Como estimar o

ROI do DEVOPS

Welington Costa Monteiro QATest Tecnologia

Florianópolis, 13 de Maio de 2015

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• Apresentação

• Motivação

• O que diz o mercado?(Pesquisa)

• Metodologia para estimar o ROI

• Estudo de Caso

• Conclusão

AGENDA

APRESENTAÇÃO

Sócio startup QATest, Gerente de Sistemas,

Professor Universitário, Consultor e Palestrante.

• Certified Professional Requirements Enginnering • Certified Tester, Advanced Level – Test Manager • Certificação Brasileira em Teste de Software • MPS.BR – Aquisição de Software & SC

A QATest é uma startup

especializada em testes e

qualidade de software.

Atualmente está focada no término da

implantação de sua plataforma de testes

na nuvem.

A CA Technologies foi nomeada

como uma das 100 empresas mais

inovadoras do mundo segundo a

Forbes. Conta com mais de 11.500

funcionários em 45 países .

Motivação

Das janelas para a flexibilidade!

A Amazon, por exemplo, faz uma

mudança em seus sistemas, em

média, uma vez a cada 11,6

segundos. Já com relação a taxa de

falhas, apenas 0,001% dos

deployments causaram uma pane no

sistema da multinacional.

Mas seria somente uma

publicação de uma aplicação

de forma mais rápida e

menos burocrática?

Motivação

Motivação

Utilizar ferramentas

para autormizar o

processo?

445% é a taxa de retorno de

investimento (ROI) com automação de testes

de software . Fonte: Rex Black – ISTQB - 2012

53% foi o maior percentual de falhas de

softwares em operação em pesquisa realizada

com mais de 250 empresas na Europa.

Fonte: TMMI - 2012

Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne Mai a Jul/2013

5 PRINCIPAIS OBSTÁCULOS

1. Complexidade-Organizacional : muitas

pessoas ou departamentos envolvidos,

muitas interdependências. 35% 2. Papéis e Responsabilidades em todo

desenvolvimento e Operações não

estão alinhados. 28% 3. Preocupações com Conformidade ou

Segurança. 25% 4. A falta de compreensão das fases de

todo o ciclo de desenvolvimento e

quem é responsável por qual etapa.

24% 5. Falta de clareza no Orçamento sobre

quem é responsável pelo que. 24%

O que diz o mercado? (Dificuldades)

Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne - Mai a Jul/2013

É algo muito mais ligado à

CULTURA ORGANIZACIONAL.

Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne Mai a Jul/2013

Um total de 88% dos

entrevistados já adotaram ou

planejam adotar o DevOps

63% dos principais

investimentos são aplicados

na contratação de novos

recursos qualificados

88%

63%

As empresas não questionam mais

a necessidade do DevOps:

Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne - 2014

O que diz o mercado? (A adoção nas empresas)

Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne Mai a Jul/2013 Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne - 2014

As respostas para a pergunta sobre

o que gera a necessidade do

DEVOPS foram as seguintes:

46% de aumento da frequência de

implantação de software/serviço.

36% de melhoria da qualidade e do

desempenho dos aplicativos.

34% de redução do tempo de

colocação no mercado dos aplicativos

O que diz o mercado? (O que gera a necessidade do DEVOPS)

Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne Mai a Jul/2013 Pesquisa realizada pelo Vanson Bourne - 2014

Quando solicitadas a quantificar os benefícios obtidos, as organizações empresariais que adotam as práticas de DEVOPS relataram:

O que diz o mercado? (Benefícios obtidos)

Redução de 21% no tempo gasto para

corrigir e manter os aplicativos.

Melhoria de 19% na qualidade e no

desempenho dos aplicativos.

Aumento de 18% da receita.

Recursos de Infraestrutura

Estimar o ROI do

DEVOPS

Estimar o ROI do

DEVOPS

% de redução de atrasos ao meio

% redução em seus ciclos de software

% redução nos ciclos de testes

% rapidez de entrega das aplicações

% aumento em sua cobertura do testes

% redução de defeitos em produção

Recursos de Infraestrutura

Qualidade

Estimar o ROI do

DEVOPS

% Redução de custos com identificação e

correção antecipada de defeitos (Shift Left)

% Diminuição de custos com infraestrutura

para ambientes não produtivos

% Redução do Time-to-Market

Ex: Desbloqueio e Aumento do Paralelismo de

atividades de teste

Qualidade

Estimar o ROI do

DEVOPS

Estimar o ROI do

DEVOPS

% Redução de Custos com Acesso a

Serviços de Terceiros

% Redução de Esforço (Custo e Espera)

com Gestão de Massa de Dados

% Redução de custos e agilidade na

dependência de serviços restritos

% Redução de erros no processo de

release

Qualidade (continuação)

Market Share

Estimar o ROI do

DEVOPS

Estimar o ROI do

DEVOPS

% Diminuição do time to market

Ex: Maior qualidade de releases menores e menor

quantidade de releases maiores

% Tempo de publicação de novos releases

% Aumento de releases por mês

Ex: Menor risco de disruptividade

Market Share

Estimar o ROI do

DEVOPS

Estimar o ROI do

DEVOPS

Calculando o ROI…

Investimento Custo

Custo

Estimar o ROI do

DEVOPS

Mas…

Estrategicamente deve-se atuar de

forma verticalizada para atender de um

determinado segmento do negócio de

cada vez.

Customer Sucess Hisroy | TIM Brasil – Junho 2014

Estudo de caso

Problema: Mais velocidade e maior capacidade

produtiva no processo de detecção de anomalias

antes do momento crítico

Solução: Virtualização de serviços

Resultado: 40% de economia relacionada à

execução de testes que usavam mocks / stubs no

sistema de atendimento CRM

Alguns dos benefícios:

- Maior flexibidade na execução de testes em

virtude da sua independência de

infraestrutura

- Antecipação de problemas de

desenvolvimento em projetos críticos

“O pessimista vê dificuldade

em cada oportunidade; o

otimista vê oportunidade em

cada dificuldade.”

Winston Churchill

ILHA DO CAMPECHE – FLORIPA/SC

Agradecimento

http://www.ca.com/br/lpg/devops-portfolio-b.aspx

Mais informações sobre DEVOPS no site:

Contatos

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Welington Costa Monteiro