PROIECT MARKETING:

RACHETELE DE TENIS

Coordonator: Autori:Ovidiu-Aurel GHIUTA Hreceniuc Bogdan Ignatescu Matei

Cuprins:

Rezumat introductiv (pag. 3)

Cap. 1 Analiza pietei (pag. 4 -9) 1.1 Identificarea pietei (descriere, evolutie, perspective de dezvoltare, structura);

1.2 Caracterizare (profil consumatori);

1.3 Segmentare (criterii, modalitati);

1.4 Piata tinta.

Cap. 2 Configurarea Produsului (pag 10-14)

2.1 Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principala, secundara, etc.);

2.2 Sistem de sustinere (marca, ambalaj, service, garantie, etc.);

2.3 Linia de produse;

2.4 Diferentierea si pozitionarea marcii.

Cap. 3 Configurarea Pretului (pag. 15-18)

3.1 Factori care influenteaza pretul;

3.2 Strategia de pret;

3.3 Nivelul pretului.

Cap. 4 Configurarea Promovarii (pag. 19-22)

4.1 Reclama;

4.2 Promovarea vanzarilor;

4.3 Relatii publice.

Cap. 5 Configurarea distributiei (pag. 23-25)

5.1 Extinderea teritoriala a distributiei;

5.2 Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor.

Bibliografie

2

REZUMAT INTRODUCTIV

In acest proiect va vom prezenta rachetele de tenis Silver si tot ceea ce tine de

acestea ca si produs al firmei STEEL Va fi analizat tot ceea ce tine de piata produsului,

pret, promovare si distributie in Romania.

Mixul de marketing va contine indicii despre calitatile produsului, diferentierea si

pozitionarea acestuia pe piata de care apartine, elementele componente ala pretului,

promovarii si distributiei.

Rachetele de tenis Silver sunt produse la o calitate superioara tuturor

concurentilor din Romania pentru o diferenta, neglijabil mai mare, de pret.

Va invitam sa urmariti mai jos strategiile firmei de a se impune pe piata,

incercand sa-si faca un nume de marca si sa obtina o cota de 40% din totalul vanzarilor

din tara noastra.

3

1.1 Identificarea pietei (descriere, evolutie, perspective de

dezvoltare, structura)

Fiind un produs de inalta calitate, creat pentru a satisface cerintele utilizatorilor,

rachetele de tenis Silver vor atrage atentia, in primul rand cumparatorilor avizati care

sunt “profesionisti ai sportului alb”, dar si amatorii vor fi interesati sa cumpere produsul

datorita pretului rezonabil cerut pentru calitatea oferita. Pe scurt, rachetele noastre vor

avea un raport pret/calitate de invidiat datorita strategiei firmei producatoare de a cuceri o

piata destul de restransa si pe care se poate intra mai greu.

Piata produsului de referinta este data de intreaga populatie de consumatori si

utilizatori ai produselor de acelasi gen, indiferent de originea sau marca acestora.

`Piata rachetelor de tenis este compusa din personae fizice sau juridice care

folosesc aceste produse pentru cariera (sport de performanta) sau pentru placere.

Produsul de referinta ce poate fi achizitionat din magazinele romanesti (Metro,

Carrefour) nu este de productie autohtona. O serie de firme internationale de profil

(Wilson, Dunlop, Prince, Head) au intrat pe piata noastra dobandind un real succes.

Piata este un conglomerat pe care diferiti agenti, cu diferite interese, mai mult sau

mai putin contradictorii, si-l disputa si-l impart intre ei. Fiecare dintre competitori se

straduieste sa cucereasca si sa-si adjudece o parte mai mare si mai consistenta.

Daca ne-am propune sa delimitam piata produsului exclusiv dupa criteriul

intereselor de marketing ale intreprinderii de referinta, atunci ar trebui sa o privim ca pe o

“bucata de pizza” care trebuie decupata si taiata in felii cu destinatii si semnificatii

distincte, dupa cum ne sugereaza si figura de mai jos:

4

Figura 1. Structura pietei dupa interesele de marketing

1.2 Caracterizare (profil consumatori)

5

CONSUMATORI NONCONSUMATORI

Clienţiiconcurenţei

Clienţiiproprii relativi absoluţi

PAC PAI

Piaţa

protejată

Piaţa potenţială (PPI)

Piaţa totală (N)

Piaţa teoretică (PT)

Piaţa actuală a produsului (PA)

Piata produselor sportive, in special a rachetelor de tenis, este o piata restransa,

putin flexibila si greu de impresionat de catre produsele similare ale noilor firme aparute

in acest segment de piata.

Cererea pe aceasta piata nu este constanta, difera de la sezon la sezon (de exemlu

vara volumul vanzarilor va fi mai mare, pe cand iarna , chiar daca pretul este mai scazut

sau se organizeaza oferte, volumul vanzarilor va fi in proportie mai mica), si se imparte

pe doua directii:

Clientii mai instariti, in special profesionisti in domeniul sportiv

care prefera produse de import pentru calitatea lor superioara;

Amatorii (elevii, studentii, etc,) care dispun de mai putini bani si

care prefera rachete de productie autohtona.

Tendinta clientilor de pe aceasta piata este indreptata spre produsele de import de

calitate, cu design si cu dotari suplimentare dar si spre imaginea creata in fata

utilizatorilor ca posesori ai unei rachete de marca. Aceasta este ratiunea pentru care noi

vom crea o imagine de marca a rachetelor pe care intreprinderea noastra le produce si

vom incerca sa imbunatatim in timp real calitatea produsului nostru si sa devenim pentru

inceput liderul pietei rachetelor in Romania. Ca si plan pentru viitorul mai indepartat al

firmei am “rezervat” intrarea rachetelor Silver pe piata internationala adoptand o

promovare agresiva pe posturile de televiziune sportive internationale. Dar pentru ca

viitorul apropiat este mai important pentru lansarea firmei, ne vom preocupa in acest

proiect de pozitia rachetelor Silver pe piata autohtona, principalii concurenti ce trebuie

avuti in vedere fiind rachetele produse in strainatate.

1.3 Segmentare (criterii, modalitati)

6

Dupa cum am precizat si mai sus, piata rachetelor din Romania este segmentata in

doua:

Primul segment este constituit din sportivi profesionisti care cauta

la o racheta atribute cum sunt: eficienta, design, prestigiu,

auxiliare personificate;

Amatorii pentru care pretul scazut este conditia primordiala la

cumpararea unei rachete, dar, conteaza si rachetele mai usor de

manuit pentru incepatori si cateva lectii de tenis cu un tenisman

cunoscut oferite gratuit cumparatorilor cat si service-ul si

durabilitatea.

De asemenea, piata rachetelor poate fi segmentata in functie de anumiti factori,

cum ar fi: factori demografici, din care rezulta nevoi; factori psihogeografici si factori de

comportament din care rezulta dorinte.

Cumpararea unei rachete este precedata de o indelungata perioada de informare,

clientul fiind caracterizat ca si cunoscator, constient, informat, interesat- caracteristic

pentru cumparatorii produselor de folosinta indelungata si cu preturi mari (o racheta care

se gaseste pe piata din Romania costa intre 3.500.000-8.000.000. lei).

Segmentarea pietei poate fi definita ca fiind o tehnica de impartire a

cumparatorilor in grupuri omogene. Deoarece pe piata rachetelor din Romania exista

doua categorii distincte de cumparatori le vom analiza individual in functie de

caracteristicile demografice, geografice, psihografice si de comportament ale fiecaruia:

CRITERII

GRUPURI

TIPICE

PENTRU

PROFESIONIŞTI

GRUPURI

TIPICE PENTRU

AMATORI

Demografice Vârstă 20-30 ani 8-60 ani

Venit Peste 5-7 mil.

lei/membru de familie

sub 5 mil. lei/membru

de familie

7

Ocupaţie sportiv elev, student, etc.

Geografice Mediul urban urban

Psihografice stil de viaţă activ activ

personalitate ambiţioşi ambiţioşi

De

comportament

mod de

cumpărarerar foarte rar

statutul

cumpărătoruluiutilizator utilizator

rată de folosire utilizare frecventă utilizare medie

nivel de

pregătire

cunoscător,

conştient, informat,

interesat

cunoscător,

conştient, informat,

interesat

Figura 2. Segmentarea pietei tinta

Un segment de piata se refera la un grup de cumparatori activi sau potentiali

avand anumite caracteristici comune in privinta sensibilitatii la anumite aspecte ale

strategiei de marketing.

Pentru a va crea o imagine mai clara asupra pietei rachetelor in Romania va

prezentam mai jos harta segmentarii:

Usurinta de manuire eficienta

Lectii de tenis prestigiu

8

AMATORI PROFESIONISTI

service design

durabilitate auxiliare personificate

Figura 3. Segmentare si pozitionare

1.4 Piata tinta

Piata tinta a produsului nostru vizeaza atat profesionistii cu varste cuprinse intre

20-30 de ani, cu un venit pe membru de familie de peste 5-7 milioane de lei, cu un stil de

viata activ si ambitiosi, cunoscatori, constienti, informati si interesati; cat si amatorilor cu

varste cuprinse intre 8-60 de ani, cu un venit pe membru de familie sub 5 milioane de lei,

activi si ambitiosi, cunoscatori, constienti, informati si interesati.

Intrucat piata tinta a firmei este segmentata in doua am incercat sa atingem

aspiratiile cumparatorilor din ambele “tabere”, in primul rand prin practicarea unui raport

pret/calitate foarte convenabil, iar in cel de-al doilea rand prin reducerea unor noi

elemente pe piata romaneasca: eficienta, design si auxiliare personificate, garantie,

service si lectii de tenis.

9

2.1 Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare

principala, secundara, etc)

In urma strategiei de promovare pe care o vom pune in aplicare, ne asteptam ca

reputatia produselor noastre sa ia amploare in randul clientilor si cota noastra de piata sa

creasca in jurul valorii de 40%, asa cum este aratat si in graficul de mai jos:

Producatorii Steel Head Prince Wilson Dunlop

Cota de

piata

40% 20% 20% 15% 5%

Figura 4. Piata rachetelor in Romania dupa promovarea rachetelor Steel.

Rachetele Silver sunt menite sa concureze cu orice alt produs concurent atat

sub aspect calitativ cat si din punct de vedere al pretului.

Rachetele noastre pot fi personalizate pana la cel mai mic amanunt, si anume:

corpul si racordajul pot fi colorate in diferite moduri si culori; formele pot fi alese din

cele trei forme standard care se gasesc si in catalogul de prezentare.

Cota de piata

Steel

Head

Prince

Wilson

Dunlop

10

Rachetele pot fi confectionate la comanda, coloristica si forma fiind in functie de

dorinta clientului, dar contra unui cost suplimentar.

De asemenea, este disponibil si un set de auxiliare care, la fel ca si rachetele pot

fi personalizate, dar numai la comanda. Este vorba despre husele din piele naturala care

protejeaza rachetele de factorii externi, mingi de tenis, racordaj de rezerva.

Rachetele de tenis Silver sunt destinate exclusiv “sportului alb”, putand fi

folosite atat de femei cat si de barbati, in functie de stadiul de performanta atins.

2.2 Sistem de sustinere (marca, ambalaj, service, garantie,

etc)

Marca: este reprezentata de o racheta, pe racordajul careia este inscriptionata

litera F alaturi de o bomba gata sa explodeze

Ambalajul: rachetele Silver , la vanzare, sunt ambalate intr-o husa din imitatie

de piele sau, la cererea cumparatorului, in husa din piele naturala astfel incat sa se

permita protejarea rachetelor de eventualele lovituri, zgarieturi. Aceste huse vor avea un

colorit cat mai viu pentru a atrage cat mai mult atentia cumparatorului.

Garantia: rachetele firmei STEEL au o durata de viata practic nelimitata.

Firma noastra acorda o garantie de 2 ani, timp in care reparatiile vor fi suportate de

producator, iar dupa aceasta perioada, eventualele reparatii vor avea o reducere de pana la

30%, in functie de situatie.

Serviciile oferite de firma STEEL sunt urmatoarele:

11

aistenta de specialitate in alegerea produsului;

service in perioada de garantie si post-garantie;

amenajarea unui loc special pentru reparatii si intretinere;

oferirea de lectii gratuite pentru amatori pe o perioada de 3 luni, cu posibilitate de

prelungire;

rezolvarea reclamatiilor utilizatorilor.

2.3 Linia de produse

Firma STEEL produce doua tipuri de rachete, si anume:

racheta Jr. Silver destinata amatorilor;

racheta Silver Plus destinata jucatorilor de performanta.

Racheta Jr. Silver este confectionata din aluminiu, avand greutatea de 250g,

suprafata de lovire de 690 centimetri patrati.

Racheta Silver Plus este confectionata din grafit, are o greutate de 300g, iar

suprafata de lovire este de 645 centimetri patrati.

Racordajul fiecarei rachete se face in functie de forta jucatorului, iar manerul

rachetelor este prevazut cu striatii care permite relaxarea (masarea ) mainii in timpul

jocului.

adancimea

profesionisti

amatori

Jr. Steel Steel Plus latimea

12

Latimea si adancimea liniei de produse

2.4 Diferentierea si pozitionarea marcii

Impunerea marcii noastre pe piata asigura fidelizarea clientilor si castiguri sigure

pentru firma in detrimentul ofertei concurentilor.De asemenea, contribuie la cresterea

prestigiului firmei cat si a utilizatorilor, iar scopul ei este de a reliefa produsul firmei

STEEL in raport cu cele concurente si de a-l face mai atragator pentru comparator. In

continuare vom reliefa produsul firmei in raport cu cele concurente. Vom expune atuurile

acestuia care il vor face mai atragator:

produsul nostru vizeaza atat amatorii cat si specialistii;

oferirea de diverse servicii;

usurinta de manuire datorita striatiilor prezente pe maner;

durabilitatea produsului;

eficienta;

design;

auxiliare personificate.

Acordand o deosebita atentie nevoilor clientilor nostri, am realizat un studiu de

piata in randul acestora, pentru a afla care sunt principalele criterii dupa care se ghideaza

atunci cand cumpara astfel de produse, cerandu-le sa acorde note de la 1 la 10. In urma

studiului realizat am observat ca cele mai importante criterii sunt: pretul si calitatea

rachetelor si in functie de acestea am realizat o harta de pozitionare.

Tinand cont de faptul ca firma noastra a aparut mai tarziu pe piata, rachetele

HEAD si PRINCE se bucura de o popularitate mai mare, datorita careia clientii au o

perceptie mai buna asupra calitatii produselor. Ne propunem sa ne imbunatatim imaginea

printr-o campanie publicitara da mare amploare prin care sa atragem segmental de piata

Harta de pozitionare

13

calitatea

rachetelor

9

8

7

6

5

4

3

2

1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 pret

- STEEL - DUNLOP

- HEAD - WILSON

- PRINCE

3.1 Factori care influenteaza pretul

14

Esentiale pentru stabilirea pretului sunt cererea, costul, etapele din ciclul de viata,

calitatea produselor, strategia promotionala si de distributie.

Cererea influenteaza direct nivelul pretului rachetelor Silver. Avand in vedere ca

vanzarile sunt putin mai reduse pe timpul iernii, firma STEEL face o reducere de 10%

in acest sezon pentru produsele Silver.

In functie de cererile clientilor privind culoarea, forma si materialul din care este

alcatuita husa, pretul unei rachete poate creste cu pana la 20$.

Un alt factor important pentru stabilirea nivelului pretului este si costul. Deoarece

rachetele Silver se afla in faza de lansare,determina cheltuieli cu promovarea mai mari,

ceea ce duce la cresterea pretului rachetelor.

Pe de alta parte costurile ar trebui sa fie mai mici pentru a determina un pret

aproape egal cu cel al produselor concurente pentru a atrage clientii.dar pentru ca

produsul este unul original, un pret ridicat i-ar putea convinge pe potentialii clienti ca

rachetele firmei STEEL inglobeaza calitati multiple si le vor cumpara, indiferent daca

pretul este cel al pietei.

3.2 Strategia de pret

Pentru inceput, principalele obiective ale strategiei de pret alese de firma

STEELsunt: maximizarea profitului, cresterea volumului vanzarilor si stabilitatea

preturilor.

Prin obiectivul de maximizare a profitului, firma noastra practica la produsele sale

preturi care sa favorizeze cresterea vanzarilor si sa atraga noi clienti.

Lansarea rachetelor Silver se va face la un pret putin deasupra pretului pietei si

in felulu acesta, segmentul de piata caruia se adreseaza va percepe rachetele noastre ca

15

fiind de o calitate foarte buna. Firma noastra se bazeaza pe faptul ca piata tinta este

formata din cumparatori cu venituri peste mediu si mari, insensibili la pret, dar mult

interesati de calitatea si avantajele oferite de produsele pe care le cumpara.

O alta strategie adoptata de firma STEEL consta in oferirea produselor la

preturi diferite in functie de cantitatea cumparata. Firma noastra ofera o reducere de 10%

la cumpararea a doua rachete din gama Silver si pe viitor se vor oferi pachete

promotionale.

Folosirea acestei metode stimuleaza clientii sa cumpere produsele noastre, ceea

ce va conduce la cresterea profitului total, pe seama cresterii volumului vanzarilor. Firma

producatoare adopta un pret redus pe timpul iernii pentru a stimula clientela si in aceasta

perioada cu vanzari mai slabe.

Obiectivele politicii de pret sunt castigarea unei cote de 40% din totalul vanzarilor

din tara noastra, dobandirea unui nume de marca si a unei reputatii in randul clientilor si a

concurentei.

3.3 Nivelul pretului

Conducerea firmei STEEL a stabilit pentru rachetele din gama Silver un pret

cuprins intre 3-5 milioane lei. Aceasta decizie s-a fundamentat pentru elemente diferite,

precum costul de productie, raportul dintre cerere si oferta, comportamentul

consumatorului si ciclul de viata al produselor.

Rachetele Silver se gasesc in comert la urmatoarele preturi:

racheta Jr.Silver , confectionate din aluminiu, greutatea de 250 g,

suprafata de lovire 650 centimetri patrati, maner cu striatii, la pretul de

3 000 000 lei;

racheta Silver Plus , confectionata din grafit, greutatea de 300 g,

suprafata de lovire 645 centimetri patrati, maner cu striatii, la pretul de

4 800 000.

Aluminiul este mai ieftin decat grafitul, iar perioada de prelucrare a celor doua

materiale difera, de aceea racheta Jr. Silver este mai ieftina decat racheta Silver Plus.

16

Nivelul pretului va fi modificat in timp in functie de cota de piata atinsa.

Producatori Head Prince Wilson Dunlop

Cota de piata 30% 30% 25% 15%

Cota de piata

Head

Prince

Wilson

Dunlop

Figura 5 Piata rachetelor in Romania inainte de promovarea rachetelor Silver

Producatori Silver Head Prince Wilson DunlopCota de piata

40% 20% 20% 15% 5%

17

Figura 6 Piata rachetelor in Romania dupa promovarea rachetelor Silver

Cota de piata

Silver

Head

Prince

Wilson

Dunlop

18

4.1 Reclama

OBIECTIV Obiectivul este de a cuceri peste 40% din

piata in decursul a 6 luni de promovare

INSTRUMENT Vom face reclama la TV, la emisiunile

sportive si la transmisiuni in direct de

meciuri de tenis; afise, fluturasi

MEDIA TV SPORT, TELE SPORT, TVR 1, PRO

TV, ANTENA 1, PRIMA TV

Scenariul reclamei

Vom difuza la TV un spot de 30 de secunde care va arata astfel:

- locul petrecerii actiunii este un teren de tenis, unde are loc o competitie intre doi

jucatori;

- tribunele sunt pline de spectatori plictisiti de monotonia jocului;

- la un moment dat, un admirator al unuia dintre jucatori se ridica si striga: “El este

cel mai pretios jucator al nostru”

- la prima pauza, jucatorul cere sa i se aduca o racheta Silver;

- imediat ce incepe sa joace cu racheta Silver el reuseste sa-si invinga adversarul si

sa ridice publicul in picioare de uimire;

- va urma apoi un cadru cu un podium, locul I fiind ocupat de jucatorul nostru care

este aclamat de spectatori;

- in partea de jos a ecranului va aparea sloganul firmei

19

4.2 Promovarea vanzarilor

Firma STEEL foloseste ca metoda de promovare a vanzarilor urmatoarele:

cadouri promotionale;

concursuri;

reduceri de pret;

calendare;

afise, fluturasi;

participarea la targuri si expozitii de profil.

Cadourile promotionale constau in tricouri, sepci si mingi de tenis inscriptionate cu

numele firmei noastre. Aceste cadouri promotionale vor fi oferite fiecarui comparator de

produse Silver in primele doua saptamani de promovare.

Firma STEEL va organiza competitii pentru juniori in cadrul carora se vor oferi

premii constand in :

castigatorul locului I va primi o racheta Jr.Silver ambalata in husa din piele

naturala si echipament sportiv;

castigatorul locului al II lea va primi o racheta Jr. Silver;

castigatorul locului al III lea va primi un echipament sportiv inscriptionat cu

numele firmei noastre.

In timpul campaniei de promovare firma STEELofera reducere de pret la

cumpararea a doua rachete din gama Silver, sau ofera personalizare gratuita pana la cel

mai mic amanunt a rachetelor Silver.

Calendarele vor fi de perete, atat pentru copii cat si pentru adulti: vor fi prezentate

rachetele din gama Silver in diferite ipostaze (exemplu: luna Mai).

Participarea la targuri si expozitii este o alta metoda de promovare a vanzarilor

folosita de firma STEEL. Aceasta participa cu produsele sale la targuri si expozitii de

profil, reusind sa-si vanda produsele datorita calitatilor si elegantei cu care au fost

fabricate.

20

Participand la aceste manifestari, firma reuseste sa vanda cantitati insemnate din

produsele sale, acoperind cheltuielile facute pentru participare, realizand si un anumit

profit.

Afisul va fi o imagine reprezentativa din reclama TV, si il va infatisa pe

castigatorul meciului de tenis pe podium tinand o racheta Force in mana, iar sub imagine

va aparea sloganul firmei:

Acesta va fi expus pe terenurile de tenis in timpul competitiilor sportive, si de

asemenea, vor fi lipite in magazinele de profil.

Fluturasii vor fi impartiti pe strada de personal autorizat. Exemple de fluturasi:

4.3 Relatiile cu publicul

21

Prin relatiile cu publicul firma noastra urmareste crearea unui climat de incredere

in conducerea si personalul acesteia. Firma STEEL urmareste obtinerea si consolidarea

increderii, intelegerii si simpatiei fata de firma, activitatile si personalul acesteia.

Deoarece prin intermediul relatiilor publice se creaza imaginea firmei in randul

cumparatorilor si a publicului in general, firma STEEL se bazeaza pe adevar,

corectitudine, respectarea integrala a promisiunilor, indeplinirea exemplara a obligatiilor

asumate.

Firma noastra pastreaza relatii cu presa deoarece imaginea pe care o va avea firma

in paginile revistelor este decisiva pentru vanzari si, de asemenea, publicitatea ofera

informatii publicului larg, dar ajuta si la mentinerea unei imagini favorabile.

5.1 Extinderea teritoriala a distributiei

22

Politica de distributie a rachetelor Silver se prezinta astfel:

Obiectiv Termen Motivatie

Plasarea noului produs in

magazinele proprii ale

firmei

Pana la 01.12.2006 Vanzarea produsului din

magazinele proprii ale

producatorului ofera un

control ridicat al canalelor

de distributie; o incarcare

relative redusa a pretului cu

adaosul commercial;

producatorii si beneficiarii

ajung sa se cunoasca mai

bine in timp, intre acestia

instalandu-se un climat de

incredere care contribuie la

armonizarea intereselor.

Distribuirea rachetelor

Force prin toate magazinele

de profil din Romania

Pana la 01.12.2006 Fiind plasate in toate

magazinele de articole

sportive din Romania,

clientii vor avea

posibilitatea sa aiba acces la

rachetele noastre oricand si

oriunde.

Firma Alimar Sport isi distribuie produsele atat prin magazinele proprii cat si prin

colaborare cu alte magazine care vand produse din aceeasi categorie. Utilizand aceasta

strategie, firma noastra, doreste sa ocupe o mare parte din piata rachetelor de tennis, sa

aiba vanzari si profituri ridicate.

5.2 Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor

23

Canalul de marketing folosit are următoarea structură:

Firma STEEL pune un accent deosebit pe comunicarea directa realizata in

cadrul negocierilor comerciale, din partea producatorilor de bunuri de investitii.

Vanzatorii din magazinele noastre au sanse mari de a-i convinge pe clienti sa cumpere

rachetele din gama Silver avand in vedere calitatile pe care le au acestea.

Firma noastra isi distribuie produsele si prin unitati cu amanuntul, deoarece acest

tip de canal ii ofera un control bun asupra distributiei, si cel mai important: duce la

reducerea costului vanzarilor si scurteaza timpul de ajungere la consumatorul final.

24

PRODUCATOR(STEEL)

COMERCIANŢI CU RIDICATA

COMERCIANŢI CU AMĂNUNTUL

CONSUMATORI

25