Rule of law mm
-
Upload
olena-ursu -
Category
Documents
-
view
390 -
download
6
Transcript of Rule of law mm
Дослідженнязаконодавств
а
Дослідженнязаконодавств
а
Дослідження серед
користувачів послуг
Управління
Дослідження серед
працівниківУправління
( ) Формально на рівні законодавця принципи верховенства права є прописаними в
- . нормативно правових актах Проте існує проблема реалізації самого законодавства
.на місцях , Незважаючи на те як закон виконується на - місцях через усні чи письмові локальні
- процедури результат має бути чітким і відповідати нормам національного та
.міжнародного законодавства У законодавстві забезпечено дієвий механізм - захисту прав громадян на будь якому етапі
прийняття рішеньшляхом подання заяв в суд .чи адміністративного оскарження
(55,6%) Більше половини працівників Управління стикалися в , роботі із випадками коли закончітко не регламентував
процес прийняття рішення. (88, 9%) , Більшість працівників Управління стверджують що
мають , доступ до найновіших законів регулювань та інструкцій у сферіжитлового господарства. 66,6% , працівників стверджують що в управлінні житлового
господарства для працівників проводяться навчання з . використання нових законодавчих інструментів 62,1% мешканців дали високу оцінку знаннямпрацівників
, Управліннящодо законів і процедур що керують роботою.Управління - Значний відсоток опитаних мешканців користувачів послуг (69%) , Управління вважають що особистий інтерес
працівників управлінняжитлового господарства може . впливати на прийняття ними рішень , Мешканці стверджують що управлінці - по різному ставляться
до певних статусних груп.
96,3% , працівників погоджуються із твердженням про те що опрацювання звернень у зазначені терміни .є можливим
59,8% , мешканців зазначають щопрацівники управління
житлового господарства доступні для особистих
зустрічей та комунікації.
57,7% , мешканців вважають що працівники Управління
допомагатимуть у разі .виникнення очевидних помилок
85,2% , працівників стверджують що інколи складно вкластися у .терміни підготовки відповіді
48,8% , опитаних мешканців вважають що Управління не дотримується часових
рамок, 10,3% а опитаних не змогли дати .відповіді на це питання
39,6% , опитаних мешканців вважають що Управління буде ’ переглядати свої рішення об єктивно та справедливо.
75,1% опитаних мешканців, вважають що Управління буде
інформувати їх особисто про, . рішення які приймаються
69,6% , користувачів впевнені у тому що вони можуть отримати в Управлінні інформацію . стосовно виключно їхньої справи
49,6% , Лише користувачів вважають що Управління дотримується встановлених процедур архівування.
, , Мешканці більше ніж самі працівники Управління переконані у, тому що робота Управління залежить від рішень та інструкцій
наглядових агенцій. 71,1% , мешканців вважають що працівники Управління можуть
брати хабарі і не нести при цьому . ніякої відповідальності На противагу, цьому самі працівники управління
житлового господарства, стверджують що така ситуація є (73,1% ).неможливою осіб
2,832,83
Рекомендації за результатами проекту• , Діагностовано проблеми які обмежують повноцінну
реалізацію принципів верховенства права в управлінні . житлового господарства
• , : Для їх вирішення розроблено ряд рекомендацій зокрема проведення аналізу розбіжностей у законодавстві з метою
; розробки інструкцій та стандартів посилення процедур ; звітування Управлінням про свою діяльність проведення
додаткового навчання для персоналу управління з питань ; застосування нового законодавства у сфері покращення
діючих внутрішніх інструкцій із діловодства та спілкування із ; . мешканцями як користувачами послуг Управління інші
• : Виявлено проблеми двох рівнів проблеми на рівні діяльності агенції та проблеми на рівні сприйняття
мешканців. Також проблеми існують або на рівнізаконодавства, абож на рівні його застосування.
• Запропоновані рекомендації найбільш ефективно « »: спрацюють за принципом доміно вирішення проблеми
реалізації одного з принципів матиме позитивний вплив на . реалізацію іншого принципу Так забезпечиться
комплексність у підвищенні рівня верховенства права у , діяльності не лише управління житлового господарства але й
, , .інших Управлінь ЛМР наприклад ЦОМ