RD Summit 2014 - Keynote Eric Santos

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Como produzir e demonstrar resultados com Marketing Digital ERIC SANTOS - CEO da Resultados Digitais @ericnsantos

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Como produzir e demonstrar resultados com Marketing Digital

ERIC SANTOS - CEO da Resultados Digitais

@ericnsantos

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VISITANTES

LEADS

CLIENTES

CONVERTER

RELACIONAR

VENDER

ANALISAR

ATRAIR

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Marketing

Leads Qualificados

Vendas

$$$

Marketing

Leads Qualificados

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GERAR RESULTADO

MOSTRAR RESULTADO

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GERAR RESULTADO

= MELHORIAS CONTÍNUAS E

INCREMENTAIS

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O PODER DO "EFEITO COMPOSTO"

500

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10

2

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O PODER DO "EFEITO COMPOSTO"

500

110

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O PODER DO "EFEITO COMPOSTO"

550

121

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O PODER DO "EFEITO COMPOSTO"

550

121

12

3

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10% MÊS A MÊS

= 213% EM UM ANO

(CRESCIMENTO DE MAIS DE 3X)

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0"

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1" 3" 5" 7" 9" 11" 13" 15" 17" 19" 21" 23" 25" 27" 29" 31" 33" 35"

Vendas'

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1" 3" 5" 7" 9" 11" 13" 15" 17" 19" 21" 23" 25" 27" 29" 31" 33" 35"

Clientes(

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Jan,12"

Mar,12"

May,12"

Jul,12"

Sep,12"

Nov,12"

Jan,13"

Mar,13"

May,13"

Jul,13"

Sep,13"

Nov,13"

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Mar,14"

May,14"

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Nov,14"

Total"Customers"

RD"

RD

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Visão:

CRESCER 30X EM 3 ANOS

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Marketing

Leads Qualificados

Vendas

$$$

Marketing

Leads Qualificados

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10DESAFIOS

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• Framework para análise

• Foco em relatório

• Métricas da vaidade • Métricas de negócio

VS.

COMO DEVERIA SERCOMO É

• Benchmarking• Dificuldade de achar oportunidades

• Não saber a causa da melhora/piora

• Drill-down e tendências

• Fontes de aquisição, meio de funil e última milha

• Pouco conhecimento sobre o funil

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• Ferramental para vendas complexas

• Dificuldade com ciclo de venda longo

• Pressão por mais eficiência • Melhorias contínuas

e novos canaisVS.

COMO DEVERIA SERCOMO É

• Budget infinito• Dificuldade para justificar orçamento

• Projetar apenas custos e projetos

• Projetar resultados

• Execução em cima de KPIs e metas

• Execução em cima de custos e projetos

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Marketing BI

Powered by:

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• Framework para análise

• Foco em relatório

• Métricas da vaidade • Métricas de negócio

VS.

COMO DEVERIA SERCOMO É

• Benchmarking• Dificuldade de achar oportunidades

• Não saber a causa da melhora/piora

• Drill-down e tendências

• Fontes de aquisição, meio de funil e última milha

• Pouco conhecimento sobre o funil

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• Framework para análise

• Foco em relatório

• Métricas da vaidade • Métricas de negócio

VS.

COMO DEVERIA SERCOMO É

• Benchmarking• Dificuldade de achar oportunidades

• Não saber a causa da melhora/piora

• Drill-down e tendências

• Fontes de aquisição, meio de funil e última milha

• Pouco conhecimento sobre o funil

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• Ferramental para vendas complexas

• Dificuldade com ciclo de venda longo

• Pressão por mais eficiência • Melhorias contínuas

e novos canaisVS.

COMO DEVERIA SERCOMO É

• Budget infinito• Dificuldade para justificar orçamento

• Projetar apenas custos e projetos

• Projetar resultados

• Execução em cima de KPIs e metas

• Execução em cima de custos e projetos

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RD STATIONENTERPRISE

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E MAIS 937 OUTRAS MELHORIAS NO

RD STATION NESTE ANO

AUTOMAÇÃO 2.O CENTRAL DE AJUDA MÚLTIPLAS CONTAS

SEGMENTAÇÃO AVANÇADA INFRAESTRUTURA DE EMAIL

INTEGRAÇÃO COM CRM

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• Ferramental para vendas complexas

• Dificuldade com ciclo de venda longo

• Pressão por mais eficiência • Melhorias contínuas

e novos canaisVS.

COMO DEVERIA SERCOMO É

• Budget infinito• Dificuldade para justificar orçamento

• Projetar apenas custos e projetos

• Projetar resultados

• Execução em cima de KPIs e metas

• Execução em cima de custos e projetos

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#30vezesem3anos

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