Survey questionnaire for the federal government employees to improve the

ministries and independent entities results of the happy place to work for 2015

The Federal Authority for Government Human Resources wish you the best

regards in your endeavors, with regards to the survey questionnaire for the federal

government employees, we wish to remind you to fill the survey that will

positively affect the improvement plan of the happiest place to work in order to

achieve employee satisfaction. This survey will not take more than 5 minutes and

the data will be used solely for research and development.

Take the Survey

Thank you for your cooperation with us

Best regards

استطالع رأي موظفي الحكومة االتحادية لتحسين نتائج الوزارات والجهات االتحادية وفق دراسة أسعد بيئة

2015عمل لعام

، يزيد م االدداار و التدد املالهيئة االتحادية للموارد البشرية الحكومية أطيب تحياتها وتتمنى لكم تهديكم

والذي سينعكس نود تذكيركم بضرورة تعبئة االستبيانوعطفا على استطالع رأي موظفي الحكومة االتحادية

لرضا املوظفين ،كثر م خمسة علما بأن االستبيان ل يستغرق أ ايجابا على خطة تحسين أسعد بيئة عمل وصوال

والتطوير.دقائق ، وان اذه البيانات املستخدمة ستستخد ألغراض البحث

بدء االستبيان

شاكري لكم حس تعاونكم معنا

وتقبلوا منا فائق االحترام والتقدير ،،،

2015خطة حتسني نتائج دراسة أسعد بيئة عمل لعام يف احلكومة االحتادية

2016 -يونيو 7

Federal Authority | هيئة اتحادية

2

:احملتويات

1 املحتويات .......................................................................................... 2

2 مقدمة .......................................................................................... 3

تحسينالخطة .......................................................................................... 13 – 4 4

5 مرفقات .......................................................................................... 20 – 15

3

عدد الجهات املشاركة في

46الدراسة اتحادية جهة

عدد املوظفين املشاركين في

الدراسة

8890

ةــدمـقـم

لدراستة الا تا التتوظالف وتات د راربتا ااريت املا تتالة اتتا لكوجلبتات لتاخ الدتتاو الشتال حاتد ت را تتد استكماا

املكايت عزيزتي إلت تحتالتا ااداح الاا التة –خفظت –رئيس الد لة، رئتيس لستس التوءراح، ختاكي ديت مكوم نائ آت

تججااح ذت ا الدراستة خالتر تارك املتوقا ءراحقام مك رئاسة لسس الو ، املاارسات اإليلا الة في الحكو ة اتحادية

. 2015دراسة أسزد يئة عال لزام طاح رؤاذا خوت تطوزا الهالئة اتحادية لساوارد البشازة الحكو الة في

حاث املوسزة فتي ح الكناغي الدزادة في يئة الزال ، خالر أثبت ا ركيت الدراسة عل قالاس دكوزات الا ا الو

ذ ا امللات جود عاقة ين تناغي املوظفين دكوى انكاجالتبي الفزسالة في الزال ذ ا جه جه أواى ارتباط

ا بدزادة املكزا سين ر اذي . ذ ا ا

يكضا املااا نتاللة دراسة أسزد يئة عال اا الكتازا الصادر مك رئاسة لسس الوءراح•

اهليئة االحتادية للموارد البشرية خطة عمل احلكومية لتحسني نتائج دراسة أسعد بيئة

عمل يف احلكومة االحتادية

4

أساسالين حاكين يزكبران "املؤسسية الثقافة" "الثقة" نإ•

الزديد اا الزال يئة في اإليلا الة الدزادة لكزيزي

الزالي في املوظفين ايين اس التي الزاملالة الدراسات

ينزمس املوظفين اإلدارة ين الثقة عزيزي إن• عل إيلا ا

للجهة املالي املؤسس ي ااداح

الجهات تحوت يزيء الزال أ اك في عالالة «أداح ثتااة» ناح•

إيلا الة سزالدة عال يئات إل

: الدوافع األساسية للسعادة واإلجيابية يف بيئة العمل

السعادة واإليجابية في بيئة العمل

الثقافة

املؤسسية

الثقة

5

الثتة عل الناجحة الجهات تاكي •

بناح الزال، كان في املكبادلة

جاال ين كواءنة عاقات

. الجهة في املوظفين

املوظفين ملشاركة الخادة اابزاد•

الثتة ؤ ا عل تؤثا التي

. امللا ر الشكل في وضحة

عن بيئة العمل السعيدة واإلجيابيةمنظور املوظف ||الثقة. 1

األبعاد كيف تأثر على مكان العمل

ـةقـثــ

لــ ا

تعزز التواصل المباشر

تحسن كفاءة التنسيق بين جميع الموارد المؤسسية

(البشرية و المالية و التقنية )

تؤصل لقيم النزاهة واالستقامة

المصداقية

يدعم التطور المهني لألفراد وإبداء التقدير لجهودهم

يعزز عالقات التعاون مع الموظفين وال سيما في القرارات

ذات الصلة بأدائهم

يظهر االهتمام بالموظفين والتفهم لحياتهم الشخصية

االحترام

تكرس اإلنصاف والمساواة للجميع وال سيما في المكافأة

والتحفيز

ترسيخ الموضوعية وتقلص الممارسات غير الموضوعية ال

سيما في التوظيف والترقية وتتيح وجود نظام التظلمات

العدالة

بالوظيفة و المساهمات الفردية

بالعمل المنجز من قبل الفريق

بخدمات ومنتجات الجهة وصيتها مجتمعيا

الفخر

تعزيز قدرة الفرد على التعبير عن ذاته

خلق بيئة عمل قائمة على الصداقة والود

تعزيز عمل الفريق

عالقات

الزمالة

6

تقاس من خالل: آلية القياس •مؤشر الثقة ( مسح ) استبيان

(50 %)

األبعاد مبادرات الحكومة االتحادية في مجال السعادة و اإليجابية في بيئة العمل

قدرات التانون الخبير اسأت

الصحة الدا ة املهنالة املصداقية

زارف

وا ة الكدرز اإللمتر ن

نظام املكااآت الحوااي

طاقة ا قصات االحترام

لجان املخالفات الكظساات

عترا اتلجنة النظا في ا

نظام الكدرز الكطوزا

نظام إدارة ااداح

نظام املكااآت الحوااي

جائية اإل ارات لساوارد البشازة

العدالة

ا كالاءات

انا ج دار الفخر

ؤتاا املوارد البشازة الدنوي

ككار الاااا سزادة جسدات ا

الزاماملديا

املنكدى اإللمتر ن

نادي املوارد البشازة

اإلاطار الشهاي

عالادات الفحص ) انا ج الاااا الوظالف

(الطبي الدنوي ، ااعاات الكطوعالة

عالقات الزمالة

:مبادرات احلكومة االحتادية يف جمال السعادة واإلجيابية يف بيئة العمل

7

منظور القيادة عن بيئة العمل السعيدة واإلجيابية ||املؤسسيةالثقافة

املحاور مقاييس األبعاد املحاور

تحتالا ااذداف املؤسدالة

ندبة املوظفين املشاركين في اسكبالانات الاأي• املشاركةعترا ات • ندبة الكظساات ا ندبة اقتراخات املتد ة• ندبة اقتراخات املطبتة• ندبة تطبالا نظام تتالالي أداح املوظفين ؤ اات •

الكوالل الفزات

الشفااالة الزدالة

الفازا الواخد أ الزال ا ر ح ااساة الواخدة

ندبة الكحد في الد ران الوظالف • الحفاظ عل املوظفين

خكفاح اأ أي نظام )تمازاهي اا نظام املكااآت الحوااي ندبة املوظفين ال ي تي•

( زكاد في ذ ا الشأن

الكناغي الوظالف / ندبة الا ا الوظالف • الكناغي الوظالف

تتديي أاضل ا لدى املوظفين

اذكاام

ندبة املوظفين ال ي تا تاقالتبي•أ أي نظام )تمازاهي اا نظام املكااآت الحوااي ندبة املوظفين ال ي تي•

( زكاد في ذ ا الشأن ندبة اقتراخات املطبتة• ندبة تطبالا نظام الصحة الدا ة املهنالة في يئة الزال•

الكطوزا ندبة تطبالا نظام الكدرز ؤ اات • ندبة املوظفين ال ي تي تطوزا وطط تطوزا اادية لهي•

( هادات الشما/ طاقات ا قصات)ندبة املوظفين ال ي تي ماذي • الشما الكتديا

% ( 50) تتاس وات ؤ اات ااداح لدالاسات أنظاة شاري املوارد البشازة : آلالة التالاس 8

: حنو تعزيز الثقافة املؤسسية يف بيئة العملخارطة التحول

على القيادة االستثمار فياملؤسسية توجيه الثقافة

كهدف أساس ي الستمرارمع العمل، وربطها

استراتيجية للجهة

وضع مقاييس مناسبة لتقييم الوضع الحالي للثقافة املؤسسية مع األخذ بعين االعتبار آراء وانطباعات املوظفين

ة وضع رؤية مستقبليواضحة للثقافة التي تسعى الجهة إليجادهاوتشكيل فريق عمل

واضحة

يمتلك أهدافا

من القيادة ويتلقى دعما

لتحقيق الرؤية

ممارسات تعكس التناسق مع الثقافة

اإليجابية في بيئة العمل وخطة التغيير القائمة

الجهة ويشارك فيها قيادة ومدراءها وموظفيها

يتم إحداث التغييرات بنجاح وتعزز باألنظمة كما يتم نشر قصصالنجاح داخل الجهة

وخارجها لتحفيز التعلم املستمر

تعزيز

تخطيط تقييم

تصميم تطوير

استدامة

9

لكحدتتين ندتتبة الا تتا 2015علتت غتتاار الخطتتوات التتتي قا تت بتتا الهالئتتة اتحاديتتة لساتتوارد البشتتازة الحكو التتة فتتي عتتام :الوظالف املهي ان تتوم الجهات اتحادية اا يلي

عشجال دراح املتوارد البشتازة علت أوت آراح وظفلبتا عبتر استكطاعات رأي ا دتوح يتكي البتا الحصتوت علت آراح •يلا الة الكناغي البا الوسائل املوظفين خوت خكسف .لكحدين يئة الزال عزيزي ؤ اات الدزادة ا

ستتكطاك آراح املتتتوظفين بشتتكل المتر نتتت • استتكخدام اد ات عتتتدة تتتتوم الهالئتتتة اتحاديتتة لساتتتوارد البشتتازة خالالتتتا

عسالتت تتتتترح إلستتزادذي الحصتوت علتت عمتت يتبي الااجزتتة ، كزا سلبتتا با تا فتتي جاالتت انشتتطتبا ت وظفلبتتا ستتتكطاك آراح تتتتوظفلبيالهالئتتتة استتتكخدام بزتتتا تتت ذتتت ا اد ات تتت قبتتتل تتتدراح املتتتوارد البشتتتازة فتتتي الجهتتتات

:، ذ ا اد ات الكالي كزا سلبي

•www.mentimeter.com • Google Forms •Monkey survey أ أية سالسة المتر نالة أواى لاسكطاك •

استطالع آراء املوظفني يف اجلهات االحتادية

10

:مثال

وظفلبا آراح سكطاك mentimeter تالاس اسكخدام الحكو الة البشازة لساوارد اتحادية الهالئة تتوم -

قنوات اكح يتالح ذ ا الهالئة عزتدذا التي الفزالالات أثناح با ا بشكل ال كالة الهواتف عبر كزا سلبا

. فاف بشكل تطسزاربي آرائبي ع لسكزبير املكزا سين املوظفين جاال ا ام أكثر

11

منوذج حول االسئلة املقرتحة الستطالع آراء املوظفني يف اجلهات االحتادية

: التالية االسئلة بتوجيه آرائهم واستطالع موظفيها تشجيع للجهات يمكن

؟ اتحادية الحكو ة في اداح أدارة نظام جالدة زااة لديك ذل1.

ر خضات ذل2. ؟ اتحادية الحكو ة في اداح ادارة نظام لكطبالا جهكك في توعوزة ا

؟ الزام تبتى االاا أدائك تحدين عل يداعد بشكل الزام نكصف في الااجزة الكم ية عل تحصل ذل3.

؟املبا ا دؤ لك الكوالل يدهل ذل4.

؟ جهكك ا الزال يئة في لحوظ تحد ذناك ذل5.

سالال هي ا6. ح تحدين ال تؤدي التي الطاق ا ؟ الوظالف الو

؟ عاسك جهة في الكدرزبالة الخطة ع اعا ك يكي ذل7.

؟ الوظالفالة اخكالاجاتك تتناس تدرزبالة اا ج في ا ااكك يكي ذل8.

؟ رأيك في الزال في الجندين ين الكواءن لكحتالا املتترخة الطاق هي ا9.

سكطاك قبل الجهات اتحادية سكتوم الهالئة اتحادية لساوارد البشازة طس اسكام : اخظة بزد تطبالا ا ااادة الجهة اائالاربا في ذ ا الخصوص ، عسال سكتوم الهالئة الكوالل نكائج آراح املوظفين لالكي تحسالسها

31/07/2016في سكام ذ ا النكائج الجهات اتحادية

12

ستتكتوم 2015علتت غتتاار تلابتتة الهالئتتة فتتي وطتتة تحدتتين الا تتا التتوظالف فتتي عتتام الهالئتتة جستتكطاك آراح تتوظف الحكو تتة اتحاديتتة خك تت ي املتتوارد البشتتازة فتتي

:جاال التطاعات وات اع

املنكتتتتتتتتدى المتر نتتتتتتتت الثتتتتتتتتان ملناقشتتتتتتتتة آراح تتتتتتتتوظف الحكو تتتتتتتتة اتحايتتتتتتتتة اطتتتتتتتتاق املكخصصتتين فتتي املتتوارد البشتتازة تت خكستتف التطاعتتات نحتتو تحدتتين ؤ تتاات

ح التتتتتتوظالف ، عبتتتتتتر وقتتتتتت اتتتتتتا ( LinkedIn) الا تتتتتتا الدتتتتتتزادة الكنتتتتتتاغي التتتتتتو :املحا ر الكالالة

تاريخ االنتهاء تاريخ البدء املوضوع املحور

لكحدين الا ا في يئة أاضل املاارسات املكبزة اهي الوظالف الا ا الزال ؟

05/06/2016 16/06/2016

30/06/2016 19/06/2016 كالف أساذي في جزل يئة عالي أكثر سزادة ؟ الدزادة

املدؤ ت املبا ا الكناغي الوظالف / كالف عزيء الجهة الكناغي ملوظفال ؟

03/07/2016 14/07/2016

ح ح الوظالف ؟ ا هي أسالال الو 28/07/2016 17/07/2016 عزيزي الو

املنتدى االلكرتوني

13

علتتت غتتتاار ر تتتة الزاتتتل التتتتي قا تتت بتتتا الهالئتتتة اتحاديتتتة ستتكتوم الهالئتتة 2015لساتتوارد البشتتازة الحكو التتة فتتي عتتام

تت الجهتتات اتحاديتتة وستتز رش عصتتف نذ تتيبزتتتد لسكنتتتتتاق ختتتتتوت ائالاربتتتتتا تترخاربتتتتتا ختتتتتوت تحدتتتتتين يئتتتتتة الزاتتتتتتتل للختتتتتتتا ا أاضتتتتتتتل الكولتتتتتتتالات لالتتتتتتتكي تطبالتهتتتتتتتا فتتتتتتتي

.الجهات اتحادية

فتي هبايتتة رش الزاتتل ستتيكي عزاتتالي الخطتتوات الكحدتتالنالة املبتتتتتتتتتادرات علتتتتتتتتت الجهتتتتتتتتتات اتحاديتتتتتتتتتة لضتتتتتتتتتاان تطبالتهتتتتتتتتتا الشتتتتتتتتتكل الدتتتتتتتتتسالي التتتتتتتتت ي يضتتتتتتتتتا راتتتتتتتتت ؤ تتتتتتتتتاات الا تتتتتتتتتا

ح الدزادة . الكناغي الو

12/09/2016 سيكي عتد الور ة كارز

ورش العصف الذهني

14

15

شـكـرا على حسن اصغائكم

16

مرفقات

17

*2015نتائج معدل احلكومة يف املؤشرات األربعة لعام

دراسة أسعد بيئة عمل من مكتب رئاسة مجلس الوزراء الموقر: المصدر *

18

كاتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتا ذتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتو اختتتتتتتت اتتتتتتتتجن الفئتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتات الزاازتتتتتتة التتتتتتتي

20تترا ح ت تتتتتتتتا 40التتتتتتتت عا

ختتتتتتتتتتت اقتتتتتتتتتل النكتتتتتتتتتتتتتتتتتائج فتتتتتتتتتتتتتتتتتي جاالتت املحتتا ر

*

دراسة أسعد بيئة عمل من مكتب رئاسة مجلس الوزراء الموقر: المصدر *

19

كاتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتا ذتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتو اختتتتتتتت اتتتتتتتتجن ناث ختتت ا

ااقتتل ندتتبةالفتتتتتتتتتتتتتتتتي املحتتتتتتتتتتتتتتتتا ر

ريزة *ا

دراسة أسعد بيئة عمل من مكتب رئاسة مجلس الوزراء الموقر: المصدر *

20

كاتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتا ذتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتو اختتتتتتتت اتتتتتتتتجن نخفتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتا افتتتتتتتتتتتتتتتتتي النكتتتتتتتتتتتتتتتتتائج يتتتتتتتتتتتتتتتترا ح تتتتتتتتتتتتتتتين الفئتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتات اإل تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتاااالة تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتوظف ود تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتة

* الزااح

دراسة أسعد بيئة عمل من مكتب رئاسة مجلس الوزراء الموقر: المصدر *

21

كاتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتا ذتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتو اتتتتتتتتجن اختتتتتتتت

الجندتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتالة اراتالتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتة اختتتتتتتتتتت أقتتتتتتتتتل النكتتتتتتتتتتتتتتتتتائج فتتتتتتتتتتتتتتتتتي جاالتتتت حتتتتا ر

*الدراسة

دراسة أسعد بيئة عمل من مكتب رئاسة مجلس الوزراء الموقر: المصدر *