Referant #bebuD Konstanz

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Social Media Audit: 5 Tipps für Praktiker

DrKPI.de und DrKPI.com Wie fing es an? Anfang: Computer Viruses => Communities im Internet

Was wir richtig messen,

können wir managen

Heute: Marketing, Strategie, Social Media Audit 2008 Consulting => Geld zum Software entwickeln – DrKPI Metrics

2014 Software weiter entwickeln => Consulting

| DrKPI

| Urs E. Gattiker

Präsi #bebuD Konstanz April 10, 2015 DrKPI.de und DrKPI.com Wie fing es an? Anfang: Computer Viruses => Communities im Internet

Was wir richtig messen,

können wir managen

Heute: Marketing, Strategie, Social Media Audit 2008 Consulting => Geld zum Software entwickeln – DrKPI Metrics

2014 Software weiter entwickeln => Consulting

| DrKPI

| Urs E. Gattiker

4

3 Punkte – Was möchte ich mit nach Hause nehmen und es

umsetzen in meinem Betrieb?

1. __________________

2 ___________________

3. ______________________

Teilnehmer: Meine Ziele und Erwartungen

5

Teilnehmer: Hat EY Recht?

• Für welche Grösse von

Unternehmen?

| DrKPI fragt:

6

• Sind die Ansätze die

vorgestellt werden für

einen KMU nutzbar?

• ANTWORT NEIN da

z.B. in DE = 90% < 20

• CH = 87.1% < 10 Arbeiter

Teilnehmer: Hat EY Recht?

NEIN – absolut nicht

“Innovation verlangsamen Sie am besten,

indem Sie Bauchentscheiden misstrauen und

für jede neue Idee eine rationale Begründung

verlangen”

Prof. Dr. Gerd Gigerenzer

2014-02-04 an der Vortragsreihe „An- & Einsichten – Beiträge zum

kreativen Management von kleinen und mittleren Unternehmen“

Veranstalter: Treuhand- und Revisionsgesellschaft Mattig-Suter und

http://www.mattig.ch/?cmspid=8125

KMUs sind of sehr innovativ

7

8

Levitt: Marketing ≠ Verkauf

Gattiker: Kunde will ≠ Dialog

Bezos: Reputation ≠ Brand ...

Bedürfnisse erkennen und

Lösung anbieten

| DrKPI meint:

9

- Vom Kunden gewünschte

Portion: toll präsentiert

Levitt: Marketing ≠ Verkauf

Bedürfnisse - Problemlösungen

Gattiker: Kunde will ≠ Dialog

gutes/funktionierendes Produkt

Bezos: Reputation ≠ Brand ... falsches Produkt... was nun?

- Jobs: Apple weiss was

Kunden sich wünschen

Bedürfnisse erkennen und

Lösung anbieten

Audit – Sommerferien - Marketing

1. Wir müssen die Dinge messen – aber die richtigen bitte

2. Das Modell muss auch für einen KMU funktionieren mit < 20

Mitarbeitern

3. Wenn wir dem Bauchgefühl nie trauen (ROI ist ein Muss), werden

wir auch nicht innovativ sein (NULL Risiko)

4. Marketing / Dialog / Reputation

| DrKPI meint:

Audit – Sommerferien - Marketing

1. Welche Ziele / Wünsche habe ich?

3. Planung: Wohin soll die Reise gehen?

5. Evaluation: Wie entscheide ich?

| DrKPI meint:

Audit - Sommerferien

1. Welche Ziele / Wünsche habe ich?

- Budget

- Erwartungen

3. Planung: Wohin soll die Reise gehen?

- Destination, Art der Ferien

- Reise/Unterkunft

5. Evaluation: Wie entscheide ich?

- Preis/Leistung

| DrKPI meint:

• Sonne und keine Hitze

• Sprache Deutsch

• Preis

• Austria / Südtirol

• Öffentl. Verkehrsm.

• KPIs, in/direkte Kosten

• Evaluation Ferien

2. Informationen

=> Reiseführer

4. Umsetzung

=> Ferien geniessen

Audit – Social Media und Marketing

1. Welche Ziele / Wünsche habe ich?

3. Planung: Wohin soll die Reise gehen?

5. Evaluation: Wie entscheide ich?

| DrKPI meint:

Audit – Social Media und Marketing | DrKPI meint:

• Mehrwert für Kunden

• Content für potentielle K.

• Direkte / indirekte Kosten

• 10% > Verkauf 2015

• Newsletter

• Kosten: Brochuren, Xing,

Weiterbildung, Facebook

• Erträge > Kosten?

4. Umsetzung

=> Content Strat.

2. Informationen

=> Bücher #bebuD

1. Welche Ziele / Wünsche habe ich?

- Budget

- Erwartungen

3. Planung: Wohin soll die Reise gehen?

- Destination, Art der Mittel

- Social Networks / Inhalte

5. Evaluation: Wie entscheide ich?

- Preis/Leistung

Audit – Social Media

und Marketing

Wie geht das in der Praxis?

Inventar aufnehmen.

Wie könnten wir unsere Arbeit

verbessern?

http://blog.drkpi.de/social-media-audit-6/

Audit – Sommerferien - Marketing

Ist diese Konferenz relevant

für das Know-How welches ich

benötige?

| DrKPI Schluss-

| folgerungen

• Sinde diese Firmen in

meiner Branche?

• Wie gross sind diese

Unternehmen?

KMUs?

Coca-Cola macht 100 teure Videos

nur 1 geht dank Word-of-Mouth Viral…

Audit – Sommerferien - Marketing

1. Welche Ziele / Wünsche habe ich?

- Budget

- Erwartungen

3. Planung: Wohin soll die Reise gehen?

- Destination, Art der Ferien

- Reise/Unterkunft

5. Evaluation: Wie entscheide ich?

- Preis/Leistung

2. Informationen

4. Umsetzung

| DrKPI Schluss-

| folgerungen

18

Wir sind die besten

Hör mir zu

Narzissmus / Selbstverliebtheit im

Corporate Blog … …. !

| DrKPI Schluss-

| folgerungen

19

Narzissmus / Selbstverliebtheit im

Corporate Blog

Facebook

Instagram – Selfies vom Firmenanlass

ist out !

| DrKPI Schluss-

| folgerungen

20

3 Punkte – Was habe ich gelernt?

Was kann ich umsetzen?

1. __________________

2 ___________________

3. ______________________

Schlussfolgerung

http://blog.drkpi.de/messen-was-sinn-macht-1

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ENDE