Brand values

The road to Smart Lighting

InhoudWat was de adviesvraag?Wat was het initile advies?FilmApp Mock-upsLive DashboardHoe werd daarop door burgers gereageerd?EindconclusieWat is het vervolgadvies?

Wat was de adviesvraag?Hoe kunnen we inwoners van Eindhoven betrekken bij beslissingen die worden genomen over Smart Lighting?Hoe kunnen we visualiseren dat de input van de inwoners een effect teweeg brengt?Moet burgers in de leeftijd van 15-25 jaar aansprekenGewenste effect: Ik ga meedoen, want mijn stem telt mee

Het initile adviesMaak een film of animatie, een app impressie en een realtime dashboardVerzamel in internationaal verband feedback daarop

Presenteer film, app & dashboard op 13 November: Smart Lighting EventEn bevraag de bezoekers

Briefing - FilmHet hoogst haalbare met burgerparticipatie laten zien (politiek)Het moet bij de burger de reactie teweeg brengen; dat ze mee willen doenDe film moet niet alleen informeren, ook activeren

Product - Film

Feedback - FilmWaarom heb je deze film gemaakt?Vrouw van middelbare leeftijdDe app zou goed kunnen werken als een promotie film voor wanneer de app er uiteindelijk isApp ontwikkelaar, 40 jaarDe film is vloeiend, heeft mooie animaties, leuke muziek, hip, modernGroepje studenten, 20-24 jaar

Conclusie - FilmMensen snapten dat iemand wil dat mensen mee gaan denken over slimme verlichting in EindhovenOnderzoeker werd zelfs aangesproken, omdat mensen dachten dat het nu een echt initiatief wasDe film heeft re-use waarde Het bevat geen elementen die mensen verbeterd willen zienDe film deed het goed bij de doelgroep die het belangrijkst gevonden werd (15-25)

Advies - FilmHergebruik de film wanneer de app uitgerold gaat wordenDe tekst is productioneel makkelijk aan te passenSluit de film af met een animatie van de ontwikkelde app zodat het meer context krijgt

Briefing - AppDe app moet Eindhoven uitstralen en interactie biedenMensen moeten in een spelvorm mee kunnen denken over de toekomstplannen van de gemeenteLaat mensen virtueel deel nemen in de ontwikkeling d.m.v. een interactief verhaalDe app moet voor iedereen toegankelijk zijn en ook vanuit thuis gebruikt kunnen worden

Product - AppNederlandse versie

Engelse versie

Feedback - App (1/3)De schermen worden op een logische volgorde weergeven en stralen echt Eindhoven uit, er moet alleen niet te veel tekst in staan, en toch duidelijke concrete informatie gevenVrouw van 25 jaarDe schermen zien er goed uit, maar er zijn mooie animaties en progressie weergave nodig om het als een game te laten voelenApp ontwikkelaar van 40+

Feedback - App (2/3)Wat houden de mini-games in? Ik zou ook graag vanuit thuis mijn mening willen gevenMan en vrouw van 40 jaarHet karakter idee is leuk, maar ik denk dat dat onbruikbare data kan geven als mensen een positie kiezen en deze positie niet serieus uitdragenVrouw van middelbare leeftijd

Feedback - App (3/3)Het is leuk om te zien welke keuzes het meeste zijn gemaakt, en waar mijn keus t.o.v. de rest staatVrouw van middelbare leeftijdIk zou graag zien dat er persoonlijke data gentegreerd wordt in het systeem, zodat het mij persoonlijke voorstellen kan gevenMan van middelbare leeftijd

Conclusie - AppMensen zijn tevreden over het design; het straalt Eindhoven uitTijdens presentatie van mock-up op smartphone probeerden verschillende mensen de app te gebruikenHet keuzescherm voor de karakters zorgt voor verwarring, omdat mensen de bedoeling daarvan niet snappenEr moet nog flink worden nagedacht over hoe de app gepersonaliseerd zou kunnen worden voor de gebruikerOok de rest van de menu schermen moeten verder uitgewerkt worden om daar feedback over te krijgenMini-GamesAccountInstellingen

Advies - AppWerk rest van de app schermen conceptueel uit en ontwerp deze ook visueel om nogmaals feedback te kunnen vragen bij de volgende gelegenheidGebruik geen random karakters om een expeditie te gaan lopen, maar vraag uit welk werkveld iemand komtZo zijn de keuzes wellicht realistischerZo kun je een profiel op gaan bouwenPersonaliseer de app op basis van interesses, doe snelle voorstellen met een ja/nee optie om te bepalen wat iemand leuk vind (Netflix)Zo kun je bijvoorbeeld Expedities voorstellenVerschillende routes per Expeditie zodat mensen alleen langs de leuke dingen komen

Briefing - DashboardHet moet live data laten zien van wat mensen doen op GLOW-NEXTHet moet mensen laten beseffen dat er bepaalde data te verkrijgen is met de input die ze gevenData die gebruikt kan worden voor beslissingenDit moet slim over komen, niet sluwMensen moeten aangespoord worden om ook input te geven als ze dit nog niet doenAls je ziet dat je buurman mee doet, wordt je op andere gedachten gezet

Product - Dashboard

Dashboard (geanimeerd, na het film)

Feedback - DashboardLeuk dat je de route zo kunt zien, moet je dit eigenlijk eerst zien vrdat je begint met lopen?2 vrouwen van 50+Volgens mij kun je hier zien hoeveel mensen er zijn geweestGroepje jongeren van 16-18 jaarHandig dat je zo kunt zien waar welk kunstwerk staatMan en vrouw van 30 jaar

Conclusie - DashboardHet dashboard zat goed elkaar maar is niet bedoeld voor de beoogde doelstellingDe beamer wisselde zelf tussen de kunstwerken waardoor mensen wellicht niet genoeg tijd kregen om te zien wat er precies weergeven werdHet dashboard van het laatste app scherm werd als duidelijker ervaren dan het dashboard met GLOW data

Advies - DashboardStel vast welke data de inwoner mag en wil zienGeef het dashboard voor de inwoners opnieuw vormMet als uitgangspunt de vormgeving van het laatste app scherm

EindconclusieDe film sloeg aan bij de beoogde doelgroep en kan opnieuw ingezet wordenDe app mock-ups kregen positieve reacties op het design en de verschillende schermenMensen beschouwden het als een werkende appHet dashboard oogde mooi en mensen zagen het zichzelf wel gebruiken, maar met dit dashboard wordt niet de juiste doelstelling behaald

Vervolgadvies - iBeaconsZorg dat Expedities samenwerken met een iBeacon netwerkDit creert de mogelijkheid om een hoop extra data te genereren; tijd, drukte etc.GLOW heeft laten zien dat het lopen van een Expeditie(route) goed ondersteunt kan worden met iBeacons

Vervolgadvies - ServiceBied de app als service aan bij de genteresseerden partijenZo creer je de mogelijkheid om het te gaan co-fundenDoorbouwen op de succesvolle iBeacon pilot op GLOW?

Vervolgadvies - ParticipatiePijl bij de andere Roadmaps in hoeverre er interesse is in de service. Bepaal waar de focus op moet komen te liggen bij het ontwerpen van de serviceAlleen Smart Lighting en Luci-steden of alle Roadmaps?Laat mensen vaker inspelen op de manier hoe het bij het Smart Lighting Event gedaan werdOok dit is een voorbeeld van burger participatie

Mensen dachten dat de app echt was, dus ze zijn er klaar voor

EindeNog eens advies nodig?jimmy@approach.com

Weten wat er speelt op technisch gebied?jimmy.rentmeester@gmail.com

Ook zon geweldige samenwerking gehad?http://nl.linkedin.com/pub/jimmy-rentmeester/32/b7/1a3