Project Work YamamayAlunni: Gianmarco Castiello, Filippo Fresilli, Pietro Paolo Verde,

Roberta Formisano, Sibilla Framba3° Master Design Management

Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT

Analisi del mercato dell’ intimo

Fonte: Casi di marketing a cura di Sergio Cherubini, volume 3, Casa Editrice Franco Angeli, Edizioni 2006.

Una donna acquista in media 2,9 completi di intimo all’ anno.

Le donne comprano prodotti di intimo di marche diverse piuttosto che di una specifica.

Nel processo d’ acquisto la marca ha un peso maggiore rispetto al punto vendita.

Il 77% delle donne considera il reggiseno un capo “molto importante”, più delle scarpe (61%) e più dell’abbigliamento (55%).

Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT

La motivazione dell’ acquisto

53% acquisto d’ impulso

23% acquisto per occasioni

speciali

24% acquisto per necessità

Per il 95.8% delle donne il momento dell’ acquisto è un’ esperienza piacevole e coinvolgente.

Fonte: Casi di marketing a cura di Sergio Cherubini, volume 3, Casa Editrice Franco Angeli, Edizioni 2006.

Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT

Tra le donne dai 18 ai 34 anni prevale un approccio ludico e legato alle tendenze.

Tra le donne dai 34 ai 55 anni domina il desiderio di gratificazione a tutto tondo.

Le richieste fondamentali che guidano l’acquisto: I) L’ indumento di intimo deve minimizzare i difetti e valorizzare i punti di forza. II) Il capo di intimo deve essere confortevole. III) Il prezzo deve essere contenuto (per le giovanissime è al II posto)

Fonte: Indagine di mercato IMEC, Lycra 2013 / Condotta in Italia su un campione di 1382 donne di età compresa tra i 18 e 64 anni.

I desideri delle consumatrici

Un capo di abbigliamento intimo deve farti sentire prima di tutto: 40,7% “A mio agio, sicura” 24,5 % “Comoda, libera nei movimenti” 13,0% “Sexy, sensuale”

Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT

Fonte: Dati ottenuti da questionario online su un campione di 76 donne / età compresa tra 18 - 45 anni

Questionario OnlineSi vuole poter toccare il prodotto e poter scegliere da sole.

Come ti comporti quando acquisti intimo?

Voglio scegliere da sola

Mi piace poter toccare il prodotto

per valutare l’effettiva qualità

del materiale

Voglio provare il capo, per capire

come mi sta

Entro e so già quello che

voglio

Mi piace farmi consigliare

Seguo la moda

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT

Fonte: Dati ottenuti da questionario online su un campione di 76 donne / età compresa tra 18 - 45 anni

Il reggiseno è un capo molto importante e va provato.

Quanto ritieni importante la prova del capo, nell’ acquisto di:

Reggiseno Lingerie da notte(vestaglie, top, sottoveste etc.)

Pigiama Mutandine

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

FondamentaleAbbastanzaPoco o niente

Questionario Online

MYSTERY SHOPPINGmilano - napoli - verona

1. Ingresso ampio.

2. Linee Yamamay ben visibili e distinguibili.

MILANO _VIA torino

MYSTERY SHOPPING

NAPOLI _via toledo

1. Design pulito e moderno.

2.Vetrina non coerente con la cartellonistica.

MYSTERY SHOPPING

verona_via mazzini

1. Vetrina coerente con la cartellonistica.

2.Assenza di informazioni su linea cosmetici

MYSTERY SHOPPING

gli adddetti di vendita

1. milano commessa leggermente invadente, molto preparata sui prodotti Yamamay ma un pò frettolosa.

2.napoli commessa gentile e accoglienza discreta. Store manager senza divisa e distaccato nel comportamento verso il

cliente.

3.verona accoglienza cortese, commesse abbastanza invadenti ma preparate e pronte.

MYSTERY SHOPPING

S.w.o.t. Analysis

S.W.O.T. INPUT

Qualità e Design del prodotto

Frequenza "nuovi arrivi"

Brand awareness

Tecnologia nei nuovi concept store

Troppo linee, poco distinguibili per la

metratura a dispozione

Personalità poco marcata nei franchasing

Target dissallineato con la vision

Vetrine non coerenti con la comunicazione

User experience poco memorabile

Interesse nella moda "intimo"

Feedback della clientela

Nuove opportunità legate al settore moda

Giro di affari dei centri commerciale in

espansione

Quantità di competitors

Calo degli acquisti nell'abbigliamento

Forte segmentazione del mercato

Strenghts

Opportunities

Weaknesses

Threats

S.W.O.T. OUTPUT

Consolidare le strategie di Ricerca e Sviluppo

per la creazione di nuove linee sfruttando le

nuove tendenze. Migliorare l'offerta in linea

con i feedback e le esigenze dei clienti.

Differenziarsi dai competitors valorizzando la

qualità e il design dei prodotti. Focalizzarsi su

uno specifico segmento di mercato sfruttando

la brand awarness.

Adeguare le metrature esistenti per mettere in

risalto le linee più di "tendenza" facendo una

selezione tra l'intera gamma.

Allineare i franchising alla brand identy

dei flagship tramite una comunicazione

coordinata e l'ultilizzo di sistemi interattivi per

implementare la user experience.

S+O

W+O

S+T

W+T

Sensual

Good Value for Money

Intimate

POSITIONING

new user experience

logo prodotti servizio corporate identity

strategia

“voglio sentirmi a mio agio

indossando un completo INTIMO e SENSUALE”

LIBERTA'

SICUREZZA

GRATIFICAZIONE

VALORIZZAZIONE

SENSUALITA'

personas

accompagnamo la donna nella valorizzazione delle proprie forme, facendola sentire unica e sensuale

fil rouge

teatraleluci /ombre

•profumi

•

confidenteproximity mkt

•campagna social

•

intimosalottini prova

•ambiente filtro

•

cassa

vetrinaingresso

cameriniLIVING

Zona con luci soffuse

marketing sensoriale

pantone®532 C

pantone®CoolGray 10 C

pantone®187 C

marketing sensoriale

ambiente filtro

Progettare una zona con illuminazione soffusa e "atmosfera teatrale" in modo da

attirare la clientela in un AMBIENTE INTIMO

e SENSUALE.

Questo zona assume una funzione "filtro" tra le

aree centrali dello store e l'area camerini.

"La prova è un momento importante prima dell'acquisto."

marketing sensoriale

proximity marekting

Tramite la tecnologia bluetooth 4.0 si possono inviare messaggi persona-lizzati alle clienti; tale sistema le consentirebbe di trovare capi abbinabili e i Best abbinati.

Proximity marketing

Divulgazione applicazione

Creare una campagna di comunicazione per divulgare l’applicazione. Aumentare il dialogo con le clienti per ricevere feedback sui prodotti.Negli Store, utilizzare la realtà aumentata per scoprire prodotti e colori che non vengono esposti.

campagna social

GRAZIE per l’attenzione!