Saniatu Aini/G44100086/PKO pagi

KEPRIBADIANSanniatu Aini

G44100086

Kelompok PKO Pagi

Perhatikan mereka!!!!

Apakah Anda yakin, setelah mengamati gambar tersebut mereka memiliki kepribadian yang sama, meski semua terlihat tampak senang?

Apakah Anda yakin, setelah mengamati gambar tersebut mereka memiliki kepribadian yang sama, meski semua terlihat tampak senang?

Pendahuluan

Pengertian Kepribadian

• “However, we propose that Personality be defined as those inner psylogical characteristic that both determine and reflect how a person responds to his or her environment” (Schiffman and Kanuk, 2010)

• Personality, which refers to a person’s unique psychological makeup and how it consistently influences the way a person responds to his/her environment (Solomon, 2009)

KepribadianKepribadian

Perbedaan karakteristik dari dalam diri manusiaPerbedaan karakteristik dari dalam diri manusia

Respon individu terhadap lingkungannya

Respon individu terhadap lingkungannya

Karakteristik Kepribadian

1. Kepribadian Menggambarkan Perbedaan Individu

2. Kepribadian Menunjukkan Konsistensi dan Berlangsung Lama

3. Kepribadian Dapat Berubah


1. Kepribadian Menggambarkan Perbedaan Individu

Sikap manusia dapat dianggap sebagai suatu kepribadian yang berbeda jika sifat tersebut menyebabkan ia berprilaku berbeda dengan oranglain

Sikap manusia dapat dianggap sebagai suatu kepribadian yang berbeda jika sifat tersebut menyebabkan ia berprilaku berbeda dengan oranglain


2.Kepribadian Menunjukkan Konsistensi dan Berlangsung Lama

Karakteristik individu terbentuk sejak kecil, sehingga sulit untuk dirubah ketika karakteristik ini

telah melekat kuat (prilaku konsisten sepanjang waktu)

Karakteristik individu terbentuk sejak kecil, sehingga sulit untuk dirubah ketika karakteristik ini

telah melekat kuat (prilaku konsisten sepanjang waktu)


3. Kepribadian Dapat Berubah

Kepribadianbersifat permanen dan konsisten, namun bukan berarti bisa

berubah. Situasi yang mengubah seseorang

mengubah kepribadiannya

Kepribadianbersifat permanen dan konsisten, namun bukan berarti bisa

berubah. Situasi yang mengubah seseorang

mengubah kepribadiannya

Teori Kepribadian

• Teori Kepribadian Freud

Teori Kepribadian Freud

1. Id

Aspek biologis yang telah ada sejak lahir, yang mendorong

munculnya kebutuhan fisiologis


2. Superego

Aspek psikologis pada diri manusia yang menggambarkan sifat manusia untuk tunduk dan patuh pada norma-norma sosial, etika, dan nilai-

nilai masyarakat. Superego merupakan pengendali Id (nafsu biologis)


3. Ego Penengah antara Id dan Superego, yang bertujuan untuk

memenuhi unsur fisiologis tetapi juga tetap sesuai dengan kaidah yang berlaku

Id Egosuperego

Teori Kepribadian Freud dan Pemasaran

&


Pemasar menggunakan teori kepribadian Freud dengan cara memahami kebutuhan fisiologis tersebut, seperti halnya sudah naluriah seorang laki-laki begitu tergila-gila dengan kecantikkan seorang wanita. Maka tak heran pemasar menggunakan icon seperti selebriti/model cantik yang memakai pakaian minim, atau dengan memakai produk mereka maka wanita akan terlihat ‘cantik’ maka laki-laki suka.

Teori Neo-Freud(Teori Sosial Psikologi)


Muncul karena ketidak setujuan akan dominansi peran insting dan seks/biologis dalam pembentukkan kepribadian manusia

1.Lingkungan sosial yang berpengaruh dalam pembentukkan kepribadian manusia bukan insting manusia

2.Motivasi berprilaku diarahkan untuk memenuhi kebutuhan manusia


Horney mengemukakan model kepribadian manusia, yang terdiri dari tiga kategori

1. Compliant, kepribadian yang memiliki ciri ketergantungan terhadap orang lain, dicirikan dengan selalu mendekat dengan orang di sekelilingnya

Horney mengemukakan model kepribadian manusia, yang terdiri dari tiga kategori

1. Compliant, kepribadian yang memiliki ciri ketergantungan terhadap orang lain, dicirikan dengan selalu mendekat dengan orang di sekelilingnya


2. Aggressive,Kepribadian yang dicirikan dengan adanya motivasi untuk memperoleh kekuasaan

2. Aggressive,Kepribadian yang dicirikan dengan adanya motivasi untuk memperoleh kekuasaan


3. Detached kepribadian yang dicirikan selalu ingin bebas, mandiri, mengandalkan diri sendiri, dan ingin bebas dari berbagai kewajiban. Orang tersebut biasanya menghindari orang lain

3. Detached kepribadian yang dicirikan selalu ingin bebas, mandiri, mengandalkan diri sendiri, dan ingin bebas dari berbagai kewajiban. Orang tersebut biasanya menghindari orang lain

Teori Ciri (Trait Theory)

• Menggunakan pendekatan kuantitatif dalam mengukur kepribadian konsumen

• Trait adalah sifat/karakteristik yang membedakan antara satu individu dengan individu yang lain, yang bersifat permanen dan konsisten

• Menurut Loundon dan Della Bitta (1993), teori ciri didasarkan kepada tiga asumsi yaitu (1) individu memiliki prilaku yang cenderung stabil (2) memiliki derajat perbedaan dalam kecenderungan prilaku tersebut (3) jika perbedaan tersebut dapat diukur, maka perbedaan tersebut dapat menggambarkan kepribadian individu tersebut


1. Pendiam (Reserved) vs ramah (outgoing) 9. Percaya (trusting) vs curiga (suspicious)

2. Bodoh (Dull) vs cerdas vs (bright) 10. Praktis (practical) vs abstrak (imaginative)

3. Labil (unstable) vs stabil (stable) 11. Unprententious vs polished

4. Penurut (docile) vs agresif (aggresive) 12. Self-assured vs self-reproaching

5. Serius (serious) vs santai (happy-go-lucky) 13. Conservative vs experimenting

6. Expedient vs conscientious 14. Group-depended vs self-sufficient

7. Teguh (tough-minded) vs lemah (tender-minded) 15. Undisciplined vs controled

8. Pemalu (shy) vs mudah bergaul (uninhibited) 16. Relaxed vs tense

Ciri Kepribadian dari Cattel


Kepribadian ciri lainnya dikemukakan oleh

Engel, Blackwell, dan Miniard (1995) yang

terdiri dari tiga ciri :

1.Sosial (sociability)

2.Santai (relaxed style)

3.Kontrol diri (internal control)


Pilihlah angka skor sebagai berikut1= tidak setuju 2= netral 3= setujuUntuk masing-masing pertanyaan berikutA.Sosial1.Saya selalu senang untuk berkumpul dengan teman-teman dan saudara-saudara saya2.Saya menganggap diri saya sangat sosial, mudah bergaul3.Saya sangat mudah untuk bergaul dengan orang-orang pada pertemuan sosial4.Ketika saya bersama sebuah kelompok kecil, saya biasanya ada di belakang dan membiarkan oranglain yang banyak bicara5.Saya menganggap memiliki lebih sedikit teman dibandingkan kebanyakkan orang-orang6.Saya menganggap sebagai orang yang sangat bersemangat

B.Santai7.Saya akan tegang ketika memikirkan banyak hal yang akan saya hadapi8.Jika berpikir ke belakang kadang-kadang sangat menyakitkan saya9.Saya ingin mengetahui bagaimana bisa santai10.Saya mengabaikan dari masalah krisis atau kesulitan yang saya hadapi

C.Kontrol Diri11.kadang-kadang saya merasa tidak cukup bisa mengontrol tentang hidup saya12.Kadang-kadang saya merasa memiliki sedikit pengaruh terhadap apa yang terjadi pada diri saya13.Apa yang terjadi pada diri saya adalah hasil perbuatan saya sendiri14.Sukses adalah hasil kerja keras seseorang, tidak ada kaitannya dengan keberuntungan15.Memperoleh pekerjaan baik sangat tergantung kepada Anda ketika berada pada tempat yang tepat dan saat yang tepat

Pilihlah angka skor sebagai berikut1= tidak setuju 2= netral 3= setujuUntuk masing-masing pertanyaan berikutA.Sosial1.Saya selalu senang untuk berkumpul dengan teman-teman dan saudara-saudara saya2.Saya menganggap diri saya sangat sosial, mudah bergaul3.Saya sangat mudah untuk bergaul dengan orang-orang pada pertemuan sosial4.Ketika saya bersama sebuah kelompok kecil, saya biasanya ada di belakang dan membiarkan oranglain yang banyak bicara5.Saya menganggap memiliki lebih sedikit teman dibandingkan kebanyakkan orang-orang6.Saya menganggap sebagai orang yang sangat bersemangat

B.Santai7.Saya akan tegang ketika memikirkan banyak hal yang akan saya hadapi8.Jika berpikir ke belakang kadang-kadang sangat menyakitkan saya9.Saya ingin mengetahui bagaimana bisa santai10.Saya mengabaikan dari masalah krisis atau kesulitan yang saya hadapi

C.Kontrol Diri11.kadang-kadang saya merasa tidak cukup bisa mengontrol tentang hidup saya12.Kadang-kadang saya merasa memiliki sedikit pengaruh terhadap apa yang terjadi pada diri saya13.Apa yang terjadi pada diri saya adalah hasil perbuatan saya sendiri14.Sukses adalah hasil kerja keras seseorang, tidak ada kaitannya dengan keberuntungan15.Memperoleh pekerjaan baik sangat tergantung kepada Anda ketika berada pada tempat yang tepat dan saat yang tepat

Instrumen untuk mengukur kepribadian

Gaya Hidup (Lifestyle)


• Gaya Hidup : pola dimana orang hidup dan menggunakan uang dan waktunya (patterns in which people live and spend time and money, Engel, Blackwell, dan Miniard 1995 hal.449)

• Gaya Hidup : sering digambarkan dengan kegiatan, minat, dan opini dari seseorang


• Psikografik

Instrumen untuk mengukur gaya hidup, yang memberikan pengukuran kuantitatif dan bisa dipakai untuk menganalisis data yang sangat besar. Analisis psikografik menggambarkan segmentasi konsumen dalam hal minat, kegiatan, pendapatan konsumen, dll


Activia yang memposisikan produk untuk keluarga aktif yang peduli dengan gaya hidup yang sehat


• Studi psikografik dalam beberapa bentuk (Solomon, 1999 hal 179)

1. Profil gaya hidup, menganalisis beberapa karakteristik yang membedakan antara pemakai dan bukan pemakai suatu produk

2. Profil produk spesifik, mengidentifikasi kelompok sasaran kemudian membuat profil konsumen berdasarkan dimensi produk relevan

3. Studi yang menggunakan kepribadian ciri sebagai faktor yang menjelaskan,menganalisis kaitan beberapa variabel dengan kepribadian ciri, contohnya kepribadian ciri yang saling terkait dengan konsumen dan memperhatikan lingkungan


4. Segmentasi gaya hidup, membuat pengelompokkan responden berdasarkan kesamaan preferensinya

5. Segmentasi produk spesifik, studi yang mengelompokkan konsumen berdasarkan kesamaan produk yang dikonsumsinya


Contoh Dimensi Gaya Hidup (AIO) pada Pengukuran Psikografik

aktivitas Minat Opini Demografik

Bekerja Keluarga Diri sendiri Usia

Hobi Rumah Isu sosial Pendidikkan

Kegiatan sosial Pekerjaan Politik Pendapatan

Liburan Masyarakat Bisnis Pekerjaan

Hiburan Rekreasi Ekonomi Keluarga besar

Anggota klub Fashion Pendidikkan Jenis rumah

Masyarakat Makanan Produk Geografi

Belanja Media Masa depan Kota besar

olahraga keberhasilan budaya Siklus hidup


Sumarwan (2001) melakukan survei terhadap mahasiswa MMA-IPB, tentang sikap atau pendapat atau opini mereka terhadap tabungan dan kredit. Opini konsumen mengenai tabugan dan kredit diukur dengan instrumen seperti yang terlihat pada tabel


Pernyataan Tidak setuju

netral Setuju

Menabung ad kepada anak-anakalah prilaku yang sangat baik

1 2 3

Perilaku menabung harus ditanamkan 1 2 3

Saya lebih baik mengumpulkan uang yang cukup terlebih dahulu daripada membeli kendaraan secara kredit

1 2 3

Bukanlah hal yang buruk membeli sesuatu dengan kredit asalkan bisa membayarnya sesuai dengan kemampuan kita

1 2 3


Pendapatan atau Sikap Mahasiswa MMA-IPB terhadap Tabungan dan Kredit (n=131)

Pernyataan Tidak setuju (%)

Netral (%)

Setuju (%)

Menabung ad kepada anak-anakalah prilaku yang sangat baik

0 5 95

Perilaku menabung harus ditanamkan 0 2 98

Saya lebih baik mengumpulkan uang yang cukup terlebih dahulu daripada membeli kendaraan secara kredit

16 46 37

Bukanlah hal yang buruk membeli sesuatu dengan kredit asalkan bisa membayarnya sesuai dengan kemampuan kita

5 20 75


• Inventori Psikografis VALS (The VALS Psychographic Inventories)

Konsep VALS

a. mengidentifikasi nilai gaya hidup konsumen Amerika berdasarkan kepada bagaimana konsumen menyetujui atau tidak dengan berbagai isu sosial, yang kemudian dikenal dengan VALS 1


b. VALS 2 merupakan instrumen terdiri atas 39 butir yang menggambarkan aspek psikologis dan 4 butir menggambarkan aspek demografik.

Secara vertikal kelompok dibagi berdasarkan sumber dayanya (pendapatan, pendidikkan, dan keinginan kuat untuk membeli). Vertikal bawah menunjukkan sumber daya yang kecil, yang dibagi berdasarkan orientasi diri


Orientasi diri dibagi ke dalam tiga kategori : orientasi prinsip, orientasi status, dan orientasi tindakkan

Orientasi prinsip : membuat keputusan berdasarkan kepercayaan

Orientasi status : mengambil keputusan dengan mempertimbankan pendapat orang lain

Orientasi tindakkan : membeli produk apabila produk tersebut dapat memberikan dampak kepada lingkungannya


Aktualizer : konsumen yang aktif, sukses, memperhatikan, dan mengayomi orang lain, memiliki kepercayaan dan harga diri yang tinggi, memiliki pendapatan dengan sumber daya yang tinggi

Fulfilled : dewasa, bertanggung jawab, profesional, berpendidikkan baik, dan memiliki pendapatan yang tinggi. Terbuka dengan ide-ide baru dan perubahan sosial

• Believers : pendapatan relatif kecil, konservatif, lebih menyukai produk Barat dan merek ternama


Achievers : pendapatan tinggi dan orientasi status, senang memperlihatkan kesuksesannya kepada

teman-temannya

Striver : pendapatan rendan dan orientasi status,

bergaya meniru orang yang dikaguminya

Experiencer : konsumen dengan pendapatan tinggi dan orientasi tindakkan, mereka muda dan aktif


Makers : pendapatan rendah dan orientasi tindakkan, kurang menyukai dunia luar

yang lebih luas, menyukai rekreasi alam

Strugglers : pendapatan paling rendah, rata-rata berusia tua 61 tahun, loyal

terhadap suatu merek


• Kepribadian dan Perilaku Konsumen Pemasar berusaha mencari tahu kepribadian konsumen

dan pengaruh terhadap pola konsumsi, sehingga produk yang dipasarkan dapat dijual dengan sasaran kepribadian yang sesuai

• Kepribadian Ciri Inovatif Konsumen Tingkat penerimaan konsumen terhadap produk –produk

atau jasa baru


• Dogmatisme Kepribadian ciri yang mengukur tingkat kekakuan

seseorang dalam menerima segala sesuatu yang tidak dikenal atau menerima informasi yang bertentangan dengan kepercayaan yang dimiliki

• Karakter Sosial Apakah keputusan yang dibuat konsumen dipengaruhi

lebih dari dalam dirinya atau lingkungannya karena ingin lebih diterima

Buku Sumber

Terima Kasih

Saniatu Aini/G44100086/PKO pagi

Business

Transcript of Saniatu Aini/G44100086/PKO pagi