Rubal4enko
31
Web-аналитика для e-commerce: от простого к продвинутому Roma.net.ua только эффективный интернет -маркетинг 1
Transcript of Rubal4enko
Web-аналитика для e-commerce: от простого к продвинутому
Roma.net.ua только эффективный интернет-маркетинг1
2
2
Эксперт в интернет-маркетинге (7 лет опыта).
— Предприниматель (интернет-магазин Domovoz)
— Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo
— Корпоративный тренер SEO-Studio
— Автор курсов по веб-аналитике. Консультант.
— Со-основатель Клуба Интернет-Маркетологов.
— Автор проекта Roma.net.ua
Роман Рыбальченко
3
Яндекс Эксперт
Сертифицированный КОНСУЛЬТАНТ Google Adwords с 2011 по 2013
4
больше трафика (leeds) и будет больше продаж»
5
Источник Посещения Продажи
A 3 000 30
B 3 000 1
6
больше трафика & конверсия (Cv) > x%
7
Источник Посещения Конверсия
A 3 000 1 %
B 3 000 0.5 %
C 3 000 2 %
8
Источник Посещения Конверсия Прибыль
A 3 000 1 % -500 грн
B 3 000 0.5 % 5000 грн
C 3 000 2 % 2000 грн
9
Средний чек ($)
Маржа (M)
Отмены, «возвраты»,4Повторные заказы (#)
10
Формула Дена Кеннеди: Прибыль =
М × leads × Cv × $ × #
11
Базис веб-аналитики✓правильно собираются данные: ✓код аналитики не дублируется (BR >20%
✓домены, поддомены
✓отфильтрованы посещения сотрудников)
✓реклама «промечена»
✓Google Adwords связан с Google Analytics
✓компоновщик URL для всего остального
✓«пометка» позволяет оптимизировать «внутри»
✓Настроены цели и модуль e-commerce
12
Конспект о правильной настройке аналитики
6 часов о веб-аналитике (2010) 10 факторов конверсии :)
1.5 часа об улучшении PPC
roma.net.ua/f2f/13
Для продвинутых
14
Реклама ведёт на распроданный товар?
• Используем CustomVar (GA) или Custom dimension (UA) _gaq.push (['_setCustomVar', 1, 'sell-status', ‘out-of-stock‘, 3]);
15
16
Маржа «плавает»?
• Отдаём в e-commerce данные о прибыли, а не об обороте (если сайт знает о закупочной цене)
• Умножаем оборот на % маржи категории
категория маржа оборот грязная прибыльмобильники 3 % 1000 30аксессуары 40 % 200 80
17
Отказы? Upsell? Заказы по телефону и «на самовывозе»?
• Используем Measurement Protocol (UA) http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXX-YYY &cid=1161411544.1373152807 &t=event&ec=transaction&ea=Xenia&cm1=500000
18
Отказы? Upsell? Заказы по телефону и «на самовывозе»?
• Используем коэффициент «уточнения» (грубо)
19
заказы % коэффициентонлайн 70 100 / 70 = 1.43
по телефону 30итого 100
Пользователь использует несколько устройств или мест покупки
• Используем User-ID (UA)
20
Оптимизировать рекламу на крупных аккаунтах?• Используем детальную пометку, например для Яндекс.Директа: ?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_content={position_type}/{position}/{addphrases} &utm_campaign=search_noutbuki_hp
• Работаем со сводными таблицами в Excel
21
Обнаружить «скликивание» и отключить шлак-площадки?
• Метим ссылки с id площадки, например для Яндекс.Директа: &utm_content={source}
• Отключаем шлак-площадки:
• по глубине • по показателю отказов
• по времени на сайте • по конверсии
23
24
Определить лучшее УТП для объявлений
• Метим объявления ярлыками Бесплатная доставка Гарантия качества
• Создаем отчет в Быстрой статистике AdWords
25
Определить лучшую позицию объявлений контекста
26
Определить позицию
27
А если отфильтровать брендовую кампанию?
Квест 5. Определить позицию
28
Осознанная некомпетентность
Осознанная компетентность
Неосознанная некомпетентность
Неосознанная компетентность
29
