Message de la présidente

Agostino, StefanieAllard, JoanneArseneau, DianeBastiampillai, AnneBeauchamp, DavidBertrand, LucieBradley, AnneBrown, ErikaBrown, NormandeBrunet, BrigitteBrunet, GinetteBurke, SandraCassell, RoseChapman, AmandaCharbonneau , DianeConstantinescu, DanaCorriveau, JoanneCôté, ChristianeCouture, AndréeDaoust, PaulDeschamps, AndréDiotte, Thérèse

Dipietro, CarmelaDubois, MoniqueFerguson, JamesFletcher, VanessaGagné, PascalGilfillan, CurtisGingras, SophieHamann , MarcelleHewitt, ColetteHoule, JulieKapustik , LisaKeyes, SylvieLacelle, ChristianLachance, LiseLamontagne, JessicaLarcher, JulieLarochelle, MandyLefebvre, LietteLemelin, MélikaLemire, JulieManirakiza, MichaelMarchand, Josée

Marchildon, JocelynMarion, NicoleMathieu, NinaMayer, ClaudetteMcLaughlin, LynnMorin, AdamMorissette, AnnieMorissette, FrançoiseMorzsolos, SamanthaNiesing, VéroniqueO’Connor, RenéePharand , CarmenPiquette, VéroniquePitre, Sherri-LynnPlante, StéphanPoulin, LuciePréseault, JoséeRacine, PaulineRacine, SuzanneRainville, MichelRancourt, MélanieRancourt, Suzanne

Rivard, SylvieRobert, PauletteRoque, RosemarieRoy, PamelaRoy, RéjeanneRuddy, JoséeRygiel, CarolynSarnowski, JessicaSchacherl, ClaudetteSéguin-Bisaillon, CoreySmeltzer, Corrie-AnneSpencer, Jean-MarcThibert, AlainVaillancourt, RachelleVatinel, SandrineVellucci, Marie-PauleWelton, MoniqueWills, JoanneWills, Kaitlyn

Nos employés

Notre CONSEIL d’administrationDons, commandites et publicités Répartition du budget 2011

Total 198 000 $

Créer. . .Créer. . .Carole KairoviciusPrésidente

Louise Gervais-GuyVice-présidente

Robert BoucherAdministrateur

Gérald GervaisAdministrateur

Michel LavoieAdministrateur

Patrick PlourdeAdministrateur

Josée Perreault-DoudardAdministratrice

Bululu KabatakakaAdministrateur

Roger RobitailleAdministrateur

5 6

Créer. . .chaque jour,le DESJARDINS de demain

Message de la présidente

531, avenue Notre-Dame Sudbury (ON) 705 674-4234 • 705 566-3644 www.desjardins.com/caissevoyageursCaisse populaire des Voyageurs

Région de Sudbury• Lasalle • St-Jean-de-Brébeuf • Ste-Anne • Sudbury-Sud

Région de Toronto • Mississauga • Toronto • Oshawa

Région Simcoe • Lafontaine • Perkinsfield

Région du Grand Nord • Thunder Bay

Nos centres de services

Caisse populaire des Voyageurs

Bilan 2011 de la distinction coopérative

RAPPORT ANNUEL 2011

’entrée de jeu, au nom

de tous mes col -lègues du conseil d’ad ministration, j’ai - me rais remercier les 21 448 socié taires

de la Caisse populaire des Voyageurs pour la confiance et l’in té rêt que vous témoignez à l’égard de votre institution financière de nature coopérative. Merci de faire affaire avec Desjardins.

Avec l’ensemble des administrateurs, gestion-naires et employés de la Caisse, vous contribuez ainsi à créer chaque jour le Desjardins de demain.

Les faits saillantsEn 2011, votre caisse a connu de bons résultats. C’est vrai aussi pour tout le Mouvement, qui a enregistré des excédents avant ristournes de 1 437 milliard de dollars. À ce chapitre, la Caisse a enre - gistré un résultat de 5 116 456 $. Il faut souligner que tout ça a été réalisé avec en toile de fond des marchés financiers très volatils et une économie mondiale fragilisée. À cet égard, notre forte capitalisation, jumelée à de saines pratiques com-merciales et financières, est une assurance pour l’avenir de notre caisse et du Mouvement.

Le 30 septembre 2011, la Caisse populaire des Voyageurs a atteint un volume d’affaires sous gestion de 1 000 000 000 $, et ce, pour la première fois de son histoire. Le travail extra ordinaire du conseil d’administration et des employés dans l’atteinte du premier milliard de la Caisse ne peut passer sous silence. Nous sommes nombreux à croire que la coopération est plus que jamais un modèle financier d’avenir. Unis dans la coopération, la Caisse populaire des Voyageurs poursuivra ses efforts pour construire, pour ses membres et surtout, avec ses membres, une prospérité durable.

Forte de ses résultats, la Caisse a maintenu son appui à divers projets importants pour la communauté, grâce aux commandites et dons. C’est un montant de plus de 198 000 $ qu’elle a retourné à la collectivité en 2011. La Caisse populaire des Voyageurs versera 600 000 $ sous forme de ristournes à ses membres.

La Caisse populaire des Voyageurs inc. a acquis six agences de Desjardins Credit Union à Killarney, Armstrong, Pickle Lake, Whitney, Virginiatown et Gogama en 2011. Ces acquisitions continueront d’as surer la présence de Desjardins dans le marché ontarien, en plus d’augmenter la notoriété du Mouvement.

Mentionnons également que votre Caisse a remporté le Prix Florian Carrière lors du Gala des PME qui a eu lieu à Ottawa le vendredi 23 septembre 2011. Organisé par le Réseau de développement écono - mique et d’employabilité de l’Ontario (RDÉE Ontario), le Gala des PME (Petites et Moyennes Entreprises) a souligné le succès, le dynamisme et l’apport au développement économique de neuf entreprises ontariennes, dont la Caisse populaire des Voyageurs, qui l’a remporté dans la catégorie Services, industrie de l’information et finances.

Notre distinction coopérativeÀ la Caisse populaire des Voyageurs, la distinction coopérative se manifeste par ailleurs de nombreuses façons. Notre structure démocratique et notre enga-gement dans le milieu sont de beaux exemples. Au fil des ans, la Caisse demeure un fidèle partenaire de nombreux organismes et projets collectifs et communautaires.

Nous célébrons en 2012, « l’Année internationale des coopératives », période pendant laquelle nous mettrons en valeur notre distinction, qui passe aussi par l’éducation et la coopération, deux moteurs de prospérité durable à laquelle nous voulons contribuer.

Notre offre de serviceTout au long de son histoire, la Caisse populaire des Voyageurs et le Mouvement Desjardins n’ont cessé de s’adapter et de se développer pour répondre à l’évolution constante des besoins des membres et accroître la qualité de leur relation d’affaires avec Desjardins. C’est cette évolution qui nous permet de vous offrir aujourd’hui une multitude de services- conseils et de produits financiers des plus pertinents et très concurrentiels.

Une chose est sûre : les administrateurs élus de la caisse et moi-même mettons tout en

œuvre pour que la Caisse populaire des Voyageurs continue d’être accessible, performante et toujours présente dans le milieu. Notre Caisse est aussi partie prenante des efforts du Mouvement Desjardins en matière de productivité. C’est une exigence incontournable pour les entreprises qui veulent continuer à croître, tout en présentant une offre de service compétitive et à la hauteur des plus hauts standards.

Ce que 2012 – 2013 nous réserveLe transfert du centre de service Perkinsfield à Midland est en transition depuis 2007. Sur ce, le conseil d’administration est fier d’annoncer que le transfert de ce dernier sera fait en 2013 et sera complété avec le minimum d’inconvénient possible pour les membres.

Une consultation auprès des membres et des employés du centre de service Lafontaine est prévue en 2012 afin de déterminer les orientations du centre de service.

Afin de répondre aux besoins de nos membres et de positionner la Caisse de façon optimale sur le territoire, l’ouverture d’un centre de service avec service comptoir au centre-ville de Toronto est prévue dans les projets de la Caisse.

Le mot de la fin Finalement, je tiens à vous remercier encore une fois vous, les membres qui, avec votre confiance et votre fidélité, permettez à votre caisse populaire de continuer à se développer.

Soyez assuré que les employés, les gestionnaires et les administrateurs de la Caisse populaire des Voyageurs continueront de mettre leur expertise, leur professionnalisme et leurs énergies à faire de votre coopérative financière un établissement de premier plan pour faire fructifier vos avoirs.

Carole KairoviciusPrésidente

Les administrateurs du Conseil d’administration assurent que

votre Caisse populaire des Voyageurs exprime sa distinction coopérative de plusieurs façons : dans sa contribution à l’éducation économique, financière

et coopérative de ses sociétaires, par son mode de fonctionnement démocratique,

en donnant la primauté à vos besoins dans son offre de service et dans les ristournes

qu’elle octroie.

En tant qu’institution de nature coopérative, votre Caisse veille également à ce que ses services vous

soient accessibles et satisfassent pleinement vos besoins, en ayant, entre autres, un réseau de points

de service qui favorise l’accessibilité, des conseils financiers judicieux offerts aux membres et des employés

dédiés et passionnés par leur travail.

La Caisse populaire des Voyageurs s’est dotée d’un plan de soutien au développement de son milieu et de ses communautés. Au

cours de l’année 2011, votre Caisse a octroyé plus de 198 000 $ appuyant plusieurs organismes tels que le Club Amical de Nouveau Sudbury, le Club Richelieu

de Sudbury, le Centre de santé communautaire de Sudbury, les Draveurs, le Club Rotary, les Chevaliers de Colomb, la Villa St-Gabriel, Le Villageois de Lafontaine, Camp Bivouac, Huronia Museum, le Club Canadien de Toronto, le COFRD d’Oshawa, les écoles et paroisses occupant son territoire et plusieurs autres organismes.

Les employés de la Caisse populaire des Voyageurs ont versé plus de 5 488 $ à des organismes communautaires qui incluent Centraide, la Banque alimentaire pour enfants, le Centre Victoria pour femmes, Movember, etc.

De plus, afin de remplir sa mission d’éducation coopérative, économique et financière, la Caisse des Voyageurs se soucie des jeunes et de leur éducation. Votre Caisse opère donc des Caisses scolaires dans neuf écoles et une caisse étudiante à l’École secondaire du Sacré-Cœur. Votre Caisse éduque aussi plus de 200 jeunes chaque année, par le biais du concours Zoom sur la bourse qui se veut une simulation de vente et d’achat d’actions sur le marché boursier. Votre Caisse assure également une relève dynamique aux administrateurs en participant au programme de jeune dirigeant stagiaire Desjardins.

La Caisse a, en outre, recours aux forces de la coopération en s’alliant à d’autres Caisses populaires Desjardins du Grand Sudbury. En 2011, les Caisses Desjardins du Grand Sudbury ont été encore une fois le partenaire financier officiel des Wolves. Elles ont aussi appuyé, en 2011, la Maison des soins palliatifs, Terre Dynamique, le TNO, le Cabaret Africain, les Jeux de la francophonie canadienne, La Slague, le Gala Tapage et plusieurs autres événements et organisations communautaires, humanitaires et culturels. Les Caisses populaires Desjardins du Grand Sudbury, ayant la communauté et la jeunesse à cœur, ont aussi fait un don de 3 763 $ au Telethon MCTV et remis près de 4 900 $ à Centraide.

Pour la Caisse populaire des Voyageurs, être partenaire de son milieu est un engagement d’une importance capitale. Soyez assurés que nous continuerons à participer au développement communautaire de notre collectivité en soutenant économiquement nos organismes communautaires.

Membres du Conseil d’administration

RémunérationConseil

physique (12)

Conseil Conf. Tél.

(4)

Comité de vérification

(5)

Comité exécutif

(1)

AUTRES COMITÉS et ÉVÉNEMENTS

(12)

Robert Boucher 1 800 $ 12 4 – – 7

Gérald Gervais 2 070 $ 10 3 5 1 2

Louise Gervais-Guy 2 220 $ 12 2 – – 5

Bululu Kabatakaka 1 710 $ 8 3 5 – 1

Carole Kairovicius 11 190 $ 12 3 – 1 10

Michel Lavoie 2 070 $ 12 3 – 1 1

Josée Perreault-Doudard 1 590 $ 10 1 2 – 1

Patrick Plourde 2 400 $ 11 4 3 – 6

Roger Robitaille 1 740 $ 9 4 – – 3

Services communautaires

Coopération

Éducation et jeunesse

Santé

Culturel

Message du directeur général 2011 2010 Variation

(M $) proportion (M $) proportion (M $) (%)

Épargne placement 575,0 100,0 % 552,8 100,0 % 22,2 4,0 %

À la Caisse* 410,4 71,4 % 362,3 65,5 % 48,1 13,3 %

Avec les composantes de Desjardins 164,6 28,6 % 190,5 34,5 % -25,9 -13,6 %

• Fonds de placement Desjardins 70,8 12,3 % 67,7 12,2 % 3,1 4,6 %

• Gestion privée (FPSF) 24,8 4,3 % 10,5 1,9 % 14,3 136,2 %

• Valeurs mobilières Desjardins 44,0 7,7 % 43,3 7,8 % 0,7 1,6 %

• Autres 25,0 4,3 % 69,0 12,5 % -44,0 -63,8 %

* Fait référence au passif-dépôts dans le bilan de la Caisse.

l me fait plaisir de partager avec vous, à nouveau cette année, les nombreuses

réalisations de la Caisse.

Nous nous sommes également préoccupés de la satisfaction des sociétaires et de concrétiser davantage nos actions en matière d’éducation coopérative.

La mise en œuvre des objectifs du plan d’affaires et l’atteinte des résultats financiers ont nécessité de

grands efforts de la part des employés, marqués par la discipline, la rigueur et, à plusieurs occasions, par le dépassement. Le professionnalisme et l’expertise des employés contribuent à la pérennité de votre Caisse.

De plus, je crois sincèrement que notre adhésion aux valeurs et aux principes coopératifs, comme la prise en charge et la responsabilité personnelles et mutuelles, constitue des marques distinctives de votre Caisse comparative - ment à toute autre institution financière, et nous en sommes très fiers.

Voici maintenant, les résultats financiers de la Caisse populaire des Voyageurs, du centre financier aux entreprises et de la cote part des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins.

Rapport financier La Caisse publie ses états financiers conformément aux principes comptables généralement reconnus du Canada (PCGR). Depuis le 1er janvier 2011, conformément à la décision du Conseil des normes comptables du Canada, les entités ayant une obligation d’information du public doivent publier des états financiers selon un nouveau référentiel comptable, les Normes internationales d’information financière (IFRS), publiée par l’International Accounting Standards Board (IASB).

Pour de plus amples renseignements sur les méthodes comptables ainsi que les rapprochements des données comparatives, veuillez vous reporter respectivement à la note 2 « Principales méthodes comptables » ainsi qu’à la note 4 « Effets de l’adoption des IFRS ».

Volume d’affaires sous gestionForte d’un volume d’affaires sous gestion de 1 035 400 000 $ en hausse de 7,1 % par rapport à l’année précédente, la Caisse est en excellente position dans son marché. Par son appartenance au Mouvement Desjardins, la Caisse a accès à une gamme complète de produits et services financiers en mesure de répondre à la diversité grandissante des besoins de ses 21 448 sociétaires. Globalement, les encours d’épargne placement (caisses et composantes) représentent désormais 55,5 % du volume d’affaires, alors que les produits de financement (caisses et composantes) contribuent pour 44,5 % du volume d’affaires total.

L’épargne placement L’épargne placement (caisses et composantes) s’est accrue de 22 200 000 $, pour s’établir à 575 000 000 $, une hausse de 4,0 % par rapport à l’an passé. En plus de l’offre d’épargne à la Caisse, les sociétaires ont accès à la meilleure offre de produits financiers sous un même toit, qu’il s’agisse de fonds de placement, de valeurs mobilières ou de services de gestion discrétionnaire offerts par les composantes de Desjardins.

État résumé de la situation financière2011 2010

(M $) (M $)

Liquidités et placements 50 369 940 48 537 909

Prêts aux particuliers 274 420 383 246 920 983

Prêts aux entreprises 116 345 998 94 862 024

Provision cumulative -1 320 796 -1 542 402

Autres éléments de l’actif 14 900 580 13 586 617

Total de l’actif 454 716 105 402 365 131

Épargnes à terme 233 002 311 226 387 937

Autres dépôts 173 969 138 133 159 285

Emprunts et autres passifs 12 185 006 12 163 136

Total du passif 419 156 455 371 710 358

Capital-actions 4 910 064 4 721 062

Cumul des autres éléments du résultat global 929 427 856 655

Réserve plus-value instruments dérivés 1 725 780 411 152

Résultats non répartis 27 994 379 24 665 904

Total des capitaux propres 35 559 650 30 654 773

Résumé2011 2010

(M$) (M$)

Revenu d’intérêts 17 475 322 17 340 173

Frais d’intérêts 6 330 829 6 027 310

Revenu net d’intérêts 11 144 493 11 312 863

Provision et pertes sur prêts 97 534 137 231

Autres revenus 3 487 306 3 420 480

Autres frais 10 615 811 10 339 761

Résultats d’exploitation 3 918 454 4 256 351

Revenus liés à la participation dans le fond de dépôts à participation de la Fédération

1 198 002 1 250 470

Résultats avant juste valeur, ristournes aux membres et impôts sur le revenu

5 116 456 5 506 821

Revenus liés à la juste valeur des instruments dérivés 1 728 079 129 109

Impôts sur le résultat 1 479 882 1 535 895

Ristournes 600 000 500 000

Recouvrement d’impôts relatifs aux ristournes 142 840 154 960

Résultat net 4 907 493 3 754 995

Au cours du der-nier exer cice, le

comité de vérification a con duit ses affaires conformé ment à la Loi de 1994 sur les caisses populaires et les credit unions et aux règle-ments pris en application

de celle-ci. Le comité s’est réuni à 5 reprises pour examiner les opérations et les différents éléments de l’administration de la Caisse. Il a également exercé une surveillance des dimensions éthique, déontologique et coopérative.

Plus spécifiquement, le comité a :

• examiné l’offre de service, lemandat, le plande vérification des vérificateurs et recommandé au conseil d’administration leur acceptation ainsi que les honoraires s’y rapportant;

• discuté avec le vérificateur de ses constata­tions des restrictions quant à l’étendue de ses travaux, ainsi que des problèmes qu’il a eus dans l’exécution de la vérification;

• examiné les recommandations et les rapportsdu vérificateur portant sur les activités commerciales ou les états financiers de la Caisse, ainsi que les réponses de la direction de la Caisse à ce sujet et présenté des recommandations à cet égard au conseil;

• examiné les états financiers annuels vérifiéset présenté les recommandations appropriées au conseil;

• examiné l’efficacité des pratiques de vérifi­ ca t ion interne de la Caisse et fait des recommandations au conseil visant à combler les lacunes;

• examiné les constatations et les recomman­dations des vérificateurs internes concernant les méthodes comptables et les mécanismes de contrôle interne, ainsi que les suites que la direction de la Caisse a données à toute lacune importante;

• signalé au conseil tout changement importantdans les principes et méthodes comptables que suit la Caisse;

Le financement Le financement total de la Caisse est de 460 400 000 $ avec une croissance globale de 11,2 % cette année. Les prêts à la Caisse (particuliers et entreprises) occupent la majeure partie des activités.

Les revenus d’intérêts ont totalisé 17 475 322 $, une augmentation de 0,8 % par rapport à l’an dernier. Les frais d’intérêts ont, quant à eux, augmenté de 5,04 %, un écart de 303 519 $ par rapport à l’année dernière. Cet écart est attribuable à l’augmentation du volume d’épargne. Les pertes sur prêts ont été de 97 534 $, soit 0,25 % de l’ensemble du portefeuille de prêts consentis à nos sociétaires particuliers et entreprises.

Quant aux autres revenus, provenant en majeure partie de la distribution de produits et services des composantes de Desjardins, ils totalisent 3 487 306 $, en hausse de 1,95 % par rapport à l’année passée.

Les autres frais ont connu une croissance modérée dans l’ensemble, soit une variation de 276 050 $, ou 2,66 %.

Cette année nous vous proposons un projet de partage des excédents prévo yant le versement d’une ristourne de 600 000 $. Depuis la fusion, ce sont plus de 1 925 000 $ qui vous ont ainsi été versés en ristournes. La répartition retenue s’appuie sur l’importance de l’équilibre entre la distribution des excédents, la croissance et la capitalisation. Votre caisse, comme le Mouvement Desjardins dans son ensemble, a tout intérêt à renforcer sa capitalisation dans le contexte économique et financier actuel. En effet, une saine capitalisation permet de supporter la croissance des affaires et d’assurer la pérennité de la caisse.

Fonds de participation Les placements que les caisses détiennent dans le fond de dépôt à participation permettent à la Fédération de coordonner les investissements dans les filiales du Mouvement Desjardins. Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d’étendre leur action en offrant un éventail complet de produits et de services financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises.

La participation de la Caisse dans le fond de dépôt à participation est de l’ordre de 8 299 828 $ et le rendement réalisé sur ce placement en fin d’exercice est de 3,75 %.

Prévisions Le conseil d’administration a tenu récemment un exercice de planification afin d’établir le plan d’affaires de la Caisse ainsi que les grandes lignes budgétaires

de l’exercice. Ces orientations, appuyées par une gestion rigoureuse et efficace, nous permettront sans nul doute d’améliorer les résultats de la Caisse.

Conclusion En terminant, je tiens à remercier tout le personnel pour son effort constant et son ouverture aux nombreux changements dans nos façons de faire. Je remercie également les administrateurs pour leur engagement et leur disponibilité ainsi que tous les sociétaires de la caisse pour la confiance qu’ils accordent à leur coopérative de services financiers et la fidélité dont ils font preuve à l’égard de ses services.

Nous sommes nombreux à croire que la proximité de la caisse avec ses socié-taires et la collectivité est un important élément de distinction pour Desjardins et un gage de succès pour l’avenir.

Jean-Marc Spencer Directeur général

• recommandéauconseil desmesuresàprendrepour protéger l’actif de la Caisse, pour s’assurer de la rapidité de publications, de l’exactitude et de la fiabilité des données comptables, pour veiller au respect des politiques et des méthodes de prêts et de placements et pour pourvoir à toute autre question relative aux politiques financières;

• examinélesrapportssur lesaffairesinternesdela Caisse établis par le surintendant ou la Société ontarienne d’assurance-dépôts, surveillé la mise en œuvre des recommandations importantes et en a fait périodiquement rapport au conseil;

• examinélespolitiquesetméthodesde laCaisserégissant la façon dont elle satisfait aux exigences de la Loi et de toute autre loi applicable;

• examiné les instances judiciaires importantesauxquelles la Caisse est partie;

• évaluési laCaissea lepersonnel adéquatpours’acquitter de ses obligations financières et comptables;

• surveillé si les administrateurs, les dirigeants etles employés de la Caisse respectent les normes de conduite commerciale et de déontologie;

• examiné les plans anti­sinistres et de maintiendes activités commerciales de la Caisse;

• examinél’efficacitéducomitédevérificationdansl’exercice de ses fonctions.

Surveillance de la dimension coopérativeEn lien avec la planification stratégique triennale de la Caisse et du plan d’action, le comité de vérification s’est assuré que les orientations établies étaient cohérentes avec la mis sion, la vision et les valeurs coopératives, et que les objectifs de satisfaction des membres en matière de distinction coopérative é taient claire ment expo sés.

Rapport du comité de vérification

2

Nombre de membres : 21 448Actif de la caisse : 454 716 105 $Volume d’affaires : 1 035 400 000 $Nombre de centres de services et agences : 16Nombre de guichets automatiques : 9Nombre d’employés : 85

Votre Caisse en bref

4

2011 2010 Variation

(M $) proportion (M $) proportion (M $) (%)

Financement 460,4 99,9 % 413,4 100,0 % 47,0 11,4 %

À la Caisse* 390,8 84,9 % 341,8 82,7 % 49,0 14,3 %

Desjardins 69,6 15,1 % 71,5 17,3 % -1,9 -2,7 %

• Prêts vendus 1,8 0,4 % 2,7 0,7 % -0,9 -33,3 %

• Prêts partagés 62,0 13,5 % 63,0 15,2 % -1,0 -1,6 %

• VISA 5,1 1,1 % 5,1 1,2 % 0,0 0,0 %

• Autres 0,7 0,1 % 0,7 0,2 % 0,0 0,0 %

* Fait référence à l’actif-prêts dans le bilan de la Caisse (particuliers et entreprises).

Le bilan L’actif de votre coopérative financière s’est accru de 52 350 974 $, pour s’établir à 454 716 105 $, une hausse de 13,0 % par rapport à l’an passé.

Le passif de la Caisse est de 419 156 455 $, affichant une croissance de 12,8 %. Les emprunts de votre caisse ont diminué de 1 020 335 $, soit de 45,8 %. Ils se chiffrent maintenant à 1 206 492 $.

Au 31 décembre 2011, les capitaux propres de votre coopérative ont connu une hausse très bonne passant de 30 654 773 $ à 35 559 650 $, soit une croissance de 16,0 %. Outre le capital social, les capitaux propres sont constitués du capital-actions 4 910 064 $ et des résultats non répartis 28 923 806 $. Les fonds accumulés dans la réserve de plus value-instruments dérivés sont de l’ordre de 1 725 780 $.

Les fonds propres de la caisse sont quant à eux à un niveau conforme aux normes de capitalisation ontarienne de 4,0 % des actifs d’expansion et de 8,0 % des actifs à risque. La Caisse à un niveau à la politique de capitalisation Desjardins établie selon Bâle II, soit 12,5 % de son actif à risque et un actif d’expansion égal ou inférieur à 17 fois ses fonds propres.

L’état du résultat Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des excédents avant juste valeur, impôts et ristournes de 5 116 456 $, en baisse de 7,08 % par rapport à l’année précédente.

Surveillance des dimensions éthique et déontologiqueEn respect des valeurs coopératives, le comité de vérification s’est également préoccupé de la prise en compte des enjeux éthiques dans les déci - sions et les moyens d’action mis en œuvre, à savoir que la Caisse a tenu compte des conséquences possibles sur les personnes (administrateurs, employés, sociétaires), le milieu et l’environnement.

L’une des responsabilités importantes confiées au comité de vérification consiste à identifier les situations non conformes aux principes et règles déontologiques du Mouvement des caisses Desjardins. Pour ce faire, différents outils sont mis à notre disposition et nous veillons à ce sujet à chaque rencontre.

Bululu KabatakakaPrésident du comité de vérification

3

1 milliard $ de volume

d’affaires atteint

Message du directeur général 2011 2010 Variation

(M $) proportion (M $) proportion (M $) (%)

Épargne placement 575,0 100,0 % 552,8 100,0 % 22,2 4,0 %

À la Caisse* 410,4 71,4 % 362,3 65,5 % 48,1 13,3 %

Avec les composantes de Desjardins 164,6 28,6 % 190,5 34,5 % -25,9 -13,6 %

• Fonds de placement Desjardins 70,8 12,3 % 67,7 12,2 % 3,1 4,6 %

• Gestion privée (FPSF) 24,8 4,3 % 10,5 1,9 % 14,3 136,2 %

• Valeurs mobilières Desjardins 44,0 7,7 % 43,3 7,8 % 0,7 1,6 %

• Autres 25,0 4,3 % 69,0 12,5 % -44,0 -63,8 %

* Fait référence au passif-dépôts dans le bilan de la Caisse.

l me fait plaisir de partager avec vous, à nouveau cette année, les nombreuses

réalisations de la Caisse.

Nous nous sommes également préoccupés de la satisfaction des sociétaires et de concrétiser davantage nos actions en matière d’éducation coopérative.

La mise en œuvre des objectifs du plan d’affaires et l’atteinte des résultats financiers ont nécessité de

grands efforts de la part des employés, marqués par la discipline, la rigueur et, à plusieurs occasions, par le dépassement. Le professionnalisme et l’expertise des employés contribuent à la pérennité de votre Caisse.

De plus, je crois sincèrement que notre adhésion aux valeurs et aux principes coopératifs, comme la prise en charge et la responsabilité personnelles et mutuelles, constitue des marques distinctives de votre Caisse comparative - ment à toute autre institution financière, et nous en sommes très fiers.

Voici maintenant, les résultats financiers de la Caisse populaire des Voyageurs, du centre financier aux entreprises et de la cote part des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins.

Rapport financier La Caisse publie ses états financiers conformément aux principes comptables généralement reconnus du Canada (PCGR). Depuis le 1er janvier 2011, conformément à la décision du Conseil des normes comptables du Canada, les entités ayant une obligation d’information du public doivent publier des états financiers selon un nouveau référentiel comptable, les Normes internationales d’information financière (IFRS), publiée par l’International Accounting Standards Board (IASB).

Pour de plus amples renseignements sur les méthodes comptables ainsi que les rapprochements des données comparatives, veuillez vous reporter respectivement à la note 2 « Principales méthodes comptables » ainsi qu’à la note 4 « Effets de l’adoption des IFRS ».

Volume d’affaires sous gestionForte d’un volume d’affaires sous gestion de 1 035 400 000 $ en hausse de 7,1 % par rapport à l’année précédente, la Caisse est en excellente position dans son marché. Par son appartenance au Mouvement Desjardins, la Caisse a accès à une gamme complète de produits et services financiers en mesure de répondre à la diversité grandissante des besoins de ses 21 448 sociétaires. Globalement, les encours d’épargne placement (caisses et composantes) représentent désormais 55,5 % du volume d’affaires, alors que les produits de financement (caisses et composantes) contribuent pour 44,5 % du volume d’affaires total.

L’épargne placement L’épargne placement (caisses et composantes) s’est accrue de 22 200 000 $, pour s’établir à 575 000 000 $, une hausse de 4,0 % par rapport à l’an passé. En plus de l’offre d’épargne à la Caisse, les sociétaires ont accès à la meilleure offre de produits financiers sous un même toit, qu’il s’agisse de fonds de placement, de valeurs mobilières ou de services de gestion discrétionnaire offerts par les composantes de Desjardins.

État résumé de la situation financière2011 2010

(M $) (M $)

Liquidités et placements 50 369 940 48 537 909

Prêts aux particuliers 274 420 383 246 920 983

Prêts aux entreprises 116 345 998 94 862 024

Provision cumulative -1 320 796 -1 542 402

Autres éléments de l’actif 14 900 580 13 586 617

Total de l’actif 454 716 105 402 365 131

Épargnes à terme 233 002 311 226 387 937

Autres dépôts 173 969 138 133 159 285

Emprunts et autres passifs 12 185 006 12 163 136

Total du passif 419 156 455 371 710 358

Capital-actions 4 910 064 4 721 062

Cumul des autres éléments du résultat global 929 427 856 655

Réserve plus-value instruments dérivés 1 725 780 411 152

Résultats non répartis 27 994 379 24 665 904

Total des capitaux propres 35 559 650 30 654 773

Résumé2011 2010

(M$) (M$)

Revenu d’intérêts 17 475 322 17 340 173

Frais d’intérêts 6 330 829 6 027 310

Revenu net d’intérêts 11 144 493 11 312 863

Provision et pertes sur prêts 97 534 137 231

Autres revenus 3 487 306 3 420 480

Autres frais 10 615 811 10 339 761

Résultats d’exploitation 3 918 454 4 256 351

Revenus liés à la participation dans le fond de dépôts à participation de la Fédération

1 198 002 1 250 470

Résultats avant juste valeur, ristournes aux membres et impôts sur le revenu

5 116 456 5 506 821

Revenus liés à la juste valeur des instruments dérivés 1 728 079 129 109

Impôts sur le résultat 1 479 882 1 535 895

Ristournes 600 000 500 000

Recouvrement d’impôts relatifs aux ristournes 142 840 154 960

Résultat net 4 907 493 3 754 995

Au cours du der-nier exer cice, le

comité de vérification a con duit ses affaires conformé ment à la Loi de 1994 sur les caisses populaires et les credit unions et aux règle-ments pris en application

de celle-ci. Le comité s’est réuni à 5 reprises pour examiner les opérations et les différents éléments de l’administration de la Caisse. Il a également exercé une surveillance des dimensions éthique, déontologique et coopérative.

Plus spécifiquement, le comité a :

• examiné l’offre de service, lemandat, le plande vérification des vérificateurs et recommandé au conseil d’administration leur acceptation ainsi que les honoraires s’y rapportant;

• discuté avec le vérificateur de ses constata­tions des restrictions quant à l’étendue de ses travaux, ainsi que des problèmes qu’il a eus dans l’exécution de la vérification;

• examiné les recommandations et les rapportsdu vérificateur portant sur les activités commerciales ou les états financiers de la Caisse, ainsi que les réponses de la direction de la Caisse à ce sujet et présenté des recommandations à cet égard au conseil;

• examiné les états financiers annuels vérifiéset présenté les recommandations appropriées au conseil;

• examiné l’efficacité des pratiques de vérifi­ ca t ion interne de la Caisse et fait des recommandations au conseil visant à combler les lacunes;

• examiné les constatations et les recomman­dations des vérificateurs internes concernant les méthodes comptables et les mécanismes de contrôle interne, ainsi que les suites que la direction de la Caisse a données à toute lacune importante;

• signalé au conseil tout changement importantdans les principes et méthodes comptables que suit la Caisse;

Le financement Le financement total de la Caisse est de 460 400 000 $ avec une croissance globale de 11,2 % cette année. Les prêts à la Caisse (particuliers et entreprises) occupent la majeure partie des activités.

Les revenus d’intérêts ont totalisé 17 475 322 $, une augmentation de 0,8 % par rapport à l’an dernier. Les frais d’intérêts ont, quant à eux, augmenté de 5,04 %, un écart de 303 519 $ par rapport à l’année dernière. Cet écart est attribuable à l’augmentation du volume d’épargne. Les pertes sur prêts ont été de 97 534 $, soit 0,25 % de l’ensemble du portefeuille de prêts consentis à nos sociétaires particuliers et entreprises.

Quant aux autres revenus, provenant en majeure partie de la distribution de produits et services des composantes de Desjardins, ils totalisent 3 487 306 $, en hausse de 1,95 % par rapport à l’année passée.

Les autres frais ont connu une croissance modérée dans l’ensemble, soit une variation de 276 050 $, ou 2,66 %.

Cette année nous vous proposons un projet de partage des excédents prévo yant le versement d’une ristourne de 600 000 $. Depuis la fusion, ce sont plus de 1 925 000 $ qui vous ont ainsi été versés en ristournes. La répartition retenue s’appuie sur l’importance de l’équilibre entre la distribution des excédents, la croissance et la capitalisation. Votre caisse, comme le Mouvement Desjardins dans son ensemble, a tout intérêt à renforcer sa capitalisation dans le contexte économique et financier actuel. En effet, une saine capitalisation permet de supporter la croissance des affaires et d’assurer la pérennité de la caisse.

Fonds de participation Les placements que les caisses détiennent dans le fond de dépôt à participation permettent à la Fédération de coordonner les investissements dans les filiales du Mouvement Desjardins. Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d’étendre leur action en offrant un éventail complet de produits et de services financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises.

La participation de la Caisse dans le fond de dépôt à participation est de l’ordre de 8 299 828 $ et le rendement réalisé sur ce placement en fin d’exercice est de 3,75 %.

Prévisions Le conseil d’administration a tenu récemment un exercice de planification afin d’établir le plan d’affaires de la Caisse ainsi que les grandes lignes budgétaires

de l’exercice. Ces orientations, appuyées par une gestion rigoureuse et efficace, nous permettront sans nul doute d’améliorer les résultats de la Caisse.

Conclusion En terminant, je tiens à remercier tout le personnel pour son effort constant et son ouverture aux nombreux changements dans nos façons de faire. Je remercie également les administrateurs pour leur engagement et leur disponibilité ainsi que tous les sociétaires de la caisse pour la confiance qu’ils accordent à leur coopérative de services financiers et la fidélité dont ils font preuve à l’égard de ses services.

Nous sommes nombreux à croire que la proximité de la caisse avec ses socié-taires et la collectivité est un important élément de distinction pour Desjardins et un gage de succès pour l’avenir.

Jean-Marc Spencer Directeur général

• recommandéauconseil desmesuresàprendrepour protéger l’actif de la Caisse, pour s’assurer de la rapidité de publications, de l’exactitude et de la fiabilité des données comptables, pour veiller au respect des politiques et des méthodes de prêts et de placements et pour pourvoir à toute autre question relative aux politiques financières;

• examinélesrapportssur lesaffairesinternesdela Caisse établis par le surintendant ou la Société ontarienne d’assurance-dépôts, surveillé la mise en œuvre des recommandations importantes et en a fait périodiquement rapport au conseil;

• examinélespolitiquesetméthodesde laCaisserégissant la façon dont elle satisfait aux exigences de la Loi et de toute autre loi applicable;

• examiné les instances judiciaires importantesauxquelles la Caisse est partie;

• évaluési laCaissea lepersonnel adéquatpours’acquitter de ses obligations financières et comptables;

• surveillé si les administrateurs, les dirigeants etles employés de la Caisse respectent les normes de conduite commerciale et de déontologie;

• examiné les plans anti­sinistres et de maintiendes activités commerciales de la Caisse;

• examinél’efficacitéducomitédevérificationdansl’exercice de ses fonctions.

Surveillance de la dimension coopérativeEn lien avec la planification stratégique triennale de la Caisse et du plan d’action, le comité de vérification s’est assuré que les orientations établies étaient cohérentes avec la mis sion, la vision et les valeurs coopératives, et que les objectifs de satisfaction des membres en matière de distinction coopérative é taient claire ment expo sés.

Rapport du comité de vérification

2

Nombre de membres : 21 448Actif de la caisse : 454 716 105 $Volume d’affaires : 1 035 400 000 $Nombre de centres de services et agences : 16Nombre de guichets automatiques : 9Nombre d’employés : 85

Votre Caisse en bref

4

2011 2010 Variation

(M $) proportion (M $) proportion (M $) (%)

Financement 460,4 99,9 % 413,4 100,0 % 47,0 11,4 %

À la Caisse* 390,8 84,9 % 341,8 82,7 % 49,0 14,3 %

Desjardins 69,6 15,1 % 71,5 17,3 % -1,9 -2,7 %

• Prêts vendus 1,8 0,4 % 2,7 0,7 % -0,9 -33,3 %

• Prêts partagés 62,0 13,5 % 63,0 15,2 % -1,0 -1,6 %

• VISA 5,1 1,1 % 5,1 1,2 % 0,0 0,0 %

• Autres 0,7 0,1 % 0,7 0,2 % 0,0 0,0 %

* Fait référence à l’actif-prêts dans le bilan de la Caisse (particuliers et entreprises).

Le bilan L’actif de votre coopérative financière s’est accru de 52 350 974 $, pour s’établir à 454 716 105 $, une hausse de 13,0 % par rapport à l’an passé.

Le passif de la Caisse est de 419 156 455 $, affichant une croissance de 12,8 %. Les emprunts de votre caisse ont diminué de 1 020 335 $, soit de 45,8 %. Ils se chiffrent maintenant à 1 206 492 $.

Au 31 décembre 2011, les capitaux propres de votre coopérative ont connu une hausse très bonne passant de 30 654 773 $ à 35 559 650 $, soit une croissance de 16,0 %. Outre le capital social, les capitaux propres sont constitués du capital-actions 4 910 064 $ et des résultats non répartis 28 923 806 $. Les fonds accumulés dans la réserve de plus value-instruments dérivés sont de l’ordre de 1 725 780 $.

Les fonds propres de la caisse sont quant à eux à un niveau conforme aux normes de capitalisation ontarienne de 4,0 % des actifs d’expansion et de 8,0 % des actifs à risque. La Caisse à un niveau à la politique de capitalisation Desjardins établie selon Bâle II, soit 12,5 % de son actif à risque et un actif d’expansion égal ou inférieur à 17 fois ses fonds propres.

L’état du résultat Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des excédents avant juste valeur, impôts et ristournes de 5 116 456 $, en baisse de 7,08 % par rapport à l’année précédente.

Surveillance des dimensions éthique et déontologiqueEn respect des valeurs coopératives, le comité de vérification s’est également préoccupé de la prise en compte des enjeux éthiques dans les déci - sions et les moyens d’action mis en œuvre, à savoir que la Caisse a tenu compte des conséquences possibles sur les personnes (administrateurs, employés, sociétaires), le milieu et l’environnement.

L’une des responsabilités importantes confiées au comité de vérification consiste à identifier les situations non conformes aux principes et règles déontologiques du Mouvement des caisses Desjardins. Pour ce faire, différents outils sont mis à notre disposition et nous veillons à ce sujet à chaque rencontre.

Bululu KabatakakaPrésident du comité de vérification

3

1 milliard $ de volume

d’affaires atteint

Message du directeur général 2011 2010 Variation

(M $) proportion (M $) proportion (M $) (%)

Épargne placement 575,0 100,0 % 552,8 100,0 % 22,2 4,0 %

À la Caisse* 410,4 71,4 % 362,3 65,5 % 48,1 13,3 %

Avec les composantes de Desjardins 164,6 28,6 % 190,5 34,5 % -25,9 -13,6 %

• Fonds de placement Desjardins 70,8 12,3 % 67,7 12,2 % 3,1 4,6 %

• Gestion privée (FPSF) 24,8 4,3 % 10,5 1,9 % 14,3 136,2 %

• Valeurs mobilières Desjardins 44,0 7,7 % 43,3 7,8 % 0,7 1,6 %

• Autres 25,0 4,3 % 69,0 12,5 % -44,0 -63,8 %

* Fait référence au passif-dépôts dans le bilan de la Caisse.

l me fait plaisir de partager avec vous, à nouveau cette année, les nombreuses

réalisations de la Caisse.

Nous nous sommes également préoccupés de la satisfaction des sociétaires et de concrétiser davantage nos actions en matière d’éducation coopérative.

La mise en œuvre des objectifs du plan d’affaires et l’atteinte des résultats financiers ont nécessité de

grands efforts de la part des employés, marqués par la discipline, la rigueur et, à plusieurs occasions, par le dépassement. Le professionnalisme et l’expertise des employés contribuent à la pérennité de votre Caisse.

De plus, je crois sincèrement que notre adhésion aux valeurs et aux principes coopératifs, comme la prise en charge et la responsabilité personnelles et mutuelles, constitue des marques distinctives de votre Caisse comparative - ment à toute autre institution financière, et nous en sommes très fiers.

Voici maintenant, les résultats financiers de la Caisse populaire des Voyageurs, du centre financier aux entreprises et de la cote part des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins.

Rapport financier La Caisse publie ses états financiers conformément aux principes comptables généralement reconnus du Canada (PCGR). Depuis le 1er janvier 2011, conformément à la décision du Conseil des normes comptables du Canada, les entités ayant une obligation d’information du public doivent publier des états financiers selon un nouveau référentiel comptable, les Normes internationales d’information financière (IFRS), publiée par l’International Accounting Standards Board (IASB).

Pour de plus amples renseignements sur les méthodes comptables ainsi que les rapprochements des données comparatives, veuillez vous reporter respectivement à la note 2 « Principales méthodes comptables » ainsi qu’à la note 4 « Effets de l’adoption des IFRS ».

Volume d’affaires sous gestionForte d’un volume d’affaires sous gestion de 1 035 400 000 $ en hausse de 7,1 % par rapport à l’année précédente, la Caisse est en excellente position dans son marché. Par son appartenance au Mouvement Desjardins, la Caisse a accès à une gamme complète de produits et services financiers en mesure de répondre à la diversité grandissante des besoins de ses 21 448 sociétaires. Globalement, les encours d’épargne placement (caisses et composantes) représentent désormais 55,5 % du volume d’affaires, alors que les produits de financement (caisses et composantes) contribuent pour 44,5 % du volume d’affaires total.

L’épargne placement L’épargne placement (caisses et composantes) s’est accrue de 22 200 000 $, pour s’établir à 575 000 000 $, une hausse de 4,0 % par rapport à l’an passé. En plus de l’offre d’épargne à la Caisse, les sociétaires ont accès à la meilleure offre de produits financiers sous un même toit, qu’il s’agisse de fonds de placement, de valeurs mobilières ou de services de gestion discrétionnaire offerts par les composantes de Desjardins.

État résumé de la situation financière2011 2010

(M $) (M $)

Liquidités et placements 50 369 940 48 537 909

Prêts aux particuliers 274 420 383 246 920 983

Prêts aux entreprises 116 345 998 94 862 024

Provision cumulative -1 320 796 -1 542 402

Autres éléments de l’actif 14 900 580 13 586 617

Total de l’actif 454 716 105 402 365 131

Épargnes à terme 233 002 311 226 387 937

Autres dépôts 173 969 138 133 159 285

Emprunts et autres passifs 12 185 006 12 163 136

Total du passif 419 156 455 371 710 358

Capital-actions 4 910 064 4 721 062

Cumul des autres éléments du résultat global 929 427 856 655

Réserve plus-value instruments dérivés 1 725 780 411 152

Résultats non répartis 27 994 379 24 665 904

Total des capitaux propres 35 559 650 30 654 773

Résumé2011 2010

(M$) (M$)

Revenu d’intérêts 17 475 322 17 340 173

Frais d’intérêts 6 330 829 6 027 310

Revenu net d’intérêts 11 144 493 11 312 863

Provision et pertes sur prêts 97 534 137 231

Autres revenus 3 487 306 3 420 480

Autres frais 10 615 811 10 339 761

Résultats d’exploitation 3 918 454 4 256 351

Revenus liés à la participation dans le fond de dépôts à participation de la Fédération

1 198 002 1 250 470

Résultats avant juste valeur, ristournes aux membres et impôts sur le revenu

5 116 456 5 506 821

Revenus liés à la juste valeur des instruments dérivés 1 728 079 129 109

Impôts sur le résultat 1 479 882 1 535 895

Ristournes 600 000 500 000

Recouvrement d’impôts relatifs aux ristournes 142 840 154 960

Résultat net 4 907 493 3 754 995

Au cours du der-nier exer cice, le

comité de vérification a con duit ses affaires conformé ment à la Loi de 1994 sur les caisses populaires et les credit unions et aux règle-ments pris en application

de celle-ci. Le comité s’est réuni à 5 reprises pour examiner les opérations et les différents éléments de l’administration de la Caisse. Il a également exercé une surveillance des dimensions éthique, déontologique et coopérative.

Plus spécifiquement, le comité a :

• examiné l’offre de service, lemandat, le plande vérification des vérificateurs et recommandé au conseil d’administration leur acceptation ainsi que les honoraires s’y rapportant;

• discuté avec le vérificateur de ses constata­tions des restrictions quant à l’étendue de ses travaux, ainsi que des problèmes qu’il a eus dans l’exécution de la vérification;

• examiné les recommandations et les rapportsdu vérificateur portant sur les activités commerciales ou les états financiers de la Caisse, ainsi que les réponses de la direction de la Caisse à ce sujet et présenté des recommandations à cet égard au conseil;

• examiné les états financiers annuels vérifiéset présenté les recommandations appropriées au conseil;

• examiné l’efficacité des pratiques de vérifi­ ca t ion interne de la Caisse et fait des recommandations au conseil visant à combler les lacunes;

• examiné les constatations et les recomman­dations des vérificateurs internes concernant les méthodes comptables et les mécanismes de contrôle interne, ainsi que les suites que la direction de la Caisse a données à toute lacune importante;

• signalé au conseil tout changement importantdans les principes et méthodes comptables que suit la Caisse;

Le financement Le financement total de la Caisse est de 460 400 000 $ avec une croissance globale de 11,2 % cette année. Les prêts à la Caisse (particuliers et entreprises) occupent la majeure partie des activités.

Les revenus d’intérêts ont totalisé 17 475 322 $, une augmentation de 0,8 % par rapport à l’an dernier. Les frais d’intérêts ont, quant à eux, augmenté de 5,04 %, un écart de 303 519 $ par rapport à l’année dernière. Cet écart est attribuable à l’augmentation du volume d’épargne. Les pertes sur prêts ont été de 97 534 $, soit 0,25 % de l’ensemble du portefeuille de prêts consentis à nos sociétaires particuliers et entreprises.

Quant aux autres revenus, provenant en majeure partie de la distribution de produits et services des composantes de Desjardins, ils totalisent 3 487 306 $, en hausse de 1,95 % par rapport à l’année passée.

Les autres frais ont connu une croissance modérée dans l’ensemble, soit une variation de 276 050 $, ou 2,66 %.

Cette année nous vous proposons un projet de partage des excédents prévo yant le versement d’une ristourne de 600 000 $. Depuis la fusion, ce sont plus de 1 925 000 $ qui vous ont ainsi été versés en ristournes. La répartition retenue s’appuie sur l’importance de l’équilibre entre la distribution des excédents, la croissance et la capitalisation. Votre caisse, comme le Mouvement Desjardins dans son ensemble, a tout intérêt à renforcer sa capitalisation dans le contexte économique et financier actuel. En effet, une saine capitalisation permet de supporter la croissance des affaires et d’assurer la pérennité de la caisse.

Fonds de participation Les placements que les caisses détiennent dans le fond de dépôt à participation permettent à la Fédération de coordonner les investissements dans les filiales du Mouvement Desjardins. Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d’étendre leur action en offrant un éventail complet de produits et de services financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises.

La participation de la Caisse dans le fond de dépôt à participation est de l’ordre de 8 299 828 $ et le rendement réalisé sur ce placement en fin d’exercice est de 3,75 %.

Prévisions Le conseil d’administration a tenu récemment un exercice de planification afin d’établir le plan d’affaires de la Caisse ainsi que les grandes lignes budgétaires

de l’exercice. Ces orientations, appuyées par une gestion rigoureuse et efficace, nous permettront sans nul doute d’améliorer les résultats de la Caisse.

Conclusion En terminant, je tiens à remercier tout le personnel pour son effort constant et son ouverture aux nombreux changements dans nos façons de faire. Je remercie également les administrateurs pour leur engagement et leur disponibilité ainsi que tous les sociétaires de la caisse pour la confiance qu’ils accordent à leur coopérative de services financiers et la fidélité dont ils font preuve à l’égard de ses services.

Nous sommes nombreux à croire que la proximité de la caisse avec ses socié-taires et la collectivité est un important élément de distinction pour Desjardins et un gage de succès pour l’avenir.

Jean-Marc Spencer Directeur général

• recommandéauconseil desmesuresàprendrepour protéger l’actif de la Caisse, pour s’assurer de la rapidité de publications, de l’exactitude et de la fiabilité des données comptables, pour veiller au respect des politiques et des méthodes de prêts et de placements et pour pourvoir à toute autre question relative aux politiques financières;

• examinélesrapportssur lesaffairesinternesdela Caisse établis par le surintendant ou la Société ontarienne d’assurance-dépôts, surveillé la mise en œuvre des recommandations importantes et en a fait périodiquement rapport au conseil;

• examinélespolitiquesetméthodesde laCaisserégissant la façon dont elle satisfait aux exigences de la Loi et de toute autre loi applicable;

• examiné les instances judiciaires importantesauxquelles la Caisse est partie;

• évaluési laCaissea lepersonnel adéquatpours’acquitter de ses obligations financières et comptables;

• surveillé si les administrateurs, les dirigeants etles employés de la Caisse respectent les normes de conduite commerciale et de déontologie;

• examiné les plans anti­sinistres et de maintiendes activités commerciales de la Caisse;

• examinél’efficacitéducomitédevérificationdansl’exercice de ses fonctions.

Surveillance de la dimension coopérativeEn lien avec la planification stratégique triennale de la Caisse et du plan d’action, le comité de vérification s’est assuré que les orientations établies étaient cohérentes avec la mis sion, la vision et les valeurs coopératives, et que les objectifs de satisfaction des membres en matière de distinction coopérative é taient claire ment expo sés.

Rapport du comité de vérification

2

cohérentes avec la mission, la vision et les valeurs coopératives, et que les objectifs de satisfaction des membres en matière de distinction coopérative taient claire ment

expo sés.

Nombre de membres : 21 448Actif de la caisse : 454 716 105 $Volume d’affaires : 1 035 400 000 $Nombre de centres de services et agences : 16Nombre de guichets automatiques : 9Nombre d’employés : 85

Votre Caisse en bref

4

2011 2010 Variation

(M $) proportion (M $) proportion (M $) (%)

Financement 460,4 99,9 % 413,4 100,0 % 47,0 11,4 %

À la Caisse* 390,8 84,9 % 341,8 82,7 % 49,0 14,3 %

Desjardins 69,6 15,1 % 71,5 17,3 % -1,9 -2,7 %

• Prêts vendus 1,8 0,4 % 2,7 0,7 % -0,9 -33,3 %

• Prêts partagés 62,0 13,5 % 63,0 15,2 % -1,0 -1,6 %

• VISA 5,1 1,1 % 5,1 1,2 % 0,0 0,0 %

• Autres 0,7 0,1 % 0,7 0,2 % 0,0 0,0 %

* Fait référence à l’actif-prêts dans le bilan de la Caisse (particuliers et entreprises).

Le bilan L’actif de votre coopérative financière s’est accru de 52 350 974 $, pour s’établir à 454 716 105 $, une hausse de 13,0 % par rapport à l’an passé.

Le passif de la Caisse est de 419 156 455 $, affichant une croissance de 12,8 %. Les emprunts de votre caisse ont diminué de 1 020 335 $, soit de 45,8 %. Ils se chiffrent maintenant à 1 206 492 $.

Au 31 décembre 2011, les capitaux propres de votre coopérative ont connu une hausse très bonne passant de 30 654 773 $ à 35 559 650 $, soit une croissance de 16,0 %. Outre le capital social, les capitaux propres sont constitués du capital-actions 4 910 064 $ et des résultats non répartis 28 923 806 $. Les fonds accumulés dans la réserve de plus value-instruments dérivés sont de l’ordre de 1 725 780 $.

Les fonds propres de la caisse sont quant à eux à un niveau conforme aux normes de capitalisation ontarienne de 4,0 % des actifs d’expansion et de 8,0 % des actifs à risque. La Caisse à un niveau à la politique de capitalisation Desjardins établie selon Bâle II, soit 12,5 % de son actif à risque et un actif d’expansion égal ou inférieur à 17 fois ses fonds propres.

L’état du résultat Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des excédents avant juste valeur, impôts et ristournes de 5 116 456 $, en baisse de 7,08 % par rapport à l’année précédente.

Surveillance des dimensions éthique et déontologiqueEn respect des valeurs coopératives, le comité de vérification s’est également préoccupé de la prise en compte des enjeux éthiques dans les déci - sions et les moyens d’action mis en œuvre, à savoir que la Caisse a tenu compte des conséquences possibles sur les personnes (administrateurs, employés, sociétaires), le milieu et l’environnement.

L’une des responsabilités importantes confiées au comité de vérification consiste à identifier les situations non conformes aux principes et règles déontologiques du Mouvement des caisses Desjardins. Pour ce faire, différents outils sont mis à notre disposition et nous veillons à ce sujet à chaque rencontre.

Bululu KabatakakaPrésident du comité de vérification

3

1 milliard $ de volume

d’affaires atteint

Message de la présidente

Agostino, StefanieAllard, JoanneArseneau, DianeBastiampillai, AnneBeauchamp, DavidBertrand, LucieBradley, AnneBrown, ErikaBrown, NormandeBrunet, BrigitteBrunet, GinetteBurke, SandraCassell, RoseChapman, AmandaCharbonneau , DianeConstantinescu, DanaCorriveau, JoanneCôté, ChristianeCouture, AndréeDaoust, PaulDeschamps, AndréDiotte, Thérèse

Dipietro, CarmelaDubois, MoniqueFerguson, JamesFletcher, VanessaGagné, PascalGilfillan, CurtisGingras, SophieHamann , MarcelleHewitt, ColetteHoule, JulieKapustik , LisaKeyes, SylvieLacelle, ChristianLachance, LiseLamontagne, JessicaLarcher, JulieLarochelle, MandyLefebvre, LietteLemelin, MélikaLemire, JulieManirakiza, MichaelMarchand, Josée

Marchildon, JocelynMarion, NicoleMathieu, NinaMayer, ClaudetteMcLaughlin, LynnMorin, AdamMorissette, AnnieMorissette, FrançoiseMorzsolos, SamanthaNiesing, VéroniqueO’Connor, RenéePharand , CarmenPiquette, VéroniquePitre, Sherri-LynnPlante, StéphanPoulin, LuciePréseault, JoséeRacine, PaulineRacine, SuzanneRainville, MichelRancourt, MélanieRancourt, Suzanne

Rivard, SylvieRobert, PauletteRoque, RosemarieRoy, PamelaRoy, RéjeanneRuddy, JoséeRygiel, CarolynSarnowski, JessicaSchacherl, ClaudetteSéguin-Bisaillon, CoreySmeltzer, Corrie-AnneSpencer, Jean-MarcThibert, AlainVaillancourt, RachelleVatinel, SandrineVellucci, Marie-PauleWelton, MoniqueWills, JoanneWills, Kaitlyn

Nos employés

Notre CONSEIL d’administrationDons, commandites et publicités Répartition du budget 2011

Total 198 000 $

Carole KairoviciusPrésidente

Louise Gervais-GuyVice-présidente

Robert BoucherAdministrateur

Gérald GervaisAdministrateur

Michel LavoieAdministrateur

Patrick PlourdeAdministrateur

Josée Perreault-DoudardAdministratrice

Bululu KabatakakaAdministrateur

Roger RobitailleAdministrateur

5 6

chaque jour,le DESJARDINS de demain

531, avenue Notre-Dame Sudbury (ON) 705 674-4234 • 705 566-3644 www.desjardins.com/caissevoyageursCaisse populaire des Voyageurs

Région de Sudbury• Lasalle • St-Jean-de-Brébeuf • Ste-Anne • Sudbury-Sud

Région de Toronto • Mississauga • Toronto • Oshawa

Région Simcoe • Lafontaine • Perkinsfield

Région du Grand Nord • Thunder Bay

Nos centres de services

Caisse populaire des Voyageurs

Bilan 2011 de la distinction coopérative

RAPPORT ANNUEL 2011

’entrée de jeu, au nom

de tous mes col -lègues du conseil d’ad ministration, j’ai - me rais remercier les 21 448 socié taires

de la Caisse populaire des Voyageurs pour la confiance et l’in té rêt que vous témoignez à l’égard de votre institution financière de nature coopérative. Merci de faire affaire avec Desjardins.

Avec l’ensemble des administrateurs, gestion-naires et employés de la Caisse, vous contribuez ainsi à créer chaque jour le Desjardins de demain.

Les faits saillantsEn 2011, votre caisse a connu de bons résultats. C’est vrai aussi pour tout le Mouvement, qui a enregistré des excédents avant ristournes de 1 437 milliard de dollars. À ce chapitre, la Caisse a enre - gistré un résultat de 5 116 456 $. Il faut souligner que tout ça a été réalisé avec en toile de fond des marchés financiers très volatils et une économie mondiale fragilisée. À cet égard, notre forte capitalisation, jumelée à de saines pratiques com-merciales et financières, est une assurance pour l’avenir de notre caisse et du Mouvement.

Le 30 septembre 2011, la Caisse populaire des Voyageurs a atteint un volume d’affaires sous gestion de 1 000 000 000 $, et ce, pour la première fois de son histoire. Le travail extra ordinaire du conseil d’administration et des employés dans l’atteinte du premier milliard de la Caisse ne peut passer sous silence. Nous sommes nombreux à croire que la coopération est plus que jamais un modèle financier d’avenir. Unis dans la coopération, la Caisse populaire des Voyageurs poursuivra ses efforts pour construire, pour ses membres et surtout, avec ses membres, une prospérité durable.

Forte de ses résultats, la Caisse a maintenu son appui à divers projets importants pour la communauté, grâce aux commandites et dons. C’est un montant de plus de 198 000 $ qu’elle a retourné à la collectivité en 2011. La Caisse populaire des Voyageurs versera 600 000 $ sous forme de ristournes à ses membres.

La Caisse populaire des Voyageurs inc. a acquis six agences de Desjardins Credit Union à Killarney, Armstrong, Pickle Lake, Whitney, Virginiatown et Gogama en 2011. Ces acquisitions continueront d’as surer la présence de Desjardins dans le marché ontarien, en plus d’augmenter la notoriété du Mouvement.

Mentionnons également que votre Caisse a remporté le Prix Florian Carrière lors du Gala des PME qui a eu lieu à Ottawa le vendredi 23 septembre 2011. Organisé par le Réseau de développement écono - mique et d’employabilité de l’Ontario (RDÉE Ontario), le Gala des PME (Petites et Moyennes Entreprises) a souligné le succès, le dynamisme et l’apport au développement économique de neuf entreprises ontariennes, dont la Caisse populaire des Voyageurs, qui l’a remporté dans la catégorie Services, industrie de l’information et finances.

Notre distinction coopérativeÀ la Caisse populaire des Voyageurs, la distinction coopérative se manifeste par ailleurs de nombreuses façons. Notre structure démocratique et notre enga-gement dans le milieu sont de beaux exemples. Au fil des ans, la Caisse demeure un fidèle partenaire de nombreux organismes et projets collectifs et communautaires.

Nous célébrons en 2012, « l’Année internationale des coopératives », période pendant laquelle nous mettrons en valeur notre distinction, qui passe aussi par l’éducation et la coopération, deux moteurs de prospérité durable à laquelle nous voulons contribuer.

Notre offre de serviceTout au long de son histoire, la Caisse populaire des Voyageurs et le Mouvement Desjardins n’ont cessé de s’adapter et de se développer pour répondre à l’évolution constante des besoins des membres et accroître la qualité de leur relation d’affaires avec Desjardins. C’est cette évolution qui nous permet de vous offrir aujourd’hui une multitude de services- conseils et de produits financiers des plus pertinents et très concurrentiels.

Une chose est sûre : les administrateurs élus de la caisse et moi-même mettons tout en

œuvre pour que la Caisse populaire des Voyageurs continue d’être accessible, performante et toujours présente dans le milieu. Notre Caisse est aussi partie prenante des efforts du Mouvement Desjardins en matière de productivité. C’est une exigence incontournable pour les entreprises qui veulent continuer à croître, tout en présentant une offre de service compétitive et à la hauteur des plus hauts standards.

Ce que 2012 – 2013 nous réserveLe transfert du centre de service Perkinsfield à Midland est en transition depuis 2007. Sur ce, le conseil d’administration est fier d’annoncer que le transfert de ce dernier sera fait en 2013 et sera complété avec le minimum d’inconvénient possible pour les membres.

Une consultation auprès des membres et des employés du centre de service Lafontaine est prévue en 2012 afin de déterminer les orientations du centre de service.

Afin de répondre aux besoins de nos membres et de positionner la Caisse de façon optimale sur le territoire, l’ouverture d’un centre de service avec service comptoir au centre-ville de Toronto est prévue dans les projets de la Caisse.

Le mot de la fin Finalement, je tiens à vous remercier encore une fois vous, les membres qui, avec votre confiance et votre fidélité, permettez à votre caisse populaire de continuer à se développer.

Soyez assuré que les employés, les gestionnaires et les administrateurs de la Caisse populaire des Voyageurs continueront de mettre leur expertise, leur professionnalisme et leurs énergies à faire de votre coopérative financière un établissement de premier plan pour faire fructifier vos avoirs.

Carole KairoviciusPrésidente

Les administrateurs du Conseil d’administration assurent que

votre Caisse populaire des Voyageurs exprime sa distinction coopérative de plusieurs façons : dans sa contribution à l’éducation économique, financière

et coopérative de ses sociétaires, par son mode de fonctionnement démocratique,

en donnant la primauté à vos besoins dans son offre de service et dans les ristournes

qu’elle octroie.

En tant qu’institution de nature coopérative, votre Caisse veille également à ce que ses services vous

soient accessibles et satisfassent pleinement vos besoins, en ayant, entre autres, un réseau de points

de service qui favorise l’accessibilité, des conseils financiers judicieux offerts aux membres et des employés

dédiés et passionnés par leur travail.

La Caisse populaire des Voyageurs s’est dotée d’un plan de soutien au développement de son milieu et de ses communautés. Au

cours de l’année 2011, votre Caisse a octroyé plus de 198 000 $ appuyant plusieurs organismes tels que le Club Amical de Nouveau Sudbury, le Club Richelieu

de Sudbury, le Centre de santé communautaire de Sudbury, les Draveurs, le Club Rotary, les Chevaliers de Colomb, la Villa St-Gabriel, Le Villageois de Lafontaine, Camp Bivouac, Huronia Museum, le Club Canadien de Toronto, le COFRD d’Oshawa, les écoles et paroisses occupant son territoire et plusieurs autres organismes.

Les employés de la Caisse populaire des Voyageurs ont versé plus de 5 488 $ à des organismes communautaires qui incluent Centraide, la Banque alimentaire pour enfants, le Centre Victoria pour femmes, Movember, etc.

De plus, afin de remplir sa mission d’éducation coopérative, économique et financière, la Caisse des Voyageurs se soucie des jeunes et de leur éducation. Votre Caisse opère donc des Caisses scolaires dans neuf écoles et une caisse étudiante à l’École secondaire du Sacré-Cœur. Votre Caisse éduque aussi plus de 200 jeunes chaque année, par le biais du concours Zoom sur la bourse qui se veut une simulation de vente et d’achat d’actions sur le marché boursier. Votre Caisse assure également une relève dynamique aux administrateurs en participant au programme de jeune dirigeant stagiaire Desjardins.

La Caisse a, en outre, recours aux forces de la coopération en s’alliant à d’autres Caisses populaires Desjardins du Grand Sudbury. En 2011, les Caisses Desjardins du Grand Sudbury ont été encore une fois le partenaire financier officiel des Wolves. Elles ont aussi appuyé, en 2011, la Maison des soins palliatifs, Terre Dynamique, le TNO, le Cabaret Africain, les Jeux de la francophonie canadienne, La Slague, le Gala Tapage et plusieurs autres événements et organisations communautaires, humanitaires et culturels. Les Caisses populaires Desjardins du Grand Sudbury, ayant la communauté et la jeunesse à cœur, ont aussi fait un don de 3 763 $ au Telethon MCTV et remis près de 4 900 $ à Centraide.

Pour la Caisse populaire des Voyageurs, être partenaire de son milieu est un engagement d’une importance capitale. Soyez assurés que nous continuerons à participer au développement communautaire de notre collectivité en soutenant économiquement nos organismes communautaires.

Membres du Conseil d’administration

RémunérationConseil

physique (12)

Conseil Conf. Tél.

(4)

Comité de vérification

(5)

Comité exécutif

(1)

AUTRES COMITÉS et ÉVÉNEMENTS

(12)

Robert Boucher 1 800 $ 12 4 – – 7

Gérald Gervais 2 070 $ 10 3 5 1 2

Louise Gervais-Guy 2 220 $ 12 2 – – 5

Bululu Kabatakaka 1 710 $ 8 3 5 – 1

Carole Kairovicius 11 190 $ 12 3 – 1 10

Michel Lavoie 2 070 $ 12 3 – 1 1

Josée Perreault-Doudard 1 590 $ 10 1 2 – 1

Patrick Plourde 2 400 $ 11 4 3 – 6

Roger Robitaille 1 740 $ 9 4 – – 3

financiers judicieux offerts aux membres et des employés

La Caisse populaire des Voyageurs s’est dotée d’un plan de soutien au développement de son milieu et de ses communautés. Au

000 $ appuyant plusieurs organismes tels que le Club Amical de Nouveau Sudbury, le Club Richelieu

de Sudbury, le Centre de santé communautaire de Sudbury, les Draveurs, le Club Rotary, les Chevaliers de Colomb, la Villa St-Gabriel, Le Villageois de Lafontaine, Camp Bivouac, Huronia

Caisse des Voyageurs se soucie des jeunes et de leur éducation. Votre Caisse opère donc des à l’École secondaire du Sacré-Cœur.

Votre Caisse éduque aussi plus de 200 jeunes chaque année, par le biais du concours Zoom sur la bourse qui se veut une simulation de vente et d’achat d’actions sur le marché boursier. Votre Caisse assure également une relève dynamique aux administrateurs en participant au programme de jeune

La Caisse a, en outre, recours aux forces de la coopération en s’alliant à d’autres Caisses populaires Desjardins du Grand Sudbury. En 2011, les Caisses Desjardins du Grand Sudbury ont été encore une fois

Services communautaires

Coopération

Éducation et jeunesse

Santé

Culturel

Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires Services communautaires

Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération Coopération

Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse Éducation et jeunesse

Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé Santé

Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel Culturel

Message de la présidente

Agostino, StefanieAllard, JoanneArseneau, DianeBastiampillai, AnneBeauchamp, DavidBertrand, LucieBradley, AnneBrown, ErikaBrown, NormandeBrunet, BrigitteBrunet, GinetteBurke, SandraCassell, RoseChapman, AmandaCharbonneau , DianeConstantinescu, DanaCorriveau, JoanneCôté, ChristianeCouture, AndréeDaoust, PaulDeschamps, AndréDiotte, Thérèse

Dipietro, CarmelaDubois, MoniqueFerguson, JamesFletcher, VanessaGagné, PascalGilfillan, CurtisGingras, SophieHamann , MarcelleHewitt, ColetteHoule, JulieKapustik , LisaKeyes, SylvieLacelle, ChristianLachance, LiseLamontagne, JessicaLarcher, JulieLarochelle, MandyLefebvre, LietteLemelin, MélikaLemire, JulieManirakiza, MichaelMarchand, Josée

Marchildon, JocelynMarion, NicoleMathieu, NinaMayer, ClaudetteMcLaughlin, LynnMorin, AdamMorissette, AnnieMorissette, FrançoiseMorzsolos, SamanthaNiesing, VéroniqueO’Connor, RenéePharand , CarmenPiquette, VéroniquePitre, Sherri-LynnPlante, StéphanPoulin, LuciePréseault, JoséeRacine, PaulineRacine, SuzanneRainville, MichelRancourt, MélanieRancourt, Suzanne

Rivard, SylvieRobert, PauletteRoque, RosemarieRoy, PamelaRoy, RéjeanneRuddy, JoséeRygiel, CarolynSarnowski, JessicaSchacherl, ClaudetteSéguin-Bisaillon, CoreySmeltzer, Corrie-AnneSpencer, Jean-MarcThibert, AlainVaillancourt, RachelleVatinel, SandrineVellucci, Marie-PauleWelton, MoniqueWills, JoanneWills, Kaitlyn

Nos employés

Notre CONSEIL d’administrationDons, commandites et publicités Répartition du budget 2011

Total 198 000 $

Carole KairoviciusPrésidente

Louise Gervais-GuyVice-présidente

Robert BoucherAdministrateur

Gérald GervaisAdministrateur

Michel LavoieAdministrateur

Patrick PlourdeAdministrateur

Josée Perreault-DoudardAdministratrice

Bululu KabatakakaAdministrateur

Roger RobitailleAdministrateur

5 6

chaque jour,le DESJARDINS de demain

531, avenue Notre-Dame Sudbury (ON) 705 674-4234 • 705 566-3644 www.desjardins.com/caissevoyageursCaisse populaire des Voyageurs

Région de Sudbury• Lasalle • St-Jean-de-Brébeuf • Ste-Anne • Sudbury-Sud

Région de Toronto • Mississauga • Toronto • Oshawa

Région Simcoe • Lafontaine • Perkinsfield

Région du Grand Nord • Thunder Bay

Nos centres de services

Caisse populaire des Voyageurs

Bilan 2011 de la distinction coopérative

RAPPORT ANNUEL 2011

’entrée de jeu, au nom

de tous mes col -lègues du conseil d’ad ministration, j’ai - me rais remercier les 21 448 socié taires

de la Caisse populaire des Voyageurs pour la confiance et l’in té rêt que vous témoignez à l’égard de votre institution financière de nature coopérative. Merci de faire affaire avec Desjardins.

Avec l’ensemble des administrateurs, gestion-naires et employés de la Caisse, vous contribuez ainsi à créer chaque jour le Desjardins de demain.

Les faits saillantsEn 2011, votre caisse a connu de bons résultats. C’est vrai aussi pour tout le Mouvement, qui a enregistré des excédents avant ristournes de 1 437 milliard de dollars. À ce chapitre, la Caisse a enre - gistré un résultat de 5 116 456 $. Il faut souligner que tout ça a été réalisé avec en toile de fond des marchés financiers très volatils et une économie mondiale fragilisée. À cet égard, notre forte capitalisation, jumelée à de saines pratiques com-merciales et financières, est une assurance pour l’avenir de notre caisse et du Mouvement.

Le 30 septembre 2011, la Caisse populaire des Voyageurs a atteint un volume d’affaires sous gestion de 1 000 000 000 $, et ce, pour la première fois de son histoire. Le travail extra ordinaire du conseil d’administration et des employés dans l’atteinte du premier milliard de la Caisse ne peut passer sous silence. Nous sommes nombreux à croire que la coopération est plus que jamais un modèle financier d’avenir. Unis dans la coopération, la Caisse populaire des Voyageurs poursuivra ses efforts pour construire, pour ses membres et surtout, avec ses membres, une prospérité durable.

Forte de ses résultats, la Caisse a maintenu son appui à divers projets importants pour la communauté, grâce aux commandites et dons. C’est un montant de plus de 198 000 $ qu’elle a retourné à la collectivité en 2011. La Caisse populaire des Voyageurs versera 600 000 $ sous forme de ristournes à ses membres.

La Caisse populaire des Voyageurs inc. a acquis six agences de Desjardins Credit Union à Killarney, Armstrong, Pickle Lake, Whitney, Virginiatown et Gogama en 2011. Ces acquisitions continueront d’as surer la présence de Desjardins dans le marché ontarien, en plus d’augmenter la notoriété du Mouvement.

Mentionnons également que votre Caisse a remporté le Prix Florian Carrière lors du Gala des PME qui a eu lieu à Ottawa le vendredi 23 septembre 2011. Organisé par le Réseau de développement écono - mique et d’employabilité de l’Ontario (RDÉE Ontario), le Gala des PME (Petites et Moyennes Entreprises) a souligné le succès, le dynamisme et l’apport au développement économique de neuf entreprises ontariennes, dont la Caisse populaire des Voyageurs, qui l’a remporté dans la catégorie Services, industrie de l’information et finances.

Notre distinction coopérativeÀ la Caisse populaire des Voyageurs, la distinction coopérative se manifeste par ailleurs de nombreuses façons. Notre structure démocratique et notre enga-gement dans le milieu sont de beaux exemples. Au fil des ans, la Caisse demeure un fidèle partenaire de nombreux organismes et projets collectifs et communautaires.

Nous célébrons en 2012, « l’Année internationale des coopératives », période pendant laquelle nous mettrons en valeur notre distinction, qui passe aussi par l’éducation et la coopération, deux moteurs de prospérité durable à laquelle nous voulons contribuer.

Notre offre de serviceTout au long de son histoire, la Caisse populaire des Voyageurs et le Mouvement Desjardins n’ont cessé de s’adapter et de se développer pour répondre à l’évolution constante des besoins des membres et accroître la qualité de leur relation d’affaires avec Desjardins. C’est cette évolution qui nous permet de vous offrir aujourd’hui une multitude de services- conseils et de produits financiers des plus pertinents et très concurrentiels.

Une chose est sûre : les administrateurs élus de la caisse et moi-même mettons tout en

œuvre pour que la Caisse populaire des Voyageurs continue d’être accessible, performante et toujours présente dans le milieu. Notre Caisse est aussi partie prenante des efforts du Mouvement Desjardins en matière de productivité. C’est une exigence incontournable pour les entreprises qui veulent continuer à croître, tout en présentant une offre de service compétitive et à la hauteur des plus hauts standards.

Ce que 2012 – 2013 nous réserveLe transfert du centre de service Perkinsfield à Midland est en transition depuis 2007. Sur ce, le conseil d’administration est fier d’annoncer que le transfert de ce dernier sera fait en 2013 et sera complété avec le minimum d’inconvénient possible pour les membres.

Une consultation auprès des membres et des employés du centre de service Lafontaine est prévue en 2012 afin de déterminer les orientations du centre de service.

Afin de répondre aux besoins de nos membres et de positionner la Caisse de façon optimale sur le territoire, l’ouverture d’un centre de service avec service comptoir au centre-ville de Toronto est prévue dans les projets de la Caisse.

Le mot de la fin Finalement, je tiens à vous remercier encore une fois vous, les membres qui, avec votre confiance et votre fidélité, permettez à votre caisse populaire de continuer à se développer.

Soyez assuré que les employés, les gestionnaires et les administrateurs de la Caisse populaire des Voyageurs continueront de mettre leur expertise, leur professionnalisme et leurs énergies à faire de votre coopérative financière un établissement de premier plan pour faire fructifier vos avoirs.

Carole KairoviciusPrésidente

Les administrateurs du Conseil d’administration assurent que

votre Caisse populaire des Voyageurs exprime sa distinction coopérative de plusieurs façons : dans sa contribution à l’éducation économique, financière

et coopérative de ses sociétaires, par son mode de fonctionnement démocratique,

en donnant la primauté à vos besoins dans son offre de service et dans les ristournes

qu’elle octroie.

En tant qu’institution de nature coopérative, votre Caisse veille également à ce que ses services vous

soient accessibles et satisfassent pleinement vos besoins, en ayant, entre autres, un réseau de points

de service qui favorise l’accessibilité, des conseils financiers judicieux offerts aux membres et des employés

dédiés et passionnés par leur travail.

La Caisse populaire des Voyageurs s’est dotée d’un plan de soutien au développement de son milieu et de ses communautés. Au

cours de l’année 2011, votre Caisse a octroyé plus de 198 000 $ appuyant plusieurs organismes tels que le Club Amical de Nouveau Sudbury, le Club Richelieu

de Sudbury, le Centre de santé communautaire de Sudbury, les Draveurs, le Club Rotary, les Chevaliers de Colomb, la Villa St-Gabriel, Le Villageois de Lafontaine, Camp Bivouac, Huronia Museum, le Club Canadien de Toronto, le COFRD d’Oshawa, les écoles et paroisses occupant son territoire et plusieurs autres organismes.

Les employés de la Caisse populaire des Voyageurs ont versé plus de 5 488 $ à des organismes communautaires qui incluent Centraide, la Banque alimentaire pour enfants, le Centre Victoria pour femmes, Movember, etc.

De plus, afin de remplir sa mission d’éducation coopérative, économique et financière, la Caisse des Voyageurs se soucie des jeunes et de leur éducation. Votre Caisse opère donc des Caisses scolaires dans neuf écoles et une caisse étudiante à l’École secondaire du Sacré-Cœur. Votre Caisse éduque aussi plus de 200 jeunes chaque année, par le biais du concours Zoom sur la bourse qui se veut une simulation de vente et d’achat d’actions sur le marché boursier. Votre Caisse assure également une relève dynamique aux administrateurs en participant au programme de jeune dirigeant stagiaire Desjardins.

La Caisse a, en outre, recours aux forces de la coopération en s’alliant à d’autres Caisses populaires Desjardins du Grand Sudbury. En 2011, les Caisses Desjardins du Grand Sudbury ont été encore une fois le partenaire financier officiel des Wolves. Elles ont aussi appuyé, en 2011, la Maison des soins palliatifs, Terre Dynamique, le TNO, le Cabaret Africain, les Jeux de la francophonie canadienne, La Slague, le Gala Tapage et plusieurs autres événements et organisations communautaires, humanitaires et culturels. Les Caisses populaires Desjardins du Grand Sudbury, ayant la communauté et la jeunesse à cœur, ont aussi fait un don de 3 763 $ au Telethon MCTV et remis près de 4 900 $ à Centraide.

Pour la Caisse populaire des Voyageurs, être partenaire de son milieu est un engagement d’une importance capitale. Soyez assurés que nous continuerons à participer au développement communautaire de notre collectivité en soutenant économiquement nos organismes communautaires.

Membres du Conseil d’administration

RémunérationConseil

physique (12)

Conseil Conf. Tél.

(4)

Comité de vérification

(5)

Comité exécutif

(1)

AUTRES COMITÉS et ÉVÉNEMENTS

(12)

Robert Boucher 1 800 $ 12 4 – – 7

Gérald Gervais 2 070 $ 10 3 5 1 2

Louise Gervais-Guy 2 220 $ 12 2 – – 5

Bululu Kabatakaka 1 710 $ 8 3 5 – 1

Carole Kairovicius 11 190 $ 12 3 – 1 10

Michel Lavoie 2 070 $ 12 3 – 1 1

Josée Perreault-Doudard 1 590 $ 10 1 2 – 1

Patrick Plourde 2 400 $ 11 4 3 – 6

Roger Robitaille 1 740 $ 9 4 – – 3

Services communautaires

Coopération

Éducation et jeunesse

Santé

Culturel