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Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies

Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

PUAG 535

STRATEGIC MANAGEMENT AND PUBLIC POLICY PLANIFICACION ESTRATEGICA Y LA POLITICA PÚBLICA

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2007

Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2007. All rights reserved

PUAG 535 Strategic Management 2

Prep. 2008 Nancy Sharifi, MPA

TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS

Página/Page

PRONTUARIO .................................................................................................................. 3

STUDY GUIDE................................................................................................................ 11

WORKSHOP ONE ......................................................................................................... 18

TALLER DOS ................................................................................................................. 21

WORKSHOP THREE .................................................................................................... 24

TALLER CUATRO ......................................................................................................... 27

WORKSHOP FIVE/TALLER CINCO .......................................................................... 30

ANEJO A/APPENDIX A................................................................................................ 34

ANEJO B/APPENDIX B................................................................................................ 35

ANEJO C/APPENDIX C................................................................................................ 36

ANEJO D/APPENDIX D................................................................................................ 37

ANEJO E/APPENDIX E ................................................................................................ 38

ANEJO F/APPENDIX F ................................................................................................ 40

ANEJO G/APPENDIX G ............................................................................................... 41

ANEJO H/APPENDIX H................................................................................................ 42

ANEJO I/APPENDIX I ................................................................................................... 43



PRONTUARIO

Título del Curso: Planificación Estratégica y la Política Pública

Codificación: PUAG 535

Duración: 5 Semanas

Prerrequisito: Ninguno

Descripción:

Este curso introduce a los estudiantes al concepto de las estrategias de servicio

público y cómo estas se relacionan al proceso de creación de política pública.

Este envuelve a los estudiantes en el análisis de estrategias de servicio público

al requerirles que se enfoquen en el proceso de creación de estrategias en una

organización de su selección. Aspectos de modernización incluyendo nuevos

métodos de creación de políticas de tomas de decisiones y las estrategias

claves para mejoras en servicios son examinados. Este considera las teorías,

modelos, herramientas, técnicas y metodologías usadas en el campo de

administración estratégica. El mismo espera mejorar la habilidad de los

estudiantes de participar sustantivamente en las estrategias de desarrollo,

implementación, y monitoreo para organizaciones que operan en el sector

público.

Objetivos Principales

• Los estudiantes serán capaces de explicar el rol de la planificación

estratégica en el sector público.

• Los estudiantes serán capaces de comparar similitudes y diferencias

entre planificación estratégica en el sector público y privado.

• Este curso proveerá a los estudiantes con un esquema conceptual que

detalla los componentes claves de un plan estratégico efectivo.

• Los estudiantes utilizarán pensamiento crítico para desarrollar un plan

estratégico básico para una organización hipotética del sector público

utilizando teorías, modelos, herramientas y metodologías.



• Los estudiantes construirán sus propias definiciones y procedimientos

operacionales para los siguientes conceptos claves de planificación

estratégica:

a. Definición de un Plan estratégico

b. Visión

c. Principios Guías / Valores Organizacionales

d. Mandatos Organizacionales

e. Misión

f. Avalúo (SWOT)

g. “Balanced Scoreboard”

h. Metas y objetivos de ejecución.

i. Medidas de Ejecución

j. Resultados

k. Itinerarios de Tiempo

l. Plan de Mantenimiento

• Los estudiantes serán capaces de utilizar pensamientos estratégicos y

planificación para trabajar con asuntos de administración pública.

Evaluación

La evaluación del curso tendrá varios componentes. La participación del

estudiante en la clase incluyendo actividades en grupo, asistencia a la clase,

trabajos escritos durante el transcurso del curso, presentaciones orales, un

trabajo final escrito, asignaciones, diario reflexivo y un portafolio.

Descripción de la evaluación

Total 100%

Participación y Asistencia (Anejo A) 20%

Trabajo Final Escrito (Anejo G) 20%

Presentación Oral (Anejo H) 10%

Asignaciones (Anejo B) 30%

Portafolio (Anejos E y F) 20%

Escala

Se evaluará al estudiante por la escala siguiente:



A- 100-90 El estudiante domina los conceptos de estrategia publica y

demuestra dominio del lenguaje y contenido.

B- 89-80 El estudiante ha demostrado conocimiento y participación

pero necesita mejorar en áreas de concepto o dominio del idioma.

C- 79-70 El estudiante ha demostrado conocimiento y participación

limitada, necesita mejorar en áreas de concepto y dominio del idioma.

D- 69-60 El estudiante no ha demostrado conocimiento o no ha

participado de una manera aceptable, ha cumplido con algunos

requisitos del curso.

F- 59-0 El estudiante no ha cumplido con los requisitos del curso.

Otros A discreción del Facilitador

Lecturas Requeridas para Referencia y/o Discusión del Curso:

Bryson, John M. (2004). Strategic Planning for Public and Nonprofit

Organizations: A Guide for Strengthening and Sustaining Organizational

Achievement. (3rd ed). San Francisco: Jossey-Bass Publisher.

Lecturas Recomendadas para Referencia en el Curso:

Allison, Michael and Kaye, Jude. (2005). Strategic Planning for Nonprofit

Organizations: A Practical Guide and Workbook. (2nd ed.). New York:

John Wiley Publisher.

Bruce, Andy. (2000). Strategic Thinking. New York: Dorling Kindersley,

Publisher.

Bryson, John M. and Farnum K. Alston. (2005). Creating and Implementing Your

Strategic Plan: A Workbook for Public and Nonprofit Organizations. (2nd

ed.). San Francisco: Jossey-Bass Publishers.

Collins, James C. (2001). Good to Great: Why Some Companies Make the

Leap—and Others Don't. New York: Harper Business Publisher.

Kaplan, Robert S. (2001). The Strategy-focused Organization: How Balanced

Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston:

Harvard Business School Press.

King, Jan B. (2004). Business Plans to Game Plans: a Practical System for



Turning Strategies into Action. (Rev. ed.). Hoboken, NJ: John Wiley &

Sons, Publisher.

Light, Paul Charles. (2005). The Four Pillars of High Performance: How Robust

Organizations Achieve Extraordinary Results. New York: McGraw-Hill,

Publisher.

Descripción de las Normas del Curso

1. Este curso sigue el programa “Discipline-Based Dual-Language Model®”

del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo esta diseñado para

promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe.

Cada taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50.

Esto significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el

lenguaje especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para

asegurar que el curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para

mantener un balance, el modulo debe especificar que se utilizaran ambos

idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo y las actividades

equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene dificultad en

hacer una pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el

idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador

deberá contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto

deberá ser una excepción a las reglas pues es importante que los

estudiantes utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los cursos de

lenguaje que deben ser desarrollados en el idioma propio todo en ingles o

todo en español según aplique.

2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los

estudiantes se preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada

taller requiere un promedio de diez (10) horas de preparación y en

ocasiones requiere más.

3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se

ausente al taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El

facilitador evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el

estudiante repondrá el trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador



decidirá uno de los siguientes: permitirle al estudiante reponer el trabajo o

asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a ser repuesto.

Toda tarea a ser completada antes de taller deberá ser entregada en la

fecha asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.

4. Si un estudiante se ausenta a mas de un taller el facilitador tendrá las

siguientes opciones:

a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo

basado en la nota existente.

b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la

nota a dos por debajo de la nota existente.

5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones

orales es extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el

estudiante provee una excusa valida y verificable, el facilitador

determinara una actividad equivalente a evaluar que sustituya la misma.

Esta actividad deberá incluir el mismo contenido y componentes del

lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta.

6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin

embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr

un trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual.

7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y

no plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado

apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo

estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea

plagiado, copiado o presente trazos de otro será calificado con cero (vea

la política de honestidad académica).

8. Si el facilitador hace cambios al modulo o guía de estudio, deberá

discutirlos y entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del

primer taller.

9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes

proveyendo su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.



10. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de

haber una necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.

11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida

en el salón de clases.

12. Todo estudiante esta sujeto a las políticas y normas de conducta y

comportamiento que rigen SUAGM y el curso.

Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros motores de

búsqueda y sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de la

información deseada. Entre ellas están:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o

añadir algunas de ser necesario.



Filosofía y Metodología Educativa

Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de

que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro

propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos

mentales” que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender,

por lo tanto, es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales

para poder acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque

es el mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo

entendimiento en los estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras

estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros estudiantes y motivar a

los mismos a analizar, interpretar y predecir información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje

debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando

activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben

entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje

se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los

estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos

hacen para apoyar dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio

significado, no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el

significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente

interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer

del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo

provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su

aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.



6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar

las múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el

estudiante.



STUDY GUIDE

Course Title: Strategic Management and Public Policy

Code: PUAG 535

Time Length: 5 Weeks

Pre-requisite: None

Description: This course introduces students to the concept of

pubic service strategies and how they relate to the public policy making process.

It involves students in the analysis of public service strategies by requiring them

to focus on the strategy making process in an organization of their choice.

Aspects of modernization including new methods of policy making and decision

making are examined and key strategies for service improvement. It considers

the theories, models, tools, techniques and methodologies used in the field of

strategic management. It aims to enhance the ability of students to play a

substantive role in developing, implementing and monitoring strategy for

organizations operating in the public sector.

General Objectives:

• Students will be able to explain the role of strategic planning in the public

sector.

• Students will be able to compare similarities and differences between

strategic planning in the public sector and the private sector.

• The course will provide students with a conceptual framework that details

the key components of an effective strategic plan.

• Students will use their creative thinking to devise a basic strategic plan for

a hypothetical public sector organization using theories, models, tools and

methodologies learned.

• Students will construct their own definitions and operational procedures for

the following key strategic planning concepts :

a. Definition of a Strategic Plan

b. Vision

c. Guiding Principles / Organizational Values

d. Organizational Mandates



e. Mission Statement

f. SWOT Assessment

g. Balanced Scoreboard

h. Performance Goals and Objectives

i. Performance Measurements

j. Outcomes

k. Time Schedules

l. Plan Maintenance

• Students will use strategic thinking and planning to address issues in

public administration.

Evaluation

The course evaluation will have several components. Student’s participation in

the class will include group activities, attendance, written reports, oral

presentations, a final report, assignments, reflexive diary and a portfolio.

Description of Evaluation

Total 100%

Participation and Attendance (Appendix C) 20%

Written Report 20%

Oral Presentation 10%

Assignments (Appendix A) 30%

Portfolio (Appendixes D and E) 20%

Evaluation scale

100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-00 F

Other : At the discretion of the facilitator

Required Readings:

Bryson, John M. (2004). Strategic Planning for Public and Nonprofit

Organizations: A Guide for Strengthening and Sustaining Organizational

Achievement. (3rd ed). San Francisco: Jossey-Bass Publisher.

Recommended Material:

Allison, Michael and Kaye, Jude. (2005). Strategic Planning for Nonprofit



Organizations: A Practical Guide and Workbook. (2nd ed.). New York:

John Wiley Publisher.

Bruce, Andy. (2000). Strategic Thinking. New York: Dorling Kindersley,

Publisher.

Bryson, John M. and Farnum K. Alston. (2005). Creating and Implementing Your

Strategic Plan: A Workbook for Public and Nonprofit Organizations. (2nd

ed.). San Francisco: Jossey-Bass Publishers.

Collins, James C. (2001). Good to Great: Why Some Companies Make the

Leap—and Others Don't. New York: Harper Business Publisher.

Kaplan, Robert S. (2001). The Strategy-focused Organization: How Balanced

Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston:

Harvard Business School Press.

King, Jan B. (2004). Business Plans to Game Plans: a Practical System for

Turning Strategies into Action. (Rev. ed.). Hoboken, NJ: John Wiley &

Sons, Publisher.

Light, Paul Charles. (2005). The Four Pillars of High Performance: How Robust

Organizations Achieve Extraordinary Results. New York: McGraw-Hill,

Publisher.

Description of course policies:

1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Dual-Language

Discipline-Based Immersion Model® designed to promote each student’s

development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated

in English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each

workshop will be conducted entirely in the language specified. The language

used in the workshops will alternate to insure that 50% of the course will be

conducted in English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the

course module may specify that both languages will be used during the fifth

workshop, dividing that workshop’s time and activities between the two

languages. If students have difficulty with asking a question in the target

language in which the activity is being conducted, students may choose to



use their preferred language for that particular question. However, the

facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This

should only be an exception as it is important for students to use the assigned

language. The 50/50 model does not apply to language courses where the

delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or

English only).

2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students

prepare in advance for each workshop according to the course module. Each

workshop requires an average ten hours of preparation but could require

more.

3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a

workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will

evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up

the missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following:

allow the student to make up the work, or allow the student to make up the

work and assign extra work to compensate for the missing class time.

Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in

on the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for

late assignments and make-up work.

4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the

following options:

a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade

based on the students existing grade.

b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two

grades based on the students existing grade.

5. Student attendance and participation in oral presentations and special class

activities are extremely important as it is not possible to assure that they can

be made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the

facilitator may determine a substitute evaluation activity if he/she understands

that an equivalent activity is possible. This activity must include the same



content and language components as the oral presentation or special activity

that was missed.

6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work.

However, each member will have to collaborate to assure the success of the

group and the assessment will be done collectively as well as individually.

7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should

not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work

submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with

credit given to its author or publisher. It should be noted that plagiarized

writings are easily detectable and students should not risk losing credit for

material that is clearly not their own (see Academic Honesty Policy).

8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with and given to students in writing at the beginning of the first

workshop.

9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an

email address, phone number, hours to be contacted and days.

10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to

have one, it must be on vibrate or silent mode during class session.

11. Children or family members that are not registered in the course are not

allowed to the classrooms.

12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.

Note: If for any reason you cannot access the URL’s presented in the

module, do not stop your investigation. There are many search engines

and other links you can use to search for information. These are some

examples:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com



• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

The facilitator may make changes or add additional web resources if

deemed necessary.



Teaching Philosophy and Methodology

This course is grounded in the learning theory of Constructivism.

Constructivism is a philosophy of learning founded on the premise that, by

reflecting on our experiences, we construct our own understanding of the world in

which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to

make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of

adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers,

our focus is on making connections between facts and fostering new

understanding in students. We will also attempt to tailor our teaching strategies

to student responses and encourage students to analyze, interpret and predict

information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the

issues around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses

on primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students

use to perceive the world and the assumptions they make to support those

models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own

meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone

else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only

valuable way to measure learning is to make the assessment part of the

learning process, ensuring it provides students with information on the quality

of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.

6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple

perspectives of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.



Workshop One

Specific Objectives

At the end of the workshop, the students will be able to:

1. Assess the importance of strategic planning in both the public and the

private sectors and be able to establish differences in approaches.

2. Identify the main characteristics and uses of a strategic plan.

3. Recognize the difference between the vision, values and mission of an

organization.

4. Understand what organizational mandates are and how they influence the

strategic planning process in a public sector organization.

Language Objectives

1. The student will create, name and describe in writing a hypothetical public

service organization to lay the foundation of a future strategic plan using

correct grammar and spelling.

2. The student will write a vision statement for his/her fictional organization

using correct grammar and spelling.

3. The student will be expected to discuss in class through group discussions

and individual participation, the vision, values and organizational purpose of

his/her hypothetical organization.

Electronic Links (URLs):

Strategic Planning

http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/str_plan.htm

http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/models.htm

http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/basics.htm

http://www.managementhelp.org/plan_dec/gen_plan/gen_plan.htm

http://xml.gov/stratml/index.htm#DefinitionPurposes

http://www.managementconcepts.com

http://www.balancedscorecard.org/

Definitions

http://xml.gov/stratml/StrategicPlanElementSemantics.xml



Why Strategic Planning in the Public Sector?

http://www.whitehouse.gov/omb/mgmt-gpra/gplaw2m.html

http://govinfo.library.unt.edu/npr/initiati/mfr/

Samples of Organization’s Values

http://www.aacounty.org/Police/organizationalValues.cfm

Assignments before Workshop One

1. The student will read the recommended URL’s, textbooks and other reference

materials. Pay close attention to the rubrics in the Appendix section. These

rubrics will be used to assess your knowledge, participation and use of

language.

2. The student will write a paragraph in English, expressing why they are

interested in studying public administration and their expectations of this

course (Appendix B).

3. The student will write a short essay, minimum one page, answering the

questions below and must be ready to present the essay to the class. For

additional information on writing an essay, please visit http://essayinfo.com/ or

http://members.tripod.com/~lklivingston/essay/ (see Appendix I):

a. Create and name a hypothetical public sector or non profit

organization, based on the public service area of your interest. (You

may refer to any fictional government agency, public sector or a

nonprofit organization such as a Police Department, a public school, a

drug rehabilitation agency or a Convention Center).

b. Tell about your hypothetical organization. What is the purpose of this

organization? What this organization does? What interests you about

this organization? Who are the constituents or customers?

c. Based on the purpose of your hypothetical organization, and using the

information obtained from the assigned internet readings or links, what

values your fictional organization should have? Be ready to explain the

reason why you choose these values.



Activities

1. Presentation of the Instructor- The facilitator will introduce him/herself and

provide a brief background of his/her experience.

2. Presentation of Students – Students will engage in an icebreaking activity by

introducing themselves and presenting their paragraph assignment about

their interest in the public service sector and their expectations of the course.

3. Selection of the student’s representative and explanation of their role.

4. Discussion of the course objectives, rubrics, portfolio and student’s

evaluation.

5. The facilitator will make a presentation about the definition and importance of

strategic planning; will compare the strategic planning process in the private

and public sectors.

6. Students will divide into groups to discuss the question: “Why an organization

needs a strategic plan?”

7. The facilitator will present three (3) of the key components of a Strategic Plan:

Vision Statement, Value Statement and Mission Statement; will open a

discussion on how organizational mandates dictate these components.

8. Students will divide into groups to discuss and review their assigned essays.

Students will exchange essays and provide feedback based on the

facilitator’s presentation.

9. Students will review their original essays and make the necessary

modifications. Once completed, students will present their vision statement

and value statement for their hypothetical organization to the class.

10. The facilitator will clarify any question regarding the assignments for the next

workshop.

Assessment

1. The students will complete a vision and value statement. The instructor will

use the statements to assess readiness for next Workshops.

2. The students will complete the learning journal and answer a question that

the Facilitator has selected for today’s workshop. (Refer to Appendix C and

D).



Taller Dos

Objetivos Específicos

1. El estudiante conocerá lo que es la misión organizacional y la importancia de

la misma en la formulación de un plan estratégico.

2. El estudiante podrá analizar y comparar correctamente el contenido de

diferentes misiones de organizaciones públicas y privadas.

3. El estudiante estudiará la técnica de análisis de SWOT (“Strenghts,

Weaknesses, Opportunities and Threats” por sus siglas en inglés) y utilizará

el análisis de las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas para

evaluar una organización y establecer las estrategias fundamentales en un

plan organizacional.

Objetivos del Lenguaje

1. El estudiante aprenderá a alinear la visión, los valores y el propósito principal

de una organización en una oración o párrafo y escribirá una misión

organizacional con uso adecuado de vocabulario.

2. El estudiante aprenderá el uso de palabras y verbos claves en la formulación

de una misión organizacional.

3. El estudiante presentará a la clase la misión que ha desarrollado para la

organización hipotética de su selección y hará conjeturas entre la misión y los

valores y mandatos que tiene la organización.

4. El estudiante hará una lista de los factores que influyen a la organización

(fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas).

Enlaces Electrónicos

Misión de la Organización

http://www.businessplans.org/mission.html

http://www.starbucks.com/aboutus/environment.asp

http://www.weather.gov/mission.shtml

Planes Estratégicos (Ejemplos y Modelos)

http://www.weather.gov/sp/NWS_strategic_plan_01-03-05.pdf

http://www.whitehouse.gov/omb/mgmt-gpra/gplaw2m.html

http://www.aspanet.org/ScriptContent/PDFs/stplan.pdf



http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un/unpan016491.pdf

http://bpa.odu.edu/bpa/about/CBPAStrategicPlan2005-final.pdf

http://pucweb1.state.nv.us/PDF/Admin/StrategicPlan.pdf

Análisis utilizando el método de SWOT

www.quickmba.com/strategy/swot

Para discusión y diversión

http://www.dilbert.com/comics/dilbert/games/career/bin/ms.cgi

Asignaciones antes del Taller

1. Leer los enlaces de la red y familiarizarse con el propósito y misión de

diferentes organizaciones públicas y privadas.

2. Buscar un artículo de periódico o revista que hable de una organización

pública o sin fines de lucro. Venir preparado para discutir el artículo y discutir

el propósito y características de la organización utilizando la técnica de

análisis de SWOT incluyendo ventajas competitivas, debilidades,

oportunidades y retos que atraviesa o podría enfrentar la organización en un

futuro.

3. Empezar a formular una misión organizacional para la organización hipotética

que ha seleccionado para el plan estratégico del curso. Escribir el borrador

(de la misión organizacional) en el idioma español e inglés. Recuerde que el

plagio, copiar información de un sitio Web u otro recurso, no es tolerado en

nuestra institución.

Actividades

1. El Facilitador comenzará la clase con un repaso del material discutido

previamente.

2. El Facilitador discutirá el proyecto final (Anejo G).

3. El Facilitador hará una presentación sobre la importancia de establecer la

misión organizacional.

4. Los estudiantes se dividirán en pares para discutir la asignación (el

borrador) de la misión organizacional que han creado para la organización

hipotética.



5. Cada grupo presentará y discutirá la misión organizacional escogida, versión

en español.

6. El Facilitador hará una presentación sobre la utilización del análisis de SWOT

para conocer la organización y establecer estrategias en una organización.

7. Cada estudiante presentará al grupo, un corto análisis del artículo asignado.

Describirá la organización y utilizará la técnica de análisis SWOT para hacer

una lista de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a la

organización.

8. El Facilitador guiará una discusión sobre los asuntos que afectan

organizaciones públicas en el ambiente actual; enfatizando las fortalezas,

debilidades, oportunidades y amenazas que confronta el sector público. Los

estudiantes participarán activamente en la discusión.

Avalúo

1. Los estudiantes completarán una Misión Organizacional en el idioma inglés y

español integrando los conceptos aprendidos y utilizando lenguaje apropiado

en los dos idiomas.

2. El Facilitador evaluará el trabajo y entregará las correcciones y comentarios

en el taller tres. Los cambios se han de integrar al proyecto final.

3. El estudiante completará el diario reflexivo e indicará lo que ha aprendido en

el Taller Dos. El estudiante responderá a la pregunta que el Facilitador ha

escogido para el taller de hoy (Anejos C y D)



Workshop Three

Specific Objectives

1. Students will learn how to formulate strategic goals and objectives.

2. Students will learn to apply business tools such as SMART and Balanced

Scoreboard in the formulation and evaluation of strategic objectives.

3. Students will conceptualize how strategies are prioritized in short term and

long term.

4. Students will learn how measures and targets are tracked in connection with

strategic goals.

5. Students will begin developing their final strategic plan.

Language Objectives

1. Students will use the knowledge acquired from assigned readings to generate

a list of ideas for discussion, based on responses to these questions: What

the organization wants to achieve? How much time we need to achieve the

strategic goals and objectives? How do we measure progress?

2. Based on the concepts of SMART and Balanced Scoreboard, students will

write strategic goals and objectives for their hypothetical organization, one for

each of the following categories: Financial or Mission, Customer, Operational,

and Internal (employees).

3. Students will provide a vivid description to the group using graphs, charts,

bubble maps or other visual devises, on how they plan to measure

performance of their strategies.

Electronic Links (URLs)

Writing Strategic Objectives

http://www.rapidbi.com/created/WriteSMARTobjectives.html

http://www.birnbaumassociates.com/developing-objectives.htm

http://www.thepracticeofleadership.net/2006/03/11/setting-smart-objectives/

Balance Scorecards

http://www.balancedscorecard.org

http://www.netmba.com/accounting/mgmt/balanced-scorecard/

http://www.12manage.com/methods_balancedscorecard.html



http://hbswk.hbs.edu/item/4938.html

http://www.bain.com/management_tools/tools_balanced.asp?groupCode=2

http://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_85.htm

http://www.schneiderman.com/Concepts/Scorecard/How_to_Build_a_Balanced_

Scorecard/1_The_Business_Process/the_business_process.htm

Assignments before Workshop Three

1. The student should complete reading of all internet links and reference

information.

2. The student will develop an analysis of their hypothetical organization using

the SWOT analysis method.

3. The student will develop a set of strategies based on issues already identified

in the SWOT analysis and Mission Statement of your hypothetical

organization.

4. The student will conduct a research and bring one example of a successful

organization (public or private) and do an assessment of their strategy. The

student should answer the question: What makes this organization successful

and what strategy defines their success? Students should be ready to discuss

in class.

Activities

1. The Facilitator will start the class with a short review.

2. The students will be asked to form work teams to share information about

their assigned strategy research. They will identify the SWOT characteristics

found on their research and compare them with the SWOT characteristics of

their hypothetical organization.

3. Students will present in teams one example of successful organizations and

their successful strategies. Students will answer to the class the following

question: Which characteristics found in the SWOT analysis are shared by

successful organizations?

4. The Facilitator will generate a discussion on the importance of formulating

strategic goals that are linked to the mission statement and will present the



concept of SMART and Balanced Scoreboard in the formulation of strategic

goals and objectives.

5. The students will continue to work on the formulation of strategic goals and

objectives for their organization using SMART and Balanced Scoreboard

techniques, as follows:

a. The student will develop one goal and two objectives for each of the

goals, for the following organizational areas- Mission or financial goal,

customer goal, internal/process goal and employee goal.

6. Students will break in teams and share, review and modify their strategic

goals and objectives.

7. Students will present to the class the results of their review.

8. The Facilitator will begin a discussion on performance measurements and

provide examples of performance measurement tools.

9. Students will be asked to develop a list of tools and techniques used to

measure performance in an organization.

10. Students will do an oral presentation, using concept maps, bubble maps,

graphs, or other visual tools, to present a performance measurement plan.

11. The facilitator will clarify any doubts regarding the assignments for next

workshop.

Assessment

1. The Facilitator will evaluate the work to assess the concepts learned in class

and readiness for next workshop.

2. The Student will complete the learning journal and answer the question the

Facilitator has selected for this workshop.



Taller Cuatro

Objetivos Específicos

1. Ayudar al estudiante a desarrollar indicadores de éxito y medir el progreso de

las estrategias.

2. Se le proveerá al estudiante con herramientas para descifrar los recursos

humanos y financieros necesarios para la implementación de su plan

estratégico.

3. El estudiante desarrollará un plan de acción para implementar su plan

estratégico.

4. El estudiante desarrollará un plan de comunicación interno y externo.

5. El estudiante especificará el método de auto-evaluación que utilizará para

evaluar el plan estratégico final de la organización que ha seleccionado.

6. El estudiante establecerá la agenda y calendario para la re-evaluación de la

estrategia.

Objetivos del Lenguaje

1. El estudiante podrá escribir un plan de acción utilizando vocabulario

adecuado y gramática correcta.

2. El estudiante podrá demostrar el concepto de auto-evaluación por medio de

agendas y calendarios.

3. El estudiante podrá organizar componentes de un plan estratégico en

preparación del proyecto final.

Enlaces Electrónicos

Asuntos relacionados a la planificación estratégica

http://www.degerencia.com/

Metas y Objetivos Estratégicos

http://espanol.orangecountyfl.net/orangecty/enes/24/_www_orangecountyfl_net/c

ms/DEPT/countyadmin/publicsafety/drugfree/goals.htm

http://planestrategicoccsm.blogspot.com/

Plan de comunicación

http://www.degerencia.com/articulo/comunicacion_por_indicadores



Motivación de los empleados

http://www.monografias.com/trabajos6/moem/moem.shtml

http://www.gueb.org/motivacion/Motivar-Empleados

http://www.microsoft.com/spain/empresas/rrhh/motivacion_parte3.mspx

Desarrollando un plan de acción

http://www.ub.es/bid/10cabo2.htm

Mapas y calendarios estratégicos

http://www.fao.org/docrep/x3551s/x3551s04.htm

Auto evaluación de un plan estratégico

http://www.oleaginosas.org/art_128.shtml

Asignaciones antes del Taller

1. Finalizar las metas y objetivos de la organización hipotética. Priorizar las

metas y objetivos.

2. En un mapa conceptual, identificar causas y efectos entre los objetivos. Para

mas información acerca de los mapas conceptuales visite

http://www.hipertexto.info/documentos/maps_concep.htm o

http://classes.aces.uiuc.edu/ACES100/Mind/c-m4.html

3. Hacer una lista de indicadores de éxito para cada objetivo estratégico y

establecer métodos para evaluar los resultados de los objetivos.

4. Definir criterios para desarrollar un plan de comunicación efectivo.

5. Diseñar un calendario hipotético para la implementación y evaluación de un

plan estratégico.

Actividades

1. El Facilitador aclarará dudas sobre los talleres anteriores.

2. El Facilitador explicará el proyecto final que será presentado en el Taller

Cinco, el cual consistirá de una versión escrita y una presentación oral de no

más de 10 minutos del plan estratégico preparado por el estudiante. El

proyecto final es el producto de los trabajos realizados y la aplicación de lo

aprendido en los talleres. El plan estratégico estará diseñado para la

organización hipotética seleccionada por el estudiante al principio del curso.



Recuerde que el plagio no esta permitido en nuestra institución y es

castigado de acuerdo a las políticas del SUAGM.

3. El Facilitador contestará dudas y preguntas sobre el trabajo final.

4. El Facilitador seleccionará estudiantes para que presenten el mapa

conceptual que han preparado para el taller (Asignación #2).

5. El Facilitador proveerá a los estudiantes información sobre como escribir un

plan de acción que incluya elementos de medición, comunicación,

implementación y evaluación del plan estratégico.

6. Los estudiantes desarrollarán un plan de acción de no más de dos páginas e

incorporarán en el plan la información desarrollado en las asignaciones tales

como elementos para el plan de comunicación y un calendario para la

implementación y evaluación del plan estratégico.

7. Los estudiantes se dividirán en grupos de dos y revisarán los planes de

acción.

8. Los estudiantes presentarán el plan de acción a la clase y obtendrán

recomendaciones para mejorar el plan de acción.

9. El facilitador discutirá las asignaciones para el próximo taller.

Avalúo

1. El Facilitador utilizará las presentaciones para evaluar los conocimientos

adquiridos por el estudiante y hacer recomendaciones para el trabajo final.

2. El estudiante completará el diario reflexivo y la pregunta de la semana.



Workshop Five/Taller Cinco

NOTA: Este taller es bilingüe. Tanto,

el Facilitador como los estudiantes,

deberán utilizar el idioma asignado

para cada tarea y actividad.

NOTE: This is a bilingual workshop.

Both the facilitator and student

should use the language assigned

for each homework and activity.

Specific Objectives

At the end of the workshop, the student will be able to:

1. Apply business tools to formulate a strategic plan for public sector

organizations.

2. Comprehend the process of formulating a strategic plan.

3. Recognize the steps to implement and evaluate a strategic plan.

4. Become familiarized with diverse strategic plans for an array of organizations.

5. Apply strategic thinking and planning to issues in public administration.

Language Objectives

1. Students will be able to associate acquired knowledge with examples of

readings and publications.

2. Present a strategic plan of his/her creation, in an organized and professional

way in English, with a minimum of grammar errors.

3. Demonstrate strategic plans knowledge and understanding during an oral

presentation.

Electronic Links (URLs)

Strategic Plans

http://bpa.odu.edu/bpa/about/CBPAStrategicPlan2005-final.pdf

http://www.sba.gov/idc/groups/public/documents/sba_homepage/serv_strategic_

plan_2006.pdf

http://www.ijis.state.ar.us/pdf/preliminary_strategic_plan.pdf

http://www.fhwa.dot.gov/policy/fhplan.html

http://www.fbi.gov/publications/strategicplan/stategicplantext.htm

General Information to develop a strategic plan



http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/str_plan.htm

http://www.managementhelp.org/plan_dec/gen_plan/gen_plan.htm

http://www.managementhelp.org/plan_dec/gen_plan/gen_plan.htm#anchor14463

22

http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/ASPA/UNPAN002504.pdf

Strategic Thinking:

http://www.cfar.com/Documents/strathink.pdf

http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/thinking_strategic.ht

ml

Assignments before Workshop Five

1. Read the recommended links.

2. Review the strategic plan models presented for the various public sector

organizations and rate them in order of preference.

3. In a short essay (in Spanish), please describe which of the plans is more

attractive to the reader. Which of the plans seems more comprehensive?

Which of the plans offers better objectives in connection to their mission?

Explain why (Appendix I).

4. Use the preferred strategic plan as a model to organize and finalize your final

strategic plan in English. Use instructions provided on Appendix G.

5. Review the requirements for the oral presentation and be prepared to present

your strategic plan to the class (English or Spanish).

6. Complete the portfolio and bring it to the class. Use Appendix E as

reference.

7. Prepare to create an oral presentation about the strategic plan (Final Project)

to the class in Spanish. The presentation should cover the basic components

of a strategic plan and the concepts learned in class. The presentation

should not take more than 10 minutes. Use the rubric of Appendix H as

reference.

Activities

1. The Facilitator will start the class with a short review (in English).



2. The Facilitator will select students at random to discuss the Assignment #3

and will present their essays to the group (in Spanish).

3. The Facilitator will open a discussion about why strategic plans fail (in

English).

4. Students will break in groups and create a list of factors/mistakes to avoid

when planning, implementing or evaluating a strategic plan (in Spanish).

5. Students will share with the class their findings (Spanish).

6. The Facilitator will ask each student to make a presentation about their final

project, a Strategic Plan for their hypothetical organization. Each presentation

should be limited to 10 minutes (depending on class size – English or

Spanish).

7. The Facilitator will evaluate the student’s oral and written presentation and

provide feedback and recommendations (English or Spanish).

8. The Facilitator will choose a closing activity.

Assessment

1. The students will complete the Learning Journal and the question of the week

(in Spanish).

2. The Facilitator will use the learning journal and evaluation of the student’s oral

and written presentation to assess language skills and content

comprehension.



Anejos/Appendixes



Anejo A/Appendix A

Matriz Valorativa para Participación y Asistencia

NOMBRE: __________________________ FECHA: ____________________

Asistencia y puntualidad: ______% _____ 0= Faltó a 4 o más talleres o faltó a 3 talleres y llegó tarde a 2 talleres

_____ 1= Faltó a 3 talleres o faltó a 2 talleres pero llegó tarde a tres talleres

_____ 2= Faltó a 2 talleres o faltó a 1 taller pero llego tarde a tres o más talleres

_____ 3= Faltó a 1 taller o no faltó pero llegó tarde a tres talleres

_____ 4= No faltó a los talleres pero llegó tarde a uno o dos talleres

_____ 5= No faltó ni llegó tarde a los talleres

Aportación a la clase: ______%

0-No Cumplió

1-Deficiente

2-Regular

3-Bueno

4-Muy Bueno

5-Excelente

N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Contribuye frecuentemente a las discusiones en clase.

2. Demuestra interés en las discusiones en clase.

3. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros.

4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase.

5. Viene preparado(a) a clase.

6. Contribuye a la clase con material e información adicional.

7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

8. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros.

10. Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de la clase.



Anejo B/Appendix B

Matriz Valorativa para Asignaciones

Nombre: ________________________________ Fecha: _________________

Taller: _________________

Criterio Puntuación Asignada

Puntuación Obtenida

Puntualidad: entrega o está preparado (a) en la

fecha asignada

10

Organización: sigue un formato coherente 10

Desarrollo: tiene fluidez y consistencia 15

Contenido: presenta todos los conceptos o temas

asignados

20

Redacción: no tiene errores de gramática y sintaxis 15

Pensamiento crítico: presenta un buen análisis ,

es original en sus respuestas

20

Manejo de información: cita las fuentes utilizadas 10

Puntuación total 100

Comentarios: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Anejo C/Appendix C

Rubric to Evaluate Learning Journal

Student Name: _______________________ Date: __________

Criteria Workshop

One

Workshop

Two

Workshop

Three

Workshop

Four

Workshop

Five

Student turned in the journal on time assigned

Student answers questions without deviating from the topic; ideas are well connected and follow a sequence

Student uses critical thinking to express ideas and projects a deep understanding of the topic discussed in class

Sentences are written using appropriate syntax, punctuation, verb usage, and grammar

Total Points

Student’s Signature: ____________________________

Facilitator’s Signature: ___________________________



Anejo D/Appendix D

Diario Reflexivo/Learning Journal

Nombre: _______________________________Fecha: _________________

Clase: _________________________________

Taller: 1____ 2____ 3____ 4____ 5____

Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el

papel al/a la facilitador(a).

1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______________________________

2. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______________________________

3. Contestación a la Pregunta del Taller: ( El Facilitador escogerá una

pregunta reflexiva para cada taller)

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________



Anejo E/Appendix E

El Portafolio

¿Qué es el portafolio?

De acuerdo a Doolittle, el portafolio es una colección representativa de trabajos

que, no sólo resumen el trabajo académico del estudiante, sino que presenta

procesos de aprendizaje individual, describe procesos meta cognitivos

individuales y procesos socio afectivos grupales, presenta juicios de evaluación

sobre el desempeño integral, valora el logro de objetivos y el desarrollo de

competencias y establece metas futuras de desarrollo personal y profesional.

¿Cuáles son los elementos del portafolio?

En el caso del portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso PUAG

535 los elementos que van a integrar son:

• Asignaciones realizadas y revisadas por el/la facilitador(a)

• Reflexiones de cada taller (Learning Journal)

• Planificación del proyecto final

• Referencias y Materiales utilizados para el desarrollo del proyecto final

¿Cuál es el propósito del portafolio?

El propósito principal del portafolio en el curso PUAG 535 es demostrar el

conocimiento que el/la estudiante ha adquirido y domina en el curso.

¿Qué documentos deben incluirse en el portafolio?

El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso PUAG 535 debe

tener los siguientes documentos:

I. Portada

a. La página de título deberá ser – Portafolio de Trabajos:

Planificación Estratégica y Política Pública (PUAG 535)

b. Además, incluirá su nombre, sección a la que pertenece, nombre

del/de la facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.

II. Tabla de contenido

III. Introducción



a. Deberá hacer una reflexión, una crítica y un análisis de los trabajos

presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en cuanto

a las metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento

intelectual y las destrezas que desarrolló en el curso. Además, el

significado que tiene para el/la estudiante y las posibles

aplicaciones de los trabajos realizados en su futuro personal y

profesional.

IV. Información recopilada por talleres

a. Cada taller deberá incluir

i. Asignaciones

ii. Diario de Reflexión (“Learning Journal”)

iii. Trabajo realizado relacionado al proyecto final

b. Auto evaluación del portafolio

i. Reflexión final que conteste lo siguiente:

1. ¿Qué aprendí de este trabajo?

2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?

3. ¿Cuál(es) área(s) dominé?

4. ¿En qué área(s) tengo debilidad?

5. De todo el proceso de desarrollar el portafolio, ¿qué

quisieras repetir en otro curso? ¿qué no te gustaría

repetir?

6. ¿Que dudas relacionadas a conceptos o destrezas

quedan sin contestar?

Referencias:

Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como estrategia de

trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación. Recuperado 7 de enero de 2007, de

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

Rodríguez Torres, J. El “assessment” como medio de evaluación auténtico del aprendizaje.

Recuperado 7 de enero de 2007 de

http://educacion.uprrp.edu/educacion_files/virtual/iman/Manual%20Version%20ultima/el_assesm

ent.htm



Anejo F/Appendix F

Matriz Valorativa para el Portafolio

Nombre:________________________________Fecha:____________________

Criterios de evaluación (valor total 100 puntos)

Puntuación Asignada


Portada 4

Tabla de contenido 4

Introducción 6

Asignaciones individuales taller uno 5

Diario Reflexivo- taller uno 5

Asignaciones individuales taller dos 5

Diario Reflexivo- taller dos 5

Asignaciones individuales taller tres 5

Diario Reflexivo- taller tres 5

Asignaciones taller cuatro 5

Diario Reflexivo- taller cuatro 5

Asignaciones taller cinco 5

Diario Reflexivo- taller cinco 5

Información sobre la preparación del Proyecto

final a presentarse en el taller cinco

15

Auto evaluación portafolio 6

Puntualidad 5

Presentación y organización 10

Total de puntos 100



Anejo G/Appendix G

Matriz Valorativa para el Trabajo Final

Nombre: ________________________________ Fecha: __________________

Nombre de la Organización Presentada: _________________

Criterio Puntuación Asignada


Puntualidad: entrega en la fecha asignada 10

Organización: sigue el formato estipulado para un

plan estratégico

10

Desarrollo: Usa técnicas de análisis aprendidas en

clase, tiene fluidez y consistencia al establecer el

plan estratégico

25

Redacción: no tiene errores de gramática y sintaxis 10

Pensamiento crítico: El Plan de acción y auto

evaluación presenta análisis y estrategias

adecuadas

25

Manejo de información: hace referencia a las

fuentes de referencia y técnicas utilizadas para

sustentar el plan estratégico

20

Puntuación total 100

Comentarios: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Anejo H/Appendix H

Rubric for Oral Presentations Name: _____________________________ Date: ___________________

Faciltiator’s Signature: ________________ Student’s Signature: ___________________

Criteria 5 4 3 2 1 0 Comments

Content

1. The presentation is

organized, coherent.

2. Student makes references

to techniques learned in

class.

3. Student explains the

subject matter with

knowledge and no content

mistakes.

4. The ideas of the

presentation are based on

content, research or

documentation provided in

class.

5. The conclusion is

appropriate, provides a

summary of the main points.

6. The presentation is

creative and catches the

interest of the audience.

7. The presentation uses

time effectively, complies

with the time guidelines.

Language

1. Student uses business

terminology adequately.

2. Student uses proper use

of language.

3. The message and delivery

of speech is clear.

Total Points

Legend:

5 = Excellent 4 = Good 3 = fairly good 2 = needs some improvement 1 = needs

improvement 0 = do not meet criteria



Anejo I/Appendix I

Essay Rubric

Student Name: ______________________ Date: _______________

Criteria Value Points Student Score

Content

Introductory statement is clear and well stated

10

Major or relevant details are exposed in essay

10

Present a thesis, supporting it in a persuasive and sophisticated way, providing precise and relevant examples.

10

Sentences are cohesive and ideas flow as the essay is read

10

Establish a writer's relationship with the subject, providing a clear perspective on the subject matter and engaging the audience's attention.

10

Draw conclusions that reflect the relationships or significant outcomes of the discussion.

10

Demonstrate a comprehensive grasp of significant ideas, using them appropriately to reach a higher level of understanding in an organized manner.

10

Language Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas)

10

Uses grammar appropriately and correctly

10

Manages and uses verbs appropriately and correctly

10

Total Points 100 (70% content and 30% language)

Student’s total Score: _______

Student’s Signature: __________________________

Facilitator’s Signature: _________________________

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