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Salones Especiales TEC21 MSLL: Guía técnica de uso para el Profesor

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Salones Especiales

TEC21

MSLL: Guía técnica de uso para el Profesor

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Acerca de esta guía

Equipamiento disponible

Layout del aula

Sistema de control automatizado

Guía de uso

Características del control

Pantallas y proyectores

Control de audio

Control interactivo

Funcionalidad interactiva de los proyectores

Proyección inalámbrica (Apple, Android, Windows)

Troubleshoot

Contenido

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Acerca de esta guía

En este documento se mencionarán las

características generales del salón MSLL, el

equipamiento disponible y una guía de uso

para el profesor y alumnos.

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Acerca de esta guía

MSLL es un salón para trabajo colaborativo o basado en

proyectos, principalmente. Tiene un cupo máximo de 24

alumnos con 4 mesas fijas, 4 pantallas, 2 proyectores

interactivos y permite proyección inalámbrica.

Aún y cuando tiene un podio fijo con computadora, se

busca que el profesor utilice la mesa móvil para moverse

del centro hacia los extremos del salón.

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Acerca de esta guía

El profesor puede compartir y crear contenido desde:

• el podio

• los proyectores interactivos

• cada mesa fija

• la mesa móvil

• los pintarrones fijos y móviles

Los alumnos pueden compartir y crear contenido desde:

• los proyectores interactivos

• cada mesa fija

• los pintarrones fijos y móviles

Page 6: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

• 1 podio con computadora, conexiones adicionales de audio y video (VGA y HDMI)

y puertos USB.

• 1 podio móvil para el profesor.

• 4 Mesas de trabajo para los alumnos con 4 conectores HDMI para proyección.

• 4 Pantallas de alta definición (1 por cada mesa).

• 2 Proyectores interactivos y de alta definición.

• Sistema de sonido estéreo.

• Proyección inalámbrica para dispositivos Apple*

• Proyección inalámbrica para dispositivos Android** y equipos Windows***

• Sistema de control de audio y video automatizado.

• Mobiliario tipo Node.

• Pintarrones fijos.

Equipamiento disponible

* Dispositivos Apple que cuenten con la funcionalidad AirPlay

** Dispositivos Android que cuenten con la funcionalidad Miracast (Android 4.1 o superior)

*** Windows Phone (Windows 8.1) y equipos Intel compatibles con Intel Wi-Di

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Layout del aula

Para facilitar la identificación de los recursos en el aula se ha colocado una

etiqueta con un color específico y el número de mesa que corresponde a cada

una de ellas:

Mesa 1 Mesa 2 Mesa 3 Mesa 4

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Layout del aula

Pantalla 1 Pantalla 2

Pantalla 3Pantalla 4

Proyector 1 Proyector 2

Podio

Mesa 1 Mesa 2

Mesa 4 Mesa 3

Pu

ert

a

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Sistema de control automatizado

Para facilitar el uso de los recursos en el aula se cuenta con un sistema de

control automatizado que permitirá al profesor controlar las pantallas, los

proyectores, el audio y seleccionar con qué computadora desea utilizar la

función interactiva de los proyectores.

El sistema de control se puede acceder y utilizar a través de los siguientes

medios:

1. Pantalla fija ubicada en el podio del salón

2. Versión web*

3. Versión para iPad**

* La versión Web funciona solo en equipos Windows. Requiere Silverlight

** la versión para iPad estará disponible a partir de agosto 2015

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Guía de usoA continuación se detallará el uso del control automatizado con la pantalla

fija ubicada en el podio del salón; la funcionalidad del control es la misma

también para la versión web y la versión para iPad.

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Características del control

1. La pantalla de control cuenta con un

sensor de movimiento y se enciende

automáticamente al acercarse a ella,

por lo que no es necesario presionar

ningún botón para activarla

2. Al momento de encender, la pantalla

mostrará el logo del Tecnológico de

Monterrey durante 3 segundos y

posteriormente aparecerá la ventana

de control

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Características del control

3. El sistema de control tiene 3

menús principales que se

encuentran ubicados en la parte

superior de la ventana:

Control de pantallas

Control de audio

Control interactivo

Menús principales

En amarillo, indica

cuál de los menús

se está mostrando

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Interfaz del menú de Control de pantallas

Características del control

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Interfaz del menú de Control de audio

Características del control

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Interfaz del menú de Control interactivo

Características del control

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Soporte

Características del control

Al presionar el

botón “Soporte”

aparecerá la el

número de

extensión donde

podrá solicitar

soporte o bien,

podrá usar la

opción para enviar

un email

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Apagar todos los equipos

Características del control

Con el botón

“Apagar equipos”

podrá apagar

todas las pantallas

y proyectores de

manera

simultánea

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Proyectores y pantallas

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Dentro del menú Control de pantallas se podrá visualizar el layout del aula y

los botones de encendido/apagado de las pantallas y proyectores así como la

opción para cambiar el contenido que se desea mostrar en cada uno de ellos

En amarillo

representa que el

proyector se está

encendiendo o

bien, que se está

apagando

En rojo

representa que

está apagado

Pantallas y proyectores

En azul

representa que

está encendido y

en operación

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Cada mesa y proyector tiene un ícono que representa su respectiva pantalla,

al presionarlo aparecerá el menú para cambiar la fuente de video que se

quiera mostrar allí.

Pantallas y proyectores

Dentro de la pantalla

indica qué fuente de

video se está

mostrando

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Por ejemplo, al presionar el ícono de la pantalla en la mesa 1, aparecerá el

siguiente menú para seleccionar qué fuente de video se quiere mostrar allí

Pantallas y proyectores

En amarillo se

indica cuál es la

fuente de video

que está activa en

ese momento

Cancelar la

operación y dejar la

fuente de video que

actualmente se

está mostrando

Para cambiar a otra

fuente de video, sólo es

necesario seleccionarla

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En los proyectores se

muestra un

dispositivo móvil

(laptop, tableta o

teléfono) de un

alumno de la mesa 1

En la pantalla de

la mesa 1 ahora

se está mostrando

la laptop del

profesor

conectada en el

podio

Al cambiar la fuente de video en cualquiera de las pantallas o proyectores, en

el layout se mostrará el ícono que corresponda a la fuente que se haya

seleccionado, por ejemplo:

Pantallas y proyectores

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Pantallas y proyectores

El procedimiento correcto para utilizar las pantallas y/o proyectores es el

siguiente:

1. Encender la(s) pantalla(s) y/o proyectores que se desee utilizar

2. Seleccionar la fuente de video que se quiera mostrar allí

Nota: El control tiene programada esa secuencia de manera predeterminada.

Por ejemplo, si en la Mesa 1 cambias primero la fuente de video y seleccionas

el AppleTV o cualquier otra y después enciendes la pantalla, el control omitirá

la fuente de video que seleccionaste y la cambiará por la que tiene

predeterminada ese equipo. En ese ejemplo, la pantalla de la Mesa 1 iniciará

con la fuente de video de la Mesa 1 y así sucesivamente. Los proyectores

inician con la fuente de video “PC” del podio.

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Como dato importante, los proyectores son dependientes uno del otro, es

decir:

Al presionar el botón de encendido (cuando esté en color rojo) en

cualquiera de ellos, encenderá ambos proyectores

Al presionar el botón de encendido (cuando esté en color azul) en

cualquiera de ellos, apagará ambos proyectores

La fuente de video que se seleccione en cualquiera de ellos,

automáticamente se verá también en el otro proyector

Pantallas y proyectores

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Se programó una excepción en el control de los proyectores para mostrar

contenidos diferentes utilizando el botón de “Freeze” o “pausa”. Utilizando

esta función, la imagen de video de uno de los proyectores se puede quedar

“congelada” mostrando un cierto contenido, mientras el otro puede estar

proyectando otra fuente de video diferente.

Pantallas y proyectores

Freeze activado en el proyector 1. El

contenido se quedará congelado hasta que se

desactive presionando nuevamente el botón

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Control de audio

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El sistema de sonido es centralizado

y sólo utiliza las bocinas del aula (las

pantallas no se utilizarán con audio

para evitar interferencia), por lo que

en este menú se debe seleccionar de

dónde proviene el audio que se

quiere reproducir así como el

volumen a utilizar.

Control de audio

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Por precaución, cada vez que se

cambie de una fuente de audio a

otra, automáticamente el volumen

bajará siempre al 40%. Esto se

programó así para evitar situaciones

donde el volumen esté muy alto y

pueda lastimar a alguien. Para subir

o bajar el volumen de la fuente en

uso, se utilizarán los botones del lado

derecho

Control de audio

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El control cuenta también con un

botón de “Mute” para cancelar el

audio de manera inmediata. Al

activarlo, el ícono se muestra de esta

manera:

Para restablecer el audio, se puede

presionar cualquiera de los botones

para subir o bajar el volumen o bien,

presionando nuevamente el botón de

“Mute”

Control de audio

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Control interactivo

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En el control, se tiene la opción de seleccionar la PC del salón o bien, otra

computadora conectada por USB al panel del podio para habilitar la opción de

grabar.

Los proyectores en el aula son

interactivos y pueden ser utilizados

con o sin una computadora para

escribir sobre el contenido que se

esté proyectando. Sin embargo, al

utilizarlo con una computadora

permite crear documentos PDF y/o

grabar (en formato .jpg) lo que se

haya escrito en la pantalla.

Control interactivo

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Funcionalidad interactiva de los proyectores

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Como se mencionó antes, los proyectores disponibles en el aula son

interactivos y puede utilizarse esta característica con o sin una computadora.

Los proyectores ofrecen estas tres modalidades para la función interactiva:

Modo Whiteboard. Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede

escribirse sin necesidad de conectar una computadora

Modo Escritura. Permite escribir trazos sobre cualquier contenido que se

esté proyectando sin necesidad de conectar una computadora

Modo PC interactiva. A través del uso de la aplicación Easy Interactive

Tools, permite escribir trazos sobre del contenido de la computadora que

se esté utilizando (PC del salón o laptop conectada por USB) y generar

documentos PDF y/o grabar en formato .JPG

Función interactiva

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Los proyectores permiten que hasta dos usuarios puedan escribir

simultáneamente en la pantalla utilizando las plumas interactivas para propiciar

escenarios de trabajo más colaborativos.

De esta forma, en el salón MSLL podrían estar hasta 4 personas trabajando

simultáneamente en los proyectores interactivos (2 en cada proyector).

Función interactiva

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Función interactiva

Si desea utilizar su propia laptop con el proyector interactivo, debe conectarla

con el cable USB del podio y tener instalada la aplicación “Easy Interactive

Tools” (versión 3 o superior) de Epson compatible con Windows y Mac OS X.

Puede descargar la aplicación desde aquí: http://goo.gl/4ORJqf

Se requiere instalar:

Easy Interactive Driver

(Utilities) Easy Interactive Tools

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A continuación se explica brevemente el procedimiento para utilizar los

proyectores interactivos con una laptop:

1. Encender los proyectores

2. Conectar el cable HDMI del podio a la laptop

3. En el control, entrar al menú “Control de pantallas” y seleccionar la

fuente de video “Aux” para los proyectores

4. Conectar el cable USB del podio a la laptop

5. En el control, entrar al menú “Control Interactivo” y seleccionar “Aux”

6. En la laptop, abrir la aplicación “Easy Interactive Tools”

7. Tomar una de las plumas del proyector interactivo, acercarse a la pantalla

y dar un clic con la pluma para activarla

Función interactiva

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La pluma debe sujetarse de la siguiente manera:

No tome la pluma sujetando el área negra ya que tendrá un mal

funcionamiento.

Función interactiva

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Función interactiva

La pluma debe utilizarse de manera perpendicular a la superficie o bien,

máximo hasta en un ángulo de 45°

Si se utiliza la pluma

con un ángulo menor a

45, es probable que no

haya respuesta de la

pluma o bien, el trazo

será deficiente y la

punta de la pluma

podría dañarse más

rápidamente.

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Al abrir la aplicación “Easy

Interactive Tools” aparecerán los

siguientes elementos en pantalla...

Función interactiva

Command bar1 Drawing Toolbar2

Abrir Drawing Toolbar

del lado izquierdo

4

Ventana de inicio3

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7. Cerrar la ventana de inicio que aparece en el Easy Interactive Tools

A partir de este momento, puede comenzar a utilizar la barra de

herramientas para escribir o realizar trazos sobre la pantalla

Función interactiva

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La barra superior, “Command bar”, permite cambiar entre modo “Whiteboard”

(trazos sobre pantalla blanca) y modo “Escritura” (trazos sobre la imagen de la

computadora)

Función interactiva

Modo EscrituraModo Whiteboard

Ventana de inicio

Guardar

Avance de página en algún

documento o presentación

Regreso de página Otras herramientas y menú

de opciones para la

aplicación

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Opciones dentro de “Otras herramientas”

Función interactiva

Zoom (selecciona un área)

Spotlight (aplica una capa

oscura para resaltar un área

específica)

Opciones de la aplicación

Shade (aplica una capa

oscura)

Screenshot

Teclado

Clic derecho

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La barra lateral, “Drawing Toolbar”, tiene dos vistas en función del modo

interactivo que se haya seleccionado “Whiteboard” o “Escritura”

Función interactiva

Mo

do

Escritu

ra

Modo W

hiteboard

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Función interactivaModo Escritura Modo Whiteboard

Modo Mouse

Undo Redo

Formas Caja de texto

Operación con mouse

Paleta de

colores Marcatextos

Punto gruesoPunto fino

Borrador

Limpiar pantalla

Ocultar barraFijar barra

RedoUndo

TextoFromas

PlumaPaleta de

colores Marcatextos

Plumas

Punto gruesoPunto fino

Borrador

Limpiar pantalla

Ocultar barra

Pluma

Fijar barra

Operación con mouse

Plumas

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Función interactiva

Botón lateral para

cambiar entre pluma y

borrador

La pluma cuenta con un botón lateral, al presionarlo una vez, cambia entre

pluma y borrador usando el mismo punto (fino o grueso) con el que se haya

estado trabajando antes de presionarlo.

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Función interactiva

IMPORTANTE:

Al finalizar de escribir con la pluma del proyector interactivo debe dar clic en el

ícono del mouse que aparece en la barra de herramientas (Drawing Toolbar) o

bien, cierre la aplicación “Easy Interactive Tools” en la computadora. De lo

contrario, el mouse físico de la computadora o el trackpad de su laptop

funcionará como la última herramienta (pluma, borrador, etc.) que seleccionó.

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Proyección inalámbrica

dispositivos Apple

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En el aula se cuenta con un AppleTV

para facilitar la proyección

inalámbrica con los dispositivos

Apple compatibles:

iPhone 4 o más reciente

iPad 2 o más reciente

iPad Mini

MacBook Pro early-2011 o más

reciente

MacBook Air mid-2011 o más

reciente

Proyección inalámbrica

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Para utilizar la proyección inalámbrica con dispositivos

tipo MacBook, es necesario contar con al menos el sistema

operativo Mountain Lion o más reciente y realizar los

siguientes pasos:

1. En alguna de las mesas o proyectores seleccionar la

fuente de video que corresponde al AppleTV

2. Conectarse a la red inalámbrica del campus

3. En la parte superior derecha de la pantalla, dar clic en

el ícono

4. En la sección “Connect to AirPlay Display” dar clic en

el nombre del AppleTV que tenga el número de salón

que corresponde

Proyección inalámbrica

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Proyección inalámbrica

5. El AppleTV mostrará en la pantalla o proyector un código de 4 dígitos,

ingresar ese código en la computadora

Este es un ejemplo de cómo se visualiza el código:

6. El AirPlay también envía el audio inalámbricamente, en el sistema de

control del aula se debe seleccionar esa fuente para poderlo escuchar. Si

no se escucha el audio del Apple TV, ver Troubleshoot.

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Para utilizar la proyección inalámbrica con dispositivos

tipo iPhone o iPad es necesario realizar los siguientes

pasos:

1. En alguna de las mesas o proyectores seleccionar la

fuente de video que corresponde al AppleTV

2. Conectarse a la red inalámbrica del campus

3. Hacer un swipe-up en el dispositivo para mostrar el

Control Center

4. Dar clic en “AirPlay”

Proyección inalámbrica

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5. En la lista de dispositivos que aparezcan, seleccionar el AppleTV que

tenga el nombre del salón que corresponde

6. Activar la opción “Mirroring”

7. El AppleTV mostrará en la pantalla o proyector un código de 4 dígitos,

ingresar ese código en el dispositivo

8. En el control del aula, seleccionar en el control de audio el AppleTV para

poderlo escuchar

Proyección inalámbrica

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Proyección inalámbrica

dispositivos Android y Windows

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En el aula se cuenta también con un dispositivo para facilitar la proyección

inalámbrica desde ciertos dispositivos Android y laptops Windows (Intel)

compatibles.

En el caso de Android, funciona solo con aquellos dispositivos que cuentan

con la funcionalidad Miracast.

En el caso de laptops Windows, funciona solo con aquellas que sean Intel y

que sean compatibles con Intel Wi-Di

Proyección inalámbrica

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Android

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Amazon KindleFire HDX 7

Amazon KindleFire HDX 8.9

ASUS MeMO Pad FHD 10 (Android 4.4.2 o superior)

ASUS Nexus 7 (Android 4.4.2 o superior)

Google Nexus 4 (Android 4.2.1 o superior)

HTC One (Android 4.3 o superior)

HTC New One (Android 4.3 o superior)

Dispositivos Android compatibles:

Proyección inalámbrica

Samsung Galaxy S4 (Android 4.2.2 o superior)

Samsung Galaxy Note II (Android 4.1.2 o superior)

Samsung Galaxy Note III (Android 4.1.2 o superior)

Samsung Galaxy Note 10.1 (Android 4.1.1 o superior)

Sony Xperia (various models with Android 4.0.4 o superior)

Windows Phone (con Windows 8.1 -no comprobado)

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Como se mencionó antes, algunos dispositivos Android sí tienen habilitada la

funcionalidad requerida para proyectar inalámbricamente a través del protocolo

“Miracast”, sin embargo, dependiendo del fabricante, el nombre de dicha

funcionalidad varía. Por ejemplo, en algunos casos puede ser “Screen

Mirroring”

La funcionalidad no es una aplicación, es una opción disponible en la

configuración (settings) del propio dispositivo, normalmente dentro del menú

conexiones, redes o bien, display.

A continuación se muestra una tabla con los nombres que utilizan algunos

fabricantes para habilitar la proyección inalámbrica.

Proyección inalámbrica

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Proyección inalámbricaDispositivo Nombre de la funcionalidad

LG Nexus 4 (4.4) Wireless Display

Samsung Galaxy S3 (4.1.1) Allshare Cast

Samsung Galaxy S4 (4.2.2) Screen Mirroring

Samsung Galaxy Note II (4.1.2) Allshare Cast

Samsung Galaxy Note III (4.2) Screen Mirroring

Samsung Galaxy Note 10.1

(4.1.1)

Allshare Cast

Sony Xperia (4.1.1) Screen Mirroring

Windows Phone (Win 8.1) Project my screen (Nokia

Lumia 630)

Dispositivo Nombre de la funcionalidad

Amazon Kindle Fire HDX 7 Display Mirroring

Amazon KindleFire HDX 8.9 Display Mirroring

ASUS MeMO Pad FHD 10

(4.4.2)

Wireless Display

ASUS Nexus 7 (4.4.2) Wireless Display

Google Nexus 5 (4.2.1) Wireless Display

HTC One (4.3) Media Output

HTC New One (4.3) Media Output

LG Optimus G (4.0.4) Miracast

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Para iniciar el screen mirroring sigue

estos pasos:

1. En el control del aula, muestra en

alguna mesa o proyector la fuente

“Android”

2. Busca en las opciones de tu

dispositivo y activa la funcionalidad

“Screen Mirroring”, “Wireless Display”

o alguna de las otras variantes

3. En la lista que aparece, selecciona el

equipo que tiene el nombre del aula

Proyección inalámbrica

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Proyección inalámbrica

4. Ingresar en tu dispositivo el código que aparece en la pantalla o proyector

(esto varía dependiendo del fabricante de tu dispositivo y solo se hace una

vez). La primera vez es probable que tarde aproximadamente 30

segundos en establecer la conexión ya que ambos equipos están

haciendo un “hand-shake”, las próximas ocasiones la conexión será

mucho más rápida

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5. Una vez que desees terminar la conexión, deberás nuevamente entrar a

las opciones de tu dispositivo y apagar el “Screen Mirroring”. De lo

contrario, el dispositivo permanecerá conectado y/o se reconectará

automáticamente

Proyección inalámbrica

Page 62: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

Windows

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Windows 7, Intel Wireless Display V3.1, WiFi driver V15.1 and IGD V15.26

Windows 7, Intel Wireless Display V3.5, WiFi driver V15.3 and IGD V15.26

Windows 7/8, Intel Wireless display, V3.5.x, WiFi driver V15.5 and IGD V15.28 (3rd GEN CPU)

Windows 7/8/8.1, Intel Wireless display V4.0.x, WiFi driver V15.6 and IGD V15.28 (3rd GEN CPU) or V15.31 (4th

GEN CPU)

Windows 7/8/8.1, Intel Wireless display V4.1.x, WiFi driver V15.8 and IGD V15.28 (3rd GEN CPU) or V15.31 (4th

GEN CPU)

Windows 7/8/8.1, Intel Wireless display V4.2.x, WiFi driver V16.1 and IGD V15.28 (3rd GEN CPU) or V15.31 (4th

GEN CPU)

Laptops Windows (Intel) compatibles:

Proyección inalámbrica

Page 64: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

Una vez instalada la aplicación:

1. Abrir Intel Wi-Di

2. En la ventana, seleccionar el equipo que

tiene el nombre del salón y dar clic en

“Connect”

3. Ingresar el código que aparece en

pantalla

Los equipos Windows con Intel pueden proyectar también inalámbricamente,

esto a través de una aplicación llamada “Intel Wi-Di” que puede descargarse

desde aquí: http://support.netgear.com/product/ptv3000

Proyección inalámbrica

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Una vez establecida la conexión, automáticamente se configura como monitor

duplicado (mirror). Dependiendo de la laptop, es posible también configurarlo

como monitor extendido.

Una vez que desees terminar la proyección inalámbrica deberás abrir la

aplicación Intel Wi-Di, dar clic en el botón de “desconectar” y cerrar la

aplicación.

Proyección inalámbrica

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Proyección inalámbrica

Existe también otra alternativa para poder proyectar inalámbricamente desde

una laptop Windows utilizando el AppleTV disponible en el salón. Sin embargo,

esta alternativa tiene un costo de $14.99 USD, es a través “AirParrot”.

La aplicación “AirParrot” se puede adquirir directo con el fabricante:

http://www.airsquirrels.com/airparrot/specs/

En caso de adquirir esa aplicación, será necesario crear unas reglas en el

firewall de la computadora. Esta operación requiere permisos de administrador,

en caso de no tenerlos, por favor solicite apoyo con informática de su campus.

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Troubleshoot

Page 68: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

1. La pantalla de control no responde, solo muestra el logo del Tecnológico

de Monterrey

2. El proyector no enciende

3. El audio no se escucha

4. La pluma del proyector no funciona, está descalibrada

5. No puedo proyectar inalámbricamente usando el AppleTV

6. No puedo proyectar inalámbricamente usando Android

7. No puedo proyectar inalámbricamente usando mi laptop Windows

Troubleshoot

Page 69: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

La pantalla de control no responde, solo muestra el logo del Tecnológico de

Monterrey. Para resolver el problema, intente lo siguiente:

1. Aléjese de la pantalla y espere algunos minutos hasta que se apague

Si se encuentra cerca de la pantalla, el sensor de movimiento evita que la

pantalla se apague -una vez que se apague, la pantalla debe volver a su

funcionamiento normal

2. Si la pantalla no se apaga después de 5 minutos, llame a la extensión

xxxx para solicitar apoyo

Troubleshoot

Page 70: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

El proyector no enciende y en la pantalla el botón está en azul (indicando que

sí está encendido).

Los proyectores en ocasiones pueden tardar un poco más de tiempo en

mostrar la pantalla, independientemente si el botón en el control ya se marca

en azul. Por favor espere un par de minutos e intente lo siguiente:

1. En el menú de “Control de pantallas” cambie a otra fuente de video en los

proyectores -el proyector puede estar dormido o la fuente de video

seleccionada no está transmitiendo

a. Revise si esa fuente de video se puede ver en alguna pantalla de las

mesas

Troubleshoot

Page 71: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

El audio no se escucha.

Por favor intente lo siguiente:

1. En el menú de “Control de audio” revise que el botón de mute no esté activado

2. Cambie a otra fuente de audio y verifique que se pueda escuchar

a. Si otra fuente de audio sí se puede escuchar, por favor revise el volumen del

dispositivo

3. Si no se escucha el audio mientras está proyectando inalámbricamente con el AppleTV:

a. Verifique que en el menú “Control de audio” esté seleccionada la fuente “Apple TV”

b. Verifique el volumen del dispositivo

c. Si está proyectando desde una laptop Mac:

i. Entre a System Preferences > Sound

ii. En la pestaña “Output” seleccione el nombre del AppleTV que está utilizando

Troubleshoot

Mute activado

Page 72: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

La pluma del proyector interactivo no funciona correctamente, está

descalibrada. Si la pluma escribe los trazos muy lejos de donde pone la pluma,

por favor intente lo siguiente:

Troubleshoot

1. ¿Está el control remoto del proyector en el podio?

a. No. Llame a la extensión xxxx para pedir apoyo

b. Si:

i. Presione el botón “User” para ejecutar la auto calibración

c. Si la autocalibración no fue exitosa, siga estos pasos:

i. Presione el botón “Menu”

ii. Vaya al menú “Extended”

iii. Seleccione “Easy Interactive function” y de clic en “Enter”

iv. Seleccione “Manual Calibration” y de seleccione “Yes”

v. Con la pluma, de clic en cada uno de los puntos verdes (25) que aparecerán

en la pantalla

Page 73: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

No puedo proyectar inalámbricamente con el AppleTV

Por favor intente lo siguiente:

1. En el menú de “Control de pantallas” verifique que la fuente “AppleTV” esté seleccionada

para los proyectores o alguna de las pantallas en las mesas

2. Verifique que su dispositivo esté conectado a la red inalámbrica del campus (itesm)

3. Intente nuevamente conectarse al AppleTV a través de la función “AirPlay” y activando

la opción “Mirroring”

4. El AppleTV mostrará un código de 4 dígitos en pantalla, asegúrese de ingresarlo

correctamente en el dispositivo

Troubleshoot

iPhone / iP

ad

MacB

ook

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No puedo proyectar inalámbricamente con Android

Por favor intente lo siguiente:

1. En el menú de “Control de pantallas” verifique que la fuente “Android” esté seleccionada

para los proyectores o alguna de las pantallas en las mesas

2. Desconecte su dispositivo de la red inalámbrica (al conectarse por Miracast, en

automático se reconectará la red inalámbrica)

3. Ingrese nuevamente a las opciones/configuración de su equipo y active la función

“Screen Mirroring”, “AllShare Cast”, “Wireless Display” u otro, según corresponda

4. En la lista de dispositivos, seleccione el PTV3000 que tenga el mismo nombre del aula

5. Si es la primera vez que intenta conectarse por este medio, ingrese el código que

aparece en pantalla

6. Si la conexión no puede establecerse, llame a la extensión xxxx para solicitar apoyo (se

requiere reiniciar el equipo PTV3000)

Troubleshoot

Page 75: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

No puedo proyectar inalámbricamente con Windows

Por favor intente lo siguiente:

1. En el menú de “Control de pantallas” verifique que la fuente “Android” esté seleccionada

para los proyectores o alguna de las pantallas en las mesas

2. Cierre la aplicación Intel Wi-Di y vuelva a abrirla

3. En la lista de dispositivos compatibles, seleccione el PTV3000 que tenga el mismo

nombre del aula

4. De clic en “Connect”

5. Ingrese el código que aparece en pantalla

6. Si no pudo establecerse la conexión, intente nuevamente a partir del paso 2

7. Si la conexión no pudo realizarse en este segundo intento, llame a la extensión xxxx para

solicitar apoyo (se requiere reiniciar el equipo PTV3000)

Troubleshoot

Page 76: Salones Especiales TEC21 · Como se mencionó antes, ... Genera una pantalla blanca sobre la cuál puede escribirse sin necesidad de conectar una computadora Modo Escritura. Permite

AirParrotEstas son las reglas que se deben configurar en el firewall de Windows para

permitir la conexión entre el AirParrot y el AppleTV para proyectar

inalámbricamente:

Network and Sharing Center>Firewall>Advanced>Inbound Rules (clic derecho > crear nueva regla)

Tipo de regla: Port

Protocolo: TCP

Ports: 5354, 6001

Establecer como: “Allow the connection” en redes: dominio, privadas y públicas

Nombrar la regla como: “AirParrot TCP”

Tipo de regla: Port

Protocolo: UDP

Ports: 7010, 51965, 6000, 6002

Establecer como: “Allow the connection” en redes: dominio, privadas y públicas

Nombrar la regla como: “AirParrot TCP”

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Guía elaborada por:

Dirección de Vivencia y Experiencia Educativa

VICERRECTORÍA DE PROFESIONAL

TECNOLÓGICO DE MONTERREY

Mayo, 2015