Service Guide New Version A300S SD RO 24.10.11

AMEF ELTRADE A300S / SD

GHID SERVICE

OCTOMBRIE 2011, REV.1.0

ELTRADE ®

ELTRADE ® GHID SERVICE AMEF A300S / SD

GHID SERVICE AMEF ELTRADE A300S/SD – OCTOMBRIE 2011, REV. 1.0 2 | P a g e

CUPRINS

AAMMEEFF AA330000SS // SSDD –– PPrreezzeennttaarree ggeenneerraallaa ……....……………………………………………………………………………………………….. 33

Specificatii, caracteristici (hardware) .….……………………………………………….…. 3

Diagrama Mecanica …………………………………………………………………………….…… 4

SScchheemmee ssii rreepprreezzeennttaattiiii ppee ppllaaccaa ………………..………………………………………………………………………………………………………….... 55

Schema Bloc …………………………………………………………………………………………… 5

Placa pentru tastatura (Placa de baza) ……………………………………….……………. 6

Plca a pentru memoria fiscala ………………………………………………………………….. 8

DDeeppaannaarree –– DDiiaaggnnoossttiiccaarree rraappiiddaa …………………………..…………………………………………………………………………………………………… 99

AMEF nu porneste ……………………………………………..……………………….……………. 9

Nu apare nimic pe afisaj – numai lumina de fundal …………………………….…. 11

Lipsesc segmenti de pe afisajul operator / client …………………………..…………. 11

Tiparire partiala sau hartie complet goala …………………….…………………………. 11

Raportul Z nu se poate initia (mesaj de eroare) …..………………………………….. 12

AMEF nu se poate conecta la PC …….………………………………………………………. 12

MMeessaajjee ssppeecciiffiiccee AAMMEEFF AA330000SS//SSDD ………………………………………………………………………………………………………………………… 1133

SSuuppoorrtt tteehhnniicc ……………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1166



AAMMEEFF AA330000SS // SSDD –– PPrreezzeennttaarree ggeenneerraallaa

Specificatii, Caracteristici (hardware)

AMEF A300S/ SD este o casa de marcat electronica fiscala destinata

magazinelor medii. Aceasta are urmatoarele caracteristic:

- Adaptor 220VAC la 12VDC/2.5 Ah;

- Afisaj client & operator (LCD – 7 segmente, 10 cifre);

- Culoare lumina fundal – alba;

- O singura interfata – RS232;

- 35 taste: 11 digitale & 24 cu diverse functii;

- Acumulator Li-Ion 7.4V/1.6 Ah (Level indication) – o incarcare permite

printarea a 40 000 randuri pentru A300S si (OPTIONAL) 35 000 randuri

pentru A300SD;

- Printare termica;

- Hartie termica:

o Latime 28+28mm; Lungime 17m; Diametrul exterior 40mm;

Greutate - 55g/m2±5g/m2; Grosime - 60±5μm; – sunt

recomandate rolele de hartie Mitsubishi;

o Lătime hârtie - 57mm; Lungime hârtie - 34 m; Diametrul exterior

55 mm; Greutate - 55g/m2±5g/m2; Grosime - 60±5μm – sunt

recomandate rolele de hartie Mitsubishi;

- Pana la 2000 de rapoarte zilnice (Z) stocate in memoria fiscala (2 Mbit);

- Pana la 2100 articole (1 Mbit RAM);

- Posibilitatea de conectare la sertar (6V).



Diagrama mecanica

Legenda 1. Baza (carcasa inferioara) 18. Motor rola martor 2. Capac baterie 19. Ax rola jurnal 3. Picior cauciuc 20. Suport display 4. Separator role hartie 21. Folie 5. Eticheta model AMEF 22. Baterie Li-Ion 7,4V/1600mA 6. Suport motor 23. Placa de baza A300S / SD 7. Suport baterie 24. Imprimanta 8. Carcasa superioara 25. Sticker memorie fiscala 9. Led 26. Suport sigiliu 10. Capac sigiliu 27. Cablu pentru LCD-uri 11. Eticheta “Eltrade” 28. Set butoane A300S 12. Eticheta “GPRS” 29. Cablu alimentare 13. Sticker afisaj 30. Placa pentru memoria fiscala 14. Capac hartie 31. Memorie fiscala 15. Clapeta capac hartie 32. Placa pentru imprimanta 16. Eticheta transparenta 33. Motor bobina hartie 17. Suport ax rola jurnal

Figura 1



Scheme si reprezentatii pe placa

Partea hardware a casei de marcat electronice fiscale A300S/SD este

impartita in 4 placi: placa de baza (placa pentru tastatura), placa pentru

imprimanta, placa pentru memoria fiscala, memoria fiscala si un cablu pentru

cele doua LCD-uri. Placile pentru interfata si imprimanta nu au bloc logic si

sunt folosite pentru asamblarea mecanica si rigiditate. Celelalte trei placi contin

blocul logic si de control al casei de marcat.

Figura 2



Placa pentru tastatura (Placa de baza)

Placa pentru tastatura este folosita ca o baza pentru partea logica a casei

de marcat electronice fiscale. In acelasi timp, placa de baza primeste semnalele

de la utilizator si le transforma in valori digitale intelese de procesorul principal.

Un convertor DC-DC asigura toate tensiunile necesare unei bune functionari a

casei de marcat electronice fiscale – Figurile 3 si 4.

Placa de baza – partea de sus

Strat carbon

pentru taste Figura 3



Placa pentru tastatura – Partea de jos

Legenda:

1. Conector alimentare 14. Conector placa pentru memoria fiscala (de pe

placa de baza)

2. Siguranta 15. Driver pentru motorul imprimantei

3. * Convertor DC-DC 6,7V 16. * Jumper baterie

4. Convertor DC-DC 5V 17. MCP3001 – ADC, 7.4V masoara tensiunea bateriei

5. *Remontoar 18. ADM690 – chip reset

6. Conector baterie back-up (7,4V) 19. LM393 – comparator

7. *Conector programare placa de baza 20. *Tranzistor sertar de bani

9. Conector afisaj operator / client 22. Jumper pentru bateria memoriei RAM

10. Procesorul principal al placii de baza 23. Baterie Lithium 3.0V

12. Conector placa pentru imprimanta (de pe placa de

baza)

24. MAX232 – chip comunicatie RS232

Nota: * - diferite fata de AMEF A500/D

1 2

3 5

6

12

9

14

15

16

17

18 20

19

23

22

23

24

Figura 4

10

7

5



Placa pentru memoria fiscala – Partea de sus

a: 25. Conector placa pentru memoria fiscala (de pe placa pentru memoria fiscala)

31. Circuit 12V

26. Procesorul principal de pe placa pentru memoria fiscala (CPU2)

32. Jumper 2 pentru memoria RAM – depinde de chipul RAM. Pentru RO, acesta trebuie sa fie inchis

27. Ceas timp real si cuart 28. Memorie 33. Conector pentru memoria fiscala (de pe placa

pentru memoria fiscala) 29. Memorie RAM (1Mbit) 34. Jumper programare 30. Memorie Flash (39SF020 – 2Mbit)

25 26

27

28

31

32

29

33 30

Figura 5

34



Depanare – Diagnosticare rapida

Cea mai rapida modalitate de a repara un AMEF este de a stabili intai in care placa

este problema.

AMEF nu porneste

Urmati pasii de mai jos pentru a verifica disponibilitatea sau lipsa urmatoarelor:

1) Primul si cel mai important pas este acela de a verifica daca exista scurtcircuit pe una

din placi. Punctele unde se verifica prezenta unui scurtcircuit sunt illustrate mai jos:

a. Placa de baza – Figura 6

b. Placa pentru memoria fiscala – Figura 7

а. Placa de baza

Legenda:

1. conector alimentare 4. alimentare 5V – condensator vs GND

2. circuit protectie – Vin vs GND 5. alimentare 6.7V – condensator vs GND

3. tensiune Vsys - condensator

Figura 6

3

2

5

4

1



b. Placa pentru memoria fiscala

Legenda:

1. sursa alimentare 5V - condensator 2. sursa alimentare 12V - condensator

2) Deconectati de la placa de baza, cablul transformatorului si masurati tensiunea AC. Ar

trebui sa fie pana in 12VDC.

a. Lipsa tensiunii poate fi cauzata de lipsa de curent din reteaua de alimentare

externa;

b. Adaptor defect;

c. Cablu de legatura dintre placa de baza si mufa alimentatorului defect.

3) Conectati cablul de alimentare la placa de baza si masurati dioda redresoare –

punctul de test 1 (PT1) – Foto 1. Tensiunea ar trebui sa fie pana in 12 VDC.

a. Dioda redresoare deteriorata;

b. Scurt circuit pe placa.

4) Daca exista tensiune pe C5 – PT2 (foto 1). Trebuie sa fie in limita a 12VDC.

a. Cauza poate fi deteriorarea convertorului DC-DC TPS621xx – U2;

b. Condensator defect – C5;

c. Scurt circuit intre Vsys si GND.

5) In timp ce tineti apasat butonul “ON” masurati prezenta semnalului pentru

convertorul DC-DC TPS621xx in PT3 (foto 1). Trebuie sa fie in limita a 3-5VDC.

a. Circuitul de pornire al AMEF are o componenta defecta;

b. Convertor TPS621xx deteriorat;

c. Traseu intrerupt.

6) Masurati tensiunea pe C10 in PT4 (foto 1). Trebuie sa fie pana in 4.95-5.10 VDC.

a. Scurt circuit intre Vcc si GND;

b. Convertorul TPS621xx deteriorat;

c. Bobina L1 defecta;

d. Condensator C10 (sau C11) defect.

Figura 7

1

2



7) Semnal RESET activ (logic 1) generat de U5 (ADM690) – PT5 (foto 1). Pentru buna

functionare acesta trebuie sa fie in “0” logic (pin 4 cpu), sau mai putin de 0.4VDC.

a. Cauza nu poate fi defectarea microprocesorul – U4;

b. U5 defect;

c. Lipsa tensiunilor – Vsys si Vcc.

Nu apare nimic pe afisaj – doar lumina de fundal

8) Verificati daca tensiunea de la punctul 6) este prezenta.

a. Placa pentru memoria fiscala lipseste sau nu este programata;

b. Procesorul principal de pe placa de baza nu este programat – U6;

c. Driver LCD HT1621B – U1 defect.

Lipsesc segmenti de pe afisajul operator / client

9) Daca lipsesc segmenti numai de pe afisajul operator, o cauza poate fi defectarea

driverului LCD HT1621B – U1 (montati pe fiecare placa LCD).

10) Daca lipsesc segmenti numai de pe afisajul client, o cauza poate fi defectarea

driverului LCD driver HT1621B – (montati pe fiecare placa LCD).

11) Daca lipsesc segmenti de pe ambele afisaje, cauza poate fi: defectarea procesorului

principal, scurt circuit pe liniile de date, linii de date intrerupte sau trasee intrerupte

(taiate) pe placa pentru afisaj.

Tiparire partiala sau hartie complet goala

12) Verificati daca traseul de la pin-ul nr. 36 al procesorului U14 este conectat la PT6

(foto 2).

a. Traseu intrerupt;

b. Cablu pentru imprimanta defect;

c. Defectiune in placa pentru imprimanta sau in cablul acesteia;

d. Imprimanta defecta.

13) In timp ce tineti apasat butonul “TOTAL”, verificati daca exista o tensiune mai mare

de 6.5V volti in PT7 (foto 2).

a. U5 defect;

b. U6 defect;

c. Traseu intrerupt;

d. Scurt circuit.



Raportul Z nu se poate initia (mesaj eroare)

14) Problema poate fi lipsa celor 12V necesari sau o defectiune in timpul operatiunii.

Verificati prezenta/lipsa celor 12V in PT8 in momentul in care placa pentru memoria

fiscala este conectata la placa de baza (Foto 3)..

a. O cauza poate fi un traseu intrerupt;

b. Scurt circuit pe traseul mentionat mai sus;

c. Memorie fiscala defecta.

AMEF nu se poate conecta la PC

15) Cablul RS232 trebuie sa fie conectat atat la AMEF cat si la PC.

16) Daca portul este disponibil (nu este folosit de alta aplicatie), cauza poate fi:

a. Hardware;

b. Sau software.

Foto 1

PT1

PT2

PT3 PT8

PT5

PT4 PT7



Foto 2

Foto 3

Mesaje specifice AMEF A300S/SD

Urmatoarele mesaje specifice pot aparea atunci cand operam cu casa de marcat electronica fiscala A300S/SD:

TABEL 1

Afisat Semnificatie Solutie/Explicatie

q Cantitate Cantitate insuficienta sau operatiune interzisa

E Pret

nn Cod de bare #

Stl Subtotal

rE Rată schimb

PAY tYPE Intruduceti modul de plata

PT8

PT6 PT7



TABEL 1 – continuare


nF Articol negasit Verificati daca sunt programate codul de bare sau codul articolului

End PAPEr Sfarsit hartie

Err Tasta incorecta

Prn FAIL Eroare imprimanta Verificati imprimanta

Clr Raport Z Stergerea informatiilor stocate in memoria flash dupa raportul zilnic (Z)

AGAIn Confirma operatia Incheierea fiscalizarii sau a operatiei de schimbare a cotei de TVA

BOOt UP Initializare

bUSY Asteptati Operatiune in curs; asteptati pana mesajul dispare de pe afisaj

In rEG Bon neincheiat Închideti bonul în Regim “Înregistrare”

OF bON Bonul este plin Inchideti bonul curent

F FULL Memorie fiscala plina Schimbati / inlocuiti memoria fiscala

PR Adaos procentual

St Adaos

oF Plin

Fb Vanzare nepermisa Vanzarea este interzisa

-q Cantitate negativa Cantitatea inexistenta in stoc

-T Grupa TVA inexistenta

= Total Valoarea totala a unui bon

FS Err X Eroare memorie fiscala

-N Rezultat negativ

0 Nu exista pret Programati pretul inaintea vanzarii

rEP Ecr Inceput raport

Co Introduceti valoarea IntroduceŃi valoarea pt. a calcula restul



TABLE 1 – continuare


CL Apasati tasta CL.

Bat Lo Reincarcati bateria

BUFF FULL Buffer-ul de comunicaŃie este plin

Inchideti bonul si daca este necesar printati raportul Z.

t=

Introduceti text.

HELLO Mesaj de salut

Err 3 Problema hardware Problema cu memoria RAM – verificati placa pentru memoria fiscala

Err 4 Discrepanta Diferenta intre firmwareul placii de baza si cel al placii pentru memoria fiscala – efectuati un hard reset; reprogramati placa de baza si/sau placa pentru memoria fiscala

FS Err 0 Eroare la stocarea datelor in memoria fiscala – schimbati memoria fiscala

FS Err 1 Memorie fiscala plina

FS Err 2 Inregistrare incorecta in memoria fiscala – schimbati memoria fiscala

FS Err 3 Eroare la citire – suma control incorecta; efectuati un hard reset, iar daca mesajul persista schimbati memoria fiscala

FS Err 4 Structura logica defecta - efectuati un hard reset, iar daca mesajul persista schimbati memoria fiscala

FS Err 5 Memoria fiscala lipseste – jumperul pentru memoria fiscala trebuie sa

fie deschis; memoria fiscala trebuie sa fie conectata corect; problema poate fi in placa de baza sau in memoria fiscala

FS Err 6 Error in zero store - efectuati un hard reset, iar daca mesajul persista schimbati memoria fiscala

FS Err 7 Indice gresit al grupului de TVA efectuati un hard reset, iar daca mesajul persista schimbati memoria fiscala FS Err 8 Indice gresit al rapoartelor

zilnice

Hot Imprimanta supraincalzita sau lipsa afisajului client – verificati-le pe amandoua.



Suport Tehnic

In cazul in care aveti nevoie de asistenta tehnica suplimentara, va rugam sa contactati Departamentul Suport Tehnic Eltrade.

ELTRADE CASE DE MARCAT SRL Str. Fecioarei nr. 10 020104, Sector 2, Bucuresti, Romania tel: +40 21 210 13 85 tel: +40 31 711 00 30 fax: +40 31 711 00 31

e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] web: http://www.eltrade.com/ro

Service Guide New Version A300S SD RO 24.10.11

Documents

Transcript of Service Guide New Version A300S SD RO 24.10.11