MBA DE MERCADEO DE LA ESTRATEGIA A LA ACCIN: PLAN DE MARKETING (A)

Prof. Prof. Giovanni Zozzaro Salas

Informe: Aspectos Generales del

Plan de Mercadeo

REALIZADO POR:

NESTOR BETANCOURT C.I 16.460.928

Caracas, 27 de febrero 2015

QUE ES REALMENTE UN PLAN DE MERCADO

Un plan de marketing es, un documento previo a una inversin, lanzamiento de un

producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se

espera conseguir con ese proyecto, lo que costar, el tiempo y los recursos a

utilizar para su consecucin, y un anlisis detallado de todos los pasos que han de

darse para alcanzar los fines propuestos. Tambin puede abordar, aparte de los

aspectos meramente econmicos, los aspectos tcnicos, legales y sociales del

proyecto.

Toda empresa, sin importar su tamao o el sector en que se desenvuelve, precisa

elaborar un Plan de Marketing.

Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus

responsables:

Una aproximacin realista con la situacin de la empresa;

Elaboracin sea detallada y completa;

Debe incluir y desarrollar todos los objetivos;

Debe ser prctico y asequible para todo el personal;

Periodicidad determinada,

Con sus correspondientes mejoras;

Compartido con todo el personal de la empresa.

Finalidad del Plan de Marketing

Descripcin del entorno de la empresa: Permite conocer el mercado,

competidores, legislacin vigente, condiciones econmicas, situacin tecnolgica,

demanda prevista, etc., as como los recursos disponibles para la empresa.

Control de la Gestin: Prev los posibles cambios y planifica los desvos

necesarios para superarlos, permitiendo encontrar nuevas vas que lleven a los

objetivos deseados. Permite as, ver con claridad la diferencia entre lo planificado

y lo que realmente est sucediendo.

Alcance de los objetivos: La programacin del proyecto es sumamente importante

y, por ello, todos los implicados han de comprender cules son sus

responsabilidades y como encajan sus actividades en el conjunto de la estrategia.

Captacin de recursos: De hecho, es para lo que se usa el Plan de Marketing en la

mayora de las ocasiones.

Optimizar el empleo de recursos limitados: Influyen en el proceso a desarrollar y

sobre los eventos que pueden aparecer, modificando ideas y los objetivos previos.

Organizacin y temporalidad: Se logra que cada uno sepa que ha de hacer dentro

del Plan y cuando.

Analizar los problemas y las oportunidades futuras: El anlisis detallado de lo que

se quiere hacer mostrar problemas en los que no se haba pensado al principio.

Esto permite buscar soluciones previas a la aparicin de los problemas. Asimismo,

permite descubrir oportunidades favorables que se hayan escapado en un anlisis

previo.

Contenido de un plan de mercadeo:

l. Resumen Ejecutivo Presenta un panorama general de la propuesta de plan

para una rpida revisin administrativa.

ll. Situacin de mercadeo Presenta los datos ms relevantes del mercado,

actual productos, competencia, distribucin y macroentorno.

lll. Anlisis de oportunidades Identifica las principales oportunidades/amenazas,

y aspectos especficos cualidades, defectos y caractersticas que afronta el

producto.

IV. Objetivos Define los objetivos a los que quiere llegar el plan en lo que se

refiere a volumen de ventas, porcin de mercado y ganancias.

V. Estrategias de Mercadeo Presenta el enfoque de mercadeo general que se

utiliza para lograr los objetivos del plan.

VI. Programas de accin Responde a: Qu se har? Cundo se har? Cmo

se har? Y Cunto costar?

VII. Estado proyectado de Pronostica resultados financieros que se esperan

ganancias y prdidas obtener del plan.

VIII. Controles Indica cmo se dar seguimiento al plan.

PROCESOS PARA DESARROLLAR UN PLAN DE MERCADEO

El proceso de mercadeo consiste en analizar las oportunidades de mercado,

investigar y seleccionar los mercados metas, disear las estrategias de mercadeo,

planear los programas de mercadeo, as como organizar, instrumentar y controlar

el esfuerzo de mercadeo.

A continuacin se desarrollan dos mapas conceptuales para ilustrar los procesos

para desarrollar un plan de mercadeo.

PROCESO 1.

1. ANALISIS DE

OPORTUNIDADES

DEL MERCADO

2. INVESTIGACIN

Y SELECCIN DE

MERCADOS META

3. DISEO DE

ESTRATEGIAS DE

MERCADEO

4. PLANIFICACION

DE PROGRAMAS

DE MERCADEO

5. ORGANIZ.,

INSTRUM. Y

CONTROL DE LAS

ACT. MERCADEO

1. ANALISIS DE OPORTUNIDADES DEL MERCADO

Diagnosticar qu est pasando en el mercado

Revisar matriz F.O.D.A del plan estratgico

2. INVESTIGACIN Y SELECCIN DE MERCADOS META

Seleccionar el mercado objetivo (nicho)

Investigar tamao del mercado

Investigar necesidades bsicas de ese mercado

Posicionamiento de la oferta: competencia / benchmarking

PROCESO 2.

3. DISEO DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Disear el producto o proyecto

Plantear estrategias de diferenciacin y posicionamiento

4. PLANIFICACION DE PROGRAMAS DE MERCADEO

Anlisis de las 4Ps

Anlisis de la Promocin

5. ORGANIZ., INSTRUM. Y CONTROL DE LAS ACT. MERCADEO

Control del plan

Control de la rentabilidad

Control de Mercado

OPINION SOBRE LOS PROCESOS DE MERCADEO

En mi opinin personal, el segundo proceso de mercadeo se ajusta ms a la

realidad de nuestro pas Venezuela. Por Qu? En nuestros tiempos al momento

de hacer un estudio previo para realizar una inversin, debemos adems de

realizar los anlisis con respectos a los objetivos planteados formular estrategias y

pasos de accin, estudiar el entorno interno y externo que puedan afectar o influir

en la consecucin de los objetivos planteados. El entorno que rodea los negocios

en Venezuela es bastante confuso y digno de estudiar, temas como la concesin

de divisas, la produccin dependiente de materia prima importada, el manejo de

los costos y ganancias y dems temas fiscales y administrativos indican que

dentro de un plan de mercado se est obligado analizar y realizar la matriz FODA

contenida dentro del 2do proceso de mercadeo.

Quin est en el mercado? - Ocupantes

Quin compra el mercado? - Objetos

Cundo compra el mercado? - Ocasiones

Quin est involucrado en la compra? -Organizacin

Por qu compra el mercado? - Objetivos

Cmo compra el mercado? - Operaciones

REFERENCIAS CONSULTADAS

Kotler (2000). Direccin de Marketing. Pg. 85 y Guiltinan (2000). Gerencia

de Marketing.

http://www.ciu-online.com/aulamaestria/mod/page/view.php?id=519

http:// http://www.marketing-xxi.com/etapas-del-plan-de-marketing-136.htm