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SETE : Le site de l'Office de Tourisme

Bilan d’exploitation 2004 au Conseil Municipal

21.6.2005

Le Conseil Municipal du 21 juin a approuvé le bilan d’exploitation 2004 de l’Office de Tourisme à la majorité. Une formalité administrative qui nécessite une délibération obligatoire compte tenu du statut d’EPIC de l’Office de Tourisme. Une occasion pour le maire, François COMMEINHES, qui a présenté lui-même le rapport en raison de l’absence de son adjoint, Francis HERNANDEZ, retenu à l’extérieur, de rappeler l’importance de soutenir le tourisme à Sète…et à l’opposition de signifier sa désapprobation !

Sète, center of « The World » !

15.6.2005

Le paquebot « The World » était en escale à Sète les 14 et 15 juin derniers. Véritable ville flottante, ce yacht de 196 mètres de long, considéré comme un des plus luxueux au monde, est constitué d’appartements achetés à vie par des propriétaires qui décident des escales au gré de leur humeur. Pour l’anecdote, signalons que le chef cuisinier de bord est un héraultais natif de Lattes, Frédéric MOLINIE. Sète a bien été le centre du monde pendant deux jours !

Les nouvelles brochures de l’Office de Tourisme sont parues

13.6.2005

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Après le guide « Groupes », en avril, le guide d’accueil, en mai et également distribué avec le journal municipal « sète.fr » du mois de juin, c’est au tour du magazine de sortir des presses. Au bout de trois ans d’âge, l’ensemble éditorial de base aura été revu et modernisé avec l’aide de l’agence de communication CREATOM (Montpellier) et de l’imprimerie sétoise SIGNES ET CARACTERES, deux entreprises sélectionnées en début d’année suite à appels d’offres. Sans changer l’image attrayante de l’île singulière en couverture mais avec des contenus plus concrets, l’Office de Tourisme est doté d’une nouvelle panoplie de séduction complétée par des « flyers » sur les nouveaux produits comme celui sur les visites guidées. Le nouveau plan, remis à jour avec le Service Communication pour une meilleure cohérence de l’ensemble des parutions municipales cartographiées, rejoindra cette gamme d’ici à la fin de l’année.

Le magazine de la ville « sète.fr » diffuse le nouveau guide

d’accueil 2005

7.6.2005



Dans son édition n° 27 (juin 2005), le magazine de la ville a consacré son dossier du mois au tourisme en présentant la nouvelle stratégie de Sète et en donnant la parole aux acteurs parmi lesquels, outre Francis HERNANDEZ, l’adjoint délégué à l’Office de Tourisme et Louis PERRETTE, notre « sage », ancien président, Alain CIANNI, l’artisan tielliste, Gilles AUDRAN, l’agent immobilier, Cyril CAUMETTE, le vendeur de poissons aux halles, Jacky BONNIEU, le patron de l’America Club, ou encore Véronique BRITTO, la responsable de la conserverie Azais Polito. En éditorial, le maire, François COMMEINHES, président de l’Office de Tourisme, présente le guide d’accueil et le guide des festivités de l’été, deux documents distribués aux sétois avec le journal municipal, c’est-à-dire en 29 000 exemplaires. Pour motiver les sétois dans leur rôle d’ambassadeur avant l’été qui approche !

25 commerçants de Sète se sont exposés à l’Office de Tourisme

7.6.2005



La Fée des Jouets, Les Vitrines des Saveurs d’Oc, les Matins en fleurs, Sephora, Toké, Miyagi, Inspiration Marine, Azais Polito, La Mémoire et la Mer, Tout à Croquer, Félix and Co, La Barque Rouge, Au Temps Passé, Yannick Robert Mosaïques, Terres Singulières, Numisète Collections, Le Vieux Phono, Sun Sète Relax, Pescatore, L’Occitan, Listel, Chez Thomas : les commerçants de Sète dans tous les domaines de la mode, du prêt-à-porter, de la décoration et des fleurs, des objets de collections, des produits du terroir ont participé à la réalisation des vitrines, petites et grandes, de l’Office de Tourisme au cours du premier semestre 2005. Auxquels il convient d’ajouter des partenaires aussi essentiels que le FC Sète, l’Espace Brassens, le spectacle son et lumière Cette Histoire ou encore Racines Italiennes. Et une petite dose du pays de Thau alentour avec les entreprises La Cure Gourmande (Balaruc) ou la Brasserie d’Oc (Mèze). Une façon originale d’embellir l’Office de Tourisme et d’offrir un espace de promotion commerciale aux partenaires et commerçants de la ville.

Sensibilisation des propriétaires de meublés au label

CLEVACANCES

8.6.2005

Une vingtaine de propriétaires de meublés et les représentants des agences immobilières disposant d’un portefeuille de logements locatifs se réunissent à l’Office de Tourisme ce vendredi 10 juin pour étudier avec le Service CLEVACANCES de l’Hérault les modalités pratiques et les avantages de la labellisation. Meilleure reconnaissance sur le marché touristique, qualité « normée », services promotionnels ou logistiques, possibilités de rénovation… sont à l’ordre du jour de cette rencontre de sensibilisation mise en place par le Service Développement de l’Office de Tourisme de Sète. Objectif : disposer d’une capacité d’accueil en locatif la plus opérationnelle et qualitative possible dans la commune.

La certification AFNOR en ligne de mire !

8.6.2005



L’objectif d’atteindre le classement 4 * pour l’année 2006 passe par la certification préalable de l’Office de Tourisme à la norme AFNOR NF X 50-730. Le cabinet COTILLE DEVELOPPEMENT, représenté par Fabienne PONS, ex-directrice des offices de tourisme d’Aix en Provence, Carcassonne et Saint Jean de Luz, initiatrice de la démarche Qualité en France, aide actuellement l’Office de Tourisme de Sète à s’organiser de façon optimale pour passer avec succès les contrôles obligatoires à la fin de l’année 2005. Un travail concret réalisé sous forme de formation et de sensibilisation avec l’ensemble du personnel de l’Office de Tourisme …lequel fait preuve au passage d’une excellente motivation dans la mise en place des actions et des « outils » de gestion nécessaires. Un sacré challenge à relever pour entrer dans le Top 50 des offices de tourisme en France dès l’année prochaine.

Un semestre à Sète avec les journalistes du tourisme pour des

articles à venir

8.6.2005

Elsie HERBERSTEIN (Le Pèlerin Magazine), Lise Blanchet (Thalassa-France 3), Sébastien DEMORAND (Magazine Régal), Jordi BASTARD (La Vanguardia-Barcelone), B. CAIELLI (Var et Nice Matin), M. GAGEL (L’Express), Daniel GUILHAUME (Prisma Presse), Thomas BURGERT (Magazine Busplaner-Munich), Virginie ANGELINI (La Gazette de Montpellier), M. MATTEO (L’Hôtellerie), Gaëlle ATTIAS (Paru Vendu Paris), Jack ALTMAN (Hachette Editions), Ulla SCHICKLING (Frankfurter), Erika RICHARDSON (Free Lance Autriche), Jack RICHARDSON (Free Lance Grande Bretagne), Sont parmi les journalistes accueillis par l’Office de Tourisme de Sète au cours du premier semestre 2005. Si certains ont déjà publié des articles sur « l’île singulière » ou « la Venise du Languedoc », la plupart sont encore entrain de boucler leurs reportages pour des rédactionnels à venir. En ajoutant les intentions des médias rencontrés lors des conférences de presse organisées récemment à Clermont Ferrand et à Marseille, Sète peut espérer bénéficier de bonnes retombées presse auprès des amateurs d’escapades touristiques.



150 000 visiteurs sur le site www.ot-sete.fr avant la fin juin !

8.6.2005

C’est le chiffre inattendu de visiteurs qu’aura enregistré le site web de l’Office de Tourisme avant même la fin juin 2005, soi déjà 30 000 de plus que pour l’ensemble de l’année 2004 ! Cette évolution exponentielle depuis sa création, il y a à peine deux ans, récompense un engagement fort de l’Office de Tourisme dans les nouvelles technologies avec l’acquisition d’un matériel moderne, le recrutement d’un webmaster, Alain MATTIA, et la collaboration avec un consultant de haut niveau, la société AMERGENCE, également partenaire du CDT de l’Hérault, du CRT Languedoc Roussillon ou encore de la chaîne internationale d’hôtellerie de plein air Yelloh Village. A noter : 330 secondes (soit 5 minutes et demie !) pour la durée moyenne de visite, 835 visiteurs de moyenne par jour avec un record de 1 354 établi le 23 mai. Records à battre ! Et des nouveautés à venir notamment avec la publicité par bandeau défilant…afin d’associer les professionnels ainsi intéressés par les nombreux prospects du web. contact [email protected]

Une commission de 30 % pour les professionnels du tourisme

associés à la vente des produits de l’Office

8.6.2005

L’Office de Tourisme a récemment mis en place un nouveau système d’itinéraires de visites audio guidées de Sète et du pays de Thau (7 à 12 € l’appareil selon le thème choisi) et réalisé un magazine de découverte sous la forme d’un numéro hors série de Vent Sud intitulé « Sète, perle de la Méditerranée » (4 € l’unité). Ces nouveaux produits jusque-là disponibles exclusivement dans les locaux de l’Office sont dorénavant commercialisables par les professionnels eux-mêmes, en particulier les hébergements touristiques quelle que soit leur implantation dans l’Hérault, la zone de chalandise professionnelle visée. Une commission de 30% leur est réservée sur la vente de ces deux produits et un dispositif de réservation privilégiée a été mis en place pour les audio guides (ceux-ci étant disponibles tous les jours de l’année en français, en anglais, en allemand et bientôt en espagnol). L’audio guide est une manière originale de découvrir Sète et les alentours en toute indépendance et en toute saison. Le magazine est à la fois un support d’escapade (nombreux itinéraires proposés) mais aussi un joli cadeau à faire ou un bon souvenir de vacances.


mailto:[email protected]


L’ETAP HOTEL ouvre ses portes

8.6.2005

Après ceux de Béziers, Carcassonne, Narbonne et Montpellier récemment implantés, prévu depuis deux ans déjà, l’ETAP HOTEL, créé à Sète par la SHP, une société montpelliéraine d’investissement hôtelier dirigé par Henri PHILIP, ouvre ses portes à la mi-juin 2005. 79 chambres au confort simple mais moderne viennent ainsi compléter le parc hôtelier sétois. Cet établissement franchisé devrait bénéficier des importants supports de promotion et de communication du groupe ACCOR pour capter une nouvelle clientèle nationale et internationale jusque-là non sollicitée par « l’île singulière ». Des nouveaux clients qui auront tout loisir de goûter à la gastronomie sétoise en ville, l’hôtel n’étant volontairement pas doté de restaurant. Une dizaine d’emplois va nécessairement accompagner l’ouverture de cet établissement (15 en haute saison). L’ETAP HOTEL est déjà partenaire de l’Office de Tourisme notamment au travers de la démarche de promotion vers les groupes.

Billetterie record pour le spectacle son et lumière « Cette

Histoire »

6.6.2005



Au lendemain de la cinquième et dernière représentation du spectacle son et lumière, l’Office de Tourisme qui assurait la billetterie a réalisé la meilleure recette jamais enregistrée à ce jour (bien sûr essentiellement au bénéfice de l’association CETTE HISTOIRE hormis la commission de location nécessairement pratiquée compte tenu du statut d’EPIC de l’Office) : près de 4 800 spectateurs ont ainsi réservé leurs billets dans nos locaux. Ce qui, au passage, a généré une file d’attente parfois impressionnante. L’Office de Tourisme compte bien améliorer son dispositif d’encaissement l’année prochaine pour la seconde édition ! De même, l’Office de Tourisme réitèrera sans aucun doute le partenariat promotionnel pour capter des groupes, ce qui s’est avéré difficile cette année compte tenu des décisions tardives liées à la mise en place de l’évènement. Mais l’enthousiasme d’une première édition particulièrement réussie devrait faciliter le recrutement des spectateurs de l’An 2 !

Rencontre des élus et des directeurs des offices de tourisme à

la CABT

3.6.2005

Tous les élus, adjoints ou délégués au tourisme des huit communes de la Communauté d’Agglomération du Bassin de Thau (dont Francis HERNANDEZ pour Sète), et les directeurs des cinq offices de tourisme exerçant sur le territoire (parmi lesquels Gilles PANNĒ pour Sète) avaient été conviés à une rencontre technique informelle au siège de la CABT jeudi 2 juin. Parmi les sujets abordés, la désignation d’un « technicien référent » sur le tourisme, nécessaire interlocuteur de la CABT pour les partenaires, l’élaboration d’une campagne de promotion, supports éditoriaux et électroniques inclus, et la réalisation d’un audit sur la capacité d’accueil et les opportunités touristiques du territoire ont été particulièrement au centre des débats. Lesquels devraient rebondir prochainement au cours d’une nouvelle réunion des responsables d’offices de tourisme à Marseillan, le 22 juin, et lors de propositions soumises lors d’un prochain Conseil Communautaire.

La FNAIM choisit Sète pour son congrès départemental

3.6.2005

Christian BANEGAS, l’agent immobilier sétois, également membre du Comité de Direction de l’Office de Tourisme, aura été la cheville ouvrière de ce congrès départemental organisé le 3 juin à Sète. Le congrès qui aura fédéré plus de 200 personnes, un record selon la FNAIM, s’est déroulé dans les meilleures conditions au Théâtre de la Mer avec un déjeuner apprécié dans le cadre exceptionnel de l’America Club et, en prime, la soirée au spectacle historique « Cette Histoire ». Après des débats particulièrement instructifs notamment au sujet des locations saisonnières, le maire de Sète, François COMMEINHES, et son adjoint au tourisme, Francis HERNANDEZ, ont été chaleureusement remerciés par le président Jean François GRASSIET pour l’aide de la Ville et de l’Office de Tourisme. C’est le troisième congrès départemental professionnel d’intérêt touristique qui est ainsi accueilli en un an à Sète, après celui des offices de tourisme (UDOTSI) et de l’hôtellerie de plein air (FDHPA).



L’Office de Tourisme forme les professionnels de demain

3.6.2005

Pas moins de 9 stagiaires de tous niveaux ont été accueillis au premier semestre 2005 par l’Office de Tourisme dans le cadre d’une partie pratique obligatoire imposée par leur formation : Hugo KLEIN (Carcassonne), Pauline RIOS (Sète), Anthony TERUEL (Montpellier), Naema BENKHALED (Montpellier), Sophie MIRALLES (Montpellier), Eric COTTIN (Sète), Philippe BOSC (Montpellier), tous originaires de la ville, ainsi que Neus BALIARDA (Barcelone) et Raïssa REGNAULT, la plus « exotique » puisqu’arrivant de Mayotte via Paris (en formation à la Sorbonne). Tous ces stagiaires ont impressionné par leur maîtrise et leur adaptation. Le personnel permanent de l’Office de Tourisme qui a assuré leur tutorat souhaite pleine réussite à ces futurs professionnels.

Le personnel saisonnier arrive en renfort

3.6.2005

18 agents saisonniers viendront renforcer l’effectif permanent de l’Office de Tourisme pour la saison estivale 2005. Les trois premiers ont pris leur poste le 1er juin en pleine affluence générée par la réservation des places pour le spectacle son et lumière « Cette Histoire ». Les prochains arrivent fin juin pour l’ouverture des deux antennes installées aux entrées de ville. Ces 18 recrues viennent pourvoir les dix postes ouverts qui représentent au total 34 mois équivalents temps plein. Tous originaires de Sète, la plupart en cours de formation supérieure, ils forment un bataillon à la fois jeune et compétent (tous pratiquent au moins une langue étrangère utile).



Mai : un début de saison estival timide mais encourageant

2.6.2005

D’après un sondage téléphonique effectué par l’Office de Tourisme auprès d’une quarantaine d’entreprises touristiques sétoises (hébergement, restauration, activités de loisirs) les 30 et 31 mai 2005 dans le cadre d’un dispositif général organisé par le CRT Languedoc Roussillon, la saison « estivale » démarre très timidement chez les professionnels dont 29 % seulement estiment leur activité en hausse par rapport à mai 2004, 34 % la trouvent à peu près identique et 37 % moins bonne encore. Signe encourageant, elle semble toutefois moins morose en comparaison à l’ensemble du Languedoc Roussillon où la fréquentation française et étrangère est en plus fort recul qu’à Sète. Il reste que la consommation d’activités de loisirs et les dépenses au lieu de séjour restent globalement trop faibles même si la restauration s’en est un peu mieux sortie que l’an dernier à même époque. Il faut convenir que les opportunités d’escapade ont d’autant été réduites que les 1er et 8 mai ont malheureusement coïncidé avec un dimanche et que le lundi de Pentecôte n’a pas été férié. bilan de saison pour mai 2005

Le FC Sète, un ambassadeur de la ville particulièrement appliqué

31.5.2005

Partenaire du FC Sète, l’Office de Tourisme lui avait confié un mini stand, des brochures et des dossiers de presse distribués lors des rencontres du championnat jouées à l’extérieur tout au long de cette fabuleuse saison. Echange de bons procédés lors de la 38ème et dernière rencontre de la saison au Paris Racing où le FC Sète, assuré de retrouver la Ligue 2, avait apporté des produits sétois, dont la fameuse tielle, pour le debriefing d’après match où les joueurs, les dirigeants et la presse ont l’habitude de se retrouver. Les dirigeants parisiens qui fêtaient aussi la retraite de leur préparateur physique, le médiatique Jean Claude Perrin, un des « patrons » de l’athlétisme français, n’ont pas été en reste. Ils ont carrément fait commenter les richesses touristiques de Sète aux spectateurs avant le match et fini d’assurer l’ambiance avec un récital…Brassens également réitéré à la réception d’après match ! Une démarche vraiment sympathique qui mérite d’être reconduite l’année prochaine sur les terrains de Ligue 2, l’Office de Tourisme souhaitant d’ores et déjà bonne


http://www.ot-sete.fr/aff_imp.php3?langue=fr&id_gmenu=4833&code_menu=tendances&id_art=29711#a_29711


chance au FC Sète, un ambassadeur de la ville particulièrement actif.

En ligne sur le site du Midi Libre

30.5.2005

Dans le cadre d’un partenariat publicitaire pour l’année 2005 qui comprend notamment des insertions régulières au printemps et à l’automne dans MIDI LOISIRS, le supplément du vendredi qui s’adresse à la clientèle alentour (depuis le bassin de Thau jusqu’à Lunel en passant par Montpellier), Sète est dorénavant également en ligne sur le site MIDILIBRE.COM avec, dans la rubrique Tourisme, une présentation de la ville, les principales manifestations culturelles à commencer par le spectacle son et lumière Cette Histoire, et un diaporama agréable de 15 photos. Avec, en prime, le référencement sur le site VIADUCDEMILLAU.COM partenaire du Midi Libre.

Sète s’attache (vraiment) à Barcelone

30.5.2005


http://www.midilibre.com/

http://www.guidesdumidi.com/

http://www.viaducdemillau.com/


Sète avait « envahi » Barcelone à la mi-avril avec une triple présence au Maremagnum, plus grand centre commercial catalan installé sur le port (avec le stand de l’Office de Tourisme, ses animations et dégustations), à la Fnac, place de Catalogne (conférence sur Brassens) et dans une librairie littéraire de la Rambla (conférence sur Paul Valéry) et une conférence de presse animée au restaurant de la Maison du Languedoc Roussillon. L’Office de Tourisme était de nouveau dans la grande capitale catalane à l’occasion du Salon International du Tourisme Catalan sur le village organisé par le CDT de l’Hérault du 26 au 29 mai. Nos deux ambassadrices ont poursuivi la mission dorénavant connue de sensibilisation à notre destination sur le plus grand marché touristique de proximité au potentiel de fort développement. En attendant la suite…sous la forme d’un reportage dans le prochain « guide des escapades » de La Vanguardia, plus grand média catalan, et d’une nouvelle opération séduction début septembre au centre commercial Le Triangle.

Le directeur de Maison de la France à Barcelone découvre Sète

16.5.2005

Pascal LEPETRE, le directeur de Maison de la France à Barcelone, a passé le week-end à Sète où il a pu découvrir « en grandeur réelle » toutes les richesses touristiques, culturelles et gastronomiques que la Ville et l’Office de Tourisme avaient présenté récemment au grand centre commercial Maremagnum puis à la presse catalane…avec l’aide technique appréciée de Maison de la France. Pascal LEPETRE, précédemment en poste au Japon puis aux Etats-Unis, sera sans doute dorénavant un ambassadeur convaincu de Sète sur la planète touristique quel que soit son itinéraire international à venir.



L’Office de Tourisme fête les racines italiennes de Sète

16.5.2005

Partenaire de l’association Racines Italiennes, l’Office de Tourisme recevait ce week-end des 14 et 15 mai les chefs italiens de Cetara, la ville jumelle, lesquels assuraient la dégustation publique sur la place Aristide Briand…où plus de 400 personnes ont pu apprécier 6 pâtes spéciales remarquablement cuisinées à l’encre de seiche, à la « colatura » (essence d’anchois), aux légumes… En outre, 40 « ambassadeurs » de Sète, titulaires de la carte du même nom, ont pu bénéficier d’une assiette souvenir et d’un ticket de dégustation gratuite pour un enfant. Une façon sympathique de préparer la candidature de Sète au label « Kid ». Les nombreuses animations dans la ville avec les lanceurs de drapeaux, les chants italiens ou les spectacles de la commedia dell’arte ont assuré une fréquentation intéressante chez les restaurateurs et les commerçants ouverts.

Le site Internet dépasse déjà les 100 000 visiteurs depuis le

début de l’année

9.5.2005

Le seuil des 100 000 consultations du site de l’Office de Tourisme a été franchi dès le 8 mai cette année alors qu’il n’avait été atteint qu’en novembre lors de l’année 2004. Entre les recherches d’informations pour les vacances d’été et celles qui concernent les escapades d’avant saison, le site www.ot-sete.fr, particulièrement dynamique avec ses infos sans cesse renouvelées et destinées aux clientèles individuelles comme aux professionnels, semble parti pour un score exceptionnel en 2005. La moyenne est actuellement de l’ordre de 800 visites par jour pour les quatre premiers mois de l’année avec un record à 1320 enregistré le mardi 22 mars.

Un premier quadrimestre 2005 en hausse à l’Office de Tourisme

par rapport à 2004

4.5.2005

Avec 18 591 visiteurs (16 432 en 2004, 12 697 en 2000), 12 717 appels téléphoniques (11 671 en 2004, 7 621 en 2000), 93 092 consultations sur le site Internet (20 087 en 2004, aucune en 2000), le nombre de contacts enregistré par l’Office de Tourisme pour le premier quadrimestre 2005 est en augmentation très sensible par rapport à l’année dernière avec un total de 124 400 (48 370 en 2004, 20 318 en 2000), ceci dans un contexte général de fréquentation touristique toujours fragile, notamment dans un Languedoc Roussillon qui peine à sortir de deux années de baisse. Les efforts consacrés depuis deux ans à l’organisation du nouvel Office de Tourisme s’en trouvent ainsi récompensés. Il reste à espérer que la fréquentation des établissements touristiques de la ville suive effectivement la même tendance que celle de l’Office en cette année 2005 qui semble s’annoncer sous de meilleurs auspices.



Les joueurs de l’ARAGO défendent aussi les richesses

touristiques de la ville

3.5.2005

Patrick DUFLOS, manager la saison dernière, devenu entraîneur, n’avait plus le temps de s’occuper personnellement du mini stand mis à disposition de l’ARAGO par l’Office de Tourisme pour la distribution des brochures et déployé lors des rencontres à l’extérieur. Astucieusement, celui-ci a finalement confié la tâche aux joueurs eux-mêmes qui, à tour de rôle (malheur au retardataire lors des entraînements !), s’acquitte, apparemment bien volontiers, de cette mission complémentaire de promotion touristique de Sète. Après le parcours exceptionnel que l’on sait jusqu’à la finale du championnat de France 2005, l’emblématique équipe de volley ne pouvait pas mieux faire connaître les vertus et les richesses de Sète aux futurs touristes.

Le magazine VENT SUD continue d’être séduit par Sète

2.5.2005

Alors que le hors série Sète, perle de la Méditerranée », véritable numéro collector paru en mai dernier, revient dans les kiosques (également toujours en vente à l’Office de Tourisme à tarif privilégié), VENT SUD vient de sortir un numéro hors série daté de mai 2005, où Sète occupe cinq pages magnifiques et apparaît dans de nombreuses rubriques thématiques (les audio guides, le Grand Hôtel, les joutes et la Saint Pierre, la tielle, la bourride et les huîtres, Fiesta’Sète…). Le numéro trimestriel paru en mars avait, quant à lui, déjà donné une belle part à « Cette Histoire », le nouveau spectacle historique.

Sète à la conquête de l’Auvergne

30.4.2005

Après une rencontre avec la presse et les comités d’entreprise clermontois organisée en prélude mi-mars, l’Office de Tourisme a poursuivi sa conquête de la clientèle auvergnate par une insertion publicitaire de trois pages paru le 17 avril dans un supplément spécial du TV Magazine Centre France/La Montagne consacré aux stations de la Méditerranée et aux villes du Languedoc. En outre, le grand quotidien auvergnat a bien relayé la présence de Sète sur la Place de la Victoire à Clermont Ferrand les 28,29 et 30 avril dernier…ainsi d’ailleurs que France 3 Auvergne qui a également consacré un reportage à cette présence sétoise dans la capitale auvergnate. Le public est venu massivement découvrir le « village sétois », Richard PARREAU qui ressuscite Brassens de belle manière, Sylvie SERRANO qui peint en direct le « Sète authentique », les spécialités en dégustation (huîtres, tielles, encornets farcis, soupe de poissons d’Azais Polito et vin Listel) et bien sûr le personnel d’information de l’Office de Tourisme renforcé pour l’occasion par l’équipe de Tourisme Consulting, également organisatrice du Salon du Tourisme de Clermont Ferrand. A noter aussi le très beau reportage photo consacré à Sète avec 8 pages dans le dernier numéro du magazine TERRE D’AUVERGNE d’avril. Le pays des volcans devrait être au rendez-vous de l’île singulière cette année !



La perle de la Méditerranée s’invite à l’Etoile de Paris !

22.4.2005

Dans la foulée du saxophoniste sétois Fred Quarato programmé la même semaine dans le célèbre établissement parisien, l’Office de Tourisme s’immisçait dans une opération de promotion organisée par « Riz de Camargue » à l’Etoile où a été reçu le tout Paris ainsi que la presse de la capitale. Aux côtés d’Arles et Beaucaire, Sète a pu faire goûter une fois de plus ses spécialités qui se marient fort bien avec le riz de Camargue (encornets et moules farcis par exemple) et se faire connaître dans une publicité parue dans le Paru Vendu Paris distribué à plus de 700 000 exemplaires. Francis HERNANDEZ, adjoint au maire délégué au tourisme, s’est lui-même chargé d’être l’ambassadeur de Sète, histoire de mieux sensibiliser les décideurs parisiens à l’opportunité d’une escapade de printemps à moins de quatre heures de Paris (par TGV).

Dessine le Carnaval !

02.05.2005

La Presse Grand'Rue vient d'organiser en partenariat avec l'école maternelle Louis Pasteur un concours de dessins sur le théme du carnaval. A cette occasion, l'Office de Tourisme a offert aux éléves de la classe gagnante une visite guidée de la ville.



Barcelone Acte II

20.4.2005

Dans le foulée de la promotion au centre commercial Maremagnum où l’Office de Tourisme avait déployé tous les atouts de Sète auprès du grand public le week-end précédent, la Ville recevait toute la presse catalane pour un déjeuner tout à fait réussi chez Jean François FERRIER à la Maison du Languedoc Rousssillon. Le maire de Sète, François COMMEINHES, n’a pas hésité à présenter sa ville en langue espagnole avant de passer le relais à tous les artistes venus illustrés les festivals de l’été (Jazz, Quand je pense à Fernande et Fiesta’Sète) et aux responsables des musées (Brassens, Paul Valéry, Miam) ou du Théâtre Molière Scène Nationale qui ont complété en parole et en images. Sans oublier nos jouteurs, Jacques NOGUET, vainqueur de la Saint Louis 2004, et Aurélien EVANGELISTI, son prédécesseur, lesquels ont impressionné les invités avec les lances et les pavois, le tout commenté dans un espagnol parfait …par le commentateur officiel de la Saint Louis Germinal Rausa dans un espagnol parfait. L’équipe de Maison de la France à Barcelone, son directeur Pascal LEPETRE en tête, s’est également avérée tout à fait efficace dans l’aide à l’organisation de ces opérations de promotion à Barcelone.

La foule catalane et les élus de la Ville au Maremagnum de

Barcelone

18.4.2005



Pendant trois jours durant ce dernier week-end des 15, 16 et 17 avril, l’Office de Tourisme avait organisé une action de promotion importante avec l’aide de Maison de la France au centre commercial Maremagnum, sur le port au pied des fameuses ramblas. Des milliers de personnes, catalans de Barcelone en promenade mais aussi touristes internationaux de passage, ont pu découvrir toutes les facettes de « la Venecia del sur de Francia », cette perle à seulement trois heures de route, idéale pour une escapade de printemps. Autour des huîtres de Thau et des spécialités sétoises généreusement présentées par Jean Pierre MOLINA et AZAIS POLITO et servies par des restaurateurs sétois, des toiles peintes sur place par l’artiste Sylvie SERRANO, prochaine décoratrice des ponts de Sète pour les fêtes italiennes, les chanteurs Miquel PUJADO, le catalan, et Richard PARREAU, le languedocien, avec le répertoire de Brassens et les jouteurs de l’Ecole de la Marine, emmenés par l’enthousiaste président Francis LEBAIL, ont créé une belle ambiance. Francis HERNANDEZ, vice président délégué, avait invité le maire, François COMMEINHES et tout le conseil municipal, en séminaire à Barcelone, à venir se rendre compte de visu des efforts de l’Office de Tourisme pour séduire le marché catalan. Excellents renforts momentanés puisque les élus, le maire en tête, ont chanté et dansé sur l’air des « copains d’abord » à la stupéfaction des catalans…qui leur ont emboîté le pas !

Campagne de presse de printemps dans zone de chalandise des

« trois heures »

18.4.2005



Pendant que l’équipe de l’Office de Tourisme présentait Sète aux catalans ce week-end de la mi-avril, les insertions publicitaires prévues dans le cadre de la campagne de presse de printemps apparaissaient juste au début des vacances scolaires à Montpellier, dans le supplément Midi Loisirs du MIDI LIBRE, à Toulouse dans le supplément week-end de la DEPECHE DU MIDI et à Clermont Ferrand dans un spécial Languedoc encarté dans le TV Magazine de LA MONTAGNE/CENTRE FRANCE. En supplément des articles déjà parus récemment suite aux opérations de presse conduites par l’Office de Tourisme à Clermont Ferrand (17 mars) et Marseille (31 mars) et en attendant celle faite à Paris en coordination avec Beaucaire et Arles (21 avril) ainsi que la sortie du numéro national de VENT SUD et le guide des courts séjours de la VANGUARDIA à la fin du mois. Un budget de promotion de 70 000 euros pour semer le mieux possible dans la zone de chalandise à moins de quatre heures alentour.

Le Comité de Direction se réunit à l’hôtel « Les Tritons »

13.4.2005

Séance très technique pour le second Comité de Direction de l’année 2005 qui s’est réunit le 13 avril 2005 à l’hôtel « Les Tritons » sous la présidence de Francis HERNANDEZ, vice président délégué. Le compte d’exploitation 2004 a été approuvé à l’unanimité avec un excédent de 67 000 euros qui sera affecté à des actions supplémentaires en 2005, notamment en matière de promotion et d’organisation de l’offre pour les enfants. L’ordre du jour a également été consacré à valider la mise en oeuvre de la certification AFNOR, la création des emplois saisonniers, le règlement interne des marchés publics, les contrats de publicité avec Midi Libre, La Dépêche du Midi, Paru Vendu/Le Journal des Plages, Vent Sud, celui de développement du site Internet avec la société Amergence, l’installation de la climatisation dans les locaux de l’Office de Tourisme. compte rendu à télécharger prochainement Vous pouvez consulter tous les autres comptes rendus ICI

Le nouveau Guide Groupes est paru

8.4.2005


http://www.ot-sete.fr/index.php3?id_gmenu=10290&code_menu=crcdd&langue=fr


Le Guide Groupes 2005 de l’Office de Tourisme rassemble une vingtaine d’établissements d’hébergements, de loisirs et de culture à Sète. Parmi les nouveautés apparaissent le spectacle historique CETTE HISTOIRE, de nouvelles opportunités d’hébergement comme le camping du Castellas, le centre familial du Lazaret et l’auberge de jeunesse et des suggestions de court séjour à la carte. Tiré en 8 000 exemplaires, le Guide Groupes 2005 sera diffusé par mailing ciblé et à l’occasion des opérations de promotion professionnelle envisagées pour cette année.

Le Carrefour International du Tourisme Grand Sud à

Rocamadour

8.4.2005

L’Office de Tourisme de Sète était au Carrefour International du Tourisme Grand Sud qui avait carrément lieu cette année en pleine campagne dans le site exceptionnel de Rocamadour les 6 et 7 avril derniers. Organisé par le CRT Midi Pyrénées, le CIT 2005 a reçu cette année encore plus de 350 tour opérateurs originaires d’une vingtaine de nationalités différentes. Une occasion pour l’Office de Tourisme de distribuer la nouvelle brochure Groupes 2005, tout spécialement sortie des presses, et pour les professionnels qui accompagnaient de trouver de nouveaux partenaires, notamment pour le camping du Castellas dont la modernisation et le site ont particulièrement séduit.

Le Conseil Municipal délibère sur l’action de l’Office de Tourisme

5.4.2005

Le bilan d’activité 2004 de l’Office de Tourisme figurait à l’ordre du jour d’un copieux Conseil Municipal qui comprenait aussi le budget 2005 de la Ville. Une formalité réglementaire accomplie à la majorité et sans surprise compte tenu de la validation préalable du Comité de Direction. Francis HERNANDEZ, vice président délégué, chargé de présenter le rapport en séance, en a profité pour distribuer le bilan et le Journal de l’OT à la presse présente. Le Conseil Municipal a également validé à la majorité le recouvrement de la taxe de séjour chaque quinzaine suivant le trimestre révolu, sans changement pour le dispositif mis en place en 2002 qui donne par ailleurs de bons résultats (123 000 euros en 2001, 210 000 euros en 2004) au bénéfice de la promotion touristique.


http://www.opisline.com/cettehistoire/index.html


Des armateurs internationaux invités à Sète par le Club

Croisières

4.4.2005

Une dizaine d’armateurs internationaux ont séjourné à Sète pendant trois jours les 25, 26 et 27 mars derniers au cours desquels les animateurs du Club Croisières ont pu leur faire découvrir les richesses patrimoniales de la ville et du Pays de Thau alentour. Sans oublier évidemment la présentation détaillée des installations portuaires réservées aux paquebots de croisières. Une découverte pour ces décideurs qui n’avaient pas appréhendé à sa juste valeur le potentiel sétois à une journée de mer des deux énormes ports de Marseille et Barcelone. Et des espérances de nouvelles escales, peut-être de tête de ligne, sont nées de cet éductour réussi au cours duquel les armateurs ont aussi rencontré Michel MATEU, président de la Chambre de Commerce, gestionnaire du port, François COMMEINHES, maire de Sète, et Francis HERNANDEZ, son adjoint délégué au tourisme et au développement économique.

La presse marseillaise découvre « l’autre perle de la

Méditerranée »

4.4.2005

Tous les médias locaux et les opérateurs de voyages en groupes étaient invités par l’Office de Tourisme de Sète jeudi 31 mars aux « Arcenaux », une adresse bien connue à côté du vieux port de Marseille. Une rencontre finalement fructueuse puisque tous les supports importants étaient présents, parmi lesquels La Provence, la Marseillaise, TGV Magazine, Tour Hebdo, Les Nouvelles Publications, Interdeco (Télé 7 Jours, Elle, Paris Match, Le Point, Version Femina, Notre Temps). Les interlocuteurs, séduits par la mise en scène sétoise (dégustations, images, récital Brassens, fresque peinte en direct), ont souligné qu’à deux heures à peine de Marseille, Sète devient sans aucun doute une excellente alternative à la Côte d’Azur et à la Camargue plus fréquemment visitées jusqu’alors. Les quais de Sète à la place de la Canebière pour les prochaines sorties des marseillais ?

Et de trois à Vélizy 2 !

4.4.2005)

L’Office de Tourisme de Sète participait pour la troisième année consécutive au salon du tourisme organisé du 21 au 26 mars derniers par AUCHAN à Vélizy 2 en région parisienne, plus grande surface commerciale de France. Seule destination du sud de la France aux côtés de la Bourgogne, de la Bretagne ou encore de Poitou Charente, Sète n’a eu aucun complexe à s’afficher comme une destination idéale pour le printemps ou pour l’été. Et à quatre heures seulement de Paris par TGV. Balaruc était invitée sur le stand sétois dans un esprit « pays de Thau » bien apprécié par la foule quotidienne (92 000 clients dans le centre commercial le samedi !).



Record sur le net

04.4.2005

1104 visiteurs sur le site Internet de l’Office de Tourisme pour la seule journée du lundi 21 mars 2005 et 1320 pour la seule journée du mardi 22 mars 2005! C’est le record de consultations depuis la naissance du site www.ot-sete.fr en juillet 2003, il y a un an et demi seulement. Une belle satisfaction sachant que, simultanément pour le début de l’année (1er janvier au 21 mars), le nombre de contacts dépasse les 56 500 (contre 10 500 pour la même période en 2004). Le site Internet est en constante évolution avec des services en cours de développement comme la centrale de disponibilités des hébergements ou la promotion commerciale des professionnels au moyen du bandeau défilant. Des propositions de séjour-type ont également été insérées afin de capter l’attention des clientèles de court séjour à la recherche d’escapades de proximité. La durée moyenne de visite reste élevée à près de 5 minute par consultation, ce qui traduit la richesse du site.

Pris en flagrant délit !

21.3.2005

La BAC (Brigade Anti-Criminalité de la Police Nationale) est intervenue fort à propos ce samedi 19 avril vers 4 heures du matin pour surprendre des visiteurs indélicats en flagrant délit de vol des ordinateurs suite à une effraction caractérisée des locaux de l’Office de Tourisme. La conjonction du système d’alarme intérieur avec la vidéo surveillance de la Ville a prouvé son efficacité et les dégâts occasionnés à la porte d’entrée et aux ordinateurs ont été compensés dans la journée pour que l’Office de Tourisme puisse continuer sa mission d’accueil du public sans interruption. A bon entendeur... !



L’OFFICE DE TOURISME AUX PASC’HALLES LE 27 MARS 2005

Dimanche 27 mars, l’association des commerçants des Halles présidée par M. Gomez,a organisé une matinée spéciale pour Pâques : concours d’œufs décorés, omelettes géantes, dégustation de vins de Pays d’Oc. L’ Office de Tourisme participait à cette manifestation avec une animation autour de la Carte Ambassadeur. Les Sétois venus chercher leur Carte Ambassadeur ont participé nombreux à la tombola gratuite organisée par l’Office à cette occasion : Monsieur Manuel CANOVAS à gagné un repas au restaurant Les Sirènes pour deux personnes, Monsieur Jean HALLER, un magazine Vent Sud et Monsieur Gérard DEMAZEAU, une visite audio guidée.

Pâques, suite !



Afin de fêter Pâques comme il se doit, La sandwicherie TOUT A CROQUER avait offert aux visiteurs de l’Office de tourisme un panier de chocolats, une sympathique attention que les touristes ont appreciée tout en s’informant sur leur destination de vacances…

Une responsable de l’accueil pour l’Office de Tourisme

22.3.2005

Irena MILOSEVIC prend officiellement ses nouvelles fonctions de responsable de l’accueil début avril à la suite de sa période d’essai, elle-même déjà précédée par un contrat à durée déterminée de 8 mois en 2004 au cours duquel elle a pu faire prévaloir son expérience acquise dans les domaines du commerce et du tourisme. Avec un double objectif clair et ambitieux à l’Office de Tourisme : obtenir la certification AFNOR préalable indispensable au classement 4 étoiles, coordonner l’organisation de l’accueil pour améliorer le service aux visiteurs (avec une ouverture quasi-totale de 363 jours sur 365. Autour d’elle, une équipe dynamique de 6 agents spécialisés, tous conseillers en tourisme, dont la qualité a été souvent appréciée par le public comme en témoigne les messages de sympathie laissés dans le livre des suggestions.



Encore des journalistes à Sète

18.03.2005

Jordi Bastard (VANGUARDIA), en charge de rédiger un guide des courts séjours autour de Barcelone, Sébastien Demorand (REGAL), journaliste pour ce nouveau magazine de gastronomie, déjà auteur d’un article de 10 pages sur Sète paru dans l’EXPRESS en 2004, Dominique Homs (COTE SUD), toujours à la recherche de bonnes adresses dans le sud de la France, Elsie Herberstein (PELERIN MAGAZINE), auteur de l’article de 6 pages publié en août dernier et d’un futur carnet de voyages illustré sur la ville, sont passés ou repassés en janvier et février à Sète à l’invitation de l’Office de Tourisme. Nouveaux articles en perspective sur Sète dans les semaines à venir !

L’Office de Tourisme rencontre la presse et les prescripteurs de

voyages à Clermont Ferrand

18.03.2005

Epaulée par la société Tourisme Consulting, par ailleurs en charge du salon annuel du tourisme dans la capitale auvergnate, l’équipe de promotion de l’Office de Tourisme avait invité la presse et les prescripteurs de voyages à une rencontre conviviale ce jeudi 18 mars dans les salons du Pavillon Montrognon à Clermont Ferrand. Richard PARREAU a chanté Brassens, Sylvie SERRANO a peint la rue rapide devant les invités et toutes les produits ou spécialités sétoises ont été offertes à la dégustation avec les vins Listel. Les participants ont également été séduits par les images de Sète visualisées sur grand écran et ont été encouragés à promouvoir notre ville auprès de leurs ressortissants, qu’ils soient lecteurs, auditeurs, adhérents des CE ou futurs clients des autocaristes. Les Fêtes Italiennes de la mi-mai et le spectacle son et lumière Cette Histoire début juin ont bien été repérés comme deux occasions exceptionnelles d’escapade à Sète. L’Office de Tourisme sera de nouveau à Clermont Ferrand fin avril, cette fois-ci pour y déployer les atouts de Sète sur la place de la Victoire où sera accueilli le grand public clermontois espéré nombreux à cette occasion.

Carte Ambassadeur

14.03.2005



Dimanche 13 mars,Cédric Ganidel (La Presse Grand’rue) accueillait l’Office de Tourisme afin de remettre des Cartes Ambassadeurs aux Sètois qui venaient chercher leurs journaux. Une tombola organisée à l’issue de cette journée a permis à Melle LIGOT Adeline de gagner un abonnement au magazine Vent Sud dont un numéro spécial Sète est en vente à l’Office de Tourisme, 60 Grand’rue Mario Roustan.

Gilles PANNE entre au conseil d’administration de l’ANDOT

9.3.2005

Le directeur de l’Office de Tourisme de Sète vient d’intégrer à l’unanimité le Conseil d’Administration de l’Association Nationale des Directeurs d’Offices de Tourisme (ANDOT), réuni à Paris le 7 mars et qui compte actuellement près de 150 responsables d’offices des grandes communes touristiques françaises. Avec une mission importante consistant à créer et gérer l’outil de communication par Internet indispensable à la mise en réseau permanente de ces directeurs ; L’ANDOT, sous la présidence actuelle de Patrice BERTRAND, directeur de l’Office de Tourisme 4 * de Saint Cyprien (Pyrénées Orientales), a obtenu une reconnaissance fondamentale de son action puisque la Fédération Nationale des Offices de Tourisme (FNOTSI), l’organisme fédéral jusque-là exclusivement constitué autour des présidents associatifs, va prochainement nommer des directeurs avec voix délibérative à son Conseil d’Administration, introduisant ainsi l’expérience professionnelle des techniciens, responsables exécutifs des grandes structures.

Journées techniques nationales probantes pour l’Office de

Tourisme

9.3.2005

L’Office de Tourisme de Sète a participé à la Journée technique nationale que la FNOTSI a organisé en la présence de Léon BERTRAND, le ministre du tourisme, et de 500 participants (parmi 3 200 offices de tourisme actuellement en exercice en France) dans les locaux de la Maison de la Chimie. Pas de formule magique mais des recommandations appuyées pour la réalisation de schéma de développement touristique à l’échelle locale, pour l’insertion de l’habitant au centre de l’action touristique municipale ou encore pour l’engagement d’actions de valorisation de la qualité, ces dernières particulièrement détaillées par Bruno FARENIAUX, le directeur national de l’administration du tourisme, en charge du Plan Qualité France. Toutes démarches que l’Office de Tourisme de Sète avait déjà engagées ou réalisées en 2003 et 2004 dès ses deux premières années d’activité !



L’Office de Tourisme représenté à Paris aux Thermalies et au

Salon de l’Agriculture

1.3.2005

L’Office de Tourisme s’est appuyé sur son homologue de Balaruc-les-Bains pour être « représenté » sur son stand au salon national des Thermalies début février, les futurs curistes et leurs accompagnants n’étant pas insensibles au charme de notre ville proche de la grande station thermale, et sur l’AMOP (association régionale des pêcheurs et conchyliculteurs) pour être présent au Salon International d’Agriculture début mars et diffuser nos brochures pour des escapades de printemps ou pour les vacances d’été. Pour ce dernier, la foule était au rendez-vous tous les jours et notamment dans les pas du Président de la République passé devant le stand.

Affluence et projets pour la Commission Accueil et Promotion

1.3.2005

35 professionnels étaient réunis ce lundi 28 février à l’Office de Tourisme dans le cadre de la Commission Accueil et Promotion présidée par Louis PERRETTE. Beaucoup de projets en perspective avec une réalisation rapide notamment dans le domaine de la promotion avec des présences nouvelles sur les « marchés de proximité » à Barcelone, Toulouse, Clermont Ferrand, Lyon, Grenoble, Marseille et Paris (TGV), des insertions publicitaires à venir dans les supports spécialisés des grands quotidiens (Vanguardia, La Dépêche du Midi, Centre France/La Montagne, Le Progrès, Le Dauphiné), des journées de rencontre avec la presse et les opérateurs de voyages dans les métropoles citées précédemment, des partenariats à coût partagé avec les professionnels sur Internet ou pour la réalisation et la diffusion ciblée de brochures commerciales à destination des groupes et des individuels. Ainsi qu’une offre organisée élaborée autour du nouveau spectacle historique « Cette Histoire pour lequel l’Office de Tourisme assurera la billetterie et la promotion. Francis HERNANDEZ, vice président délégué, a remercié les partenaires pour cet engouement autour de l’action de l’Office de Tourisme. (contacts OT : Maryline GOMEZ/Laetitia BENEZECH 04 67 74 57 49)



Les professionnels associés à la vente des nouveaux produits

d’accueil de l’Office

1.3.2005

Hormis la mise à disposition gracieuse du « mur à brochures » où les professionnels de Sète peuvent exposer leurs dépliants commerciaux à l’attention des visiteurs de l’Office de Tourisme, cette année, ils vont être associés à la vente des nouveaux produits d’accueil mis en place en 2004 : le magazine Vent Sud « Sète, perle de la méditerranée » et les itinéraires audio guidés. Un dispositif de commissionnement pour les deux et une possibilité de réservation privilégiée pour l’audio guide devraient inciter les professionnels de Sète et de l’Hérault à mieux valoriser ces supports de découverte auprès de leur clientèle. (contact OT : Irena MILOSEVIC/Delphine ESCANDE 04 67 74 71 71)

Abdellatif Kechiche tourne son prochain film à SETE

Le réalisateur triomphant aux Césars a eu un coup de coeur pour notre ville !



Abdellatif Kechiche,l'auteur de "La faute à Voltaire" et "L'esquive", film qui a triomphé récemment lors de la remise des Césars 2005 viendra tourner son prochain long métrage en mars prochain à SETE. Sous le titre La Graine et le Mulet, celui-ci retrace l'histoire d'une famille maghrébine du Sud de la France installée à Sète. La majeure partie du film sera tournée sur le quartier de l'Île de Thau où logera la famille héroïne du scénario. Abdellatif Kechiche travaille avec des acteurs locaux, pour une plus grand authenticité. Un casting a été organisé à Sète début décembre : de nombreux Setois s'y sont présentés et apparaîtront dans le fim. Les comédiens ne seront pas les seuls à travailler au projet : Hôteliers, restaurateurs et autres corps de métiers seront aussi sollicités lors de la pré-production et du tournage du long métrage. Les retombées économiques attendues sont importantes : environ trente comédiens et techniciens séjourneront pendant trois mois à SETE, soit près de 6000 repas et 4000 nuits d'hôtel. L'Office de Tourisme participe bien sûr activement à l'aventure : hébergement dans ses locaux des bureaux de l'équipe de production menée par Benoît Pilot, aide logistique (accés internet, mobilier etc). Gageons que le talent reconnu d'Abdellatif Kechiche, la beauté et l'authenticité de notre ville vont se combiner dans une belle oeuvre, et contribuer ainsi à la notoriété de SETE !

Sérieux et décontraction pour le premier Comité de Direction de

l’année 2005

10.2.2005

Sous la présidence de Francis HERNANDEZ, les membres du Comité de Direction ont planché à l’unanimité ce jeudi 10 février sur le bilan d’activité 2004 et sur le programme de promotion 2005 avant d’étudier des projets de partenariat avec Cette Histoire, pour le spectacle historique prévu début juin, et avec le FC Sète, pour la promotion de la ville lors des matches de football à l’extérieur. Ils se sont également prononcés sur différents contrats importants comme l’achat d’un mobile home (pour servir d’antenne saisonnière au Mas Coulet) et l’impression des brochures principales de l’Office de Tourisme pour 2005. Avant de partager l’apéritif et le déjeuner avec l’ensemble du personnel de l’Office de Tourisme dans une ambiance conviviale bien entretenue par les « percussionnistes de Cette Histoire » et par l’excellent magicien Belfiore. Le tout sous l’œil attentif d’Aimé BERGER qui avait concocté avec son épouse et l’équipe de l’Auberge de Jeunesse un accueil tout à fait exceptionnel au Comité de Direction.



Nouveaux membres au Comité de Direction de l’Office de

Tourisme

10.2.2005

Le Comité de Direction de l’Office de Tourisme a accueilli des nouveaux membres désignés par la Chambre de Commerce et d’Industrie, suite aux élections consulaires de novembre dernier : trois titulaires dont Michel TAYAC en tant que 2ème vice président de la CCI, Gilles AUDRAN, président de la Commission Tourisme, Guy GIRALT et leurs trois suppléants, Jean Pierre LAFALLA, représentant les activités de loisirs, Mme GASPARD, représentant la Jeune Chambre Economique et Congette SIMO. Jeu de « chaises musicales » qui a impliqué la désignation complémentaire de Françoise APICELLA, titulaire, et Stéphan TAYAC, suppléant pour l’UMIH ainsi que Christian BANEGAS, titulaire, et Sébastien DE VREESE, suppléant, pour la FNAIM. Francis HERNANDEZ, vice président délégué, a souhaité la bienvenue à ces nouveaux membres et remercié chaleureusement les anciens Christian BRITTO, Robert STENTO, Robert SPRECHER et Philippe ROQUE qui avaient participé aux deux premières années d’activité du nouvel Office de Tourisme.

Le Commissaire général du Grand Pavois de La Rochelle en

visite à Sète

9.2.2005



Christophe VIEUX, commissaire général du Grand Pavois de La Rochelle (premier salon nautique français à flot avec 650 exposants et 103 000 visiteurs réalisés en 2004), accompagné de sa collaboratrice chargée des partenariats, Carole WOLF, était en visite à Sète pendant deux jours ces 7 et 8 février. Invité par Francis HERNANDEZ, vice président délégué de l’Office de Tourisme qui s’était rendu au dernier Grand Pavois en septembre 2004, le commissaire général a découvert Sète en détail, en particulier les espaces nautiques et portuaires, afin de suggérer à la Ville son point de vue particulièrement autorisé en matière de manifestations commerciales ou sportives liées à l’eau. Rencontre conviviale avec les partenaires socio professionnels à l’Office de Tourisme, dîner officiel avec le maire et le président de la CCI, réunion technique avec les services municipaux concernés, cette visite ne devrait pas rester sans suite dans la mesure où Sète a manifestement une « belle notoriété et un excellent potentiel » selon le commissaire général du Grand Pavois.

CLEVACANCES labellise de nouveaux meublés à Sète

05.02.2005

Deux jours de visite, organisés les 1er et 2 février par l’Office de Tourisme en partenariat avec le Service départemental CLEVACANCES de l’Hérault, ont permis de labelliser 6 nouveaux meublés et de confirmer à 3 propriétaires leur agrément au terme des trois ans de validité. Ce label national, matérialisé de 1 à 5 clés (comparable aux étoiles pour l’hôtellerie) est actuellement le seul reconnu par le Ministère du Tourisme dans les communes touristiques. Il reconnaît et garantit un niveau de confort et d’équipement, plus lisible par une clientèle nationale et internationale souvent troublée par une offre directe de meublés à la qualité approximative. Il permet également aux propriétaires de bénéficier d’une aide à la promotion par le biais des supports officiels édités par le réseau CLEVACANCES et par l’Office de Tourisme. Les prochaines séries de visites et réunions d’information pour Sète sont programmées en mars et juin. Contact : Corine BEAUJARD 04 67 74 70 79, >[email protected]


mailto:[email protected]%3Cbr


Perspectives de reprise pour les escales de croisières en 2005

04.02.2005

Le président de la CCI, Michel MATEU, et le maire de Sète, François COMMEINHES, ont dressé le bilan de la fréquentation ainsi que des actions d’amélioration de l’accueil et de développement de la prospection engagées par le Club Croisières en 2004. En présence des principaux agents maritimes Philippe DONES (FERRARI SHIPPING), Charles BALIER (DELPIERRE) et Paul COULONGEAT. Les deux co-présidents du Club Croisières, au cours de son assemblée générale réunie jeudi 3 février, ont souhaité voir le Conseil Général renouveler son aide ainsi que la Région s’y engager. Ils ont souligné les efforts entrepris pour étudier le marché (étude complète des attentes des passagers avec le cabinet 4V ([email protected]) en 2002) et pour développer ensuite les services d’accueil favorables à l’arrivée de nouveaux paquebots. La démarche doit être poursuivie et même amplifiée dans un contexte certes difficile de baisse générale (17 escales seulement à Sète en 2004) mais avec des perspectives positives compte tenu d’une meilleure notoriété de notre destination (24 escales déjà programmées en 2005 + 16 escales de péniche hôtel).

L’accessibilité de l’Office de Tourisme améliorée

04.02.2005

Les services techniques de la Ville ont procédé à une réorganisation du stationnement des véhicules dorénavant interdit devant l’Office de Tourisme (sauf pour livraison ou arrêt-minute toléré pour les visiteurs). De même, un passage a été aménagé devant l’entrée principale au droit de l’escalier de la Macaronade permettant ainsi (et enfin !) le passage des handicapés, des poussettes et même des piétons tout court en provenance de la Marine et souvent gênés par des véhicules en stationnement pour traverser et entrer à l’Office de Tourisme. Ce « plus » indéniable sera suivi par un réaménagement complet du site alentour actuellement à l’étude.


http://www.4v.fr/

mailto:[email protected]


Record de visiteurs battu en janvier pour le site Internet de

l’Office de Tourisme

01.02.2005

Avec 19245 consultations pour le mois de janvier 2005, le site www.ot-sete.fr a battu son record mensuel de visiteurs établi en août 2004 (18 097) enregistrant une moyenne quotidienne supérieure à 600 visiteurs avec des pointes à près de 900. Autre point positif : la durée moyenne de visite approche 5 minutes ce qui laisse supposer l’intérêt du site. Les évènements majeurs de janvier à Sète (Thalassa, Pièces Jaunes, piste de ski) ont certainement contribués à cette bonne fréquentation à une période également frémissante dans la recherche de destination de séjours pour le printemps et l’été.

… Et fréquentation soutenue en janvier à l’Office de Tourisme

01.02.2005

3 557 visiteurs (contre 1 809 l’an passé) et 3 090 appels téléphoniques (contre 2 328 l’an passé) ont été enregistrés au mois de janvier 2005 soit une progression des contacts directs de plus de 60 % pour le premier mois de l’année. Résultats de la conjonction de plusieurs éléments favorables comme l’ouverture nouvelle de l’Office de Tourisme le dimanche, les manifestations exceptionnelles de janvier et certainement les premières demandes d’informations pour les escapades de printemps ou les vacances d’été. L’année 2005 s’annonce sous de meilleures auspices.

Le petit train des Pièces Jaunes est aussi parti de l’Office de

Tourisme !

30.01.2005



Une foule dense et animée attendait dimanche 30 janvier en fin d’après midi le TGV des Pièces Jaunes spécialement affrété par la Fondation des Hôpitaux de Paris/Hôpitaux de France pour le final de la campagne 2005 à Sète. Celui-ci a mobilisé de nouveau la présidente de la Fondation, Madame Bernadette CHIRAC, l’emblématique parrain, David DOUILLET, et les vedettes engagées comme les chanteurs LORIE et CORNEILLE. Regroupés par l’Office de Tourisme, Francis HERNANDEZ en tête, les professionnels de l’industrie hôtelière et de la restauration, emmenés par Patrick THOURAILLE, président de l’UMIH Sète et Bassin de Thau, conduits jusqu’en gare par le Petit Train (prêté par Jean Pierre LAFALLA), ont déposé 45 kgs de pièces à la pesée publique…Avant d’être suppléés par Bernadette CHIRAC et François COMMEINHES, maire de Sète, dans le Petit Train véritablement pris d’assaut pour la visite des stands environnants. Un soutien touristique mérité à la cause des enfants hospitalisés, en particulier des victimes du tsunami en Asie, et une belle fenêtre télévisée pour la profession.

Sète en exemple au Congrès des Professionnels du Tourisme

28.01.2005

A l’occasion du SETT (25ème édition) organisé pour la première fois à Montpellier, les professionnels du tourisme du Languedoc Roussillon se sont réunis au Parc des Expositions de Montpellier. Plus de 350 exposants d’un côté et une série de conférences de haut niveau de l’autre dont une principale consacrée au tourisme urbain. Francis HERNANDEZ, adjoint au maire de Sète, figurait parmi les principaux intervenants nationaux pour expliciter la démarche de la Ville en l’occurrence citée comme exemplaire. Une belle reconnaissance du milieu des professionnels pour l’Office de Tourisme qui a su organiser une stratégie de promotion et de développement à la fois originale et efficace.



L 'Ecole Langevin de Sète découvre le Port avec l'Office de

Tourisme

26.01.2005

Mardi 25 Janvier 2005, dans le cadre d’un projet pédagogique élaboré par leur enseignante Mme Bonnet, et avec les services de l’Office de Tourisme, 56 élèves de l’ Ecole Elémentaire Paul Langevin ont découvert la ville à travers les principales activités portuaires. L’après-midi s’est terminé par la visite de la Criée où les enfants ont pu assister à l’arrivée des chalutiers ainsi qu’au débarquement du poisson.Une expérience d'approche de la ville à la fois nouvelle et tout à fait dans la vocation de l'Office de Tourisme.

Les offices de tourisme du Languedoc Roussillon s’activent pour

la promotion

25.01.2005

Une dizaine d’offices de tourisme des stations littorales et des villes de la région se sont retrouvés à Sète ce lundi 24 janvier pour élaborer un plan commun de promotion sur les marchés touristiques de proximité. Partant du constat de deux dernières années de fréquentation particulièrement difficiles et d’une tendance forte à une nouvelle consommation de court séjour en avant et en arrière saison, ces offices de tourisme ont souhaité s’organiser pour mutualiser leurs moyens de manière à agir mieux et rapidement sur les clientèles potentielles de TOULOUSE et CLERMONT FERRAND. En présence de deux consultants spécialisés dans la création d’évènementiels auprès du grand public et des responsables commerciaux de deux grands journaux (La Montagne/Centre France, La Dépêche du Midi), les responsables de ces offices de tourisme ont tenté d’élaborer un premier plan d’actions pour le printemps prochain. L’Office de Tourisme de Sète a bien entendu pris part à cette démarche.



Voeux du Président au personnel et au Comité de Direction

25.1.2005

François COMMEINHES, maire de Sète et président de l’Office de Tourisme, a tenu à présenter ses vœux aux membres du Comité de Direction et au personnel de l’Office de Tourisme ce mardi 25 janvier au cours d’une petite manifestation conviviale dans les locaux rénovés de la rue Roustan. Excusant Francis HERNANDEZ, son adjoint délégué au tourisme, souffrant, il a surtout souligné les efforts réciproques de la Ville d’une part, des membres de l’Epic et du personnel technique d’autre part. La première a mis des moyens non négligeables à disposition (doublement du budget par rapport à la situation en 2001, revalorisations indemnitaires pour les agents, investissements importants dans les outils techniques et les locaux…). Les seconds se sont largement engagés dans la nouvelle stratégie d’accueil, de promotion et de développement touristique : ouverture tous les jours de l’année, actions multiples sur les marchés touristiques de proximité, nombreux rendez-vous statutaires très suivis… Une confiance mutuelle qui devrait permettre à Sète de retrouver une position plus conforme à sa notoriété au sein du réseau des offices de tourisme du Languedoc Roussillon.

Assemblée Générale Annuelle de l'Amicale des Saint-Clairiens

23.01.2005



Le Dimanche 23 Janvier 2005, l’Office de Tourisme était présent lors de l’Assemblée Générale annuelle de l’Amicale des Saint-Clairiens. A cette occasion 70 Cartes Ambassadeur ont été remises aux membres de l’amicale qui assistaient à la réunion.Pour rappel, la Carte Ambassadeur permet à tous les Sétois de bénéficier personnellement de nombreux avantages chez différents partenaires associés à cette opération, dès lors qu’ils sont accompagnés de parents ou amis.

THALASSA en escale à Sète

22.1.2005

L’emblématique THALASSA de France 3, la plus ancienne émission télévisée en France que Georges PERNOUD anime depuis plus de 30 ans, était en direct de Sète ce vendredi 21 janvier 2005. Une date qui restera sans aucun doute dans les annales avec, en prime, une météo agréable et un nombreux public au rendez-vous dans une ambiance de fête. L’Office de Tourisme, hormis le travail préalable réalisé avec l’équipe de production et les journalistes depuis plusieurs semaines, avait invité tous les principaux partenaires de la Ville et du pays de Thau avec l’aide du Cabinet du Maire pour assister à l’émission depuis le voilier AMADEUS, amarré à côté du MARITE au quai de la Marine, et dans les locaux de l’Office. Autour des spécialités sétoises et du grand écran, les commentaires ont été élogieux sur la beauté de la ville et sur les probables retombées médiatiques particulièrement utiles pour capter une clientèle touristique supplémentaire en avant saison.



Sète inspire Narbonne !

19.1.2005

Narbonne (46 000 habitants) cherche à réorganiser son office de tourisme au plan technique et administratif. Une délégation narbonnaise conduite par Mme FIGUERAS, adjointe au maire, déléguée au tourisme et à l’animation, a été reçue par Francis HERNANDEZ, son homologue sétois, ce mercredi 19 janvier. Celui-ci a fait visiter l’Office de Tourisme et présenté dans le détail toute la démarche d’organisation administrative, technique et stratégique mise en place par l’EPIC depuis deux ans. Une rencontre concrète qui a beaucoup intéressé la Ville de Narbonne laquelle n’a pas caché sa volonté de s’inspirer des « bons exemples en Languedoc Roussillon » selon les termes utilisés. Une reconnaissance de qualité qui encourage l’Office de Tourisme à persévérer.

La MLR à Sète pour renouveler « les quatre saisons » à

Barcelone

19.1.2005

Trio de charme avec Maria, Emma et Frédérique, l’équipe marketing de la Maison du Languedoc Roussillon à Barcelone venue proposer ce mercredi 19 janvier le renouvellement du partenariat conduit avec l’Office de Tourisme et les Services Communication et Culture pour la promotion de Sète sur le grand marché catalan (bientôt 7 millions d’habitants). Quatre rendez-vous ont été envisagés pour 2005, dans l’esprit des « quatre saisons », avec une manifestation majeure autour de la mi-avril où Sète devrait « envahir culturellement » Barcelone. Depuis deux ans, les escapades de catalans ont nettement augmenté à Sète selon les dires des professionnels, preuve s’il en faut que les opérations de promotion et de communication dans la presse barcelonaise s’avèrent convaincantes.



Sète dans la « Ruée vers l’air » sur France 3 national

15.1.2005

Le Service Communication et l’Office de Tourisme avait accueilli l’équipe de tournage il y a quelques semaines : l’émission nationale « la ruée vers l’air » a consacré Sète ce samedi 15 janvier à 10 H 40 ! Le magazine, présenté par Hélène LAURCA, s’est intéressé plus particulièrement à François LIGUORI (Pescatore), Gilles Marie DUPUY (Les Demoiselles Dupuy) et aux espaces culturels (Théâtre Molière, Miam, Espace Brassens). 600 000 téléspectateurs en moyenne et tout autant de touristes potentiels pour les semaines à venir. Voir la page web de Ruée vers l’air sur le site web de France 3

Bon succès pour la vente de plans en 2004

13.1.2005

14 718 plans ont été vendus en 2004 au guichet de l’Office de Tourisme aux touristes de passage au tarif raisonnable d’un euro pièce. Si quelques visiteurs ont parfois manifesté leur réprobation, plus de 95 % ne se sont pas offusqués de trouver ce service à titre payant, d’autres offices de tourisme en France et dans les pays voisins ayant déjà mis en place une stratégie équivalente. Il convient de remarquer que cette démarche permet d’imprimer un nombre d’exemplaires plus important et de mettre ce service largement à disposition gracieuse : des habitants de Sète (le plan a été diffusé dans le journal municipal de mai 2004 et

les habitants peuvent en obtenir d’autres à l’accueil de la mairie), des touristes en séjour dans les hébergements hôteliers de la ville, en contrepartie

de la taxe de séjour à laquelle ils sont assujettis. Ce dispositif exonère ainsi les professionnels de Sète de toute forme de participation financière, le plan étant actuellement diffusé net d’insertions publicitaires, et les gaspillages repérés auparavant (plans réclamés chaque jour ou délaissés alentour)


http://www.sud.france3.fr/emissions/2708869-fr.php


sont dorénavant limités.

Mailing ciblé à 2 500 établissements scolaires du Languedoc

Roussillon

18.1.2005

L’Office de Tourisme s’est associé au centre familial du Lazaret qui souhaitait adresser sa brochure promotionnelle à tous les établissements scolaires de la région. 2 528 écoles primaires, collèges et lycées du Languedoc Roussillon viennent ainsi de recevoir un courrier comprenant, outre le dépliant commercial du Lazaret, une invitation à solliciter un dossier complet suggérant différentes formules de classes de découverte et de voyages scolaires à Sète. Ce dossier est en cours de constitution avec l’ensemble des professionnels de Sète qui disposent des agréments et autorisations nécessaires pour l’accueil de groupes de scolaires. Une action qui devrait permettre de soutenir la fréquentation des établissements dits de tourisme social. Avec des premiers résultats attendus pour le printemps 2005.

Le Journal de l’OT arrive avec la nouvelle année

17.1.2005

Première nouveauté pour 2005 : le Journal de l’OT, n°1. A côté des vœux pour une meilleure année touristique formulés par François COMMEINHES, maire et président de l’Office de Tourisme, et par Francis HERNANDEZ, son adjoint au tourisme, 16 pages sont consacrées à une rétrospective détaillée de l’activité de l’Office de Tourisme pour toute l’année 2004. Une façon de mieux informer les partenaires institutionnels et professionnels sur les actions concrètes de l’Office, nombreuses et variées mais qui peuvent passer inaperçues notamment en matière de promotion puisque les opérations ont souvent lieu à l’extérieur de Sète. Voilà le support « papier » qui manquait encore et qui vient à point compléter le Journal des Professionnels déjà en ligne sur le site web de l’Office de Tourisme www.ot-sete.fr.



Le magazine hors série de VENT SUD consacré à Sète est un

véritable best seller

14.1.2005

Environ 9 000 exemplaires du numéro hors série de VENT SUD, consacré exclusivement à Sète et mis en kiosque dès le printemps dernier, ont déjà été vendus par les diffuseurs de presse et par l’Office de Tourisme depuis mai 2004. Ce magazine « collector » a été un véritable best seller si l’on s’en réfère aux résultats généralement enregistrés dans ce domaine en Languedoc Roussillon. L’Office de Tourisme qui avait commandé 10 000 exemplaires complémentaires destinés à une diffusion spécifique auprès de la clientèle touristique, continue de le tenir à disposition des visiteurs et des professionnels lesquels peuvent l’acquérir en quantité et à tarif promotionnel pour l’offrir à leurs clients comme souvenir du séjour. Ce numéro spécial « Sète, perle de la Méditerranée » ne comportait pas d’informations millésimées de telle façon qu’il reste toujours d’actualité. Les textes et les images sont à eux seuls très éloquents !

Premier bilan statistique 2004 de l’Office de Tourisme…

3.1.2005

124 091 visiteurs (contre 122 568 en 2003), 42 718 appels téléphoniques (contre 48 110 en 2003) et 119 135 consultations par Internet (contre 12 011 en 2003) pour un nombre total de contacts de 285 944 (contre 182 689 en 2003). Si ce dernier chiffre est très explicite au point de vue du volume traité par l’Office de Tourisme en 2004, il convient pour autant de constater le fort impact du nouveau site Internet qui compense très largement le recul du téléphone ainsi que le maintien du nombre de visiteurs à un bon niveau malgré une conjoncture annuelle plutôt défavorable à la fréquentation. A remarquer toutefois que les deuxième (avril, mai, juin) et troisième trimestres (octobre, novembre, décembre) ont été meilleurs qu’en 2003, peut-être en raison de la stratégie de l’Office de Tourisme qui recherche plutôt des clientèles d’avant et d’arrière saison, le troisième trimestre (juillet, août, septembre) ayant été moins bon conformément au recul de l’été partout constaté.



… et premier bilan statutaire 2004.

3.1.2005

L’Office de Tourisme aura mené une vie partenariale particulièrement intense en 2004 avec au total 16 rendez-vous majeurs parmi lesquels 5 réunions du Comité de Direction (5 février, 3 mars, 11 juin, 28 septembre, 9 décembre), 8 réunions des Commissions (« Accueil et promotion » les 19 janvier et 14 avril, « Hébergement » le 17 décembre, « Restauration et activités de loisirs » le 17 décembre, « Finances et appels d’offres » les 3 février, 16 juillet, 23 et 25 novembre). Auxquels il convient d’ajouter les 3èmes Assises du Tourisme (28 octobre) et les « petits déjeuners du Maire » avec les professionnels du tourisme (10 août, 14 septembre). François COMMEINHES, maire de Sète et président de l’Office de Tourisme, et Francis HERNANDEZ, son adjoint au tourisme, également vice président délégué de l’Office de Tourisme, auront bien concrétisé en 2004 leur volonté d’associer les professionnels du tourisme à l’action municipale et ceux-ci, en contrepartie, se seront montrés tout à fait productifs. (les compte rendus de toutes ces réunions sur www.ot-sete.fr dans l’espace Pro aux rubriques « journal des professionnels » et « Comité de Direction et commissions »)

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