1. Social Media Masterclass Deel 2/4:Social Media en Sense of Community Drs. Robin EffingTwitter: @robineffing

2. Its not what you know, its who you know (Carpenter, 2009) 3. Its not what you know, its who you know (Carpenter, 2009) 4. So isdepression 5. source: theconversationprism.com 6. Most Important Category of Social Media 7. Milgram 8. Granovetter 9. Social MediaWeb 2.0Google Trends 10. user participationtimeUser Participation 11. user participationSocial Media Web 2.0World Wide Web timeWorld Wide Web 12. 1997 user participationSocial Media Web 2.0World Wide Web timeWorld Wide Web 13. user participationSocial Media Social Media Web 2.0 Web 2.0World Wide WebtimeWeb 2.0 14. user participationSocial Media Social Media Web 2.0 Web 2.0World Wide WebtimeWeb 2.01997 15. user participationSocial Media Web 2.0World Wide Web timeSocial Media 16. user participationSocial Media Web 2.0World Wide Web timeSocial Media2011 17. Introduction 18. Experience wheelVoor Before: van orientatie tot de deur achter zich dichttrekkenWeekendje wegDuring: van moment dat de deur thuis dichtmet vrienden gaat tot het momentDescription: dat de deur thuis weerTom wil een lekker open gaat. (vlucht +weekendje weg metweekendje weg)vrienden After: vanaf moment van thuiskomst 27Bron: Present Media Internet Management 19. Programma 20. Programma 4 september 20121: Social Media: Trends en doelgroepen 11 september 20122: Social Media en Sense of Community: Bereiken, betrekken en binden vanklanten bij jouw merk. 18 september 20123: Social Media Strategy: doelstellingen, themas en ambitieniveaus 25 september 2012 4: Business Models en vertaling naarplan: kansen in de nieuwe wereld. 21. contentsSOCIAL NETWORKS KANSENBEDREIGINGEN DOS AND DONTS QUESTIONS 22. contentsSOCIAL NETWORKS KANSENBEDREIGINGEN DOS AND DONTS QUESTIONS 23. 1 3 6 24. 1 3 6 25. Granovetter 26. contentsSOCIAL NETWORKS KANSENBEDREIGINGEN DOS AND DONTS QUESTIONS 27. InventarisatieGroepjes KansenBedreigingen 28. EenwordingAmbitieniveaus:a: Informatievoorziening omtrent fusieen nwording 29. EenwordingAmbitieniveaus:c: Collaboratie, projecten en initiatievenuitvoeren via Social Media (bv.facebook/ google docs / yammer) 30. EenwordingAmbitieniveaus:c: Collaboratie, projecten en initiatievenuitvoeren via Social Media (bv.facebook/ google docs / yammer) 31. Bedreigingen 32. Privacy 33. Be open 34. Machtsverlies 35. Flaming 36. Roddelsgeruchten 37. Kansen 38. delen 39. crowd source 40. Tijd voorverandering 41. muren verwijderen 42. Persoonlijk contact 43. Missionair getuigenAmbitieniveaus:c: ProactiefMensen opzoeken, werven,evangeliseren, grenzen overstijgen 44. Br 45. Br 46. contentsSOCIAL NETWORKS KANSENBEDREIGINGEN DOS AND DONTS QUESTIONS 47. Dos and Donts 48. 1. Stel een socialmedia strategie op 49. 2. Leer van klanten en medewerkers 50. 3. Luister naarmedewerkersen klanten 51. 4. Zorg voor eenopen dialoog 52. 5. Stel regels op aan dehand vankernwaarden 53. Dos and Donts 54. 1. Maak geencorporate profielen 55. 2. Besteedpersoonlijkedeelname niet uit 56. 3. Schuif deverantwoordelijkheid niet af op communicatie 57. 4. Denk niet datsocial media korte termijn relatieszijn 58. QuestionsTwitter: @robineffingSlides: slideshare.net/robineffing