Red Bull Scandal

24
Επιχείρηση και Κοινωνία 2011

description

Scandals in Companies - how society reacts - how the company recovers - the total management.

Transcript of Red Bull Scandal

Page 1: Red Bull Scandal

Επιχείρηση και Κοινωνία 2011

Page 2: Red Bull Scandal

RED BULL GmbH THE COMPANYo Δημιουργήθηκε το 1987 στην Αυστρία από τον

αυστριακό επιχειρηματία Dietrich Mateschitz σε συνεργασία με τον Chaleo Yoovidhya.

o Η ιδέα προήλθε από ένα ήδη υπάρχον προϊόν στην Ταϋλάνδη το Krating Daeng , εκ του οποίου τροποποιήθηκαν τα συστατικά βάση των προτιμήσεων των Δυτικών . 

o Απαριθμεί 162 χώρες μέχρι και το 2010 που το προμηθεύονται .

o Απασχολεί 7.758 εργαζόμενους σε όλο τον κόσμο.

o Συνολικά 30 δισεκατομμύρια δοχεία Red Bull έχουν καταναλωθεί από το 1987.

o Εκτιμάται ότι αξίζει $11 δισεκατομμύρια δολάρια.

o Κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς (70%) στον κλάδο και είναι η Νο 1 εταιρεία σε πωλήσεις ενεργειακών ποτών.

Page 3: Red Bull Scandal

Red Bull ADVERTISING Είναι ένα λειτουργικό ποτό που χάρη στο μοναδικό

συνδυασμό υψηλής ποιότητας των συστατικών του αναζωογονεί σώμα και πνεύμα.

Αποδεδειγμένα το Red Bull Energy Drink: Αυξάνει την απόδοση Αυξάνει τη συγκέντρωση και την ταχύτητα αντίδρασης Βελτιώνει την επαγρύπνηση Διεγείρει το μεταβολισμό Σε κάνει να αισθάνεσαι πιο ενεργητικός και βελτιώνει

έτσι  τη συνολική ευεξία.

Αναπτύχθηκε για ανθρώπους που θέλουν : να έχουν καθαρό και επικεντρωμένο μυαλό,  να εκτελούν τις δραστηριότητες τους φυσικά, να είναι διανοητικά και σωματικά δραστήριοι, να είναι δυναμικοί και με άξονα τις επιδόσεις,

Page 4: Red Bull Scandal

RED BULL THE PRODUCTS RED BULL ENERGY

DRINK

RED BULL SUGARFREE

RED BULL ENERGY SHOT

RED BULL COLA

RED BULL EXTRA

Page 5: Red Bull Scandal

RED BULL ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ CAFFEINE – Αλκαλοειδής ουσία που παράγεται από

το κακάο. 80mg

TAURINE – Αμινικό οξύ που είναι σημαντική σε πολλές μεταβολικές διαδικασίες του σώματος και έχει αντιοξειδωτικές και αποτοξινωτικές ιδιότητες. 1000mg

GLUCURONOLACTONE – είναι υδατάνθρακας και απορροφάται φυσικά από το ανθρώπινο σώμα και θεωρείται ότι αποτοξινώνει τον οργανισμό. 600mg

B-GROUP VITAMINS – παίζουν σημαντικό ρόλο στον τομέα της ενέργειας και του μεταβολισμού και υποστηρίζουν την ψυχική και σωματική απόδοση.

SUCROSE & GLUCOSE – Σακχαρόζη & Γλυκόζη

Page 6: Red Bull Scandal

RED BULL Αρνητική Δράση

Η Red Bull αντιμετώπισε έντονη διαμάχη σε ό, τι αφορά τιςανησυχίες για την υγεία.

Έχει αποδειχθεί ότι η καφεΐνη μπορεί να είναι θανατηφόρα, όταν καταναλώνεται σε τεράστιες ποσότητες, αλλά τοποσό που εκτιμάται ότι θα αποδειχθεί μοιραίο είναι 10 γραμμάρια,που θα απαιτούσε 125 κουτιά του ποτού.

Σε μελέτη που εκπονήθηκε το 2007 από αμερικανούς ερευνητές διαπιστώθηκε ότι αν και η κατανάλωσητου θα μπορούσε να αυξήσει την αρτηριακή πίεση και τη καρδιακή συχνότητα, εντούτοις ήταν μόνο επικίνδυνη για άτομα με καρδιακή νόσο.

Page 7: Red Bull Scandal

RED BULL Επικίνδυνες Προσμίξεις

Έρευνες έχουν δείξει ότι η ανάμειξη διεγερτικών

ενεργειακών ποτών με αλκοόλ προκαλεί: διαταραχές της κριτικής ικανότητας, καρδιαγγειακό κίνδυνο,  αποπροσανατολισμό ταχυπαλμία. δύσπνοια,  Και ζάλη,

Page 8: Red Bull Scandal

RED BULL Σκάνδαλο Κρυμμένης Ουσίας

Οι διαμάχες για τα συστατικά του συνεχίστηκαν έως το 2005.

Όμως

Το 2009 έρευνα που πραγματοποιήθηκε στην Γερμανία αποκάλυψε ίχνη κοκαΐνης σε ποσότητα 4 micrograms ανά δοχείο.

Page 9: Red Bull Scandal

RED BULL Αρνητική Φήμη Πολλοί ανέφεραν ιστορίες ανθρώπων που

αντιμετώπισαν προβλήματα υγείας μετά από κατανάλωση Red Bull και δυναμικής άσκησης.

Ένα από τα βασικά του συστατικά, η Ταυρίνη, φημιζόταν για αρκετό καιρό ότι προέρχεται από σπέρμα ταύρου.

Θεωρείται ότι η ενέργεια που παρέχει είναι πλαστή και επιβλαβής.

Τέλος πιστεύεται ότι περιέχει μεγάλη ποσότητα καφεΐνης ανά δοχείο που απειλείται από τους κανονισμούς της κυβέρνησης σε παγκόσμιο επίπεδο.

Page 10: Red Bull Scandal
Page 11: Red Bull Scandal

Κοινωνία- Καταναλωτές

Ομάδες ενδιαφερομένων-Πίεση

Είναι οι συμμετέχοντες με τη μεγαλύτερη δύναμη και ισχύ στην αγορά.

Το μεγαλύτερο τους όπλο το word-of-mouth με επιρροή στην διαμόρφωση της εταιρικής εικόνας και φήμης.

Ενεργοποίηση των Οργανισμών Υγείας με την αύξηση των καταγγελιών περί επιπλοκών και παρενεργειών μετά τη χρήση του Red Bull.

Page 12: Red Bull Scandal

Επιτροπές και Οργανισμοί Υγείας Τροφών:

Ομάδες ενδιαφερομένων-Πίεση

Οι έρευνες και οι μελέτες που πραγματοποιήθηκαν από πλευρά τους, έθεσαν σε πολλές χώρες σε διαθεσιμότητα το προϊόν ή σε τροποποίηση των συστατικών του

Δέχονται πίεση από την κοινωνία και τους καταναλωτές για τον συνεχή έλεγχο της ποιότητας των προϊόντων στην αγορά.

Με τη δράση τους εξανάγκασαν στην οργάνωση, λειτουργία και παραγωγή προϊόντων από την επιχείρηση φιλικά προς τον άνθρωπο και το περιβάλλον.

Page 13: Red Bull Scandal

Ομάδες ενδιαφερομένων-ΠίεσηΚυβέρνηση: Η πίεση που ασκήθηκε στην εταιρία από

τις κυβερνήσεις ήταν μεγάλη και προσωρινά επιζήμια.

Πιέσεις αντιμετώπιζαν και αυτές από τους οργανισμούς υγείας,

Σε περίπτωση που επέτρεπαν την κυκλοφορία επιζήμιου προϊόντος κινδύνευαν να κατηγορηθούν για αμέλεια και να κριθούν ανάξιες για διοίκηση.

Page 14: Red Bull Scandal

Επιπτώσεις 1999: Η Γαλλία και η

Δανία απαγόρευσε την πώληση του Red Bull.

2000: Ακολούθησε η Ισλανδία και η Ουρουγουάη.

2001:Στη Νορβηγία, το Red Bull χαρακτηρίστηκε ως φάρμακο και απαγορεύτηκε η πώλησή του σε καταστήματα λιανικής λόγω του ό, τι κρίθηκε υπερβολική η ποσότητα καφεΐνης.

2004: το Δικαστήριο των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων επικύρωσε  τη γαλλική απαγόρευση του Red Bull.

2005: Στις ΗΠΑ ανακοινώθηκε νόμος προς ψήφιση για τα ενεργειακά ποτά και την απαγόρευση της πώλησης τους σε ανήλικους χωρίς την συνοδεία κηδεμόνα. 

Page 15: Red Bull Scandal

Επιπτώσεις 2004:Το Υπουργείο Υγείας

του Καναδά δημιούργησε νέα νομοθεσία που υποχρέωνε να φέρουν στην συσκευασία την προειδοποίηση:«Δεν συνιστάται για παιδιά, έγκυες ή που θηλάζουν και σε άτομα ευαίσθητα στη καφεΐνη. Δεν επιτρέπεται η ανάμιξη με αλκοόλ και κατανάλωση μεγαλύτερη από 500 ml ανά ημέρα».

Ευρωπαϊκή Επιστημονική

Επιτροπή Τροφίμων:

  Συνεχίζει να εγείρει αρκετές

ανησυχίες για την ασφάλεια της χρήσης του Red Bull

Και επισημαίνει ότι περισσότερες μελέτες απαιτούνται για την αξιολόγηση των κινδύνων της ταυρίνης και της glucuronolactone.

Page 16: Red Bull Scandal

Χορηγίες- Διοργανώσεις

Χειρισμός Επιπτώσεων

Η Red Bull ® είναι χορηγός σε πάνω από 500 αθλητές extreme σπορ (Formula 1, Σκι Freestyle,Break Dancing, και ελεύθερη αναρρίχηση)σε όλο τον κόσμο.

Διοργανώνει γεγονότα γεμίζοντας κάθε τμήμα της αγοράς, από DJ μάχες,Φανταχτερούς Αγώνες, η Air Shows μέσα σε φεστιβάλ.

Στόχος της επιχείρησης μέσα από τις δραστηριότητες αυτές είναι η προβολή του προϊόντος και η τοποθέτηση του στο μυαλό του καταναλωτή ως κάτι δυναμικό, λαμπερό, υγειές και αθλητικό στην χρήση του σε αντίθεση με τις φήμες.

Page 17: Red Bull Scandal

Απολογισμός

Χειρισμός Επιπτώσεων

«Όλα τα συστατικά του Red Bull είναισυνθετικά και παράγονται από φαρμακευτικές εταιρείες. Αυτό εγγυάται την υψηλότερη ποιότητα και ασφάλεια του προϊόντος.»

«Απαιτείται πάντα σωστή χρήση και μέτρο βάση των οδηγιών που παρέχουμε στο πίσω μέρος της συσκευασίας.»

«Απευθυνόμαστε σε καταναλωτές υπεύθυνους και λογικούς διότι οι υπερβολές και οι καταχρήσεις δεν είναι δική μας αρμοδιότητα.»

«Η ποσότητα κοκαΐνης που περιέχει είναι ίδια με αυτή που φέρει και ένα χαρτονόμισμα των 5$»

Page 18: Red Bull Scandal

ΣυμπέρασμαΧειρισμός Επιπτώσεων

Η εταιρία κράτησε αμυντική στάση απέναντι στις φήμες που κυκλοφορούσαν για τα προϊόντα της.

Δεν λογοδότησε ποτέ ευθέως στο κοινό αλλά φρόντισε στην καλύτερη ενημέρωση του για το προϊόν μέσω της ιστοσελίδας του στο internet.

Συμμορφώθηκε άμεσα με τους κανονισμούς που της επέβαλαν οι διάφορες κυβερνήσεις και νομοθετικά πλαίσια.

Τροποποίησε ελαφρώς τα συστατικά του γαλλικού προϊόντος για να ανακτήσει και πάλι την άδεια κυκλοφορίας στην Γαλλία.

Page 19: Red Bull Scandal

Πορεία μετά τα σκάνδαλα Οι περισσότερες αξιώσεις σχετικά με τους

κινδύνους του Red Bull αποδείχθηκαν ότι δεν είναι τίποτε περισσότερο από αστικοί μύθοι.

Τα ίχνη κοκαΐνης που βρέθηκαν χαρακτηρίστηκαν αμελητέας ποσότητας και μη επιβλαβή για τον οργανισμό.

Η ποσότητα καφεΐνης ανά δοχείο κρίθηκε φυσιολογική.

Η επιχείρηση απλά χρειάστηκε να αντιμετωπίσει μια κακή δημοσιότητα.

Page 20: Red Bull Scandal

Πορεία μετά τα σκάνδαλαΔεν παρατηρείται: μείωση στις πωλήσεις Ούτε απώλεια μεριδίου αγοράςΑντίθετα η διαμάχη αυτή επέφερε στην εικόνατης εταιρίας: Έντονη συζήτηση γύρω από το όνομα της

(ντόρο), Ωφέλησε το προϊόν στη διατήρηση της

γοητείας του (‘cool’), Παρείχε δωρεάν δημοσιότητα και

αναγνωσιμότητα.

Page 21: Red Bull Scandal

Red Bull Εταιρική Κοινωνική ΕύθηνηΣυσκευασία:o Ανακυκλώσιμηo 65% πιο ελαφριά από την 1η εκδοχή της-

χρήση λιγότερου αλουμινίου.

Παραγωγή:o Συγκεντρωμένες εγκαταστάσεις- λιγότερες

μεταφορές και CO2.o Χρήση ECO φιλικών ψυγείων διατήρησης-

κατανάλωση λιγότερης ενέργειας.

Page 22: Red Bull Scandal
Page 23: Red Bull Scandal

Προσωπική εκτίμηση Πρωτοπόρα με επαναστατικό μάρκετινγκ, τεχνικές

διαφήμισης και τύχη  δημιουργεί το "ενεργειακό ποτό" της αγοράς. 

Στις ποικίλες και συνεχώς διευρυνόμενες αγορές των 228 ανταγωνιστών, η Red Bull είναι πιθανό να χάσει το συνολικό μερίδιο της παγκόσμιας αγοράς. 

 Όμως με ακραία χορηγία αθλητών και διοργανώσεων, καλλιεργεί το Red Bull ® "lifestyle",

 ένα στρατηγικό επιχειρηματικό σχέδιο που περιλαμβάνει την επέκταση σε αναδυόμενες αγορές και την ανάπτυξη προϊόντων.

Επίσης σχεδιάζει να συμπεριλάβει πολλών εκατομμυρίων δολαρίων θέρετρα και θεματικά πάρκα ενισχύοντας την εικόνα της. 

Η Red Bull ® έχει κάθε λόγο να είναι βέβαιη για το μέλλον της.

Page 24: Red Bull Scandal

Ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας