Review job activity admin technical support center
Transcript of Review job activity admin technical support center
Review Job & ActivityAdmin Technical Support Center
Oleh Fikrie
Content Biografi Structure Organisasi UT Techcare Job & Activity ( Daily, Weekly, &
Monthly ) Improvement
Nama : FikrieNRP : 70214406TTL : Jakarta, 12 September 1987Pendidikan : S1, SI Universitas GunadarmaTahun Masuk : 2014Area Kerja : Service – HO (PT United Tractors.tbk)
Biografi
L
Structure Organization Product Support Departement 4
Head: Ahmad Rifai Mashudi
Technical Support Center
SH: Deni Noviart
Technical Support Center
Admin Staff:Endang. S,Tofa, Fikrie
Warr Management
SystemWarranty Officer
Claim Management
SystemClaim Officer
Maintenance Technology Dev
Komtrax/Komtrax plus
Machine Condition
Monitoring
UT TechCare
UT Techcare berfungsi sebagai wadah untuk menginformasikan segala kegiatan yang dilakukan di unit, untuk unit non FMC ( alat yang dijual tidak dimaintanance oleh UT), maka diharapkan segala informasi ETR bisa diinput melalui sarana ini, dan untuk unit FMC (unit yang terjual dan dimaintance oleh UT), maka segala kegiatan ke machine sebaiknya bisa dimasukkan seperti daily check, unscheduled problem, periodic service, back log, measurement bisa diinput di wadah ini.
Daily Activity
Daily Activity
1. Create, update, edit User ID Techcare by request.
2. Maintenance input data oleh user Cabang/Site pada EMR/FAR/TRR
3. Troubleshooting error Techcare atas informasi user di Cabang, Site & HO
1
3
22
Weekly Activity
Weekly Activity
1. Download & olah data base Techcare PPI, EMR, TRR, FAR, dan konfirmasi ke TO
2. Enhancement Techcare dengan Team CST3. Remainder reporting EMR assign to Product
Performance Improvement ke masing-masing TO Product
4. Olah & Remainder dashboard performance activity Techcare masing-masing TO/SH ( Create PPI, Edit PPI, Comment on FAR, Edit EMR, dll )
5. Download & olah data SMAP untuk monitoring Produksi TSI
6. Download & olah data EMR Shedule untuk program PMP
2 41 3
5 6
Monthly Activity
Daily Activity
1. Membuat dan menginformasi summary user activity UTTechCare Cabang /Site
2. Upload data Dashboard Induvidual Performance TO masing-masing Product Support ke server Techcare
3. Back up Database TechCare
1
2
3
IMPROVEMENT
Membuat SOP Request Delete EMR, PPI, FAR
Salah Input model, SN atau Descphoto kini bisa diedit
SOP Pelarangan Copy Paste Foto
Penambahan Kolom EMILADO Penambahan Kolom Manufacture, Post By, dan
Created Date
Penambahan Kolom Monitoring Supervisi
Awal, dan TSR
Penambahan dropdownlist untuk standarisasi photo
EMILADO