SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE … · Escuela Normal Superior de Ibagué, atendiendo al Decreto...
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ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL, RES. No. 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS, RES. No. 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010 SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE RECTORIA “LLEVA LA NORMAL EN TU CORAZON” Avenida Ambalá calle 30 Teléfono 2774558 – 3184155443-5 www.ensibague.edu.co – rectorí[email protected] – pedagogí[email protected] E S C U E L A N O RM A L S U P E R I O R E S C U E L A N O RM A L S U P E R I O R I B A G U E I B A G U E PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO Y COMPONENTES 2016
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ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Y DE ATENCIOacuteN AL CIUDADANO Y
COMPONENTES
2016
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INTRODUCCIOacuteN
La Escuela Normal Superior de Ibagueacute en su amplia trayectoria ha vivido dos etapas
la primera desde principios del siglo hasta 1931 eacutepoca en que fue clausurada De
esta etapa se sabe muy poco porque no existen fuentes de informacioacuten Se sabe que
funcionoacute como entidad Departamental bajo la direccioacuten de los Hermanos Maristas Se
reconocen entre otros los siguientes rectores Licenciado Heraclio Lastra Carrero
(1910 ndash 1914) Profesor Pedro Angulo Gaitaacuten (1914 ndash 1916) Pbro Doctor Carlos
Alberto Lleras Acosta (1917 ndash 1919) Profesor Florentino Gonzaacutelez Velleta (1920 ndash
1922) Rdo Hermano Adalbeny Jean Francisco Xavier Chabal (1923 ndash 1928) y el
Profesor Narciso Vintildea Munar de 1928 a 1931 antildeo en el que fue serrada la
institucioacuten
La uacuteltima promocioacuten de bachilleres pedagoacutegicos calificados para ejercer la docencia al
culminar el grado once se graduoacute en Noviembre de 1996 desde entonces la
Escuela Normal Superior de Ibagueacute atendiendo al Decreto 3012 de 1997 otorga el
tiacutetulo de Bachiller Acadeacutemico con profundizacioacuten en Educacioacuten a los estudiantes que
culminan el grado once y el tiacutetulo de Normalistas Superiores a quienes culminan con
eacutexito el Ciclo de Formacioacuten Complementaria
Finalmente podemos concluir que la Escuela Normal Superior de Ibagueacute tiene una
trayectoria histoacuterica de maacutes de cien antildeos en la formacioacuten de Maestros que han
ayudado a construir la historia y que hacen parte del legado de la ciudad y del
Departamento
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Teniendo en cuenta la funcioacuten primaria de la Institucioacuten es necesario elaborar un
documento que presente el Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano como
una iniciativa propia de la INSTITUCION EDUCATIVA ESCUELA NORMAL
SUPERIOR DE IBAGUEacute que le permita dar cumplimiento a los artiacuteculos 73 y 76
de la Ley 1474 de 2011 y al Decreto 2641 de 2011 Este documento fue elaborado
teniendo como guiacutea la Metodologiacutea ldquoEstrategias para la Construccioacuten del Plan
Anticorrupcioacuten y Atencioacuten al Ciudadano desarrollada por la Secretaria de
Transparencia de la Presidencia de la Repuacuteblica la Direccioacuten de Control Interno y
Racionalizacioacuten de Traacutemites del Departamento Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
DAFP
De acuerdo a la metodologiacutea la INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL
SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo anualmente formulara y realizara seguimiento y control
al Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano buscando una administracioacuten
transparente no permeable a riesgos de corrupcioacuten con traacutemites razonables que
presenta constantemente resultados y ofrezca servicios a la comunidad educativa
El plan tiene como cimiento reflexionar sobre los hechos de corrupcioacuten como
acciones inaceptables e intolerables dentro de la administracioacuten puacuteblica para trabajar
en este sentido en la prevencioacuten y evitar estos sucesos brindando toda la informacioacuten
requerida por la comunidad educativa y los entes de control El plan estaacute compuesto
por cuatro componentes 1 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para
mitigarlos 2 Racionalizacioacuten de traacutemites 3 Rendicioacuten de Cuentas 4 Atencioacuten al
ciudadano
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1 FILOSOFIacuteA ORGANIZACIONAL
11 MISIOacuteN
Formar maestros con idoneidad pedagoacutegica acadeacutemica e investigativa para el ejercicio
de la docencia en el nivel de preescolar y en el ciclo de educacioacuten baacutesica primaria que
respondan a las necesidades de inclusioacuten modernizacioacuten y globalizacioacuten mediante la
reflexioacuten dialogada sobre las praacutecticas pedagoacutegicas
12 VISIOacuteN
En el antildeo 2015 la Escuela Normal Superior de Ibagueacute seraacute una institucioacuten liacuteder a nivel
regional y nacional con proyeccioacuten internacional en el campo de la formacioacuten docente
gracias al fortalecimiento de la investigacioacuten pedagoacutegica como eje dinamizador de la
academia
13 PRINCIPIOS Y VALORES
131 PRINCIPIOS
LA PERTINENCIA DEL CURRIacuteCULO A PARTIR DEL RECONOCIMIENTO DE LA
REALIDAD Y DE LA NORMATIVIDAD COLOMBIANA
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El curriacuteculo de la ENSI es una construccioacuten colectiva que se enriquece en la medida
que los sujetos y los grupos crecen Se constituye en el nuacutecleo de la institucioacuten y por lo
tanto demanda el compromiso de dinamizar los procesos conforme a los
requerimientos de las personas que se forman y de las exigencias de la sociedad
Igualmente exige el cumplimiento de la normatividad colombiana y de las disposiciones
que se generen en materia educativa De esta manera la institucioacuten contribuye con el
proyecto de Nacioacuten pensado para todos los colombianos
LA FORMACIOacuteN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS ATENDIENDO A LA
DIVERSIDAD AL DESARROLLO DEL ESPIacuteRITU CRIacuteTICO Y REFLEXIVO A LA
LIBERTAD DE PENSAMIENTO Y A LA AUTONOMIacuteA PERSONAL
La formacioacuten integral del educando en la ENSI parte del reconocimiento del curriacuteculo
como un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica espiritual social y cultural que atiende
las diferentes dimensiones del ser humano y le posibilita la libertad para desarrollar a
plenitud sus potencialidades
En este sentido la reflexioacuten y la criacutetica constructiva son cualidades propias del Modelo
Pedagoacutegico de la institucioacuten hacen parte de la comprensioacuten de los actos educativos
estimula a las personas a proceder de manera consciente conforme a sus
responsabilidades por lo tanto las interacciones acadeacutemicas y personales son
respetuosas y conllevan a la construccioacuten de aprendizajes significativos
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EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DEMOCRAacuteTICAS CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE RESPETANDO LA DIFERENCIA Y ASUMIENDO UNA CONVIVENCIA
PACIacuteFICA
Todos los miembros de la comunidad normalistas estaacuten inmersos en el proyecto rdquo La
ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo por lo tanto estaacuten comprometidos en
generar ambientes agradables que favorezcan la vida en el establecimiento de
relaciones que propicie la paz la democracia y los valores humanos para que los
nintildeosas y joacutevenes que se forma amen su vida en aprender a quererse a procurar el
cuidado de siacute y de los otros del planeta de su paiacutes y de su regioacuten
LA CONGRUENCIA ENTRE EL SER EL DEBER SER EL SABER EL PENSAR Y EL
ACTUAR
La congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar determinan la forma como
interviene el Normalista en los actos acadeacutemicos y sociales permite conocer su
caraacutecter sus principios y sus convicciones que conforman su eticidad
A partir del reconocimiento de la diferencia y teniendo en cuenta que los seres
humanos tienen diversas maneras de ser y de proceder se establecen acuerdos y
normas de manera conjunta que exigen compromiso de la familia y de la escuela
como uacutenica manera de establecer relaciones democraacuteticas que favorezcan el propoacutesito
institucional de hacer de la ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo
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LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE LA
ENSI
Todos los Normalistas y todas las personas que aspiran a formar parte de esta
comunidad deben estar comprometidos con los propoacutesitos institucionales sus actos
deben estar guiados por el compromiso el respeto la honestidad y la idoneidad de
esta manera pueden contar con una institucioacuten de puertas abiertas incluyente que
acoge la diversidad y promueve el desarrollo humano
132 VALORES
COMPROMISO
Este valor institucional estaacute relacionado con la identidad el sentido de pertenencia la
responsabilidad y el amor por la Institucioacuten Se concreta en el desarrollo de acciones y
actividades por parte de todos los actores de la comunidad educativa que llevan a la
ENSI hacia su continuo mejoramiento y estaacuten caracterizadas por la eficiencia y la
eficacia en el logro de las metas educativas
RESPETO
Este valor institucional es afiacuten con la justicia la prudencia la autonomiacutea la equidad la
tolerancia la aceptacioacuten y el reconocimiento del otro como ser diferente pero igual en
derechos y oportunidades Se concreta plenamente en la reflexioacuten que conduce hacia
la adquisicioacuten de la capacidad criacutetica enmarcada en la franqueza en la interaccioacuten y en
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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INTRODUCCIOacuteN
La Escuela Normal Superior de Ibagueacute en su amplia trayectoria ha vivido dos etapas
la primera desde principios del siglo hasta 1931 eacutepoca en que fue clausurada De
esta etapa se sabe muy poco porque no existen fuentes de informacioacuten Se sabe que
funcionoacute como entidad Departamental bajo la direccioacuten de los Hermanos Maristas Se
reconocen entre otros los siguientes rectores Licenciado Heraclio Lastra Carrero
(1910 ndash 1914) Profesor Pedro Angulo Gaitaacuten (1914 ndash 1916) Pbro Doctor Carlos
Alberto Lleras Acosta (1917 ndash 1919) Profesor Florentino Gonzaacutelez Velleta (1920 ndash
1922) Rdo Hermano Adalbeny Jean Francisco Xavier Chabal (1923 ndash 1928) y el
Profesor Narciso Vintildea Munar de 1928 a 1931 antildeo en el que fue serrada la
institucioacuten
La uacuteltima promocioacuten de bachilleres pedagoacutegicos calificados para ejercer la docencia al
culminar el grado once se graduoacute en Noviembre de 1996 desde entonces la
Escuela Normal Superior de Ibagueacute atendiendo al Decreto 3012 de 1997 otorga el
tiacutetulo de Bachiller Acadeacutemico con profundizacioacuten en Educacioacuten a los estudiantes que
culminan el grado once y el tiacutetulo de Normalistas Superiores a quienes culminan con
eacutexito el Ciclo de Formacioacuten Complementaria
Finalmente podemos concluir que la Escuela Normal Superior de Ibagueacute tiene una
trayectoria histoacuterica de maacutes de cien antildeos en la formacioacuten de Maestros que han
ayudado a construir la historia y que hacen parte del legado de la ciudad y del
Departamento
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Teniendo en cuenta la funcioacuten primaria de la Institucioacuten es necesario elaborar un
documento que presente el Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano como
una iniciativa propia de la INSTITUCION EDUCATIVA ESCUELA NORMAL
SUPERIOR DE IBAGUEacute que le permita dar cumplimiento a los artiacuteculos 73 y 76
de la Ley 1474 de 2011 y al Decreto 2641 de 2011 Este documento fue elaborado
teniendo como guiacutea la Metodologiacutea ldquoEstrategias para la Construccioacuten del Plan
Anticorrupcioacuten y Atencioacuten al Ciudadano desarrollada por la Secretaria de
Transparencia de la Presidencia de la Repuacuteblica la Direccioacuten de Control Interno y
Racionalizacioacuten de Traacutemites del Departamento Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
DAFP
De acuerdo a la metodologiacutea la INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL
SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo anualmente formulara y realizara seguimiento y control
al Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano buscando una administracioacuten
transparente no permeable a riesgos de corrupcioacuten con traacutemites razonables que
presenta constantemente resultados y ofrezca servicios a la comunidad educativa
El plan tiene como cimiento reflexionar sobre los hechos de corrupcioacuten como
acciones inaceptables e intolerables dentro de la administracioacuten puacuteblica para trabajar
en este sentido en la prevencioacuten y evitar estos sucesos brindando toda la informacioacuten
requerida por la comunidad educativa y los entes de control El plan estaacute compuesto
por cuatro componentes 1 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para
mitigarlos 2 Racionalizacioacuten de traacutemites 3 Rendicioacuten de Cuentas 4 Atencioacuten al
ciudadano
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1 FILOSOFIacuteA ORGANIZACIONAL
11 MISIOacuteN
Formar maestros con idoneidad pedagoacutegica acadeacutemica e investigativa para el ejercicio
de la docencia en el nivel de preescolar y en el ciclo de educacioacuten baacutesica primaria que
respondan a las necesidades de inclusioacuten modernizacioacuten y globalizacioacuten mediante la
reflexioacuten dialogada sobre las praacutecticas pedagoacutegicas
12 VISIOacuteN
En el antildeo 2015 la Escuela Normal Superior de Ibagueacute seraacute una institucioacuten liacuteder a nivel
regional y nacional con proyeccioacuten internacional en el campo de la formacioacuten docente
gracias al fortalecimiento de la investigacioacuten pedagoacutegica como eje dinamizador de la
academia
13 PRINCIPIOS Y VALORES
131 PRINCIPIOS
LA PERTINENCIA DEL CURRIacuteCULO A PARTIR DEL RECONOCIMIENTO DE LA
REALIDAD Y DE LA NORMATIVIDAD COLOMBIANA
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El curriacuteculo de la ENSI es una construccioacuten colectiva que se enriquece en la medida
que los sujetos y los grupos crecen Se constituye en el nuacutecleo de la institucioacuten y por lo
tanto demanda el compromiso de dinamizar los procesos conforme a los
requerimientos de las personas que se forman y de las exigencias de la sociedad
Igualmente exige el cumplimiento de la normatividad colombiana y de las disposiciones
que se generen en materia educativa De esta manera la institucioacuten contribuye con el
proyecto de Nacioacuten pensado para todos los colombianos
LA FORMACIOacuteN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS ATENDIENDO A LA
DIVERSIDAD AL DESARROLLO DEL ESPIacuteRITU CRIacuteTICO Y REFLEXIVO A LA
LIBERTAD DE PENSAMIENTO Y A LA AUTONOMIacuteA PERSONAL
La formacioacuten integral del educando en la ENSI parte del reconocimiento del curriacuteculo
como un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica espiritual social y cultural que atiende
las diferentes dimensiones del ser humano y le posibilita la libertad para desarrollar a
plenitud sus potencialidades
En este sentido la reflexioacuten y la criacutetica constructiva son cualidades propias del Modelo
Pedagoacutegico de la institucioacuten hacen parte de la comprensioacuten de los actos educativos
estimula a las personas a proceder de manera consciente conforme a sus
responsabilidades por lo tanto las interacciones acadeacutemicas y personales son
respetuosas y conllevan a la construccioacuten de aprendizajes significativos
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EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DEMOCRAacuteTICAS CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE RESPETANDO LA DIFERENCIA Y ASUMIENDO UNA CONVIVENCIA
PACIacuteFICA
Todos los miembros de la comunidad normalistas estaacuten inmersos en el proyecto rdquo La
ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo por lo tanto estaacuten comprometidos en
generar ambientes agradables que favorezcan la vida en el establecimiento de
relaciones que propicie la paz la democracia y los valores humanos para que los
nintildeosas y joacutevenes que se forma amen su vida en aprender a quererse a procurar el
cuidado de siacute y de los otros del planeta de su paiacutes y de su regioacuten
LA CONGRUENCIA ENTRE EL SER EL DEBER SER EL SABER EL PENSAR Y EL
ACTUAR
La congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar determinan la forma como
interviene el Normalista en los actos acadeacutemicos y sociales permite conocer su
caraacutecter sus principios y sus convicciones que conforman su eticidad
A partir del reconocimiento de la diferencia y teniendo en cuenta que los seres
humanos tienen diversas maneras de ser y de proceder se establecen acuerdos y
normas de manera conjunta que exigen compromiso de la familia y de la escuela
como uacutenica manera de establecer relaciones democraacuteticas que favorezcan el propoacutesito
institucional de hacer de la ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo
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LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE LA
ENSI
Todos los Normalistas y todas las personas que aspiran a formar parte de esta
comunidad deben estar comprometidos con los propoacutesitos institucionales sus actos
deben estar guiados por el compromiso el respeto la honestidad y la idoneidad de
esta manera pueden contar con una institucioacuten de puertas abiertas incluyente que
acoge la diversidad y promueve el desarrollo humano
132 VALORES
COMPROMISO
Este valor institucional estaacute relacionado con la identidad el sentido de pertenencia la
responsabilidad y el amor por la Institucioacuten Se concreta en el desarrollo de acciones y
actividades por parte de todos los actores de la comunidad educativa que llevan a la
ENSI hacia su continuo mejoramiento y estaacuten caracterizadas por la eficiencia y la
eficacia en el logro de las metas educativas
RESPETO
Este valor institucional es afiacuten con la justicia la prudencia la autonomiacutea la equidad la
tolerancia la aceptacioacuten y el reconocimiento del otro como ser diferente pero igual en
derechos y oportunidades Se concreta plenamente en la reflexioacuten que conduce hacia
la adquisicioacuten de la capacidad criacutetica enmarcada en la franqueza en la interaccioacuten y en
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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Teniendo en cuenta la funcioacuten primaria de la Institucioacuten es necesario elaborar un
documento que presente el Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano como
una iniciativa propia de la INSTITUCION EDUCATIVA ESCUELA NORMAL
SUPERIOR DE IBAGUEacute que le permita dar cumplimiento a los artiacuteculos 73 y 76
de la Ley 1474 de 2011 y al Decreto 2641 de 2011 Este documento fue elaborado
teniendo como guiacutea la Metodologiacutea ldquoEstrategias para la Construccioacuten del Plan
Anticorrupcioacuten y Atencioacuten al Ciudadano desarrollada por la Secretaria de
Transparencia de la Presidencia de la Repuacuteblica la Direccioacuten de Control Interno y
Racionalizacioacuten de Traacutemites del Departamento Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
DAFP
De acuerdo a la metodologiacutea la INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL
SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo anualmente formulara y realizara seguimiento y control
al Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano buscando una administracioacuten
transparente no permeable a riesgos de corrupcioacuten con traacutemites razonables que
presenta constantemente resultados y ofrezca servicios a la comunidad educativa
El plan tiene como cimiento reflexionar sobre los hechos de corrupcioacuten como
acciones inaceptables e intolerables dentro de la administracioacuten puacuteblica para trabajar
en este sentido en la prevencioacuten y evitar estos sucesos brindando toda la informacioacuten
requerida por la comunidad educativa y los entes de control El plan estaacute compuesto
por cuatro componentes 1 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para
mitigarlos 2 Racionalizacioacuten de traacutemites 3 Rendicioacuten de Cuentas 4 Atencioacuten al
ciudadano
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1 FILOSOFIacuteA ORGANIZACIONAL
11 MISIOacuteN
Formar maestros con idoneidad pedagoacutegica acadeacutemica e investigativa para el ejercicio
de la docencia en el nivel de preescolar y en el ciclo de educacioacuten baacutesica primaria que
respondan a las necesidades de inclusioacuten modernizacioacuten y globalizacioacuten mediante la
reflexioacuten dialogada sobre las praacutecticas pedagoacutegicas
12 VISIOacuteN
En el antildeo 2015 la Escuela Normal Superior de Ibagueacute seraacute una institucioacuten liacuteder a nivel
regional y nacional con proyeccioacuten internacional en el campo de la formacioacuten docente
gracias al fortalecimiento de la investigacioacuten pedagoacutegica como eje dinamizador de la
academia
13 PRINCIPIOS Y VALORES
131 PRINCIPIOS
LA PERTINENCIA DEL CURRIacuteCULO A PARTIR DEL RECONOCIMIENTO DE LA
REALIDAD Y DE LA NORMATIVIDAD COLOMBIANA
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El curriacuteculo de la ENSI es una construccioacuten colectiva que se enriquece en la medida
que los sujetos y los grupos crecen Se constituye en el nuacutecleo de la institucioacuten y por lo
tanto demanda el compromiso de dinamizar los procesos conforme a los
requerimientos de las personas que se forman y de las exigencias de la sociedad
Igualmente exige el cumplimiento de la normatividad colombiana y de las disposiciones
que se generen en materia educativa De esta manera la institucioacuten contribuye con el
proyecto de Nacioacuten pensado para todos los colombianos
LA FORMACIOacuteN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS ATENDIENDO A LA
DIVERSIDAD AL DESARROLLO DEL ESPIacuteRITU CRIacuteTICO Y REFLEXIVO A LA
LIBERTAD DE PENSAMIENTO Y A LA AUTONOMIacuteA PERSONAL
La formacioacuten integral del educando en la ENSI parte del reconocimiento del curriacuteculo
como un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica espiritual social y cultural que atiende
las diferentes dimensiones del ser humano y le posibilita la libertad para desarrollar a
plenitud sus potencialidades
En este sentido la reflexioacuten y la criacutetica constructiva son cualidades propias del Modelo
Pedagoacutegico de la institucioacuten hacen parte de la comprensioacuten de los actos educativos
estimula a las personas a proceder de manera consciente conforme a sus
responsabilidades por lo tanto las interacciones acadeacutemicas y personales son
respetuosas y conllevan a la construccioacuten de aprendizajes significativos
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
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EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DEMOCRAacuteTICAS CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE RESPETANDO LA DIFERENCIA Y ASUMIENDO UNA CONVIVENCIA
PACIacuteFICA
Todos los miembros de la comunidad normalistas estaacuten inmersos en el proyecto rdquo La
ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo por lo tanto estaacuten comprometidos en
generar ambientes agradables que favorezcan la vida en el establecimiento de
relaciones que propicie la paz la democracia y los valores humanos para que los
nintildeosas y joacutevenes que se forma amen su vida en aprender a quererse a procurar el
cuidado de siacute y de los otros del planeta de su paiacutes y de su regioacuten
LA CONGRUENCIA ENTRE EL SER EL DEBER SER EL SABER EL PENSAR Y EL
ACTUAR
La congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar determinan la forma como
interviene el Normalista en los actos acadeacutemicos y sociales permite conocer su
caraacutecter sus principios y sus convicciones que conforman su eticidad
A partir del reconocimiento de la diferencia y teniendo en cuenta que los seres
humanos tienen diversas maneras de ser y de proceder se establecen acuerdos y
normas de manera conjunta que exigen compromiso de la familia y de la escuela
como uacutenica manera de establecer relaciones democraacuteticas que favorezcan el propoacutesito
institucional de hacer de la ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo
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LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE LA
ENSI
Todos los Normalistas y todas las personas que aspiran a formar parte de esta
comunidad deben estar comprometidos con los propoacutesitos institucionales sus actos
deben estar guiados por el compromiso el respeto la honestidad y la idoneidad de
esta manera pueden contar con una institucioacuten de puertas abiertas incluyente que
acoge la diversidad y promueve el desarrollo humano
132 VALORES
COMPROMISO
Este valor institucional estaacute relacionado con la identidad el sentido de pertenencia la
responsabilidad y el amor por la Institucioacuten Se concreta en el desarrollo de acciones y
actividades por parte de todos los actores de la comunidad educativa que llevan a la
ENSI hacia su continuo mejoramiento y estaacuten caracterizadas por la eficiencia y la
eficacia en el logro de las metas educativas
RESPETO
Este valor institucional es afiacuten con la justicia la prudencia la autonomiacutea la equidad la
tolerancia la aceptacioacuten y el reconocimiento del otro como ser diferente pero igual en
derechos y oportunidades Se concreta plenamente en la reflexioacuten que conduce hacia
la adquisicioacuten de la capacidad criacutetica enmarcada en la franqueza en la interaccioacuten y en
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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1 FILOSOFIacuteA ORGANIZACIONAL
11 MISIOacuteN
Formar maestros con idoneidad pedagoacutegica acadeacutemica e investigativa para el ejercicio
de la docencia en el nivel de preescolar y en el ciclo de educacioacuten baacutesica primaria que
respondan a las necesidades de inclusioacuten modernizacioacuten y globalizacioacuten mediante la
reflexioacuten dialogada sobre las praacutecticas pedagoacutegicas
12 VISIOacuteN
En el antildeo 2015 la Escuela Normal Superior de Ibagueacute seraacute una institucioacuten liacuteder a nivel
regional y nacional con proyeccioacuten internacional en el campo de la formacioacuten docente
gracias al fortalecimiento de la investigacioacuten pedagoacutegica como eje dinamizador de la
academia
13 PRINCIPIOS Y VALORES
131 PRINCIPIOS
LA PERTINENCIA DEL CURRIacuteCULO A PARTIR DEL RECONOCIMIENTO DE LA
REALIDAD Y DE LA NORMATIVIDAD COLOMBIANA
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El curriacuteculo de la ENSI es una construccioacuten colectiva que se enriquece en la medida
que los sujetos y los grupos crecen Se constituye en el nuacutecleo de la institucioacuten y por lo
tanto demanda el compromiso de dinamizar los procesos conforme a los
requerimientos de las personas que se forman y de las exigencias de la sociedad
Igualmente exige el cumplimiento de la normatividad colombiana y de las disposiciones
que se generen en materia educativa De esta manera la institucioacuten contribuye con el
proyecto de Nacioacuten pensado para todos los colombianos
LA FORMACIOacuteN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS ATENDIENDO A LA
DIVERSIDAD AL DESARROLLO DEL ESPIacuteRITU CRIacuteTICO Y REFLEXIVO A LA
LIBERTAD DE PENSAMIENTO Y A LA AUTONOMIacuteA PERSONAL
La formacioacuten integral del educando en la ENSI parte del reconocimiento del curriacuteculo
como un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica espiritual social y cultural que atiende
las diferentes dimensiones del ser humano y le posibilita la libertad para desarrollar a
plenitud sus potencialidades
En este sentido la reflexioacuten y la criacutetica constructiva son cualidades propias del Modelo
Pedagoacutegico de la institucioacuten hacen parte de la comprensioacuten de los actos educativos
estimula a las personas a proceder de manera consciente conforme a sus
responsabilidades por lo tanto las interacciones acadeacutemicas y personales son
respetuosas y conllevan a la construccioacuten de aprendizajes significativos
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EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DEMOCRAacuteTICAS CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE RESPETANDO LA DIFERENCIA Y ASUMIENDO UNA CONVIVENCIA
PACIacuteFICA
Todos los miembros de la comunidad normalistas estaacuten inmersos en el proyecto rdquo La
ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo por lo tanto estaacuten comprometidos en
generar ambientes agradables que favorezcan la vida en el establecimiento de
relaciones que propicie la paz la democracia y los valores humanos para que los
nintildeosas y joacutevenes que se forma amen su vida en aprender a quererse a procurar el
cuidado de siacute y de los otros del planeta de su paiacutes y de su regioacuten
LA CONGRUENCIA ENTRE EL SER EL DEBER SER EL SABER EL PENSAR Y EL
ACTUAR
La congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar determinan la forma como
interviene el Normalista en los actos acadeacutemicos y sociales permite conocer su
caraacutecter sus principios y sus convicciones que conforman su eticidad
A partir del reconocimiento de la diferencia y teniendo en cuenta que los seres
humanos tienen diversas maneras de ser y de proceder se establecen acuerdos y
normas de manera conjunta que exigen compromiso de la familia y de la escuela
como uacutenica manera de establecer relaciones democraacuteticas que favorezcan el propoacutesito
institucional de hacer de la ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo
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LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE LA
ENSI
Todos los Normalistas y todas las personas que aspiran a formar parte de esta
comunidad deben estar comprometidos con los propoacutesitos institucionales sus actos
deben estar guiados por el compromiso el respeto la honestidad y la idoneidad de
esta manera pueden contar con una institucioacuten de puertas abiertas incluyente que
acoge la diversidad y promueve el desarrollo humano
132 VALORES
COMPROMISO
Este valor institucional estaacute relacionado con la identidad el sentido de pertenencia la
responsabilidad y el amor por la Institucioacuten Se concreta en el desarrollo de acciones y
actividades por parte de todos los actores de la comunidad educativa que llevan a la
ENSI hacia su continuo mejoramiento y estaacuten caracterizadas por la eficiencia y la
eficacia en el logro de las metas educativas
RESPETO
Este valor institucional es afiacuten con la justicia la prudencia la autonomiacutea la equidad la
tolerancia la aceptacioacuten y el reconocimiento del otro como ser diferente pero igual en
derechos y oportunidades Se concreta plenamente en la reflexioacuten que conduce hacia
la adquisicioacuten de la capacidad criacutetica enmarcada en la franqueza en la interaccioacuten y en
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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El curriacuteculo de la ENSI es una construccioacuten colectiva que se enriquece en la medida
que los sujetos y los grupos crecen Se constituye en el nuacutecleo de la institucioacuten y por lo
tanto demanda el compromiso de dinamizar los procesos conforme a los
requerimientos de las personas que se forman y de las exigencias de la sociedad
Igualmente exige el cumplimiento de la normatividad colombiana y de las disposiciones
que se generen en materia educativa De esta manera la institucioacuten contribuye con el
proyecto de Nacioacuten pensado para todos los colombianos
LA FORMACIOacuteN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS ATENDIENDO A LA
DIVERSIDAD AL DESARROLLO DEL ESPIacuteRITU CRIacuteTICO Y REFLEXIVO A LA
LIBERTAD DE PENSAMIENTO Y A LA AUTONOMIacuteA PERSONAL
La formacioacuten integral del educando en la ENSI parte del reconocimiento del curriacuteculo
como un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica espiritual social y cultural que atiende
las diferentes dimensiones del ser humano y le posibilita la libertad para desarrollar a
plenitud sus potencialidades
En este sentido la reflexioacuten y la criacutetica constructiva son cualidades propias del Modelo
Pedagoacutegico de la institucioacuten hacen parte de la comprensioacuten de los actos educativos
estimula a las personas a proceder de manera consciente conforme a sus
responsabilidades por lo tanto las interacciones acadeacutemicas y personales son
respetuosas y conllevan a la construccioacuten de aprendizajes significativos
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EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DEMOCRAacuteTICAS CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE RESPETANDO LA DIFERENCIA Y ASUMIENDO UNA CONVIVENCIA
PACIacuteFICA
Todos los miembros de la comunidad normalistas estaacuten inmersos en el proyecto rdquo La
ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo por lo tanto estaacuten comprometidos en
generar ambientes agradables que favorezcan la vida en el establecimiento de
relaciones que propicie la paz la democracia y los valores humanos para que los
nintildeosas y joacutevenes que se forma amen su vida en aprender a quererse a procurar el
cuidado de siacute y de los otros del planeta de su paiacutes y de su regioacuten
LA CONGRUENCIA ENTRE EL SER EL DEBER SER EL SABER EL PENSAR Y EL
ACTUAR
La congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar determinan la forma como
interviene el Normalista en los actos acadeacutemicos y sociales permite conocer su
caraacutecter sus principios y sus convicciones que conforman su eticidad
A partir del reconocimiento de la diferencia y teniendo en cuenta que los seres
humanos tienen diversas maneras de ser y de proceder se establecen acuerdos y
normas de manera conjunta que exigen compromiso de la familia y de la escuela
como uacutenica manera de establecer relaciones democraacuteticas que favorezcan el propoacutesito
institucional de hacer de la ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo
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LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE LA
ENSI
Todos los Normalistas y todas las personas que aspiran a formar parte de esta
comunidad deben estar comprometidos con los propoacutesitos institucionales sus actos
deben estar guiados por el compromiso el respeto la honestidad y la idoneidad de
esta manera pueden contar con una institucioacuten de puertas abiertas incluyente que
acoge la diversidad y promueve el desarrollo humano
132 VALORES
COMPROMISO
Este valor institucional estaacute relacionado con la identidad el sentido de pertenencia la
responsabilidad y el amor por la Institucioacuten Se concreta en el desarrollo de acciones y
actividades por parte de todos los actores de la comunidad educativa que llevan a la
ENSI hacia su continuo mejoramiento y estaacuten caracterizadas por la eficiencia y la
eficacia en el logro de las metas educativas
RESPETO
Este valor institucional es afiacuten con la justicia la prudencia la autonomiacutea la equidad la
tolerancia la aceptacioacuten y el reconocimiento del otro como ser diferente pero igual en
derechos y oportunidades Se concreta plenamente en la reflexioacuten que conduce hacia
la adquisicioacuten de la capacidad criacutetica enmarcada en la franqueza en la interaccioacuten y en
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DEMOCRAacuteTICAS CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE RESPETANDO LA DIFERENCIA Y ASUMIENDO UNA CONVIVENCIA
PACIacuteFICA
Todos los miembros de la comunidad normalistas estaacuten inmersos en el proyecto rdquo La
ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo por lo tanto estaacuten comprometidos en
generar ambientes agradables que favorezcan la vida en el establecimiento de
relaciones que propicie la paz la democracia y los valores humanos para que los
nintildeosas y joacutevenes que se forma amen su vida en aprender a quererse a procurar el
cuidado de siacute y de los otros del planeta de su paiacutes y de su regioacuten
LA CONGRUENCIA ENTRE EL SER EL DEBER SER EL SABER EL PENSAR Y EL
ACTUAR
La congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar determinan la forma como
interviene el Normalista en los actos acadeacutemicos y sociales permite conocer su
caraacutecter sus principios y sus convicciones que conforman su eticidad
A partir del reconocimiento de la diferencia y teniendo en cuenta que los seres
humanos tienen diversas maneras de ser y de proceder se establecen acuerdos y
normas de manera conjunta que exigen compromiso de la familia y de la escuela
como uacutenica manera de establecer relaciones democraacuteticas que favorezcan el propoacutesito
institucional de hacer de la ENSI un espacio para el Desarrollo Humanordquo
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LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE LA
ENSI
Todos los Normalistas y todas las personas que aspiran a formar parte de esta
comunidad deben estar comprometidos con los propoacutesitos institucionales sus actos
deben estar guiados por el compromiso el respeto la honestidad y la idoneidad de
esta manera pueden contar con una institucioacuten de puertas abiertas incluyente que
acoge la diversidad y promueve el desarrollo humano
132 VALORES
COMPROMISO
Este valor institucional estaacute relacionado con la identidad el sentido de pertenencia la
responsabilidad y el amor por la Institucioacuten Se concreta en el desarrollo de acciones y
actividades por parte de todos los actores de la comunidad educativa que llevan a la
ENSI hacia su continuo mejoramiento y estaacuten caracterizadas por la eficiencia y la
eficacia en el logro de las metas educativas
RESPETO
Este valor institucional es afiacuten con la justicia la prudencia la autonomiacutea la equidad la
tolerancia la aceptacioacuten y el reconocimiento del otro como ser diferente pero igual en
derechos y oportunidades Se concreta plenamente en la reflexioacuten que conduce hacia
la adquisicioacuten de la capacidad criacutetica enmarcada en la franqueza en la interaccioacuten y en
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE LA
ENSI
Todos los Normalistas y todas las personas que aspiran a formar parte de esta
comunidad deben estar comprometidos con los propoacutesitos institucionales sus actos
deben estar guiados por el compromiso el respeto la honestidad y la idoneidad de
esta manera pueden contar con una institucioacuten de puertas abiertas incluyente que
acoge la diversidad y promueve el desarrollo humano
132 VALORES
COMPROMISO
Este valor institucional estaacute relacionado con la identidad el sentido de pertenencia la
responsabilidad y el amor por la Institucioacuten Se concreta en el desarrollo de acciones y
actividades por parte de todos los actores de la comunidad educativa que llevan a la
ENSI hacia su continuo mejoramiento y estaacuten caracterizadas por la eficiencia y la
eficacia en el logro de las metas educativas
RESPETO
Este valor institucional es afiacuten con la justicia la prudencia la autonomiacutea la equidad la
tolerancia la aceptacioacuten y el reconocimiento del otro como ser diferente pero igual en
derechos y oportunidades Se concreta plenamente en la reflexioacuten que conduce hacia
la adquisicioacuten de la capacidad criacutetica enmarcada en la franqueza en la interaccioacuten y en
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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la sinceridad con nosotros mismos y con los demaacutes Todos los estamentos de la
comunidad educativa de la ENSI asumen este valor como base para sus relaciones con
las demaacutes personas y con su entorno
HONESTIDAD
Este valor institucional se articula con la rectitud y la honradez en el actuar Se concreta
en el cumplimiento de las normas y de los pactos construidos colectivamente y en el
reconocimiento de la autoridad moral que debe mostrar toda persona frente a la
sociedad En la ENSI todas las acciones personales e institucionales se fundamentan
en el desarrollo y manejo de la autonomiacutea social
IDONEIDAD
Este valor institucional corresponde a la loacutegica del proceder coherente es decir la
congruencia entre el ser el deber ser el saber el pensar el hacer y el actuar
Demanda la solucioacuten de problemas y el saber discernir Se concreta en el cumplimiento
de las responsabilidades y en la adecuada toma de decisiones que favorezcan el
desarrollo personal y social
14 FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES
El curriacuteculo de la ENSI se constituye en un proyecto de naturaleza eacutetica esteacutetica
espiritual social y cultural que se desarrolla a traveacutes de procesos guiados por etapas
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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de disentildeo planeacioacuten ejecucioacuten evaluacioacuten y mejoramiento seguacuten las directrices del
Modelo Pedagoacutegico Praacutectico Reflexivo
Atendiendo al Proyecto Educativo Institucional la ENSI UN ESPACIO PARA EL
DESARROLLO HUMANO el Curriacuteculo Normalista se soporta en Fundamentos
Sociopoliacuteticos Epistemoloacutegicos y Pedagoacutegicos desde los cuales se contextualizan las
realidades sociales los saberes propios de las ciencias y los procesos relacionados con
la ensentildeanza y el aprendizaje
2 OBJETIVO DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
Formular acciones en 2016 tendientes a evitar actos de corrupcioacuten y al mejoramiento
de la atencioacuten y el servicio al ciudadano asiacute como realizar seguimientos perioacutedicos y
dar cumplimiento a lo sentildealado en el artiacuteculo 73 y 76 de la Ley 1474 de 2011 y el
Decreto 2641 del de 2012
21 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Promover herramientas encaminadas a la prevencioacuten y disminucioacuten de actos de
corrupcioacuten en articulacioacuten con las instituciones puacuteblicas la empresa privada la
ciudadaniacutea los medios de comunicacioacuten y las organizaciones de la sociedad civil
Prevenir eventos de corrupcioacuten al interior de la Institucioacuten Educativa durante la
vigencia 2016
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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Desarrollar participar y colaborar en el disentildeo de proyectos y herramientas que
propicien la modernizacioacuten eacutetica eficiencia y transparencia de la gestioacuten local en
materia de lucha contra corrupcioacuten
Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas
Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades
Establecer las principales causas de corrupcioacuten o ineficiencia en materia
administrativa evaluar sus impactos y trazar la ruta para contrarrestarlas
3 MARCO LEGAL DEL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN Y ATENCIOacuteN AL CIUDADANO
Ley 1474 del 12 de Julio de 2011
ldquoArtiacuteculo 73 Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano Cada entidad del orden
nacional departamental y municipal deberaacute elaborar anualmente una estrategia de
lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano
Dicha estrategia contemplaraacute entre otras cosas el mapa de riesgos de corrupcioacuten en
la respectiva entidad las medidas concretas para mitigar esos riesgos las estrategias
antitraacutemites y los mecanismos para mejorar la atencioacuten al ciudadano
El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute una metodologiacutea para disentildear y hacerle seguimiento a la
sentildealada estrategiardquo
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ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
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efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
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ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
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servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
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Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
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actualizacioacuten paacutegina
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Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
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web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
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documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
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procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
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sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
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La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
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programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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IBAGUEIBAGUE
Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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IBAGUEIBAGUE
ldquoArtiacuteculo 76 Oficina de Quejas Sugerencias y Reclamos En toda entidad puacuteblica
deberaacute existir por lo menos una dependencia encargada de recibir tramitar y resolver
las quejas sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen y que se relacionen
con el cumplimiento de la misioacuten de la entidad
La oficina de control interno deberaacute vigilar que la atencioacuten se preste de acuerdo con las
normas legales vigentes y rendiraacute a la administracioacuten de la entidad un informe
semestral sobre el particular
En la paacutegina web principal de toda entidad puacuteblica deberaacute existir un link de quejas
sugerencias y reclamos de faacutecil acceso para que los ciudadanos realicen sus
comentarios
Todas las entidades puacuteblicas deberaacuten contar con un espacio en su paacutegina web
principal para que los ciudadanos presenten quejas y denuncias de los actos de
corrupcioacuten realizados por funcionarios de la entidad y de los cuales tengan
conocimiento asiacute como sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera
como se presta el servicio puacuteblico
La oficina de quejas sugerencias y reclamos seraacute la encargada de conocer dichas
quejas para realizar la investigacioacuten correspondiente en coordinacioacuten con el operador
disciplinario interno con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere lugar
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
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444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
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el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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El Programa Presidencial de Modernizacioacuten Eficiencia Transparencia y Lucha contra
la Corrupcioacuten sentildealaraacute los estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a la presente normardquo
Decreto 2641 del 17 de Diciembre de 2012
ldquoArtiacuteculo 1 Sentildeaacutelese como metodologiacutea para disentildear y hacer seguimiento a la
estrategia de lucha contra la corrupcioacuten y de atencioacuten al ciudadano de que trata el
artiacuteculo 73 de la Ley 1474 de 2011 la establecida en el Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadano contenida en el documento Estrategias para la Construccioacuten del
Plan Anticorrupcioacuten y de Atencioacuten al Ciudadano
ldquoArtiacuteculo 2 Sentildeaacutelense como estaacutendares que deben cumplir las entidades puacuteblicas para
dar cumplimiento a lo establecido en el artiacuteculo 76 de la Ley 1474 de 2011 los
contenidos en el documento Estrategias para la Construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y
de Atencioacuten al Ciudadanordquo
4 COMPONENTES PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
41 Mapa de riesgos de corrupcioacuten y las medidas para mitigarlos
Este componente establece los criterios generales para la identificacioacuten y prevencioacuten de
los riesgos de corrupcioacuten de las entidades permitiendo la generacioacuten de alarmas y la
aplicacioacuten de mecanismos orientados a controlarlos y evitarlos La elaboracioacuten de este
mapa de riesgos se realizoacute a partir de la Guiacutea del Departamento Administrativo de la
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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IBAGUEIBAGUE
bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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IBAGUEIBAGUE
Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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Funcioacuten Puacuteblica y de la guiacutea ldquoEstrategias para la construccioacuten del Plan Anticorrupcioacuten y de
Atencioacuten al Ciudadanordquo donde se determina que la materializacioacuten de los riesgos de
corrupcioacuten es inaceptable e intolerable Los riesgos de corrupcioacuten siempre seraacuten de uacutenico
impacto Asiacute mismo en la probabilidad de materializacioacuten uacutenicamente se consideran dos
criterios que se reflejan en el siguiente mapa de riesgos donde se realizaron actividades de
identificacioacuten anaacutelisis valoracioacuten y poliacuteticas de administracioacuten
42 Racionalizacioacuten de traacutemites
Este componente busca facilitar el acceso a los servicios que brinda la administracioacuten
puacuteblica para eacuteste caso la Institucioacuten Educativa ldquoEscuela Normal Superior de Ibagueacuterdquo
permitiendo simplificar estandarizar eliminar optimizar y automatizar los traacutemites
existentes asiacute como acercar al ciudadano a los servicios que presta la Institucioacuten
mediante la modernizacioacuten y eficiencia de sus procedimientos
421 Identificacioacuten de traacutemites
No
NOMBRE DEL
PROCESOPROCEDIMIENTOS
NOMBRE DEL
TRAMITE
NORMATIVIDAD
QUE LE APLICA
1 Proceso contractual tesoreriacutea Recepcioacuten de ofertas para
participar en procesos
contractuales
decreto 4791 de 2008 Ley
80 de 1993 Ley 715 de
2001 manual de
contratacioacuten de la Institucioacuten
2 Certificados y Constancias Expedicioacuten de
certificados y
constancias de estudio
Decreto 4807 de 2011
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
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PAGO
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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422 Priorizacioacuten de traacutemites
En esta actividad se priorizan aquellos traacutemites y procedimientos consignados en el
inventario de traacutemites que requieren ser optimizados conforme a lo establecido en el
Decreto 019 de 2012 para lo cual es necesario identificar aspectos internos y externos
como
Se hace necesario identificar aquellos traacutemites que requieran mejora para garantizar la
efectividad institucional y la satisfaccioacuten del usuario
COSTO
PETICIONES
QUEJAS Y
RECLAMOS
COMPLEJIDA
D
TIEMPO FORMA DE
PAGO
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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IBAGUEIBAGUE
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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IBAGUEIBAGUE
bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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IBAGUEIBAGUE
Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Proceso contractual
tesoreriacutea
Divulgacioacuten amplia
sobre procesos
contractuales
Publicacioacuten en paacutegina web
y en cartelera sobre los
procesos contractuales
Rectoriacutea y
Pagaduriacutea
Certificados y
Constancias
Identificacioacuten de
estudiantes
Confirmar siacute el certificado o
constancia de estudio
corresponde a un
estudiante de la Institucioacuten
o no
Secretariacutea
43 Rendicioacuten de cuentas
El componente de rendicioacuten de cuentas es una expresioacuten de control social que
comprende acciones de informacioacuten diaacutelogo e incentivos que busca la adopcioacuten de
un proceso permanente de interaccioacuten entre servidores puacuteblicos y entidades con los
ciudadanos y con los actores interesados en la gestioacuten de los primeros y sus
resultados Busca la transparencia en la gestioacuten de la administracioacuten puacuteblica para lograr
la adopcioacuten de los principios de Buen Gobierno Poliacutetica adelantada en
coordinacioacuten con el Departamento Nacional de Planeacioacuten y el Departamento
Administrativo de la Funcioacuten Puacuteblica
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Contractual Presentacioacuten de
informes contractuales
Elaboracioacuten y
presentacioacuten oportuna
Pagaduriacutea Asesor
Contable externo y
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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contables y
presupuestales
de los informes se
realizaraacute a traveacutes de un
cronograma de
actividades
Asesor de Apoyo a la
Gestioacuten
El Rector de la ENSI realiza rendicioacuten de cuentas mensualmente ante el Consejo
Directivo y anualmente a la comunidad educativa
La convocatoria del Consejo Directivo se realiza a traveacutes de una circular y se reconfirma
viacutea telefoacutenica En cuanto a la reunioacuten con la comunidad educativa se realiza a traveacutes de
circular para la uacuteltima reunioacuten del antildeo lectivo
44 Servicio al Ciudadano
La ENSI y su Equipo Directivo se comprometen a poner especial intereacutes en la aplicacioacuten
efectiva del Gobierno en Liacutenea a traveacutes de la implantacioacuten de las acciones necesarias
para mantener actualizada la paacutegina WEB de la Entidad wwwensiibagueeduco con la
maacutes completa informacioacuten sobre la marcha de la administracioacuten en cuanto a procesos y
resultados de matriacuteculas notas y demaacutes procesos vinculados con el estado del proceso
educativo y comportamental de los estudiantes asiacute como de procesos contractuales
financieros informes de gestioacuten servicios que la entidad presta a la comunidad
educativa y forma de acceder a ellos
Este componente centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos en todo el territorio nacional y a traveacutes de distintos canales a los
traacutemites y servicios de la Administracioacuten Puacuteblica con principios de informacioacuten
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Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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IBAGUEIBAGUE
completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
wwwensiibagueeduco
Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
wwwensiibagueeduco
Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
programas especiales y atencioacuten de PQR
443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
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444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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completa y clara eficiencia transparencia consistencia calidad oportunidad en el
servicio y ajuste a las necesidades realidades y expectativas del ciudadano
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
Atencioacuten al ciudadano Implementacioacuten
ventanilla uacutenica y
actualizacioacuten paacutegina
web
Puesta en marcha de
ventanilla uacutenica de radicacioacuten
para recepcioacuten de
correspondencia y
presentacioacuten de peticiones
quejas y reclamos
Actualizacioacuten de la paacutegina
web en la cual se puedan
presentar peticiones quejas y
reclamos
Secretariacutea
441 Actividades adelantadas
La ENSI se encuentra trabajando en el levantamiento de informacioacuten para la
documentacioacuten y actualizacioacuten de los procedimientos de las diferentes dependencias
que integran la Institucioacuten con el propoacutesito de mejorar la prestacioacuten de los servicios a la
comunidad educativa
Igualmente cuenta con una paacutegina web en la cual se pueden realizar diferentes
procesos como matriacutecula en liacutenea ingreso de notas cargue y descargue del
observador de los estudiantes expedicioacuten de constancias y certificados control de
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inasistencias de estudiantes y asistencia a reuniones de consejo directivo a traveacutes del
sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
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Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
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Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
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Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
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443 Gestioacuten humana
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bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
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444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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sistema biomeacutetrico y expedicioacuten de informes acadeacutemicos y estadiacutesticos requeridos por
la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal o Ministerio de Educacioacuten Nacional
442 Formacioacuten acadeacutemica
La asignacioacuten de cupo es realizada por la Secretariacutea de Educacioacuten a traveacutes de la
paacutegina wwwseguridadeducativacom
Para el proceso de Matriacuteculas a estudiantes de preescolar primaria secundaria y
PFC se realizan en liacutenea a traveacutes de la paacutegina WEB de la Institucioacuten
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Registro y consulta de notas a traveacutes de la paacutegina web institucional
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Evaluacioacuten docente realizada a traveacutes de la paacutegina de la secretaria de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
Consulta a traveacutes de la paacutegina Institucional el contenido de los diferentes
programas que lleva la Institucioacuten como escuela de padres publicaciones
informativas y acadeacutemicas procesos estrateacutegicos procesos de soporte y apoyo
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443 Gestioacuten humana
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUE
AUTORIZADA POR EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL RES No 7023 DEL 6 DE AGOSTO DE 2010 RECONOCIMIENTO DE PLANES DE ESTUDIOS RES No 099 DEL 28 DE ENERO DE 2010
SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
bull Consulta de desprendibles de pago y certificados de ingresos y retenciones
realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
municipal wwwsemibaguegovco
bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
wwwsemibaguegovco
444 Soporte a procesos misionales
Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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SECRETARIA DE EDUCACION DE IBAGUE
RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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RECTORIA
ldquoLLEVA LA NORMAL EN TU CORAZONrdquo
Avenida Ambalaacute calle 30 Teleacutefono 2774558 ndash 3184155443-5
wwwensibagueeduco ndash rectoriacuteaensibagueeduco ndash pedagogiacuteaensibagueeduco
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IBAGUEIBAGUE
Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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realizados en noacutemina a traveacutes de la paacutegina web de la secretariacutea de educacioacuten
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bull Las solicitudes y requerimientos sobre gestioacuten humana deben ser tramitados
ante la Secretariacutea de Educacioacuten Municipal a traveacutes de su paacutegina web
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Preacutestamo de equipos de coacutemputo separacioacuten de auditorio y diferentes salas a
traveacutes de paacutegina web de la ENSI wwwensiibagueeduco
445 Plan de accioacuten
ACTIVIDAD RESPONSABLES YO
PARTICIPANTES
Identificar y analizar los traacutemites y
procedimientos criacuteticos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Identificar los soportes legales que
aplican para cada traacutemite y
procedimiento
Rector Coordinadores y Asesores
Elaborar el inventario de traacutemites y
procedimientos
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Priorizar los traacutemites y procedimientos
a intervenir
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Modificar y aprobar los procedimientos
criacuteticos priorizados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Documentar y aprobar los traacutemites
identificados
Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo publica la totalidad de
las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
(httpwwwensiibagueeducoportal) de los contratos celebrados o a celebrar y en
el Sistema Electroacutenico de Contratacioacuten Estatal -SECOP- (wwwcontratosgovco)
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Con el uso de tecnologiacuteas se brinda publicidad transparencia y eficiencia a la gestioacuten
contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
52 Gestioacuten Documental
La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
PROCESO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIOacuteN AREA
RESPONSABLE
GESTION
DOCUMENTAL
Almacenamiento
proteccioacuten e
identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
Pagaduriacutea
Coordinacioacuten y
Biblioteca
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Racionalizar traacutemites y Procedimientos Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
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Administrativos y asesores
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Rector Coordinadores Docentes
Administrativos y asesores
Sistematizar los procedimientos y
traacutemites modificados
Administrativos (oficina de sistemas)
Implementar estrategias de
Socializacioacuten de los traacutemites y
procedimientos sistematizados
Rector Coordinadores y asesores
5 ELEMENTOS DE APOYO AL PLAN ANTICORRUPCIOacuteN
51 Publicacioacuten de la Gestioacuten Contractual
Con el fin de garantizar los postulados que gobiernan la funcioacuten administrativa
consagrados en el artiacuteculo 209 de la Constitucioacuten Poliacutetica la INSTITUCION
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las actuaciones de la gestioacuten contractual en su Portal
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contractual del Estado Se permite la consulta de informacioacuten sobre los procesos
contractuales adelantados por las entidades del Estado De esta forma se promueve la
modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
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desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
tablas de retencioacuten documental de acuerdo a la Gestioacuten Documental
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DOCUMENTAL
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identificacioacuten de
archivos
- Organizacioacuten de la informacioacuten de
los archivos de la Institucioacuten
- Implementacioacuten de
procedimientos teacutecnicos de
archivo de acuerdo a la Ley
5942000 para todos los
intervinientes
- Acondicionar espacios que
cuenten con las condiciones
necesarias para la guarda de los
archivos
Rectoriacutea
Secretariacutea
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Coordinacioacuten y
Biblioteca
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modernizacioacuten y la optimizacioacuten de la contratacioacuten puacuteblica
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La INSTITUCION EDUCATIVA ldquoESCUELA NORMAL SUPERIOR DE IBAGUEacuterdquo viene
desarrollando actividades a traveacutes de las cuales gestiona la produccioacuten el traacutemite el
almacenamiento y la recuperacioacuten de documentos lo cual estaacute documentado en las
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