Social News: Facebook's Redesign

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INTRODUÇÃOSOCIAL MEDIA NEWS

MARÇO.2013


redesign facebook


FACEBOOK REDESIGN | what?

• Maior redesign do Facebook desde 2009;

• Homepage mais rica visualmente mastambém mais clean;

• Maior consistência visual com o mobile;

• Novo News Feed = Newspaper;

• Página principal com Top News e depois vários feeds mais aprofundados num determinado tópico:

- Música

- Fotos

- Jogos

- Close Friends

Adeus, confusão.

Olá, histórias bonitas.



Aparentemente são só VANTAGENS…

…mas para o UTILIZADOR.

Para as MARCAS, estas alterções

podem trazer novos OBSTÁCULOS e

DESAFIOS.


o que mudou

afinal?


FACEBOOK REDESIGN | o que mudou?

1. Maior Impacto Visual

TAMANHO

News Feed maior;

Área circundante (FB Ads) menor;

IMPACTO

Mais Clean, Mais Visual;

Imagens e Vídeos maiores;

CURIOSIDADE

A palavra Facebook desapareceu,

agora apenas aparece um “F”



2. Múltiplos Feeds

Até hoje, os conteúdos das marcas apareciam no News Feed, junto de conteúdos da família e amigos.

Agora, com os novos Feeds adicionais, os utilizadores tem uma forma fácil e rápida de se focarem apenas no que os seus amigos estão a partilhar (feed 'Todos os amigos').

Ou seja, estes utilizadores estão automaticamente a excluir os conteúdos das marcas.



All Friends Feed

Conteúdos por ordem cronológica.

Continua a existir EdgeRank*, ou seja, o Facebook só mostra os posts que acha que vamos querer ver.

*ver glossário



Following Feed

Conteúdos de páginas de marcas e personalidades, ou mesmo de pessoas que seguimos mas das quais

não somos amigos.



Photos Feed

As fotos são uma parte muito importante deste redesign do Facebook.

Neste feed podemos vê-las todas de seguida.



Games Feed

Conteúdos relacionados com jogos que o utilizador joga ou mesmo com jogos que os amigos estão a

Jogar.



Music Feed

Neste feed poderão haver conteúdos repetidos aos do feed ‘Following’.

Os conteúdos são de artistas musicais que o utilizador ou os seus amigos seguem.



Groups Feed

Todo o conteúdo dos grupos dos quais o utilizador faz parte.



3. Mobile Consistency

O look do novo News Feed no desktop é muito mais consistente com o look mobile

(smartphones e tablets).

A experiência é muito semelhante, independentemente da plataforma.


o que significa para

as marcas?


FACEBOOK REDESIGN | o que significa para as marcas?

Ainda mais destaque para o conteúdo visual

São ótimas notícias para marcas que tenham muitos materiais e recursos visuais para aproveitar.

Para marcas que dependem muito de bancos de imagens ou Creative Commons, o desafio é agora ainda maior. No entanto é uma oportunidade de sermos ainda mais criativos :)

As marcas podem capitalizar ainda melhor este conteúdos através de uma boa estratégia de Sponsored Posts e eventualmente Video Ads.



Utilizador com mais controlo

Facto: o novo design do Facebook dá ao utilizador mais

escolha, com maior facilidade, ou seja melhor controlo do

que querem ver.

Para quem não domina o facebook, agora é ainda mais fácil

ignorar ou esconder as marcas. Opções como o feed "All

Friends", que não mostra conteúdos de marcas ou um ainda

maior botão 'Hide' para esconder publicações desinteressantes,

irão certamente afetar o reach orgânico* das marcas.

Em termos de awareness e de facilidade

de fazer chegar comunicações aos fãs,

estas mudanças no facebook poderão ser

NEGATIVAS para as marcas.

*ver glossário



Ads

Este redesign implica uma menor relevância e impacto da barra de anúncios

do lado direito, ou seja, um maior destaque para posts em detrimento de

anúncios.

No entanto isto também significa um maior espaço para anúncios dentro do

News Feed, ou seja, os Promoted Posts serão maiores e mais apelativos

visualmente.

A Owned Media no Facebook está a tornar-se cada vez mais paga a cada dia que

passa e é provável também que seja cada vez mais cara e competitiva.

*ver glossário



Preocupações

1. Será que os seus fãs irão ver menos ou mais os seus conteúdos?

2. Será que o feed preferido dos utilizadores será o 'All Friends', ignorando assim

as páginas?

3. Serás que estes novos feeds farão com que os utilizadores interajam mais com

os seus amigos e se esqueçam das marcas de que 'gostavam'?

4. Será que os utilizadores se darão ao trabalho de olhar para o 'Following' feed,

onde estão as páginas?

5. Será que os anúncios (Promoted Posts, Offers) aparecerão no feed 'All

Friends'…ou apneas no News Feed default?

*ver glossário



Oportunidades

Esta mudanças poderão ter um impacto positivo no engagement, uma vez que

os utilizadores que estiverem a ver o 'Following' feed, estão conscientemente a

optar por ver conteúdo de marcas, e portanto mais disponíveis para interagir

com conteúdo promocional.

No feed 'Following' será mais fácil os utilizadores descobrirem novas páginas e

respetivos conteúdos, o que poderá facilitar a angariação de fãs qualificados.

Especula-se também que o Facebook oferecerá a possibilidade de marcas

publicarem os seus posts noutros feeds através de anúncios.

Por exemplo a Sony poderia estar interessada em publicar no Feed 'Music' ou

'Games’, onde presumivelmente os seus conteúdos serão mais relevantes.

*ver glossário


como aproveitar a

mudança?


FACEBOOK REDESIGN | como aproveitar a mudança?

1. Publicar Imagens Excepcionais

Hoje em dia metade do News Feed são imagens, há um ano era apenas 30%.

Portanto a nossa imagem tem de ser ainda melhor para se destacar, tem de ser

realmente notável e relevante para a audiência. Tem de contar uma história.

Dica #1: Investir em imagens de alta

qualidade e resolução (no mínimo 552

pixels de largura).

Dica #2: Promova as suas melhores

imagens com Promoted Posts. No

insights, ordene os posts por 'Virality' e

promova os primeiros da lista, mesmo

que sejam antigos.

Dica #3: Inclua um URL relevante para

o seu negócio e uma descrição em cada

imagem. Especialmente nas que forem

promovidas.



2. Torne a sua página ainda mais bonita e apelativa

Quando um grupo de amigos Gosta ou interaje com uma página no Facebook, a página pode ser

destacada no News Feed sempre através da sua foto de capa.

Para além disso, os redesigns aumentam sempre a curiosidade dos utilizadores e a sua

predisposição para voltar explorar as páginas.

Dica #1: Melhore a sua cover photo. Defina bem a mensagem que quer passar e

conte uma história (visual) que a transmita.

Dica #2: Aproveite para introduzir milestones, ou acontecimentos históricos, para

enriquecer a sua timeline.

Dica #3: Apague ou esconda conteúdo chato e sem graça. Assim tornará a sua

timeline mais apelativa e relevante para novos visitantes.



3. Ser ÚTIL é cada vez mais a palavra chave

Agora os utilizadores vão poder ver conteúdo de TODAS as páginas de que gostam

(Feed 'Following'), é provável que os UNLIKES aumentem no curto prazo.

E a RELEVÂNCIA e UTILIDADE dos conteúdos é chave nesta decisão.

Dica #1: É mais importante a utilidade do que a regularidade. Se não tiver nada de

interessante para dizer aos fãs (interessante PARA os fãs e não para a marca) mais

vale não dizer nada.

Dica #2: Mesmo que ache que tem muitas coisas interessantes para dizer, raramente

será boa ideia publicar mais que 2 posts por dia.

Dica #3: Varie os formatos do post. Apesar do foco estar cada vez mais nas imagens

e no video, os outros formatos continuam ser relevantes para alguns tipos de

mensagem.



4. Regresso dos Links

Links: As imagens (thumbnail) que acompanham os links irão ser maiores,

proporcionais ao tamanho dos posts com imagem.

Dica #1: Boa curadoria pode voltar a ser uma estratégia com potencial de sucesso.

Dica #2: É importante que as marcas coloquem imagens thumbnail nos seus sites

com pelo menos 552 pixels de largura.



5. O aparecimento dos Trending Topics

Trendind Topics: Histórias ou notícias sobre um tópico ou tema concreto serão

destacadas e agregadas no News Feed

Dica #1: Publicar conteúdo relacionado com trending topics para ganhar

visibilidade.


about


GLOSSÁRIO

EdgeRank é o algoritmo do Facebook para

determinar o que é exibido dentro do feed de

notícias, um dos fatores mais importantes para

alcance Orgânico no Facebook.

Alcance é o número de pessoas que viram

conteúdo da página.

Utilizadores Envolvidos são os utilizadores que

clicaram numa publicação.

Pessoas que falam sobre isto são as pessoas que

criaram uma história com base num conteúdo da

página.

Viralidade percentagem de pessoas que criaram

uma história com base numa publicação, do

número total de pessoas que a viram.

Qual é a diferença entre alcance orgânico, pago

e viral?

Alcance orgânico: O número de pessoas, sejam

fãs ou não, que viu esta publicação no seu feed de

notícias, ticker ou na tua página.

Alcance pago: O número de pessoas diferentes

que visualizaram esta publicação através de um

produto patrocinado, tais como anúncios para

publicações da Página ou histórias patrocinadas.

Alcance viral: O número de pessoas diferentes

que visualizaram esta publicação através de uma

história publicada por um amigo. Estas histórias

podem incluir "gostos", comentários ou partilhas

da tua publicação, assim como respostas a

questões ou a eventos.


EQUIPA | social media comOn

About Me

facebook.com/filipemacedo twitter.com/madmacdj [email protected]/in/filiperodeiamacedo/

• Filipe Macedo

• Digital storyteller by day, DJ by night

• Team Awards:

Europe's Best Bank in Social Media 2012 (ActivoBank)

Shortlist Prémios Sapo 2011 – Melhor Campanha Social Media (Nike Running Portugal)

Contatos


SERVIÇOS| content marketing

As marcas são geradoras de conteúdos, não apenas publicidade

Nesta era digital em que vivemos, os consumidores esperam das marcas uma atitude

de maior proximidade e interacção, que não se compadece apenas com o anúncio TV

de 30 segundos.

As marcas devem ser capazes de produzir conteúdos que criem laços emocionais com

as audiências.

Seja porque as informam e partilham conteúdo útil, seja porque criam experiências

relevantes, que merecem ser partilhadas.

Exemplos de Content Marketing:• Videos de apresentação ou educacionais

• Infografias que simplificam a interpretação de conceitos

• Imagens, ilustrações e gráficos apelativos

• Aplicações interactivas para apresentação de soluções

• White-papers, Case-Studies ou Tutoriais

• Conteúdos para blogs ou publireportagens


SERVIÇOS | social media

Torne a sua comunicação numa experiência Social

Cada comunidade é única e tem comportamentos próprios. Mais do que seguir boas

práticas, é necessário conhecer as características de cada comunidade para assim

maximizarmos o impacto da comunicação.

Dispomos de uma equipa de Community Managers dedicados a cada marca,

representando a sua voz nas redes sociais, que gerem a comunidade diariamente.

Apostamos no Social Media Monitoring

como forma de avaliar métricas e KPI's,

gerando conhecimento sobre a

comunidade e resultados das acções; e

aproveitamos esse insight para refinar a

estratégia regularmente.


QUEM SOMOS

Social News: Facebook's Redesign

Technology

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