Citymarketing

SLADE 2015

Que es el Citymarketing?

• El Citymarketing o marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la necesidad de buscar una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos.

• En el marco actual podría ampliarse el concepto y redefinirse como una herramienta de gestión postmoderna de ciudades que eclipsa el planeamiento estratégico, el re-diseño de la ciudad, la implicación ciudadana para lograr “la ciudad ideal” y obtener una mejor calidad de vida y luego si ser competentes internacionalmente.

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atraer inversiones sin antes escuchar a los habitantes en su deseo de ciudad.

• Muchos gobiernos han confundido la estrategia y han dedicado su gestión a comunicar las maravillas realizadas sin tener ni siquiera la capacidad de implicar a los ciudadanos.

• Otros han realizando un logotipo representativo “sin alma”, con el objetivo de “vender” la ciudad, llenarla de turistas y atraer inversiones sin antes escuchar a los habitantes en su deseo de ciudad.

• Hoy la ciudadanía supera la capacidad de gestión de los gobernantes y por tal motivo el Citymarketing surge como un hilo conductor entre Gobierno, Ciudadanos y público externo; donde la clave está en que los gobernantes adquieran el

“pensamiento de diseño”, enfocando los problemas desde el ciudadano, entiendan sus necesidades y deseos; y en conjunto perfeccionen las soluciones y hagan realidad los sueños, en un dialogo abierto constante.

Toni Puig en su último libro «Marca Ciudad», habla del citymarketing triangular y desglosa en tres vectores:

• El citymarketing de re-diseño: Primero e imprescindible: trazar la ciudad que opta por una vida futura mejor.

• El Citymarketing de implicación: dar a conocer este rediseño y mantenerlo dinámico y apasionante.

• El Citymarketing de competencia: logra una ciudad más atractiva frente a otras.

• Algunos confunden todo el Citymarketing con solo éste (sobre todo el sector de turismo).

Las gestiones urbanas postmodernas deben estar basadas en:

• aprendizaje permanente• tiempo real a gran escala• conversaciones abiertas entre sectores públicos y privados• una densa red simbólica en permanente construcción• crear cluster, milieus, campos de sinergia, hubs urbanos para

construir la creatividad colectiva.• dynaxibility, capacidad para adaptarse al mercado cambiante.• sorprender, sobrecoger y hacer que lo imposible devenga

posible• la estética como categoría fundamental de la economía urbana• talento, tecnología, tolerancia (3T)

• el compromiso ciudadano y un motor público de liderazgo para la suma

La ciudad debe ser considerada como:

• un espacio diferenciador, como activo principal• un espacio abierto, de creación para activar el

intangible• como redes sociales dinámicas• como suceso interesante, entretenido• y como muchas cosas más• Las ciudades son un conjunto de muchas cosas:

memorias, deseos, signos de un lenguaje; son lugares de trueques de palabras (Ítalo Calvino).

propósito de mejorar la competitividad

• El marketing de ciudades es hoy en día, la principal herramienta de gestión urbana, con el propósito de mejorar la competitividad en un mundo cada día mas interconectado, mejorar la gobernabilidad y la calidad de vida de los ciudadanos.

• El ejemplo de “Desarrollo y gestión de la Marca Ciudad Gualeguaychú”, resultando elogiado por la continuidad de la estrategia, aún habiendo cambiado de gobierno.

• El desafío de construir nuestra identidad, de diferenciarnos y posicionarnos, no debe ser solo del sector público (municipio, instituciones, organizaciones, etc) sino de cada uno de los ciudadanos en asumir el “Compromiso MARCA CIUDAD”.

Resumiendo

• Estamos de acuerdo en las tres subdisciplinas, hoy se debe realizar un proceso más horizontal e hibrido, aplicando el re-diseño que debe surgir de la previa implicación ciudadana y viceversa; así como también desde la co-creación con el público externo, optando por un modelo de ciudad abierta.