Spam, inbox czy folder oferty?
-
Upload
getresponsepl -
Category
Marketing
-
view
114 -
download
2
Transcript of Spam, inbox czy folder oferty?
![Page 1: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/1.jpg)
Spam, inbox czy folder "Oferty"? !Nie daj się zepchnąć z trasy i dobiegnij do newsletterowej mety.!
![Page 2: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/2.jpg)
Michał Leszczyński Ekspert ds. Edukacji!
GetResponse!
![Page 3: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/3.jpg)
Agenda.
1. Dlaczego tu przybyliśmy?!2. Dostarczalność a filtrowanie emaili.!3. Czas zmian i niepokoju.!4. Reakcja marketerów.!5. Jaka jest rzeczywistość?!6. Sugerowane działania.!7. Przykłady inspiracji.!8. Pytania i odpowiedzi.!
![Page 4: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/6.jpg)
Dostarczalność wiadomości email.
![Page 7: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/7.jpg)
Co wpływa na dostarczalność?
Platforma do email marketingu.!• email marketing za przyzwoleniem!• reputacja i współpraca z dostawcami skrzynek pocztowych!• zwroty, wypisy i autentykacja!
![Page 8: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/8.jpg)
Co wpływa na dostarczalność?
![Page 9: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/9.jpg)
Nadawca.!• jakość bazy adresowej!• treść wiadomości!
Co wpływa na dostarczalność?
![Page 10: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/10.jpg)
Nadawca.!• reputacja adresu IP
i domeny!• reputacja adresu
nadawcy!
Co wpływa na dostarczalność?
![Page 11: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/11.jpg)
Filtrowanie wiadomości.
![Page 12: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/12.jpg)
Nowe Autofiltry: Gmail.
![Page 13: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/13.jpg)
Nowe Autofiltry: o2.
![Page 14: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/14.jpg)
Nowe Autofiltry: Interia.
![Page 15: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/15.jpg)
Automatyczne wyświetlanie grafik.
![Page 16: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/16.jpg)
Reakcja użytkowników.
![Page 17: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/18.jpg)
Reakcja marketerów.
![Page 19: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/21.jpg)
Stilago.
![Page 22: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/22.jpg)
Hostelworld.
![Page 23: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/23.jpg)
Payless.
![Page 24: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/24.jpg)
GAP.
![Page 25: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/25.jpg)
Wpływ na skuteczność email marketingu.
![Page 26: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/26.jpg)
Czas trwania: 7 maja – 7 sierpnia*!Ilość przeanalizowanych emaili: 500 000 000 +!Wyniki: Spadek wskaźnika otwarć o niecałe 0.35%!
*[zmiany wprowadzono 29 maja 2013 r.]!
Badanie GetResponse
![Page 27: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/27.jpg)
Badanie Return Path
Poziom zaangażowania
Wskaźnik otwarć (przed zmianami)
Wskaźnik otwarć (po zmianach)
Niski (1%) 2.19% 0.42% (-‐80.82%)
Średni (88%) 10.55% 9.81% (-‐7.01%)
Wysoki (11%) 58.64% 59.88% (+2.11%)
![Page 28: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/28.jpg)
Badanie GetResponse: wstępna analiza automatycznego
wyświetlania grafik
![Page 29: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/29.jpg)
Nim wysuniemy wnioski. Pytanie konkursowe.
![Page 30: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/30.jpg)
Gmail odpowiada za 6% wszystkich otwarć emaili na świecie. !
(wzrost z 3% od czasu zmian w wyświetlaniu grafik – grudzień 2013)!
![Page 31: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/31.jpg)
Jak istotni są zatem Gmail, o2 i interia?
![Page 32: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/32.jpg)
Porównanie liczby adresów*.
Gmail: 4 781 252!o2: 3 277 724!Interia: 2 655 309!Suma: 10 714 285!
WP: 6 158 680!Onet: 4 630 070!
Suma: 10 788 750 (+74 465)!
* liczba realnych użytkowników w Polsce wg badań WP
![Page 33: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/33.jpg)
Sugerowane działania.
![Page 34: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/34.jpg)
Krok 1.
1. Analiza własnych wysyłek.!• Gdzie lądują poszczególne typy !wiadomości !• Jak prezentują się we wszystkich klientach pocztowych/urządzeniach? !(Pole nadawcy, temat, pre-header)!
![Page 35: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/35.jpg)
Krok 2.
2. Analiza zachowań i profili odbiorców. !• Poziom zaangażowania (przed ! i po zmianach)!• Kto i co otwiera, w co klika !• @gmail.com, @interia.pl, @o2.pl!• Jakie dane dodatkowe posiadamy?!
![Page 36: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/36.jpg)
Krok 3.
3. Segmentacja bazy i podział na odpowiadające kampanie.!
• Użytkownicy danych skrzynek!• Poziom zaangażowania!• Czas od zapisu do newslettera!• Wszelkie inne formy odpowiadające !
*modelowi biznesowemu!
![Page 37: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/37.jpg)
Krok 4.
4. Aktualizacja procesu zapisu.!• 2-etapowy formularz z instrukcjami jak dodać nas do listy kontaktów i
zmienić zakładkę!• Budowanie oczekiwań nt. treści i częstotliwości!
![Page 38: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/38.jpg)
Krok 5
5. Aktualizacja wiadomości.!• Wiadomość powitalna zawierająca !
instrukcje jak dodać nas do listy !kontaktów i zmienić zakładkę!
• Dynamiczna sekcja pre-header dla !*poszczególnych segmentów!
![Page 39: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/39.jpg)
Krok 6
6. Budowanie zaangażowania.!• Wiadomości dostosowane do potrzeb, zachowań i profili
odbiorców (dynamic content, segmentacja)!• Ankiety konsumenckie!• Autorespondery/wiadomości wysyłane automatycznie!
![Page 40: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/40.jpg)
Krok 7.
7. Social media i inne kanały.!• To dobry moment na współpracę pomiędzy kanałami,!*cross-promocje!
![Page 41: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/41.jpg)
Przykłady inspiracji.
![Page 42: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/42.jpg)
Unikatowa propozycja!sprzedażowa!
![Page 43: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/43.jpg)
Wykorzystanie !danych zakupowych!
![Page 44: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/44.jpg)
Cross-promocja innych !kanałów komunikacji!
![Page 45: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/45.jpg)
Automatyzacja!
![Page 46: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/46.jpg)
USP – Unikatowa propozycja !sprzedażowa!
![Page 47: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/47.jpg)
Wnioski.
![Page 48: Spam, inbox czy folder oferty?](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022042615/55ae3f731a28ab13658b469b/html5/thumbnails/48.jpg)