rediseños
Servicios externos Landings
Mantenimiento TX Analítica web
Posicionamiento SEO Fotografías Diseño UI
Optimización WPO …
Y lo que necesitas para vivir tu
1 vez en la vida
Todos los días el
resto de tu vida
x1
x10
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A menor inversión
Menor velocidad
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Financiación insuficiente Primer gran error
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Hablemos de
tecnología ¿Qué plataforma de ecommerce es mejor?
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Olvídate de la
tecnología Si no controlas de tecnología
no te hagas dependiente de
ella
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No seas un analfabeto digital
Deja que el equipo técnico
haga el trabajo duro
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Concéntrate
en el negocio La web es sólo el medio, el instrumento
¿Quieres limonada?
!tengo limonada!
Sólo piensa en vender, no le preocupa la madera de la
mesa, ni si es muy grande o pequeña… solo quiere
venderte un vaso de limonada
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Clientes Eso es casi todo lo que necesitas
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¿Cómo captarás
clientes? Antes que: ¿qué tecnología uso?
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¿Cómo fidelizarás
clientes? Antes que: ¿qué tecnología uso?
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Recurrencia ¿Cuántas veces te van a comprar?
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Vender Como objetivo principal
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Los clientes no están
en tu página web Tendrás que salir a buscarlos
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Visibilidad SEO + SEM + UX + WPO
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SEO + SEM + UX +
WPO
Aparecer en
buscadores cuando
alguien necesita
productos como los
míos
Recordarles que
estamos ahí con una
oferta interesante
Encuentran justo lo
que necesitan en ese
momento
Optimiza tu página
web, ponte en el lugar
del cliente
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SEO+SEM Generación de demanda
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UX+WPO Optimización de la conversión
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UI=UX No pienses en los colores de tus botones,
entérate de lo que quieren tus clientes,
escúchales, habla con ellos
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Certezas En vez de opiniones y creencias
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Contenidos que molan
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Vídeos Contenidos más dinámicos y fáciles de consumir
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Los clientes son vagos En menos de 5 años el 50% de los contenidos
consumidos en internet serán vídeos.
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¿Dónde se consumen
esos contenidos?
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Móviles Cada vez más, internet se consume en
dispositivos móviles
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70% de las búsquedas En menos de 5 años se estima que el 70% de las
búsquedas se realizan desde un móvil.
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¿Es cómodo comprar
tu producto desde el
móvil?
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¿Dónde encuentro a
los clientes? Los clientes están justo ahí fuera, incluso justo a
tu lado
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Casi todos tus clientes
ahora están en otra
web Atráelos con contenidos que molen
y que les lleven hasta tu página web
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Colaboraciones
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Entre marcas
complementarias
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Influencers
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Con tus propios
clientes Opiniones - valoraciones - compartir
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Credibilidad vs
publicidad
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Tu marca
La mejor estrategia SEO, un gran argumento
para convencer y generar confiarza, un seguro
de vida.
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CPA ¿Cuánto te cuesta conseguir una venta?
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Tasa de conversión De cada 100 clientes, ¿cuántos terminarán
comprando?
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Valor medio por venta ¿Cuánto te compran de media tus clientes?
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CVC Ciclo de Vida del Cliente. ¿Cuánto soy capaz de
retener a ese cliente? ¿Cuánto me va a comprar
en total?
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CPC ¿Cuánto te cuesta conseguir un cliente visite tu
web?
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Aprende lo que
funciona
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Aprende del mercado
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Copia lo que funciona
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Delivery Cuida la entrega, nadie quiere esperar y que llegue roto.
Cuesta mucho generar una venta para que se estropee en el
último momento
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Medios de pago Cuidado con los costes
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Parálisis por análisis Es importante medir, pero mucho más es que
esa información se convierta en un cambio a
mejor. Muévete!
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MarketPlace Una buena manera de iniciarse en la venta online
#ForoEmprende2017 #nachoserrano
Tipografía
Dsignes
latipodsignes@signes
.es
Iconos
flaticon.com
Gracias!
@nachoserrano
[email protected]
Y gracias a vosotros por venir a verme