Smart people in smart cities - Angioletta Voghera e Liliana Ardissono
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Laricercasicollocaneldiba.tosuSmartCityesulruolochel’ICT(ed,inpar<colare,deisocialnetwork)puògiocareperpromuoverel’innovazionedelleci,àapar0redalcoinvolgimentodellapopolazionenellacostruzionedellepoli<che,deipianiedeiproge.perilterritorio.
E‐PARTICIPATIONPERLACOSTRUZIONEDELPROCESSODECISIONALE:VERSOL’E‐PLANNING
E‐PARTICIPATORYDECISION‐MAKING:ASTEPTOWARDSE‐PLANNING
LilianaArdissonoAngiole,aVoghera(Dip.Informa0ca,UNIVERSITA’DITORINO) (Dip.InterateneodiScienze,proge,o
ePoli0chedelTerritorio,POLITECNICODITORINO)
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Focus
• AFualmente,neiprocessidecisionali,lapartecipazioneaTvadeici,adiniècarente:esistonopra<chedidisseminazionedell’informazione/delledecisioni
• Perprodurreempowerment,strategicoperSmartCity,occorreinnovareilprocessodecisionale:– coinvolgendoancheici,adinicomuninellescelteterritoriali
– integrandounapprocciodecisionale“top‐down”conquello“bo,om‐up”chepuòrafforzarelacapacitàdell’individuoequellacolle.va
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IlprogeFo
• ObieTvo:coinvolgereaTvamenteici,adini(aForiterritorialieuten<finalideiservizi)nelprocessodipianificazioneperconsiderareleloroesigenzeeidee,maanchefacilitarel’aFuazionedelledecisioni
• Strumento:ICTetecnologielegateallere0socialiperiden<ficaregliindividuidacoinvolgereinunadecisionelegataadunospecificocontestoterritorialeinbaseallorou<lizzodeiserviziterritorialionline
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CITTADINIINTERESSATIALLA
ZONAA
USERCLUSTERING
CITTADINIINTERESSATIALLA
ZONAB
CITTADINIINTERESSATIALLA
ZONAC
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PartecipazioneTradizionaleandICTbased
4step:comunicazione,animazione,consultazioneedempowerment(Ciaffi,Mela,2006),ognunacaraFerizzatadaobie.viemetodispecifici,epra<cabileanchesingolarmente.1.aTvitàdicomunicazione,ovverorendereconsapevoliiciFadinisuunaopiùsceltechel’amministrazioneèinprocintodicompiereaFraversodiversimezzitradizionali(manifes<cartacei,comunicazionimul<mediali),aFraversolequalièpiùprobabilechesiinstauriun’interazionedinamicatrachitrasmeFeechiriceve(PomaFoandBobbio,2007)2.animazione,ilcuiscopoèquello,daunlato,dicomunicareadunampiocontestosocialelostatodell’artediunprocessodecisionaleol’aFuazionediunprogramma,dall’altrodirafforzarelerelazionichel’individuosviluppaconglialtrieconilcontestoincuivive(Royer‐Vallat,2002)3.consultazione,unapra<caaFraversolaqualeunacomunitàcoinvoltainprocessiditrasformazioneterritorialeo.enelapossibilitàdifarconoscereallepubblicheis<tuzionileproprieesigenze,idee,proposteedaspeFa<ve(“top‐down”governance)(InnesandBooher,1999).4.empowerment,potenziamentodellecapacitàdelsingoloodelgruppo(Ciaffi,Mela,2006),oppurelivellodellapartecipazioneincuiiciFadini,nellorocomplesso,sonoingradodiauto‐costruireedauto‐ges<reilproprioambiente(economico,socialeeculturale;Magnaghi,2006)
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UnaprimasperimentazioneèlegataalprocessodecisionaledelContraFodiFiumedelTinella,metodoperladefinizionediscelteperlavalorizzazionestrategicadelfiumeedelsuoterritorio(Affeltranger,Lasserre,2003)apar<redallapartecipazionedegliaForisociali
SOCIALNETWORKE E‐PARTICIPATIONNELCONTRATTODIFIUMEDELTINELLA
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CONSULTAZIONE DEI CITTADINI Diffusione dei questionari
a) L’esperienza con le scuole
Istituto comprensivo Cesare Pavese (CN) Comuni: Castiglione Tinella / Santo Stefano Belbo
Istituto comprensivo Vicari (AT) Comuni: Boglietto / Calosso / Castagnole Lanze / Coazzolo
Istituto comprensivo Beppe Fenoglio (CN) Comuni: Neive / Neviglie / Treiso / Trezzo Tinella
b) L’utilizzo di internet
c) Il coinvolgimento dei più anziani Sul territorio Circoli ricreativi, luoghi d’incontro, …
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PROPOSTA PROGETTUALE
• 1 Relazioni / sinergie tra azioni rispondenti ad obiettivi differenti
Piano d’azione: metodo
• 2 Azioni da de"nire ed attuare attraverso la conduzione delle pratiche partecipative inclusive della popolazione (F)
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PROPOSTA PROGETTUALE Masterplan
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CITTADINI INTERESSATI
ALLA ZONA A
ICT PER USER CLUSTERING
CITTADINI INTERESSATI
ALLA ZONA B
CITTADINI INTERESSATI
ALLA ZONA C
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Identificazione di comunità virtuali • Manualmente, raccogliendo indirizzi di persone che interagiscono
con la Pubblica Amministrazione per telefono, mail, etc. (es. Caso d’uso del Tinella)
• Automaticamente, integrando le reti sociali con i servizi territoriali per analizzare i dati di uso da parte degli utenti e identificare i loro interessi sulla base delle azioni che compiono (es., download di documenti, tagging, visite alle pagine dei siti Web, etc., memorizzati nei file di log dei servizi online) – I servizi territoriali possono essere utilizzati per fare un’analisi di reti
sociali (autenticando gli utenti per analizzare il loro comportamento nel tempo)
– Il riconoscimento dei gruppi di utenti aventi interessi simili permette la definizione di comunità virtuali che corrispondono a specifici target sociali estratti dalla popolazione comune, non appartenente ad organizzazioni sociali
– NB: nel rispetto della privacy degli utenti!
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STEP 1: analisi di comunità virtuali • Collaborazione con il CSI Piemonte per arricchire i
servizi territoriali con l’analisi di comunità virtuali – Es: il Sistema Informativo Territoriale della Regione
Piemonte consente di visualizzare e scaricare la mosaicatura dei piani regolatori dei comuni. Stiamo sviluppando un’applicazione che abbina utenti a zone geografiche per identificare i gruppi interessati alle rispettive (tipicamente utenti tecnici)
– Per scoprire comunità di utenti più ampie è in progetto lo sviluppo di un’applicazione che, basandosi sull’autenticazione degli utenti “cross-service” (in corso di sviluppo all’interno del CSI), analizzerà gli interessi su tipi diversi di informazioni, per fornire dati più ricchi ai fini dell’identificazione delle comunità virtuali da coinvolgere nel processo partecipativo
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STEP 2: coinvolgimento degli utenti
• Invitare i membri delle comunità virtuali riconosciute a partecipare alle decisioni: – Condividendo informazioni e materiale in
modo selettivo, sulla base del tipo di utente e dei suoi interessi
– Raccogliendo opinioni e valutazioni sulle proposte della Pubblica Amministrazione
– Dando feedback su decisioni e proposte
VERSO L’EMPOWERMENT, DA INTEGRARE CON I METODI TRADIZIONALI