Somos la fuerza de impulsadoras de unilever
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“Somos la Fuerza de Ventas” Lic. Rodrigo Pangrazio
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“Somos la Fuerza de
Ventas”
Lic. Rodrigo Pangrazio
a) LA VENTA
Puntos claves para el éxito
El Entusiasmo: Poner
fogosidad en nuestros
actos y en nuestras
palabras. Convertirnos
en verdaderos
entusiastas.
La Venta: puntos clave para el éxito
La perseverancia: Perseverar es seguir
haciendo lo que se ha decidido hacer con
una voluntad siempre renovada...¡la
voluntad de vencer!.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser organizado: Nada hay más precioso
que el tiempo...no confundir actividad y
estado febril.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser psicólogo: es decir
tener el sentido de lo
humano, la voluntad de
comprender y de ayudar.
La Venta: puntos clave para el éxito
La Competencia: No solo vender el
producto, sino también un servicio. Esto
requiere un triple conocimiento: en venta,
en técnica y en economía.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser uno mismo: no imites a
otras impulsadoras... a no ser
algo positivo, trata de superarte
cada día, obteniendo las metas
mensuales que te imponen en
tu Empresa.
La Venta: puntos clave para el éxito
El Optimismo: “El pesimismo es una
cuestión de humor, el optimismo es una
cuestión de voluntad” (Tiene mucho que
ver con uno mismo y con sus anhelos de
cambiar en positivo).
La Venta: puntos clave para el éxito
La Venta: puntos clave para el éxito
Honestidad-Lealtad: Mantener las
promesas...la lealtad hace nacer la fidelidad.
(Si es que me comprometí con algo en
especial, debo cumplir).
La Venta: puntos clave para el éxito
La presentación: Nunca tendrás la
oportunidad de hacer una segunda
primera impresión: tú eres la Imagen de
la Empresa.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser un ganador: Tener la
actitud y el espíritu
deportivo: estar animado
por un ardiente deseo de
éxito.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser fuerte: La firmeza personal
provoca la estima y el respeto.
La Venta: puntos clave para el éxito
El Espíritu de Iniciativa:
No es por que haya
dificultades por lo que no nos
atrevemos. Es de no
atrevernos suficientemente,
de lo que nacen las
dificultades.¡hay que
atreverse!.
Es ejercer cierta influencia sobre la otra
persona a fin de llevarla a decidirse a
favor de nuestra proposición.
VENDER
b) MISIONES DEL VENDEDOR
Misiones del vendedor
3) Investigar las preferencias
del cliente.
1)Vender; Saber hacer comprar.
2) Realizar Ventas Rentables.
Misiones del vendedor
4) Mantener Informado al
Cliente.
5) Informar a la Empresa:
sobre cualquier dato.
Misiones del vendedor
6) Asegurar la Promoción.
7) Estudiar las Aplicaciones; descubrir
nuevas asociaciones de otras marcas con
las de nuestros productos.
Misiones del vendedor
8) Estudiar los medios de distribución.
Cliente Proveedor Distribuidor
9) Formar y animar
una red; hacer aceptar
la idea de vender
nuestros productos.
c) PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN
DEL TIEMPO
Principios de la gestión del tiempo
• No esperar buenas noticias
o resultados sino hacerlos.
• Buscar nuevas técnicas
de ventas eficaces.
• Economizar la fatiga, haciendo el
trabajo en forma eficiente.
d) COMO ENTRAR EN CONTACTO
CON EL CLIENTE
Como entrar en contacto con el
cliente
• Ser puntual a la entrada.
• Ser acogedor.
• Mirar a los ojos.
• Tener un apretón de manos franco.
Como entrar en contacto con el
cliente
• Presentarse en forma clara.
• No excusarse de molestar.
• La intervención. ¡no hablar
antes de ser escuchado!.
Como entrar en contacto con el
cliente
• No ponderar demasiado porque
perderá objetividad y respeto.
• Atención al entorno; impulsar
las ventas en condiciones óptimas.
• Atención a las interrupciones, evitar
interferencia y volcar total atención al
Cliente.
Como entrar en contacto con el
cliente
• Haber preparado una frase de
introducción. Esta frase de
aproximación debe ser formulada bajo
la forma de:
TécnicaPregunta Positiva
e) REGLAS DE 4 X 20
Reglas de 4 x 20
1) Influencia de los 20 primeros
segundos; un detalle puede hacer perder
la venta.
2) Cuidado con las 20 primeras
palabras; utilizar palabras positivas.
Crear el
AmbienteSaludar Identificar Presentarse
Reglas de 4 x 20
3) Cuidado con los 20
primeros gestos; tener un
porte que inspire confianza.
4) Los 20 cms. del rostro;
mirar francamente,
sonreír, observar el
entorno.
f) 5 REGLAS DE ORO PARA UNA
BUENA VENTA.
5 Cinco reglas de Oro para una
Buena Venta.
1) Hacer preguntas abiertas, no hacer 2
o 3 preguntas al mismo tiempo, porque
no se lograría una clara comunicación.
2) Escuchar las
respuestas del
Cliente.
5 Cinco reglas de Oro para una
Buena Venta.
3) Hablar de vendedor profesional a
comprador potencial.
4) Fijarse en las reacciones del
cliente, observar.
5) Hablar el mismo lenguaje
(evitar términos técnicos).
g) LAS 10 PRINCIPALES
CUALIDADES DE LAS
IMPULSADORAS DE VENTAS.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
1) Cuida el aspecto personal (uñas,
manos, cabellos, postura, higiene, etc.)
2) Procura un timbre de voz
agradable a los oídos del
Cliente.
RES
S
P
3) Conoce los productos y sus
beneficios.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
4) Esta al tanto de las
Promociones vigentes, del
lanzamiento de nuevos
productos, de las nuevas
aplicaciones y de los
atributos de sus diferentes
productos.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
6) Vende a todos los clientes
potenciales, posibles e
interesantes, adelantándose
a la Competencia.
5) Conoce a su competencia: personas
y productos, es fundamental.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
7) Vende no sólo lo que tiene que
promocionar, sino también el resto de
los demás productos de la sección.
8) Revisa periódicamente como
está llegando a ofrecer su gama de
mercaderías y piensa en nuevas
técnicas de ventas productivas.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
9) Realiza una sola
pregunta por ves, con
una linda sonrisa, para
crear un ambiente
agradable.
10) Habla lo necesario. Saca provecho
del dialogo que mantiene con el
consumidor para cerrar las ventas.
La Valoración del trabajo
Un día 1 persona que no tenía trabajo, subió a lo alto
De una antena de aproximadamente 40 mts, para aca-
bar con su vida, por no encontrar un lugar de trabajo.
Esta persona tenía 1 esposa y dos hijitos pequeños a
quién alimentar.
Ante esa impotencia quiso suicidarse.
Esta persona se encontraba destruida, pero gracias a
La intervención de un vecino, que le pudo convencer
De todo lo hermoso que iba a dejar de lado, le invitó
al siguiente desafío: “Persevera en buscar un digno
trabajo para darle el pan de cada día a Tu familia.”.
Qué hermoso es tener trabajo!!!
Y nosotros que podemos reflexionar al respecto:
- Tenemos un trabajo digno.
- Cobramos bien y a tiempo.
- Trabajamos en un lugar salubre y sin peligros.
- Estamos relacionándonos con diversas personas.
- Tenemos días libres para descansar.
- Tenemos seguro médico.
- Tenemos un trabajo mensual en general.
- Compartimos un lindo ambiente laboral.
Por tanto: “Somos parte de un Equipo Ganador.”
