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    PLAN DE GESTION DE CALIDAD

    PROYECTO: CONSTRUCCION Y MONTAJE DE NUEVA LINEA DE PRODUCCIONPC-26

    MANUAL DE CALIDADCdigo N

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    MANUAL DE CALIDAD

    CONTROL DE EMISION Y CAMIOSVersin

    NFecha Descripcin Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

    !"#!#!$" Para Aprobacin%has&ani 'otelo (

    ')pervisor de Controlde Calidad

    'antiago 'araviaResidente de *bra

    V+ctor Ceccarelli,erente de *peraciones

    F!"#$% de &$ "e'!%!() '!*e)+e

    PARA: Revisin Aprobacin Implementacin

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    INDICE

    Pg.

    1 OJETO Y CAMPO DE APLICACI,N -2 USO DEL MANUAL DE CALIDAD -

    !.$ *betivo -!.! Alcance -!./ Responsabilidades -!.- Distrib)cin "

    3 INTRODUCCI,N "

    /.$ Ele&entos estrat0gicos "/.! *rganigra&a general de la organi1acin " PLAN DE GESTI.N DE LA CALIDAD /SGC 2

    -.$ Re3)isitos generales 2-.! Re3)isitos de la doc)&entacin 2

    RESPONSAILIDAD DE LA DIRECCI,N $$".$ Co&pro&iso de la direccin $$".! En4o3)e al cliente $!"./ Pol+tica de la Calidad $!".- Plani4icacin $-"." Responsabilidad5 a)toridad 6 co&)nicacin $-

    ".7 Revisin por la direccin $"6 GESTI.N DE LOS RECURSOS $77.$ Provisin de rec)rsos $77.! Rec)rsos h)&anos $77./ 8n4raestr)ct)ra $27.- A&biente de trabao $2

    REALIACI,N DE LA ORA $22.$ Plani4icacin de la reali1acin del prod)cto $22.! Procesos relacionados con los clientes $92./ Diseo 6 desarrollo $92.- Co&pras $;

    2." Prod)ccin 6 prestacin del servicio !2.7 Control de los dispositivos de seg)i&iento 6 &edicin !!

    4 MEDICI,N5 ANLISIS Y MEJORA !!9.$ ,eneralidades !!9.! 'eg)i&iento 6 &edicin !/9./ Control del prod)cto no con4or&e !-9.- Anlisis de datos !-9."

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    19 OJETO Y CAMPO DE APLICACI,N

    El presente

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    299 D!%+"!?=!()

    COPIA CONTROLADA RESPONSALE

    1 Gerente de proyecto

    2 Residente de Obra

    3 Jefe QA/QC

    4 Supervisor Mecnico/Supervisor Civi!

    " Supervisor de #revenci$n de Ries%os

    & A!'acenero

    39 INTRODUCCI,N

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5 es )na organi1acin especiali1ada en trabaos de constr)ccin. Para la

    eec)cin de los trabaos del Contrato5 ha previsto adec)ar s) Plan de ,estin de Calidad a la

    nor&a 8'* ;$:!9.

    3919 E&e#e)+

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    ,erente de Pro6ectos8ngF Victor Ceccarelli

    Rp&: G;-$"!$//;E&ail.: vcecarelliHtres4ingenieria.co&

    Residente de *bra8ngF 'antiago Iaravia

    Rp&: G;--22$-

    E&ail.: s1araviaHg&ail.co&

    ')pervisor

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    9 PLAN DE GESTI,N DE CALIDAD

    919 ReB?!%!+

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    c. *tros doc)&entos5 procedi&ientos 6 registros 3)e en con)nto 4or&an el Plan de

    ,estin de Calidad.

    >os doc)&entos 3)e la organi1acin re3)iera para aseg)rar la planeacin5 operacin 6

    control de los procesos5 etc.

    9291 Ge)e"$&!d$de%

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5 declara s) pol+tica 6 obetivos de calidad aplicable a los

    trabaos del Pro6ecto.

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5 ha elaborado el presente

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    c. Aseg)rar la identi4icacin de ca&bios 6 estado de revisin act)al de losdoc)&entos.

    d. Aseg)rar la disponibilidad de las versiones pertinentes de los doc)&entos

    aplicables se enc)entran en los p)ntos de )so.

    e. Aseg)rar 3)e los doc)&entos per&anecen legibles e identi4icables.

    4. Aseg)rar la identi4icacin de los doc)&entos de origen eterno 6 de s) control.

    g. Prevenir el )so no intencionado de doc)&entos obsoletos5 6 aplicar )na

    identi4icacin si son retenidos.

    h. ,6< establece de ac)erdo al tipo de doc)&entos5 la elaboracin5 revisin 6

    aprobacin de ac)erdo al sig)iente c)adro de detalle.

    TIPO DE DOCUMENTO ELAORA REVISA APRUEA

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    los procedi&ientos de control para las actividades segMn la especialidad sig)iendo lasespeci4icaciones t0cnicas proporcionadas por el Cliente.

    N)estros Procedi&ientos de Control de Calidad aplicables al presente pro6ecto sonlistados en el Aneo >istado de Doc)&entos del P,C.

    P"os registros per&anecen legibles5

    identi4icados 6 son rec)perables.

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    9 RESPONSAILIDAD DE LA DIRECCI,N

    919 C"a disponibilidad de los rec)rsos necesarios ?a trav0s de la planeacin5 aprobacin 6

    seg)i&iento a pres)p)estos@.

    929 E)

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    c. Proporciona )n &arco de re4erencia para establecer 6 revisar los obetivos de calidad

    ?a trav0s de re)niones de coordinacin de obra@

    d. Es co&)nicada 6 entendida dentro de la organi1acin v0ase el doc)&ento Pol+tica de

    CalidadQ.

    e. 'e tiene establecido s) revisin peridica para &antenerla vigente ?v0ase la pagina

    sig)iente: Declaraciones del Sistema de Gestin de Calidad 3F-INGENIERIA

    SAC@.

    99 P&$)!!=$=!()

    991 O;e+!'a alta direccin de /F=8N,EN8ER8A 'AC5 ha establecido los obetivos de calidad

    los c)ales son congr)entes con la pol+tica de calidad s)scrita por el ,erente

    ,eneral ?ver hoa anterior Declaraciones del 'iste&a de ,estin de Calidad@.

    992 P&$)!!=$=!() de& P&$) de Ge%+!() de C$&!d$d

    >a ,erencia ,eneral de /F=8N,EN8ER8A 'AC5 aseg)ra 3)e:

    a@ El P,C se c)&plir5 para lo c)al se e4ect)aran re)niones de plani4icacin 6

    coordinacin5 en 0stas se revisar el c)&pli&iento per&anente de los obetivos

    de calidad de4inidos5

    b@ 'e &antiene la integridad del P,C aMn c)ando se planean e i&ple&entan los

    ca&bios en 0ste.

    99 Re%>a ,erencia ,eneral de /F=8N,EN8ER8A 'AC5 tiene de4inida las

    responsabilidades 6 el nivel de a)toridad de los diversos &ie&bros de la

    organi1acin de obra5 6 aseg)ra 3)e 0stos son plena&ente conocidos por todas

    las personas.

    992 Re>"e%e)+$)+e de &$ D!"e==!()

    En vista de las caracter+sticas e i&portancia 3)e representa la *bra5 el ,erente

    ,eneral ha designado co&o Representante de la Direccin al ,erente de Pro6ecto

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    designado5 3)ien independiente de otras actividades5 tiene la a)toridad 6

    responsabilidad para:

    a. Aseg)rarse de 3)e se establecen5 i&ple&entan 6 &antienen los procesos

    necesarios para c)&plir plena&ente con el Plan de ,estin de Calidad.

    b. 8n4or&ar a la Alta Direccin sobre el dese&peo del Plan de ,estin de

    Calidad 6 de c)al3)ier necesidad de &eora.

    c. Aseg)rarse de 3)e se pro&)eva la to&a de conciencia de los re3)isitos del

    Cliente en todos los niveles de la organi1acin.

    993 Ca ,erencia ,eneral de /F=8N,EN8ER8A 'AC5tiene establecido )n procedi&iento

    de revisin peridica del P,C5 para aseg)rar s) consistencia5 adec)acin 6

    e4ectividad. >a revisin incl)6e la eval)acin de oport)nidades de &eora 6 la

    necesidad de reali1ar ca&bios al P,C5 incl)6endo la pol+tica 6 los obetivos de

    calidad. Esta revisin ser e4ect)ada por lo &enos )na ve1 cada ao5 el

    responsable de la revisin del P,C ser el ,erente de Pro6ecto.

    El Be4e C debe &antener los registros de las revisiones del P,C5 se llevar )na

    lista de los doc)&entos 3)e ha6an sido &eorados.

    96929 I)

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    4. Reco&endaciones para la

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    9399 C

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    /F=8N,EN8ER8A 'AC5establecer e i&ple&entar )na &etodolog+a de inspeccin

    ?a trav0s de las reas solicitantes de los prod)ctos@ para aseg)rar 3)e los

    prod)ctos e ins)&os ad3)iridos c)&plen con las especi4icaciones t0cnicas dadas

    por el Cliente.

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5establecer en la in4or&acin de co&pra las disposiciones

    para la veri4icacin a llevar a cabo en las instalaciones del proveedor5 co&o el

    &0todo para la liberacin de cada prod)cto para la obra.

    99 P""e%+$=!() de& %e"'!=!a revalidacin.

    993Ide)+!!=$=!() +"$$!&!d$d

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5tiene establecido las instr)cciones 6 registros de calidad 3)e

    per&itirn la identi4icacin 6 la tra1abilidad de los procesos constr)ctivos

    eec)tados co&o parte de la prod)ccin correspondiente al Pro6ecto.

    7.5.4P"!ed$d de& C&!e)+e

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5 tiene i&ple&entado )n &0todo para identi4icar5 veri4icar5

    proteger 6 salvag)ardar los bienes 3)e son propiedad del Cliente. C)al3)ier bien

    de propiedad del Cliente 3)e es considerado inadec)ado para s) )so se registrar

    6 le ser co&)nicado al cliente5 con el propsito de 3)e el Cliente to&e acciones

    preventivas.

    99P"e%e"'$=!() de &$

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    b( A)starse o rea)starse segMn sea necesario5

    c( 8denti4icarse para poder deter&inar el estado de calibracin5

    d( Protegerse contra a)stes 3)e p)dieran invalidar los res)ltados de la &edicin5

    e( Protegerse contra los daos 6 el deterioro d)rante la &anip)lacin5 el &anteni&iento 6

    el al&acena&iento5

    49 MEDICI.N5 ANLISIS Y MEJORAS

    4919 Ge)e"$&!d$de%

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5 ha plani4icado 6 establecido procesos de seg)i&iento5 &edicin5

    anlisis 6 &eora5 para de&ostrar 3)e los servicios a brindar c)&plen con lo establecido

    en el n)&eral 9.$ de la Nor&a 8'* ;$:!9. >o anterior incl)6e &etodolog+a 6 t0cnicas

    estad+sticas aplicables5 6 el alcance de s) )so.

    4929 Se*?!#!e)+< #ed!=!()

    492919 S$+!%$==!() de& =&!e)+e

    /F=8N,EN8ER8A 'AC5 deber recopilar in4or&acin relativa a la percepcin del

    Cliente con respecto al c)&pli&iento de s)s re3)isitos i&pl+citos 6 epl+citos.

    492929 A?d!+a

    seleccin de los a)ditores 6 la reali1acin de la a)ditor+a deben aseg)rar la

    obetividad e i&parcialidad del proceso de a)ditor+a. 'e debe evitar 3)e el a)ditor

    sea )e1 6 parte5 es decir5 ning)na persona debe a)ditar a s) propia rea o

    4)ncin.

    >os responsables de las reas a)ditadas debern to&ar acciones para eli&inar las

    no con4or&idades detectadas 6 s)s ca)sas. >as actividades de veri4icacin deben

    incl)ir las acciones to&adas 6 el in4or&e de res)ltados de la &is&a.

    492939 Se*?!#!e)+< #ed!=!() de &"

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    de los procesos 3)e controlan la con4or&idad de la obra segMn las

    especi4icaciones t0cnicas dadas por el Cliente. >os res)ltados sern )sados para

    &antener 6 &eorar dichos procesos.

    49299 Se*?!#!e)+< #ed!=!() de &$

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    /F=8N,EN8ER8A 'AC5 tiene establecidas pa)tas para deter&inar5 recopilar 6 anali1ar

    los datos apropiados para el anlisis de la idoneidad 6 la e4icacia del Plan de ,estin de

    Calidad5 as+ co&o ta&bi0n identi4icar los p)ntos donde reali1ar &eoras.

    499 Me;

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    Revisar las acciones preventivas to&adas.

    79 ANE8OS

    ,losario de 0r&inos

    PARA: Revisin Aprobacin Implementacin