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.05 Facultados para decidir, Pablo Alippi

.06 Global Distribution América Latina, Juan Cruz Suparo

.08 Claves para el crecimiento profesional y personal, Jésica Brojt

.10 Programa de Capacitación Continuada -PCC 2014 -, Mónica Regner

.12 Notas sobre el nuevo Régimen de Prevención y Reparación de los Accidentes de Trabajo Agustín Diosquez

.14 Ingeniería de riesgos, Claus Neumann

.16 Aumentos de sumas aseguradas a partir del impuesto Ley N˚26.929, Stella Campana

.18 Avances del Concurso Ganá Asegurando, Agustín Colombo

.20 El Asesoramiento al Cliente en tiempos de inflación, Agustín Colombo

.22 ¿Sabías Qué?, Fernanda Sánchez

.24 Desayunos de trabajo con Productores de ART, Pablo Muse

.25 Aplicación Móvil QBE, Diego Mañe

.26 QBE Travel Insurance, Maximiliano Huss

.28 Entrevistas con Productores: Rubén Sahagun, Dionisio Quesada

.30 Seguros Riesgo Agrícola, María Virginia Bumade

.32 Nuevo Ciclo de Encuentros 2014, Angeles Pont

.38 Weekend Brokers, Anselmo Zubeldía

Editorial

Institucional

Comercial

Sociales

s u m a r i oLa Red

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. S t a f f

Desarrollo de contenidos y redacción: Luciana Capuya, Departamento de Marketing.

Producción General: www.brandinaction.com.ar

Ilustración de tapa: “Facultad para decidir”- Mariano Nerd

La Red es una publicación trimestral de QBE Seguros La Buenos Aires, se encuentra prohibida la reproducción total o

parcial del contenido de la revista, por cualquier medio, sin la autorización expresa de la compañía.

Su distribución es interna. Número 36, Buenos Aires, Junio de 2014.

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Facultados paradecidir

QBE Seguros La Buenos Aires

En QBE Seguros La Buenos Aires estamos convencidos que las personas damos nuestro máximo potencial en ambientes estimulantes, de carga positiva, de manera que trabajamos para crear un buen clima laboral. Creemos en el concepto de que todos somos líderes y que toda nuestra vida está llena de oportunidades de liderazgo.

Éste no está reservado a unos pocos que ocupan cargos dirigenciales. Creemos que todos podemos ser líderes en todo lo que hacemos; cuando suscribimos un riesgo complicado, cuando atendemos un llamado, cuando asistimos y contenemos un accidentado ante una emergencia, cuando resolvemos un problema de un cliente para brindarle la atención que se merece. Con todo esto nos hacemos fuertes como compañía, para poder respaldar a nuestros Productores y junto a ustedes, a nuestros clientes. Esto es el liderazgo y esto es lo que nos hace “uno”, de cara hacia afuera.

Sabemos que todavía tenemos un largo camino por recorrer para cumplir con nuestra meta de ser la mejor compañía del mercado; pero también sabemos que si seguimos capacitando a nuestros empleados, y apoyando a nuestros Productores, facultándolos para decidir, más temprano que tarde alcanzaremos nuestro objetivo.

Queremos ser una compañía ágil, que brinde un servicio de excelencia, una compañía con la cual sea simple y fácil trabajar, y a la que los clientes se sientan orgullosos de pertenecer.

Estamos transitando esta senda y junto a ustedes, nuestros Productores, seguiremos avanzando.

Un abrazo,

Pablo Alippi

Director de Siniestros pablo.alippi@qbe.com.arTel. directo (011) 4896-5810

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Global Distribution América Latina

QBE en Latinoamérica

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⨠ Por: Juan Cruz Suparo, Head of Global Distribution Latin America juan.suparo@qbe.com.ar

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Con el rasgo distintivo de ser el único Grupo Asegurador internacional de capi-tales australianos y posicionándonos entre las primeras 20 aseguradoras a nivel mundial, con más de 17 billones de dólares de prima emitida, el crecimiento sostenido hoy nos encuentra con una regionalización en cinco divisiones: Europa, América Latina, América del Norte, Asia-Pacífico y Australia, con operaciones en 52 países.

Estar presentes en tantos puntos del planeta, representa un gran desafío que el Grupo ha decidido asumir con responsabilidad. Global Distribution es un equipo de trabajo cuyo objetivo es velar por la mejora continua respecto del servicio y de la propuesta de valor que entregamos a nuestros clientes.

Con una misión integradora, el objetivo es responder a las exigencias de multi-nacionales, multilatinas y clientes que demandan una respuesta de excelencia.

Los programas de las mal llamadas large

accounts requieren wordings, admi-nistración de siniestros, collection y recovery a la medida de cada programa.

Contamos con un equipo en cada una de las regiones, liderado matricialmente por Uwe Schoberth con sede en nuestra oficina de Chicago USA. Desde Buenos Aires coordinamos y llevamos adelante la estrategia para toda la región, Juan Cruz Suparo Head of Global Distribution Latin America y Agustina Gionferri Data & Reporting Analyst.

América Latina representa una región estratégica para el Grupo en términos de crecimiento, inversiones y recursos a tal punto que la meta es duplicar el tamaño del negocio en los próximos cinco años.

Hoy, esta región, con presencia en 7 países, México, Puerto Rico, Colombia, Ecuador, Brasil, Chile y Argentina, emitió primas por 1.380 millones de dólares, aportando el 8% de los ingresos del Grupo.

La integración de las operaciones se nutre

de replicar mejores prácticas y aprender de los resultados desfavorables.

La apelación a nuestro expertise en el mercado de Londres y la suma de los esfuerzos y los vínculos comerciales globales, maximizan nuestras posibili-dades de competitividad.

Hoy buscamos, desde Global Distribution, optimizar el modo de abordar a los socios comerciales estratégicos, generando vín-culos a largo plazo con el propósito de impactar el negocio de forma positiva y sostenida. Esto involucra, esencialmente, un planeamiento para el crecimiento, basado en el entendimiento y articula-ción de nuestro apetito a nivel regional.

Así como también, el desarrollo de propuestas diferenciales, ejecutando proactivamente el análisis y prospección de los portfolios de nuestros socios comerciales para generar un acerca-miento no sólo comercial sino también técnico coordinado entre los equipos locales y la plataforma regional.

“Global Distribution es un equipo de trabajo cuyo objetivo es velar por la mejora continua respecto del servicio y de la propuesta de valor que entregamos a nuestros clientes”

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Claves para el crecimiento profesional y personal

Capacitación: La importancia de aprender

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En la actualidad, el constante cambio y las crecientes demandas del ámbito profesional hacen que la actualización de conocimientos ya no resulte opcional.

Si bien es cierto que la capacitación permanente es un factor de suma relevancia para el desempeño como profesionales competentes en nuestros respectivos puestos de trabajo, nos parece interesante compartir otra perspectiva respecto del mismo. Para ello, elegimos adoptar un enfoque que nos permita analizar, desde distintas aristas, en qué nos beneficia como individuos adquirir nuevos conocimientos.

Efectos en nuestro cerebro: La inteligencia se desarrolla. Numerosos estudios científicos han demostrado que el cerebro es sumamente plástico, es decir, que tiene la capacidad de cambiar. Cuando aprendemos algo nuevo, estamos cambiando la forma en la que este órgano se conecta. Esta plasticidad, es decir, la generación de nuevas conexiones neuronales, depende fundamentalmente de cuánto usemos nuestro cerebro e impacta directamente en nuestra salud cognitiva. Además, este descubrimiento de la neurociencia es una buena noticia porque nos ofrece evidencia de que la inteligencia y las habilidades humanas no son dones recibidos genéticamente e inamovibles. Si bien existe una base genética que contribuye, la inteligencia y las habilidades también se pueden

desarrollar mediante el aprendizaje. En simples palabras, siempre se puede mejorar.

Efectos en nuestras emociones: Aprender genera placer.Además del placer físico que se alcanza a través de los sentidos, existen otro tipo de placeres. Por ejemplo, el placer intelectual que reporta el aprendizaje, se trata de aquel que se obtiene luego de captar la esencia de un nuevo concepto. Recordemos la sensación de satisfacción que nos generaba encontrar la respuesta a un problema de matemáticas o llegar a entender una explicación compleja cuando éramos chicos. Esa satisfacción no se pierde con la adultez. Sólo basta observarnos para advertir lo que nos genera el hecho de aumentar nuestra capacidad para la resolución de un problema o de desarrollar una nueva habilidad.

Efectos en nuestras relaciones interpersonales:Fuera del ámbito laboral.El aprendizaje en el ámbito laboral nos ofrece la posibilidad de obtener herramientas que podemos aplicar en otros órdenes de nuestra vida en particular. Sólo por nombrar un ejemplo, en la última capacitación impartida a referentes de nuestra área de Siniestros, los participantes pudieron observar cómo las emociones pueden afectar una

negociación, y advirtieron la importancia de entender los diferentes intereses para el logro de un acuerdo, a fines de identificar cuáles son los mejores caminos para obtener resultados beneficiosos para todas las partes involucradas. La actividad que se propuso para poner en práctica lo aprendido fue un role-playing en el que los miembros de una familia debían acordar su plan de vacaciones, lo que nos demuestra que estas técnicas trascienden el ámbito laboral y nos pueden servir en nuestra vida cotidiana.

Efectos en nuestras relaciones interpersonales:Dentro del ámbito laboral.Las capacitaciones ofrecen un espacio en que las personas pueden interactuar con pares y conocer a sus compañeros de trabajo en un ámbito más distendido. En estos encuentros, no sólo se comparten ideas y experiencias, sino que se generan vínculos que facilitan la comunicación y contribuyen a construir un mejor clima de trabajo, en el que las personas se sienten más a gusto desarrollando sus funciones. En conclusión, estamos convencidos que hoy más que nunca, hay suficiente evidencia para afirmar que la capacitación no es una pérdida de tiempo y dinero, sino una inversión en la optimización de nuestras habilidades para la obtención de los objetivos propuestos, tanto en el ámbito laboral como fuera de él.

⨠ Por: Jésica Brojt, Capacitación jesica.brojt@qbe.com.ar

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El aprendizaje en el ámbito laboral nos ofrece la posibilidad de obtener herramientas que podemos aplicar en otros ordenes de nuestra vida en particular.

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Programa de Capacitación Continuada -PCC- 2014

Cursos en QBE Seguros La Buenos Aires

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⨠ Por: Mónica Regner, Jefe de Capacitación monica.regner@qbe.com.ar

El 15 de mayo pasado, comenzamos con el Programa de Capacitación Continuada -PCC- 2014, este año, se introdujeron modificaciones respecto de la modalidad de la la cursada, debido a las mismas, abordaremos los PCC en forma de “Taller Educativo”, conforme a los temarios pautados en el Anexo II de la Resolución Nº 38.176 de la Superintendencia de Seguros de la Nación.

La capacitación constará de tres módulos:

• Primermódulodetemáticapautada: 4 horas cátedra.

• Segundomódulodetemáticanopautada: 2 horas cátedra.

• Tercer módulo - E-Learning: “Ética de la Comercialización” (que podrán cursar ingresando al sitio web del Ente Cooperador Ley 22.400).

Los lineamientos y contenidos de este módulo están descriptos en el Anexo III de la Resolución de la SSN citada precedentemente.

Encontrarán mayor información respec-to de estas jornadas ingresando al área de “Capacitación”, de nuestra Oficina Virtual.

Deseamos que este entorno sirva para mejorar y facilitar su trabajo, así como también para suministrarte información de las actividades formativas y material de lectura que se encuentra a tu disposición.

Si deseas más información podés solicitarla a través de la siguiente dirección de e-mail: info.capacitacion@qbe.com.ar o bien, contactarte a los siguientes teléfonos: 4896-5888, 4896-5886 o 4896-5894, los integrantes del Departamento de Capacitación estarán esperando tu llamado.

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“Comenzaron las jornadas del PCC para Productores Asesores de Seguros”

Les detallamos a continuación las fechas, temarios y expositores de las jornadas:

FECHAS EN CAPITAL FEDERAL TEMÁTICA Y EXPOSITOR TEMÁTICA LIBRE Y EXPOSITOR

• 15 de mayo Los PAS y PlaNeSPatricia Cannatelli /Alfredo Caputo

Problemática del PASMónica Regner

• 15 de julio Los PAS y PlaNeSPatricia Cannatelli /Alfredo Caputo

Problemática del PASMónica Regner

• 16 de setiembre Los PAS y PlaNeSPatricia Cannatelli /Alfredo Caputo

Problemática del PASMónica Regner

• 19 de noviembre Los PAS y PlaNeSPatricia Cannatelli /Alfredo Caputo

Problemática del PASMónica Regner

• 4 de diciembre Los PAS y PlaNeSPatricia Cannatelli /Alfredo Caputo

Problemática del PASMónica Regner

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Notas sobre el nuevo Régimen de Prevención y Reparación de los Accidentes de Trabajo

ART, decreto reglamentario 472/2014

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Finalmente, luego de más de un año desde la sanción de la norma, ha llegado el tan ansiado decreto reglamentario 472/2014 publicado en el Boletín Oficial el 11/04/2014, cuyo fin ha sido la regulación, principalmente, del cálculo, método y forma de pago de las prestaciones dinerarias de la Ley de Riesgos del Trabajo, y el régimen de alícuotas y gastos de las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo.

En particular, respecto de las alícuotas, se ha establecido que, hasta que se regule un nuevo régimen, se utilizará el autorizado actualmente por la SSN, sin perjuicio del ajuste sobre el tope de gastos que se deban efectuar, teniendo en cuenta que los correspondientes a comercialización o intermediación por contrato, no podrán superar el 5% (excluyendo el IVA) del monto de la cuota de afiliación, y que los de administración y otros gastos no prestacionales, no podrán superar el 20%, excluyendo la inversión en prevención.

Por otro lado, se avanzó en la reglamen-tación de la Ley 26.773 y así se afianzó la mejora cuantitativa y cualitativa de las prestaciones de la ley, profundizando en la celeridad y eficiencia en el otorgamien-to de las prestaciones del sistema.

También, se facultó expresamente a la Secretaría de la Seguridad Social para

establecer los parámetros técnicos y metodológicos de ajuste automático y dinámico, mediante el índice de Remuneración Imponible Promedio de los Trabajadores Estables (RIPTE) para aquellas contingencias con posteriori-dad a la entrada en vigencia de la ley 26.773. Éste, es un coeficiente utilizado por el Ministerio de Trabajo que expresa la variabilidad salarial de todos los traba-jadores registrados de nuestro país, lo que permite un sistema de actualización permanente más equitativo y que refleja con mayor precisión la realidad salarial de los asalariados.

Este mecanismo ya ha dado muestras del crecimiento en las prestaciones. Podemos observar, por ejemplo, que la resolución 3/2014 de la Superintendencia de Seguros de la Nación, ha fijado el piso prestacional de los accidentes ocurridos a partir de 01/03/2014 y hasta el 01/08/2014, en $521.883; es decir un 289.93% más con respecto del piso indemnizatorio del decreto 1694/09. A su vez, no sólo se actualizan los “pisos” en este sentido, sino también los pagos adicionales y el piso correspondiente a indemnización opcional, instaurada por la Ley 26.773.

Ello demuestra que para la indemnización por fallecimiento, por ejemplo, con estos incrementos, las aseguradoras abonarían un mínimo de $ 1.043.766, lo

que evidenciaría una mejora, en estos siniestros, del 347.92%.

Asimismo, no sólo se han incrementado los montos por indemnizaciones sino que también se han acortado los plazos de pago reduciéndolos a 15 días corridos que, para el caso de fallecimiento, se tomará desde la acreditación del carácter de derechohabiente. En este mismo sentido, se eliminó la Incapacidad Laboral Perma-nente Provisoria, extendiendo para esos casos un período adicional anual de Inca-pacidad Laboral Temporaria. Es decir que en algunos casos se ha logrado reducir 4 años la determinación de Incapacidad Definitiva.

Sin dudas, la reforma en materia indemnizatoria instaurada desde el año 2012 ha marcado un cambio sustancial en el sistema, acentuando su agilidad y efectividad, así como también afianzado un sistema de seguros único. Éste, ha sido además, acompañado con un incremento sostenido de las políticas de prevención, arrojando sobrados resultados en la notable disminución de la siniestralidad.

De esta forma, se ha fortalecido una vez más el seguro de riesgos del trabajo con la vocación de satisfacción de nuestros clientes, y también de los trabajadores.

⨠ Por: Agustín Diosquez, Analista del Equipo de Juicios y Conciliaciones de QBE Argentina ART agustin.diosquez@qbe.com.ar

“Con la reglamentación de la Ley 26.773, entre otras cosas, se afianzaron las mejoras cuantitativas y cualitativas en el otorgamiento de las prestaciones del sistema de ART”

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Ingeniería de Riesgos

Conocimiento aplicado, la base de nuestro expertise

⨠ Por: Claus Neumann, Supervisor de Análisis de Riesgos- Gerencia Control de Riesgo claus.neumann@qbe.com.ar

Total del Riesgo

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La Ingeniería de Riesgos puede defi-nirse como el uso sistemático de los conocimientos de ingeniería para una óptima protección de la vida, la propiedad y el medio ambiente. La gestión de riesgos de hoy en día, requiere de una clara comprensión de los peligros existentes e involucra a todas las áreas de seguridad de una empresa. Comprende desde la seguridad de los productos, la protección contra incendios, la prevención de accidentes y la higiene industrial, hasta el medio ambiente.

La Ingeniería de Riesgos, se divide en tres actividades:

Evaluación e identificación de los riesgos

Se trata de la principal actividad. Consiste en encontrar respuestas a preguntas tales como:

¿Qué es lo que puede suceder?, ¿cuál es la probabilidad de ocurrencia? y ¿cuáles son las consecuencias que se esperan?Las respuestas a estas preguntas son esenciales para poder realizar un mapa de riesgos existentes para, a partir de ello, poder tomar cursos de acción concretos para eliminar o reducir, con recomendaciones de mejora, la severidad o la frecuencia de dichos escenarios o riesgos.

Reducción del riesgo

La política de gerenciamiento de riesgos de una empresa debería determinar qué parte de los mismos, deben eliminarse, reducirse, transferirse a una compañía de seguros, o ser retenido.

Está claro que transferir el 100% de los riesgos, no es económicamente viable para un asegurado. Por ej. el costo del seguro de una fábrica de inflamables sin ninguna medida de seguridad, sería altísimo.

Desde Ingeniería de Riesgos podemos asesorar a los clientes para determinar cuáles son los riesgos existentes en su

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establecimiento, cuáles pueden ser eliminados y cuáles reducidos, respec-tivamente, en términos de severidad o probabilidad de ocurrencia, proponiendo recomendaciones de mejoras tanto desde el punto de prevención como de protecciones activas.

También es de vital importancia que los riesgos que son retenidos por el propio cliente sean comprendidos con total claridad. No hay peor escenario, tanto para el cliente, productor y compañía de seguros, que encontrarse frente a un siniestro sobre el cual el cliente pensaba que estaba cubierto y en realidad no estaba contemplado en su póliza.

Investigación de siniestros

Cada pérdida puede ser una lección y es de interés común tanto para QBE Seguros La Buenos Aires, así como también para el cliente determinar exactamente lo que ocurrió, por qué y cómo prevenir que no vuelva a suceder. La gran mayoría de las medidas de protección que uno encuentra hoy en día en la industria, han surgido de accidentes del pasado.

Es por eso, que un programa de control de pérdidas exitoso requiere de un esfuerzo de cooperación entre el cliente y la compañía de seguros, lo que garantiza una relación duradera en el tiempo y en consecuencia, mejores resultados para

ambas partes.

QBE Seguros La Buenos Aires, cuenta con analistas que poseen una sólida for-mación y amplia experiencia profesional en técnicas de análisis de riesgos. A su vez, es necesario que el cliente esté dispuesto a cooperar identificando peligros, evaluan-do riesgos y proporcionando información de los procesos y los productos.

La combinación entre la experiencia siniestral en la industria de seguros, el análisis de Ingeniería de Riesgos, y el conocimiento del cliente, siguen siendo la herramienta más poderosa para protegerlo de posibles siniestros.

Total del Riesgo

RiesgoRemanente

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Conocimientosde los clientes

Metodologíade análisis de

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Conocimientosde los clientes

Metodologíade análisis de

riesgos

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Aumentos de Sumas Aseguradas a partir del impuesto Ley Nº26.929

Precios de pólizas del ramo automotor

⨠ Por: Stella Campana, Gerente Suscripción Automotores y Extensión de Garantías stella.campana@qbe.com.ar

Desde fines de diciembre de 2013 advertimos que el nuevo impuesto a los 0km impactaría de manera contundente en el precio de los seguros.

Fue por eso que las compañías, tuvimos en consideración un alza en las sumas de los contratos, como para poder alcanzar el nuevo valor de las unidades. Una alternativa, era emitir endosos para cubrir aquellas unidades que tenían pólizas vigentes por plazos cuatrimestrales, semestrales o anuales; ya que las mensuales se ajustan mes a mes.

Esto era lo que debía ser pedido por los asegurados o productores, respectivamente, ya que la compañía no podría hacerlo unilateralmente. En aquellas pólizas que no fueran mensuales, el seguro cubriría hasta la suma asegurada más la cláusula de estabilización, por eso,

era necesario el endoso de aumentos, incluso en autos usados que según los especialistas, también aumentarían.

Los automóviles que costaban entre $170.000 y $210.000, suponían una alícuota del impuesto a los bienes suntuarios del 30%, un modelo que costaba $180.000 pasó a costar $ 240.000 y los modelos de más de $210.000, con una alícuota del 50%, elevaron sus precios hasta $330.000.

En febrero de 2014, la mayoría de las compañías invitamos a nuestros asegurados de pólizas cuatrimestrales, semestrales y anuales (a través de los Productores y Brokers) a realizar un endoso de aumento de Suma Asegurada. En muchos casos, estimando valores, ya que no había en la totalidad de las marcas, Sumas Aseguradas oficiales.

El ajuste de la alícuota junto al encarecimiento de las unidades por la devaluación del mes de enero, dado el alto porcentaje de piezas importadas, le dieron un duro golpe al mercado automotor después de varios años de altos niveles de ventas. Esto, se notó en la marcada disminución del patentamiento promedio de ese primer cuatrimestre, con respecto al mismo periodo de 2013.

Advertimos que algunas marcas cam-biaron su estrategia y redujeron el valor de algunos de sus vehículos de lujo. Esta decisión pudo haber sido una forma de dar a entender que esos modelos no seguirán comercializándose o quizás sólo responda al brusco descenso de las ventas, que obligó a varias automotrices a generar suspensiones.

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Nuestro Camión finalizó su recorrido en Buenos Aires

Acciones de marketing

⨠ Por: Ezequiel Salamanco,Jefe de Marketing ezequiel.salamanco@qbe.com.ar

Feliz cierre en Buenos Aires de nuestra exitosa campaña “Desafío AutoScoring 2014” que llevó a nuestra marca y a nuestros servicios a diferentes rincones de todo el país

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Bajo el lema “Conductor Responsable”, el camión ploteado de la compañía hizo su última parada en Buenos Aires, en el marco de la campaña “Desafío AutoScoring 2014” , viajando por todo el país durante cuatro intensos meses, desde el inicio de 2014.

Dicha acción consistió en invitar a los participantes a jugar en nuestros simuladores de manejo montados en el camión, donde se premió la conducción responsable, con merchandising de nuestra marca.

Además de haber repartido material informativo y haber interactuado con la gente que nos visitó, nuestro camión

contó con una oficina en su interior, desde la cual se pudo tanto cotizar un seguro como contactar al Centro de Atención a Clientes. Habiendo pasado por centros de veraneo y otras ciudades como Córdoba, Mendoza y Rosario, donde además de haber llevado a cabo nuestra acción, hemos participado de entrevistas a Productores en medios locales; el 24 de abril, con la participación de los empleados de la compañía, el camión permaneció estacionado en la puerta del edificio corporativo de QBE Seguros La Buenos Aires, donde jugamos, entregamos remeras de la campaña y dimos por finalizada esta acción de manera muy satisfactoria.

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Muy cerca de la meta

XIII Concurso Ganá Asegurando

⨠ Por: Agustín Colombo, Gerente Comercial Productores agustin.colombo@qbe.com.ar

Tal como lo habíamos adelantado en nuestro número anterior, se acercan los resultados del XIII Concurso Ganá Asegurando.

Nuestros Productores -que todavía se esfuerzan para lograr los objetivos de crecimiento definidos oportunamente- ya se preparan para vivir una experiencia soñada.

A continuación mencionamos a aquellos Productores que según la evolución de sus carteras al cierre de mayo, están cerca de lograr sus objetivos para poder viajar a CHINA o TURKS AND CAICOS.

¡Queda claro que el esfuerzo siempre tiene premio!

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Productores que están con un pie en el avión:

• Segbrom S.A.• Librizzi y Asoc.• Freire Carlos• Conforti Jorge• Lewitan Y Asoc.• Jalles Víctor• Héctor Martínez Sosa y Cía. S.A.• Faella Rubén• De Elizalde Gustavo• Grupo Génesis• Gaudenzi Ernesto

Productores que están cerca:

• United Broker• Gaman• Servidio S.A.• Makler S.A.

Productores que están con un pie en el avión:

• Vagnoni Claudio• Jemio Gutierrez Wily D.• Norfolk Cons.• Franco Carlos• Keegan Alfredo• Taboas Y Asoc.• Martínez Tellado Mariana• Duringer Sebastián• Schuh Rubén• Lattes Francisco• Amorosino Claudio• Romag• N.B.S.• Granchelli Florencia• Andant Alejandro• Fraschina Diego

Productores que están cerca:

• Artai• Alea• Camino Daniel• Botella Gustavo• Vicchio Fernando• Caamaño Ricardo

China (Beijing – Xi´an y Shanghai)

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Turks and Caicos

El Asesoramiento y la Atención al Cliente en tiempos de inflación

Nuevo escenario macroeconómico

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⨠ Por: Agustín Colombo, Gerente Comercial Productores agustin.colombo@qbe.com.ar

Este tipo de cambios en las condiciones del mercado, deberían implicar modifica-ciones en nuestras acciones con los Clien-tes, y entendemos que es importante que repasemos nuestras estrategias, donde la principal acción debiera ser preguntarse ¿Cómo hacemos para mantener a nuestros Clientes? (que sabemos que es la más bara-ta), y después ¿Cómo podemos desarrollar-los? y ¿Cómo hacemos para captar Clientes nuevos sin desaprovechar oportunidades?

Respecto a estos temas, consideramos que es fundamental en épocas como las que estamos pasando, estar cerca de nuestros Clientes y dedicar más tiempo en asesorar que en transaccionar.

Debemos en primer lugar tratar de conocerlos para detectar sus necesidades reales. No todos los Clientes son iguales y por lo tanto, sus necesidades tampoco lo son. Por otra parte, es importante que conozcan las coberturas contratadas. Re-cordemos que si existe un momento en el cual no podemos discutir, es en el del siniestro; por eso es tan importante saber lo que necesitan los Clientes y brindarles un asesoramiento adecuado de antemano.

También debiéramos considerar la forma de comunicarnos, pensando en la impor-tancia de la fidelización de los Clientes. Sin duda, la información que necesita un Cliente Retail, PYME o Corporativo, no es la misma.

Volviendo a los riesgos a los que podrían

quedar expuestos nuestros asegurados en épocas de inflación, es importante re-conocer principalmente dos: la “falta de cobertura”, sea por no haber sido contrata-da o por incumplimiento de alguna “carga del Asegurado”, y el “infraseguro”. Para po-der minimizarlos consideramos tener en cuenta las siguientes acciones:

• Actualización periódica de Sumas Ase-guradas.

• Consideración de la estacionalidad de las distintas actividades, tanto para las Sumas como para los vencimientos.

• En Autos: Valor de Reposición, o en su defecto Cláusulas de Estabilización, y Cláusula de Destrucción Total del 80%.

• En Property: Valor de Reconstrucción, Reparación o Reposición, (por ej. en maquinarias).

• En Transportes: Revisión y actualiza-ción de la RM por viaje. Es probable que existan casos donde por la baja de la ac-tividad el MAE resulte suficiente, pero seguramente la RM no.

• Analizar la alternativa de contratar póli-zas en dólares.

• Tener en cuenta que las Cláusulas de Estabilización siguen el comportamien-to de los índices oficiales (INDEC).

Por otra parte, es probable que tengamos Clientes con dificultades, y entonces la pre-gunta podría ser ¿Qué podríamos hacer con ellos para poder mantenerlos?

Podríamos considerar:

• Subir franquicias o deducibles.• Bajar sublímites.• Combinar ambas de las mencionadas.• Cubrir riesgos catastróficos.

También sabemos que desde el punto de vista Asegurador, para poder hacer fren-te a nuestros compromisos, es necesario aplicar aumentos de tarifas y deducibles, además de estar más atentos a los análi-sis de los siniestros, porque los intentos de fraude se incrementan, como así también la morosidad y es importante que nuestros Clientes comprendan estos motivos.

Desde el punto de vista de la selección de Aseguradora, creemos que lo más im-portante es vender y cobrar en tiempos razonables, y respecto a nuestra actividad en general, no olvidar que el principal ob-jetivo es proteger a nuestros Clientes y sus patrimonios. Para eso debemos contar con compañías que operen en el mercado con reglas claras y que persigan buenos resul-tados técnicos en el largo plazo; lo que im-plica contar con Primas, Reservas y Capita-les suficientes, y que permitan brindar un servicio de calidad.

En este sentido, es bueno saber que en QBE Seguros La Buenos Aires, además de encontrarnos entre las Aseguradoras más solventes y con voluntad de pago del mer-cado, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio y acompañar aún más de cerca a nuestra Red Comercial.

“Los períodos inflacionarios tienen un impacto directo sobre la actividad económica. Los aumentos de costos, las restricciones en el consumo y la caída en el nivel de negocios son algunas de sus consecuencias, seguidas por problemas de cobranzas y aumentos de fraudes”

¿Sabías Qué?Beneficios para nuestros Productores

⨠ Por: Fernanda Sánchez, Analista de Marketing fernanda.sanchez@qbe.com.ar

“Si tu auto está seleccionado, ahorrás seguro”

¿Qué clientes participan de esta promo? Aquellos que se den de alta hasta el 30/06/2014 inclusive.

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Extendimos la vigencia de la Promo de Ventas2014 - Autoscoring, hasta el 30 de Junio.

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¿Qué requisitos debe cumplir un vehículo para poder ser “seleccionado”?Ser usado o 0Km, pero encontrarse dentro de la lista de modelos participantes en la promo y encontrarse radicados en cualquier zona, con excepción, en esta oportunidad, de Tierra del Fuego, Rosario, Gran Rosario, Formosa y Misiones.

¿Por qué decidimos extender la promo?

Por dos motivos:

1. Porque hemos tenido excelentes repercusiones y esperamos continuar así, ya que venimos reforzándola con nuestra campaña en medios: gráfica en vía pública y en medios de transporte público (subtes y colectivos).

2. ¡Porque queremos que tengas más posibilidades de aumentar tus ventas!

¿Cuál es el beneficio para los clientes que participan de la promo? Recibirán un precio mejorado en caso que su vehículo haya sido uno de los seleccionados.

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Para conocer el listado de modelos que participan de esta promo y realizar otras consultas sobre las condiciones de la campaña, podés ponerte en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

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Desayunos de trabajo con productores de ART

Beneficios para Productores

⨠ Por: Pablo Muse, Jefe Médico de Siniestros ART pablo.muse@qbe.com.ar

Desde hace un tiempo comenzó a surgir en el departamento de Siniestros ART, la inquietud de llegar a aquellos Producto-res que poseyeran cartera de ART, y que por algún motivo aún no hubieran decidi-do volcarla a QBE Seguros La Buenos Ai-res, aun cuando trabajaran con otro tipo de seguros con nosotros.

Por tal motivo, conjuntamente con el De-partamento Comercial, hemos decidido organizar desayunos de trabajo con dis-tintos grupos de Productores, con el fin de que éstos conozcan nuestro servicio de atención de siniestros y las ventajas comparativas que ofrecemos con respec-to al mercado. A su vez, queremos hacer-les extensivo que cuentan con nuestra asistencia para realizar visitas tanto a las empresas ya aseguradas como también a

aquellas a las que quieran traspasar.

Por otra parte, nos parece imprescindible generar este espacio de conversación no sólo para informar a nuestros Produc-tores, sino también para escuchar sus inquietudes, necesidades, etc. A fines de mejorar el servicio para ellos y las empre-sas aseguradas.

Con este tipo de iniciativas buscamos ale-jarnos de la concepción del actual modo de vida donde nos encontramos “hiperco-nectados pero poco comunicados” para pasar a estar estrechamente vinculados en un diálogo constante, generando como resultado la percepción de un buen ser-vicio para nuestros clientes, lo cual nos hace más tangibles.

Estar disponibles y resultar accesibles para el asegurado es una de nuestras más preciadas fortalezas en Siniestros ART, es por ello que nos parece relevante incor-porar a los productores en este espacio de comunicación e interacción, para brin-darles un trato personalizado en pos de eliminar todas las barreras que impidan la relación persona a persona y así, poder alcanzar nuestro objetivo de ofrecer un excelente servicio.

Estos encuentros se llevarán a cabo en el Piso 11 del edificio corporativo.

Para conocer más y participar de los desa-yunos, podés ponerte en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

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Aplicación móvil QBE

QBE Seguros La Buenos Aires lanzará su propia App.

⨠ Por: Diego Mañe, Director de E-Commerce Regional diego.mane@qbe.com.ar

Como compañía aseguradora líder en el mercado argentino, QBE Seguros La Buenos Aires está creando una aplicación móvil que permitirá a sus clientes acceder a toda la información necesaria de su póliza de seguros y realizar diferentes gestiones vinculadas a su seguro de automóvil, desde cualquier lugar, de manera rápida y ágil.

La nueva aplicación, podrá descargarse desde cualquier dispositivo con sistema operativo Android o bien con iOS, a

través del Play Store, o del App Store, respectivamente.

Con esta nueva aplicación, los usuarios podrán solicitar asistencia mecánica en forma automática y consultar los datos de su póliza y credencial de circulación. La innovadora herramienta, les permitirá saber dónde dejaron estacionado su vehículo, cuándo expira el tiempo del parquímetro y programar el aviso para conocer la fecha de vencimiento de su registro de conducir. También podrán

consultar la ubicación de las oficinas de QBE Seguros La Buenos Aires y contactarse con el Centro de Atención al Cliente.

Alineados a la innovación tecnológica y en concordancia con la promesa de estar junto al asegurado en todo momento, QBE Seguros la Buenos Aires lleva adelante el proyecto de renovar su plataforma digital en pos de la satisfacción de sus clientes.

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Incorporá el Seguro al viajero en tu portfolio comercial

QBE Travel Insurance

⨠ Por: Maximiliano Huss, Head of Travel Insurance Latin America maximiliano.huss@qbe.com.ar

QBE Travel Insurance es un producto tan pertinente como otros de nuestra compañía, que podés ofrecerle a tus clientes.

Del mismo modo que ellos aseguran sus autos, sus casas y sus empresas, también viajan. Las personas no dejan de viajar, por lo cual, tus clientes también son un potencial público, proclive a contratar seguros de asistencia para viajes, durante todo el año.

Ellos, sus familias, sus empresas y sus empleados, todos necesitan en algún momento del año un seguro de asistencia para poder viajar. Es importante que tengas en cuenta aquellas estaciones del

año y la proximidad de las vacaciones de verano o invierno, para poder ofrecer este producto.

¿En qué argumento basarse para ofrecer QBE Travel Insurance?

QBE Travel Insurance posee el respaldo internacional de QBE Insurance Group - Australia, que posee más de 100 años de trayectoria y vasta experiencia en la industria del Seguro de Asistencia al Viajero (QBE Assist).

Además de estar basado en el expertise de Australia, este producto, posee un rasgo diferencial que lo destaca por sobre sus competidores. Se trata de su versatilidad

y adecuación a la necesidad de cada cliente, a través de sus diversos planes: Exclusive, Global y Plus. Los mismos cubren, en diferentes niveles, urgencias por preexistencias, pérdida de equipaje, asistencia médica para deportistas profesionales amateurs, urgencia de embarazo y seguro de cancelación e interrupción del viaje.

Verás que estos aspectos distintivos, no son los que ofrecen otras empresas de asistencia de viajes y que por lo general los límites de las tarjetas de crédito con las cuales uno sale de viaje, se encuentran por debajo del gasto que podría requerir una cirugía de urgencia, así se trate de una apendicitis.

PLAN EXCLUSIVE

PLAN GLOBAL

PLAN PLUS

USD 25 x Día USD 12 x Día USD 9 x Día

USD 550 Anual Límite de permanencia

30 días

USD 315 Anual Límite de Permanencia

30 días

USD 245 Anual Límite de Permanencia

30 días

USD 960 AnualLímite de Permanencia

60 días

USD 470 Anual Límite de Permanencia

60 días

USD 360 Anual Límite de Permanencia

60 días

USD 1360 AnualLímite de permanencia

90 días

USD 620 AnualLímite de Permanencia

90 días

USD 510 Anual Límite de Permanencia

90 días

USD 2920 Anualsin Límite de Permanencia

USD 1825 Anualsin Límite de Permanencia

USD 1460 Anualsin Límite de Permanencia

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Conocé nuestras coberturas:

Precios basados en USD dólaresestadounidenses

PLAN EXCLUSIVE

PLAN GLOBAL

PLAN PLUS

Asistencia Médica por Accidente y/o enfermedad de carácter súbito

USD 1.000.000 USD 250.000 USD 50.000

Asistencia Médica por Urgencia de Enfermedad Preexistente

USD 20.000 USD 10.000 USD 5.000

Asistencia Médica por Accidentes en Deportes Profesionales y Amateurs

USD 50.000 USD 20.000 USD 20.000

Asistencia Médica por Urgencia de Embarazo

USD 20.000 USD 20.000 USD 20.000

Asistencia Odontológica por Accidente y/o Enfermedad de carácter súbito

USD 1.200 USD 1.000 USD 500

Recuperación en hotel por convalecencia USD 2.000 USD 1.000 USD 750Acompañante en caso de Hospitalización Prolongada

USD 3.500 USD 3.500 USD 3.500

Cancelación de Viaje USD 4.000 USD 2.000 USD 1.000Interrupción de Viaje USD 4.000 USD 2.000 USD 1.000Regreso de Compañero de Viaje USD 2.500 USD 2.500 USD 2.500Retraso de Viaje USD 600 USD 400 USD 200Pérdida de Equipaje (en transporte público - USD 60 x Kg despachado)

USD 5.000 USD 3.000 USD 2.000

Compensación por Demora de Equipaje (en transporte público, después de 24 hs.)

USD 1.500 USD 1.000 USD 400

Pago de Fianzas USD 10.000 USD 10.000 USD 10.000Pago de Honorarios Legales USD 10.000 USD 10.000 USD 10.000Muerte Accidental USD 25.000 USD 25.000 USD 25.000Incapacidad Permanente - Total o Parcial - por accidente

USD 25.000 USD 25.000 USD 25.000

P L A N E S D E C O B E R T U R A

Para conocer QBE Travel Insurance www.qbetravelinsurance.com.ar , comunicate con tu Ejecutivo de Cuentas o llamá al 0810-222-0304.

¡No pierdas la oportunidad de aumentar tus ventas!

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⨠ Por: Dionisio Quesada, Director Comercial dionisio.quesada@qbe.com.ar

40 años en el mercado asegurador, toda una vida al servicio del Cliente

Entrevistas con Productores

Rubén Sahagun

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1. ¿Cómo fueron tus inicios y tu trayectoria en el mercado asegurador? ¿Cómo se compone tu organización?

Me inicié en la actividad hace más de 40 años ya que un tío mío, que tenía una organización de seguros, me ofreció re-presentar al grupo Juncal con su principal compañía La Universal Seguros S.A. y algunas compañías más. A los pocos meses, viendo mis ganas de crecer en el rubro, el señor Romualdo Cobo, en su carácter de organizador, me ofreció trasladarme a Trelew junto a mi esposa, ya que vivíamos en un pequeño pueblo Gaiman (actual Colonia Galesa), y nos pareció un desafío interesante.

Así fue como, con mucho esfuerzo y trabajo, conseguimos anexar a la organización Cobo, una importante cartera nueva de clientes, que con el correr de los años, se volvió el cimiento de la actual empresa que hoy represento bajo el nombre de RosBrokers Productores Asesores de Seguros Patagónicos S.A. Poseemos oficinas centrales en Trelew y Chubut y sucursales en Puerto Madryn, Gaiman y Esquel.

2. ¿Qué beneficios encontrás en la incorporación de Seguros

Patrimoniales a QBE Seguros La Buenos Aires?

Creo que anexar Patrimoniales a QBE Seguros La Buenos Aires, es una muy buena oportunidad de crecimiento para los dos rubros ya que se simplifica mucho el trabajo para el Productor al utilizar la misma Compañía para cubrir todas las necesidades de sus clientes.

3. ¿Cómo describís tu relación con la compañía hasta el día de hoy?

Con QBE Seguros La Buenos Aires tenemos una muy buena relación y nos hemos acompañado mutuamente con los grandes cambios que sufrió el rubro Riesgos del Trabajo, ya que la caída del régimen comisionario afectó fuertemente nuestros ingresos y en los primeros momentos, que fueron muy difíciles, la compañía nos asistió. Eso habla muy bien de la empresa que representamos. Con respecto a la percepción que tengo sobre el futuro del mercado, creo que deberá cambiarse el régimen comisionario para que los Productores podamos dedicarnos, como en épocas anteriores, a crecer fuertemente en el rubro Riesgos del Trabajo.

Hoy, el pequeño Productor, ha perdido

las ganas de trabajarlo debido a las bajas comisiones que percibe por ello.

4. De acuerdo a todos los cambios

que hubo en el mercado asegura-dor de ART, ¿Qué percepción te-nés sobre el futuro del mercado? y ¿Cómo considerás que puede incidir en tu cartera?

Vemos un futuro complicado, ya que las aseguradoras debieron adecuar las tarifas para hacer frente a los nuevos alcances de la ley. Si bien nuestra cartera se encuentra fidelizada, debemos trabajar en la contención de nuestros clientes en base al servicio que estamos prestando con nuestra representada QBE Argentina ART S.A. y a partir de eso, seguir buscando nuevos clientes.

5. ¿Cuál es tu principal virtud en la fidelización de tu red comercial y de clientes?

Nuestra cartera base está atendiendo a clientes en su tercera generación, eso demuestra que la atención personalizada que siempre hemos dado desde nuestro inicio fue la mayor virtud en conseguir la fidelización que hoy tenemos por parte de nuestros clientes.

“Visitamos a Rubén Sahagun, Presidente de RosBrokers Productores Asesores de Seguros Patagónicos S.A.”

Rubén Sahagun

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¿Cómo se llevó a cabo la Campaña 2013-2014 tras los malos resultadosde la 2012-2013?

Seguros Riesgo Agrícola

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⨠ Por: María Virginia Bumade, Suscripción Riesgo Agrícola maria.bumade@qbe.com.ar

Arrancamos el ciclo con diversas compli-caciones, principalmente derivadas de los malos resultados obtenidos en las últimas campañas a nivel mercado.

La Campaña 12-13 dejó números en rojo para todas las aseguradoras, lo que generó preocupación en el sector. Como consecuencia, se repensó el negocio desde el punto de vista de las coberturas y fundamentalmente las tarifas. Al mismo tiempo, los reaseguradores comenzaban a ponerse más exigentes y la renovación de los contratos se hacía esperar.

Desde QBE Seguros La Buenos Aires, nos pusimos un objetivo claro desde el comienzo de la Campaña 13-14: revertir los resultados que venían siendo adversos y lograr un producto amoldado a las necesidades del asegurado sin resignar rentabilidad.

Con este fin realizamos una serie de mejoras en el producto y en el sector. Por un lado, revisamos las tarifas y decidimos llevarlas a un nivel que consideramos suficiente, aun sabiendo que esta decisión iba a costarnos parte de la cartera. Acompañando este cambio, ajustamos

franquicias y deducibles en zonas y cultivos más riesgosos, extendimos los días de carencia (dado que los avances en la tecnología de imágenes permiten prever con mayor antelación las tormentas) y redistribuimos nuestro mapa de riesgos.

Trabajamos largamente con el área de sistemas para llevar a cabo la incorporación de un software cuyo principal objetivo fuera ubicar los riesgos suscriptos para tener un control de cúmulos exacto, adicionando información de pólizas y siniestros al mapa. Este tipo de tecnología está comenzando a expandirse en las aseguradoras del mercado argentino, y en QBE Seguros La Buenos Aires hemos sido una de las primeras en invertir en esto.

Como parte de la mejora del servicio y la transparencia, incorporamos al equipo a un Ingeniero Agrónomo auditor, quien trabaja conjuntamente con Suscripción y Siniestros. Durante la campaña, auditó el trabajo de los peritos tasadores encargados de determinar daños e indemnizaciones. De esta forma, estamos cada vez más seguros que pagamos lo que cada siniestro vale, optimizando nuestros recursos.

Como resultado del trabajo y los cambios implementados, estamos cerrando la campaña con una siniestralidad que no superaría el 50%. Si bien este año el clima acompañó, creemos que además hemos avanzado en el ordenamiento y las prioridades del sector.

Nuestro desafío para la próxima etapa es lograr mantener los resultados positivos, sin dejar de ofrecerle servicio a los clientes y brindándoles respuestas en tiempo y forma a nuestros Productores, principalmente a aquellos que nos han acompañado (y esperado) en este año de transición.

Sabemos que luego de un buen año, el mercado agrícola tiende a “ablandarse”, por lo que vamos a tener que duplicar los esfuerzos y trabajar en equipo para seguir avanzando en esta línea.

Somos conscientes de que fue un año difícil para la venta, pero también creemos que tomamos las medidas necesarias para cumplir los objetivos y poder proyectar a largo plazo.

“Estamos próximos a finalizar una nueva campaña y queremos compartir con ustedes los principales aspectos del año agrícola de QBE Seguros La Buenos Aires”

PRIMERA CHARLACarlos Páez: sobreviviente de la tragedia de los andes

El pasado 27 de marzo, en el edificio cor-porativo de QBE Seguros La Buenos Aires, a las 19 hs, tuvo lugar el primer encuentro, con Carlos Páez como disertante. Este hombre, considerado un héroe por su for-taleza y perseverancia, compartió su ex-periencia con Productores y empleados. De esta manera, demostró que el trabajo en equipo, fue la clave para sobrevivir a cir-cunstancias extremas.

Con este primer encuentro, logramos el propósito de ilustrar cómo todos nosotros, como compañía, junto a nuestros Produc-tores, podemos explotar nuestro mayor potencial para salir adelante frente a cual-quier escenario que se presente.

Durante su charla, entre otros puntos cúlmines, rescató una frase de San Francisco de Asís: “Empieza por hacer lo necesario, luego lo que es posible y de pronto te encontrarás haciendo lo imposible…”.

“Este año, se dio comienzo al nuevo Ciclo de Encuentros, que alternará charlas motivacionales con pubs de productores, con el objetivo de continuar generando vínculos y potenciar el trabajo en equipo, en un ambiente distendido”

Nuevo Ciclo de Encuentros 2014

Beneficios exclusivos para Productores

⨠ Por: Angeles Pont, Analista de Marketing angeles.pont@qbe.com.ar

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.01: En la pantalla, la foto de los sobrevivientes y sus familias

.02: Inauguración del Ciclo de Encuentros 2014

.03 y .05: Carlos Páez y Carola Fratini junto a gerentes y directores de la compañía

.04: El auditorio de QBE Seguros La Buenos Aires, completo

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.06 y .07: El auditorio escucha atentamente a Páez

.08: Páez, obsequiándole su libro a Carola Fratini

.09: Sebastián Otero, haciendo entrega del álbum de fotos de Los Pumas “Grito Sagrado” a Carlos Páez

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Primer Pub de Productores

El miércoles 23 de abril, a las 18.30 hs, se realizó el primer pub de Productores de 2014, que desde este año forma parte del denominado Ciclo de Encuentros.

El salón de la planta baja del edificio fue ambientado como un Bar, creando la atmósfera ideal para un verdadero en-cuentro social donde los Productores intercambiaron ideas y disfrutaron de una entretenida reunión.

Dionisio Quesada, Gastón Aranovich y Sebastián Otero realizaron diferentes presentaciones y dieron a conocer desde acciones de Marketing que tuvieron lugar durante el año, hasta lanzamientos de nue-vos productos.

Allí, tras haber hecho relaciones públicas y compartido estas presentaciones comer-ciales, tocó la banda Panda Elliot y se rea-lizaron sorteos de pelotas URBA entre los asistentes.

Se trató del primero de los tres pubs que es-tán previstos para este año.

.09: R. Acutain; G.Bosio; H. Martínez Sosa

.10: S. Novo, V. Torrisi, B. Lewitan

.11: G. Piana; A. Kwiatkowski; M. Huss; H. Estrach

.12: M. Calvo; C. Bevacqua; O. Bustos

.13: E. Vigier; V. Bumade; J. Díaz; S. Otero

.14: F. Deodato; L. Sorace; P. Eiras

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.15: G. Son; C. Mariani Dolán; Rubén Faella; D. Camino; L. Librizzi

.16: Bieber; Alvarez Ponce

.17: L. Librizzi; Agustín Colombo; R. Fernández de la Torre

.18: Promotora; Mara Ritrovatti; D. Quesada

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SEGUNDA CHARLAMarcelo Longobardi: periodista

En el marco de este nuevo Ciclo dirigido a Productores Asesores de Seguros, la compañía convocó para su segunda charla, realizada el pasado miércoles 28 de mayo, al prestigioso periodista Marcelo Longobardi.

Durante el encuentro, el líder de opinión, compartió su perspectiva e invitó al auditorio a reflexionar sobre el actual escenario político y económico del país.

Tras haber finalizado la exposición, los asistentes pudieron realizarle preguntas al periodista y se compartió un pequeño cóctel de cierre. Los Ciclos de Encuentros tienen la finalidad, mediante la convocatoria de oradores de renombre, de agasajar a los Productores Asesores de Seguros, en agradecimiento a su desempeño y compromiso continuo.

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.19; 20; 21: Marcelo Longobardi reflexionando sobre el actual escenario político y económico del país

.22: Carola Fratini, Marcelo Longobardi y Dionisio Quesada

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WeekendBrokers 2014

Bariloche 2014

⨠ Por: Anselmo Zubeldía, Gerente Corporate anselmo.zubeldia@qbe.com.ar

En esta oportunidad el destino elegido fue San Carlos de Bariloche, donde el grupo se alojó en el confortable Llao Llao Luxury Hotel and Resort Golf - Spa.

El objetivo de este viaje fue la realización de un workshop de ventas con Brokers, en donde se buscó fomentar la integración y fortalecer la relación comercial, dentro de un contexto natural y distendido.

En el mismo, se compartieron actividades de team building donde se convivió afrontando diversas situaciones en pos de encontrar soluciones grupales frente a los distintos escenarios que se recrearon, donde una de las principales atracciones fue el rafting a través del río Manso.

Luego de navegar 12 km. en balsas por la sección del manso inferior con potentes “rápidos”, se pudo disfrutar de la belleza del cañón del manso que tras, 9 rápidos espectaculares, los dejó frente al hito fronterizo con Chile.

Allí, nuestros Brokers y algunos de los Eje-cutivos Comerciales de la compañía, Dio-nisio Quesada, Anselmo Zubeldía, Roberto “Tito” Pereira, Guadalupe Segura y Ariel Calliero, compartieron 3 días intensos.

Tras excelentes jornadas de trabajo en equipo, se alcanzaron los objetivos propuestos.

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Los pasados 14, 15 y 16 de marzo se realizó, al igual que todos los años, el Weekend Brokers

.01; 02; 03; 04; 05; 06: El workshop de ventas se desarrolló con toda la comodidad del Hotel Llao Llao y rodeados de los espectaculares paisajes de Bariloche

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.07; 08; 09; 10: Los equipos trabajaron y también se desafiaron en rafting

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.11: De izquierda a derecha: Guadalupe Segura; Mariano Gestido; Marcela Escaris; Federico Grassi; Anselmo Zubeldía; Mariano Echezarreta (parado); Ariel Gibaja y Juan Méndez Peralta Ramos

.12: De izquierda a derecha: Jeronimo Quesada; Guadalupe Segura; Federico Grassi; Facundo Finochieto; Daniela Gonzalez; Roberto Maguregui; Ariel Calliero; Lucía Guzman; Angeles Pont; Anselmo Zubeldía y Clara Garcia Castellano

.13: De izquierda a derecha:Lucía Guzman; Facundo Finoquieto; Ariel Calliero; Hernán Alvite; Roberto Maguregui y Guadalupe Segura