Rule of law mm

15

Transcript of Rule of law mm

Page 1: Rule of law mm
Page 2: Rule of law mm
Page 3: Rule of law mm
Page 4: Rule of law mm

Дослідженнязаконодавств

а

Дослідженнязаконодавств

а

Дослідження серед

користувачів послуг

Управління

Дослідження серед

працівниківУправління

Page 5: Rule of law mm

( ) Формально на рівні законодавця принципи верховенства права є прописаними в

- . нормативно правових актах Проте існує проблема реалізації самого законодавства

.на місцях , Незважаючи на те як закон виконується на - місцях через усні чи письмові локальні

- процедури результат має бути чітким і відповідати нормам національного та

.міжнародного законодавства У законодавстві забезпечено дієвий механізм - захисту прав громадян на будь якому етапі

прийняття рішеньшляхом подання заяв в суд .чи адміністративного оскарження

Page 6: Rule of law mm

(55,6%) Більше половини працівників Управління стикалися в , роботі із випадками коли закончітко не регламентував

процес прийняття рішення. (88, 9%) , Більшість працівників Управління стверджують що

мають , доступ до найновіших законів регулювань та інструкцій у сферіжитлового господарства. 66,6% , працівників стверджують що в управлінні житлового

господарства для працівників проводяться навчання з . використання нових законодавчих інструментів 62,1% мешканців дали високу оцінку знаннямпрацівників

, Управліннящодо законів і процедур що керують роботою.Управління - Значний відсоток опитаних мешканців користувачів послуг (69%) , Управління вважають що особистий інтерес

працівників управлінняжитлового господарства може . впливати на прийняття ними рішень , Мешканці стверджують що управлінці - по різному ставляться

до певних статусних груп.

Page 7: Rule of law mm

96,3% , працівників погоджуються із твердженням про те що опрацювання звернень у зазначені терміни .є можливим

59,8% , мешканців зазначають щопрацівники управління

житлового господарства доступні для особистих

зустрічей та комунікації.

57,7% , мешканців вважають що працівники Управління

допомагатимуть у разі .виникнення очевидних помилок

Page 8: Rule of law mm

85,2% , працівників стверджують що інколи складно вкластися у .терміни підготовки відповіді

48,8% , опитаних мешканців вважають що Управління не дотримується часових

рамок, 10,3% а опитаних не змогли дати .відповіді на це питання

Page 9: Rule of law mm

39,6% , опитаних мешканців вважають що Управління буде ’ переглядати свої рішення об єктивно та справедливо.

75,1% опитаних мешканців, вважають що Управління буде

інформувати їх особисто про, . рішення які приймаються

Page 10: Rule of law mm

69,6% , користувачів впевнені у тому що вони можуть отримати в Управлінні інформацію . стосовно виключно їхньої справи

49,6% , Лише користувачів вважають що Управління дотримується встановлених процедур архівування.

Page 11: Rule of law mm

, , Мешканці більше ніж самі працівники Управління переконані у, тому що робота Управління залежить від рішень та інструкцій

наглядових агенцій. 71,1% , мешканців вважають що працівники Управління можуть

брати хабарі і не нести при цьому . ніякої відповідальності На противагу, цьому самі працівники управління

житлового господарства, стверджують що така ситуація є (73,1% ).неможливою осіб

Page 12: Rule of law mm
Page 13: Rule of law mm

2,832,83

Page 14: Rule of law mm

Рекомендації за результатами проекту• , Діагностовано проблеми які обмежують повноцінну

реалізацію принципів верховенства права в управлінні . житлового господарства

• , : Для їх вирішення розроблено ряд рекомендацій зокрема проведення аналізу розбіжностей у законодавстві з метою

; розробки інструкцій та стандартів посилення процедур ; звітування Управлінням про свою діяльність проведення

додаткового навчання для персоналу управління з питань ; застосування нового законодавства у сфері покращення

діючих внутрішніх інструкцій із діловодства та спілкування із ; . мешканцями як користувачами послуг Управління інші

• : Виявлено проблеми двох рівнів проблеми на рівні діяльності агенції та проблеми на рівні сприйняття

мешканців. Також проблеми існують або на рівнізаконодавства, абож на рівні його застосування.

• Запропоновані рекомендації найбільш ефективно « »: спрацюють за принципом доміно вирішення проблеми

реалізації одного з принципів матиме позитивний вплив на . реалізацію іншого принципу Так забезпечиться

комплексність у підвищенні рівня верховенства права у , діяльності не лише управління житлового господарства але й

, , .інших Управлінь ЛМР наприклад ЦОМ

Page 15: Rule of law mm