CONFIDENTIAL;  ©  2012  ROSETTA.    All  rights  reserved.  

Syfy Shows Social Audit

5.9.14

2

Methodology

•  Using  Brandwatch,  we  listened  to  relevant  menGons  and  conversaGons  over  a  period  of  two  month:  •  Reviewed  conversaGon  volume,  numbers  of  fans  and  

followers,  and  trending  topics  •  Analyzed  branded  content  on  branded  social  media  

channels.  •  Date  queried:  March  1  –  May  9,  2014  •  LocaGon:  U.S.  only  

3

Top  Sites:  

Defiance Social Media Audit Branded  Channels:  •  Facebook  Fans:  336,414  •  TwiWer  Followers:    34.6k  

Men4on  History  

Social  Men4ons:  •  Volume:  1556  •  SenGment:  

•  188  (12%)  PosiGve  •  344  (22%)  NegaGve  •  1024  (66%)  Neutral  

•  Announcements:    The  volume  of  conversaGons  around  Defiance  could  be  low  because  the  show  is  currently  on  hiatus.  However,  there  was  an  increase  of  menGons  about  season  2  YouTube  videos  on  April  9th,  and  May  8th  when  the  new  season  trailers  were  released.  Another  popular  topics  in  the  past  two  months  was  that  Linda  Hamilton  was  guest-­‐starring  on  the  show.  Fans  generally  got  excited  about  show  announcements  and  news.  Syfy  can  capitalize  on  this  interest  by  providing  teasers  before  any  kind  of  announcement.    

•  Show  vs.  Game:  There  were  many  menGons  about  Defiance  the  game  as  well.  Since  games  and  sci-­‐fi  communiGes  are  closely  connected,  Defiance  can  benefit  greatly  by  an  integrated  cross-­‐markeGng  strategy.  

•  Branded  Content:  Branded  content  such  as  D-­‐Fact  and  a  unique  take  on  Cinco  de  Mayo  post  saw  an  increase  in  engagement,  especially  in  shares.  

Gender  Distribu4on  

4

Sample Posts

5

Helix Social Media Audit Branded  Channels:  •  Facebook  Fans:  40,252  •  TwiWer  Followers:    11.5k  

Men4on  History  

Social  Men4ons:  •  Volume:  6549  •  SenGment:  

•  1094  (17%)  PosiGve  •  1088  (17%)  NegaGve  •  4467  (66%)  Neutral  

•  Huge  Engagement  in  TwiCer:  Helix  only  has  1/3  the  TwiWer  following  of  Defiance,  but  the  engagement  rate  is  much  higher.  

•  Dis4nct  Voice:  Helix  Facebook  and  TwiWer  accounts  have  a  very  personal,  disGnct  voice  that  shows  a  genuine  excitement  about  the  show.  People  share  its  senGment  by  retweeGng  and  favoriGng  posts.  

•  Branded  Hashtags:  All  of  the  spikes  in  the  conversaGon  surrounded  branded  hashtags  that  celebrate  program  specific  announcements  and  content.  (Ex.  #HelixBDay,  #RenewHelix  and  #Helix500.  )  

•  Variety  of  Images:  Although  the  majority  of  the  content  on  the  Helix  Facebook  page  is  sGlls  from  the  show,  these  images  vary  in  sizes  to  add  variety  to  the  pages  visuals.    

Gender  Distribu4on  

Top  Sites:  

6

Sample Posts

7

Sharknado Social Media Audit Branded  Channels:  •  Facebook  Fans:  43,675  •  TwiWer  Followers:    26.7k  

Men4on  History  

Social  Men4ons:  •  Volume:  69k  •  SenGment:  

•  7593  (11%)  PosiGve  •  19k  (18%)  NegaGve  •  42390  (66%)  Neutral  

Gender  Distribu4on  

Top  Sites:  

•  Strong  Emo4ons:  Compared  to  Helix  and  Defiance,  Sharknado  brings  out  a  stronger  reacGon  from  people.  They  either  love  it  or  hate  it.    

•  Sharks  +  Pop  Culture:  Sharknado’s  posts  that  combined  pop  culture  and  sharks  had  a  higher  engagement  rate  than  Sharknado  2  promoGonal  tweets.  

•  Sharks  =  Sharknado:  Sharknado  lei  such  a  strong  impression  on  people  that  whenever  they  see  anything  shark-­‐related,  they  immediately  make  a  connecGon  to  Sharknado.  This  could  present  an  opportunity  for  us  to  play  off  shark-­‐related  content  and  trends  in  social  media  and  direct  those  fans  to  Sharknado.  

•  Men  Like  Sharknado  More:  Our  data  shows  that  men  not  only  have  a  majority  of  the  conversaGon,  but  the  difference  between  male  and  female  engagement  during  conversaGon  peaks  is  also  bigger  compared  to  Helix  and  Defiance.  

8

Sample Posts

9

The Opportunity: More Variety

•  Across  all  social  media  channels,  posts  that  featured  current  events  or  used  new/meme-­‐like  formats  got  a  higher  engagement  rate.    

•  Defiance’s  D-­‐Fact  series  •  Shark-­‐ifying  famous  figures    •  Helix’s  homage  to  “Keep  Calm”  poster  

•  Diversifying  social  media  content  is  an  effecGve  way  to  present  a  fun,  fresh  approach  to  fans  and  potenGal  viewers  alike.  

10

The Opportunity: Branded UGC Campaigns

•  All  three  shows  have  a  passionate  fan  community  that  shares  their  love  through  user-­‐generated  content.  While  Syfy  is  doing  a  great  job  by  retweeGng  and  featuring  fans  in  their  TwiWer  stream,  there  is  an  opportunity  to  further  the  engagement  by  creaGng  a  branded  UGC  campaign.    

•  Fans  will  appreciate  that  Syfy  is  acGvely  listening  and  engaging  to  their  passion  for  the  shows  while  Syfy  can  benefit  by  having  suitable—and  fan-­‐approved—material  that  can  increase  fan  engagement  and  further  the  overall  markeGng  strategy.    

Thank You