Rebranding Orange

agence

“I started as a busboy. I’ve been a male maid, a waiter, a desk clerk, you name it,”

“I was always a few years ahead. I said that within 3 years of starting Orange, 50 percent of the population would be using a mobile phone. They thought I was crazy,”

Faire tomber les barrières entre les hommes grâce à l’universalisation du mobile

« Quand vous êtes le dernier poisson du lac, vous ne devez pas sauter dedans. Créez en plutôt un autre. »

designer du logo Orange

Orange�� Human centric�� Pionnier��

1994

1996

1999

« Si vous n'appelez pas votre opérateur, ou que vous ne venez pas chez Free, les pigeons, c'est vous ! »

Ant ic iper l 'obsolescence de la marque en redéfinissant Orange sans pour autant nuire à sa puissance et l ’at tachement des consommateurs ?

LA HAPPY TECHNOLOGIE L’OPÉRATEUR LE PLUS CARRÉLE ROBIN DES BOIS 2.0

Course à la� Connivence��

Course à l’ Innovation��

HÉMISPHÈRE GAUCHE Logique, analytique, rationnel, symbolique, s’attache aux détails et au particulier.

Décrypte les contenus de la communication et décide de les accepter ou non.

HÉMISPHÈRE DROIT

Intuitif, créatif, holistique, métaphorique, vision global du monde et des choses.

Il saisit le sens global d’un message en un instant. Mise en avant de valeurs de garantie /

qualité ou de proximité /confiance. Attachement absurde aux marques

hors de tous critères objectifs

ORANGE LA NOUVELLE LOVEBRAND

Depuis vingt-cinq siècles, les scientifiques occidentaux ont essayé d’observer le monde. Ils n'ont pas réussi à comprendre que le monde ne doit pas être contemplé.

bruit.��OUI AU

Il doit être écouté. Le monde n’est pas lisible mais audible.

Notre science a toujours voulu contrôler, mesurer, isoler et enlever du sens au bruit ; oubliant que la mort est silencieuse alors que la vie est pleine de bruit : celui travail, ceux de l’homme, et de la bête.

Rien d’essentiel ne se passe en l'absence de bruit."

"

Économiste et écrivain français��

POUR NOUS

Le bruit, n’est pas une source de nuisance mais au contraire une preuve de vie.

Le bruit est le souffle du monde, la respiration de tous les peuples qui communiquent entre eux.

NOTRE MISSION

Fournir à chacun des outils technologiques leur permettant d’amplifier ce bruit.

C’est pourquoi nous tachons, jour après jours d’étendre notre présence à travers le monde.

Permettre aux différents bruits de se rassembler et ainsi créer une conversation mondiale.

Pour que cette respiration ne s’essouffle jamais, que personne ne soit isolée. Que le bruit ne s’éteigne pas en rendant

la technologie aussi universelle que celui-ci.

NOTRE AMBITION

OUI AU

concept branding

identification différenciation

OUI AU

" "

1ere étape

2eme étape

3eme étape

Epurer : Suppression de l’aplat de couleur mais maintien des angles du carré pour matérialiser le spectre de la forme et surtout symboliser l’ouverture au monde.

Adoucir : Réduction de l’espace entre les angles pour assoupir la rigidité / sévérité du carré avec une forme rectangulaire plus linéaire et moins imposante.

Conceptualiser : Faire de cette forme une véritable traduction du concept de conversation mondiale à travers l’ajout d’un « crochet » venant transformer le rectangle en bulle de parole.

Proposition finale Noir 100% Niveau de gris Blanc 100%

CORPORATE IDENTITY1

faire parler les couleurs

COMMUNICATION B2C !PANTONE® 151C : C0 M60 J100 N0 BLANC 100% : C0 M0 J0 N0 C0 M0 J0 N100

COMMUNICATION B2B !PANTONE® 14-4110 TPX : C21 M13 J7 N0 NOIR 100% :

symbolisme : le blanc, couleur associée à la liberté

le orange, couleur de la communication, ouverture d'esprit

message : La liberté de communiquer ouvertement

symbolisme : le gris, associé au modernisme et aux nouvelles technologies

le noir, couleur de l’élégance et la sophistication

message : L’excellence technologique professionnelle

CORPORATE IDENTITY1

CORPORATE IDENTITY1

ICONOGRAPHY2

Humain : Focus utilisateur à travers la mise en avant portraits, photographies de personnes de pays différents qui utilisent leur mobile.

International : Mise en lumière de la multiplicité d’origine des client Orange afin de renforcer le positionnement de marque globale qui permet au monde de converser.

L’idée est également de montrer que nos différences ne sont au final qu’un détail car la communication nous unis par son universalité.

Positif : Montrer que par l’utilisation du mobile ou autres outils technologiques, les utilisateurs expriment leur émotion et manifestent leur joie par du bruit visible et non audible (image de rire, cri de joie, exclamations …)

PRINT GUIDELINES3

«

»

Pour Orange, le bruit n’et pas une nuisance

mais une preuve de vie. il est le souffle du monde, la respiration de tous les peuples

qui communiquent et échangent entre eux.

The World in Conversation

« Pour Orange, le bruit n’est pas une nuisance

mais une preuve de vie. Il est le souffle du monde, la respiration de tous les peuples

qui communiquent et échangent entre eux.»

The World in Conversation

Citations reprenant l’idéal d’Orange Impression de prise de parole de marque

Diversité des origines renforçant l’idée de

conversation mondiale

Présence discrète du device

Verrouillage de l’affichage avec logo et signature

Sens de lecture orientée

RETAIL ACTIVATION4

diffuser le bruit in-store

Circulaire : un design arrondi (table ronde, comptoir cylindrique) pour créer des points de concentration du bruit et l’amplifier.

Adoucir le design commercial à travers des formes circulaires afin de créer une impression de bulle / cocon.

Fluide : Maximiser l’agencement de l’architecture commerciale afin d’amplifier l’espace et la résonnance du bruit.

Ouvert : Essayer de décloisonner au maximum l’intérieur et l’extérieur afin de que l’animation sonore in-store résonne outdoor (logique de drive-to-store).

Exemple : les très grandes boutiques Orange��

RETAIL ACTIVATION4

Le monde est une conversation.World in conversation.

Traduction de la vision d’Orange

CORPORATE BASELINE1

TONE OF VOICE2

HUMAINE

ENGAGEANTE

EXPRESSIVE Un discours vivant : Rendre la parole de la marque Orange vivante en ponctuant et en rythmant toutes les prises de parole.

DIRECTE

UNE VOIX QUI SE VEUT CONVERSATIONNELLE

La simplicité des mots : Création d’un rapport de proximité avec les clients à travers un langage courant.

L’utilisateur avant le produit : Maximiser la présence de l’humain, de la relation avec les autres et des émotions dans l’ensemble de la communication au lieu de se centrer sur le côté technique des outils et services

Une incitation à la conversation : Orange se veut une marque conversationnelle. C’est pour cela que toutes actions de communication auront pour objectif de créer de l’interaction entre Orange et ses utilisateurs mais également favoriser l’engagement de la communauté au service de la promotion de la marque (logique de bouche à oreille)

M6 Mobile

Origami

Open

REBRANDER LES OFFRES POUR PLUS DE FORCE : utilisation du champs lexical du bruit et de la parole afin de créer une vrai cohérence entre les offres.

L’essentiel pour communiquer : Forfaits bloqués à petit prix offrant la possibilité de communiquer avec les outils essentiels en toute simplicité. Aussi simple qu’un bonjour au final.

La possibilité de dépasser les frontières: Forfaits illimités permettant de communiquer sans compter en France métropolitaine et aux DOM-TOM mais également de faire résonner ses messages vers plus de 100 destinations du monde.

La force du tout-en-un : Une offre complète qui centralise à la fois, les devices (internet / tv / fixe / mobile), les lignes (même facture) et rapproche également les utilisateurs en leur donnant une seule et unique voix.

GRAMMAIRE DE MARQUE3

HELLO

ECHO

LOUD

by M6 Mobile

ACTIVATION LOUD1

LOUD Amplifier les possibilités Le rassemblement

Offre Message Traduction créative

ACTIVATION LOUD1

LOUD Montrer la force du bruit que provoque le rassemblement humain et celui des devicesDans notre approche créative, l’idée a été de créer un parallèle entre la force du rassemblement humain et la force du rassemblement des devices qui permettent l’un comme l’autre d’amplifier un événement et lui donner une véritable résonnance au-delà des frontières.

ICONOGRAPHIE

le bruit d’un concert qui dépasse le cadre de la salle

le grondement d’une manifestation qui dépasse les

frontières

le premier cris d’un bébé qui résonne au delà de la

maternité

CAMPAGNE SERVICE2

faites du bruit pour autre chose

une frustration universelle : un mobile cassé ou endommagé est source de grand mécontentement et peu parfois créer des réactions plus ou moins violentes.

une réaction commune : Le cri, plus ou moins bruyant en fonction des individus mais incontournable, universel et réunit tous les malchanceux qui ont cassé leur mobile.

une réponse positive : favoriser le bruit mais le bruit positif car il n’y a plus de soucis à se faire par rapport à la casse.

CONCEPT DÉCLINABLE PLURI-MÉDIAS

CAMPAGNE SERVICE2

faites du bruit pour autre chose

il y a exactement 3 secondes, le smartphone de Pierre est entré en collision avec le sol. Mais c’est le sol qui a gagné. Heureusement pour Pierre, Orange prête à tous ses clients mobile ayant cassé leur téléphone, un mobile de remplacement dans la journée. Pas de quoi se mettre dans un tel état Pierre.

CAMPAGNE SERVICE2

Isabelle a pris exactement 26 secondes avant de réaliser que Théo, son fils de 3 ans, a fait du son smartphone, un nouveau jouet pour le bain.

Malheureusement… Les téléphones et les bains n’ont jamais été vraiment copains. Heureusement pour Isabelle, Orange prête à tous ses clients ayant endommagé leur téléphone, un mobile de remplacement dans la journée. Pas de quoi se mettre dans un tel état Isa.

3 CAMPAGNE INTERNE3

Orange Plazza

RENFORCER LA CONVERSATION MONDIALE EN INTERNE: capitaliser sur le réseau social afin d’en faire une véritable place de conversation informelle entre les collaborateurs du monde entier.

Une place publique où tout le monde échange : Depuis l’Antiquité, l’Agora désigne la place publique bruyante, centre important d'activités d’une cité, où se rencontre les citoyens afin de discuter et d’échanger.

AGORA

Une plateforme bruyante grâce à l’engagement international : Comment créer de l’engagement : faire d’Agora une plateforme d’entraide orale qui met en relation l’ensemble des salariés en fonction de leur besoin et cela à l’international. L’inspiration : Chat roulette Le principe : Dès qu’un membre a une question ou a besoin d’aide sur un sujet ou thème précis hors de son champ d’activité, elle sélectionne la catégorie relative à sa demande ainsi que le lieu et tous les salariés qualifiés pour répondre à cette demande recevront une notification sonore

34 000 membres dans 38 pays

20 langues de discussion

Un multiplicité de métiers

Marie from Paris Louvre Rivoli needs information on Logistic process in India

Quand un collaborateur accepte la demande, ils sont mis en relation et peuvent parler oralement. Agora est le début de l’idéal de CONVERSATION MONDIALE et de BRUIT à travers les premiers ambassadeurs de la marque Orange à savoir le public interne. .

Le brand content au service de l’émotionnel

ACTIONS BRAND CONTENT4

en démontrant l’apport fonctionnel de la marqueLES BRUITS DU MONDE

Première exposition auditive livestreamée jamais réalisée :

communication culturelle

une expérience immersive et en constante évolution tout comme le bruit.

focus sur le réseau au débit Orange et la couverture internationale. Le principe : placer des capteurs sonores dans vingtaine de pays où Orange est présent afin de capter les bruits spécifiques de ces régions et de les diffuser en temps réel dans des whites room sonorisées.

Seule la création auditive est mise en avant. Un éveil des sens à travers un Idée de voyage sonore

car les pièces différentes entre elles mais également différents en elle même, heure après heure, jour après jour.

-  Le tumulte d’un souk tunisien -  L’écho des vagues d’une plage thaïlandaise-  Le brouhaha des taxis new-yorkais-  La sonorité de la nature amazonienne -  Le souffle du vent sibérien

Implantation au Palais de Tokyo : Lieu emblématique de la culture et des représentations et évènements culturels toujours expérientiels/ cassant les codes.



en démontrant l’apport fonctionnel de la marqueDES BRUITS QUI COMPTENT

Donner une parole à caractère exceptionnelle aux personne muettes

communication RSE

La volonté : L’handicap est une barrière entre les hommes. Orange à pour volonté de faire tomber ces barrières. L’ambition d’Orange va donner une voix à ceux qui n’en n’ont pas.

Le principe :Thomas, 22 ans, fan de sport, muet depuis la naissance. À l’occasion de l’anniversaire de son père, Thomas va composer un message qu’un joueur de football emblématique va enregistrer de manière sonore. Déclinaison pour d’autres scenarios : une jeune fille – mère pour son mariage

Quitte à prendre la parole une fois autant avoir une prise de parole qui sort de l’ordinaire.

Potentiel de viralité sur le digital et les réseaux sociaux (contenu émotionnel que les internautes apprécient et ont tendance à diffuser de manière naturelle)



en démontrant l’apport fonctionnel de la marqueL’ENCYCLOPÉDIE DU BRUIT

Être pionner sur le concept du cloudsourcing.

Une nouvelle initiative qui permettra à Orange pour sortir encore une fois de la mêlée.

Focus produit : démocratiser le CLOUD qui n’est pas encore assez populaire du grand public en le couplant à une pratique très populaire d’Internet ; le CROWD SOURCING.

Le principe : la première encyclopédie sonore et universelle, construite à travers la modèle du partage collaboratif (exemple Wikipédia).A la différence d’une encyclopédie classique qui segmente à travers le langage, le but d’Orange est ainsi de créer une définition sonore à des notions universelles.

Fonctionnement : Application mobile qui permet d’enregistrer des sons et de les diffuser dans un cloud universelle Orange. Catégorisation des différents bruits par thème : émotion (joie – tristesse) l’humain ( une mère – une sœur)

Ces différents bruits seront encadrés par des modérateurs pour veiller à l’information déposée.

La finalité : Après 1 an de récolte des différents bruits des abonnés orange, le grand public pourra accéder à l’encyclopédie et à la définition sonore de chaque mot.

Réalisation d’un mashup sonore qui pourra service de déclinaison dans l’exposition des bruits universels.

communication digitale

une marque à l’écoute du Monde

Rebranding Orange

Marketing

Transcript of Rebranding Orange