Site2009 34konovalov
-
Upload
mikhail-lomonosov -
Category
Documents
-
view
392 -
download
0
description
Transcript of Site2009 34konovalov
Маркетинговый анализ работы веб-студии:
ищем способы повышения эффективности работы
Андрей КоноваловКонсультант по маркетингу
www.Marketing-Audit.ru
Что? Где? Когда?
Что такое маркетинговый анализ?
«Где анализируется»?
Когда возникает необходимость в нем?
www.Marketing-Audit.ru
Что такое маркетинговый анализ?
Основная цель маркетинга – максимизация дохода компании
Маркетинговый анализ – поиск путей и препятствий в достижении
этой цели
www.Marketing-Audit.ru
«Где» – что анализируется?
Все, что может влиять на прибыль компании
www.Marketing-Audit.ru
Когда необходим?
Правило жареного петуха:Обычно необходим не тогда, когда
применяется…
Лучше незаметная профилактика, чем решительная ампутация.
www.Marketing-Audit.ru
Критерии оценки
Наша мера – эффективность!
Отношение затрачиваемых сил и средств к получаемому
результату
www.Marketing-Audit.ru
NB!
Эффективность – НЕ РАВНО
успешности!
www.Marketing-Audit.ru
Главный калибр
Сегментированное рассмотрение – нарежем компанию на дольки!
www.Marketing-Audit.ru
Шесть кусочков студии
www.Marketing-Audit.ru
Производим
«Услужная» линейка, наличие потребителей, сформированность спроса, потребительские
характеристики товара/услуги (цена, качество, сервис)
www.Marketing-Audit.ru
Двигаем
Выбранные сегменты потребителей, соответствие позиционирования, каналов
информации, реклама, PR.Существующие источники клиентов
www.Marketing-Audit.ru
Взаимодействуем
Понимание бизнес-задач клиента, выстраивание продаж и отношений, документирование, процесс информационного обмена, возражения и пожелания, прекращение отношений
www.Marketing-Audit.ru
Организуемся
Управление проектами, задачами, контроль загруженности сотрудников, упорядоченность работы
www.Marketing-Audit.ru
Наши напильники
Инструменты разработки, отработанность взаимодействия, реплицируемость и масштабируемость
технологий. Использование готовых инструментов.
www.Marketing-Audit.ru
Помним о человеках
Квалификация и соответствие, финансы, корп. стиль,удовлетворенность и лояльность. Разделение по значимости.
Лишние люди. Наличие зависимостей. Кадровый резерв.
www.Marketing-Audit.ru
Вопросы?
Задавайте!
www.Marketing-Audit.ru