SV8100 Manual v1.0 ES

Versión 1.0
Elementos con licencia ................................................................................................................... 4
Normas para los puertos del sistema y ME 50 ...................................................................................... 4
Licencias VoIP ............................................................................................................................................. 5
Licencias de buzón de voz de InMail ....................................................................................................... 6
Licencias de conexión en red ................................................................................................................... 7
Utilización del LMS ......................................................................................................................... 8
Añadir un cliente y una clave hardware ................................................................................................ 10
Administración de licencias ..................................................................................................................... 12
Asignación de una licencia utilizando el menú License / Administration (Licencia / administración) .......................................................................................................................................... 13
Asignación de una licencia utilizando el menú Registration / License Registration (Registro / Registro de licencias) ............................................................................................................................... 18
Instalación de una licencia ............................................................................................................ 22
Utilización de PC Pro .................................................................................................................................... 22
Utilización de Web Pro ................................................................................................................................ 25
Utilización de un lápiz de memoria USB ...................................................................................................... 27
Introducción manual del código .................................................................................................................. 28

Introducción
Este manual pretende dar una visión general de cómo funciona el manual de licencias en la plataforma SV8100. Para que algunas de las funciones y el hardware funcionen, es necesario que se instale una licencia de software apropiada en un procesador SV8100. Cada CCPU de SV8100 tiene una “Clave Hardware” (Hardware Key ) única. Esta clave hardware puede asignarse a un “Código de Clave Software” (Software Key Code) generada por NEC Infrontia. Los códigos de clave software pueden descargarse desde el servidor de gestión de licencias y asignarse a una clave hardware.
El servidor de gestión de licencias (LMS: Licence Management Server ) es un portal donde los usuarios pueden acceder y descargar una licencia que puede instalarse en una CCPU. El procedimiento conlleva la introducción de la clave hardware en el LMS y a continuación la asignación de una clave software a la clave hardware. Una vez que esto se haya realizado, puede descargarse un fichero de licencias y puede instalarlo en una tarjeta de CCPU utilizando PC Pro o un lápiz de memoria USB.
Periodo de Evaluación de 60 días
Solo se recomienda utilizar la licencia de evaluación de 60 días en los casos en los que no sea posible instalar una licencia real descargada desde el LMS. Si la evaluación de 60 días expira sin haberse instalado una licencia real, SV8100 sólo funcionará utilizando las funciones sin licencia. La evaluación de 60 días se desactiva por defecto y sólo puede activarse o desactivarse utilizando programación por teléfonos del sistema. La instrucción 90-55-01 debería ajustarse a 1 para permitir la evaluación o a 0 para desactivarla.
La evaluación de 60 días ofrece acceso completo a todas las funciones de PBX el tiempo que dure la evaluación. Otros elementos como las aplicaciones externas no funcionarán con la licencia de evaluación; algunas de las aplicaciones tienen su propia licencia de evaluación que puede utilizarse.
Las normas referentes a la evaluación de 60 días se resumen a continuación:
Los 60 días empiezan a contarse cuando se activa por primera vez (ajustada a 1) en la instrucción 90-55-01. En ese momento, un reloj empieza la cuenta atrás de los 60 días.
Cuando se desconecta la CPU y se deja apagada, el reloj de los 60 días se para; cuando vuelve a conectarse, el reloj vuelve a contar.
Para averiguar el número de días que quedan de la licencia de evaluación, ajuste la instrucción PRG 90-55-01 a 1 y a continuación consulte la instrucción PRG 10-52-01.
Si no se ha instalado una licencia en SV8100 y se activa la licencia de evaluación y a continuación se desactiva, el número de días de evaluación restantes seguirá reduciéndose.
Tras haber instalado una licencia en SV8100, debería desactivar la licencia de evaluación (ajustar 90-55-01 a 0). Esto conservará la cantidad de tiempo que quede en la licencia de evaluación y le permitirá volver a activarla si lo necesita más adelante.
Nota 1: Actualmente, la instrucción PRG 90-55-01 sólo está disponible utilizando programación por teléfono del sistema, no utilizando programación de PC / Web Pro.

Elementos con licencia
Todas las opciones de licencia pueden clasificarse en diferentes categorías. Algunas licencias se activan o se desactivan; estos tipos de licencia normalmente tienen una cantidad de 1 para activarlas. Otras licencias tienen una cantidad basada en el número de dispositivos que pueden utilizarse. Por ejemplo, puede tener una licencia para 20 terminales IP; en este caso se concedería una licencia para 20 terminales IP. Si tuviera que comprar SMDR, se emitiría una licencia que activaría SMDR.
En el manual se hace referencia tanto a los códigos de licencia como a los números de componentes. Los códigos de licencia son los códigos reales reconocidos por SV8100; todos los códigos de licencia tienen una longitud de 4 dígitos. Los números de componentes son los números que realmente se piden y generalmente nos referimos a ellos como códigos BS o códigos EU. Empezarán por EU o BE y tendrán 6 números.
Donde se esté utilizando NetLink, debería aplicarse una sola licencia al sistema NetLink principal y comprar una licencia para cada nodo Netlink remoto. Si el Netlink baja entre un sistema principal y un sistema secundario, el sistema secundario utilizará una licencia interna por un período de 7 días. Transcurridos 7 días, si no se reanuda la conexión Netlink con el sistema principal, la licencia interna dejará de funcionar y el sistema pasará a estar sin licencia.
Normas para los puertos del sistema y ME 50
Se precisan licencias de capacidad del sistema para enlaces y extensiones TDM. La capacidad de SV8100 puede depender de si se ha instalado una tarjeta ME 50 o no.
Sin una tarjeta ME 50 instalada, la capacidad del sistema es de 64 enlaces y extensiones TDM. Si se utiliza InMail, se asignan 8 puertos como puertos de buzón de voz. Dado que estos puertos son TDM, el número de puertos en la capacidad de su sistema pasará de 64 a 56.
Con una tarjeta ME 50 instalada, la capacidad del sistema es de 128 enlaces y extensiones TDM. Si se utiliza InMail, se asignan 16 puertos como puertos de buzón de voz. Nuevamente, éstos son puertos TDM y se reducirán los puertos TDM restantes de 128 a 112.
También se precisa una ME 50 para cualquier sistema conectado en red, actualización remota, KCCIS y circuitos en bucle virtuales.
Hay dos elementos relacionados con la capacidad del sistema que pueden comprarse que son:
Nombre Descripción
Información adicional
Permite hasta 129 – 256 extensiones * / enlaces TDM.
0014 / BE107573
Permite hasta 257 – 712 extensiones * / enlaces TDM.
0001 / BE107572
Requiere el código 0014 para funcionar. **
* Si se utiliza InMail, se precisarán 16 de los puertos TDM de la asignación.

Enlaces IP
5001 / BE107582
Pueden utilizarse un máximo de 128 enlaces IP por sistema. Requiere recursos VoIP suficientes
Terminal IP (SIP MLT)
El número de terminales IP MLT SIP SV8100 que pueden registrarse simultáneamente.
5101 / BE107585
Pueden utilizarse un máximo de 512 por sistema. Requiere recursos VoIP suficientes
Terminal IP de terceros (SIP SLT)
El número de dispositivos SIP de terceros que pueden registrarse simultáneamente.
5111 / BE107586
Pueden utilizarse un máximo de 512 por sistema. Requiere recursos VoIP suficientes
Licencia SMDR
Nombre Descripción
0008 / BE107576
Licencias CTI
Nombre Descripción
Licencia de clientes de CTI de primeros
0111 / BE107580
Se precisa una licencia para cada cliente que simultáneamente utilice el cliente de CTI 1st Party. Pueden utilizarse un máximo de 128 por sistema.
CTI 3rd Party
0112 / BE107577

Cliente ACD
2002 / BE107581
Un máximo de 256 agentes pueden acceder simultáneamente al ACD.
Licencia PMS de hotel
Hotel / Motel Se utiliza para activar la interfaz de PMS
0007 / BE107575
Una cantidad de 1 activará la función
Licencias de buzón de voz de InMail
InMail requiere que se compre la licencia de buzón para cada buzón personal que vaya a utilizarse. Los buzones de grupo y direccionamiento no requieren una licencia. La funcionalidad DSPDB/VRS no requiere licencia.
Nombre Descripción
El número de buzones de correo de entrada personales
1012 / BE107588
Licencia para múltiples idiomas
Añade una licencia de idioma adicional al correo de entrada
1011/ BE107587

Nombre Descripción
Necesario sólo para PBX remoto, no para el sistema principal
0002 / BE107574
Pueden conectarse un máximo de 49 sitios remotos mediante Netlink
Aspirenet over IP
El número de sistemas Aspirenet por IP que pueden conectarse
5091 / BE107584

Utilización del LMS
Hay dos funciones de usuario que puede utilizar un proveedor para conectarse al LMS, Dealer Admin y Dealer Tech. Las dos funciones se designan para ofrecer a los proveedores diferentes niveles de acceso al LMS.
Dealer Admin
Un Dealer Admin es una función que se asignaría al personal de una organización que sea responsable de pedir y administrar licencias. Cuando se genera una licencia, se envía una notificación por e-mail a la dirección de e-mail asociada con Dealer Admin. Dealer Admin puede contener las siguientes funciones:
Licencia / licencia de recuperación – una licencia de recuperación genera una licencia temporal para una CCPU.
Administración de licencias – visualizar la actividad reciente de la licencia. Devoluciones de licencia – visualizar las licencias devueltas. Administración / clientes – añadir claves hardware y clientes al LMS. Registrar licencias y descargarlas. Obtener licencias de repuesto en casos en los que la CCPU se esté cambiado.
Dealer Tech
Un Dealer Tech es similar a Dealer Admin pero está ligeramente más restringida. El usuario Dealer Tech puede acceder al LMS y asociar un código de clave software a una clave hardware. A continuación puede descargarse el fichero de licencias, preparado para instalarse en SV8100. Un Dealer Tech no puede añadir claves hardware al LMS; cuando sea necesario añadir una clave hardware al LMS, tiene que hacerse mediante un usuario de Dealer Admin.
Conexión al LMS
Para conectarse al LMS, introduzca la siguiente URL en un navegador.
http://necp.necinfrontia.com/license
En la página inicial, introduzca su Login ID (identificación de conexión) y Password (contraseña) que se le hayan indicado y haga clic en enviar (submit).
Notificación cuando se genera una licencia
Cuando un pedido es procesado por NEC Infrontia, se envía una notificación por e-mail al usuario Dealer Admin. El e-mail contendrá el número de pedido de compra que se utilizó para pedir las licencias. La parte principal del e-mail también mostrará los códigos de los artículos, sus nombres y la cantidad de cada licencia que se pidió.
La licencia se enviará desde la dirección de e-mail siguiente; se recomienda que la dirección de e-mail esté permitida explícitamente por cualquier software antivirus o filtro de SPAM.
[email protected]

Añadir un cliente y una clave hardware
Antes de que pueda descargarse e instalarse una licencia en SV8100, se le pide que introduzca algunos datos del cliente y la clave hardware de la CCPU en el LMS. Para añadir un cliente desde la página inicial, haga clic en Customer Administration (Administración de clientes), o en el menú Administration (Administración) y haga clic en Customers (Clientes).
Una empresa puede tener varias claves hardware asignadas; por ejemplo un cliente podría tener 10 sitios. En este caso, añadiría un cliente y luego añadiría varias ubicaciones a ese cliente. Cada ubicación puede tener una clave hardware asignada. En un caso de un único sitio, se añadiría la empresa y luego se añadiría una única ubicación a esa empresa.

Una vez se haya añadido el cliente, haga clic en el nombre de la empresa para añadir una ubicación y la clave hardware para el cliente. Introduzca un nombre de Location (Ubicación); el nombre debería ser una descripción significativa de la ubicación donde se instalará SV8100. Por ejemplo, el sitio puede ser una oficina central, una oficina del sur o el nombre de una localidad / ciudad en la cual esté ubicada la oficina.
Introduzca el Hardware Key Code (Código de clave hardware); cuando se introduzca la clave hardware en el LMS, debería introducirse como un número de 12 dígitos completo sin espacios ni guiones. La clave hardware puede encontrarse en varios lugares diferentes:
Impresa en la caja en la que se envía la CCPU. Impresa en la tarjeta de circuitos en la CCPU. Pulsando Feature (Función) y a continuación 3 en un teléfono del sistema de la central del
cliente. En PC Pro, conectándose a la CCPU y yendo al menú Communication / Feature Activation
(Comunicación / Activación de Funciones). Conéctese a Web Pro y desde la página inicial haga clic en Feature Activation (Activación
de funciones).

Administración de licencias
Desde el menú License (Licencia), seleccione License Administration (Administración de licencias) y se visualizaran las últimas 5 licencias que precisen acción. En la parte inferior de la lista, hay una opción para mostrar todas las licencias que están a la espera de acción. Puede hacer clic en el icono a la derecha del nombre de componente para descargar el código de clave software para esa licencia. Tal vez desee descargar un código de clave software para mantener un registro del mismo o pasarlo a un usuario de Dealer Tech. El fichero se descarga en formato PDF y, por defecto, el nombre del fichero es el mismo que el código de clave software. Dentro del propio fichero, se visualiza el código de clave software, el código de componente, la cantidad y el nombre del componente. El código de clave software también se visualiza entre paréntesis directamente debajo del nombre del componente. Nota: si ha dividido una licencia en dos partes, los códigos de clave software cambiarán. Por ejemplo, si tiene 10 licencias de terminal IP con un código de clave software y a continuación divide esas 10 licencias en dos lotes de 5, aparecerán dos elementos en la lista de licencias a la espera de acción, cada una de ellas con unos códigos de clave software nuevos y diferentes.
Poner licencias en ubicaciones de clientes
Hay dos formas de generar ficheros de licencias. El primer método es asignar directamente las licencias desde la página de administración de licencias a la ubicación del cliente. Puede hacer clic y asignar tantas licencias como precise el cliente y a continuación descargar el fichero de licencias. Esto sólo puede hacerlo el usuario de Dealer Admin.
La otra forma es encontrar todas las claves de software que desee asignar y utilizar el menú de administración / registro de licencias para asignar los códigos de clave software a una clave hardware. Puede asignar tantas claves de software como necesite y a continuación descargar un fichero de licencias. Tanto la Dealer Tech como la Dealer Admin pueden utilizar este método.
Haga clic para descargar
un código de clave
Asignación de una licencia utilizando el menú License / Administration (Licencia / administración)
Antes de que pueda descargarse el fichero de licencias, hay que adjuntarlo a un cliente y a continuación registrarlo. Para adjuntar una licencia a un cliente, mire las Last Licenses awaiting action (Últimas licencias a la espera de acción) y haga clic para mostrar todas las licencias que estén disponibles. A continuación haga clic en el nombre del componente que debería asignarse al cliente.
Seleccione tanto el cliente como la ubicación del cliente y a continuación haga clic en adjuntar. Si la licencia es para múltiples elementos, puede seleccionar la cantidad de elementos que quiere asignar a ese cliente. Si se disponía de una cantidad de 10 licencias en el LMS y 5 de ellas se asignaron a un cliente, las 5 licencias restantes todavía están disponibles en el LMS para ser asignadas a otro cliente. Una vez que haya terminado, puede hacer clic en Return to License Administration (Volver a la administración de licencias).

Si es necesario que quite alguna licencia del cliente, seleccione las licencias a la izquierda del número de componente y haga clic en Detach (Quitar). Se quitarán las licencias del cliente y volverán a estar disponibles para asignarlas de nuevo.
Para seguir adelante y generar el fichero de licencias, seleccione las licencias que deberían asignarse al cliente marcando la casilla de la izquierda del número de componente y a continuación haga clic en el botón Register (Registrar). Tras hacer clic en el botón Register (Registrar), se le pide que haga clic en Yes (Sí) para continuar.

Tras confirmar que desea descargar la licencia, irá a la pantalla Registration Summary (Resumen de registro). Ahí verá un resumen del Hardware Key Code (Código de clave hardware) y cualquier Software Key Code (Código de clave software). También se listan los códigos de activación. Los códigos de activación son sumas de verificación que forman parte de las licencias. Haga clic en el icono Download (Descargar) para descargar el fichero de licencias.
Cuando haga clic para descargar la licencia, aparecerá una ventana File Download (Descarga de fichero). Haga clic en Save (Guardar) para descargar la licencia.
Haga clic para
descargar la licencia

Escoja una ubicación para guardar la licencia y a continuación haga clic en Save (Guardar). Los primeros 6 caracteres del nombre del fichero deberían ser los mismos que las últimos 6 dígitos de la clave hardware. Si los primeros 6 caracteres del nombre del fichero son diferentes a los últimos 6 dígitos, la licencia no se instalará. Si desea cambiar el nombre del fichero para hacerlo más significativo, añada un nombre al final del fichero. El fichero sólo puede descargarse una vez; así pues, es aconsejable guardar el fichero en un servidor de ficheros común en su organización.
Una vez que se haya descargado el fichero, haga clic en Close (Cerrar).

Asignación de una licencia utilizando el menú Registration / License Registration (Registro / Registro de licencias)
Esta función es la única forma de que un Dealer Tech pueda descargar un fichero de licencias. El usuario de Dealer Tech no puede añadir clientes ni claves hardware al LMS. Normalmente, un Dealer Tech necesitará un Dealer Admin para añadir un cliente al LMS y proporcionarle cualquier código de clave software que sea necesario. A continuación, Dealer Tech debería acceder al LMS y desde la página inicial hacer clic en License Registration (Registro de licencias).

En la pantalla Registration Data (Datos de registro), introduzca el Hardware key code (Código de clave hardware) como un solo número completo; no utilice guiones al introducir el número. Ahora introduzca el Software key code (Código de clave software) que está asociado a la clave hardware y haga clic en Add (Añadir). El código de clave software se mostrará debajo y puede hacer clic en Show associated features (Mostrar las funciones asociadas) para ver una lista de funciones que estarán asociadas a la clave hardware una vez que se genere la licencia. A partir de aquí, puede seguir añadiendo tantos códigos de clave software como desee. Una vez que haya añadido todos los códigos de clave software, haga clic en Generate Activation (Generar activación).
TENGA PRESENTE AL HACER CLIC EN GENERATE ACTIVATION (GENERAR ACTIVACIÓN) QUE ESTÁ ACTIVANDO FÍSICAMENTE LA LICENCIA; UNA VEZ ACTIVADA, NO SE PUEDE DESHACER LA ACCIÓN. NO SE EMITIRÁN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LICENCIAS GRATUITAS SI LAS LICENCIAS SE ASIGNAN INCORRECTAMENTE.

Cuando haga clic para descargar la licencia, aparecerá una ventana File Download (Descarga de fichero). Haga clic en Save (Guardar) para descargar la licencia.
Escoja una ubicación para guardar la licencia y a continuación haga clic en Save (Guardar). Los primeros 6 caracteres del nombre del fichero deberían ser los mismos que las últimos 6 dígitos de la clave hardware. Si los primeros 6 caracteres del nombre del fichero son diferentes a los últimos 6 dígitos, la licencia no se instalará. Si desea cambiar el nombre del fichero para hacerlo más significativo, añada un nombre al final del fichero. El fichero sólo puede descargarse una vez; así pues, es aconsejable guardar el fichero en un servidor de ficheros común en su organización.
Haga clic para
descargar la licencia

Una vez que se haya descargado el fichero, haga clic en Close (Cerrar).

Instalación de una licencia
Cuando se haya descargado una licencia desde el LMS, tiene que instalarse en SV8100. Puede instalarse de 4 formas diferentes, utilizando PC Pro, Web Pro, utilizando un lápiz de memoria USB o utilizando Tele Pro. Una vez que se haya instalado una licencia, si la licencia de evaluación de 60 días está en funcionamiento, debería desactivarse. Si se instaló una licencia real y la evaluación se dejó activada, la evaluación permanecerá activa y seguirá la cuenta atrás. Para desactivar la licencia gratuita, ajuste la instrucción 90-55-01 a 0 utilizando Tele Pro.
Utilización de PC Pro
Para instalar una licencia utilizando PC Pro, debería primero conectarse al SV8100 utilizando PC Pro, y a continuación, desde el menú Communications (Comunicaciones), hacer clic en Feature Activation (Activación de funciones).

En la pantalla de activación de funciones, haga clic en Load File (Cargar fichero), navegue hasta el fichero de licencias y haga clic en Open (Abrir).

Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1 y a continuación volver a cambiarlo a 0. Una vez que haya conmutado la licencia gratuita, conéctese a PC Pro y verá que algunos elementos que no tienen licencia están en estado de desactivados.
Utilización de Web Pro

Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el botón Browse (Navegar).
Localice el fichero de licencias y a continuación haga clic en Open (Abrir).

Web Pro instalará ahora la licencia. En la parte superior de la ventana puede ver la confirmación de que la licencia se ha instalado.
Si la licencia gratuita estaba en funcionamiento, desactívela (90-55-01=0) y haga clic en el botón Refresh (Actualizar) en la página web de registro de licencias. Se visualizará la información de la licencia instalada.
Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1 y a continuación volver a cambiarlo a 0. Una vez que haya conmutado la licencia gratuita y actualizado la página, sólo se mostrarán los elementos con licencia.
Utilización de un lápiz de memoria USB
Para instalar una licencia utilizando un lápiz de memoria USB, copie los ficheros de licencias a la raíz del lápiz de memoria. Conecte el lápiz de memoria USB al conector USB en la parte delantera de la CCPU y, utilizando Tele Pro, vaya a la instrucción 10-49-01. Introduzca 1 para empezar a leer las licencias del lápiz de memoria. SV8100 leerá las licencias para su propia CCPU. Si existe más de un fichero para el mismo sistema en la raíz del lápiz de memoria USB, los leerá todos. Si la licencia se lee con éxito, aparece “Entry
OK” (Entrada OK) en el terminal.
Si la licencia gratuita estaba en funcionamiento, desactívela (90-55-01=0).
Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1 y a continuación volver a cambiarlo a 0.
Para visualizar las licencias instaladas, conéctese a PC Pro / Web Pro.
Mensaje de
Introducción manual del código
También es posible introducir un código de licencia a Telepro manualmente. Empiece abriendo el fichero .lic que desee instalar. Ahí verá el código de clave software, el código de activación y los códigos de función. Conéctese a Telepro, vaya a PRG 10-48-01 e introduzca el código de clave software. En 10-48- 02, introduzca el código de activación. En la instrucción PRG 10-48-03, introduzca los códigos de función. Una vez que se hayan introducido todos ellos, pulse la tecla programable Submit (Enviar).
Si la licencia gratuita estaba en funcionamiento, desactívela (90-55-01=0).
Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1 y a continuación volver a cambiarlo a 0.

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