Robot wordt mens - BiomimicryNL · - RECRUITMENT CONSULTANT FINANCIALS - RECRUITMENT CONSULTANT...

03022012

#05www.in

term

ediair.nl

Robotwordtmens

pag. 24

TECHNIEK

SPECIAL[ ]

retour: VNU Media Postbus 37051 1030 AC Amsterdam

TechniekVliegen als eentonijnpag. 34

De loopbaan vanHenk Blekerpag. 20

Henrik Schärfe en zijn

mechanische dubbel-

ganger Geminoid-DK

2

DON’T THINK BIG

THEY THINKBIGGERSPECIALIST IN SALES & MARKETINGWERVING & SELECTIE | INTERIM

WWW.WERKENBIJAMBITIOUSPEOPLE.NL

ARE

Voor Ambitious People Interim Professionalszijn wij op zoek naar:

- TRAINEE RECRUITMENT CONSULTANT

- RECRUITMENT CONSULTANT INTERIM

PROFESSIONALS

- RECRUITMENT CONSULTANT ONLINE

MARKETING & E-COMMERCE

Voor Ambitious People Groupzijn wij op zoek naar:

- COMMUNICATIESPECIALIST

- STAGIAIR ONLINE MARKETING

- STAGIAIR SEO

Voor Ambitious People Amsterdamzijn wij op zoek naar:

- BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

- RECRUITMENT CONSULTANT FINANCIALS

- RECRUITMENT CONSULTANT BRAND &

PRODUCT MARKETING

Voor Ambitious People Den Boschzijn wij op zoek naar:

- BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

- RECRUITMENT CONSULTANT ONLINE

MARKETING & E-COMMERCE

- RECRUITMENT CONSULTANT ICT

Jozef Israëlskade 48E1072 SB AmsterdamT: 020 – 570 81 20

Havensingel 15211 TX Den BoschT: 073 – 751 82 82

03inhoudWWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

DEZE WEEK

5 vragen over

11 Blokkerenvanwebsites

werk

15 Debaaswerktmee

de balans

19 Depsychiater endecoach

de loopbaan van

20 HenkBleker

coververhaal

24 Robotkrijgt smoel

economie

32 Huizenmarktmoethet vanstartershebben

33 Het liberalenboek

techniek

34 Vliegenals een tonijn

lekker gewerkt

50 BisschopWimEijk

IEDERE WEEK

rubrieken

05 Mail

06 DeWeekKort

09 SWOT: Picknick-pc-tas

12 DeFeiten: Zoekmachines

38 WetenschapKort

39 KnagendeVragen

columns

07 BenTiggelaar

31 RoosVonk

cartoons

06 Dilbert

09 Basvander Schot

MARTIJNVANDEGRIENDT

COVERILLUSTRATIE

RO

GER

CREM

ERS

50AartsbisschopWimEijkwordt in Rome totkardinaal ‘gecreëerd’

11 Zijnwetten tegeninternetpiraterijecht zo slecht?

CAROLY

NRIDSDALE

15 Het kantooruit, dewerkvloerop

POWERING YOUR CAREERWITH OUR EXPERTISE

Volg ons op Twitter voor de meest actuele vacatures:www.twitter.com/haysnetherlandshays.nl

TEAMLEADER CUSTOMER SERVICEBREDA

Coleman is wereldwijd marktleider in campingartikelen en

outdoorproducten met de bekende merken Coleman, Campingaz, Sevylor

en Aerobed. Als Teamleader coacht u 10 Customer Service Advisors.

U zorgt ervoor dat alle operationele taken goed verlopen, analyseert

en optimaliseert werkprocessen en procedures. U stelt KPI’s op voor

het team en rapporteert aan het management. Middels effectieve

communicatie zorgt u voor een goede samenwerking. U beschikt over

een hbo-diploma, meerdere jaren ervaring in een leidinggevende positie

en u hebt een goede kennis van SAP en Excel. U beheerst de Engelse taal

goed. Ref. 1012464

[email protected] of +31(0)76 5420518

SALES DIRECTOR EMEAEUROPE

Our client is active in all leading technology brands in the 3C’s; computer

communication & consumer electronics. They support worldwide

lifecycle care for their products, like short turnaround times and volume

repair. Our client is a reliable partner who can quickly scale or enter a

new market to provide critital repair services with the highest level of

quality. Hays is recruiting a Sales Director EMEA with a proven track

record in the AMS or reverse logistics industry. You will be operating on

an international (European) level and build and develop your network to

create long term customer relationships. Ref. 1012009

[email protected] of +31 (0)20 3630310

TEAM HEAD CREDIT RISK CENTERBERLIJN

Deutsche Bank is one of the world’s leading international financial

service providers with over 100,000 employees and unparalleled financial

services in 73 countries. Its Risk division strives to protect the Bank’s

capital, integrity and reputation through provision of a robust risk

management framework and supporting infrastructure. The Risk Center

in Berlin centralizes multiple key global corporate functions underlining

Deutsche Bank’s vision of integrated risk management. You have more

than 7 years working experience within the corporate financial services

industry. Senior Manager/AVP grade. Dutch & English are essential.

Ref. 1012318


STRUCTUAL ENGINEERROTTERDAM

Cargotec is specialist in het ontwerp van zware en complexe

havenkranen. Voor Cargotec zijn wij op zoek naar een Structural

Engineer. U zorgt ervoor dat de opgeleverde kraan voldoet aan

de gestelde eisen met betrekking tot de vermoeiing, sterkte en

stijfheid. U maakt berekeningen over stabiliteit, massa-schalingen en

stijfheid en legt hiermee de complete basis voor het rekenwerk. De

detailberekeningen zijn uitbesteed, maar de coördinatie hiervan ligt bij

de Structual Engineer. U beschikt over een hbo/tu opleiding richting wtb/

staalbouwkunde. Relevante ervaring is een pre.

Ref. 1011612


RECRUITMENT CONSULTANTARNHEM

Hays is wereldwijd één van de marktleiders in gespecialiseerde werving

& selectie. Diepgaande expertise in een spectrum van sectoren en

professionele dienstverlening maakt ons ongeëvenaard in ons vak. Als

consultant ben je verantwoordelijk voor je eigen portefeuille. Middels

acquisitie haal je opdrachten binnen en je werft en selecteert de

kandidaten voor je opdrachtgevers. Je fungeert als professioneel adviseur

voor klant en kandidaat. Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bent

leergierig, ambitieus, communicatief vaardig en bezit een natuurlijke

drive om targets te overtreffen.

Ref. 1009142


QC & QM INSPECTORSZUID-HOLLAND

For an international Oil & Gas company, Hays is looking for QC and QM

Inspectors. You are challenged to assure an optimal process by receiving

samples to maintain the required quality level and verify compliance with

the PO requirements. You assess the QM systems of the manufacturing

locations and test certificates.You have at least a technical degree

(e.g. HTS) on Bachelors level with a minimum of 3 years experience in

controlling/monitoring. Furthermore you are familiar handling heavy

volume of work, perform well under pressure and communicate on

high level.

Ref. 1012148


MATERIAL MANAGERAMERSFOORT

Fetim Group is een internationale onderneming die bouwen doe het zelf

producten levert. Als Material Manager bent u verantwoordelijk voor een

adequaat en optimaal beheer van de voorraad. U zorgt voor het juiste peil

van de uitleveringsgraad, bepaalt de aanvoer van goederen, bewaakt de

uitlevering van orders en signaleert knelpunten in de supply chain. U bent

zorgvuldig, stressbestendig en een teamspeler. U beschikt over een hbo

werken denkniveau en circa 5 jaar aantoonbare ervaring in het managen

van de supply chain bij een voorraadhoudend bedrijf aangevuld met

leverancierservaring met Azië. Ref. 1012473


PROJECT MANAGEROSS

MSD is the largest pharmaceutical company in the Netherlands. The

project Manager is responsible for the execution of a portfolio of strategic

manufacturing projects at MSD sites. Activities range from business case

verification to concept design and implementation. This role is based in

the Benelux region in Oss, Haarlem or Heist (Belgium). Profile: Bachelor

degree or higher in an engineering discipline and at least five years of

relevant experience in project management or capital projects in a high

tech industry e.g. pharma, biopharma or FMCG. You have to speak English

fluently and you are willing to travel.

Ref. 1011783


MEDEWERKER KLANTENSERVICEALKMAAR

REAAL is een Nederlandse verzekeraar met een compleet aanbod van

verzekeringsproducten. Als Medewerker Klantenservice informeert

en ondersteunt u de klant telefonisch ten aanzien van producten en

beantwoordt u vragen over transacties, aanvragen, claims en betalingen.

U signaleert en benut kansen, en genereert leads voor distributiepartners.

Uw alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen is

vanzelfsprekend. U beschikt over mbo+/hbo werken denkniveau, een

dienstverlenende instelling en bent een echte “multitasker”. U bent in het

bezit van WFT basis, schade en leven, of bent bereid dit te behalen.

Ref. 1012446


Lelijkerds

Lelijke sollicitanten

worden gediscrimineerd

(Intermediair 4, 27 januari).

Lelijkemensen zijn veelvaker eerlijk, om de sim-pele reden datmooieoplichters veel vaker suc-ces hebben dan lelijkeoplichters. Ik zou dan ookliever zaken doenmeteen lelijkerd. Uitstralingwordt gemakshalve verge-ten in bovenstaand stuk(misschien hebben alleAmerikanen dezelfde om-gangsvormen): een vlotte,lelijke charmeur zal meerklanten krijgen dan eenstugge, knappe hork.Kanme een Belgischepuber herinneren, dielangskwam op het werkdaar, onder de pukkels,lelijk gebit en geenmooimodel. Maar gaf een goedehand, had een vlotte enzeer beleefde babbel en zalhet dus verder schoppendan onze horkerige Neder-landse pubersmet knapgezicht die zich rot scha-men in elke situatie omdatniemand zemanierengeleerd heeft. Een knapgezichtje verveelt gauw,maar irritant of onbeleefdgedrag went niet zo snel.Overigens, volgens hetstukje zou ik in hetma-nagement alleenmaarknapperds tegenmoetenkomen? Dat klopt in dewerkelijkheid ook, wantdie leggenmakkelijk con-tacten. Maar de lelijkerdsop de werkvloer zijn welde kundige specialistenwaar je echt wat aan hebt,en je onthoudt hun na-men ookmakkelijker danvan die gladjurken.Ik denk dat wetgeving nieterg helpt. Dan bevestig jealleenmaar wie lelijk is enwie niet (zal dus een normvoormoeten komen. Enwaarom doet die persooner zelf niks aan, betoogtdan de tegenpartij? Kassa

voor de plastisch chirur-gen en de advocaten dus).Ik zoume niet erg geflat-teerd voelen als iemandmij suggereert dat ik on-voldoende carrièremaakdoormijn uiterlijk en datik dus een klacht inmoetdienen.Ellen op Intermediair.nl

Introvert

Eilanders zijn gemiddeld

introverter dan landrotten

(Intermediair 3, 20 janu-

ari).

Even een kleine irritatiedoorgeven. In Intermedi-air stond het woord weereens: ’eilandbewoners’(pag. 26). Alsof je wordtvergelekenmet holbewo-ners. Jeuk krijg ik van datwoord. Mensen die op een

eiland wonen heten ‘ei-landers’, dat wilde ik tocheven doorgeven.Cor van Rees, geboren engetogen op Terschelling

Met dank voor het uitste-kende artikel van DennisRijnvis over introvert ensuccesvol. Ik ben blij datdeze eigenschap nu eenspositief wordt benaderd.Inderdaad liep ik in hetverleden bij sollicitatiesregelmatig tegen afwij-zingen aan tot ik eindelijkeen positie vond waar se-cuur werken en grondigekennis van het vakgebiedwerd gewaardeerd. Ik hebdaarna nog vijftienmooiejaren gewerkt tot aanmijnpensioen.Overigens krijg ik Interme-

diair vanmijn dochter enik lees hetmet veel plezier.Het is altijd leerzaam enkort en bondig.J.A. van Dienst, Den Haag

De opmerking dat het zijnvan ‘introvert’ en ‘extra-vert’ op dit moment alleenmet vragenlijsten is te ach-terhalen, intrigeert mij enbeschouw ik als onjuist. Ikheb namelijk de afgelopentwee jaar een certificering-course Action Types ge-volgd. Action Typesmaaktgebruik van kennis uit depsychologie, neurologieen bewegingswetenschap-pen. De grondleggers enmijn opleiding, BertrandTheraulaz en Ralph Hippo-lythe, hebben ontdekt datmensen niet alleen voor-keuren van denkenmaarook voorkeuren van bewe-gen hebben. Sterker nog,zij hebben ontdekt dat devoorkeuren van bewegeneen op een te koppelenzijn aan de voorkeurenvan denken, zoals te karak-teriserenmetMBTI.Omdat de hersenen debewegingen vanmensenaansturen, ben ik in staatom via bewegingstesten,het Action Type-profiel(ofwel het MBTI-profiel)vanmensen te bepalen,waaronder introvert/extravert. De bewegings-testen zijn velemalen be-trouwbaarder dan vragen-lijsten. Zij zijn namelijkniet temanipuleren doorde testpersonen.Ik denk dat Action Typesde komende jaren in desportwereld, maar ook inhet zakenleven, zal door-breken als eenmanierommensen te coachen,zowel op dementale alsop bewegingsaspecten. Ikkanme voorstellen dat ditwat onwerkelijk overkomt,maar na een paar bewe-gingstesten kun je er nietmeer omheen.John Ogink, Deventer

mail 05WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

��

��

��

��

�

��

��

��

��

��

Als één gekke Deense

professor een

levensechte robot-

dubbelganger heeft,

zouden er dan niet

meer robots onder

ons zijn? Ik verdenk

met namemijn col-

lega, eindredacteur

Nico Dikstaal. Na het

lezen van het artikel,

vroeg hij me: ‘Stel dat

mensen je over vijf jaar

zouden vertellen: die

Nicowaar jij toenmee

samenwerkte, dat was

eigenlijk een robot.

Hoe zou je dat vinden?’

Pagina 24

colofonIntermediair is het grootste gratis weekblad voorhoogopgeleiden. Wekelijks bericht Intermediairover ontwikkelingen op het gebied van werk,

leven, economie, wetenschap, techniek en trends.Intermediair is een uitgave van

VNUMEDIA B.V.

TelefoonnummersRedactie 020 204 2428, fax: 020 204 2953

Advertentieverkoop 020 204 2310Klantenservice 020 204 2914

Adres: mt. Lincolnweg 40, 1033 SN AmsterdamPostbus 37040 | 1030 AA AmsterdamRedactie Intermediair: Postbus 37070

1030 AB Amsterdame-mail: [email protected]

www.intermediair.nl

HoofdredacteurAlex Beishuizen ([email protected])

ChefsNico Dikstaal (chef verslaggeving en eindredactie)

Kees Versluis (chef redactie)Werk

Florentine van Lookeren Campagne,Linda van Putten, Marieke van Twillert

Sanne van Baar (stagiaire)Economie

Paul van der Kwast, Wouter SmildeWetenschap&Techniek

Chris SprangersDennis RijnvisCorrecties

Simone BosboomVormgeving

Jaap Biemans (artdirector)([email protected]),

Peter Groot, Patricia Nauta,Ingeborg Rosenberg

intermediair.nlRian van HeurMarieke de Wit

RedactiesecretariaatSimone Bosboom

MarketingdirectorsMarjolijn Blok, Martin Jellema

MarketingOlga Kleinlooh

Rick van Weerlee

AfdelingTraffic-PrintMateriaal enTechnischeGegevensLinda van der Meulen, 020 204 2409

Sonja François 020 204 2403Sluitingstijd vrijdag 12.00 uur

Advertentiemateriaal na reserveren viawww.advertentieupload.nl

Verkoopen inlichtingenAdvertentiesAfdeling Sales 020 204 2200

KlantenserviceIntermediair niet ontvangen? Ga naar

www.intermediair.nl/bezorgklacht, laat jegegevens achter en het laatste nummer wordt

nabezorgd. Voor overige vragen ofhet doorgeven van adreswijziging ga naar

intermediair.nl/abonneren

Gratis abonnementenIntermediair wordt gratis toegezonden op het

huisadres van in Nederland woonachtige personenmet een voltooide hbo- of academische opleidingvanaf een jaar voor afstuderen tot het jaar waarin

je 45 wordt. Wil je een gratis abonnement?Ga naar www.intermediair.nl/abonneren

Adviesprijs losse nummers€ 3,50 incl. BTW.

BetaaldeabonnementenEen jaarabonnement kost € 129,90 (incl. 6%BTW). Voor betalende abonnees geldt een

opzegtermijn van 2 maanden voor het einde vande abonnementsperiode. Opzeggen kan via

www.intermediair.nl/abonneren

Technische realisatieRoularta Printing, Roeselare, België.Niets uit deze uitgave mag worden

gereproduceerd door middel van boekdruk,foto-offset, fotokopie, micro�ilm of welke anderemethode of vorm dan ook, zonder schriftelijke

toestemming van de uitgever.

ISSN 0020�5605COPYRIGHT © 2012 VNUMEDIA B.V.

46E JAARGANG

DE REDACTIEDEZE WEEK

REAGEREN: REACTIES OP ARTIKELEN IN INTERMEDIAIR ZIJN WELKOM, ALS ZE VOORZIEN ZIJN VAN NAAM EN TELEFOONNUMMER.DE REDACTIE BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR BRIEVEN TE WEIGEREN OF IN TE KORTEN.ADRES: INTERMEDIAIR BRIEVEN POSTBUS 37070 1030 AB Amsterdam MAIL: [email protected]

■ Het interviewmet

Henk Bleker vond

plaats op de ochtend

waarop zijn relatie

met een jongeNRC-journaliste breed stond

uitgemeten inDeTelegraaf. Terug op de

redactie vroegenmijn

collega’s niet hoe het

gesprekwas gegaan.

In plaats daarvan in-

formeerde er een ‘of hij

mij ook had proberen

te versieren?’ ‘Nee

natuurlijk niet’, grapte

een ander: ‘Je bent veel

te oud.’ Pagina 20

week kort week kort wee

DILBERT

06

INTERMEDIAIR�ONDERZOEK NAAR GEDRAG VANLEIDINGGEVENDEN

Nederlandse baas is goedzak

SAMENSTELLING LINDA VAN PUTTENBIJDRAGEN LONNEKE BENTINCK, FLORENTINE VAN LOOKEREN CAMPAGNE, MARIEKE VAN TWILLERT

Iedereen kent de verhalen, meestal van horen zeg-

gen: de baas die te geïnteresseerd is in sommige

vrouwelijkemedewerkers en – vaak op een bedrijfsborrel

– te amicaal armen omvrouwelijke schouders legt of in

billen knijpt. Toch is zo’n baas inwerkelijkheid een zeld-

zaamheid, blijkt uit onderzoek van Intermediair onder

1.168 hoogopgeleide lezers van het blad en dewebsite.

Slechts twee procent van de vrouwelijke respondenten

heeft wel eensmeegemaakt dat een leidinggevende te in-

tiem of handtastelijk werd bij een van zijn ondergeschik-

ten. Persoonlijke ervaringmet handtastelijke avances

van de baas heeft ruim één procent van de vrouwelijke

hoogopgeleiden. Misschien triviaal: ondermannelijke

respondenten liggen die percentages nóg lager.

‘Het is eenmythe dat bazen altijd hunmachtmisbrui-

ken’, zegt Joris Lammers, sociaal psycholoog aan de

Universiteit van Tilburg. Eenmythe die enerzijds in stand

wordt gehouden door romans en �ilms – neemde �ilm

Horrible bosses die vorig jaar in bioscopen draaide. Maar

die anderzijds ook voortkomt uit een psychologisch

mechanisme: ‘Mensen hebben de neiging sensationele

gebeurtenissen te overschatten.’ Die ene keer dat een lei-

dinggevendewél over de schreef gaat, wordt eindeloos

doorverteld en opgeblazen.

Op andere terreinen hebben Nederlandse hoogopgelei-

denmeer aanmerkingen op hun baas. Vooral vrouwen

(46 procent) vinden dat hun leidinggevende niet duide-

lijk is in wat hij van hen verwacht (mannen: 36 procent).

Een derde van de vrouwelijke hoogopgeleiden klaagt

daarnaast dat de baas zich niet interesseert voor hun

persoonlijke carrière (29 procent van demannen is het

daarmee eens).

Werkt hij hard, de Nederlandse baas? Daar zijn hoog-

opgeleiden opvallend sceptisch over. Er zijnméér

respondenten diemenen dat zijzelf harder werken dan

hun baas, dan respondenten die het tegenovergestelde

menen. Ook is de doorsnee Nederlandse leidinggevende

teweinig complimenteus. Ongeveer de helft van de on-

dervraagde hoogopgeleiden klaagt dat de baas zijn waar-

dering niet laat blijken als ze overwerken. En dat terwijl

diezelfde baaswel verwacht dát ze overwerkenwanneer

dat nodig is.

‘Een bekend fenomeen’, zegt psycholoog Lammers. ‘De

baas heeft het idee dat zijn dankbaarheid van zijn gezicht

afstraalt. Hij heeft het gevoel dat hij op diemanier duide-

lijk zijn waardering laat blijken.’ Mensen – bazen incluis

–moeten zichzelf volgens Lammers bewust aanleren om

complimenten enwaardering expliciet uit te spreken.

‘Veelmensen hebben het gevoel dat ze dan slijmerig

overkomen,maar dat valt reuzemee.’ Werknemers kam-

pen volgens Lammers overigensmet een vergelijkbaar

probleem. ‘Ook zij denken dat de baas hun frustratie

over gebrek aanwaardering van hun gezicht kan a�lezen.

Maar dat is evenmin zo. Spreek het uit!’ (KV)

ILLUSTRATIE

JOO

ST

OVERBEEK

■

■

■

IDEETJEMensenwier idee door hun baas

wordt afgeschoten, komen door-

gaans snelmet een nieuw idee,maar

dat is bijna altijd een slechter idee. Dat

blijkt uit het promotieonderzoek van

Dirk Deichmann van de Erasmus Uni-

versiteit Rotterdam. Deichman onder-

zocht de effectiviteit van innovatiepro-

gramma’s bij driemultinationals. Wie

ooit eens een succesvol idee lanceerde,

kreeg daarna betere ideeën. Innovatie

in een bedrijf werd ook bevorderd als

mensen in hechte netwerken samen-

werkten. Hoe sterker het netwerk en

hoe groter het netwerk, hoe hoger de

kwaliteit van de ideeën die eruit voort-

kwamen.

80 PROCENTan arbeidsmigranten komt uit

een van de EU-lidstaten. Tien pro-

cent komt uit Azië. Werk is sinds 2007

de belangrijkste reden voor buiten-

landers omnaar Nederland te komen,

blijkt uit onderzoek in opdracht van het

ministerie van Binnenlandse zaken.

ek kort week kort week07

MET KROONPRINSES MATHILDE OP DE BRES

DeVlaamse klinisch psychologe

Elke Geraerts (Erasmus Universi-

teit Rotterdam) praatte op hetWorld Eco-

nomic Forum (WEF) in Davosmeemet de

groten der aarde. Geraerts was uitgeno-

digd als lid van de ‘Global Shapers’ van

het Forum, een groep ‘potentiële leiders’.

Wat heeft u bij hetWEF gedaan?

‘Het was één van de leukste weken uitmijn leven.Het gebeurt zelden dat je omgeven wordt doorzoveel ambitieuze, intelligente mensen, die jenog kunt sprekenook.Het is eenmarathon, vanafde ontbijtsessies tot aan de late recepties. Watmijbetreft is het geslaagd. Zonodigde dehoofdredac-teur vanNaturemeuit voor eenbijeenkomst overdepressie. Kroonprinses Mathilde vroeg me eenlezing te geven op het paleis, over het verwerkenvan kindermisbruik. Zij is nogal begaan met kin-deren en beheert fondsen op dat gebied.’

Ubent gepromoveerd op het verwerken van kin-

dermisbruik en hoe om te gaanmet negatieve

ervaringen – hoemoeten de leiders

omgaanmet de economische crisis?

‘Er zijn onder andere twee “coping-stijlen”, manieren om met crisis omte gaan. De ene is negeren, als eenstruisvogel.Dat blijkt lateruiterstne-gatieve effecten te geven. De andereis het gevecht aan te gaan.Moeilijker,

maar beter. Dat geldt net zo voor politici. Veel vanhen hebben verzaakt de grote problemen onderogen te zien. Daar heb ik het over gehadmetWEF-oprichter Klaus Schwab. Ik heb ervoor gepleit dathet onderwerp ‘geestelijke gezondheid’ sterker opde agenda komt volgend jaar. ‘

Het bladViva riep u onlangs uit tot ‘slimste vrouw

vanNederland’. Heeft dat deuren geopend voor u?

‘Ik denk het niet. Het is een mooie titel, die watmij betreft zegt dat lezers van Viva zich hebbenverdiept in mijn onderzoek, en dat ze het appre-ciëren.Washet niet “slimste vrouw”, danhad er inmedia iets anders gestaan om me neer te zetten.“Toptalent van dertig jaar”, of zoiets.’ (MvT)

Waar gaat het over?

Over onderhandelen.Het boek combineertwetenschappelijkeinzichtenmet prak-tijkvoorbeelden.Het is overzichtelijkingedeeld en helder

geschreven. Het is compleet,maar dun. Geen glorieverhalenof diepe persoonlijke inzichtenvan de auteurs. Onderhandelenbevat gewoon het belangrijkstedatmensenmoeten weten alsze gaan onderhandelen. Hetboek is deel van de reeks Essen-

tials, zeven boekjes waarmee je‘in een handomdraai’ een suc-cesvol manager wordt. Als derest van de reeks ook zo goed is,klopt dat wel.

Wie zijn de auteurs? Twee docen-ten van de Vlerick Leuven GentManagement School, binnende Benelux de beste businessschool. Katja Tieleman heeftvijftien jaar ervaring als onder-handelaar voor de VN, de OESO,de EU en deWereldbank. Ze isbehalve aan Vlerick ook aanHarvard verbonden. Marc Bue-

lens is docent management.

Wat leer ik ervan? Dat je naasthet beroemde slimme onbe-wuste ook het domme onbe-wuste hebt. Dat een deal nietalleen consequenties heeftvoor een afdeling, maar ookvoor de hele organisatie. Dat jepsychologisch gemanipuleerdkunt worden, en wat je danmoet doen. En dat je je bestkunt terugtrekken uit onder-handelingen – wat soms slim-mer is dan je te laten uitkleden.(FvLC)

■

■

BEN’S BUSINESS

Als het gaat om ingewikkeldwerk zoals het

uitvoeren van chirurgische ingrepen, dan

is iedereen het over één ding eens: meer is beter.

Een chirurg die hele dagen uvulopalatofaryn-

goplastiek (antisnurkoperaties) verricht, wordt

daar bedrevener in dan haar collega die alleen

cholecystectomieën (galblaasverwijderingen)

doet. Als je galblaas eruit moet, kies je niet voor

de arts die zegt: ‘Ha leuk, dat was alweer even

geleden.’

‘Meer is beter. Onderzoek dat het tegendeel laat

zien – “minder is beter” - bestaat niet’, zei de baas

van de Inspectie voor de Gezondheidszorg in een

interview. De volumenorm voor chirurgenwint

terrein in veel landen. Alleenwie voldoende vlieg-

urenmaakt bij een bepaald type operaties, mag

ermee doorgaan. De norm is doorgaansminimaal

vijftig per jaar als het gaat om veelvoorkomende

operaties. Enminimaal twintig bij weinig voorko-

mende.

Ik heb de vervelende neiging omdit soort

weetjes opmijzelf te betrekken. Als ik

ergens goed inwil worden (en blijven)

moet ik het dusminstens tweewekelijks

doen en liefst wekelijks. Herhaling, erva-

ring, routine, daar gaat het om.

Dus is de vraag: wat doe ik op dit

moment inmijnwerkminder

vaak dan twintig keer per

jaar? En is het wel verant-

woord omhiermee door

te gaan? Zou ik die taak

niet beter kunnen

ruilenmet iemand

diewél dezemini-

male routine heeft,

zoals ziekenhuizen nu

ook verrichtingenmet elkaar

ruilen?

En geldt dit ook privé? Denk

eens aan al die skivakanties

die over een paar weken

gepland staan. Moetenwe

wel gaan? Eén keer per jaar,

als inwoners van een volko-

men vlak land, veel te snel van een berg afsuizen?

Totaal onverantwoord! Tenzij we deOostenrijkse

ziekenhuizenwillen helpen hun volumenormen

te halen op het gebied van fracturen, dislocaties

en coccygectomie (operatieve verwijdering van

het staartbeen) en gipsvluchtpiloten aan hun ver-

plichte vlieguren.

BEN�TIGGELAAR.NL

‘Het was één van de leuksteweken uit mijn leven’

‘MEER IS BETER’

EÉN KEER PER JAARVAN EEN BERGAFSUIZEN? TOTAALONVERANTWOORD!

W

OHwitHi

Onderhandelen , Katja Tieleman enMarc Buelens

WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

‘Mijn vader reisde dewereld rond als

sponsormanager bij Peter Stuyvesant en

somsmochtenwij mee. Marketing zei me niets

als kind, maar vliegen in een vliegtuig vond

ik superinteressant. Namijn studie economie

ben ik demarketing ingerold. En het reizen:

internationale brandmeetings in Las Vegas

en Hong Kong. Maarmijn droomwas om een

jaar lang dewereld rond te reizen. Toenmijn

vriend klaar wasmet zijn advocatenopleiding

zijn we vertrokken. Het zelfstandig onder-

nemerschap bevalt me ontzettend goed. De

Buurtboer heeft nu zesman in dienst. We

leveren verse biologische lunchesmet lokale

producten aan kantoren zonder kantine. Echt

lekker brood zonder conserveringsmiddelen,

appels uit de Beemster en kaas uit het Groene

Hart. Hier ligt mijn hart. Dat had ik als tienja-

rige niet kunnenweten.’ (FvLC)

■

Nikki Wiesman (34)Wilde worden: stewardess

Is geworden: duurzame kantoorlunchleverancier

BAS VAN DER SCHOT

kort week09

STRAATVRAAG‘Gaan robots mensenwerk doen?’Utrecht, 26 januari

IreneHendriks (23),master-

student Frans vertalen: ‘Ikzou er niet van opkijkenals de robot zijn intrede opde werkvloer doet. Een ge-sprek bij de koffieautomaatmet een robotcollega lijktme alleen niet echt gezel-lig.’

MaximvanTergouw (23),

zoekt eenbaan inde sector

commerciële economie: ‘Ja-zeker, maarmisschien pasin de verre toekomst. Ik stelme voor dat het eruit zietzoals in films; alles is geau-tomatiseerd. Ik vind het weleen tof idee, al zit overaleen nadeel aan.’

TirzaVerbrugge (43), kinder-

verpleegkundige: ‘Dat ligtaan het vak! Ik denk op veelplekken wel, maar alles watmet gevoelens en emotiestemaken krijgt en waareen luisterend oor nodigis, daar zullen geen robotsvoor ingezet worden. In dezorgberoepen dus niet.’ (LB)

Strenghts Dat ermeer alternatieven komenvoor het woud aan zwarte en oerlelijke lap-

toptassen en -rugzakken is uitstekend nieuws.Dit is Nederlands ontwerp bovendien, NatalieHendriksmaakt vanuit Schiedam verschillendelaptoptassen onder de naamDraagdesign.Natuurlijk, meermerken hebben zich de afgelo-pen jaren op het vraagstuk ‘laptoptas’ gewor-pen, maar deze ‘Wrap’ hadden we nog niet. Hetontwerp van deWrap-laptoptas – verkrijgbaarin zes kleurstellingen – is volgens bijgeleverdeinformatie gebaseerd op de Japanse vouwtech-niek origami. De tas is ‘totaal’ uitvouwbaar enkan worden ingezet als ‘mobiel kantoor’.

Weaknesses Oké, de tas kan ‘helemaal’worden geopend zodat er een ‘bureau-

blad’ ontstaat met vakken voor ‘demuis, detelefoon en cd’s’. Het dient ook als ‘handigmuismatje’. Het is ‘als het ware een picknick-kleed voor je kantoor’. Let op, we citeren nogsteeds. Wat helaas onbeantwoord blijft, is devraag: waarom?

Opportunities Je kunt ermaar zomaar doorovervallen raken: zin om te picknicken op

een doodgewone doordeweekse dag. Over eenpoosje is het lente en dan kun je na vijven weeraltijd en overal picknicken. Zoek een stukje grasen spreid je tas uit. Of gewoon op de vloerbe-dekking in kantoor. Lekker onconventioneel.Wat het aspect tas betreft; na enig vouwen enmeten, kregen we inderdaad een laptop in hetdaarvoor bestemd vakje. De tas bleek onderste-boven uitgevouwen uitermate goed te passenals kokschort.

Threats De flappen van deWrap passenmeer bij een design luiertas (een groei-

markt). Maar in een luiertas wil je weer geenlaptop (lekkendemelkflesjes, onhandige baby).Als picknickkleed is het eigenlijk te klein enbest aan de prijs. Beetje flauwmisschien, maareen ‘multi picknickkleed, kan gebruikt wordenals tas’ kost online 3,43 euro. Je kunt kortom,ook te veel willen.

SUGGESTIES VOOR SWOT?

MAIL NAAR NICO.DIKSTAAL�INTERMEDIAIR.NL

PRODUCT: Laptoptas

PRIJS: € 99,95

TEKST: Marieke van Twillert

Picknick-pc-tas[SWOT]

Jouwjongensdroom m/vin Intermediair?Watwilde jijworden toen

je tien jaaroudwas?Stuureene-mailmet tele-

foonnummereneendigitale foto (van jou rond je

tiende)naar: [email protected]

JONGENS�

DROOM

(M/V)

OTT

10Safety Respect Excellence Courage One Team BPRR won in 2011 de publieksprijs van de Rotterdam Architectuurprijs en het Havenbeeld.

Voor onze afdeling Maintenance zoekenwij Maintenance Engineers met veelverantwoordelijkheidsbesef en een echte‘can-do’ mentaliteit.De afdeling is verantwoordelijk voor detechnische dienstverlening met als doelhet verhogen van de betrouwbaarheid, be-schikbaarheid, integriteit en winstgevend-heid van installaties in een technische enuitdagende werkomgeving. De functie isgeschikt voor kandidaten met een TU/HBOdiploma: Werktuigbouwkunde/Elektrotech-niek/Meet- en regeltechniek. Zowel starters

als ook ervaren kandidaten nodigen wij

uit te reageren.

MaintenanceEngineerHBO-WO

stapbinnenbijbp.nl

Voor onze afdeling HSSEQ die de organisatieondersteunt en adviseert m.b.t. veiligheid,milieu, beveiliging en gezondheid, zijn wij opzoek naar een kundige Safety Engineer.In deze rol ben je verantwoordelijk voor hetadviseren, aansturen en bijsturen van deorganisatie op het gebied van procesveilig-heid. Beschik jij over een HBO/TU diplomachemische technologie, hogere veilig-

heidskunde of vergelijkbaar en heb jij tenminste vijf jaar werkervaring in een soort-gelijke functie? Dan zien we jouw sollicitatiegraag tegemoet.

ProcessEngineerOptimisationHBO-WO

SafetyEngineerHBO-WO

stapbinnenbijbp.nl

stapbinnenbijbp.nl

Voor onze afdeling Optimisation, onder-deel van de Operations organisatie, zoekenwij actieve Process Engineers om hetteam op de raffinaderij te versterken.Je hebt een leidende rol bij het realiserenvan de BP Raffinaderij Rotterdam doel-stellingen. Beschik jij over een Master in

Chemical Engineering en vind je het leukom in alle lagen van de organisatie tewerken, dan is deze dynamische baan devolgende stap in jouw carrière.

BP Raffinaderij Rotterdam biedt naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoor-waarden volop mogelijkheden voor verdere persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast gelovenwij dat onze mensen de sleutel zijn tot ons succes. We depend on energy, your energy!

Interesse? Kijk op stapbinnenbijbp.nl voor meer informatie en solliciteer direct of neemcontact op via 0181 - 259 853.

We depend on energy, your energy

De uitdaging

Een optimale productie ineen veilige omgeving

Jij

Verantwoordelijkheid om alles veiligen soepel te laten verlopen

BP

Eén van de grootsteolieraffinaderijen van Europa

HH

1 Zoudendevoorgesteldemaatregelenverschilmakeninde strijd tegenpiraterij?

Sommige bepalingen in SOPA (StopOnline Piracy Act) en PIPA (ProtectIntellectual Property Act) zoudenhelpen, al beweren tegenstandersvan niet. Het blokkeren van websi-tes (door te filteren op de domein-naam) is weliswaar te omzeilendoor enigszins handige internet-ters, maar het gemakzuchtige,grootste deel van het publiek zaldie moeite niet nemen.Een eis in de wetsvoorstellen isde eliminatie van piratensites uitzoekmachines en dat zou piratenveel omzet kosten. Het blokkerenvan betalingen, een ander onder-deel, zou ook hard aankomen. DeRussische site Allofmp3.com gingin 2006 knock-out doordat Visa enMastercard weigerden betalingente verwerken. Voor dit soort actieszou SOPA/PIPA een juridische basisleveren.Daarnaast, en daar hebben tegen-standers gelijk, zouden de wettenveel nevenschade aanrichten. Eris sprake van omkering van debewijslast: een beschuldiging is inprincipe voldoende voor het afslui-ten van een site, die danmaarmoetzien zijn onschuld te bewijzen.

2Watzoudenweer inNeder-landvanmerken?Voor websites zou een

onzekere situatie ontstaan. Eenkleinigheid zou kunnen leiden totafsluiting voor klanten in de VS,die moeilijk ongedaan temakenzou zijn. Europese websites zoudendaarom kunnen besluiten het up-loaden van bestanden of commen-taar niet meer toe te staan.De Spaanse sportsite RojaDirecta.comwerd begin 2011 gesloten doorde Amerikaanse autoriteiten van-wege een beschuldiging te linkennaar illegale video’s. Dit bleek onte-recht, maar de site was een jaar off-line. Voor tegenstanders een voor-beeld van de gevaren. Het laat ookzien dat de in SOPA/PIPA gevraagdemiddelen deels al bestaan – zie ookde sluiting vorige week vanMega-upload (155 werknemers).

3Deamusementsindustriewasvóór SOPAenPIPA.Wiewas tegen?

Leidende internetbedrijven alsGoogle, Facebook en Twitter. Zijhebben belang bij vrijelijk linken,adverteren, indexeren en zoeken.Ook een groep artiesten, onderwie demuzikanten Trent Reznor(Nine Inch Nails), Amanda Palmer

(Dresden Dolls), OK Go, schrijversals Neil Gaiman en Paolo Coelhoen ‘Mythbuster’ Adam Savage, wastegen.De prominentste tegenstander washet Witte Huis dat op 14 januari ineen verklaring vrijwel alle argu-menten van tegenstanders onder-schreef. Daaronder bedreiging vande vrijheid vanmeningsuiting enrem op innovatie door angst bijstartende ondernemers en inves-teerders.

4Hoeerg ishet preciesmetpiraterij?Er wordt veel illegaal geko-

pieerd en uitgewisseld, maar deschade door piraterij is lastig temeten. Veel muzikanten en eentoenemend aantal auteurs stimu-leren gratis uitwisseling, omdatdat de verkoop van boeken, cd’s ofkaartjes voor optredens bevordert.De industrie bemoeilijkt de discus-sie door elke illegale kopie gelijk testellen aan een gemiste verkoop.Er is mogelijk banenverlies in deentertainmentsector, maar niet inde economie als geheel, omdat eenbespaarde euromeestal ergens an-ders wordt uitgegeven.Dat laat onverlet dat rechtheb-benden zelf horen te beslissen over

de verspreiding van hun werk. Diekans krijgen ze door piraterij vaakniet.

5Hoegaathetnuverder?De wetten SOPA en PIPAworden herzien in overleg

met belanghebbende partijen.Die wetsvoorstellen komen in eenandere vorm nog wel terug. Hetmuisje krijgt mogelijk een staartjevoor Chris Dodd, ex-senator en nudirecteur van deMotion PictureAssociation of America, de belan-genorganisatie van de filmindu-strie. Dodd zei bij Fox News over deommezwaai in het Congres: ‘Don’taskme to write a check for youwhen you think your job is at riskand then don’t pay any attentiontome whenmy job is at stake.’ Hijdoelde op donaties aan bijvoor-beeld verkiezingscampagnes. Naaraanleiding daarvan is bij het WitteHuis een petitie ingediendmetmeer dan 25 duizend handtekenin-gen om een onderzoek te beginnennaar omkoping van Congresledendoor de filmindustrie.

REDACTIE�INTERMEDIAIR.NL

WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012 vijf vragen over 11BLOKK

EREN

VAN WEBSITES][

Hollywood-Internet 0�1TWEE AMERIKAANSE WETSVOORSTELLEN TEGEN PIRATERIJ

STRANDDEN TWEE WEKEN GELEDEN IN HET CONGRES, MEDE DOOREEN STAKING VAN DUIZENDEN SITES. DE WETTEN MOESTEN NAASTAUTEURSRECHTEN OOK OCTROOIEN, ONTWERPEN EN MERKENBESCHERMEN. WAREN DE MAATREGELEN ECHT ZO SLECHT?

TekstHerbert Blankesteijn

WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 201212 de feiten

ZoekmachinesCONCURRENTEN ZIJN BOOSOPGOO�GLE. BIJ ZOEKOPDRACHTEN ZOUHET EI�GEN SOCIALE NETWERKGOOGLE+ STEE�VAST BOVENINDE RESULTATENLIJSTSTAAN. ONDERTUSSEN BECONCUR�REREN IRAN ENRUSLAND ’SWERELDSBEKENDSTE ZOEKMACHINEMETHUNEIGEN ‘NATIONALE ZOEKMACHINES’.tekstBruno van Wayenburg illustratieRoel Smit

BRONNEN: JERUSALEM POST, VEDOMOSTI, THE GUARDIAN, GOOGLEZEITGEIST, SEARCH ENGINE MEDIABUREAU CHECKIT, ONDERZOEKS�BUREAU RMI, WIKIPEDIA, NRC HANDELSBLAD, GOOGLE, TWEAKERS.NET, RMI

Page rank en deep web

• Google’sgrootstegeheim ishetalgoritme: de rekenmethodedie resulteert indepage rank.Het

aantal linksvanafanderesitesnaardebetreffendesite speeltdaarbij eenbelangrijke rol.

• Depagerank iseenmaatvoorhetbelang van een website. Hoehogerdepagerank,hoehogerdenotering inde lijstmetzoekresultaten.

• Despider, ookwel robotgenoemd, iseengeautomatiseerdewebbrowserdie internetpa-

gina’sopvraagt, analyseertenvolgt, enzohet internet inkaartbrengtvooreenzoekmachine.

• Vertical search: zoheeteenzoekmachinediealleenzoektnaareenbepaaldonderwerpofvak-

gebied,bijvoorbeeld juridisch, technischofopreisgebied.

• Deep web isdenaamvanalle internetinformatiedieachterpasswordszit endusnietbeschik-

baar isvoorzoekmachines.

Nette en gemene trucs• Search engine optimization (SEO):alle trucs dieorganisatiesofmensenuithalenomboveninde

zoekresultatenlijst terecht tekomen.Veeladviesbureaushoudenzichhiermeebezig.

• White hat isdeverzamelnaamvoorallebonafide trucs omboveninde lijst teeindigen.Bijvoor-

beelddoorervoor tezorgendat je - zonderbijbetaling -genoemdwordt in invloedrijkeblogsennieuws-

bronnen.

• Black hat: verzamelnaamvoorallemisleidendemanierenomtesleutelenaandeGoogle-notering.

Bijvoorbeelddoorgrotehoeveelheden loze tekstopanderewebsites teplaatsendienaardeeigenweb-

siteverwijzen.Kan leiden totuitsluitingvandezoekresultaten.

• Organischezoekresultatenzijndezoekhitsdieopeennatuurlijke manier hoog inde lijst komen.

• Cloaking: blackhattrucwaarbij de tekstvandewebsiteverandertalshij opgevraagdwordtdoor

eenzoekmachinerobot.

• Content farm: eenbedrijf datgrote hoeveelheden webtekst genereert, vaakdoormagerbe-

taalde freelancers,metalsdoelomlinksnaaranderesites tecreërenenzohunpage ranksoptekrikken.

Misbruik (1)• TegenGoogle loopteenonderzoekvande

Europesecommissaris voor concurren-tie JoaquinAlmunia.Hetbedrijf zoumisbruik

makenvanzijndominantepositie.

• Deklacht: eigenbedrijvenofwebsitesvan

Googlezoudenhoger indezoekresultaten

terechtkomen.Eeneventuele boete kan

oplopen tot 10procentvande jaaromzet.

• Ook indeVS isereenkartelonderzoektegenGooglegaande.

• In januari kondigdehetbedrijf ‘Search,plus

yourworld’ aan,waarbij zoekresultatenuithet

eigensociale netwerk Google+ promi-

nent tussendezoekresultatenverschijnen.

• Dezeveranderingheeft totboze reac-ties geleidvanbedrijvenalsTwitter enFace-

book, diehierinoneerlijkebevoordelingvanhet

eigensocialenetwerkvanGooglezien.

• Nogeenklacht: gepersonaliseerdezoekresultaten (de

enepersoonkrijgtbij dezelfdezoektermandere resultatendan

iemandanders)kan leiden toteen filter bubble, eenpersoonlijke inter-netbel afgeschermdvananderegezichtspunten.

• Voorbeeld: iemandmetveelrechtse vrienden in zijnnetwerkzalbij de

zoekopdracht ‘BP’ eerder �inanciëlecijferskrijgendan informatieoverhetolielek

indeGolfvanMexico.

• Eennieuwetrend in internetcensuur:destaatszoekmachine. Iranheeftdeeigenzoekmachine YaHaq (‘OhHeer’) aangekondigdendeRussische

presidentMedvedevondersteuntplannenvooreenRussische ‘natio-

nalezoekmachine’.

Misbruik (2)

de feiten 13WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

Google veruit populairst• Meestgebruiktezoekmachine inNederland (2011)

Google93%

Vinden.nl 5%

Bing2%

Yahoo0%

Ilse0%

• Weleensgebruiktezoekmachine

Google93%

Vinden.nl 7%

Bing6%

Yahoo4%

Ilse3%

JumpStation

• DeLibischeGriekKallimachos stelde rond245voorChristus

zijn ‘Pinakes’ samen,eencatalogusvoorderuimeenhalfmiljoen

papyrusrollen indebibliotheekvanAlexandrië.

• Eenpapierenzoekmachinedie tientallenmetersboekenkast

vult isChemical Abstracts, eensinds 1909gepubliceerde lijstreferentiesnaar informatieoverchemischeverbindingen.De laat-

steeditieverscheen in2010.

• Eeneerste lijstmet serversvanhetnogprilleWorld WideWeb dateertvan 1992.Drievandevijfentwintiggenoemde insti-

tutenwarenNederlandseonderzoeksinstituten.

• Deeersteechtezoekmachinediehetwebdoorzochtmeteen

robot,de lijst indexeerdeendoorzoekbaarmaakte,wasJump-

Station,onlinesindsdecember 1993.ProgrammeurJonathonFletcher kongeen investeerdersvindenenhieldereind 1994weermeeop.

• AltaVista, eenvandeeerstewijdbekendezoekmachines,

ging in2011uitde lucht.

• Google,opgericht in 1998door tweeStanford-studenten,be-

gon indegaragevaneenvriendin.Vorig jaarhadhetbedrijf een

omzetvan37,9 miljard dollar, grotendeelsuitdewebad-vertentiedienstAdWords.

Britt Dekker• Zeitgeist isdenaam

vanGoogle’s jaarlijkse

opsommingvanpopu-

laireensnel stijgende

zoektermen. InNeder-

landwaren in2011de

snelste stijgers:

Gespecialiseerdezoekmachines

• Greplin: zoekmachinevoor jepersoonlijkeonline

activiteitenopondermeerFacebook,Gmail, Twitteren

LinkedIn.

• WolframAlpha:beantwoordtgrammaticale vra-gen inhetEngelsmethulpvankunstmatige intelligentie

eneencorpusvangeveri�ieerdegegevens.

• Scopus: zoekmachinevoorwetenschappelijkeartikelen (ook:GoogleScholar,WebofScience,Pub-

Med,Arxiv.org).

• TinEye:beelden zoeken. Jezoektochtbegintmet

eenbeeldbestand;dezoekmachinezoektnaarvergelijk-

bareplaatjes (ook:Google ImageSearch,Byo,Gazopa).

• ElCheapo: zoekennaar lage prijzen enprij-

zenvergelijkingen

1. Spotnet (softwarevoorhetvindenvandownloads)

2. Secret Story (realitytelevisiemetgeheimenopNet5)

3. Iphone 5 (bleek tochniet tebestaan)

4. Ipad 2 (bestondwel)

5. Britt Dekker (mediapersoonlijkheidenstereotiep

‘domblondje’)

14

SURFnet zoekt ambitieuze starters

en teamleider interne automatisering

Ambitieuze startersVoor ons Jong Talent-programma zoeken wij

ambitieuze starters die na hun hbo/universitaire

studie bevlogen zijn om met andere ICT-professionals

aan boeiende technisch georiënteerde projecten

te werken.

Je werkt twee jaar lang op verschillende afdelingen

aan diverse projecten. Je doet werkervaring op,

voert complexe opdrachten uit en volgt een

opleidings- en begeleidingstraject. Zo maak je

kennis met de praktijk en werk je intensief aan

je persoonlijke ontwikkeling.

Benieuwd naar de ervaringen van onze

Jonge Talenten? Neem dan contact op met

Wladimir Mufty en Migiel Vos:

www.linkedin.com/in/wladimirmufty

www.linkedin.com/in/migieldevos

Bekijk het interview met voormalig Jong

Talent Gerben van Malenstein op

www.surfnet.nl/jongtalenten

Teamleider interne automatiseringWij zoeken een enthousiaste teamleider en

meewerkend voorman voor ons team interne

automatisering. Je geeft leiding aan een team

van 3 medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor

ontwerp, aanpassing en beheer van de ICT-

infrastructuur binnen SURFnet. Je bewaakt de

capaciteit, beschikbaarheid en samenhang van

de interne ICT-infrastructuur (inclusief telefonie)

en je doet suggesties voor uitbreiding, vervanging

en onderhoud. Je bent in staat om te opereren in

een omgeving met professionals die een sterke

opinie hebben over ICT. Daarnaast kun je innovaties

van SURFnet vertalen naar dienstverlening op het

gebied van interne automatisering.

Over SURFnetSURFnet zorgt dat onderzoekers, docenten

en studenten eenvoudig en krachtig samen

kunnen werken met behulp van ICT. SURFnet

richt zich daartoe op het stimuleren,

montwikkelen en exploiteren van een

vertrouwde en verbindende ICT infrastructuur,

waarmee de mogelijkheden die ICT biedt,

optimaal kunnen worden benut. SURFnet is

daarmee de ICT motor voor innovatie in het

hoger onderwijs en onderzoek in Nederland.

SURFnet staat in de top 20 van de Computable

100 van ICT-organisaties met een innovatief

imago.

Wij biedenSURFnet biedt een afwisselende en uitdagende

omgeving en een informele en collegiale sfeer

met een hoog ambitieniveau. Je kunt rekenen

op een marktconform salaris, uitgebreide

opleidingsmogelijkheden en uitstekende

secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 36

vakantiedagen en OV-jaarkaart 1e klas).

Uitgebreide functie-

beschrijving en informatie

over de sollicitatieprocedure:

www.surfnet.nl/vacatures

Make innovation work

Sluitingsdatum: 17 februari 2012

Shimano is a leading worldwide supplier of highly advanced bicycle components, fishing tackle, and other sports equipment. Shimano Europe B.V.is the intermediate between the headquarter in Japan and the European bicycle market for marketing, sales, product development and technical service.Shimano Europe B.V. maintains intensive contact with distributors, original equipment manufacturers (OEM’s), wholesalers and the bicycle retail business.International teamwork is important at Shimano and this becomes visible in the different nationalities working together and sharing responsibility for the success ofShimano in Europe. The European headquarter, with 250 people, is located in Nunspeet, The Netherlands. In order to strengthen Shimano’s European Marketing Teamwe are looking for a

Retail Services ManagerWith a clear view on retail concepts and services

The Job You will be responsible for an effective approach forthe retail activities in Europe. You contribute to the formulationand implementation of the 1-2-year plans, sales & marketingpolicies and guidelines. You consult with other departmentmanagers and with the Managing Director, in order to focusactivities for the years to come. You facilitate the necessarymeans within the company’s retail customers having as anend goal a good representation in the market and increaseof the turnover. You ensure further development of theretail services & concepts range (e.g. B2B sales & informationchannel & educational trainings, materials & programs) basedupon worldwide market requirements and standards. Youcoordinate and develop the sales services & concept activitiesin Europe together with Sales- and Marketing Managers.

You collect and analyze market information about customers,competitors and retailing in general. Your objective will be toobtain a clear picture of the market and the trends and give anindication of future developments and direction.

Shimano asks Thinking and acting at Bachelor level, obtainedby education or working experience. You have a customeroriented approach and you are focused on team achievement.Two to five years of relevant experience in the international retailsector. A minimum of two years of experience in a managerialposition. Excellent English language skills, both verbally and inwriting. Any other language skills are considered as a benefit.Cross cultural communication skills and a flexible and serviceminded attitude. Basic knowledge of MS-Office, and statistical

analysis ability are required. Willing to travel on an irregularbasis throughout Europe.

Shimano offers An enjoyable working environment withenthusiastic, hard working, pleasant colleagues who communi-cate and co-operate well with each other. The working climate isinformal. Next to good terms of employment (good possibilitiesfor training and development, individual- and company bonus,flexible working, working from home, collective insurance,pension), Shimano offers you the opportunity to work in aresponsible and challenging job within a dynamic, internationaland ambitious setting.

Interested? Apply in English via www.mercuriurval.nl. You can find the vacancy under reference number 22541 or search phrase “Shimano”. For more information you can contact Marieke van Herwerden,Sourcing Consultant Mercuri Urval via 033 - 450 14 25. Feel free to take a look at Shimano’s website,www.shimano.nl

In 2011 opnieuw beste HR-bureau van NederlandIncompany 100

werk 15WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

▲

‘Pfff, die zweterige jasjes, daarmoeten we echt iets op vin-den hoor!’ Terwijl ze de kof-fiekamer binnenloopt trektIna Kerkdijk (49) haar witteverpleegstersjasje uit. Het

is tien uur ’s ochtends en ze heeft eral drie uur op zitten. Samen met ver-pleegsters Ingrid en Janny heeft zevanmorgen zo’n vijftien bewoners vanverpleeghuis De Parallel uit bed ge-

haald en aangekleed voor het ontbijt.Kerkdijk is directeur Intramurale Zorgbij ZorgAccent & Thuiszorg NoordWest Twente. Ze is verantwoordelijkvoor zeven ouderenzorg- en verpleeg-huizen en 550 man personeel. Maareens in demaand draait ze op een vande locaties mee in de verpleging, hetrestaurant of de administratie.‘Bij mijn aanstelling besloot ik datik makkelijk benaderbaar wilde blij-ven voor medewerkers. Ik wil me eenbeeld kunnen vormen van hun werk-zaamheden, en ik wil dat mensen mekennen en het gevoel krijgen dat ikgeïnteresseerd in ze ben. De afstandtussen top en werkvloer is in de zorgvaak groot. Diewil ik zo kleinmogelijkhouden.’‘Directeuren zeggen vaakwel: “Je kunt

▲

NIEUWKOMERSVeel organisaties hebben een introductiepro-

grammawaarbij nieuwemanagers een aantal dagen

of wekenmeewerken op verschillende afdelingen, zoals

Albert Heijn en postbedrijf Sandd. Bedrijven waarbij het

management structureel – één of meerdere keren per jaar –

meewerkt, zijn onder meer CSU, de NS en Jumbo.

mer. ‘Juist door regelmatig mee tedoen en interesse te tonen hoort dedirecteur wat er echt speelt. Het le-vert inspiratie op en zulke betrokken-heid kweekt ook vertrouwen van hetpersoneel. Als dat namelijk ziet datde directeur beslissingen neemt diezijn gebaseerd op ervaringen die hijin de praktijk opdeed, zal het draag-vlak groter zijn.’En dat kan van pas komen, bijvoor-beeld bij reorganisaties, deze dageneerder regel danuitzondering. Als col-lega’s worden ontslagen, de werkdrukhoger wordt en achterblijvers vrezenvoor hun baan, is het volgens Krameraan de leiding om die onrust zoveelmogelijk weg te nemen. En geregeldje gezicht laten zien en een praatjemaken, hoort daarbij.

TVIn de tv-programma’s Terug op de

werkvloer (RVU) en Undercover Boss

(Veronica) worden directeuren binnen

verschillende afdelingen van hun organi-

satie aan het werk gezet om de dagelijkse

praktijk te ervaren.

SOPNa deelname aan Terug op de werkvloer,

introduceerde directievoorzitter Frie van

Hulten de ‘Meewerkweek’ in zijn schoonmaakbe-

drijf CSU. Het management en kantoorpersoneel

wordt geacht minimaal één dag de handen in het

sop te steken.

altijd bij me binnenlopen”, maar in depraktijk doenweinigmensendat’, zegtAn Kramer (47), die managementcur-sussen geeft bij trainingsinstituut DeBaak. ‘Vaak voelen medewerkers tochafstand: “Zij daarboven beslissen overons, maar snappen niets van wat erhier gebeurt.”’Meewerkdagen zijn daarom een uit-stekend middel om in contact te ko-men met medewerkers, vindt Kra-

“Zij daarboven beslissenover ons, maar snap-pen niets van wat erhier gebeurt”

HET KANTOOR UIT, DEWERKVLOER OP. AF ENTOE ZIJN GEZICHT LATENZIEN KAN EEN DIRECTEURAARDIGWAT OPLEVEREN.INSPIRATIE BIJVOORBEELD,OF DRAAGVLAK ONDERHET PERSONEEL. MAARPAS OP DAT HET GEENSHOWTJEWORDT.

TekstSanne van Baar

IllustratiesCarolyn Ridsdale

De directeur doet mee‘Ik wil de kloof tussen top en werkvloer zo klein mogelijk houden’

WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012 werk 17

▲

Een directeur die in eencrisis opeens zijn gezichtlaat zien hoeft sowiesogeen wonderen teverwachten

Mensen zien gelijk of het gemeend ofeen show is. En dat laatste keert zichtegen je.’ Rogier Braakman (35) is al-gemeen directeur en mede-eigenaarvan Sandton Hotels en heeft zo’n zes-honderd man in dienst. Hij wil zekerzichtbaar blijven voor zijn personeel,maar ziet niets in hele dagen mee-draaien op de afdelingen. ‘Het bete-kent niet dat ik wekelijks het ontbijtsta te serveren’, zegt hij. ‘Het zit ‘m inkleine dingen: een uurtje meekijkenbij de receptie, even de keuken in-schieten om te vragen hoe het gaat.Jemoet de dialoog op gang te houdenen bereikbaar blijven; dát is de basisvoor vertrouwen van je personeel.Dan pas kun je zeggen: niet piepen,even wat gas erbij.’

Niet vrijblijvendOp de werkvloer zijn problemen altijdhet eerste merkbaar: teruglopendeorders, verslechterd contact met klan-ten. ‘Vaak worden die pas zichtbaar bijde top als zij de maand- of kwartaal-rapportages voor hun neus krijgen’,zegt Stoker.‘Maar’, zegt ze, ‘als je om ideeënvraagt,moet je er ook iets mee doen. Als zeer geen resultaat van zien, voelen jemensen zich niet serieus genomen.Daarnaast moet je de tussenliggendemanagementlagen respecteren. Vrij-blijvend is het dus niet.’Jan Peter de Valk (57), chief informa-tion officer (cio) van DHL ExpressBenelux, gaat twee keer per jaar opstapmet een pakketbezorger en looptgeregeld met een van zijn zestig it’ersmee bij de klant. Hij ziet de dagen alseen inspiratiebron voor innovatie.

Vorig jaar moest Kerkdijk tachtigmedewerkers ontslaan. ‘Er was veelverzet, maar doordat we elkaar vakerhadden gesproken kon ik het gesprekmakkelijker voeren. Ik had het gevoeldat mensen mij de kans gaven mijnbeslissing uit te leggen. En ik op mijnbeurt luisterde naar hen, naar hoe zijde situatie ervoeren. Kijk, ik hoef nietmee te huilen, maar ik kan wel latenzien dat hun situatie me aan het hartgaat. Dat wederzijdse begrip nam eendeel van de weerstand weg.’

MiddenmanagersJanka Stoker (41), hoogleraar leider-schap en organisatieverandering aande Rijksuniversiteit Groningen, ge-looft wel dat directeuren draagvlakkunnen kweken door af en toe eensmee te draaien. Althans, in kleinere enmiddelgrote bedrijven. Voor leiding-gevenden van grote bedrijven is ‘con-tact met de werkvloer’ volgens haareen illusie.‘Met tweeduizend medewerkers zienze elke afdeling eens in de twee jaar.Daarmee laat een leidinggevende zijnsociale gezicht even zien, maar hetvoorkomt niet dat mensen boos zijnals ze hun baan verliezen.’ Dat contactmet de medewerkers kan hij beterdoor zijn middenmanagers tot standlaten brengen, denkt Stoker. ‘Danheeft hij tal van oren en ogen die ho-ren en zien wat er in de praktijk speelten gebeurt.’Maar een directeur die in een crisisopeens zijn gezicht laat zien hoeftsowieso geen wonderen te verwach-ten. Stoker: ‘Dat komt over als zieltjeswinnen, dat is niet geloofwaardig.

De Valk probeert zoveel mogelijk zelfte doen: ‘Zo ervaar je pas echt wat deproblemenzijn.Hoehoogdewerkdrukvoor de chauffeur is bijvoorbeeld, enhoe vervelendhet is als zijn handcom-puter nietmeewerkt. Na zo’ndagdenkikweer evenuit een ander perspectief.Dan zie ik bijvoorbeeld in dat we nietalles moeten willen automatiseren.Soms werken mensen gewoon beterdan systemen.’Op den duur betaalt betrokkenheidzich altijd uit, zegt An Kramer. Uit-eindelijk draait het meewerken na-tuurlijk ook om the greater good vanhet bedrijf, want loopt het intern lek-ker, dan sta je commercieel sterker inde markt. Kramer: ‘Een directeur dieheeft gezien hoeveel werk er in zijnproduct wordt gestoken, krijgt er hartvoor en kan zijn product beter verko-pen. En als het goed gaat, voelen klan-ten dat natuurlijk ook’.‘Het is voor mij veel efficiënter om demanagers een uurtje bij elkaar te roe-pen om uit te vinden wat er speelt opeen afdeling, dan om een hele dag vrijtemaken om zelf een kijkje te nemen’,zegt Kerkdijk. ‘Maar mijn eigen erva-ringen leveren me veel meer op danalleen een overleg in een vergaderka-mer.’ Ze staat op, neemt een laatsteslok koffie en trekt haar verpleegsters-jasje weer aan. ‘Zo Ingrid, wat gaan wenu doen?’


WIE IS DE BAAS? (1)Uit onderzoek (2010) onder 788

werknemers in opdracht van Vero-

nica bleek dat de helft van de ondervraag-

den nog nooit contact had gehadmet

zijn baas. 36 procent dacht dat zijn baas

geen idee had wat zich op de werkvloer

afspeelde.

WIE IS DE BAAS? (2)In vergelijkbaar onderzoek uit 2006 onder

Britse werknemers gaf een kwart van de

tweeduizend ondervraagden aan niet te weten

hoe de hoogste baas heet. 58 procent dacht dat

ze gemotiveerder zouden zijn als ze meer contact

haddenmet de directeur.

PRESTATIESUit Amerikaans onderzoek uit 2002 blijkt dat

commitment en betrokkenheid vanmedewerkers

belangrijke voorspellers zijn voor hun prestaties. En dat

is weer goed voor de klanttevredenheid. Janka Stoker,

hoogleraar leiderschap en organisatieverandering aan de

Rijksuniversiteit Groningen: ‘Als ik een winkel binnenloop

en de sfeer is goed, dan kom ik eerder terug.’

Rogier Braakman Ina Kerkdijk

18

Voor Merford Noise Control zijn wij op zoek naar een:

SALES ENGINEERDe functieAls sales engineer (binnendienst) neem je verantwoordelijkheidvoor zowel de technische en commerciële voorbereiding als voorhet daadwerkelijk aanbieden van complete voorstellen en het af-sluiten van opdrachten. Je bent de schakel tussen de klanten en deinterne organisatie en werkt nauw samen met de accountmanager.Je bent een resultaatgedreven, technisch georiënteerde specialistdie zich met de juiste balans en focus flexibel in het spanningsveldtussen kwaliteit, techniek en commercie beweegt. Je verliest daarbijde klant nooit uit het oog; je bent oprecht geïnteresseerd in de eisenen achterliggende behoeften van de klant. Je bent en werkt profes-sioneel en je doel is het creëren van waarde om daarmee de klantte bedienen. De vragen van de klant dagen je uit om elke keer weercreatief en innovatief te zijn. Met je proactieve houding ontwikkel jeideeën en brengt deze tot uitvoering om continu te verbeteren.

De kandidaatHBO werken denkniveau (werktuigbouw, bouwkunde, instal-•latietechniek).Ten minste drie jaar relevante werkervaring in een soortgelijke•functie. Je hebt kennis van industriële lawaaibeheersing en/ofluchttechniek of bent bereid een opleiding op dit gebied te vol-gen.Je communiceert op een uitstekende manier in woord en ge-•schrift en beheerst de Nederlandse taal plus één of meerdereandere talen.

Wij biedenWij bieden een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden en ruimemogelijkheden jezelf te ontwikkelen binnen een internationale eninnovatieve onderneming.

Informatie en solliciterenWil je meer informatie over bovenstaande functie neem dan con-tact op met Edward van Engelenhoven, tel. 0183-643865 of mail jecv met motivatie naar [email protected] t.a.v. Annemarije van denBogaard, personeelsfunctionaris. Voor uitgebreide informatie overMerford kan je terecht op www.merford.nl

Merford Noise Controlis toonaangevend ophet gebied van project-matige oplossingenvoor geluidsproblemen.Zij beschikt over een ei-gen akoestisch labora-torium dat voldoet aande Europese standaardsen daarnaast over eigenmeet- en rekenfacili-teiten. Merford looptvoorop in het ontwik-kelen en vermarktenvan technisch hoog-waardige, gegaran-deerde producten enoplossingen.

de balans 19WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

Ook inDe balans?

Meld je aan via

www.intermediair.nl/aanmelden

Je blijft anoniem.

Chantal enDerek hebben een huis op het oog. De hypotheekmoet op Chantals salarisworden afgesloten,maar Derek gaat over het geld. ‘Toen ik hem leerde kennen, kwam

hij rond van vijftien euro in deweek en at hij ook nog gezond.’ Tekst Anja Sligter

DerekChantal

De psychiater& de coach

‘Ik heb Derek drie jaargeleden ontmoet op eenhippiefeest. Anders dananderemannen speurdehij niet de ruimte af opzoek naar vrouwen, hijwas drukmet een vriend.

“Leuke jongen”, zei ik tegenmijn vriendin, “jammerdat hij homo is.” Toen ik van de wc kwam, stond hijmet haar te praten. Shit, dacht ik, maar kwam latertochmet hem in contact. Ik hou van uitproberen, vanscherpe vragen stellen. Derek keek niet weg, hij bleefin contact. Hij kanme aan, wasmijn conclusie.Namijn opleiding wilden we gaan samenwonen. Onzeeigen ruimtes zijn daarvoor veel te krap, dus heb ikmijn appartement te koop gezet. Het heeft zeventienmaanden geduurd. Ondertussen tikte mijn biologischeklok door. Ik zwengelde het gesprek regelmatig aan,maar Derek was helemaal niet mee bezigmet kinde-ren. Logisch: hij is drie jaar jonger. Begin dit jaar had ikeen droomwaarin ik kinderen had. Ik werd zo vrolijkwakker. Door dat huis stondmijn leven op de pauze-knop, ontdekte ik. Toen heb ik Derek gebeld en gezegd:ik wil gewoon een kindje vanmezelf. Het was niet deeerste keer, maar wel demeest duidelijke. Het grap-pige is dat toen we eenmaal de knoop hadden doorge-hakt, het huis werd verkocht .We hebben al een huis op het oog. De hypotheekmoetin principe vanmijn inkomen komen. Derek is dit jaarvoor zichzelf begonnen. Hij kan rondkomen, maar datkan hij al snel. Toen ik hem leerde kennen, kwam hijrond van vijftien euro in de week en at hij ook nog ge-zond. Dat kan ik niet, oh nee. Ik hou van uit eten gaan,ik hou van de film, van de sauna, van de schoonheids-specialiste. Zodra ik voorheenmijn salaris binnenhad, ging ik winkelen. Ik denk niet dat geld eenstrijdpunt wordt. Ik word hoofd inrichting, zei ikdezeweek tegenDerek. Dat is prima, zei hij, wantikword hoofd �inanciën.We zijn nu alleen het weekend en dinsdagavond bijelkaar, het is best spannend hoe we het samen gaandoen. We koken al veel samen. Ik twijfel niet aanhem als vader, hij is rustig en geduldig, wel aanmijncapaciteiten als moeder. Ik ben nogal temperament-vol. Vooral na een drukke dag erger ik me gemak-kelijk. Ik ben inmijn vak gewend voortdurend hetgedrag van patiënten te omschrijven. Met die scherptekun je ookmensen kwetsen. Ik doe nu aan yoga en leertot tien tellen, want woorden zijn als braaksel, zoals Ar-thur Japin zegt, je neemt ze niet zomaar terug.’

‘Het stabiele inkomen vanChantal is niet bepalendgeweest bij de keuze omvoormezelf te beginnen.In loondienst verveelde ikme het apezuur. Ik werkin pieken, kan twee uur

knallen en neem dan rust. Thuis hang ik dan even dewas op, maar daar zat ik dan. Dat trok ik voor geenmeter. Chantal was heel blij dat ik de beslissing nam.Zij zegt: je moet doen waar je happy van wordt. Omge-keerd geldt dat ook. Wij zijn liever een blij stel dan eenrijk stel.Provocatief coachen is professioneel plagen. Als jijtegen een kind zegt: jij kunt die blokkentoren vastniet opbouwen, dan staat hij er in vijf minuten. Datonderliggendemechanisme gebruik ik – heel kort doorde bocht. En het werkt: waar ik normaal vier maandenaan het sleuren was, heb ik nu binnen drie keer men-sen in beweging. Het is niet de enige weg naar Rome,maar hij past bij mij.Chantal heeft haar kinderwens al vrij snel ter sprake ge-bracht. Eerst tussen neus en lippen door,maar daarnabegon haar klok te rammelen. Ik heb tijd nodig om aaniets te wennen, maar inmiddels heb ik er echt zin inom papa te worden. Ik heb ook zin in de rust van zo’ndorpswijk. Niemand die in het trapportaal loopt tebonken of om zes uur ’s morgen zijn hond uitlaat.Ons eerste conflict? Over kruimels. Ha ha. Chantal isin haar werk heel precies. Dat moet ook wel, ze beslistsoms over leven en dood, maar thuis was het eenzootje. Ik weet nog de eerste keer dat ik bleef slapen. Ikliep om zeven uur naar de koelkast. Niks. Ik liep naarde brooddoos. Leeg. Ehh, schat is er iets in huis? Hetwas zondag, de winkel ging pas om vier uur ’s middagsopen. Omgekeerd heb ikmeestal een week voorraadin huis en ben ik inmijn werk veel losser. We zijn opveel gebieden tegenovergesteld: ik ben een krent, zijallesbehalve, ik wil niets plannen op vakantie, zij al-les. Maar we zijn naar elkaar toegegroeid de afgelo-pen drie jaar. Als we een conflict hebben gehad danis het nooit: nu is het klaar. We kijken altijd watkunnen we doen om elkaar eerder te begrijpen.Voormij is dat essentieel. Mijn grootste angst wasdat ik geen vrouw zou tegenkomen die zo diepzou willen graven. Een oppervlakkig leven is voormij niet weggelegd. Het zou af en toe heerlijkzijn, alleen zuipen, kroketten te eten, maar ik wiltot de essentie komen in alles. Dat is een soortlevensmissie.’

CHANTAL

Leeftijd:

35

Functie:

PSYCHIATER

Werkt:

32 UUR IN DE

WEEK

Bruto maand-

salaris:

7.667 EURO

DEREK

Leeftijd:

32

Functie:

PROVOCATIEF

COACH

Werkt:

40 UUR IN DE

WEEK

Bruto maand-

omzet:

1.100 EURO

Kinderen:

WORDT AAN GEWERKT

20 loopbaan WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

‘Aanmij valtweinigmeerte vormen’

DE AFGELOPEN MAANDEN VIELEN NIET MEE VOOR LANDBOUW�STAATSSECRETARIS HENK BLEKER. NATUURORGANISATIES ZIJN WOEST OMZIJN NIEUWE NATUURWET, EN RICHTEN HUN KRITIEK OP HEM PERSOON�LIJK. DAT RAAKT HEM, MAAR HIJ REALISEERT ZICH OOK: ‘MISSCHIEN ROEPIK HET OVER MEZELF AF.’.Tekst Marieke de WitFotogra�ieAdrie Mouthaan

Wie:

HENK BLEKER

Geboren:

26 JULI 1953, ONSTWEDDE, OOST�GRONINGEN

Opleiding:

POLITICOLOGIE, VU AMSTERDAM

Loopbaan:

1975 MEDEWERKER MINISTERIE VAN BINNENLANDSE ZAKEN; 1976 MEDEWERK�

ER JURIDISCHE FACULTEIT, PROMOTIE IN 1984 OP OVERLEGCULTUUR IN

BESTUURLIJK NEDERLAND; 1984 ZELFSTANDIG ORGANISATIEADVISEUR;

1982�1991 LID PROVINCIALE STATEN VOOR HET CDA IN GRONINGEN; 1991�1999

FRACTIEVOORZITTER CDA IN PROVINCIALE STATEN; 1999 LID COLLEGE VAN

GEDEPUTEERDE STATEN; 2001�2010 LID DAGELIJKS BESTUUR CDA; 2009 DI�

RECTEUR RTV NOORD; 2010 STAATSSECRETARIS VAN ECONOMISCHE ZAKEN,

LANDBOUW EN INNOVATIE.

Wat was in essentie de boodschap uit uw jeugd?

‘Je best doen, meer kun je niet doen. En plezier inje werk is net zo belangrijk als een carrière. Mijnvader was postbode. Hij werkte hard voor een heelgewoon inkomen. Hij was totaal niet ambitieus; ei-genlijk was hij overgekwalificeerd voor dat beroep.Hij werkte eerst op kantoor als administrateur,maar wilde liever in zijn eigen dorp Onstweddeiedere dag zijn rondemaken. Hij zette een rem opzijn werk om te kunnen genieten van zijn kinde-ren, de familie, de buurt. Nee, ik heb in dat opzichtniet zijn lijn gevolgd. Ik benmeer een kind van devooruitgang, denk ik. Maar die bindingmet hetdorp heeft hij wel opmij overgedragen: ik woonnog steeds in Groningen, één dorp verderop.’

Wat wilde u worden toen u tien was? ‘Dierenartsen ik ben altijd een dierengek gebleven. Ik hebmijn paarden [Bleker fokt Welsh pony’s op zijnGroningse boerderij,MdW.]. Dat heb ik ook vanmijn vader, die was hobbyboer; hij had paarden,kalveren, varkens, schapen. Later wilde ik parle-mentair journalist worden. Ik had bewonderingvoor de grote namen uit die tijd, mensen zoalsJoop van Tijn, fantastisch. Mijn decaan op het lyce-um adviseerdeme om toch te gaan studeren, voorals ik nog eens iets anders zou willen. Het werdbestuurskunde en besturen bleekme uiteindelijkook beter te liggen.’

Heeft u nog steeds warme gevoelens voor de jour-

nalistiek? ‘Als je De Telegraaf van vandaagmag ge-loven wel, maar dat moet je maar niet opschrijven[daarin een uitgebreid stuk over zijn verhoudingmet een jongeNRC-journaliste,MdW.]. Ik ben eenjaar directeur van RTV Noord geweest, dat vond ikverschrikkelijk leuk: toch nog in de journalistiek,maar dan vanuit de commerciële hoek. En ik kanerg genieten van journalistiek vakwerk.’

Zonder mazzel geen succes: op welk cruciaal mo-

ment in uw carrière heeft u mazzel gehad? ‘In1984, toen ik een organisatieadviesbureau begon.Onafhankelijk zijn, de vrijheid van een eigen onder-neming trokme. In de laatste maanden voor ik zoupromoveren, ging ik bij 45 bedrijven en organisatieslangs omme te oriënteren, de aantekeningen hebik nog. In september zei ik mijn baan bij de univer-siteit op en begon, samenmet een partner. We had-den huisvesting, een secretariaat... En toenmoesthet gebeuren. En het liep. Uit die bedrijfsbezoekenkwamen opdrachten voort; interim-management,tijdelijke bestuursklussen. Een goede voorbereidingja, maar ookmazzel dat ik de juiste mensen hadbenaderd. Vanuit het niets stap voor stap een klan-tenkring opbouwen, ik heb later nooit meer een gro-tere kick van iets gekregen. In 1999 stopte ik, toen ikwerd gekozen als gedeputeerde in Groningen.’

loopbaan 21WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

Hetbeste

adviesdat ik

ooitkreeg

‘CDA-lidMustafaAmhaouch

adviseerdeme tijdensdekabinets-

formatie te gaanpratenmet een

aantal vertegenwoordigersuit de

moslimgemeenschap. Zewaren

bezorgd, of het CDAooknogwelde

partij vanhungeloofwas. Dat is de

kernvande zaak realiseerde ikme,

ennog steeds. Inhet regeerakkoord

is toendevrijheidvangodsdienst

opgenomen, juist indeze tijd is dat

belangrijk: daarmoet geenenkele

twijfel over zijn.’

Wat is uw imago? ‘Dat weet ik niet.’

U wordt neergezet als nonchalant, een sluwe vos

met streken... ‘Luister eens, ik ben 58 jaar, aanmijvalt weinigmeer te vormen. Ik doemijn best, opmijnmanier. Zolang ik steun krijg uit Den Haag,is het prima. En als dat niet meer zo is, of als ik hetzat ben, dan ga ik terug naar Groningen.’

Valt het staatssecretarisschapu tegen? ‘De laatstedriemaanden zijnme tegengevallen. Kritiek opmijn natuurbeleid is niet erg, maar het wordt zo opdeman gespeeld. Vereniging Natuurmonumentenplaatste in november een advertentie in hetNRC“Helpmee de Natuurwet verbeteren”, een oproepom te protesteren tegen die wet, met een grote fotovanmijmetmijn hond. Mijn hond, dat vind ik heelerg persoonlijk. Kijk, ik heb het nog liggen. Tegelij-kertijd realiseer ikme dat ik doormijnmanier vandoen dit soort reacties oproep, ik kom ongetwijfeldsoms scherp uit de hoek. Ik hebme voorgenomenwat vlakker en voorzichtiger te zijn.’ [Later paktBleker de advertentie uit hetNRC er nog eens bij.Met glimmende ogen: ‘Mooie hond hè?’]

Had u daar als gedeputeerde in Groningen geen

last van? ‘Ik had toen veel meer direct contact metmensen. Dan ging ik naar een bijeenkomstmethonderd boze boeren om uit te leggen waaromjuist hun land was aangewezen om bij hoogwateronder te lopen en naar ze te luisteren. Het mooistecompliment wat ik ooit heb gekregen, was van eenboer van een jaar of zestig. Twee zinnen: “MeneerBleker, ik ben het niet met u eens, maar u had hetbeste met ons voor.” Ik sprak hun taal, ik ken alle220 dorpen in Groningen en zowat van elk dorphet aantal inwoners. Provinciaal bestuurder is eenfantastische baan. Ik mis dat contact, ik kom daarnu te weinig aan toe. Ik heb het drukmet anderedingen, zoals mijn beleid toelichten in de Kamer.’

Wanneer heeft u voor het laatst om uzelf ge-

lachen? ‘Ik lach voortdurend ommezelf. Rela-tiverend, ook om grappen die over me wordengemaakt. Zolang het netjes blijft. Om Lucky TV[maakte een aantal persiflages naar aanleidingzijn ‘briefje aanMauro’ tijdens een uitzending vanPauw enWitteman,MdW.] lig ik echt in een deuk,meesterlijk.’

Die actie met Mauro, heeft u daar spijt van? ‘Men-sen dieme kennen, weten precies waarom ik datdeed. Ik had kaartjes voor die voetbalwedstrijd enik dacht: al dat gedoe rond die jongen, hij kan weleen verzetje gebruiken. Maar ik wasme er nietvan bewust dat de camera’s draaiden, dacht dat deZappservice op stond. Daarin heb ikme lelijk ver-gist. Ik had natuurlijk achteraf even naar hem toemoeten gaan en een praatje maken. Maar ach, hetmaakt niet uit, het is gebeurd.’

Wat mogen uw kinderen nooit worden? ‘Ze mogenalles worden. Maar ik denk niet dat ze de politiekingaan. Ze zien te veel de schaduwzijde ervan.Mensenmogen van alles over je roepen en je kuntverdomdweinig terugroepen als politicus.’

MARIEKE.DE.WIT�INTERMEDIAIR.NL

‘Als ik het zat ben, ga ikterug naar Groningen’

22

Interesse?Voor meer informatie over Statoil: www.statoil.comVoor meer informatie over deze functie: www.trifinance.nl

De functieals accountant werk je dedicated voor een

aantal (internationale) entiteiten waarbij je ver-antwoordelijk bent voor de complete uitvoeringvan de maanden jaarrapportages

- je zorgt ervoor dat jouw entiteiten voldoenaan de interne en externe complianceregels,waaronder SOX

- uitvoeren van verschillende analyses, zoalskostenanalyses

- cash flow forecasts, begeleiden van audits,voorbereiden van diverse aangiftes

- voorbereiden van presentaties aan directies enbestuur

- je werkt intensief samen met internationalecollega’s en adviseurs van diverse disciplinesom de projecten te managen

Jouw profiel- een (bedrijfs)economische bachelor of master- minstens 3 jaar ervaring bij een

multinational of een van de ‘big four’- stevige accounting bagage

(Dutch GAAP, IFRS)- je hebt het vermogen te schakelen tussen tax

accounting, group reporting enstatutaire accounting

- systeemdenker, sterk in Excel, SAP,master data structuren

- vermogen om jezelf en het team verder teontwikkelen en professionaliseren

- affiniteit met de aard van de business- sterke communicator en netwerker- scherpe geest, creatief en servicegericht- je spreekt en schrijft goed Engels

Energieke en scherpe AccountantVoor ons kantoor in Rotterdam zoeken we een energieke en scherpe accountant. Je maakt deeluit van Global Business Services (GBS), een business unit die zowel de Statoil holding als haarNederlandse dochters bedient.Ben jij een internationaal georiënteerde en ambitieuze accounting professional, die verantwoor-delijk wil zijn voor internationale projecten, dan maken wij graag kennis.

Of neem contact op met Tom de Groot:[email protected] of 010 266 9494

Ons aanbod- een fulltime wereldbaan in een Fortune

500-onderneming- marktconform salaris, internationale

trainingen en dito arbeidsvoorwaarden

- je krijgt volop de ruimte om initiatieven enverantwoordelijkheden te nemen

- je werkt op een goed bereikbare locatie in hetcentrum van Rotterdam

Statoil maakt zich sterkvoor een leefbare wereld.

Statoil, met hoofdkantoor in Noorwegen, iseen wereldspeler in de olie en gas industrie ende tweede grootste leverancier van aardgas inEuropa.Elke dag werken 20.000 mensen in 34 landenaan de expansie en duurzame ontwikkeling vanhet bedrijf.Statoil is een uitzonderlijke werkomgeving meteen open en inspirerende bedrijfscultuur.

PRODUCTIEMANAGER (FT)INNO-metaal/ INNO-assembly B.V. in Eindhoven is gespecialiseerd in hetontwikkelen, ontwerpen en vervaardigen van complexe fijn-mechanischeonderdelen, mechatronische modules en systemen, van conceptontwikkelingtot gereed product. Wij werken met 130 (technische)medewerkers.

FUNCTIEOMSCHRIJVING- Dagelijks bewaken productieplanning en tijdig signaleren knelpunten- Aansturen (5) afdelingschefs, de werkvoorbereiding en indirect 90 FTE- Het rapporteren over de resultaten van productie aan de directie- Het optimaliseren van werkprocessen, communicatie en organisatie

FUNCTIE-EISEN- Minimaal een afgeronde HTS richting WTB- Affiniteit met techniek: kennis plaatbewerking en verspaning is n pré- Ruime ervaring in de toeleverings en/of maakindustrie- Beheersing van de Nederlands, Engelse en Duitse taal

INNO-METAAL B.V. (Eindhoven) www.inno-metaal.nlMevr. J. van Gelder 040-2629233

PRODUCTIEMANAGER (FT)INNO-metaal/ INNO-assembly B.V. in Eindhoven is gespecialiseerd in hetontwikkelen, ontwerpen en vervaardigen van complexe fijn-mechanischeonderdelen, mechatronische modules en systemen, van conceptontwikkelingtot gereed product. Wij werken met 130 (technische)medewerkers.

FUNCTIEOMSCHRIJVING- Dagelijks bewaken productieplanning en tijdig signaleren knelpunten- Aansturen (5) afdelingschefs, de werkvoorbereiding en indirect 90 FTE- Het rapporteren over de resultaten van productie aan de directie- Het optimaliseren van werkprocessen, communicatie en organisatie

FUNCTIE-EISEN- Minimaal een afgeronde HTS richting WTB- Affiniteit met techniek: kennis plaatbewerking en verspaning is n pré- Ruime ervaring in de toeleverings en/of maakindustrie- Beheersing van de Nederlands, Engelse en Duitse taal

INNO-METAAL B.V. (Eindhoven) www.inno-metaal.nlMevr. J. van Gelder 040-2629233

Recruitment PlatformHet multimediale platform waar hoogopgeleiden

en werkgevers elkaar vinden

Kijk voor de uitgebreide functieomschrijvingenop intermediair.nl

23

AkzoNobel’s company line is ‘Tomorrow’s Answers Today’.But we can only arrive at those answers by constantly lookingbeneath the surface to question the way the world works andthe way that we work.

This spirit of intellectual adventure has led to an endless varietyof innovative and sustainable solutions. They include coatingsthat make ocean liners more fuel-efficient, environmentallyresponsible paints, andchemicals that enhance theperformanceof countless every day products. We’ve even started usingrenewable ingredients such as potatoes to develop adhesives.

Asking ‘Is there a better way?’ and discovering there usually is,has enabled AkzoNobel to become theworld’s largest coatingsand specialty chemicals company. Feel free to contact us ifyou have any questions about a career with AkzoNobel.

At this moment we have the following vacancies:

· Purchasing Agent· Equipment Engineer· R&D Specialist· (Senior) Process Engineer· Sourcing Analyst· Career opportunities in R&D AkzoNobel China

Please visitwww.akzonobel.nl/careers for more detailed jobinformation or contact our recruiters at phone number +31(0)88 010 6789.

It’s notabouthavingalltheanswers.It’s abouthavingallthequestions.

24 coververhaal WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

HUISROBOTS■ In 2010 werden er volgens het IFR

wereldwijd 2,2 miljoen robots voor

persoonlijk gebruik in en rond het huis

verkocht. Hierbij zaten nog nauwelijks

mensachtige robots. Het ging voorna-

melijk om grasmaaiers, stofzuigers en

speelgoedrobots.

POPULATIE■ Dewereldwijde robotpo-

pulatie (industriële robots

en persoonlijke service ro-

bots bij elkaar opgeteld) be-

droeg in 2010 naar schatting

8,6 miljoen exemplaren.

COMPUTERBREIN■ Een robot met eenmenselijk denkvermogen is nog

ver weg. De processorsnelheid van het menselijk

brein wordt geschat op 100miljoen MIPS (miljoenen

bewerkingen per seconde). De snelste computerchip

van dit moment – de Intel Core i7 Extreme Edition

990X kan naar schatting 159.000MIPS verwerken.

‘Rijdende robots zijnweer niet handig,omdat er allerleiobstakels zijn, duswaarom dan geenrobots met benen?’

WE ZULLENWAARSCHIJNLIJK NOG NET NIETMET ZE TROUWEN. MAARMET HUNMENSELIJKE VOORKOMEN EN VAARDIGHEDEN NEMEN ROBOTS STRAKSWEL DEPLEK IN VANONZEWERKSTERS, COLLEGA’S EN ZELFS BEDPARTNERS.

TekstDennis RijnvisFotogra�ieRoger Cremers

enrik Schärfe parkeert zijn auto bijde Stadsschouwburg in Amsterdam.Zijn persoonlijke assistente zit opachterbank. De bijrijdersstoel is ge-reserveerd voor zijn robot. De zoge-noemde Geminoid-DK heeft hetzelf-de postuur als Schärfe, vergelijkbaargekapt grijzend haar en een identiekegezichtsvorm. Zelfs de gezichtsbe-haring van de robot is nauwelijkste onderscheiden van het getrimdebaardje van Schärfe. ‘Als we per autoreizen, zit hij altijd voorin. Hij pastwel in de kofferbak,maar dat zou nietgoed voelen’, zegt Schärfe nadat hijzijn dubbelganger naar de schouw-burg heeft getild. ‘Ik beschouw hem

als een soort tweelingbroer.’Schärfe, hoogleraar informatica aande universiteit van Aalborg in De-nemarken, gebruikt zijn robot voorexperimenten bij onderzoek naar in-teracties tussenmachines enmensen.Hij houdt ook lezingen zoals op dezeTEDx-conferentie in Amsterdamafge-lopen november. Het onderwerp: dein zijn ogen aanstaande ‘android reali-

ty’ (http://tinyurl.com/ScharfeRobot).Schärfe verwacht dat binnen twintigjaar iedereen te maken krijgt met ro-bots die nauwelijks van mensen teonderscheiden zijn. In zijn toekomst-beeld glimlachen secretaresses alleenals hun batterijen zijn opgeladen enis de uitgestoken hand waarmee dehotelreceptionist je de sleutel vanje kamer overhandigt, gemaakt vankunststof.Nieuw is die visie niet. Toen de Tsje-chische schrijver Karel Capek hetwoord robot in 1920muntte in zijn to-neelstuk R.U.R, had hij het al over ma-chines met een menselijk voorkomen

DE ROBOTSMOELKRIJGT

H

MOET DE MECHANISCHE HUISHOUDSTER ERUIT ZIEN ALS EEN MENS?

▲

coververhaal 25WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

Henrik Schärfe over zijn Geminoid-DK : ‘Ik beschouw

hem als een soort tweelingbroer’

26 coververhaal WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

ASIMO■ Sony presenteerde in november de

nieuwste versie van Asimo. Door de

nieuwste update kan de humanoid nu lo-

pen op ongelijk terrein, rennen en gezich-

ten vanmensen herkennen. De batterij

van het mannetje werkt slechts vier uur.

die volopdeelnamenaanhet dagelijksleven. De vraag is hoe lang het verhaalnog sciencefiction blijft.Schärfe tilt zijn robot in een bureau-stoel op het podium van de Stads-schouwburg en sluit hem aan op eenlaptop. Tijd voor een generale repe-titie. Geminoid-DK opent zijn ogen,zijn borstkas gaat op en neer alsof hijademhaalt en veertig kunstmatigespieren in het hoofd bootsen de ge-zichtsuitdrukkingen van zijn eigenaarna met behulp van webcams die opSchärfe zijn gericht. De lippen van derobot bewegen als de professor in eenmicrofoon spreekt.‘Bij wijze van experiment zet ik hemwel eens voor een klas schoolkinderenen geef ik op afstand les’, zegt Schärfe.‘Soms hebben studenten pas na eenpaar minuten door dat het een robotis. Het nadeel is dat hij altijd in zijnstoel blijft zitten. Zijn armen en be-nen hebben nog geen functie. Maardat is een kwestie van tijd. Er zijn alandere robots die lopen als mensen.Er bestaan ook prothetische armen enhanden met kunstmatige spieren diewerken als onze ledematen.’

Rennen en pratenRobots met een mensachtig lichaamzijn nu nog een minderheid. De ap-paraten zijn populair in Japan. Maarzelfs daar liggen ze niet in de winkel,bedrijven gebruiken ze hoogstens alsgimmicks. AutofabrikantHondaheeftbijvoorbeeld Asimo, een robot die kanlopen, rennen enpraten. Sony ontwik-kelde QURIO, een dansendmannetje.Robots die wel al werk voor de mensverrichten staan bijna uitsluitend in

fabrieken. Ze hebben geen gezichtenof benen, maar hooguit één of tweearmen waarmee ze een autodeurplaatsen, of een deksel op een potjeschroeven. Volgens het IFR, de wereld-federatie voor robotica, zijn er op ditmoment wereldwijd al ongeveer 1,2miljoen industriële robots aan hetwerk.De ‘humanoid’, de robot met men-selijke trekken, zal die karakterlozeapparaten uiteindelijk verdrijven,voorspelt DraganKostic. Hij is techno-logieconsultant,maar werkte tot afge-lopen zomer als assistent-hoogleraarrobotica aan de TU Eindhoven. In diefunctie leidde hij vier keer een teamvan robots naar de finale van het WKRobotvoetbal.Volgens Kostic is het eigenlijk niet ef-ficiënt om voor elke specifieke taak –of het nou voetballen of autodeurenmonteren is – een andere robot teontwikkelen. ‘Je wilt ze meer flexibelkunnen inzetten. En het hebben vanbenen, armen en handen is een voor-deel bij veel taken in ons dagelijksleven. Je kunt robots met zo’n mens-achtig lichaam steeds programmerenvoor een ander klusje.’De eerste mensachtige robots ver-wacht Kostic bij werkzaamheden ingevaarlijke gebieden. ‘Je kunt geenmensen naar olievelden sturen waargiftige gassen hangen. Rijdende ro-bots zijn weer niet handig, omdat erallerlei obstakels zijn, dus waaromdan geen robotsmet benen?’Over een jaar of dertig is de techniekvolgens hem rijp om robots met eenmenselijke lichaamsvorm taken inhuis te laten doen. ‘Voor taken zoals

traplopen, koffie serveren in een kopen schotel, of spullen van de grond ra-pen moet je eigenlijk wel een volledigop hetmenselijk lichaam geïnspireer-demachine hebben.’

Ledematen liggen klaarDe ledematen van die robotmens lig-gen al voor het oprapen in het bioro-botica-laboratorium van de TU Delft.Hoofdonderzoeker Martijn Wisseblijft onderweg naar zijn kantoor evenstaan bij twee paar benen van staal. Zehoren bij de lichamen van Denise enFlame, twee robots die de menselijkeloopbeweging kunnen imiteren. In deknieën en enkels zitten scharnierpun-ten. In de pezen zitten veren zodat debenen niet schokkerig, maar vloeiendbewegen. ‘Het belangrijkste is dat dezerobots als het ware voorover vallen bijhet lopen, net als mensen’, zegt Wisse.

‘Zelfs de meestintelligente robot iseen voorgeprogram-meerde automaatdie niet snapt wat hijdoet’

GEHEUGEN■ Demenselijke hersenen zijn opgebouwd uit

ongeveer honderdmiljard zenuwcellen. Al die

cellen kunnenmeerdere herinneringen opslaan.

Wetenschappers van Northwestern University

schatten dat ons totale geheugen 2,5 petabytes

beslaat, oftewel eenmiljoen gigabyte.

Asimo

▲

MAAN■ ‘Humanoid robots zijn stijlvol en kunnen

mensen enthousiast maken. We willen er een-

tje naar demaan sturen.’

NORIYUKI YOSHIDA, PRESIDENT VAN DE JAPANSE SATEL�LIETBOUWER SOHLA TEGENOVER PERSBUREAU JIJIPRESS.

ROBONAUT■ De NASA heeft al een humanoid naar de ruimte gelan-

ceerd. Robonaut arriveerde op 22 november in het ruim-

testation ISS. Het apparaat moet astronauten helpen bij

het verrichten vanmetingen. Nieuwemodellen kunnen

mogelijk ook ruimtewandelingenmaken.

‘Ze besparen daarmee energie. Ookhoeft hun loopbeweging niet in de-tail te worden aangestuurd door eenzware computer.’Even later loopt hij langs een mecha-nische grijper met drie vingers. ‘Tastis één van de grootste uitdagingen bijrobots’. Ze kunnen alleen dingen beet-pakken die stuk voor stuk hetzelfdezijn. Je maakt dan een grijper die daarprecies op past. Maar het wordt moei-lijk zodra er variatie in grootte envorm optreedt. Wij vragen ons dan af:hoe doet eenmens dit eigenlijk?’Wisse wijst naar het middelste kootjeen het topje van zijn eigen wijsvinger.Met één spier sturen we hier verschil-lende scharnierpunten tegelijkertijdaan. Je kunt daardoor nauwelijks jevingertoppen onafhankelijk bewegenvan de rest van je vinger. Totdat je ietsbeetpakt.’ Wisse klemt zijn agenda

3CPO, de bekende

‘droid’ uit de Star

Wars-�ilmcyclus


▲

HoofdonderzoekerMartijnWisse in het biorobotica-laboratorium van de TU�Del�

WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 201228 coververhaal

‘Face to face-com-municatie en lijfelijkcontact met eenapparaat zou veelbeter bij ons passen’

THUISWERKROBOT■ Het Amerikaanse bedrijf Vgo Communications

heeft een robot ontwikkeld waarmeemensen die

thuiswerken toch aanwezig kunnen zijn op kan-

toor. Het acht kilo wegende apparaat verplaatst

zich op wieltjes door een bedrijf. Op de voorkant

zit een schermwaarop de thuiszittendemedewer-

ker wordt getoond.

ROBOTTAAL■ Australische wetenschappers van de Uni-

versiteit van Queensland hebben twee robots

ontwikkeld die een eigen taal kunnen creëren.

De robots – genaamd lingodroids – hebben het

vermogen om zelf woorden te verzinnen voor

nieuwe plekken die ze bezoeken.

Johnny5Sony Qrio robot

tussen zijn vingers. ‘Op dat momentvouwt het topje zich met precies dejuiste kracht om het object heen. Datnoemen we in de werktuigbouwkun-de een differentieelmechanisme: despier in onze vingers is als een motordie zijn kracht over twee wielen ver-deelt, afhankelijk van de situatie. On-gelooflijk dat je zoiets in hetmenselijklichaam kunt vinden.’De eerste toepassingenmet deze tech-niek komen er aan. ‘Wewerken nu aangrijpers die op dezelfde manier func-tioneren en bijvoorbeeld paprika’skunnen oppakken, zonder deze te be-schadigen doordat er te veel kracht opde drukpunten wordt gezet.’Hoe menselijk zijn creaties zich ookbewegen, niemand zal Wisse verwar-ren met zijn robots, zoals bij Schär-fe. En dat wil hij graag zo houden.De onderzoeker blijft voorzichtig alshet over robots met menselijke trek-ken gaat. Het kost hem moeite omzich voor te stellen dat de techniekenwaaraan hij werkt uiteindelijk zullenleiden tot een robotmens.‘Ik bouw de mens weliswaar na, maarniet om een robotmens te creëren.Meer om inspirerende ideeën uit onslichaam te halen. Een robotarm meteen grijper is bijvoorbeeld heel ge-schikt omde tuinbouw te automatise-ren.Waarom zou ik dan een heelman-netje nabouwen? Dat zou verkeerdeverwachtingen scheppen. Als je ietsziet wat op eenmens lijkt, verwacht jeal snel dat hij ook hetzelfde kan. En zover zijn we nog niet.’Wisse ziet bij de bouw van een robot-mens problemen op zowel technischals financieel gebied. ‘Zelfs de meestintelligente robot, die een handdoekkan opvouwen en een biertje kan ha-len, is nog steeds een voorgeprogram-meerde automaat die niet snapt wathij doet. Als jehemuit zijnvertrouwdeomgeving haalt functioneert hij nau-

welijks. Daarnaast is het ongelooflijkduur om zo’n robot te bouwen, econo-misch onrendabel.’Maar dat zegt weinig over het toe-komstperspectief van de humanoid.Zeker als je de ontwikkeling van robotsvergelijkt met andere technologischeontwikkelingen zoals de opkomst vande computer. ‘In 1995 kostte een gi-gabyte aan geheugen ongeveer twee-duizend euro. Nu ligt de prijs rond detwee euro’, zegt robotica-expert Kostic.‘Zo zal het ookmet robots gaan. De ro-bot Asimo vanHonda heeftmiljoenendollars gekost. Over tien tot vijftien oftwintig jaar zal de aanschafprijs voorzo’n robot rond de prijs van een autoliggen, dan wordt het voor consumen-ten interessant. Ook op technologischgebied zal er volgens Kostic nog veelverbeteren. ‘Er zijn al robots met algo-ritmen, oftewel reeksen van instruc-ties, die zich aanpassen aan de omge-ving. Als hij bij wijze van spreken dehanddoek in jouwbadkameropvouwt,dan stelt hij zich in op de hoogte vanjouw handdoekrekje.’De thuiszorg is de sector bij uitstekwaarin dit soort robots zullen opdui-ken. ‘Daar is nu al een gigantisch te-kort aan menselijke werknemers. Ende vergrijzing zal alleen nogmaar toe-nemen. We hebben ze gewoon nodig.’

HuishoudrobotMenselijke robots die onze vuile vaatopruimen en de billen van bejaardenwassen; de Europese Unie ziet er weliets in en denkt daar serieus over nain het project Robot Companions forCitizens. Het doel: binnen tien jaareen robotmens ontwikkelen die nietalleen helpt in het huishouden, maarook mensen gezelschap kan houden.Of, in de woorden van deelnemendonderzoekster Vanessa Evers: eenmo-derne keukenhulp.Evers ishoogleraarhumanmedia inter-

action aan de Universiteit van Twente.Ze onderzoekt vooral welke sociale ei-genschappendehuishoudrobotstraksmoet hebben om tussen mensen tekunnen functioneren. ‘We werken bij-voorbeeld aan een systeem waarmeezemet sensoren en camera’s leren omop een natuurlijk moment te storenals twee personen in gesprek zijn. Ookstel ikme voor dat een huishoudrobotemoties zal uitdrukken op zijn gezichtom te communiceren’, zegt Evers. ‘Hetgaat dan wel om functionele emoties.Wanneer zijn accu op is, kan het ap-paraat bijvoorbeeld moe kijken. Datis veel persoonlijker dan wanneer erergens een code op een schermpjeverschijnt.Oogverblindendmooi hoeft een huis-houdster ook weer niet te zijn, vindtEvers. ‘Het is niet nodig dat ze preciesop mensen lijken, zoals de Geminoid

▲

DA VINCI■ Leonardo da Vinci maakte rond 1495

al schetsen van een humanoid-achtige

robot. De tekeningen werden heront-

dekt in 1950. Het gaat om eenmecha-

nischeman die nu Leonardo’s robot

wordt genoemd.

DNA■ ‘Tenzij de mensheid zichzelf herontwerpt door met

DNA onze genetische samenstelling te veranderen, zul-

len met computer gegenereerde robots onze wereld

overnemen.’

STEPHEN HAWKING IN HET DUITSE TIJDSCHRIFT FOCUS, SEPTEM�BER 2001.


van Schärfe. Die is vooral handig alsje een robotdubbelganger van jezelfnaar een conferentie stuurt, terwijl jeop vakantie bent. Een huishoudrobotmoet wel een gezicht hebben, maarhet is prettig als je nog wel kunt ziendat het geen echtmens is.’

SeksSchärfe zegt sowieso niet bang te zijndat de communicatie tussen mensenen robots stroef verloopt. ‘Nu com-municeren we de hele dag via tweedi-mensionale schermen’, zegthij, terwijlhij de robot uitschakelt en zijn laptopdichtklapt. ‘Eigenlijk is dat tegen onzenatuur. Dat zie je aan de opkomst van3D-televisies. Face to face-communi-catie en lijfelijk contact met een appa-raat zou veel beter bij ons passen.’In zekere zin gebeurt dat al. Iedereenpraat of gebaart wel eens tegen eencomputer. ‘Aan een robot dichten wenogmakkelijk emoties toe’, zegt Evers.‘Als een rijdend karretje door mid-del van een sensor mensen herkenten afstand houdt, dan omschrijvenmensen hem als “voorzichtig”. Bij debehandeling van dementie worden alsuccessengeboektmet robotzeehond-jes die bewegen als je ze aanraakt. Ikdenk dat een bepaald soort vriend-schap met bijvoorbeeld huishoudro-bots best mogelijk is, net als met eenhond eigenlijk.Hoe innig die vriendschap wordt?Daar heeft Evers wilde ideeën over.‘De grens ligt misschien bij verliefdworden op een robot, dat zie ik nietsnel gebeuren. Maar de meest gestel-de vraag is natuurlijk of we de liefdemet ze zullen bedrijven. Dat vind ikweer niet zo onwaarschijnlijk.Mensenhebben nu ook seksmet de vreemdstevoorwerpen, dus waarom dan nietmet een robot?’

DENNIS.RIJNVIS�INTERMEDIAIR.NL

30

Grow with PhilipsFor more information about the above job vacancies orto apply, please visit the Philips Innovation Services careerswebsite www.innovationservices.philips.com/careersand scroll to ‘Job openings at Philips Innovation Services’.If you have specific questions, please email Mattijs Mol([email protected]).

Grow your career with Philips - a company that valuesthe interaction between technology and people.

www.philips.nl/carriere

Put yourself at the forefrontof meaningful innovationAt Philips, we believe technology should be advanced but simple at the same time. It shouldmake sense and be designed around the way people live and work. To make sure that itdoes, we assemble highly innovative multidisciplinary teams with the expertise to cover allthe angles. Be part of the experience.

Philips Innovation ServicesPhilips Innovation Services is a 1,000 strong team of highly experienced engineers,technologists and business professionals, all experts at translating complex technicalchallenges into tangible manufacturable solutions. It takes more than technical skill. It requiresa thorough understanding of how successful businesses operate in their chosen markets, anability to think ‘out-of-the-box’, real teamwork and the determination to get things done.

Technologist Dynamics & Air BearingsWith a Masters degree or PhD in Mechanical Engineering and previous experience of airbearing system design, you’re the perfect person to help us model and validate air bearingsystems for use in ultra-high precision equipment. Job ID: 76890

Vacuum/Contamination Control EngineerApply your BSc in (Applied) Physics and 0 - 3 years of industrial experience to the challengeof designing and testing ultra-high precision mechatronic systems that operate in vacuumenvironments without releasing molecular contaminants. Job ID: 005617

Senior Technologist DynamicsUse your knowledge and experience of analyzing dynamic effects such as shock andvibration to predict and troubleshoot the performance of advanced ultra-high precisionmechatronic systems. MSc or PhD in Mechanical Engineering required. Job ID: 005576

EMC TechnologistAs an EMC specialist or an electronics design engineer with detailed knowledge of EMCissues, you are the perfect person to guide product design teams through the process ofachieving right-first-time compliance to international EMC standards. Job ID: 77950

Senior DesignerIf Design for Six Sigma, Design for Manufacturing, Value Engineering, Critical to Quality,Sustainability and Cradle-to-Cradle Design are your forte, you are the ideal person tohelp us and our customers build better products and production systems. BSc or MScin Engineering required. Experience in injection molding preferred. Job ID: 77201

Senior Mechanical DesignerApply your leadership skills and 5+ years of high-tech mechanical design experience (ideallyin the semiconductor industry) to translating customer needs into technical requirementsand leading multidisciplinary teams in the development of complex mechatronic systems.Job ID: 005610

Duurzaamheid en kostenreductie, dat zijn de trends in de papierindustrie.AVEBE vertaalt deze trends naar succesvolle innovaties en mag zich internationaalmarktleider in hoogwaardige toepassingen van aardappelzetmeel noemen.

Dit succes willen we continueren. AVEBE is ambitieus en wil versnellen. Daaromwillen we ons marketingteam Paper versterken met een:

Market Development Manager Paper

Als deskundige initieer je marktgerichte en kansrijke innovaties voor de toepassing papier.Je analyseert markten en ontwikkelt in samenwerking met R&D producten in combinatiemet de juiste verkoopinstrumenten. Sales managers kunnen steunen op jouw technischekennis.

Functie-eisen in het kort: je presteert optimaal wanneer applicatiedeskundigheid wordtgecombineerd met commercieel talent. Je beschikt over een opleiding procestechnologie/chemische technologie (bij voorkeur universitair), je hebt ruime ervaring in hetproductieproces van de papierindustrie, bijvoorkeur enkele jaren ervaring in marketing andsales, en je bent bereid om ongeveer 20% van je tijd te reizen in met name Europa.

Verdere informatie over bovengenoemde vacature en contactinformatie vind je op www.AVEBE.nl

Marktleider zoekt

toptalent!

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Wij zoekencollega’s

Wij zoeken collega’s die alles willen ontdekken wat water te bieden heeft op MBO-, HBO- enWO-niveau. Als watercyclusorganisatie zorgen wij 100% voor schoon drinkwater, afvalwater,grondwater en oppervlaktewater. 100% waterproof dus. En daarom zoeken wij ook 100%waterproof collega’s.

Kijk voor meer informatie op www.werkenbijwaternet.nl

Waternet is de gemeenschappelijke organisatie van Waterschap Amstel, Gooien Vecht en de gemeente Amsterdam. Samen met onze klanten zorgen wij voorhet water in Amsterdam en een groot gedeelte van Utrecht en Noord-Holland.Een gebied van 700 km² met 1,2 miljoen inwoners.

psychologie 31WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012illustratie

Cla

ud

ied

eC

lee

n

Mensdenkenbeelden vanwaarnemingen die ons

compleet ontgaan. Analoog hieraan

is het ook voorstelbaar dat dieren iets

kunnen bedenken of oplossenwat wij

niet kunnen.Wij kunnen daar geen

onderzoek naar doen, want we kun-

nen domweg niet bedenkenwat het

is. We zijn hierin net zo onwetend als

de doorsnee kraai onwetend is over

onze grammatica en algebra: hij weet

niet eens dat het bestaat.

We hebben geen ideewat we níet

weten en niet begrijpen. Dat betekent

dat al ons onderzoek naar die ‘supe-

rieure’ menselijke intelligentie per

de�initie beperkt is door ons antropo-

mor�isme. Dat is onvermijdelijk: we

kunnen niet buiten de grenzen van

ons brein treden.

Maar écht intelligent zou zijn die

beperking te bese�fen en onswat be-

scheidener op te stellen. Latenwe niet

vergeten dat de ‘intelligente’ mens de

enige soort is die zijn eigen leefomge-

ving om zeep helpt. We kunnen nog

heel wat leren van andere dieren.

MAIL�ROOSVONK.NL

*BOLHUIS, J.J. & WYNNE,

C.D.L. (2009) CAN EVO�

LUTION EXPLAIN HOW

MINDS WORK? NATURE,

458, 832�833.

HTTP://WWW.NATURE.

COM/NATURE/JOUR�

NAL/V458/N7240/

FULL/458832A.HTML

Een paar jaar geledenwas er

een a�faire rond een Chinees

diemensen smokkelde. Toen een ge-

tuige de Chineesmoest identi�iceren

lukte dat niet: al die Chinezen lijken

immers op elkaar. Dit is een voor-

beeld van outgroup-homogeniteit:

we vinden de leden van andere groe-

penmeer op elkaar lijken dan die van

onze eigen groep.

Interessant is dat dit ook op het soor-

ten-niveau gebeurt. Onderzoekers

keken ooit of chimpansees gezichten

kunnen herkennen. Nee, dat kunnen

ze niet, concludeerden ze. Maar… ze

haddenmensengezichten laten zien

aan de apen! Ja duh, mensen kunnen

chimps ook niet uit elkaar houden.

Als je chimpansees foto’s laat zien

van hun soortgenoten, kunnen ze dat

juist heel goed. Ze zien zelfs wie er

familie is vanwie.

De aanvankelijke fout van de onder-

zoekers is een grappig voorbeeld

van antropomor�isme: denken vanuit

demens. Inmiddels zijn wewijzer

geworden. Maar nu lijkt een nieuw

soort antropomor�isme teworden

ontdekt, in het onderzoek naar intel-

ligentie bij dieren. Omdatmensapen

(zoals chimps) hetmeest opmen-

sen lijken, is het logisch dat allerlei

vormen van intelligentie worden

bestudeerd bij mensapen. Als zo’n

aap iets niet snapt, mag je aannemen

dat andere diersoorten het ook niet

AldieChinezenlijkenopelkaar

ROOS VONK: DE BEPERKINGEN VAN ONZE INTELLIGENTIE

■snappen. Maar dat laatste staat nu ter

discussie.

Zo is gebleken dat sommige soorten

raven, gaaien en kraaien dingen kun-

nen die een aap niet kan. Het idee

is geopperd* dat dieren bepaalde

slimheden ontwikkelen op basis van

wat in hun leefomgeving het voortbe-

staan bevordert, en niet op basis van

hun plaats op de evolutionaire ladder.

Dus dieren die ‘hoger’ op de ladder

staan, hebben niet noodzakelijkerwijs

meer cognitieve vermogens; die han-

gen af van de eisen die het leven aan

hen stelt.

Stel je voor dat dat zo is. Dan is het pas

écht antropomorf van ons om aan te

nemen dat dieren slimmer zijn naar-

mate ze evolutionair dichter bij de

mens staan. Het kan zelfs betekenen

dat er soorten slimheid zijn die wij niet

eens begrijpen omdat ze heel ver van

ons af staan; slimheid die wij niet ken-

nen. Op het gebied vanwaarneming

zijn daar al voorbeelden van bekend.

Er zijn diersoorten die een bovenmen-

selijke reuk hebben (zoals honden

en varkens), of die ultrasoon geluid

maken (vleermuizen en dol�ijnen).

Er zijn er die ultraviolet waarnemen

(vogels en rendieren), of infrarood

waardoor ze temperatuurverschillen

tot 0,003°C opmerken (ratelslangen

en boa’s), of demagnetische velden

van de aarde ten behoeve van navi-

gatie (schildpadden). Allemaal voor-

32 economie WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

PAS ALS STARTERSWEER EEN HUIS GAAN KOPEN, KOMT DE VASTGELOPENWONING�MARKT OP GANG.WAT IS ERVOOR NODIG OM STARTERS ZO VER TE KRIJGEN?Tekst Paul van der Kwast

Domino-stenen

I

Starterskopengeenhuisdoor te strengehypotheekregels

n DNBulletin liet DeNederlandscheBank(DNB) onlangs we-ten dat de startersop de huizenmarktde sleutel naar hetvlottrekken van dewoningmarkt inhanden hebben.De meeste mensenkopen nu namelijkpas een huis als hunoude huis verkochtis. Alleen starterskunnen die patstel-ling doorbreken: alszij een huis kopen,

koopt de oude eigenaar er vervolgensook een, en komt er een domino-ef-fect op gang. Vraag is: hoe krijgen wede starters zo ver dat ze weer durvenkopen?Op papier is het nu best aantrekkelijkvoor starters om te kopen, omdat een

koopwoning betaalbaarder is dan deafgelopen tien jaar. De betaalbaar-heidindex van DNB – een combinatievan prijs, rente en aflossing op basisvan een hypotheek die voor de helftaflossingsvrij is – laat zien dat wie nueen huis koopt, daarvoor maandelijkseen vijfde minder kwijt is dan vlakvoor het uitbreken van de crisis in2008.Om de startersmarkt op gang te bren-gen zouden in de eerste plaats destrengere eisen voor een lening moe-ten worden teruggedraaid. Die eisenzijn sinds de crisis aangescherpt doorhet Nibud en de toezichthouder op definanciëlemarkten AFM. Het gevolg isdat vooral lage inkomens en startersminder kunnen lenen dan voorheen.Het Nibud bepaalt elk jaar de ‘woon-quote’. Die geeft aan welk deel vanhun inkomen consumenten maxi-maal aan woonlasten kwijt zoudenmogen zijn. Deze woonquote wordt

gebruikt bij de vaststelling van de Ge-dragscode hypothecaire financierin-genwaaraan de banken zich zeggen tehouden. In 2011 werd hetmaximaal telenen bedrag door het Nibud fors ver-laagd vanwege de verslechterde eco-nomische vooruitzichten en hogerepensioen- en ziektekostenpremies.Vooral inkomens tot modaal zagenhun leencapaciteit flink dalen, metvijf tot meer dan twintig procent.Ook de AFM bemoeit zich met de hy-potheekmarkt. Banken mogen van deAFM niet langer soepel omgaan metde loonstrookjes van leners. Ondermeer zzp’ers en starters op de arbeids-markt hoefden voorheen niet altijd tevoldoen aan de inkomenstoets, bij-voorbeeld omdat zij aan het begin vaneen veelbelovende carrière stonden.Dat mag niet meer van de AFM: wiete weinig verdient, mag geen leningkrijgen, ook al heeft hij een glansrijktoekomstperspectief. De eerste boetes

Wanbetalers■ Volgens kredietbeoordelaar Fitch loopt ruim een

half procent van de Nederlandse huiseigenarenmeer

dan 90 dagen achter met het betalen van de hypo-

theekrente. In demeeste andere Europese landen ligt

dat tussen de anderhalf en drie procent.

Aflossingsvrij■ Ongeveer 60 procent van de in 2010 afge-

sloten hypotheken was volgens de Nederlandse

Vereniging van Banken (NVB) a�lossingsvrij.

Sinds augustus vorig jaar mag demaximale af-

lossingsvrije hypotheek hooguit 50 procent van

demarktwaarde van het huis zijn.

ArmEindhovenProcentuele huizenprijsdaling sinds zomer 2008

Eindhoven 15

Den Bosch 12

Ede 12

Almere 11

Amsterdam 10

Nederland 9BRON: CBS

Wie te weinig verdient,mag geen leningkrijgen, ook al heeft hijeen glansrijk toekomst-perspectief

economie

Malaise■ Het aantal verkochte huizen is

sinds 2008 gedaald met 40 procent.

Werden er in 2008 nog 200 duizend

huizen verkocht, in 2011 waren het

er slechts 120 duizend.

wegens te ruime kredietverlening zijnal uitgedeeld door de AFM.Afgelopen zomer kwamen de banken– onder druk van de AFM - met elkaarook overeen dat hypotheken voort-aan voor maximaal de helft van demarktwaarde aflossingsvrij mogenzijn. Voorheen mocht de hele leningvolgens de Gedragscode aflossingsvrijzijn. Door de aflosverplichtingwordendemaandlasten voor ondermeer star-ters een stuk hoger.Tenslotte ligt deAFMmethetNibud inde clinch als het gaat omdemaximalehypotheek voor tweeverdieners. HetNibud wilde eind vorig jaar de nor-men voor tweeverdieners verruimenomdat steeds meer ouders blijvenwerken als zij kinderen krijgen. Maarde AFM blijft banken beboeten die deruimere Nibud-normen hanteren.Natuurlijk hebbenbanken, AFMenNi-bud goede redenen de normen stren-ger te maken. Het verzacht de proble-

men van huiseigenaren en bankenwanneer de huizenprijzen in de toe-komst weer eens fors dalen. Maar opde korte termijn voorkomen de aan-gescherpte regels dat starters een huiskopen. De regels tijdelijk versoepelenzou voor de huizenmarkt tot een car-rousel van verkopen kunnen leiden.Uitstel van de strengere hypotheekre-gels valt overigens ook om een anderereden prima te rechtvaardigen: hetpercentage wanbetalers onder Neder-landse huiseigenaren is in internati-onaal perspectief bijzonder laag. Hetvalt dan ook te hopen dat ministerDe Jager vooral de AFM terugfluit. Eneen recent voorstel van Klaas Knot, depresident van DNB, om hetmaximaalte lenen bedrag terug te brengen totnegentig procent van demarktwaardevan het huis, kan maar beter in de lablijven.

PAUL.VAN.DER.KWAST�INTERMEDIAIR.NL

Is de VVD nog wel liberaal te noemen nu de

partij dogmatisch vasthoudt aan de hypo-

theekrentea�rek?

Voordat Mark Rutte premier werd, was het moeilijk

voor te stellen dat een liberale partij ooit de grootste

zou worden in Nederland. Decennialang was die rol

voorbehouden aan socialisten en christen-democra-

ten. Toch was er een tijd dat Nederland voornamelijk

geregeerd werd door liberale premiers en kabinetten:

de periode tot enmet de Eerste Wereldoorlog. Cort

van der Linden was tot 1918 vóór Rutte de laatste libe-

rale premier van Nederland.

Liberale premiers hebben Nederland gemaakt tot

de democratische rechtstaat die het nu is: invoering

van godsdienstvriend, afschaffing van de slavernij,

leerplicht, fundamenten van de verzorgingsstaat en

uiteindelijk de invoering van het algemeen kiesrecht

voor mannen (1917) en de voorbereiding van het

algemeen kiesrecht voor vrouwen (1919). Ironisch ge-

noeg betekende dat laatste het einde van het liberale

tijdperk in Nederland: het nieuwe (slecht geschoolde)

electoraat stemde voornamelijk op confessionele

(protestant en katholiek) en socialistische partijen.

Na bijna honderd jaar nu dus eindelijk weer een

échte liberaal als premier? De schrijvers vanHet

liberalenboek zullen die vraagmet een volmondig

ja beantwoorden. De liberale Teldersstichting waar

beide auteurs deel van uitmakenmag dan in naam

ona�hankelijk zijn, de verbondenheid met de VVD is

overduidelijk. Al erkennen de auteurs dat ‘liberaal’

best een lastig te de�iniëren begrip is, ze weten wel dat

GroenLinks absoluut geen liberale partij is, dat ‘D66 en

PVV liberale trekken hebben’, maar dat de VVD ‘nog

altijd de enige uitgesproken liberale partij’ is.

Toch kun je aan dat laatste ernstig twijfelen als je de

liberale maatstaven van de auteurs serieus neemt. Zo

kenmerkt het een liberale partij volgens hen dat volks-

vertegenwoordigers geen loopjongens zijn van partij-

program of regeerakkoord, maar zelfstandig hun stem

bepalen. Het CDA staat bekend om zijn dissidenten,

maar de VVD?Wie herinnert zich niet hoe VVD�Kamer-

lid Jeanine Hennis-Plasschaert zich in november in

bochten wrong om uit te leggen waarom ze tegen een

motie tegen weigerambtenaren gestemd had.

Ook op economisch terrein doet de VVD het liberalis-

me geweld aan. Samenmet de PVV is de VVD de enige

partij die nog pal staat voor

de hypotheekrenteaftrek:

grotere staatsbemoeienis

met de privé-economie van

burgers is moeilijk denk-

baar. De VVD stelt de belan-

gen van de eigen achterban

(huizenbezitter) blijkbaar

boven liberaal-economi-

sche principes. De VVD de

‘enige uitgesproken liberale

partij’? Ga toch weg.

KEES.VERSLUIS�

INTERMEDIAIR.NL

Liberaal, de VVD?

HH

uitgelicht 33

HET LIBERALENBOEK, FLEUR

DE BEAUFORT EN PATRICK VAN

SCHIE, WBOOKS, €14,95

Te koop■ Ruim 5 procent van de Ne-

derlandse koopwoningen staat

momenteel te koop. In 2008, vlak

voor de crisis uitbrak, was dat ruim

3 procent.

34 techniek WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

TermietenEen kantoorgebouw in Ha-

rare, Zimbabwe, bespaart 90%op

airconditioningkosten door een

ventilatiesysteem afgekeken van

termietennesten.

LotusHet lotuseffect, waarbij doormi-

nuscule bobbeltjes op lotusbladeren

waterdruppels niet hechten op de

bladeren, vindt toepassing inwateraf-

stotend textiel.

KLAKKELOOS DE NATUUR IMITEREN IN TECHNIEK LEIDT TOT NIETS. MAARWIE GOEDOPLET EN NADENKT � ZOALS STEEDSMEER ONDERZOEKERS DOEN � KAN AAN DE NA�TUUR GRENSVERLEGGENDE PRINCIPES ONTLENEN.TekstMarcus Werner

Vliegenals eentonijn

H

Denatuurdoethetnogéénkeervoor

et ideale passagiersvliegtuig bestaatal – op papier. Het heeft een veelplompere romp dan wat er nu rond-vliegt, spitse naar achteren gebogenvleugels en een lange zwaardvormigepunt op de neus. Het is ontworpendoor John Videler, emeritus-hoog-leraar mariene biologie (de biologie

van het zeeleven) aan de Rijksuniver-siteit Groningen. De bouw van tonijn,zwaardvis en de gierzwaluw diendenVideler bij zijn vernieuwende ont-werp tot voorbeeld.Videler is niet de eerste die techno-logie afkijkt van de natuur. Al in deklassieke oudheid voelde men intuï-tief aan dat het kopiëren van de vleu-gels van vogels de sleutel moest zijntot vliegen – zie Icarus. Pas in 1799beschreef de Brit George Cayley hetmechanisme dat vogels in de luchthoudt: doordat lucht sneller stroomtover het gebogen bovenste oppervlakvan een vleugelprofiel dan onder-langs de vlakkere onderkant, ontstaatboven de vleugel onderdruk, wat zichvertaalt in een opwaartse kracht. Hetvleugelprofiel had Cayley afgekekenvan reigers. We doen nog aldoor onsvoordeel met ’s mans inzicht.

Maar het kan altijd beter. Videler zagbij zijn vissen kenmerken die hetvliegtuig nog weer een stuk efficiën-ter en zuiniger zouden kunnen ma-ken. Bij de snelzwemmende tonijnzag hij dat diens lijf het dikst is vlakvóór het midden (net als veel vogels,alleen hebben die er nog een kop eneen hals voor); dat levert bij een gege-ven lichaamsinhoud de minste weer-stand op. De al even rappe zwaardviswekt met het zwaard op zijn kop klei-ne wervelingen op in het water, diede waterweerstand op het lichaamverminderen. ‘Vliegtuigrompen metzo’n vorm vervoeren meer passagiersbij hetzelfde brandstofgebruik als dehuidige inefficiënte vliegtuigen diemeer op een potlood lijken’, aldusVideler. ‘En vliegtuigen zouden ookbaat hebben bij veel sikkelvormigervleugels.’ Dat leidde hij dan weer af

▲

DIDIERDESCOUENS

techniek 35WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

Opde schubben van vlindervleugels –zoals die vanNederlandse groentjes enblauwtjes – liggen dicht opeengepakte

lichtdoorlatende lagen diespectaculaire iriserende kleureffecten

opleveren

De tropische vlinder

Morpho didius

AchterstandHet bionica-onderzoek loopt in Nederland

achter. In het Britse Cambridgewerken de opti-

sche industrie en fotonica-onderzoekers nauw

samen. Duitsland heeft BIOKON (Bionik Kom-

petenz Netz) een overkoepelend orgaan voor

bionica-onderzoekers en -instituten.

L

TECHNIEK

SPECIAL[ ]

WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 201236 techniek

dekte dat op de schubben van vlinder-vleugels – zoals die van Nederlandsegroentjes en blauwtjes – dicht opeen-gepakte lichtdoorlatende lagen liggendie spectaculaire iriserende kleuref-fecten opleveren. Stavenga: ‘Inval-lend licht wordt zo gereflecteerd datsommige golflengten in de pas metelkaar lopen en elkaar versterken, ter-wijl andere die dat niet doen, elkaaruitdoven. De werking is hetzelfde alsdie van de diffractieroosters die wekennen in de natuurkunde.’ Bij lateronderzoek aan een paradijsvogel uitNieuw-Guinea stuitte Stavenga opeen bijna hallucinerend aandoendeiriserende felblauwe borstvlek, dieaan- enuit knippert. Onder demicros-coop bleek dat veroorzaakt te wordendoor multilaag-structuren in kleinezijtakjes van de veren, aldus Stavenga.‘Omdat de baardjes geknikt zijn, ver-anderen de reflecties sterk wanneerde paradijsvogel met de veren schudt,en ontstaat het knipperend effect. Deevolutie bracht dus twee optische ef-fecten samen in één structuur.’En gebeurt er nog iets met al die vin-dingen? De vernieuwende vliegtuig-ontwerpen van Videler werden nooitin de praktijk uitgevoerd. Hij legdezijn ideeën ooit voor aan Fokker. Maardie zagen zich niet in staat de spantendie een vliegtuigromp zijn sterkte ge-ven, helemaal opnieuw te ontwerpen;kort daarna ginghet bedrijf failliet. Vi-deler: ‘Misschien zou het nu wel luk-ken, met de juiste computerontwerp-programmatuur.’Over de toepassingen van fotonischestructuren is Stavenga behoorlijk op-timistisch: ‘Er zijn al lcd-schermenmet een oppervlak afgekeken van hetop nanoschaal geribbelde oogopper-vlak van nachtvlinders, om hinder-lijke reflecties tegen te gaan. Multila-gen kunnen op korte termijn worden

▲

uit onderzoek naar de gierzwaluw,waarover hij in Science publiceerde.

KopiërenVideler is een roepende in een woes-tijn waarin langzaamaan wat oasesbeginnen te ontstaan. Links en rechtsduiken onderzoekers op diemeer aan-dacht bepleiten voor de ‘bionica’ – debestudering van de natuur om princi-pes te ontdekken die de techniek ver-der kunnen helpen en – vooral ook –op nieuwe sporen kunnen zetten.Niet dat de voorbeelden daar voor hetoprapen liggen. ‘De natuur is niet per-fect’, waarschuwt Videler, aan de eet-tafel gezeten in zijn huis in het lande-lijke Noordlaren. ‘En jemoet niet klak-keloos proberen te kopiëren. Maar debiologische en natuurkundige prin-cipes achter hoe de natuur allerleiproblemen oplost, kan interessanteinzichten opleveren. Je mag verwach-ten dat na miljarden jaren evolutievan het leven goede oplossingen zijngebleven en slechte uitgewied.’ Doorhet raam naar de enorme eik wijzenddie boven zijn huis uittorent: ‘Detakken van onze eik zijn zo gegroeiddoor krachten die er gedurende eenbomenleven door de wind op wer-den uitgeoefend. Die kennis kun jegebruiken om een kniestuk voor eenwaterleiding te ontwerpen. Als je dekromming afhankelijk laat zijn vande krachten die het erdoor stromendewater op de binnenwanden uitoefent,dan is het resultaat geenhaakse bocht,maar een eerst flauwe en dan door-schietende kromming. Een tegenintu-itieve vorm,maar wel diemet demin-ste stromingsweerstand.’ Een principedat BMW inmiddels heeft omarmd inhet ontwerp van zijn remleidingen.

KleurstoffenOp een heel ander vlak, maar vanuitdezelfde optiek, speelt zich het werkaf van een andere Groningse onder-zoeker, fysicus Doekele Stavenga. Alshoogleraar biofysica boog hij zich delaatste jaren over het ontstaan vankleuren waarbij geen gebruik wordtgemaakt van kleurstoffen. Hij ont-

DolfijnHet Nederlandse bedrijf O-foil

ontwikkelt een voortstuwingssysteem

voor binnenvaartschepen: een op dol-

�ijnenstaarten geïnspireerde vleugel

beweegt onder het achterschip op en

neer. Proevenwijzen op 33%brand-

sto�besparing.

BionicManDeMan van Zes Miljoen, tv-held uit

de jaren zeventig, kreeg na een ongeluk

implantaten die bovenmenselijke spron-

gen en een fabelachtig zichtvermogen

mogelijkmaakten. In de serie heetten de

prothesen ‘bionisch’, maar zewerden niet

a�keken van de natuur.

‘Je mag verwachten dat na miljarden jaren evolutie vanhet leven goede oplossingen zijn gebleven en slechteuitgewied’

toegepast in led’s met een verbeterdelichtopbrengst. Vanuit de optische in-dustrie is er veel interesse, maar hetonderzoek is nog in volle gang en detoepassingen moeten meer bekend-heid krijgen.’Stavenga wordt wellicht op zijn wen-ken bediend. De roependen in dewoestijn kunnen zich inmiddels ge-ruggensteund weten door diverseorganisaties die het bionica-gedach-tegoed uitdragen. Prominent is deAmerikaanse organisatie Biomimicry3.8 – ‘biomimicry’, de natuur nadoen,‘3.8’ voor 3,8 miljard jaar evolutie.Ruim tien jaar is zij al bezig met hetverzamelen van informatie en uit-dragen van kennis over producten enprocessen die al profiteerden van hetvoorbeeld van de natuur, of dat nogkunnen doen. Biomimicry, aldus decharismatische en niet van uitbundigenthousiasme gespeende oprichtsterJanine Benyuls, leidt tot ontwerpen ensystemen die niet tégen maar vóór denatuur werken en daardoor functio-neler, duurzamer en zelfs mooier zijn.In Nederland vindt Biomimicry 3.8sinds 2010 een evenknie in Biomimi-cryNL. Medeoprichtster Saskia vanden Muijsenberg: ‘Wij delen het idea-lisme van Benyuls,maar danmetHol-landse nuchterheid.’ De Nederlandsebiomimetici vormen geen franchisevan de Amerikanen, maar streven inNederland met een website en trai-ningen een soortgelijke bewustwor-ding na. Nu sinds afgelopen decem-ber BiomimicryNL in een zogehetenGreen Deal logistieke hulp krijgt vanhet ministerie van EL&I, komt devaart erin, zegt Van den Muijsenberg.‘De volgende stap is om iconische pro-jecten op te zetten, die het gedachte-goed etaleren.’


techniek 37WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012

De ventilatie- annex lichtschacht binnenin de Swiss Tower in Londen is

geïnspireerd op de structuur van het venusmandje in de Grote Oceaan

Spaanse zonnecentrale van Torresol Energy. De niet-concentrische opstelling van de spiegels is

afgekeken van de zonnebloem

Alsde familie vanorgaandonoren intensiever

wordt begeleid, zullen zij vaker ‘ja’ zeggen tegen

orgaandonatie. Dat ontdekteNichonJansen, dieop

9 februari promoveert aandeRadbouduniversiteit

Nijmegen.

Blokkeren familieledenvaakeenorgaandonatie?

‘De familie van de donormaakt in zestig procent vande gevallen bezwaar als iemand niet als donor gere-gistreerd staat. Ook als de donor zijn keuze overlaataan zijn familieleden, is het antwoord vaak ‘nee’. Endat terwijl organen nodig zijn: er staan ruim dertien-honderdmensen op de wachtlijst,terwijl er gemiddeldmaar 220 do-naties per jaar plaatsvinden.’

Hoekande familie beter begeleid

worden?

‘Het Amphia ziekenhuis in Bredahad al familiebegeleiders voorpatiënten op de intensive care.Dit zijn voormalige of parttimeIC-verpleegkundigen die al van-af de opname aanwezig zijn,

als orgaandonatie dus nog helemaal niet aan de ordeis. Als de patiënt nietmeer beter wordt en de arts dedonatievraag stelt, kan de familie bij hen terechtmethun vragen en emoties. Dat is voor de familie pret-tig, omdat zij de begeleiders al kennen.‘De begeleiders hebben van ons een extra training in“communicatie rond donatie” gekregen, en in verge-lijkingmet controleziekenhuizen levert dat twintigprocentmeer toestemming op. Inmiddels hebbenwe de training in 39 ziekenhuizen ingevoerd. Dietraining alleen, zonder familiebegeleiding vanaf op-name, levert zes procent extra toestemming op.’

Watmaaktdecommunicatietraining tot een

succes?

‘De hulpverlenersmoeten weten wat eenprofessionele reactie is op het verdrietvan de nabestaanden. Ookmoeten ze huneigenmening over orgaandonatie thuis-laten en neutraal het beslissingsprocesbegeleiden. De familiemoet uiteindelijk debeslissing nemen, en datmoet een beslissingzijn waar ze tien jaar later ook nog achterstaan.’(MB)

t,o-

a

W

‘pveilatbebeszijnstaa

Net vrijgegeven,maar gemaakt begin juli vorig jaar: een door de LASCOC2 satelliet gemaakte foto van de

laatstemomenten van een van de zogeheten Kreuz kometen. In de foto stevent de komeet, ongeveer zo groot

als een vliegdekmoederschip,met een gang van 650 km/sec op de zon af, die hem twintigminuten later zal doen ver-

dampen. De zon zelf is in de camera afgedekt door een ‘cornograaf’.

HOLLANDS GLORIEVaker ‘ja’ bij orgaandonatie

Dood van een komeet

VERDAMPENDEPLANEET

Amerikaanse astronomen zijn een

planeet op het spoor gekomen die zo

dicht om zijn zon draait, dat hij verdampt.

Ze stelden vast dat de ster periodiekminder

helderwordt, wat doorgaans betekent dat er

iets – een planeet – voorlangs gaat: een ‘tran-

sit’. Wat evenwel opviel, was dat de dip in

helderheid niet steeds hetzelfdewas. Verkla-

ring: de planeet zelf is te klein omvoor een

dip te zorgen,maar door de hitte verliest hij

materie, die een stofwolk vanwisselende

omvang rondomde planeet vormt. Al naar

gelang de lagen die verdampen, komt er

meer ofminder verduisterend stof van de

planeet, met een grotere of kleinere dip als

gevolg. (http://tinyurl.com/planeetje)

HARTSLAGMETERBoa constrictors verschalken hun

prooi door verwurging tot de dood

erop volgt. Maarwanneer is dat? Te lang

doorgaanmet persen is zonde van de tijd,

maar heel wat koudbloedige prooidieren

kunnen heel lang zonder adem, en zouden

alsnog kunnen ontsnappen als ze te vroeg

zoudenworden losgelaten. Onderzoekers

vanDickinson College in Carlisle, Pennsylva-

nia hebben nu proefondervindelijk vastge-

steld dat de boa de hartslag van zijn prooi in

de gaten houdt. Datmeldt de universiteit in

een persbericht. Ze rustten rattenlijken uit

met een nephart en nepbloedsomloop. Alle

boa’s gingen op al die prooidieren af, maar

als in een ‘dode’ prooi de ‘hartslag’ werd

aangezet, persten ze tweemaal zo lang en

hielden pas op als de hartslag stopte.

GAPENDEPARKIETEN

Zien gapen doet gapen. Zelfs het

woord ‘gapen’ is soms al genoeg. Het

is een aandoening die vrijwel uitsluitend

mensen treft – en een paar andere primaat-

soorten. Dachtmen. Nu blijkt ook de gras-

parkiet, als eerste niet-primaat, het te doen.

Evolutionair bioloogAndrewGallup van de

BinghamtonUniversiteit in NewYork obser-

veerde 21 grasparkieten gedurende twee

weken. Ze gaapten een- tot driemaal per uur,

maar deden dat vaker als de buurman het

ook net had gedaan. En nogmeer na

een plotseling hard geluid.Waar-

schijnlijk zijn ze door de dreiging

alerter op elkaar geworden.

(Behavioural Processes)

(CS)

wetenschap kort weten38

SAMENSTELLING CHRIS SPRANGERSBIJDRAGEN MARIËTTE BLIEKENDAAL, CYRIL LANSINK,CHRIS SPRANGERS, BRUNO VAN WAAYENBURG

Demens is een rationeel wezen. Hij kan

beargumenterenwaaromhij iets doet, hij

kan keuzesmaken door alternatieven te over-

wegen. Hij kan zijn impulsen intomen, zijn emo-

ties beheersen, zijn vooringenomenheden kapit-

telen, zijn eerste indrukken corrigeren. Hij heeft,

kortom, het cognitieve vermogen kritisch te zijn

tegenover alleswat zich ‘zomaar’ aandient.

Dit klinktmooi, temooi. In de praktijk valt het

behoorlijk tegen omdie rationaliteit waar te

maken. Eenweloverwogen denken vereist rust,

distantie en inspanning en die is ons in veel ge-

vallen niet gegeven. Denken en oordelen gaat

doorgaans snel en intuïtief. Het is oppervlakkig

en daarmee vatbaar voor allerlei vertekeningen

en illusies.

In ons denken gaat van alles fout, niet inciden-

teelmaar structureel, en er is waarschijnlijk

geen auteur die deze ontnuchterende consta-

tering op zo’n veelomvattende, diepgravende

en helderemanier heeft uitgelegd als Daniel

Kahneman, die als psycholoog in 2002 de

Nobelprijs voor de economie kreeg voor zijn

baanbrekende inzichten op het terrein van de

beslissingstheorie. Zijn boekOns feilbare denken

magmet recht eenmonument heten.

Inmeer dan vij�honderd pagina’s voert hij de

lezer langs de experimenten en de resultaten

van decennialang onderzoek naar de ratio – en

het gebrek eraan – van oordelen, beslissingen en

gedrag. De bedenkelijke rol van achtera�kennis

bij het beoordelen van beslissingen, het looche-

nen van statistischewaarheden, hetmisleidende

verlangen naar een samenhangend verhaal,

het inzicht in biases die tot verkeerde inschat-

tingen leiden – het ismaar een kleine greep uit

de veelheid van onderwerpen en invalshoeken

waarmeeKahneman het prachtigemaar niet-

temin onvolmaakte systeemvan hetmenselijke

denken blootlegt.

Wie na de a�faire-Stapel een rehabilitatie zoekt

voor de psychologie als wetenschap, leze dit

boek.Wie niet, die ook. (CL)

DANIEL KAHNEMAN: ONS FEILBARE DENKEN. UITGEVERIJBUSINESS CONTACT, 527 BLZ.. PRIJS € 29,95.

MEDIATIPMonumenten

39

AUTOLAMPDemeeste autolampenmaken gebruik van eengloeidraad. Thuis springen die vrij snel. Hoe kun-nen dan die autolampen zo robuust zijn? Zelfs naeen flinke aanrijding doen veel autolampen hetnog.Rob Goerres

Gloeidraden in autolampen zijn robuuster omdatze dikker zijn, schrijft Franck van der Sluijs. ‘Om-dat je in de auto een 12 volts accu hebt in plaatsvan een stopcontactmet 230 volt thuis, heb jeeen grotere stroomnodig om een vergelijkbaarvermogen te krijgen (en dus een vergelijkbarelichtsterkte). Een grotere stroom krijg je door eendikkere en kortere gloeidraad, en die gaatmindersnel kapot.’Wijnand van Kooten, pro-jectleider bij Philips Ligh-ting, legt ook uit waaromde gloeidraden na verloopvan tijd breken. ‘Bij eenoplopende levensduur,met steeds verhitten en af-koelen, worden in de gloei-draad wolfraam-kristallengevormd. Breuk treedt vaakop langs de grenzen vande kristallen. Een dunnegloeidraad bestaat in dediameter soms nogmaaruit één kristal, waardoor hijmakkelijker breekt dan eendikkere draad. Daarinmoet de breuk zich voort-planten langs verschillende kristalgrenzen, dieniet allemaal in dezelfde richting liggen. Tenslotteis de kwaliteit van de wolfraamdraad die gebruiktwordt voor toepassing in auto’s beter en beterbewaakt.’Autolampen zijn vaak gevuldmet edelgassen ende halogenen jood of broom, net als halogeen-lampen, die ook bij een lagere spanning werken,en langermeegaan dan gewone gloeilampen.Van Kooten: ‘Het edelgas zorgt voor een tragereverdamping van de gloeidraad, maar het halo-geengas zelf is daar niet voor bedoeld, zoals een

NIEUWE VRAGEN

wijdverbreidmisverstand wil. Dat helpt tegenhet afzwarten van het glas (door het neerslaanvanmetaal; red.).’

BRUINE BANANENWaarom zijn hier in Nederland bananenmetvan buiten een bruinende schil van binnenvaak nog veel bruiner, terwijl ik in Latijns-Amerika geweldig goeie bananen heb gegetendie wel demeest afzichtelijk bruine schillenhadden?Saskia Verheggen, Delft

Een paar beantwoorders op de KnagendeVragen-website pruttelen wat over de nadelige

effecten die geïmpor-teerde bananen zoudenondergaan als ze uit dekoeling en een zuurstof-vrije vervoersomgevingkomen. Daardoor zoudenalle hier geconsumeerdebananen diep van bin-nen al bijna overrijp zijn,ook al zijn ze dan noggroen. Dus die bruine alhelemaal.Echt overtuigend klinktdat niet, en gelukkigkomt bananenkennerJaspermet een plausibe-ler antwoord: ‘Dat komt

doordat we in het Nederlands het bananenrasCavendish gebruiken, dat zo geteeld is dat dekleur van de schil aangeeft of ie rot is van bin-nen. Handig toch?‘Ook is hij zo geteeld dat je hemniet hoeft tebakken voor consumptie, in tegenstelling totbakbananen die je bijvoorbeeld in de toko kuntkopen. Verder kun je hem van de tros afbrekenzonder dat de banaan al openspringt. De Ca-vendishbananen die in de winkel liggen, zijnallemaal klonen van elkaar, ze zijn genetischidentiek. Als je in verre landen andere soortenbananen ziet, dan is dat gewoon een ander rasmet andere eigenschappen.’ (BvW)

Knagende Vragen

illustratie

Le

en

de

rt

Ma

sse

lin

k

Gordels om

Waarom zit er invliegtuigen een gordeldie alleen om jemid-del gaan en niet, zoalsbij auto’s, ook over jeschouder? En waaromzit er geen airbag in devliegtuigstoel voor je?Anna Maaskant

Slip

Moet je bij een slipeen voorwielaange-dreven auto anderscorrigeren dan eenachterwielaangedre-ven auto? Denk aantegensturen en ont-koppelen.C. v.d. Vorst

Vragen

Vragen en antwoor-den naar:www.inter-mediair.nl/knagende-vragen.Vermeld bij de inzen-ding steeds uw naamenwoonplaats.

Archief

De raakste vragen enantwoorden van le-zers worden gepubli-ceerd in deze rubrieken opwww.knagende-vragen.nl. Daar staatook het archief.

BRON:S

OLARHELIO

SPHERIC

OBSERVATORY(SOHO)

nschap kort wetenschap 39

40

Postbus 150, 2670 AD Naaldwijk. T (0174) 673 673.

Interesse? Kijk op www.gemeentewestland.nl/vacatures

JURIDISCH MEDEWERKER HANDHAVING MILIEU (36 UUR)

JURIDISCH MEDEWERKER HANDHAVINGBOUWEN EN OPENBARE ORDE EN VEILIGHEID (36 UUR)

JURIDISCH MEDEWERKERWABO VERGUNNINGVERLENING (18 UUR)

Salaris maximaal € 3.436,- bruto per maand op basisvan een 36-urige werkweek.

HOOFD PROCESS & IMPROVEMENTOPTIMALISEERT PRODUCTIEPROCESSENRef. 1012161 - Terneuzen

ICL-IP Terneuzen, is een producent van een breed scala aan chemische

producten. De organisatie maakt deel uit van de multinational Israël Chemicals

Limited, de grootste broomproducent ter wereld. De grondstof, elementaire

broom, wordt uit de Dode Zee gewonnen. Toepassingen vind je onder andere

in brandvertragende middelen, life science producten, de automobiel- en foto-

industrie, bij oliewinning en in de behandeling van diverse waterstromen.

Het Hoofd Process & Improvement (Hoofd P&I) heeft als focus de optimalisatie

van bestaande productieprocessen en de ontwikkeling van nieuwe processen.

U leidt de ontwikkelingsactiviteiten en trouble-shooting op het lab en de pilot

plant. U initieert onderzoeken ter ondersteuning van de productieprocessen

en het gebruik van de producten bij klanten. Om succesvol te zijn ontwikkelt u

goede contacten met de R&D afdeling in Israël, met leveranciers van chemische

technologieën en met de gebruikers van de producten. Het Hoofd P&I

rapporteert aan de Technical Manager.

U beschikt over een opleiding HTS/TU-Chemische Technologie en meerdere

jaren werkervaring op het gebied van de ontwikkeling van chemische processen

en process engineering. Aanvullend beschikt u over relevante kennis van chemie

en analyse methoden, of u bent bereid deze te verwerven. Dankzij uw analytisch

vermogen en goede communicatieve vaardigheden kunt u zichzelf effectief en

resultaatgericht profileren. De Nederlandse en Engelse taal beheerst u in woord

en geschrift.

Contact: Frans van de [email protected] T +31 (0)40 251 72 64

hays.nl

Privacy. Wij nemen uw gegevens, zoals naam, (e-mail)adres en telefoonnummer op in een gegevensbestand. De verwerking van uw gegevens is door VNU Media B.V. aangemeld bij het CollegeBescherming Persoonsgegevens te Den Haag. Uw gegevens worden gebruikt voor de uitvoering vanmet u gesloten overeenkomsten, zoals de abonnementen-administratie. Daarnaast kunnen wijuw gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van interessante informatie en/of het doen van aanbiedingen. Uw gegevens kunnen worden geanalyseerd om de informatie en/of aanbiedingenzo veel mogelijk op uw interesse af te stemmen. Uw adresgegevens kunnen eveneens door ons worden aangeboden aan zorgvuldig geselecteerde andere bedrijven voor het verstrekken vaninformatie en/of aanbiedingen. U kunt bij het opgeven van uw gegevens bezwaar maken tegen beschikbaarstelling van uw gegevens aan derden. Wij kunnen u ook informatie en/of aanbiedingenvia e-mail toezenden. Ook hiertegen kunt u bij het opgeven van uw gegevens bezwaar maken. U kunt uw gegevens opvragen en verzoeken om ze te laten corrigeren of verwijderen. Stuurt u hiertoeeen bericht met uw persoonsgegevens aan VNUMedia B.V., afdeling klantenservice, postbus 37040, 1030 AA Amsterdam of een e-mail aan [email protected].

morgen kunt u haar gerustweer een vraag stellen

iedereen verdient eenmorgen

Al uw persoonlijke vragen over kanker persoonlijk beantwoord

Belmet een van onze deskundigemedewerkers of ga voormeer infonaar kwfkankerbestrijding.nl/vraag. De KWF Kanker Infolijn is geopendvanmaandag tot enmet vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.

Bel de gratis KWF Kanker Infolijn0800 - 022 66 22

Actuele vacatures op Intermediair.nlIn onderstaand vacature-overzicht vind je de vacatures die deze week nieuw op Intermediair.nl staan.

Met het nummer vind je de uitgebreide functieomschrijving gemakkelijk terug in de vacaturebank.

ADMINISTRATIEF/SECRETARIEEL

Cofely Neder-land NV

ADMINISTRATIEF/SECRETARIEEL

(Jr) Metering Engineer Den Helder 40317509

Rabobank Nederland

Facilitair Specialist Baarle-Nassau 40314805

AUTOMATISERING/INTERNET

Albert Schweitzer

Functioneel Beheerder(s) Zorg (ict) Dordrecht 40317409

CAKApplicatie Beheerder Oracle Financials Den Haag 40314444

Applicatie Beheerder Oracle Financials Den Haag 40315237


Application Engineer Den Helder 40317503

DAF Trucks N.V.

Functioneel Systeembeheerder SAP Eindhoven 40316804

ICT Career B.V.

Projectmanager E-business

Webdevelopment

Amsterdam 40314365

Inmotio Ob-ject Tracking

Junior Delphi/C# Programmeur Amsterdam Z.O. 40315451

IntegralSoftware Ontwikkelaar Weesp 40317575

Job RecruitSoftware Ontwikkelaar / Web -

.Net - SQL

Den Bosch 40317291

Technical Support Specialist - Mobility Hilversum 40316738

Kennisnet


Technisch Productmanager Entree Zoetermeer 40316793

Koninklijke Kentalis

Technisch Applicatiebeheerder Sint-Michiels-

gestel

40314724

Korps Lande-lijke Politie-

Expert A Analyse Driebergen-

Rijsenburg

40316949

Expert A Digitaal Driebergen-

Rijsenburg

40316956

Expert B Digitaal Driebergen-

Rijsenburg

40316623

Expert C (Ontwikkelaar) Driebergen-

Rijsenburg

40316603

Financieel Expert A Driebergen-

Rijsenburg

40316970

Michael Page IT

IT Infrastructure Specialist Utrecht 40317568

Q Delft BVSoftwareontwikkelaar Delft 40314996

Softwareontwikkelaar / Data-analist Delft 40315003

Ricoh Neder-land BV

Proces Analyst Bergen Op Zoom 40315445

Rieken & Oomen

Adviseur Business Intelligence Roermond 40317455

SNS REAALProjectmanager IT Den Bosch 40315644

Stedin Netbe-heer B.V.

Informatie- en IT Demandmanager Capelle a/d

IJssel

40317212

AMBITIE? PARTTIME MASTERBEDRIJFSKUNDEIN ROTTERDAM

INFORMATIEAVOND DINSDAG 14 FEBRUARI 2012WWW.RSM.NL/PARTTIME-BEDRIJFSKUNDEAanmelden: Paola van Wijk, [email protected] of bel 010 - 408 2357

http://www.intermediair.nl/vacature/zoek-vacature-op-nummer?query_vacature_nummer=40317509























































































Actuele vacatures op Intermediair.nl

Stichting Fle-volandschap


Hoofd Bedrijfsondersteuning Lelystad 40316331

Stichting Onze Lieve

Implementator Amsterdam 40317419

Universiteit Leiden

Functioneel Technisch Applicatie

Beheerder

Leiden 40317310

Universiteit Utrecht

Informatie- en Applicatiebeheerder

Vastgoed

Utrecht 40314730

VCD IT GroepErvaren Salesmanager Eindhoven 40316730

VDG Security B.V.

Software Engineer - Innovatief Zoetermeer 40315146

VNU MediaInteraction Designer Tweakers.net Amsterdam 40316152

Salessupport Pricewatch Tweakers.net Amsterdam 40314671

YachtBusiness Analist Arnhem 40314464

Ziggo B.V.Security Architect Utrecht 40316532

Webdeveloper Schiphol 40316538

Selexyz Boekhandels

E-commerce Analist Houten 40316264

BedrijfsnaamBusiness Developer Business Services Den Bosch 40317051

BELEID/BESTUUR/STAF

ActizBeleidsadviseur, Belangenbehartiger Utrecht 40316617

AllianderProgramma Manager | Duiven 40314685

DUPP / Den Uijl Ploeg &

BELEID/BESTUUR/STAF

Corporate Quality Manager Amsterdam Z.O. 40316668

FNV KIEMVoorzitter Amsterdam 40316847

GITPManager Vastgoed (beheer en

Onderhoud)

Vianen 40316272

Spar Holding BV

Kwaliteitsmanager Waalwijk 40317042

COMMERCIEEL/VERKOOP

Abb B.v.Business Developer Datacenters Rotterdam 40316146

Ad Hoc(Assistent) Regiomanager Den Haag 40314609

Artofil BVInternational Sales Manager Deurne 40316381

Consumen-tenbond

Accountmanager Boeken & Bladen Den Haag 40314387

Duivenvoorde Recruitment

Customer Focus Team Leader Sittard 40314525

EssentSr. Project Development Manager

Biobased

Den Bosch 40315812

EurofinsLaboratory Project Manager Breda 40315054

ExportSelect - International

International Sales Manager Utrecht 40316213

HaysSales Manager Breda 40314475


























































































Imtech Ne-derland

COMMERCIEEL/VERKOOP

Sales Manager Medische Produkten

& Diensten

Vierpolders 40314935

MAG45 BVStrategic Account Manager Eindhoven 40317267

Macmillan Education

ELT Consultant Amsterdam 40315371

Mercuri UrvalCommercieel Directeur Roermond 40317425

Michael Page Sales & Mar-

Sales Representative Amsterdam 40316104

ORTECAccountmanager Gouda 40316865

Rabobank Nederland

Accountmanager Private Banking C Den Bosch 40315532

Medewerker Lokale Virtuele Bank

Telediensten

Amsterdam 40315597

Verkoop & Service Adviseur Kantoren Middelharnis 40317095

Verkoop en Serviceadviseur Etten-Leur 40314193

Randstad Search &

Client Service Manager Amsterdam Z.O. 40317029

Siemens Nederland

Sales Manager Den Haag 40317522


Projectmanager New Business

Development

Rotterdam 40314664


Account Manager (inter-) nationaal Tilburg 40315127

VCD IT GroepBusiness Unit Manager Eindhoven 40316821

VNU MediaKey Accountmanager SocialReferral Amsterdam 40315412

YER Young Executive

COMMERCIEEL/VERKOOP

Account Manager Horeca Automatisering Amsterdam 40316872

Accountmanager ASSA Veenendaal 40316878

Business Account Manager New

Business

Eindhoven 40316204

BedrijfsnaamClient Manager Business Services Den Bosch 40317058

CONSULTANCY/ADVIES

Collis BVYoung Professional - R&D Track Leiden 40316242

ConPackSysStarter als Ervaren E&I Engineer Dordrecht 40315848

De Hoogs-traat

P&O-adviseur Utrecht 40315133

EssentSr. Consultant Den Bosch 40314658

Frisse Blikken Ondernemen

Ondernemende Starters Utrecht 40315274

LAMA Con-sultancy BV

(aankomend) Business Consultant Apeldoorn 40315308

Lloyd’s Re-gister

Sr. Consultant Machinery Dynamics Rotterdam 40314434

MSR Consul-ting Group

Business Analisten Naarden 40317479

Rabobank Nederland

Manager Implementatie Portfolio Infra Utrecht 40317115

Theseus Ad-vies B.V.

Adviserend Partner Vught 40316136
































































































Bedrijfsnaam

CONSULTANCY/ADVIES

Consultant in Life Sciences Schiphol 40316228

DIRECTIE/MANAGEMENT ALGEMEEN

Breijer Bouw en Installatie

Business Unit Directeur Contract-

onderhoud

Rotterdam 40315111

GITPDirecteur Groningen 40315021

Director Production Roermond 40315104

Kuwait Petroleum

Laboratorium Coordinator Europoort

Rotterdam

40315301

RDOG Hol-lands Midden

Coördinator ICT (meewerkend) Leiden 40315279

Rabobank Nederland

Teamleider Audit en Procescontrol Utrecht 40317090

Teamleider Financial Control Utrecht 40317100

Randstad Search &

Manager Finance & Operations Amsterdam Z.O. 40315478

Terra Ma-nagement

Adjunct Directeur Patientenzorg Rotterdam 40315200

BedrijfsnaamGeneral Manager 40314602

BedrijfsnaamBusiness Area Manager Zaltbommel 40315254

FINANCIEEL/ACCOUNTING

ABN AMRO Bank N.V.

Adviseur Beleid & Strategie Amsterdam Z.O. 40314319

Amsterdamse Innovatie

Manager Finance & Operations Amsterdam 40315206

Badenoch And Clark


Team Lead General Accounting Amsterdam 40317284

FPC Dr.S. Van Mesdag

Manager Financiele Administratie Groningen 40316525

Job RecruitHoofd Financiële Administratie/

Controller

Son 40316659

KPMGManager Ethics & Independence (E&I) Amstelveen 40317011

Risk Manager Amstelveen 40317005

Leger Des Heils Noord

Financieel Analist Groningen 40314943

Mercuri UrvalManager Financiën Houten 40315342

PGGMRisk Manager Zeist 40316676

PURAC Bio-chem Bv

Quality Assurance Medewerker Gorinchem 40314629

PwCProject Controller Den Haag 40314580

Rabobank Nederland

Accountmanager Bijzonder Beheer Geldermalsen 40314183

Accountmanager Bijzonder Beheer C Emmen 40314785

Accountmanager Zakelijke Relaties Lekkerkerk 40314173

Financieel Adviseur Amersfoort 40314790

Intern Accountmanager Corporate

Banking

Utrecht 40317105

Intern Accountmanager Corporate

Banking

Amsterdam 40317120

Intern Accountmanager Groot Zakelijk Santpoort-Noord 40315538

Intern Accountmanager Grootbedrijf Groningen 40316424

Kredietanalist Amstelveen 40316429

Kredietanalist Schiedam 40314795

Kredietbeoordelaar/Accountmanager

Bijzonder Beheer

Purmerend 40317110

Manager Control Amstelveen 40315522

Procescontroller Oldenzaal 40314188






















































































































Rabobank Nederland


Procescontroller Nijverdal 40315527

Teamleider Bijzonder Beheer Utrecht 40317132

Teamleider Intern Accountmanagement

MKB

Groningen 40314800

Rieken & Oomen

Treasury- en TCF-expert Roermond 40317436

Robert Wal-ters

Business Controller Nijmegen 40315259

Stichting Catharina-

Financial Controller Eindhoven 40314336

Sr. BI Ontwikkelaar Eindhoven 40314306

Sr. Business Controller Eindhoven 40314312

Sr. Financial Controller Eindhoven 40314326

Verenigde Assurantie-

Controller Rijswijk ZH 40315289

BedrijfsnaamAdministrateur Enschede 40317530

FINANCIELE DIENSTVERLENING

ABN AMRO Bank N.V.

Modelling Analyst II Amsterdam 40314417

Achmea(Senior) Performance Analyst Vermogens-

beheer

De Meern 40316374

Projectleider IT Apeldoorn 40316180

AllianderFinancieel Traineeship Arnhem 40316815

Atradius Cre-dit Insurance

Manager Underwriting Amsterdam 40314504

De Neder-landsche

Rapportagebehandelaar Amsterdam 40316550

Toezichthouder Internationale

Verzekeringsgroepen

Amsterdam 40315121

Gemeente Nieuwegein

Afdelingshoofd Financien Nieuwegein 40315389


FINANCIELE DIENSTVERLENING

Expert B Financieel Driebergen-

Rijsenburg

40316640

Michael Page Finance

Finance Manager Alkmaar 40317372

Head Cost Control Den Haag 40315037

PGGMAnalyst Zeist 40316968

Randstad Search &

Business Controller Rotterdam 40316855

Financieel Analyst Operations Dordrecht 40317325

Teamleader GL Amsterdam Z.O. 40316052

Teamleider Financial Risk Amsterdam 40315359

HR/TRAINING/OPLEIDING

Ciccolella Holding Inter-

HR Manager De Kwakel 40316767

Itho Daal-derop

HR Adviseur Schiedam 40315418

Koninklijke DSM NV

HR Business Partner Waalwijk 40316309

Optiver Hol-ding B.V.

IT Recruiter Amsterdam 40315043

RandstadConsultant Professionals Supply Chain Amsterdam Z.O. 40315194

Van Kaatho-ven Holding

Sr. HR Adviseur Sint-Oedenrode 40314696

Wageningen UR

Ervaren HR-adviseur Den Haag 40315996

Ziggo B.V.HR Advisor Utrecht 40317331





































































































Bedrijfsnaam

HR/TRAINING/OPLEIDING

P&O Beleidsmedewerker Nunspeet 40317389

HORECA/DETAILHANDEL

AllianderTechnisch Trainer Duiven 40314512

INKOOP/LOGISTIEK/TRANSPORT

ASMLProcurement Account Manager IT Veldhoven 40314554

AkzoNobel Sourcing Analyst Arnhem 40316887

BAM GroepProcurement Consultant Den Haag 40317472


(Jr) Technisch Inkoper Den Helder 40317497

Friesland-Campina

Energy Advisor Corporate Supply Chain Amersfoort 40314537

S&OP Deployment Manager Amersfoort 40315439

InSense Search &

Hoofd Bedrijfsbureau Nuenen 40315378

Mobilis(Senior) Inkoper Capelle a/d

IJssel

40316565

OasenTechnische Project Inkopers Gouda 40314531

ProRailPlanexpert Dienstregeling/Infra Utrecht 40316353

Spar Holding BV

Flowmanager Waalwijk 40316962

Replenishment Manager Waalwijk 40316991

Bedrijfsnaam

INKOOP/LOGISTIEK/TRANSPORT

Logistics Engineer Eindhoven 40317220

Solutions Engineer Eindhoven 40316280

JURIDISCH

BDO Ac-countants &

Sr. Ondernemingsrechtjurist Utrecht 40316059

DASJurist Arbeidsrecht Arnhem 40316684

Jurist Arbeidsrecht Den Bosch 40316691

Jurist Arbeidsrecht Zaandam 40316701

Jurist Arbeidsrecht Utrecht 40316720

MARKETING/PR/COMMUNICATIE

&beyondProjectmedewerker Marktonderzoek Rotterdam 40315425

AchmeaMarktonderzoeker Tilburg 40316095

Specialist Marketingcommunicatie Tilburg 40314452

AllianderCommunicatie Adviseur Arnhem 40314680

Coca-Cola Enterprises

Sr. Manager Public Affairs Rotterdam 40314645

IduetBrand Manager Amsterdam 40315392

Intomart GfK Bv

Public Relations Professional Hilversum 40316753

KPNMarketeer Klantbehoud Den Haag 40314759

Prominent Comfortpro-

Marketingcoördinator Nunspeet 40316710

Rabobank Nederland

Medewerker Marktbewerking Oldenzaal 40314178
































































































Terra Ma-nagement

MARKETING/PR/COMMUNICATIE

Adjunct Directeur Marketing & Public

Affairs

Rotterdam 40315187

VNU MediaOnline Marketing Manager Amsterdam 40315061

BedrijfsnaamManager Internal Communications

Projects

Rotterdam 40317355

BedrijfsnaamPR en Marketing Medewerker Made 40316226

MEDISCH/ZORG

Atlant Zorg-groep

Psycholoog Leidinggevende

Psychosociale Vakgroepen

Beekbergen 40317226

Instituut Ver-beeten

Hfd Org.& Kwaliteit Afd. Klinische Fysica Tilburg 40316317


Expert B Zeden Driebergen-

Rijsenburg

40316912

LSG-RentrayGezinstherapeut Lelystad 40314913

Michael Page Healthcare &

Business Unit Manager OTC Eindhoven 40314561

Stichting Amsta

Afdelingshoofden 2x Amsterdam 40316368

Meewerkend Teamleider Amsterdam 40316384

VU Medisch Centrum

Sectie Hoofd Medische Technologie Amsterdam 40316314

BedrijfsnaamClinical Trial Manager Leiden 40316124

De Neder-landsche

ONDERWIJS/ONDERZOEK/WETENSCHAP

HBO Meewerkstage Functioneel

Applicatiebeheer

Amsterdam 40316544

Eerst De KlasTraineeship Den Haag 40316634

Friesland-Campina

Medior Product Developer Leeuwarden 40314423

Packaging Designer Wageningen 40315990

Junior Product Developer Fruitbased Ede GD 40316295

Intomart GfK Bv

Research Manager Digitale Media Hilversum 40315209

Royal CosunAllround Procestechnoloog Breda 40315153

Process Engineer Energie Breda 40315167

Technologisch Projectleider Breda 40315173

Synthon B.V.Clinical Research Associate Nijmegen 40314399

TMC Holding B.V.

Process Engineer Eindhoven 40314982

OVERIG

Consumen-tenbond

Medewerker Planning en Support Den Haag 40317485

Gemeente Leiden

Afdelingsmanager Vastgoed en

Grondzaken

Leiden 40316351

HaysHoofd Process & Improvement Veldhoven 40314741

Heineken Nederland

Mechanical/Integration Engineer Zoeterwoude 40315265

Project Manager Zoeterwoude 40315246

R&D Project Manager Zoeterwoude 40314690

Specialist Process Automation Zoeterwoude 40314926

JoulzManagement Trainee Rotterdam 40314915







































































































OVERIG

Expert B Internationaal Driebergen-

Rijsenburg

40316920

ORTECJunior Implementatie Consultant Gouda 40315223

PURAC Bio-chem Bv

Sales Manager Biomaterials EMEA Gorinchem 40316023

Stichting Onze Lieve

Teamleider Facility Desk Amsterdam 40316109

Waterschap Rivierenland

Sr. Medewerker Werktuigbouwkunde /

Vakspecialist A

Tiel 40316941

PRODUCTIE/UITVOEREND

Heineken Nederland

Product Developer Zoeterwoude 40314715

TECHNIEK

ABC Consul-tancy

Hardware Engineer Almere 40315468

AllianderConstructeur Staal | Duiven 40316986

Engineer Gebouwgebonden Installaties Duiven 40317491

Processpecialist | Zutphen 40316029

BAM GroepEngineer Instrumentation & Process

Control

Groningen 40314411

CargillSupply Chain Lead Amsterdam 40314566


Inspecteur Industrie/Utiliteit Roden 40315399

Operator of Technicus E&I Offshore Den Helder 40317515

ConPackSysJunior Process Engineer Dordrecht 40315854

Quality Control Inspector Dordrecht 40315860

DAF Trucks N.V.

TECHNIEK

Reliability Engineer Eindhoven 40316043

GrontmijHoofd Verkeersmodellen De Bilt 40314281

HAED Group B.V.

Project Engineer Productie Auto-

matisering

Eibergen 40317541

Hurks GroepBedrijfsleider Onderhoud Eindhoven 40315344

Luke Recruit-ment B.V.

Manager Engineering Beesd 40317377

Michael Page Banking &

Technical Project Manager Amsterdam 40314736

Momentive Specialty

Production Engineer Pernis

Rotterdam

40316918

Momentive Specialty

Sales Engineer Mijdrecht 40317789

OkkerreclameSales Engineer Amersfoort 40314544

RDOG Hol-lands Midden

Bedrijfskundig Informatie Analist Leiden 40315365

Rabobank Nederland

Specialist BSM Zeist 40316439

Specialist OM(i) Zeist 40316434

Rexnord Flat-Top Europe

Application Engineer ‘s-Gravenzande 40316012

Schiphol Group

Asset Manager Parking Schiphol 40316834

































































































TMC Holding B.V.

TECHNIEK

Manufacturing Engineer Boxmeer 40315009

Quality Engineer Eindhoven 40314988

Werkondernemer TMC Manufacturing

Support.

Eindhoven 40315015

Thales Ne-derland B.V.

Sr. System Engineer Hengelo OV 40315093

UticonnectProcess Control Engineer Bergen Op Zoom 40315086

YachtWerkvoorbereider Civiele Techniek Amsterdam 40314497

BedrijfsnaamJunior Engineer Electrical Groningen 40314429























WWW.INTERMEDIAIR.NLINTERMEDIAIR 053 FEBRUARI 2012 lekker gewerkt 50

WimEijk (58) is aartsbisschop vanUtrecht. Op 18 februariwordt hij inRome tot kar-dinaal ‘gecreëerd’, de op eennahoogste functie binnende katholieke kerk.

TekstMarcel van RoosmalenFotogra�ieMartijn van de Griendt

En, lekker gewerkt?

‘Ik heb zondag een heilige mis opgedragen in Hengelo, die live werd uitgezonden. PausJohannes Paulus II werd op 1mei vorig jaar zalig verklaard, daar heb ik bij stilgestaan.’

U wordt kardinaal, is dat een jongensdroom die uitkomt?

‘Het is inherent aan de roeping. Ik ben beschikbaar voor de kerk. Ik ben priester, diaken enkapelaan geweest, nu word ik hiervoor geroepen.’

U bent ook veel verhuisd.

‘Ja, een moment van bezinning telkens weer. Je ontdoet je op zo’n moment van overtol-lige ballast.’

Uw benoeming tot kardinaal...

‘Je wordt gecreëerd, niet benoemd.’

Gecreëerd?

‘Ja, zo noemen we dat.’

Is het een erebaan?

‘Er komen nieuwe verantwoordelijkheden bij. De honderdtwin-tig kardinalen vormen samen een senaat voor de paus. Wekomen geregeld bijeen en adviseren hem. Mijn grootsteverantwoordelijkheid blijft het reilen en zeilen in de kerk-provincie Nederland.’

Hoe gaat het?

‘We zitten in een proces van transformatie, een tijdvan overgang. De kerkgeschiedenis leert dat depopulariteit van de kerk pieken en dalen kent. Wezitten in een dalende curve. De kudde wordt klei-ner, maar ook hechter. Demassakerk gevuldmetkatholieken uit de macht der gewoonte bestaatniet meer. Ik denk dat er nu meer een eenheidis. Ik denk dat we op de goede weg zijn.’

Waarom denkt u dat?

‘Het aantal jongeren dat zich in het aarts-bisdom heeft gemeld voor de opleiding totpriester is verdubbeld.’

Hoeveel waren er dat vorig jaar?

‘Vier.’

De kerk heeft geen goed imago.

‘U doelt op het seksueel misbruik? Noemt u mij eenorganisatie die dat zo grondig heeft onderzocht. Het uit-

gebreide rapport-Deetman geeft ons waardevolle aanbeve-lingen omherhaling van excessen te voorkomen. Ik denk dat

we die zaak goed hebben opgepakt.’

Uw voorganger Simonis zei: ‘Wir haben es nicht gewusst’.

‘De kardinaal heeft zich verontschuldigd voor die verklaring.’

Hoe wilt u de ontkerkelijking aanpakken?

‘We proberen de jongeren onder andere te bereiken via de socialemedia. Dat loopt heel aardig. Op een enthousiaste twitter komensoms vijfhonderd aardige reacties. Dat werkt dus. Verder proberenwe vooral een duidelijk geluid te laten horen.’

www.training.nl

Hoesterkzijn jouwambities?

www.training.nl

Bestel nuonzetrainingsgidsvoorjaar 2012

Bij inschrijving via onzewebsite ontvang je, bij vermelding van je persoonlijke code, IAX01-IW-120127, een bol.comwaardebon t.w.v. € 10,-.

(Deze actie is niet geldig in combinatie met andere acties).

Management ● Zelfmanagement● Projectmanagement●HRManagement● FinancieelManagement

Your last stop before the top

The Netherlands | Belgium | Germany | Spain | USA | www.yer.nl

TECHNICAL ADVISORAUTOMOTIVE AFTERMARKETAantrekkelijke arbeidsvoorwaarden + auto - Benelux

De gerenommeerde Schaeffler Groep is met 73.000 fte en een omzet van meer dan € 10,0 miljard

één van de grootste Duitse en Europese industrieondernemingen in familiebezit. Ze is actief in de

divisies Industrial, Aerospace en Automotive, waarbij de Automotive Aftermarket is onderverdeeld

in regio’s en gebieden. Als Technical Advisor van de BeNeLux organisatie ben jij het technisch

fundament en de spil tussen klanten en de moederorganisatie in Duitsland. Je krijgt in deze nieuwe

functie de volledige vrijheid om zowel de commerciële buitendienst als ook klanten te ondersteunen

met jouw uitgebreide autotechnische kennis. Veel vragen over toepassingen, montage, producten en

garanties kun je telefonisch uitdiepen en beantwoorden. In meer complexe gevallen ga je persoonlijk

poolshoogte nemen, al dan niet vergezeld van een account manager of een vertegenwoordiger van

de importeur. In de gehele BeNeLux bezoek je groothandels en garages met uitvalsbases Barneveld,

Brussel en je home office. Bij klanten krijg je bovendien de gelegenheid om trainingen te verzorgen.

HBO werken denkniveau. Gedegen kennis van autotechniek. Aantoonbare werkervaring in de

automotive-branche. Luistervaardigheden en inlevingsvermogen. Probleemoplossend vermogen.

Consultant (Eindhoven): Addie Wetzels, mobiel 06 - 29 23 90 31

JUNIOR INTERNATIONAALACCOUNT MANAGER

Uitstekende arbeidsvoorwaarden - PuttenMolpoly Benelux B.V. is een dynamische en solide handelsonderneming met

een uitstekende reputatie op de nationale en internationale markt voor polymeren en heeft

een breed scala aan producten. Om de komende jaren een aanzienlijke groei te realiseren

is Molpoly Benelux op zoek naar jonge, representatieve, enthousiaste en gedreven collega’s

met koopmansgeest en ambitie. In deze groeifunctie zul je in Nederland en in diverse andere

Europese landen nieuwe afzetkanalen verwerven (acquisitie) en de relatie met bestaande

contacten verstevigen. Gezien de directe relatie tussen vraag en aanbod bevind je je regelmatig

in het buitenland (reizen circa 25%). Je hecht grote waarde aan een periodiek en persoonlijk

contact met je afnemers en in die gesprekken weet je feilloos die informatie te verzamelen die

nodig is om snel en efficiënt in te spelen op de eventuele behoefte. Profiel: ondernemende,

energieke, nieuwsgierige persoonlijkheid. Voor deze dynamische en zelfstandige functie is

het essentieel dat je een verkoper(ster) “pur sang” bent, die zowel nationaal als internationaal

zaken kan doen op allerlei niveaus. Géén 9 tot 5 mentaliteit. Nederlands, Duits en Engels zijn

de handelstalen die je uitstekend beheerst. Frans en/of Spaans zijn een pre.

Consultant (Zwolle): Richard Bloemsma, mobiel 06 - 29 23 90 66

MANAGER KLANTENSERVICEGoede arbeidsvoorwaarden - ArnhemHet CBR is hét exameninstituut in Nederland op mobiliteitsgebied. Het beleid van de organi-

satie staat in het teken van betaalbaarheid, transparantie en vernieuwing. Als manager

Klantenservice bent u verantwoordelijk voor het klantenservicebeleid en de juiste bezetting

op de afdeling. U bent in staat een gedegen business analyse, forecast en planning te maken.

U signaleert in- en externe ontwikkelingen die betrekking hebben op de organisatie en

vertaalt deze naar de afdeling. Verder heeft u klantvriendelijkheid en service hoog in het

vaandel staan. U geeft hiërarchisch leiding aan een supervisor en projectmedewerker en

bent functioneel leidinggevende van ± 35 klantadviseurs. U bent een people manager en

weet intern vertrouwen te creëren. Daarnaast stimuleert u persoonlijke ontwikkeling door

coachend leiderschap en u zorgt voor de juiste inhoudelijke en organisatorische afstemming

tussen de verschillende afdelingen. U kunt vernieuwend denken, goed omgaan met ad hoc

situaties en streeft naar continue verbetering en professionalisering van de afdeling. Profiel:

afgeronde HBO-opleiding, minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Ervaring met

leidinggeven, kennis-, content- en customer relation management.

Consultant (Den Haag): Marieke Turkenburg, mobiel 06 - 21 13 46 64

MANAGER ENGINEERING &TECHNOLOGYUitstekende arbeidsvoorwaarden - OlstAbbott is een internationaal, breed georiënteerd health care bedrijf, dat zich richt op het ontdekken,

ontwikkelen, produceren en verkopen van farmaceutische en medische producten. Abbott

heeft bijna 90.000 mensen in dienst, waarvan 2.000 in NL, en verkoopt haar producten in

meer dan 130 landen. Voor Abbott Biologicals te Olst hebben we deze uitdagende positie.

De locatie is wereldwijd verantwoordelijk voor het afvullen van lactulose, de productie van

hormoonpreparaten en het steriel afvullen het griepvaccin Influvac®. De Manager Engineering

& Technology heeft een brede en complexe verantwoordelijkheid. Bedenken en realiseren van

strategische plannen voor technisch en investeringsbeleid (ontwerp en uitvoering nieuwbouw/

onderhoud van de plant). Je bent de linking pin tussen lokaal en global m.b.t. de technische

ontwikkelingen/projecten. Je maakt deel uit van het MT en stuurt diverse subgroepen aan.

De afdeling bestaat uit 34 fte. Profiel: HBO/WO-opleiding (WTB, Technische Bedrijfskunde).

Ongeveer 10 jaar ervaring in technisch projectmanagement, waarvan minimaal 5 jaar in een

leidinggevende functie. Bij voorkeur uit de farmaceutische en/of voedingsmiddelenindustrie.

Goede netwerker, analytisch en een enthousiaste teamplayer.

Consultant (Zwolle): Wim van de Worp, mobiel 06 - 51 34 37 73

HR ADVISEURGoede arbeidsvoorwaarden - Heerenveen

Smilde Foods, in 2010 ontstaan uit een fusie tussen FanoFineFood en Romi Smilfood, is

producent van salades, quiches, sauzen, margarines, oliën en vetten. Het bedrijf maakt een

breed en innovatief assortiment margarines, oliën, vetten, salades, quiches en sauzen voor

haar klanten in de (inter)nationale retail- en foodservicemarkt, de voedingsmiddelenindustrie

en industriële bakkerijen. De productie vindt plaats in Oosterwolde, Emmen en Heerenveen.

Als HR Adviseur ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de vormgeving,

implementatie en uitvoering van het HR-beleid. Je adviseert, faciliteert, begeleidt en ondersteunt

het management ten aanzien van personele en organisatorische onderwerpen zoals: wet-

en regelgeving, werving & selectie, opleidingen en ontwikkeling, beoordelen en belonen,

ARBO, verzuim en ontslag. Je werkt nauw samen met de andere HR collega’s en rapporteert

direct aan de HR Manager. Profiel: HBO Personeel en Arbeid of vergelijkbaar. Minimaal 2 jaar

werkervaring binnen een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een productieorganisatie.

Beschikt over visie, kennis en inzicht met betrekking tot HRM onderwerpen, is analytisch,

kritisch en scherp. Bouwer, proactief, vitaal, doel-, resultaat- en oplossingsgericht.

Consultant (Zwolle): Jelke van Dapperen, mobiel 06 - 20 25 37 39

Reageren/informatieScan de QR code met je mobiel of

ga naar yer.nl/intermediair

Direct contact? Bel de Consultant

van de vestiging (’s avonds en in het

weekend op het mobiele nummer).

VestigingenAmsterdam 020 - 697 50 11

Arnhem 026 - 353 91 30

Breda 076 - 799 98 00

Den Haag 070 - 799 03 00

Eindhoven 040 - 246 86 68

Groningen 050 - 799 91 00

Rotterdam 010 - 798 01 00

Zwolle 038 - 457 21 00

YER biedtRecruitment Solutions

Interim Solutions

SALES OPERATIONSSUPERVISOR BENELUXTot circa € 55.000 - VianenHill-Rom is genoteerd aan de NYSE en telt 6.000 medewerkers, waarvan 36 in Nederland.

Wereldwijd produceert en levert zij zorgsystemen en aanverwante services voor de medische

industrie en is hierin marktleider. Hill-Rom kenmerkt zich als een dynamische en groeiende

organisatie. Als Sales Operations Supervisor Benelux lever je een actieve bijdrage aan de groei.

Je stuurt 3 mensen aan, rapporteert aan de General Manager en bent onderdeel van het MT.

De afdeling Sales Operations is enerzijds verantwoordelijk voor de ondersteuning bij het maken

van offertes, facturen, tendertrajecten en analyses. Evenals orderverwerking en opvolging van

leveringen. Anderzijds is je afdeling eerste aanspreekpunt bij specifieke klantvragen. Het verder

professionaliseren van Sales Operations vormt een wezenlijk onderdeel van je werkzaamheden.

Als vanzelfsprekend neem je zaken als kwaliteit, kosten en mensen hierin mee, waarbij de

klant altijd centraal staat. T.b.v. de Belgische markt, ben je regelmatig (2x p/mnd) in Brussel.

Profiel: afgeronde HBO-opleiding. Meerjarige ervaring in een Sales Operations/Customer

Service. Sterk analytisch vermogen, communicatief vaardig en servicegericht. Affiniteit met

leidinggeven. Uitstekende beheersing van de Franse taal in woord en geschrift.

Consultant (Eindhoven): Dianne Koenen, mobiel 06 - 21 13 46 77

KANAALMANAGEROV-CHIPKAART.NLUitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden - AmersfoortTrans Link Systems (TLS) is een private onderneming, opgericht in 2001 om het nationale OV-chip-

kaartsysteem in Nederland in te voeren en in stand te houden. De OV-chipkaart is een contactloze

kaart waarmee gereisd kan worden in bus, metro, tram en trein in heel Nederland. TLS werkt

hiervoor samen met alle openbaar vervoerbedrijven en is verantwoordelijk voor het beheren

van het systeem, de transactieverwerking en de kaartproductie. YER komt voor Trans Link

Systems graag in contact met een Kanaalmanager ov-chipkaart.nl die zorgt voor een optimale,

servicegerichte dienstverlening naar consumenten en leveranciers via het web. De Kanaalmanager

is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en afstemming met de betrokken interne

en externe partijen. Is ook verantwoordelijk voor het inrichten, ontwikkelen en beheren van de

dienstverlening via het web en voor het aanbieden van een optimale webwinkel voor OV-chipkaart

gerelateerde producten. Werkt op de afdeling Customer Services en neemt als specialist deel

aan projecten. HBO werken denkniveau en 5 jaar relevante werkervaring. Klantgericht,

omgevingsbewust, flexibel, en organisatietalent. Resultaatgericht en sterk in teamverband.

Pak de kans om samen te werken aan een innovatief product van maatschappelijk belang.

Consultant (Amsterdam): Josien Leyer, mobiel 06 - 29 23 91 98

ACCOUNT MANAGERAUTOMOTIVE AFTERMARKET

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden + auto - NederlandDe gerenommeerde Schaeffler Groep is met 73.000 fte en een omzet van meer dan € 10,0 miljard

één van de grootste Duitse en Europese industrieondernemingen in familiebezit. Ze is actief

in de divisies Industrial, Aerospace en Automotive, waarbij de Automotive Aftermarket is

onderverdeeld in regio’s en gebieden. In deze bijzonder vrije rol krijg je de verantwoordelijkheid

van enkele klanten in Nederland die je zult gaan beheren en verder uitbouwen. Je zult dankbaar

gebruik maken van je analytische vaardigheden om klanten marktinformatie te verwerken

tot het fundament van je commerciële werkzaamheden. Dit betreft de verkoop van onder

meer motoren- en koppelingsonderdelen, 2-delige vliegwielen en wiellagers van de drie

voornaamste merken van de Schaeffler organisatie: LuK, INA en FAG. Dankzij jouw technische

bagage en communicatieve vaardigheden kun je gesprekspartner zijn op verschillende niveaus

bij groothandels en garages. Voor zeer specialistische technische vragen, toelichtingen en

trainingen word je intern ondersteund door de technisch specialist. HBO-opleiding, commercie

of (auto-)techniek. Relatiebeheerder pur sang. Analytische en luistervaardigheden. Flexibel en

gezond ambitieus. Ervaring in de automotive industrie is een pre.


MAINTENANCE MANAGER (MT-LID)€ 60.000 - € 70.000 - Zuid-LimburgAkzo Nobel is als stabiele en gerenommeerde, beursgenoteerde werkgever aan 60.000 mede-

werkers wereldwijd leider in decoratieve verven. Daarnaast is ze de grootste producent van

performance coatings en producent van een groot aantal specialty chemicals. Op de site

in Limburg produceert ze met zo’n 130 fte chelaten die onder meer worden gebruikt in de

landbouw, voedselbereiding en persoonlijke verzorging. Vanwege interne doorgroei is er ruimte

ontstaan voor een nieuwe Maintenance Manager. Je krijgt de kans om als MT-lid (on-)gevraagd

een bijdrage te leveren aan de strategie en de continuïteit van de site. Als afdelingshoofd word je

in de gelegenheid gesteld om samen met je team van 21 bevlogen professionals, de technische

beschikbaarheid van de installaties, gebouwen, infrastructuur en de energievoorziening

te optimaliseren. Je krijgt de vrijheid om je eigen kennis en ervaring als manager in de

procesindustrie in te zetten om de beste manier daarvoor te kiezen. Je initieert onderhouds- en

investeringsvoorstellen en bij grotere projecten ben jij de technisch (budget)verantwoordelijke.

HTS/TU. (project-)managementervaring. Gedegen ervaring in de procesindustrie. Teamspeler

met goede communicatieve vaardigheden op diverse niveaus.


CONSULTANT BOUW & CIVIELGoede arbeidsvoorwaarden - Eindhoven

Het NIC B.V. is dé innovator en marktleider als het gaat om het professionaliseren

van inkoop binnen publieke organisaties. Het NIC adviseert en ondersteunt klanten bij strategische,

tactische en operationele vraagstukken op het gebied van inkoop. Doel is een effectief en

praktisch haalbaar proces voor de klant. Het NIC groeit en zoekt voor haar inkoopadvies-

groep Werken een Consultant Bouw & Civiel. Als Consultant draag je, vanuit je bouwkundige

of civieltechnische achtergrond, bij om deze activiteit Bouw/Werken binnen de organisatie

verder uit te bouwen. Dit doe je door je specialistische kennis te bundelen met de kennis van

een inkoopconsultant en samen met hem/haar je in te zetten bij complexe inkooptrajecten

voor opdrachtgevers binnen de sector Bouw. Je vertegenwoordigt je opdrachtgevers bij inkoop-

trajecten en de uitvoering hiervan. Je behartigt hierbij hun belangen op projectbasis. Daarbij

lever je een bijdrage aan de verwerving van nieuwe inkoop- en projectmanagementopdrachten

door een relatienetwerk te onderhouden. Profiel: afgeronde HBO/WO-studie Bouwkunde of

Civiele Techniek, minimaal 3 jaar ervaring met het managen van projecten. Affiniteit met inkoop.

Spin in het web, coördinator en initiator. Ondernemer, daadkrachtig en commercieel.

Consultant (Zwolle): Jelke van Dapperen, mobiel 06 - 20 25 37 39

Robot wordt mens - BiomimicryNL · - RECRUITMENT CONSULTANT FINANCIALS - RECRUITMENT CONSULTANT...

Documents

Transcript of Robot wordt mens - BiomimicryNL · - RECRUITMENT CONSULTANT FINANCIALS - RECRUITMENT CONSULTANT...