Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional … · 2014-06-26 · Communication at...
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Sistema Universitario Ana G. Méndez
School for Professional Studies
Florida Campuses
Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
EDAG 643
Effective Communication for School Administrators
Comunicación Efectiva para Administradores Escolares
Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2005
Derechos Reservados.
© Ana G. Méndez University System, 2005. All rights reserved.
EDAG 643 Effective Communication for School Administrators
Prep. 01-25-08 Ricardo Ortolaza, Ed. D.
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TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS
Páginas/Pages
Prontuario/Study Guide ..................................................................................... 3
Taller Uno/Workshop One ............................................................................... 18
Taller Dos/Workshop Two................................................................................ 21
Taller Tres/Workshop Three ............................................................................ 24
Taller Cuatro/Workshop Four........................................................................... 27
Taller Cinco/Workshop Five............................................................................. 30
Anejo A/Appendix A......................................................................................... 33
Anejo B/Appendix B......................................................................................... 34
Anejo C/Appendix C......................................................................................... 36
Anejo D/Appendix D......................................................................................... 38
Anejo E/Appendix E......................................................................................... 40
Anejo F / Appendix F ...................................................................................... 41
EDAG 643 Effective Communication for School Administrators
Prep. 01-25-08 Ricardo Ortolaza, Ed. D.
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Prontuario
Título del Curso Comunicación Efectiva para los Administradores
Escolares
Codificación EDAG 643
Duración Cinco Semanas o según aplique
Pre-requisito
Descripción
Este curso examina las diferentes estrategias utilizadas para lograr una comunicación
efectiva utilizadas por administradores escolares. Al mismo tiempo se enfoca en las
diferentes áreas envueltas en los sistemas de comunicación utilizados en las
organizaciones. Entre las áreas a ser estudiadas se encuentran la confianza, el clima
de las organizaciones, la percepción, la motivación, y el proceso de comunicación. En
este curso los estudiantes obtendrán conocimientos y entendimiento del manejo de
información pública, manejo e influencia de relaciones interpersonales, auto-concepto y
la comunicación efectiva. Los estudiantes también adquirirán habilidad para escribir de
manera lógica, con un estilo claro; utilizando la gramática y estructura apropiada según
aplique.
Objetivos Generales
El objetivo principal de este curso es capacitar al estudiante como líder educativo y
proveerle con las herramientas necesarias para desarrollar las destrezas necesarias
para una comunicación efectiva, que le permita ser exitoso en el ambiente escolar en el
que se desempeñará. Al mismo tiempo como objetivo principal, este curso ayudará a
mejorar la habilidad del estudiante en la investigación de innovaciones educativas,
evaluación de las mismas, y más aún comunicar estos hallazgos efectivamente, de
manera que pueda guiar a la comunidad escolar a implementar dichos hallazgos para
beneficio del estudiantado. Dentro del objetivo general del curso se encuentran los
siguientes objetivos específicos:
1. Describir el valor de la investigación para mejorar el proceso de enseñanza
aprendizaje.
2. Revisar estudios vigentes que impactan el proceso de enseñanza aprendizaje.
3. Demostrar conocimiento de teorías y principios de comunicación.
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4. Identificar y definir los conceptos y elementos de la comunicación humana, y sus
efectos en grupo u organización.
5. Entender el término “Efecto” y explicar el término “Canal”.
6. Demostrar entendimiento de los cuatro enfoques de la comunicación
organizacional: funcional, centrado en significado, emergente y el feminista.
7. Discutir los elementos culturales de “Deal and Kennedy” incluyendo ritos y
rituales.
8. Discutir lo que significa experiencias intra e interpersonales, utilizando las cuatro
competencias como marco, al mismo tiempo que entiende la importancia de
formar comunicaciones intra e interpersonales positivas dentro de su
organización.
9. Demostrar entendimiento de cómo los grupos, sub-grupos e individuos funcionan
y adquieren sus roles dentro de una organización.
10. Definir y describir los siguientes conceptos: conflicto organizacional; entender lo
que son los estilos de conflictos individuales y objetivos estratégicos; avalúo del
uso de tácticas de comunicación durante un conflicto; y la responsabilidad como
individuo para manejar un conflicto efectivamente.
11. Describir lo que es liderazgo, utilizando los enfoques de estilo, carácter,
situacional, y transformador; distinguir entre liderazgo y administración; crear una
teoría personal de liderazgo; evaluar estrategias y tácticas de liderazgo;
relacionar liderazgo con el éxito de una organización; y describir los principios y
aspectos éticos que envuelven el liderazgo.
12. Discutir lo que es la comunicación estratégica en una organización.
13. Demostrar un entendimiento operacional de las aplicaciones de comunicación
organizacional.
14. Describir y analizar valores individuales y organizacionales, definir lo que es la
comunicación ética, y describir su sistema de valores individual.
Textos sugeridos
Shockley-Zalaback, P. (2002). Fundamentals of organizational communication.
(5th ed.). Needham Heights, MA: Allyn and Bacon. ISBN: 0205340758.
Adler, Ronald B. (2001). Communication at work. (8th ed.) accompanying CD-ROM.
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New York: McGraw Hill.
Evaluación del estudiante
Los estudiantes serán evaluados por los trabajos realizados por medio de rúbricas que
serán construidas por el facilitador y los estudiantes antes de que se lleven a cabo los
mismos. El valor otorgado a los trabajos que los estudiantes presentarán será de la
siguiente manera:
Diarios Reflexivos (5) 100 pts.
Participación en clase 100 pts.
Presentaciones orales (4) 100 pts.
Entrevista 100 pts.
Trabajo escrito para entregar en
El último taller; será
Presentado oralmente
(Presentación de un tema) 100 pts.
Diarios reflexivos
Al finalizar cada taller, el estudiante reflexionará y analizará la experiencia ocurrida
durante el mismo contestando a una pregunta provista por el facilitador. La pregunta
que dirigirá al estudiante a dicha reflexión se encuentra al final de la sección de
actividades de cada taller.
Participación en clase
Se espera que cada estudiante participe en clase y que venga preparado con
anticipación para formar parte de la discusión en cada taller. AL mismo tiempo se
espera que el estudiante asista a todos los talleres según estipulado en reglamento de
la Universidad.
Presentaciones orales
En ocasiones el estudiante tendrá la responsabilidad de presentar informes orales
como parte del desarrollo de las actividades diseñadas por cada taller. La descripción
de estos informes orales se encuentra en los apéndices. Por ejemplo el estudiante
tendrá la oportunidad de conducir una entrevista, cuyas instrucciones se encuentran en
el apéndice.
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Entrevista
Como parte del proceso del curso, los estudiantes demostrarán las destrezas
requeridas para una efectiva comunicación a través de una serie de actividades, entre
las cuales se encuentra el conducir una entrevista. La descripción de la misma se
encuentra en el apéndice.
Trabajo escrito
Al finalizar el curso, los estudiantes tendrán que cumplir con el requisito de guiar una
reunión de facultad para demostrar sus conocimientos de comunicación en una
organización, y al mismo tiempo demostrar sus conocimientos en la preparación de la
misma. Como parte de este proyecto, el estudiante tendrá que someter un plan escrito
en el identifique el proceso de preparación de la reunión, incluyendo los objetivos de la
misma y las actividades que se llevarán a cabo.
Descripción de las normas del curso
1. Este curso sigue el programa “Discipline-Based Dual-Language Model®” del
Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo esta diseñado para promover el
desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada taller será
facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada
taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los
lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrece
50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el modulo debe
especificar que se utilizaran ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo
y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene
dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el
idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá
contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto deberá ser una
excepción a las reglas pues es importante que los estudiantes utilicen el idioma
designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser desarrollados en
el idioma propio todo en ingles o todo en español según aplique.
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2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se
preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un
promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más.
3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al
taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará
si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo
perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes: permitirle al
estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a
ser repuesto.
Toda tarea a ser completada antes de taller deberá ser entregada en la fecha
asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.
4. Si un estudiante se ausenta a mas de un taller el facilitador tendrá las siguientes
opciones:
a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en
la nota existente.
b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a
dos por debajo de la nota existente.
5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es
extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee
una excusa valida y verificable, el facilitador determinara una actividad equivalente
a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el mismo contenido
y componentes del lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta.
6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo,
cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de
excelencia, pero recibirán una calificación individual.
7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no
plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado apropiadamente
o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo estudiante debe ser el autor
de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos de
otro será calificado con cero. (Vea la política de honestidad académica)
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8. Si el facilitador hace cambios al modulo o guía de estudio, deberá discutirlos y
entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller.
9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo
su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.
10. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de haber una
necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.
11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el
salón de clases.
12. Todo estudiante esta sujeto a las políticas y normas de conducta y comportamiento
que rigen Metro Orlando y el curso.
Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas
ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que
podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
• www.google.com
• www.altavista.com
• www.ask.com
• www.excite.com
• www.pregunta.com
• www.findarticles.com
• www.telemundo.yahoo.com
El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir
algunas de ser necesario.
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Filosofía y Metodología Educativa
Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.
Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que,
reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio
conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.
Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales”
que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es
simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar
nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una
conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes.
También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de
nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir
información.
Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:
1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje
debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando
activamente construir un significado.
2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben
entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje
se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados.
3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los
estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos
hacen para apoyar dichos modelos.
4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio
significado, no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el
significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente
interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer
del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo
provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su
aprendizaje.
5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.
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6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar
las múltiples perspectivas que existen en el mundo.
7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el
estudiante.
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Study Guide
Course Title Effective Communication for School Administrators
Code EDAG 643
Time Length Five Weeks or as applicable
Pre-requisite
Description
This course examines the different strategies used to achieve en effective jeans of
communication used by school administrators. At the same time, it focuses on the
different issues involved in the organizational communication system. Among these
issues, the course discusses trust, organizational climate, perception, motivation, and
the process of communication. In this course, students will acquire knowledge and
understanding on how to manage public information, management and influence of
interpersonal relationships, self-concept, and effective communication. Furthermore,
students will also acquire the ability to write logically, with a clear style; using the
appropriate grammar and structures as it applies.
General Objectives
The main objective of this course if to prepare students as educational leaders and
provide them with the tools needed to develop the skills to communicate effectively; in
order to be successful in the school environment in which he/she will perform. At the
same time this course’s main objective is to help students in improving their ability to
research new educational innovations, evaluate them, and most importantly,
communicate such findings in a way that he/she is able to guide the school community
in the implementation of such innovations for the benefit of their students. Within the
main/general objective, there are other specific objectives that the course intents to
cover:
1. Identify the value of investigation as a mean to improve the teaching-learning
process.
2. Revise current research in order to identify its impact I on the teaching-learning
process.
3. Demonstrate knowledge of theories and principles of communication.
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4. Identify and define the concepts and elements of human communication, and its
effect on organizational groups.
5. Understand the term “Effect” and explain the term “Channel”.
6. Demonstrate understanding of the four communication approaches: functional,
meaning centered, emerging, and feminist.
7. Discuss the cultural elements of Deal and Kennedy including rites and rituals.
8. Discuss the meaning of intra and interpersonal experiences, using the four
competencies as a framework, and understand the importance of promoting
positive intra and interpersonal communication within the organization.
9. Demonstrate understanding of how groups, sub-groups, and individuals function
and acquire their role within an organization.
10. Define and describe the following concepts: organizational conflict, understand
what styles of individual conflicts and strategic objectives are, assessment of the
use of communication strategies during conflict, and individual responsibility to
manage conflict effectively.
11. Describe the term leadership, using the approaches of style, trait, situational,
transformational, and distinguish between leadership and management. At the
same time, develop a personal theory of leadership, evaluate leadership
strategies and tactics, and be able to relate leadership to the success of an
organization, and describe the principles and ethical aspects that are involved in
leadership
12. Discuss what strategic communication is within an organization.
13. Demonstrate an operational understanding of the applications of organizational
communication.
14. Describe and analyze the individual and organizational values, as well as define
ethical communication, and describe your individual value system.
Texts and Resources
Shockley-Zalaback, P. (2002). Fundamentals of organizacional communication.
(5th ed.). Needham Heights, MA: Allyn and Bacon. ISBN: 0205340758.
Adler, Ronald B. (2001). Communication at work. (8th ed.) accompanying CD-ROM.
New York: McGraw Hill.
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References and Supplementary Materials:
Shockley-Zalaback, P. (2002). Fundamentals of organizacional communication.
(5th ed.). Needham Heights, MA: Allyn and Bacon. ISBN: 0205340758.
Adler, Ronald B. (2001). Communication at work. (8th ed.) accompanying CD-ROM.
Evaluation:
Reflective diary (4) 100 pts.
Participation in class 100 pts.
Oral Presentations (4) 100 pts.
Process of Interview 100 pts.
Work to be presented in written
And orally
(Conducting a meeting) 100 pts.
Total: 500 puntos
Reflexive Diary
At the end of each workshop students will reflect on and analyze the experiences that
took place in the classroom by answering a question that the facilitator will provide. The
question that will guide the students can be found at the end of each activities section of
the module.
Participation in Class
It is expected that every students participates in class and comes prepare beforehand to
take part of the discussion that takes place in the classroom. At the same time, it is
expected for students to attend every workshop as stated in the University’s guidelines.
Oral Presentations
As part of the workshops, students are expected to perform oral presentations. The
description of these oral presentations can be found in either the appendix or
throughout each workshop description.
Interview
As part of the workshops activities, students will demonstrate the skills acquired to
communicate effectively in an organization throughout several activities, among which,
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they will conduct an interview. The description of this interview process is found in the
appendix section of the module.
Written Work
At the end of the course, students will conduct a faculty meeting with the purpose of
demonstrating their communication skills acquired throughout the course. As part of this
project students will have to submit a written plan in which they will have identified the
objectives of the meeting and the activities that will take place to meet those objectives.
Description of course policies
1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Dual-Language
Discipline-Based Immersion Model® designed to promote each student’s
development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in
English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each
workshop will be conducted entirely in the language specified. The language used
in the workshops will alternate to insure that 50% of the course will be conducted in
English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the course module may
specify that both languages will be used during the fifth workshop, dividing that
workshop’s time and activities between the two languages. If students have
difficulty with asking a question in the target language in which the activity is being
conducted, students may choose to use their preferred language for that particular
question. However, the facilitator must answer in the language assigned for that
particular day. This should only be an exception as it is important for students to
use the assigned language. The 50/50 model does not apply to language courses
where the delivery of instruction must be conducted in the language taught
(Spanish or English only).
2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare
in advance for each workshop according to the course module. Each workshop
requires an average ten hours of preparation but could require more.
3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a
workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will
evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the
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missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the
student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign
extra work to compensate for the missing class time.
Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on
the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late
assignments and make-up work.
4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the
following options:
a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based
on the students existing grade.
b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades
based on the students existing grade.
5. Student attendance and participation in oral presentations and special class
activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be
made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may
determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent
activity is possible. This activity must include the same content and language
components as the oral presentation or special activity that was missed.
6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However,
each member will have to collaborate to assure the success of the group and the
assessment will be done collectively as well as individually.
7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be
plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All
quoted or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its
author or publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily
detectable and students should not risk losing credit for material that is clearly not
their own (See Academic Honesty Policy)
8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be
discussed with and given to students in writing at the beginning of the first
workshop.
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9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an email
address, phone number, hours to be contacted and days.
10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have
one, it must be on vibrate or silent mode during class session.
11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to
the classrooms.
12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university
community established by the institution and in this course.
Note: If for any reason you can not access the URL’s presented in the module, do
not limit your investigation. There are many search engines you can use for your
search. Here are some of them:
• www.google.com
• www.altavista.com
• www.ask.com
• www.excite.com
• www.pregunta.com
• www.findarticles.com
• www.telemundo.yahoo.com
The facilitator may make changes and add additional web resources if deemed
necessary.
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Teaching Philosophy and Methodology
This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism is
a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our experiences,
we construct our own understanding of the world in which we live.
Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to make
sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our
mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making
connections between facts and fostering new understanding in students. We will also
attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to
analyze, interpret and predict information.
There are several guiding principles of constructivism:
1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues
around which students are actively trying to construct meaning.
2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be
understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on
primary concepts, not isolated facts.
3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use
to perceive the world and the assumptions they make to support those models.
4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning,
not just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning.
Since education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure
learning is to make the assessment part of the learning process, ensuring it
provides students with information on the quality of their learning.
5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.
6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple
perspectives of the world.
7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.
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Workshop One
Specific Objectives
At the end of this workshop, the student will:
1. Understand the importance and nature of communication.
2. Identify different communication channels.
3. Familiarize with and analyze the human communication process.
4. Identify implications for school leaders.
Specific Language Objectives:
1. Students will be able to develop ideas in order to address problems in an
effective way using correct vocabulary, grammar and pronunciation.
2. After searching for and reading information related to the content of the day,
students will be able to summarize the main ideas using correct grammar and
spelling in English.
3. Given a work-related problem scenario, students will write an essay proposing a
solution using a variety of vocabulary, including technical jargon in an appropriate
manner.
URLs
Communication Process
Communication and Leadership
http://www.nwlink.com/~donclark/leader/leadcom.html
Elements of Communication Process
http://www.uni-kassel.de/fb8/misc/lfb/html/text/6-2-1.html
Communication as a Process
http://novaonline.nv.cc.va.us/eli/spd110td/interper/process/process.html
American Association of School Administrators
http://www.aasa.org/awards/content1.cfm?ItemNumber=6416
Cutting Edge Tools for School Leaders
http://www.techlearning.com/techlearning/pdf/events/techforum/sd06/David_cooltools.p
df
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Assignments before Workshop One
1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference material and
come prepare to class for discussion. Pay close attention to the rubrics in the
Appendix section. These rubrics will be used to assess your knowledge.
2. Search for and read information related to the concept of communication as a
process and study this concept from the School Administrators perspective.
3. Be able to discuss the implications of the process of communication and being a
school leader.
4. Search for and read an article that deals with an effective leader and the process
of communicating effectively to be presented orally, a written paper must be
brought to class (3 page paper) in which you provide with a summary of most
important ideas presented in the article read, include a session that summarized
some of the major implications that the articles presents regarding being a school
administrator and a session that includes your conclusions and reactions
regarding the issues presented in the article (See appendix A for Rubric).
Activities
1. The facilitator and the students will introduced themselves by engaging in an
icebreaking activity suggested by the facilitator.
2. The facilitator will go over the module and make sure that all students understand
their role in class and that course and facilitator’s expectations are clear.
3. The facilitator will expose the concept of communication, and students will
discuss it by defining what communication is. They will also identify and describe
some major processes of communication. This activity will be done in small
groups and the students will design a concept map for this activity.
4. Students will present the concept maps to the rest of the class.
5. The facilitator will promote a discussion among students on the concept of the
process of communication (through a PowerPoint, an article or social discussion)
6. Students will discuss some major implications that the elements discussed on the
process of communication have on school leaders.
7. The facilitator will intervene when necessary, and clarify concepts that are not
clear, and add to the discussion.
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8. Students will be divided into small groups depending on the amount of students
in class. Each group will be assigned an element of communication and they will
identify possible situations that may interrupt or interfere in the process of
communication. Based on the situation identified, students will create a role play
and will perform it to the rest of the class. The members of the class will have to
identify the situation that has interrupted or interfered with the communication
process and will discuss it, providing solutions that may help to prevent it from
happening.
9. After the role pays have taken place and the discussion has ended, students will
share their articles with their classmates (through an interactive activity with the
class or a PowerPoint presentation).
10. The facilitator will lead a discussion based on the articles presented by the
students, and will bring his/her expertise in relation to the qualities of an effective
leader in regards to the communication process.
Assessment
1. Rubric to Evaluate Writing (see appendix A)
2. Rubric for oral presentations (see appendix B)
3. Learning Journal: How will today’s learning activities, outcomes, and
experiences help me in becoming an effective leader? (See appendix D for
rubric)
4. Rubric for participation in class (see appendix C)
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Taller Dos
Objetivos Específicos
Al finalizar el Taller, el estudiante:
1. Identificará y describirá las diferentes perspectivas teóricas de la comunicación
organizacional.
2. Analizará y evaluará las implicaciones que las diferentes teorías
organizacionales guardan con relación a la comunicación.
3. Identificará como afecta el proceso de comunicación de una organización al ser
ésta analizada desde el punto de vista de individuos en una organización, y
grupos en una organización.
Objetivos Específicos de Lenguaje:
1. Después de haber investigado y leído información sobre las diferentes
perspectivas teóricas de la comunicación organizacional, el estudiante resumirá
las ideas principales demostrando uso correcto de la gramática, y uso correcto
de las palabras en el lenguaje utilizado para este taller.
2. El estudiante desarrollará y presentará ideas para resolver problemas
presentados de manera efectiva, utilizando conceptos y vocabulario
correctamente.
3. El estudiante podrá parafrasear la información discutida en clase en sus propias
palabras utilizando el lenguaje apropiado, la gramática correcta y el uso de
conceptos correctamente.
Direcciones Electrónicas
Perspectivas teóricas:
http://csdl2.computer.org/persagen/DLAbsToc.jsp?resourcePath=/dl/proceedings/&toc=
comp/proceedings/hicss/1996/7330/00/7330toc.xml&DOI=10.1109/HICSS.1996.493187
http://www.tcw.utwente.nl/theorieenoverzicht/
Individuos y la comunicación organizacional
http://www.uky.edu/~drlane/capstone/orgcomm/socialize.htm
http://www.acjournal.org/holdings/vol6/iss2/reviews/berry.htm
http://faculty.biu.ac.il/~teenid/publications/teeni.pdf
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Grupos y la comunicación organizacional
http://www.managementhelp.org/mrktng/org_cmm.htm
Tareas a realizar antes del Taller Dos
1. Leer y estudiar las direcciones electrónicas recomendadas, libros de texto y otro
material de referencia que pueda ayudar en el tema de discusión.
2. Investigar aquellas perspectivas teóricas que afectan la comunicación
organizacional, y venir preparado para discutirlas en clase.
3. Identificar situación para presentar al grupo que represente un ejemplo de las
teorías a discutirse y venir preparado para discutirlo en clase.
4. Diseñar y presentar al grupo alguna técnica que se pueda utilizar para crear
trabajo en equipo. Cómo los líderes educativos pueden presentar alguna tarea a
su facultad y promover un ambiente de equipo, a través del proceso de
comunicación; tomando en consideración que existen individuos y grupos en la
organización.
Actividades
1. El facilitador presentará el tema a la clase y promoverá la discusión del grupo.
2. Los estudiantes discutirán las diferentes perspectivas teóricas que afectan la
comunicación en las organizaciones.
3. Los estudiantes y el facilitador proveerán ejemplos que ilustren las diferentes
perspectivas teóricas.
4. Los estudiantes trabajarán en grupos pequeños para discutir la estrategia
diseñada para promover el trabajo en equipo. Cada grupo escogerá la mejor
estrategia, o diseñarán una para presentarla a los compañeros de clase.
5. Presentación grupal. Los estudiantes tendrán aproximadamente 15 minutos para
hacer sus presentaciones.
6. Cada estudiante escogerá la teoría de comunicación que más le llamo la
atención y escribirán un ensayo (2 páginas) explicando la teoría en sus propias
palabras, porque escogieron la misma como su favorita y por último explicando
las implicaciones que la misma presenta a los líderes educativos.
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Avalúo
1. Diario Reflexivo: Desde la perspectiva de la comunicación; ¿Qué cualidades son
necesarias para promover el trabajo en equipo, y cuáles de estas yo poseo, y
cuáles necesito trabajar? (Anejo D)
2. Presentación oral (Anejo B)
3. Matriz valorativa para evaluar la participación en clase (Anejo C)
4. Matriz valorativa para evaluar ensayo (Anejo A)
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Workshop Three
Specific Objectives
At the end of this workshop, the student will:
1. Know how to plan and conduct an interview.
2. Identify some of the ethical issues involved in the process of interviewing.
3. Identify and define the different types of interviews.
4. Evaluate the process and identify how the process of interviewing relates to
decision making and problem solving process.
Language Objectives
1. Students will propose an innovative solution through integration of new information
with current knowledge in English.
2. Students will develop ideas in order to address problems in an effective way.
3. Students will present a persuasive argument to support one’s (his/her) personal
point of view.
URL’s
How to Conduct Interviews
http://www.pohly.com/interview-5.html
http://www.allbusiness.com/human-resources/workforce-management-hiring-
interviewing/1253-1.html
http://www.associatedcontent.com/article/56816/10_tips_for_conducting_successful_int
erviews.html
http://stringers.media.mit.edu/interview.htm
http://www.anzacday.org.au/education/activities/interviews.html
http://www.roguecom.com/interview/modules.html
The Ethics of Interviewing
http://www.ijoa.org/imta96/paper64.html
http://www.jobbankusa.com/interview_questions_answers/free_samples_examples/ethi
cs.html
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Assignments before Workshop Three
1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference material that will
help in the process of finding information on the topics to be discussed.
2. Design an interview outline as if you were a school administrator and you were
going to interview someone for a position.
3. Come prepare to discuss the process of interviewing in class and to work with a
partner to conduct an interview (Appendix D).
4. Find an article that deals with successful interviewing and write a synopsis of the
most important points of the article and provide with your conclusion and
implications of the article for school administrators.
Activities
1. The facilitator will introduce the topic of “The Process of Interviewing” and the
students will discuss it and share some of the experiences they have had with
interviews they have been to.
2. Students will discuss some of the ethical issues involved in the process of
interviewing.
3. Students will be divided into groups and they will discuss the different types of
interviews and present them to their classmates.
4. Students will be divided into pairs to discuss their interview outlines; they will
create a role play based on an interview for a job.
5. Students will present their role plays and their classmates will provide with
feedback as to what went well, wrong and suggestions for improvement.
6. Students will turn in their article synopsis. If time allows, each student will briefly
talk about the major points found in the articles.
7. Learning Journal: What will be my role as a school administrator in the process
of interviewing and what are some of the implications that today’s class material
has in regards to the process of interviewing staff for the school I will be leading?
Assessment
1. Rubrics for oral presentation (Appendix B).
2. Rubric for participation in class (Appendix C).
3. Rubric for Reflective diary (Appendix D)
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4. Rubric for Interview (Appendix E).
5. Rubric for Essay Writing
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Taller Cuatro
Objetivos Específicos
Al finalizar el Taller, el estudiante:
1. Definirá el término “Trabajo en equipo o colaborativo”
2. Identificará algunas de las características de lo que es trabajo en equipo.
3. Establecerá la diferencia entre trabajo en equipo y trabajo controlado por el
administrador.
4. Identificará y describirá el perfil y el rol de un líder educativo con relación a
la comunicación organizacional y el éxito de la misma.
Objetivos de Lenguaje
1. Los estudiantes desarrollarán ideas para resolver problemas presentados
haciendo uso correcto de la gramática, vocabulario y coherencia de ideas.
2. Los estudiantes presentarán argumentos persuasivos para defender sus puntos
de vista utilizando conceptos y vocabulario correctamente.
3. Los estudiantes podrán resumir ideas presentadas de forma coherente,
utilizando la gramática, sintaxis y uso de vocabulario correctamente.
Direcciones Electrónicas
Teamwork Quotes
http://www.heartquotes.net/teamwork-quotes.html
Teams and Team Work
http://www.see.ed.ac.uk/~gerard/Management/art0.html?http://oldeee.see.ed.ac.uk/~ger
ard/Management/art0.html
http://www.ericdigests.org/1995-2/teamwork.htm
http://www.ericdigests.org/1992-2/faculty.htm
http://www.ericdigests.org/pre-9217/fifth.htm
http://www.ericdigests.org/1997-1/tqm.html
http://www.ericdigests.org/2000-2/chairs.htm
Tareas a realizar antes del Taller Cuatro
1. Leer y estudiar las direcciones electrónicas arriba sugerida, sin limitarse a ésta
únicamente, libros de textos y otras referencias que puedan ayudar en la
búsqueda del tema a discutir.
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2. Los estudiantes traerán una cita relacionada al trabajo en equipo que pueden
encontrar en la dirección electrónica arriba sugerida y vendrán preparado para
presentarla al resto del grupo y discutirán la moraleja que la cita traída presenta
y que implica para los administradores de escuela.
3. Buscar un artículo que describa o que provea las características de un líder, y el
proceso de comunicación y venir preparado para compartir con el grupo.
4. Traer un mapa conceptual que ilustre las funciones de un líder en una
organización, y cómo debe verse una organización que esté dirigida por un líder
desde la perspectiva de la comunicación organizacional.
Actividades
1. Los estudiantes comenzarán la clase presentando las citas encontradas y
discutiéndolas con el resto del grupo.
2. El facilitador presentará el concepto de trabajo en equipo y explorará lo que los
estudiantes entienden por el mismo. El facilitador dividirá la clase en grupos
pequeños y cada grupo creará un diagrama en el que representen el significado
y los componentes de trabajo en equipo.
3. Los estudiantes discutirán el perfil de un líder.
4. Los estudiantes discutirán el tema de trabajo en equipo y harán una
comparación entre el mismo y el trabajo controlado.
5. Al mismo tiempo los estudiantes identificarán y discutirán los diferentes enfoques
existentes para el éxito de trabajos en grupo o en equipo.
6. También discutirán los aspectos necesarios para que la comunicación entre
grupos o equipo sea efectiva.
7. Los estudiantes serán divididos en grupos e identificarán las funciones de un
líder educativo o de alguna otra organización, y describirán como funciona una
organización basándose en el perfil de un líder. También compartirán los mapas
conceptuales asignados y escogerán aquel que mejor ilustre el concepto a
presentar. Luego lo presentarán al resto del grupo.
8. Los estudiantes se dividirán en dos grupos y discutirán la diferencia entre un
administrador y un líder, y lo relacionarán con el proceso de comunicación.
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9. Los estudiantes discutirán los aspectos necesarios para aumentar la efectividad
de un líder.
10. Diario Reflexivo: Según lo discutido en clase hoy: ¿En cuál de los dos extremos
me encuentro yo (el de líder o administrador), explica por qué? También incluye
si después de la discusión en clase cambiaste de opinión con relación al
extremo en el que te encontrabas.
Avalúo
1. Matriz valorativa para evaluar presentaciones orales (Anejo B)
2. Matriz valorativa para evaluar participación en clase (Anejo C)
3. Matriz valorativa para evaluar el diario de aprendizaje (Diario Reflexivo Anejo D)
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Workshop Five
Note: This is a bilingual workshop. The first half of the class will done in English (Activities 1 – 3) and the second half of the workshop will be in Spanish (Activities 4 – 5). The presentations of the action plans can be done in Spanish or in English.
Specific Objectives
At the end of this workshop, the student will:
1. Analyze and evaluate the effective ways to conduct a meeting.
2. Identify the different types of meetings school leaders can conduct and how to
plan for them.
3. Describe and evaluate the process of conducting a meeting.
4. Identify and describe the different ways to effectively conduct a presentation and
how to plan a successful presentation.
Language Objectives
1. Students will develop ideas in order to address problems in an effective way,
using correct grammar and pronunciation
2. Students will be able to identify the relevant needs to develop and conduct a
meeting to address these needs effectively expressing ideas clearly and using
correct vocabulary and technical jargon.
3. Students will present persuasive arguments to support one’s (his/her) personal
point of view using correct spelling, word choice and grammar.
URLs
Tips on How to Conduct Meetings
http://www.ascls.org/leadership/ldc/conduct_howto.pdf
http://www.salary.com/advice/layouthtmls/advl_display_nocat_Ser265_Par384.html
http://www.ericdigests.org/1997-2/time.htm
How to Do Presentations Effectively
http://www.aresearchguide.com/3tips.html
http://www.cs.wisc.edu/~markhill/conference-talk.html
http://web.cba.neu.edu/~ewertheim/skills/oral.htm
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Assignments before Workshop Five
1. Read the recommended URL’s, books and other reference material to research
the topics to be discussed in class.
2. Choose a topic that can be presented at a school faculty meeting and come
prepared to conduct a meeting (15-30 minutes depending on amount of
students).
3. Come prepared to class to be able to discuss the process of conducting a
meeting and how to make a successful presentation.
4. Students will bring an article to class that discusses the topic of conducting
successful meetings or presentations. Come prepared to share the major ideas
presented in the article to the rest of the class.
Activities
1. The facilitator will introduce the topic to be discussed by asking students what
things need to be taken into consideration when planning a meeting. A list will be
created either on the board, chart paper or through projection using the LCD
projector.
2. The class will be divided into small groups, depending on the amount of students.
Each group will create a T-Chart using easel pad paper. On the left hand side
students will list the positive things that should happen or take place when
conducting a meeting. On the right hand side, students will list those things that
should not happen when conducting meetings.
3. After given enough time, each group will present their T-Charts to the rest of the
class. Other class members will add to the discussion based on what they found
or read prior to class.
4. Each student will be given about five minutes, depending on the amount of
students in class, to share the articles found. Other class member will contribute
to the discussion based on the articles found or their own experiences. Ideal
discussion takes place when student can connect the articles presented by their
classmates to the ones they brought.
5. Students will be given some time to conduct their meetings based on the topics
they have chosen to present to their classmates.
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Assessment
1. Rubrics for oral presentation (Appendix B)
2. Rubric for participation in class (Appendix C)
3. Rubric for Reflective diary (Appendix (D)
4. Rubric to Evaluate Meeting (Appendix F)
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Anejo A / Apendix A
Essay Rubric
Student Name: ______________________ Date: _______________
Criteria Value Points Student Score
Content
Introductory statement is clear and well stated
10
Major or relevant details are exposed in essay
10
Present a thesis, supporting it in a persuasive and sophisticated way, providing precise and relevant examples.
10
Sentences are cohesive and ideas flow as the essay is read
10
Establish a writer's relationship with the subject, providing a clear perspective on the subject matter and engaging the audience's attention.
10
Draw conclusions that reflect the relationships or significant outcomes of the discussion.
10
Demonstrate a comprehensive grasp of significant ideas, using them appropriately to reach a higher level of understanding in an organized manner.
10
Language Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas)
10
Uses grammar appropriately and correctly
10
Manages and uses verbs appropriately and correctly
10
Total Points 100 (70% content and 30% language)
Student’s total Score: _______
Student’s Signature: __________________________
Facilitator’s Signature: _________________________
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Anejo A/Appendix B
Oral Presentation Rubric
Student Name: _____________________________Date:___________________
Criteria Value Points Student Total Score
Content
The speaker provides a variety of types of content appropriate for the task, such as generalizations, details, examples and various forms of evidence.
10
The speaker takes into account the specific knowledge and experience of the listener
10
The speaker uses arguments which are adapted to the values and motivations of the specific listener.
10
The speaker uses delivery to emphasize and enhance the meaning of the message.
10
The speaker delivers the message in a lively, enthusiastic Fashion.
10
The volume varies to add emphasis and interest.
10
Pronunciation and enunciation are very clear. The speaker exhibits very few disfluencies, such as "ahs," "uhms," or "you knows."
10
Language
Student pronounces words in a clear and correct manner so as to make language understood to others
10
Correct use of grammar and verb conjugation
10
Use of correct use of vocabulary words to express message
10
Total Points 100 (70% of content and
30% of language)
Student’s Total Score:
________
Student’s signature: _________________Facilitator’s Signature: __________________
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Anejo A/Appendix B
Matriz Valorativa para Evaluar Presentaciones Orales
Nombre del Estudiante: __________________________Fecha:___________________
Criterios Valor Puntuacion Obtenida
Contenido
EL orador provee variedad de contenido apropiadas para la tarea, como generalizaciones, detalles, ejemplos y evidencias variadas
10
El orador toma en consideración el conocimiento específico y experiencia de la audiencia
10
EL orador utiliza argumentos adaptados a los valores y motivación de la audiencia
10
El orador utiliza tono variado para enfatizar y dar significado al mensaje.
10
EL orador le da vida al mensaje y demuestra entusiasmo por el tema
10
El volumen es variado para enfatizar algunas palabras o interés
10
La pronunciación y enunciación son claras. EL orador hace poco uso de difluencias como "ahs," "uhms," “tu sabes” “este”."
10
Lenguaje
Pronunciación de palabra es clara y correcta lo cual hace que el lenguaje se escuche correctamente
10
Uso correcto de gramática y conjugación de verbos
10
Utiliza vocabulario correctamente para expresar un mensaje claro
10
Total de Puntos 100 (70% de contenido y
30% de lenguaje)
Puntuación Obtenida:
________
Firma de Estudiante: _________________Firma Facilitador: __________________
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Anejo B/Appendix C
CLASS PARTICIPATION
Name__________________ Prof. ________________
4 3 2 1 POINTS
Attendance Never absent One absence Two absences
Three absences
Promptness Always on time
Once late Twice late More than three times
late
Engagement Very proactive by offering ideas and asking questions
Some contributions
to class discussions
Few contributions
to class discussions
No contributions
to class discussions
Preparation Always with assignments and required readings
Usually prepared
Rarely prepared
Almost never or never prepared.
Leadership Led group discussions
Sometimes led group discussions
Hardly ever led group discussions
Never led group
discussions
TOTAL
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PARTICIPACION EN CLASE
Name__________________ Prof. ________________
4 3 2 1 POINTS
Asistencia Nunca se ausentó
Una Ausencia Dos Ausencias
Tres Ausencias
Puntualidad Siempre a tiempo
Una Tardanza Dos Tardanzas
Más de tres tardanzas
Participación Muy proactivo ofreciendo ideas y haciendo preguntas
Algunas contribuciones
a la clase
Pocas veces
contribuye a la discusión de clase
No contribuye
a la discusión de la clase
Preparación Siempre con las
asignaciones y lecturas asignadas
Usualmente preparado
Rara vez preparado
Casi nunca o nunca preparado
Liderazgo Guía discusión de grupo
A veces guía discusión de
grupo
Casi nunca guía
discusión de grupo
Nunca guía discusión de grupo
TOTAL
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Anejo C/Appendix D
Rubric for Learning Journal
Learning Journal
Student Name: _______________________ Date: _______________
Criteria Day One Day Two Day
Three
Day Four Day Five
Student turned in the journal on time assigned
Student answers questions without deviating from the topic; ideas are well connected and follow a sequence
Student uses critical thinking to express ideas and projects a deep understanding of the topic discussed in class
Sentences are written using appropriate syntax, punctuation, verb usage, and grammar
Total Points
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Matriz Valorativa para Evaluar Diario Reflexivo
Diario Reflexivo
Nombre del Estudiante: _______________________ Fecha: _______________
Criterios Día Uno Dia Dos Dia tres Dia
cuatro
Dia
cinco
Entrego el diario en la fecha asignada
El estudiante contesta las preguntas sin desviarse del tema; las ideas están muy bien conectadas y siguen una secuencia lógica.
El estudiante utiliza el pensamiento crítico para expresar las ideas y proyecta un profundo entendimiento del tema discutido en clase.
Las oraciones están correctamente escritas utilizando la sintaxis, los signos de puntuación, los verbos y la gramática correctamente.
Total Points
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Anejo D/Appendix E
Rubric to Evaluate Interview
Instructions: This work is for students to work in pairs, where both students will be responsible for the creation of the document and performance. The following will serve as guidelines to go by:
Student Name: _____________________________Date:___________________
Criteria Value Points Student Total Score
Content
Goals of interview were established at the beginning of the interview
10
Questions were structured by topic
10
Job description was given 10
Both participants emphasized the positive aspects of interview
10
Questions directly related to job requirements and followed ethical guidelines
10
Written plan was handed in, including a rationale behind the selection of questions
10
Explanation on how the participants rights were respected was included
10
Language
Student pronounces words in a clear and correct manner so as to make language understood to others
10
Correct use of grammar and verb conjugation
10
Use of correct use of vocabulary words to express message
10
Total Points 100 (70% of content and
30% of language)
Student’s Total Score:
________
Student’s signature: _________________Facilitator’s Signature: __________________
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Anejo E/Appendix F
Rubric to Evaluate Meeting
Student Name: _____________________________Date:___________________
Criteria Value Points Student Total Score
Content
Greeting and welcome, including Preview of meeting
10
Goals of meeting were identified 10
Background information was presented
10
Expectations of group were identified
10
Participation was encouraged and discussion was kept on track
10
Positive tone was kept at all times
10
Concluding meeting: signal when time was almost up summarized main points and presented future actions Managed time appropriately
10
Language
Student pronounces words in a clear and correct manner so as to make language understood to others
10
Correct use of grammar and verb conjugation
10
Use of correct use of vocabulary words to express message
10
Total Points 100 (70% of content and
30% of language)
Student’s Total Score:
________
Student’s signature: _________________Facilitator’s Signature: __________________