SAP demo CRM

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The better run better with SAP SAP Business one: really is!

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Scopri le possibilità offerte da una corretta e funzionale gestione CRM con SAP Business One.

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The better run better with SAPSAP Business one: really is!

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Non puoi farne a meno!

PerchéCRM?

CRM in Sap

Business One!

I numeri di SAP

PerchéSAP é leader?

SommarioLa presentazione si divide in 8 sezioni:

1 Non puoi farne a meno!

2 Perche' CRM

3 CRM in SAP Business One!

4 I numeri di SAP.

5 Perché SAP é leader?

6 Perche' SAP Business One e' leader?

Perche' SAP Business One

e' leader?

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I processi sono manuali, i dati sono raccolti in file sparsi, in file excel non in linea e nei desktop dei vari utenti? Gli stessi dati vengono inseriti in piu'

sistemi diversi? e con molti errori? yes _______ no _______

Il tuo business sta crescendo, non conosci dove stai realizzando le tue performances, in quale area geografica, con quale linea di prodotto, con

quale agente ?yes _______ no _______

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Non riesci a soddisfare nei tempi le richieste della tua clientela o il tuo servizio post vendita non e'

veloce ed efficiente ? yes _______ no _______

Non riesci a convertire velocemente le trattative in vendite o non ritieni di avere una visione a 360°

della tua clientela e del mercato? ? yes _______ no _______

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Se hai risposto“yes”a buona parte di queste domande Forse non ti devi chiedere se la tua azienda si puo' permettere un sistema per gestire le relazioni con la clientela ma se il tuo business ne puo' fare a meno!

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CRMConquista nuovi clienti ma coltiva

quelli attuali!

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Perche' CRM? Almeno x 5 motivi!1)Acquisire nuovi clienti e' importante per il successo commerciale, ma gestire al meglio le relazioni con i clienti esistenti e' cruciale.

2)Per una piu' veloce e profittevole conversione delle trattative in vendite e per una riduzione dei costi e tempi di gestione delle attivita'commerciali.

3)Per avere una visione a 360° della clientela e del mercato grazie adInformazioni integrate e tracciate e rendere quindi le attivita' commerciali piu' mirate ed economicamente efficienti

4)Per incrementare la soddisfazione del cliente: grazie ad una gestione piu' veloce delle attivita' con la clientela e ad un servizio post vendita piu' efficace. 5)Per migliorare la capacita' di prendere decisioni efficienti grazie alla possibilita' di avere informazioni in tempo reale, accurate e che riguardano tutti gli aspetti della clientela e del processo di vendita.

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CRM

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in Sap

Business One

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CRM in SAP Business One

Automatizza i processi e gestisce le attivita' attraversol'intero ciclo di vendita.Includendo il contatto iniziale, la proposta, la chiusura, della vendita e il servizio di post-vendita.

Integra funzionalita' attraverso marketing, vendite egestione del post-vendita Permette una visione a 360° dei potenziali clienti e della clientela attuale. Permette l'inserimento di qualsiasi campo aggiuntivo in anagrafica e creare attraverso la reportistica intergrata qualsiasi tipo di analisi e segmentazione. Permette per ogni cliente di avere istantaneo accesso a saldi contabili, dati relativi ad offerte, ordini, consegne e vendita e attivita'.

Funzionalita' gestione delle opportunita'E' possibile creare quotazioni, inserire ordini, verificare la giacenza di magazzino, effettuare consegne. Gestire informazioni quali fonte dell'opportunita', concorrenza sulla trattativa, stato di avanzamento della trattativa e valore della stessa.

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CRM in SAP Business OneSincronizzato con Microsoft Outlook e funzionalita'Per gestire contratti quadro e campagne marketing.Sincronizza contatti, calendario e attivita' oltre permettere di ricevere email con i dati sinteticidel cliente. Grazie ad una nuovissima funzionalita' rende possibile gestire contratti quadro e campagne marketing (creazione, gestione diretta del cliente potenziale come opportunita' e report delle campagne)

Gestione del servizio post-vendita. Permette di gestire il servizio di garanzia e contratti di manutenzione. Gestisce la presa in carico e gestione delle chiamate di servizio. Permette di centralizzare le attivita' e creare un database delle soluzioni. Permette di monitorare il livello del servizio erogato al cliente.

Potente reportistica integrata e sistema di alertPermette di analizzare le opportunita' per territorio, cliente o prodotto. Permette di formulare previsioni di vendite e misurare le performance della forza di vendita. Il sistema di alert permette di creare degli avvisi mirati a meglio monitorare le attivita' di vendita.

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38 ANNI DI ESPERIENZA NELL'INDUSTRIA

SERVIZI

INDUSTRIA DI CONSUMO

COMMERCIO

SERVIZI FINANZIARI

PRODUZIONE DI PROCESSO

PRODUZIONE DISCRETA

SERVIZI PUBBLICI

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SAP? Perche' e' Leader?

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SAP Leadership: Quote di Mercato

Fornitore leader nelle applicazioni informatiche

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SAP Leadership: Mercato piccola e media azienda

Leadership per esperienza e fiducia riconosciuta da parte dei clienti della piccola e media azienda

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SAP Leadership: Esperienza di Industria

Profonda conoscenza del mondo industriale a disposizione della clientela

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SAP Leadership: Analisi dati, reportistica e business intelligence

Leader mondiali nel mercato dell'analisi dei dati

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SAP Leadership: Soluzioni Mobile

Leadership sulle soluzioni di mobility che permette di accedere al business

ovunque un utente si trovi

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SAP Leadership: Ecosistema a supportodella piccola e media azienda

Un esteso ecosistema di partner e clienti e' garanzia di piu' scelte e risorse

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SAP Leadership: Scalabilita' & Adattabilita'

Le soluzioni sono costruite per adattarsi ad un business che cresce

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SAP B1? Perche' e' il Leader?

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1)Internazionale; Interfaccia utente in 27 lingue e 85 versioni paese, multi-intercompany.

2)Scalabilita', ampia configuarbilita';Si adatta alle aziende che crescono e che cambiano modelli e tipologie di business : da 3 a 500 utenti. 3)Limitata personalizzazione;Grazie alla configurabilita' e all'esistenza di oltre 550 soluzioni specifiche di settore sviluppate da partner e certificate da SAP.

4)Prodotto collaudato e con expertise in tutte le aree aziendali;Oltre 32.000 istallazioni nel mondo, e oltre 3.000 in Italia

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6)Integra una tra le migliori soluzioni per l'elaborazione di report e statistiche SAP ha acquistato l'azienda Business Object integrando le funzioni in SAP Business One

7)E' diventato prodotto strategico per SAPGode di alti focus e risorse per il suo sviluppo da parte della casa madre. Oltre il 60%delle nuove istallazioni SAP sono costituite dal prodotto SAP Business One

8)E' realmente semplice da installare, utilizzare ed e' conveniente! La sua istallazione e configurazione e' semplice e veloce e la sua intuitivita' di utilizzo permette ridotti tempi di formazione.

5)E' tra i pochi realmente aperto alla mobilitySAP Business One on device ha grosso focus e grossi investimenti da parte della casa madre

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