Rangkuman Ecommerce
Transcript of Rangkuman Ecommerce
5/9/2018 Rangkuman Ecommerce - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/rangkuman-ecommerce 1/6
.:: Week 1 ::.
• Konsep marketing (Kesuksesan): mampu menyeimbangkan kepentingan perusahaan/organisasi
dengan kepentingan customer
• Co-Founders : Jerry Yang & David Filo
• Nama website yang penting harus bagus
• YAHOO!: Yet Another Hierarchical Officious Oracle
Yet Another berasal dari YACC (Yet Another Compiler Compiler ) : memebuat program yang bisa
mangerti program.
Hierarchical : yang berisisi dari beberapa list sesuai kategorinya
Oracle : peramal yang bisa memberikan informasi web secara cepat
• Dulunya YAHOO! berupa list /directory website
• Iklan pertama Agustus tahun 1995
• Bisnis web adalah bisnis kepercayaan
• Google Lab mampu mengalahkan YAHOO! Research Lab Januari 2004
• Berpisah dengan Enginee Google Februari 2004
• Teknologi yang digunakan YAHOO! Altavista, Inktomi, Overture Service, Kelkoo, dan lain-lain.
• Teknologi untuk mensearch video Desember 2004 namun sampai saat ini belum tercapai yang di
search hanya text** dari video tersebut
NEW RULES FOR E-MARKETING
• Perpindahan kekuatan dari penjual kepada pembeli
Dalam berinternet perpindahan kekuatan semakin tinggi, karena ada banyak kompetetor yang serupa
Ex: ada 1000 toko buku yang dapat diketahui/dikunjungi pembeli melalui pembelian online
Komoditi berharga dari toko online : penghargaan/perhatian terhadap pengunjung
• Adanya perkembangan teknologi
•Tidak ada jarak
• Berhadapan dengan banyak kelompok lain di seluruh dunia
• Time compression semua harus cepat ditangani
Tidak ada siang dan malam untuk bisnis online, terdapat komplain meskipun berbeda negara/daerah
dengan perbedaan waktu harus secepatnya ditangani.
e-mail wajib dibalas secepatnya dan jangan sampai lewat 24 jam hal ini akan menunjukkan
kredibilitas perusahaan
• Bagaimana cara menyimpan aset berupa pengetahuan (bukan uang/benda) dan dapat ditransfer kepada
orang lain.
“data are easy for obtain, cheap to store, useful to mine (sulit untuk diukur)”
5/9/2018 Rangkuman Ecommerce - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/rangkuman-ecommerce 2/6
• Hancurnya pasar tradisioanal dan muculnya pasar baru
• Muncul standarisasi baru meskipun toolsnya berbeda**
• Fokus pada beberapa disiplin ilmu
• Aturannya pintar untuk menang “hanya orang jenius yang bisa memenangkan bisinis saat ini”
Level of Commitment to e-Business
• Pure Versus Partial EC
Komisi Eropa mengambil beberapa bentuk tergantung pada tingkat digitasi (transformasi dari fisik
ke digital)
(1) produk (layanan) yang dijual,
(2) proses,
(3) agen pengiriman (atau perantara)
Level of Commitment to e-Business
Level of Commitment to e-Business• brick-and-mortar organizations
Lama-ekonomi organisasi (perusahaan) yang melakukan sebagian besar bisnis mereka off-line, menjual
produk-produk fisik melalui agen fisik. Toko hanya mempunyai website tanpa ada transaksis.
• click-and-mortar (click-and-brick) organizations
Organisasi yang melakukan beberapa kegiatan e-commerce, tapi melakukan bisnis utama mereka di dunia
fisik
•
virtual (pure-play) organizationsOrganisasi yang melakukan kegiatan usaha mereka semata-mata online
Ex: Amazon.com tidak ada toko secara fisik
5/9/2018 Rangkuman Ecommerce - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/rangkuman-ecommerce 3/6
End of The Beginning
Generasi pertama dari bisnis elektronik seperti demam emas. Baru start-up dan bisnis mapan sama
menciptakan kehadiran Web dan banyak bereksperimen. Banyak perusahaan dengan cepat memperoleh
penjualan besar dan bagian terbesar dari pasar, namun sedikit saja membawa apa pun ke baris bawah.
Pada awal tahun 2000 satu artikel yang terdaftar 21 perusahaan dengan pertumbuhan penjualan 12-bulan
antara 100% dan 500% dan semua dengan keuntungan negatif (King 2000). Terkemuka dalam daftar yang CDNow, Lycos, DoubleClick, E * Trade, dan Amazon.com.
Kita sekarang memasuki generasi kedua e-business, atau sebagai Standar Industri baru-baru ini disebut
itu, "ujung awal" Ini adalah saat ketika pemasar harus kembali ke akar tradisional mereka dan bergantung
pada strategi yang cukup beralasan.. Mereka harus mengambil peraturan baru dan alat-alat baru dan
menerapkan praktik pemasaran suara. Menurut Gartner Group, akan ada dot-com shakeout from 2000-
2003, dengan konsolidasi industri banyak (Lampiran 1 - 4). Beberapa perusahaan seperti Levi-Strauss
telah berhenti menjual secara online karena keduanya tidak efisien dan menciptakan konflik saluran. perusahaan lainnya adalah penggabungan, dan perusahaan yang kuat sedang makan yang kecil. Hal ini
khas dalam lingkungan pasar jatuh tempo. Gartner Group memprediksikan bahwa setelah kecelakaan
sebuah "benar" e-model bisnis akan muncul, dan pada tahun 2008 "e" akan dicabut, bisnis elektronik
membuat hanya bagian dari cara hal-hal yang dilakukan. Kedengarannya benar, walaupun waktu siklus
tidak pasti.
Sebuah contoh dari perusahaan yang telah pergi melalui siklus ini adalah Charles Schwab, yang
mengijinkan e.Schwab.com untuk mencopot perusahaan batu bata-dan-mortir yang lebih besar pada tahun
1998. Dijuluki "makan DNA sendiri" oleh Jack Welch di General Electric, Schwab cerdik mengadu
online dan model bisnis offline terhadap satu sama lain dan membiarkan metode yang paling
5/9/2018 Rangkuman Ecommerce - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/rangkuman-ecommerce 4/6
menguntungkan untuk menang. e.Schwab menurunkan harga, dimasukkan strategi sukses e-marketing,
dan rekening dan aset tumbuh pesat selama tahun 1999. Banyak e-tailers yang menggabungkan praktik
generasi kedua juga. The Wall Street Journal melaporkan pada bulan April 2000 bahwa 38% dari
pengecer Web yang menguntungkan, dan 72% dari perusahaan katalog dengan etalase online dalam
hitam. strategi Sound dipraktekkan oleh-tailers e meliputi skala yang tepat, pelayanan yang baik,
kecepatan cepat, dan biaya rendah.
A Framework for Electronic Commerce
. COM BURST
• Semua membuka perusahaan online membludak
• Pembuat websitenya kaya raya, karena belum banyak yang bisa
• Perusahaan yang hidup dari pinjaman akan runtuh, karena tidak ada back office yang kuat
• Ada beberapa web yang masih bertahan, misal: Amazon.com
• Begitu banyaknya servis gratis, harus teliti keuntungan perusahaan dari mana
• Tidak ada uang yang jelas
5/9/2018 Rangkuman Ecommerce - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/rangkuman-ecommerce 5/6
Pertanyaan UTS:
• Apa penyebab .com burst (meledak) = karena banyaknya kucuran modal dan banyaknya
ketidaktahuan
• Mengapa setelah .com burst usai, masih ada yang survive = karena masih ada beberapa perusahaan
yang memiliki back office yang kuat
EC Classification
• business-to-business (B2B)
E-commerce model di mana semua peserta adalah bisnis atau organisasi lainnya
• business-to-consumer (B2C)
E-commerce model bisnis yang menjual ke pembeli individu
• e-tailing
Online retailing, usually B2C
• business-to-business-to-consumer (B2B2C)
E-commerce model di mana bisnis menyediakan beberapa produk atau layanan kepada bisnis klien yang
menangani pelanggan sendiri
• consumer-to-business (C2B)
E-commerce model di mana individu menggunakan Internet untuk menjual produk atau jasa kepada
organisasi atau individu yang mencari penjual untuk tawaran produk atau layanan yang mereka butuhkan
• consumer-to-consumer (C2C)
E-commerce model di mana konsumen menjual langsung kepada konsumen lain. Ex: e-Bay
• peer-to-peer
Teknologi yang memungkinkan jaringan peer komputer untuk pengolahan data saham dan satu sama lain
secara langsung, dapat digunakan dalam C2C, B2B, B2C dan e-commerce
• mobile commerce (m-commerce)
E-commerce transaksi dan kegiatan yang dilakukan dalam lingkungan nirkabel
• location-based commerce (l-commerce)
M-commerce yang ditargetkan pada individu di lokasi tertentu, pada waktu tertentu
• intrabusiness EC
E-commerce kategori yang mencakup semua kegiatan organisasi internal yang melibatkan pertukaran
barang, jasa, atau informasi antar berbagai unit dan individu dalam sebuah organisasi
• business-to-employees (B2E)
5/9/2018 Rangkuman Ecommerce - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/rangkuman-ecommerce 6/6
E-commerce model di mana sebuah organisasi memberikan pelayanan, informasi, atau produk kepada
karyawan individu
• collaborative commerce (c-commerce)
E-commerce model di mana individu atau kelompok berkomunikasi atau berkolaborasi secara online
• e-learning
Penyampaian informasi secara online untuk tujuan pelatihan atau pendidikan
• exchange-to-exchange (E2E)
E-commerce model di mana pertukaran elektronik secara formal terhubung ke satu sama lain untuk tujuan
pertukaran informasi
• e-government
E-commerce model di mana suatu badan pemerintah membeli atau menyediakan barang, jasa, atau
informasi untuk bisnis atau individu warga negara
E-MARKETING TANTANGAN DAN PELUANG
E-bisnis pasar (B2C, B2B, C2C, dll)
Revenge of the Pelanggan
Online & Offline Melayani
Beroperasi di Laut Data
Baru cara menghasilkan pendapatan
Penjualan
Biaya transaksi
Berlangganan biaya
Biaya Periklanan
Afiliasi biaya
Sumber pendapatan lain
Kustomisasi massal
Manajemen Pengetahuan