Proyecto Meta! Implementación SAP Fase...
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Proyecto Meta!
Implementación SAP – Fase 1
ASUG Argentina
Premio a la Innovación de Proyecto SAP 2015
Agosto 2015
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Proyecto Meta!
Contenido
Introducción.
Proyecto Meta!.
Visión General.
SAP: centro del cambio.
Resultados Cualitativos y Cuantitativos.
Factores de éxito.
Información resumida del proyecto.
Quiénes somos.
Proyecto Meta! SAP.
Caso de Negocio.
Pirámide de Procesos Objetivos – Alcance por Fase.
SAP: Complejidad Técnica – Ayer vs Hoy.
Soluciones SAP Implementadas – Procesos.
Metodología, Plan y Equipo de Trabajo.
Datos Maestros.
Gestión del Cambio.
Mejora de Procesos.
Riesgos y Mitigantes.
Lecciones aprendidas y Próximos Pasos.
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Proyecto Meta!
Introducción
Agradecemos a ASUG Argentina la posibilidad que nos brindan de presentar nuestro
Proyecto Meta! para concursar al “Premio a la Innovación de Proyecto SAP 2015”.
En las próximas páginas, se describen los aspectos que caracterizaron al proyecto, los
resultados obtenidos, los factores de éxito y demás temas que hicieron de un trabajo
que cumplió con los objetivos previstos.
Para el final, destacamos los próximos pasos que se deben continuar realizando desde
el área de Sistemas de Ledesma, para lograr en forma completa los objetivos
planteados desde la Alta Dirección de la Empresa.
Atentamente
Lucas Martinez Paz
Gerente Corporativo de Sistemas - Ledesma
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Proyecto Meta! SAP Centro de Cambio - Modelo Conceptual
Gestión del
Cambio y Capacitación Datos Maestros.
Data Cleansing
Mejorar
Estandarizar
Transformar
Avanzar
Revisión Cross de
Procesos. Mejoras.
Reprogramación de
Interfaces vía ETL
Testing & QA Reemplazo de
Legados y de JDE
Desarrollo y
Reingeniería de
Legados
El proyecto Meta se
caracterizó por la
implementación de SAP en
Ledesma y la integración
con los siguientes
conceptos:
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Proyecto Meta! SAP Centro de Cambio - Modelo Técnico
Capacitación: WPB
Mejorar
Estandarizar
Transformar
Avanzar
Ciclo de Vida SAP:
SOLMAN - ChaRm
IT SM
Testing y QA: TDMS – HPQC – HP
Load Runner
Procesos: ARIS
Gestión de Roles y
Accesos:
GRC
Gestión de Proyecto:
HP PPM
Gestion Documental: Google Apps
El proyecto Meta utilizó la
combinación de varias
herramientas de trabajo:
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Proyecto Meta! Resultados Cualitativos
Costos operativos de mantenimiento
Tiempos y costos de implementación
de nuevas iniciativas
Mejora la productividad,
competitividad y calidad de la
información
Mejora continua de los Procesos de la
Compañía
Mayor visibilidad de los resultados de
Negocio
Aumento de confiabilidad en la
información
Seguridad de la información y cumplimiento de estándares de
calidad/auditoria
Información solvente para la toma de decisiones
Diferenciación de la competencia
Profesionalización y
crecimiento de las personas
dentro de la Organización
Capacitación en tecnología de
clase mundial
Aumentar la orientación al
cliente, interno y externo
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Proyecto Meta! Resultados Cuantitativos
AYER HOY
1200 reportes 400
reportes
611 interfaces 305
interfaces
200 legacies 100
legacies
5 bases de datos 1 base de
datos
512 procesos AS-IS 251 procesos
To Be
-67%
-50%
-51%
-50%
-80%
REDUCCIÓN
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Proyecto Meta! Factores de éxito
Factores Claves de Éxito
– Muy fuerte sponsorship desde las máximas autoridades del Grupo Ledesma.
– Sólido compromiso y participación de las áreas usuarias.
– Utilización de una metodología de implementación y organización del proyecto aportada desde Capgemini.
– Cumplimiento en los hitos del proyecto y en el presupuesto comprometido con la alta Dirección.
– Sólidos conocimientos y experiencias de consultores SAP.
– Gestión del Cambio con un desempeño eficaz y efectivo que permitió gestionar el cambio cultural y el impacto en la organización por la implementación SAP y de nuevos procesos operativos y de gestión.
– Fuerte utilización de herramientas destacándose: GRC, Solman, ChaRM (change request management), Service Desk para Test, TDMS, HP Quality Center y PPM, ARIS, SAP WPB para capacitación, Google Apps.
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Fase 1A
•Duración: 18 meses
•Equipo de trabajo: 151 FTE.
•Negocios: Azúcar, Alcohol,
Bioetanol, Papel, Conversión de
Papel, Frutas y Jugos
•Horas Hombre Técnico: 25.000
Fase 1B
•Duración: 14 meses
•Equipo de trabajo: 101 FTE.
•Negocios: Carnes y Cereales,
Jarabe y Almidón de Maíz, Servicio
de fraccionamiento de Azúcar.
•Horas Hombre Técnico: 18.000
Proyecto Meta! SAP: Información resumida
INIC
IO
CIE
RR
E
CIE
RR
E
Usuarios:
1.200
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Proyecto Meta! Quiénes somos
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Proyecto Meta! Ledesma información general
Ledesma es una empresa agroindustrial, de capitales 100% argentinos, nacida en 1908 en la provincia
de Jujuy como un ingenio azucarero y que hoy con sus más de 100 años de vida se ha diversificado en
cinco unidades de negocio, en buena medida interrelacionados.
Sus unidades de negocio son:
Azúcar y Alcohol
Papel y Conversión de Papel
Frutas y Jugos
Granos y Carne
Molienda Húmeda de Maíz
(Glucosa, Fructosa,
Almidones, otras.)
Sus operaciones distribuidas:
JUJUY
4 fábricas en un complejo industrial
(azúcar, papel, resmas, jugos)
1 Planta de Empaque de Frutas
5 Fincas Azucareras
5 Fincas de Frutales (naranjas,
limones, palta, mandarina, otras)
SALTA
1 Planta de Empaque de Frutas
1 Finca de Frutales (pomelo y limones)
ENTRE RIOS
1 Estancia Agropecuaria (soja, trigo,
maíz, otros)
BUENOS AIRES
4 Estancias Agropecuarias (soja, trigo,
maíz, otros)
SAN LUIS
3 fábricas: papel encapado, cuadernos
y repuestos, molienda húmeda de maíz
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Proyecto Meta! Ledesma grandes números
Producción anual:
400.000 toneladas de azúcar
50.000 kilolitros de alcohol (etanol)
130.000 toneladas de jarabes y almidones
120.000 toneladas de papel de fibra de caña de azúcar
55.000 toneladas de fruta empacada
6.000 toneladas de jugos y aceites industriales
210.000 toneladas de granos
1.800 toneladas de carne
Entre todas sus operaciones
Ledesma emplea cerca de 8.000
personas y factura u$s700
millones anuales.
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Proyecto Meta! Ledesma y su cadena de valor
Una empresa con un ciclo de abastecimiento, producción y distribución integrado:
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Ingresos por Práctica Ingresos por Industria
Margen operativo : € 970 millones
Beneficio operativo : € 853 millones
Beneficio Neto : € 580 millones
Liquidez : €1,218 millones
Proyecto Meta! SAP – Capgemini Socio de Negocio Elegido - Global
Ingresos 2014: €10,573 millones Cap Gemini S.A. es miembro del CAC40,
registrado en Paris
Código ISIN : FR0000125338
Nota: nuestro nombre comercial es "Capgemini”
pero nuestra acción cotiza en el mercado como
“Cap Gemini S.A.”
4%
56%
26%
15%
Servicios de
Consultoría
Mantenimiento de
aplicaciones
Servicios de
Time &
Materials
Otros
servicios
Energía,
Servicios
públicos y
Químicas
Otros
Sector
Público
Telefonía,
Medios y
Entretenimiento
Productos de consumo,
Retail, Distribución y
Transporte
Manufactura,
Automotriz,
Salud
12%
22%
5% 22%
8%
17%
14% Servicios
Financiero
s
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Proyecto Meta! SAP - Capgemini Argentina Socio de Negocio Elegido – Alcance Argentina
Inicia operaciones en Argentina a través una firma local: Network Consulting Group
Se consolida la estrategia regional para asistir a clientes en España , Norte América y resto del mundo
+400 empleados
Se adquiere N.C.G.
Se establece un Centro off-shore que brinda servicios a clientes regionales y de España
… 2015
Foco en crecimiento
+ 600 empleados
2008-2009 1995 1997
Sólidos procesos
desarrollados
globalmente
Infraestructura global Servicios Ofrecidos Tecnologías
• Certificación ISO 9001:2008
• Procesos Globales de Gestión de Proyectos
• Procesos efectivos de Gestión de Programas
• Framework de desarrollo de arquitectura Top- edge
• Aceleradores de Delivery eficientes
• Alta disponibilidad de recursos de red
• World-class datacenter para herramientas y plataformas corporativas
• conexión de red de alta velocidad directa con Estados Unidos
• Acceso seguro a redes del Grupo y a ubicaciones específicas
• Práctica vertical de Servicios Financieros
• Proyectos y mantenimiento de ERP (SAP, Oracle, BI)
• Práctica de Mobile
• Servicios de Testing
• Mantenimiento de aplicaciones
• Desarrollo de Software a medida
• Servicios de consultoría
• Cobol, PL/SQL
• ERP SAP – ABAP - Oracle
• J2EE and .Net
• TIBCO SOA and BPM
• Oracle/Unix, Windows / Linux
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Proyecto Meta! SAP: Caso de Negocio
Rediseñar procesos e implementar SAP ECC para ganar
escalabilidad, reducir costos y aumentar eficiencia.
A lo largo del tiempo, el Grupo Ledesma desarrolló internamente una serie de sistemas
para atender demandas específicas de diferentes departamentos y negocios.
Complejo y costoso, el ambiente de Tecnología de Información estaba impedido de
acompañar a la compañía a seguir creciendo.
Para lo cual, decidió:
Considero que la implementación SAP está entre las cosas más
positivas que han pasado en los últimos años para la Compañía.
Javier Crotto – Gerente General - Ledesma
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Proyecto Meta! SAP Pirámide de Procesos Objetivos – Alcance por Fase
Abordamos el proyecto y lo dividimos en fases clasificando a los procesos de
operación, de gestión y toma de decisiones de la siguiente forma:
Fase 1 Fase 2 Fases N
Cada fase tiene su
alcance de procesos
a cubrir definido.
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Proyecto Meta! SAP Complejidad Técnica
AYER
Complejo.
Costoso.
A medida.
Sin estándares.
Dificultad para el
negocio crecer.
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Proyecto Meta! SAP Complejidad Técnica solucionada en el proyecto
HOY
Integrado.
Escalable.
Procesos
comunes.
Información
consolidada.
Visión
unificada.
"Logramos estandarizar e incorporar las mejores prácticas de industria mediante
la adherencia a procesos estándares de SAP.“
Lucas Martínez Paz, Gerente Corporativo de Sistemas, del grupo Ledesma.
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Proyecto Meta! SAP Soluciones de SAP Implementadas – Procesos alcanzados.
Módulo Descripción del Solución Procesos
FI Gestión Financiera Contabilidad, Análisis de Rentabilidad,
Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar,
Activo Fijo.
FSCM Financial Supply Chain Management
CO Controlling
LO Logística General Compras y Abastecimiento, Stocks e
Inventarios, Costos, Ventas y Facturación,
Distribución y Logística, Stocks y
Comercialización Cereales y Carnes.
MM Gestión de Materiales
SRM Gestión de Proveedores
SD Distribución y Ventas
PP Producción Gestión Industrial, Gestión de Calidad
QM Gestión de Calidad
HCM Recursos Humanos (OM y PA) Maestros de empleados
BI Business Information Gestión de la Información
PI Process Integration Integración con sistemas legados y con entes
oficiales.
Solman Solution Manager (sincronizado con ARIS y
HP QC)
Business
Functions Cantidad: 36 (para los módulos del ERP, CWM,
SRM, BCV)
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Proyecto Meta! SAP: Plan de Trabajo
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Proyecto Meta! SAP: Equipo de Trabajo
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Proyecto Meta! SAP: Equipo de Trabajo
Bajo la premisa “cada tema tiene un dueño”, el equipo de trabajo fue conformado
definiendo con claridad roles y responsabilidades de cada una de las personas que
lo conformaron.
Para ello, se organizó el equipo a nivel de Frentes, dividiéndolo en tres grandes
grupos:
Frentes de Gestión de Proyecto Gerencia de Proyecto: conformada por 4 representantes de las áreas de Negocio y
de Servicios de Ledesma (Contraloría, Producción, Gerencia General y Sistemas).
Project Management, dedicado al gerenciamiento operativo del proyecto.
Frentes Funcionales Sus objetivos principales fueron definir el diseño del modelo funcional a implementar
(revisión y rediseño de procesos) y garantizar el mismo al momento del go live,
teniendo como premisa, respetar el estándar propuesto por SAP.
Resultaron ser: Administración y Finanzas (FICO), Comercial y Logística (SD),
Abastecimiento (MM, SRM), Industrial (PP, QM) y Recursos Humanos (RH OM –PA).
Frentes Técnicos Sus tareas y responsabilidades princiales fueron diseño y construcción de programas
adicionales (Z’s), interfaces, migración de datos, Data Warehousing, tareas base de
datos (BASIS), Seguridad, y otros.
En todos los casos, las personas de Ledesma de cada frentes estuvieron trabajando con su contraparte de consultores de Capgemini Argentina.
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Proyecto Meta! SAP: Equipo de Trabajo
1%
40%
20%
26%
13%
Gerencia de Proyecto Areas Usuarias Area de Sistemas
Consultores SAP Otros Consultores
1%
39%
20%
30%
10%
Rol Fase 1 A Fase 1 BSponsors Proyecto 4 4
Validadores 30 20
Dirección de Proyecto 4 4
Gerencia de Proyecto 1 1
Areas Usuarias 60 40
Area de Sistemas 30 20
Consultores SAP 40 30
Otros Consultores 20 10
151 101
Horas Hombre de ABAP / PI / BI 25.000 18.000
Cantidad de Usuarios
Composición Equipo de Trabajo
Proyecto de Implementación de SAP en Ledesma
1.200
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El Mapa de Ruta contiene las siguientes 6 fases:
1. Preparación del proyecto Definición de equipo de trabajo y planificación de todas las etapas del proyecto,
principalmente la del Business Blueprint.
2. Business Blueprint Definición de requerimientos del negocio y diseño conceptual de la “solución SAP –
Modelo To Be” para los procesos de la Compañía a implementar.
3. Realización Construcción de la “solución SAP” en el sistema y prueba a fondo de la integridad
de la misma. Migración de Datos.
4. Preparación final Usuarios finales capacitados, verificación final del funcionamiento del sistema antes
del plan de corte, y realización de la conversión y revisión de datos finales en el
entorno productivo
5. Go Live y Soporte Sistema en funcionamiento en el entorno de Producción y habilitación a usuarios
finales. El soporte post-productivo se pone en marcha. Transferencia conocimiento.
6. Operando SAP Se asegura la operación del sistema (equipo de soporte) y se cierra formalmente el
proyecto
Proyecto Meta! SAP Metodología ASAP 7.2 y aceleradores Capgemini iSAP
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26 The information contained in this document is proprietary. Copyright © 2015 Capgemini. All rights reserved.
Proyecto Meta! SAP Metodología de Gestión de Proyecto
01 Project Governance
02 Planning & Financial Management
03 Resource Management
04 Scope & Requirements Management
05 Change Control
06 Risk Management
07 Issue Management
08 Client Relationship Management
09 Supplier & Procurement Management
10 Communication Management
11 Infrastructure Management
12 Configuration Management
13 Quality Management
14 Knowledge Management
14 Streams
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UPM: Unified Project Management es el
método utilizado por Capgemini para la gestión de
sus proyectos.
El mismo se encuentra basado en el PMBok del
Project Management Institute (PMI ®).
Organizado en 14 secciones, el equivalente a las
áreas de conocimiento del PMBok, en cada
sección se detallan las actividades, tareas y
entregables necesarios para cada etapa de un
proyecto.
En el proyecto Meta! se complementaron las
metodologías de Ledesma y de Capgemini para
la gestión de proyecto logrando una sinergia a
nivel de gerencia de proyecto muy positiva.
La misma se vio reflejada en cada una de las
secciones que se muestran en el gráfico.
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Proyecto Meta! SAP: Datos Maestros
Base
Única
JDE JDE
JDE JDE
Legacy’s Legacy’s
Legados
• Unificación
• Apertura de un
mismo dato.
• Limpieza de
datos
Tablero Calidad
Migración SAP SAP
Conversiones
El proyecto de Datos Maestros y su foco en Migración de Datos constituyó un subproyecto en sí
mismo.
Estuvo compuesto por dos actividades principales de Data Cleansing:
Desduplicación de Proveedores y Clientes.
Depuración y normalización de Materiales.
Este trabajo, realizado en paralelo a la implementación de SAP por el equipo de Ledesma, contó con
la colaboración de otras dos consultoras del mercado expertas en este tema y demandó 6 meses.
El siguiente esquema muestra la arquitectura técnica utilizada para el Data Cleansing. Se destaca la
conformación de una Base Única, a la cual convergió la información de JDEdwards y Sistemas
Legados y desde la que se alimentó un Tablero de Calidad (para el seguimiento de la puesta a punto
de los datos) y los datos básicos necesarios para realizar la migración a SAP.
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Proyecto Meta! SAP: Datos Maestros
Los grandes números que representó la tarea de Datos Maestros:
Fase 1 A Fase 1 B
Maestros cargados 18 15
Grupos de Datos Transaccionales 5 7
Jobs utilizados 1143 955
Archivos generados para migración + 50 + 150
Proveedores Migrados y Depurados 8.100 y 27.000
Clientes Migrados y Depurados 3.600 y 24.000
Materiales Migrados 50.000
Ciclos de Depuración de Datos 3
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Proyecto Meta! SAP: Datos Maestros Unidad Centralizadora de Datos Maestros
Dada la importancia que tiene en cualquier proyecto SAP los Datos Maestros (su migración y
generación) Ledesma decidió crear un área específica dedicada a salvaguardar la consistencia,
homogeneidad y uniformidad de los mismos. Dicha unidad se denomina “UCDM - Unidad
Centralizadora de Datos Maestros”.
El modelo implementado con sus áreas de interés resulta ser:
UCDM - MODELO LEDESMA
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Proyecto Meta! Gestión del Cambio
El proyecto de implementación
de SAP se complementó con un
proyecto en paralelo de Gestión
de Cambio:
Impactos positivos en Ledesma
Estilo de comunicación informal y coloquial.
Presencia en canales de comunicación institucionales
Intervenciones puntuales que cambiaron la efectividad del Proyecto.
Cambio actitudinal de algunos usuarios clave.
Integración Inter-áreas.
Más de 1200 personas capacitadas en 14 locaciones diferentes.
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Proyecto Meta! Gestión del Cambio Grandes Hitos
Comunicación
Creación de “Marca Meta!”
Mensajes clave asociados a valores de cambio,
innovación, integración
Personas como protagonistas del cambio
Principales etapas del proyecto, hitos.
Noticias Meta! Publicaciones distribuidas en todas las locaciones.
Alineamiento
Construcción de identidad del proyecto.
alineamiento e integración de equipos
Integración de Frentes de trabajo
Lecciones Aprendidas en todos los niveles de la
organización.
Acciones de reconocimiento, sensibilización.
Mensajes del CEO en hitos claves del proyecto.
Capacitación
Logística y convocatoria para capacitaciones a
usuarios clave y finales.
Coordinación en el armado de materiales de
capacitación.
Acciones de reconocimiento y celebración.
1 Año de SAP: Desayuno de trabajo Meta!.
Celebraciones Post GO LIVE FASE 1A y 1B en
todas las locaciones.
Premios Meta! : Reconocimiento entre
compañeros
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Proyecto Meta! Mejora de Procesos
El proyecto Meta! Demandó la realización de un
proyecto en paralelo que principalmente consistió en
relevar los procesos As-Is operativos y de gestión,
diseñar los procesos To Be.
Los macro procesos operativos fueron aperturados
en sub macro procesos obteniendo sólo 26.
Con la implementación de SAP, se lograron reducir
desde 512 a 215 procesos.
La herramienta ARIS se utilizó para documentar los
procesos y se intergó a Solman (Solution Manager)
de modo de facilitar la realización del proyecto,
testeo y capacitación.
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Proyecto Meta! Mejora de Procesos
Entre los principales procesos mejorados a partir de la implementación de SAP, se
destacan:
Proceso de Producción
Antes
Varios Sistemas Legados .
Diferentes por proceso de producción y/o por planta
Ahora
Un solo sistema SAP
Una sola operatoria de registración.
Unica base de información
Facilidad de Trazabilidad
Información de Gestión
Antes
JDE en 5 instancias diferentes.
Más de 120 legados de donde obtener información.
Errores y demoras en la consolidación de información.
Ahora
Una sola instancia sistémica SAP
Minimización de legados.
Consolidación automática de datos en SAP y facilidad para su explotación en reportes.
Proceso de Venta
Antes
Realizado en diversos sistemas legados y con diferentes enfoques.
Registración en JDE como un registro contable.
Ahora
Registración en SAP en forma completa respetando las diferentes operatorias de negocio.
Proceso Abastecimiento y Compras
Antes
Realizado en diversos sistemas legados y con diferentes enfoques. Luego se volcaban a JDE como un registro contable.
Ahora
Registración desde el inicio y en forma completa en SAP .
Complementado con la funcionalidad de SRM
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Proyecto Meta! Riesgos y Mitigantes
El Proyecto Meta! no escapó a riesgos que pudieran ocurrir durante su desarrollo y
como tal, hubo que convivir con ello y en todos los casos, tener previstos acciones
mitigantes. A continuación se enuncian las principales:
Riesgo Mitigante
Posible disrupción de la operación (facturar, pagar, cobrar,
contabilizar, etc., que son operaciones que hoy en día están
funcionando y existe riesgo al respecto).
Procedimientos de contingencia y de recovery para evitar
detención de los procesos críticos de Ledesma al momento
del Go Live.
Desvíos en tiempo y costo Control estricto de cumplimiento de objetivos y de recursos
previstos
Rotación de consultores SAP Frentes cubiertos por más de un consultor. Premios a
consultores por logros alcanzados.
Falta de compromiso con el proyecto y/o falta de metodología
de gestión de proyectos complejos
Fuerte sponsorship de la Dirección de Ledesma y selección
de Consultora de clase mundial, con metodología de trabajo
reconocida.
Extensión del tiempo de convivencia de JDE con SAP Compromiso del equipo para cumplir con las fechas de
implementación.
Que el proyecto no levante vuelo, desperdiciando tiempo y
recursos, quedando reducido a una implantación técnica, sin
mejora de procesos ni estandarización de operaciones, o
sobrecustomizada.
Fuerte sponsorship de la Dirección de Ledesma y selección
de Consultora de clase mundial, con metodología de trabajo
reconocida.
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Proyecto Meta! Lecciones aprendidas y Próximos pasos….
SRM Gestión de Relaciones con
proveedores
CRM Gestión de Relaciones
con Clientes Payroll
EHS Medioambiente,
Seguridad e Higiene
GRC Sistema de control de
Accesos
GRC Sistema de Control de
Procesos
Gestión de Sustentabilidad
TRM Gestión de Riesgo y
Tesorería
BPC Planificación y Consolidación
PCM Gestión avanzada de costos y rentabilidad
Fiori Apps
TM Gestión avanzada de
transporte
EWM Gestión avanzada del
Depósito
RE Gestión de Inmuebles
DP Gestión avanzada de la
Demanda
SNP Gestión avanzada de la
red de Suministro
MII Sistema de Integración de
Manufactura
SUP Gestión de Aplicaciones
Móviles
Afaria Gestión de Dispositivos
Móviles
CM Gestión de Crédito
Avanzado
TDMS Sistema de migración de
datos
Sistema de Gestión de Agro
BW Business Warehouse
CLM Gestión del ciclo de vida
de los contratos
TAO Gestión de Ciclo de vida
de aplicaciones
Open Text Sistema de Gestión
Documental
Open Text Digitalización de
Documentos
Adobe Formularios Interactivos
Sistema de Experiencia de Usuarios
Sistema de capacitación a Usuarios
DB2
ABAP + Java
PI Process Integration
AIF Monitoreo de Interfases
Solution Manager
ERP SAP ECC6 Compras
Ventas y Distribución Producción y Calidad Finanzas y Costos
RRHH (Organigrama y Legajos)
X RRHH (Gestión de Tiempos) X Mantenimiento
X Warehouse Management
Propuestas para próxima Fase
Implementados en Fase 1
Módulos pendientes
“Me parece que gran parte de los
beneficios de SAP están por venir. Lo que
hemos hecho en estos 3 años, nos da la
tranquilidad de que el sistema funciona.”
Javier Crotto
Gerente General de Ledesma
“Una gran lección aprendida es que
cualquier proyecto que se encare, de la
dimensión que sea, será exitoso si tiene un
fuerte apoyo de la alta dirección y el
equipo está férreamente consustanciado
con el cumplimiento de los objetivos. En el
proyecto Meta! eso sucedió y pudimos ser
exitosos.”
Javier Tissera
Project Manager Proyecto Meta! por
Ledesma
“Considero que uno de los logros más
valiosos de este proyecto es que ahora con
SAP tenemos la eficiencia, competitividad
y escalabilidad necesarias para que la
compañía pueda seguir creciendo y
buscando el liderazgo en sus áreas de
negocio”.
Lucas Martínez Paz
Gerente Corporativo de Sistemas de
Ledesma
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Muchas Gracias!!!!