Social commerce mit Facebook und Co.

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Social Commerce mit Facebook & Co.

Sebastian Herold | Marketing & BeratungdotSource GmbHCeBIT, 01.03.-05.03.2011

dotSource arbeitet mit 2

1. Facebook Deals2. Virale Gruppendeals

(zuupy)3. Social Selling & Buying

(Yardsellr)4. Personalisierung: Etsy‘s

Gift Ideas5. Facebook Integration:

Levi‘s Friends Store6. Webwährung: Facebook

Credits

Foto: http://www.flickr.com/photos/29487767@N02/3338900345/

Agenda


1. Facebook Deals

• Location Based Specials• Einlösen der Specials und

Angebote mit mobilem Endgerät• Check-In: Mitteilung des Nutzers,

an welchem Ort er sich befindet• aktive Beteiligung der Kunden


1. Facebook Deals


• vereinfachte Lösung für Gruppen-deals (siehe Groupon)

• integrierbar in Onlineshops, Facebook Seiten, Newsletter, etc.

• Aktivierung durch Like-Button-Klicks

• Viralfaktor durch Verbreitung auf Facebook

2. Virale Gruppendeals (zuupy)


• simple Konfiguration des Deals im zuupy Backend



• individuelle Design-Anpassung• Integration auf Onlineshop

(JavaScript Code)• Integration auf Facebook Seite• Linksharing (E-Mail, Twitter,

Facebook)



• Online-Flohmarkt, der soziale Netzwerke aktiv nutzt• Vernetzung der Nutzer durch Social- und Stream-Elemente• Abonnement von Kategorien per Facebook Like Button

3. Social Selling & Buying (Yardsellr)


3. Social Selling & Buying (Yardsellr)


4. Personalisierung: Etsy‘s Gift Ideas


•Login via Facebook (kein Etsy Account notwendig)•Freund auswählen (simple Usability)•Produktvorschläge von Etsy, basierend auf Profil-

Informationen und Likes der Freunde

4. Personalisierung: Etsy‘s Gift Ideas


5. Facebook Integration: Levi‘s Friends Store


•Facebook Einbindung im Onlineshop, statt Online-shop in Facebook

•Zugriff auf Profildaten der Interessenten nach Freigabe

•Verknüpfung von Kunden und verkauften Produkten herstellen

•Erreichen des Social Graph einzelner User



•experimenteller Einsatz von Call-to-action-Elementen (Facebook Integration – links, Detail – rechts)•Facebook im Shop stärker hervorheben



6. Webwährung: Facebook Credits

•virtuelle Webwährung für Spiele, Anwendung und andere virtuelle Güter•in Zukunft: Zahlungsmittel für Produkte und

Dienstleistungen•Möglichkeit zur Ausschöpfung des Social Graph


Webwährung: Einsatz (ifeelgoods)

•Facebook Credits für Bonusprogramme von Onlinehändlern/Shopbetreibern•Promotion-Aktionen und

Neukundengewinnung•simple Implementierung in Onlineshop

6. Webwährung: Facebook Credits


Fazit & Ausblick

•Facebook wird das Thema Social Commerce in Zukunft weiter fokussieren

•Shoppingerlebnisse auf Onlineshops werden bald durch Facebook maßgeblich gestaltet werden

•Facebook arbeitet weiterhin am Ausbau des Core Concepts

(Graph API, Social Inbox, etc.)

•OpenSocial API


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dotSource GmbH

• Full-Service Internetagentur• 2006 gegründet, 65 Mitarbeiter• E-Commerce-Projekte (Intershop Enfinity, Magento)• Shop-Module• Social-Commerce-Software (SCOOBOX)• Facebook Shop Integration• Schulungen, Workshops, etc.


Sebastian HeroldMarketing & Beratung

dotSource GmbHLeutragraben 1

07743 Jenawww.dotSource.de

dotSource im Frühjahr 2011:• Live Shopping Days (Berlin, 21.-22.3.)• IT@Commerce (Frankfurt/Main, 22.-23.3.)• Deutscher Onlinehandelskongress (Wiesbaden, 11.-12.4.)• Internet World (München, 12.-13.4.)• ECOM (Berlin, 10.-11.5.)• Meet Magento (Leipzig, 16.-17.5.)

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