Project management erp billing crm billing energia gas acqua

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Project Management Project Management ERP BILLING CRM Srl ERP BILLING CRM Srl EBC Srl EBC Srl

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Project ManagementProject ManagementProject ManagementProject Management

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

EBC SrlEBC Srl

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È la progressione di azioni connesse tra di È la progressione di azioni connesse tra di loro, temporalmente e logicamente, per il loro, temporalmente e logicamente, per il

conseguimento di uno o più obiettiviconseguimento di uno o più obiettivi

IL PROCESSO EDILIZIOIL PROCESSO EDILIZIO

MANAGEMENTMANAGEMENT

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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MANAGEMENTMANAGEMENT

AZIONE DIREZIONALE

definita in termini di:

FATTIBILITFATTIBILITA’A’

FATTIBILITFATTIBILITA’A’

UTILITA’UTILITA’UTILITA’UTILITA’OTTIMIZZAZIOOTTIMIZZAZIO

NENEOTTIMIZZAZIOOTTIMIZZAZIO

NENE

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MANAGEMENTMANAGEMENT

SETTORI DI SETTORI DI APPLICAZIONAPPLICAZION

EEdel Sistema del Sistema EconomicoEconomico

COMMERCIALECOMMERCIALEAmbito in cui

l’oggetto si conserva, si vende, si distribuisce

PRODUTTIVOPRODUTTIVOAmbito in cui gli

oggetti si progettano e si

realizzano

FINANZIARIFINANZIARIOO

Ambito in cui si cercano i soldi

per la realizzazione e si

gestiscono i bilanci preventivi

CONTABILECONTABILEAmbito nel quale si gestiscono le

entrate e le uscite monetarie

dell’azienda

AMMINISTRATIVOAMMINISTRATIVOAmbito in cui si gestisce la

situazione generale dell’azienda in virtù dell’

ambito contabile

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MANAGEMENTMANAGEMENT

L’applicazione del MANAGEMENT a un processo,

(per esempio il PROCESSO EDILIZIO) passa dalla definizione del processo stesso come “Meccanismo che funziona compiendo “Meccanismo che funziona compiendo azioni diverse in una successione di azioni diverse in una successione di

istanti”istanti”Si distinguono dunque:

SISTEMI SISTEMI PROCESSOPROCESSO

Nei quali si prendono in considerazione le

azioni, come successioni di fatti reali

connessi tra loro

SISTEMI di SISTEMI di INFORMAZIONE-INFORMAZIONE-

DECISIONEDECISIONEChe fanno riferimento a

successioni di tipo logico, esplicate tramite struttura

comunicativa

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IL PROCESSO EDILIZIOIL PROCESSO EDILIZIOMANAGEMENTMANAGEMENT

Individuazione degli obbiettivi, definizione delle politiche di azione e direzione, procedure e metodi

Comunicazione

Comunicazione

ControlloControllo

Organizzazione

Organizzazione

PrevisionePrevisione

Definizione e attuazione struttura del sistema. Coordinazione attività, persone, risorse, definizione di ruoli e responsabilità

Diffusione delle informazioni dal livello decisionale a quello operativo. Relazione con l’ambiente circostante, scelta di modi e strumenti

Fase di verifica ed eventuale correzione, uso dell’ “errore” come previsione per avere un margine di sicurezza

FUNZIONIFUNZIONI

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PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

““Il principio di base del Project Il principio di base del Project Management è trasformare lo Management è trasformare lo

strumento progettoprogetto in qualcosa di in qualcosa di conosciutoconosciuto e e maneggiabilemaneggiabile, attraverso , attraverso

la sua la sua scomposizione in attivitàscomposizione in attività e e conseguente identificazione dei conseguente identificazione dei tempi tempi

di realizzazionedi realizzazione””

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Rivoluzione Rivoluzione industrialeindustriale

II Guerra II Guerra mondialemondiale

F.W. Taylor autore dei primi studi teorici sulla gestione industriale

Dopo GuerraDopo Guerra

Inghilterra(1942)Si usavano algoritmi di calcolo che partendo dalla valutazione dei costi, determinavano dove ubicare le mineRicerca operativaLe industrie di carta e acciaio furono le prime ad integrare questo sistema

PERCORSO STORICO

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

Page 9: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

ObiettiviObiettivi del programma identificati e definiti

Parti significative del progetto assegnate ad una organizzazioneorganizzazione responsabile

Chiara allocazione delle responsabilitàresponsabilità a tutti i livelli

Utilizzo delle strutture produttivestrutture produttive esistenti

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CONTRIBUTO FONDAMENTALE dagli U.S.A.CONTRIBUTO FONDAMENTALE dagli U.S.A.

D.O.E. Depart of Depart of EnergyEnergy

D.O.D. Depart of DefenseDepart of Defense

Agli inizi degli anni ’60 iniziarono a chiedere alle industrie, che volevano instaurare una

partnership, di presentare progetti in osservanza del

Project Management in conformità con il sistema CSCSCCSCSC

( Cost Schedule Control System Cryteria)

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PMA (anni ’90)Project Management

Association

Riunisce gruppi nazionali europei tra cui l’Italia

Di origine statunitense ha collegamenti in tutto il mondo

PMI (anni ’60)Project Management Institute

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anni ’70anni ’70

Con la grande crisi petrolifera del 1973 il Project management si consolida

definitivamente in ogni settore.

Si iniziano a coinvolgere

nel progetto gli stakeholder

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

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anni ’80anni ’80È il raggiungimento della maturità del metodi P.M.

Viene adottato specialmente dall’industria informatica.

Nascono programmi commerciali di P.M. autosufficienti e personalizzabili

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Seconda metà

anni ’80

Seconda metà

anni ’80

Fondamentale il P.M.B.O.K.P.M.B.O.K. (project management body of Knowledge) sviluppato dal P.M.I. e divenuto standard ANSI nel 1998.

L’obiettivo è di riunire le teorie e le competenze del Project management attraverso l’identificazione di l’identificazione di 9 9 areearee

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QUALITY QUALITY ASSURANCEASSURANCE

RISK RISK ANALYSISANALYSIS

COSTCOSTMANAGEMENT

PMBOKPMBOK

SCOPE MANAGEMENT

CONTRACTCONTRACTMANAGEMENT

TIMETIMEMANAGEMENT

HUMAN HUMAN RESOURCESRESOURCES

MANAGEMENT

COMMISSIONCOMMISSIONMANAGEMENT

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anni ’90anni ’90

È in questi anni la maggiore diffusione del P.M. anche nei paesi in via di sviluppo.Il Project ControlProject Control diventa di uso più accessibile grazie a sistemi di software ed in generale all’Information Technology (IT).

Processo decisionale più informato

Migliore integrazione

Uso ottimizzato delle risorse

Simulazioni di progetto più realistiche

migliore e più accurato reporting

Migliore e più estesa informazione dei partecipanti al progetto

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

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ISO 9001ISO 9001

ISO 9002ISO 9002

ISO 9003ISO 9003

I processi di certificazionecertificazione hanno creato

una condivisione metodologica dei principi su cui basare i processi di

lavoro

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In ITALIAIn ITALIA

Si operava in un mercato

globale, ma senza la spinta

dell’ industria militare o

aerospaziale non ci sarebbe stato in tempi brevi il PM

Fattore critico di successo

per le grandi società di Ingegneria

Arriva negli anni ‘60

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Page 19: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Project Managemen

t

Project Managemen

t GESTIONE DELLA REALIZZAZIONE DELL’INTERVENT

O

GESTIONE DELLA

COMMESSA

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

Construction Construction project project

managementmanagement

Project management

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Page 20: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Gestione della

commessa

Gestione della

commessa

• Fase preventiva di verifica e definizione degli obiettivi

• Gestione dei tempi e dei costi

• Gestione delle risorse

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Page 21: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Fase preventiva di

verifica e definizione

degli obiettiviobiettivi

Fase preventiva di

verifica e definizione

degli obiettiviobiettivi

Si verificano le elaborazioni formulate nella fase

dell’offerta e si riesamina il contratto.

Tutto questo in funzione di definire obiettivi di qualità, qualità,

tempo, costo, risorse tempo, costo, risorse umaneumane

1. Individuazione della tecnologia più appropriata2. Individuazione delle modalità per applicare

quest’ultima3. Verifica delle capacità tecniche dell’impresa

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Page 22: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Fase preventiva di

verifica e definizione

degli obiettivi

Fase preventiva di

verifica e definizione

degli obiettivi

Il grado di grado di approssimazioneapprossimazione da

dare all’analisi tecnologica viene

determinato da due fattori:

1. SCELTA INTERNA DEL GRADO DI GRADO DI APPROSSIMAZIONEAPPROSSIMAZIONE

2. VINCOLO ESTERNO DATO DAI DOCUMENTI DOCUMENTI CONTRATTUALICONTRATTUALI

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Si elaborano perciò due documentiSi elaborano perciò due documenti

STIMA ECONOMICASTIMA ECONOMICA(Type of estimate) e livelli di

analisi e approssimazione ( Accuracy)

VERIFICA DEL LIVELLO

(in funzione dei documenti a disposizione)

Tipo di stima Obiettivo Grado di precisione

Fattibilità Det. Fattibilità progetto 25/30%

Approvazione Finanziamento per progetto 15/25%

Budget Budget per controllo 10/15%

Definitivo Previsione finale costi 5%

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GESTIONE DEI TEMPI E DEI COSTIGESTIONE DEI TEMPI E DEI COSTI

Scomposizione del progetto

WBS

Strutturazione dei costi

CBS

Gestione dei tempi

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Page 25: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Gestione del Progetto

ATI

Gestione del Progetto

ATI

Area Applicativa

Project & Risk Management

Unità di Delivery

Servizi Utenza Area Infrastruttur

ale

Quality & SLA

Management

Unità Operative

Resp. Contratto

Piave ServiziResponsabili

TecniciKey & End

Users

Resp. Contratto

Piave ServiziResponsabili

TecniciKey & End

Users

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Page 26: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Classificazione delle Risorse

Classificazione delle Risorse

• MANODOPERAMANODOPERA

• MACCHINEMACCHINE

• MATERIALIMATERIALI

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

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IL METODOIL METODO

Pianificare

Organizzare

Gestire

Monitorare

Controllare

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ORGANIZZAREDefinire cosa deve essere fatto e chi lo

farà

PIANIFICARESviluppare programmi e budgets integrandoli in

una baseline di progetto

CONTROLLARECONTROLLAREGestire i cambiamenti mantenendo realistici i

piani di progetto e reallizzandoli

GESTIREAssicurare che il lavoro giusto sia eseguito dalle

persone giuste nel rispetto di tempi e

budget

MONITORARERaccogliere dati sullo stato di progetto e sull’uso delle

risorse per supportare i processi decisionali

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

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Definizione scopo

Identificazione partecipanti

Definizione Obiettivo e suddivisione delle attività mediante il metodo WBS

Si individuano le competenze professionali necessarie al progetto attraverso il metodo OS

Integrando il WBS all’OS si associano le figure ai compiti

ORGANIZZAREORGANIZZARE

Assegnazione responsabilità

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Programmare il lavoro

Budget risorse

Si definisce un sistema gerarchico di livelli di programmazione

Si stimano le risorse necessarie, i costi dell’iniziativa e si elabora un piano temporale

Si riportano in un grafico le previsioni di tempo e di costo nella forma in cui sono state elaborate nel WBS

PIANIFICAREPIANIFICARE

Sviluppare una baseline

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Page 31: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Corretto impiego delle risorse umanerisorse umaneIntegrazione tra le diverse organizzazioniCircolazione delle informazioniinformazioni e adeguatezza comunicazioniUtilizzo ottimale delle risorseDisponibilità dei materialimateriali e delle impreseRiduzione dei rischi di insuccessorischi di insuccessoStrutturazione del processo di AUTORIZZAZIONE per approvare la definizione del progetto e dei piani

GESTIREGESTIRE

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Page 32: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Misurare lo stato di avanzamentostato di avanzamento dei lavoriAnalizzare i risultatiAnalizzare i risultati per verificare il grado di approssimazione dell’obiettivo ed analizzare le cause di eventuali deviazioniSintesi e raccolta delle informazioniSintesi e raccolta delle informazioni, usando lo stesso tipo di metodi impiegati per la pianificazione

MONITORAREMONITORARE

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENTERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

Page 33: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Misurare i risultatiMisurare i risultati, PARZIALI e FINALI

Correggere Correggere attuare le misure correttive per

riparare ad eventuali errorierrori nei risultati

CONTROLLARECONTROLLARE

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENTERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

Page 34: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

Identificazione Identificazione progettoprogetto:

Scopo Utilità Obiettivo

Gestione Gestione scostamentiscostamenti:

Valutazione range accettabilità scarti

Verifica di rispondenza del

progetto ai requisiti

funzionali: CollaudoCollaudo

Analisi PerformanceAnalisi Performance:Verifica rispondenza

ai risultati, valutazione errori

Performance:Performance:Attuazione

dell’attività vera e propria

Organizzazione Organizzazione temporaletemporale:

Tempo massimo tra T.iniziale e T.finale

Identificazione Identificazione VincoliVincoli::

Analisi condizioni a contorno, ambiente,

previsione rischi

Identificazione Identificazione RisorseRisorse::

Chi fa Cosa, Strumentazioni,

costi

11

55

44

33

22

88

77 66

Sequenza Fasi

Sequenza Fasi

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È un professionista altamente qualificato Preferibilmente laureato in ingegneria

civile, edile o architettura Dopo la laurea ha frequentato master

specifici

PROJECT MANAGERPROJECT MANAGER CHI È ?CHI È ?

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENTERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

Page 36: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Ha la responsabilità della effettiva realizzazione dell’opera con tempi, risorse e costi fissati

Ha la responsabilità di raggiungere gli obiettivi economici fissati col cliente

Ha la responsabilità di avvertire i suoi referenti superiori ogni qual volta ci siano impedimenti assoluti nel raggiungimento dello scopo

Quando gli obiettivi non appaiono più sensatamente raggiungibili, lo comunica tempestivamente

Svolge una funzione di REFERENTE UNICO Negozia i contratti, i rapporti, le forniture e qualsiasi cosa

salvaguardi la qualità tecnica, i tempi e i costi

PROJECT MANAGERPROJECT MANAGER COSA FA ?COSA FA ?

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENTERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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IL PROCESSO EDILIZIOIL PROCESSO EDILIZIO

La sequenza organizzata di

fasi operative che portano

dal rilevamento di esigenze

al loro soddisfacimento

in termini di produzione edilizia

( UNI 7867 p 4)

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Page 38: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Idea

IL PROCESSO EDILIZIOIL PROCESSO EDILIZIO

Programma

Progetto

Demolizione

Procedure

Manutenzione

Uso

Trasformazione

Ricostruzione

Realizzazione

Project Manager

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Page 39: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Si intende

l’elenco di tutte le attività di un progetto.

Le WBS vengono usate nella pratica del Project management e coadiuvano il project manager nell‘organizzazione di tutte le attività di cui è responsabile. Molto spesso i progetti sono composti da migliaia di attività

IL METODO WBSIL METODO WBSWork Breakdown Work Breakdown

StructureStructure

IL METODO WBSIL METODO WBSWork Breakdown Work Breakdown

StructureStructure

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Page 40: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Lo scopo di questo sistema è ottenere, tramite la scomposizione e disaggregazione delle fasi operative identificando dei pacchetti di lavoropacchetti di lavoro

WORK PACKAGEWORK PACKAGE, “.. una struttura a forma di albero, che possa

organizzare, definire e mostrare graficamete lo scopo del lavoro complessivo per raggiungere gli obiettivi finali del progetto..” *

*Project management Institute

LA SCOMPOSIZIONE DEL PROGETTO (WBS)

LA SCOMPOSIZIONE DEL PROGETTO (WBS)

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Page 41: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Un insieme di attività elementari con interazioni ben identificate con gli altri Work package e definito in modo univoco da INPUT, OUTPUT, ATTIVITA’ INTERNE.

Ad esso si associano:RisorseTempi di esecuzione Responsabilità

WORK PACKAGE

WORK PACKAGE

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Page 42: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

La scelta del livello di disaggregazione del progetto dipende da :

Esigenza di identificare un livello più basso di scomposizione

Dalle dimensioni del cantiere

Dalla durata del cantiere

Dal livello del controllo gestionale durante l’esecuzione lavori

Dal livello di rilievo delle fasi che si intende attuare

Livello di Disaggregazione

Livello di Disaggregazione

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT

Page 43: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

La scelta del livello di disaggregazione del progetto dipende da :

Logica di scomposizione del prodotto Logica dei processi di lavoro Logica funzionale; disaggrega in sottoinsiemi più piccoli finalizzati al

funzionamento finale Logica spaziale;

divide il progetto in base alle aree geografiche Logica degli obiettivi;

che scompone il progetto in base agli obiettivi per ogni sottoparte

Logiche di Disaggregazione

Logiche di Disaggregazione

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Page 44: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

COME SI APPPLICA IL METODO WBS ?COME SI APPPLICA IL METODO WBS ?

Si predispone anche per il PROGETTO PRELIMINARE

Si scompone ogni obiettivo in lotti operativi distinti

Disaggregazione in fasi e sottofasi fino al livello di dettaglio fissato

Si fornisce un adeguato collegamento fra le sottofasi dei lotti operativi

Organizzazione gerarchica delle fasi

Si scelgono gli obiettivi primari da perseguire

Si decidono le priorità e si assegnano le risorse necessarie al rispetto dei tempi

Si fissano TEMPI e COSTI dei lotti operativi

Analisi risorse umane e materiali

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Page 45: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

WBSWBSWBSWBScasacasa

strutturestrutture finiturefinitureimpiantiimpianti11 3322

1.11.1 orizzontaliorizzontali

1.31.3 fondazionifondazioni

1.21.2 verticaliverticali

1.3.11.3.1 plateaplatea1.3.3

1.3.3 Travi rovesceTravi rovesce

1.3.2

1.3.2 plintiplinti

1.3.2.1

1.3.2.1 casseraturacasseratura 1.3.3.31.3.3.3 gettogetto

1.3.2.21.3.2.2 armaturaarmatura

1.3.2.3.11.3.2.3.1 cementocemento 1.3.2.3.31.3.2.3.3 inertiinerti1.3.2.3.21.3.2.3.2 acquaacqua

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Page 46: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

PROGRAMMAZIONE TEMPORALEPROGRAMMAZIONE TEMPORALE

La programmazione dei lavori consiste nella gestione di queste risorse.

Una cattiva gestione può portare al fallimento di un’impresa, per questo si usano adeguati strumenti di supporto a questa operazione:

CRONOPROGRAMMICRONOPROGRAMMI

La costruzione di un opera richiede tre risorse fondamentali

UOMINI TEMPO DENAROUOMINI TEMPO DENARO

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Page 47: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

CRONOPROGRAMMICRONOPROGRAMMI

I più diffusi sono 4 tipi di diagramma che servono ad organizzare e gestire le

fasi lavorative, le risorse umane, il tempo, il budget

Istogramma di carico

Diagramma di Gantt

Metodo Pert Cash Flow

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Page 48: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

E’ costruito partendo da:• un’asse orizzontale –

a rappresentazione dell'arco temporale totale del progetto, suddiviso in fasi incrementali (ad esempio, giorni, settimane, mesi) • un’asse verticale –

a rappresentazione delle mansioni o attività che costituiscono il progetto.

Barre orizzontali di lunghezza variabile rappresentano le sequenze, la durata e l'arco temporale di ogni singola attività.

possono sovrapporsi per indicare la possibilità dello svolgimento in parallelo di alcune delle attività.

delle barre secondarie, frecce o barre colorate sono aggiunte, per indicare le attività completate o una porzione completata di queste.

Diagramma di Gantt

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Page 49: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

*Univ. Genova

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Page 50: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Metodo PERT Program Evaluation Review Technique

Ha la capacità di cogliere le connessioni logiche e i “pesi” delle varie fasi, soprattutto la valutazione privilegiata di

EVENTI CRITICI

sottolineando una potenzialità di sviluppo nella valutazione dei rischi di infortunio

è una tecnica basata su rappresentazioni reticolari che permette di analizzare le varie fasi di un progetto scomponendolo in tante operazioni elementari legate fra loro in una sequenza temporale.

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Page 51: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

a) le attività sono rappresentate da archi;b) gli archi orientati verso i nodi rappresentano le attività che devono essere completate prima che le attività rappresentate dagli archi che partono dal nodo possano iniziare;c) ciascun nodo rappresenta un evento

Metodo PERTPERT Program Evaluation Review TechniqueMetodo PERTPERT Program Evaluation Review Technique

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENTERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

Page 52: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

L'istogramma di carico visualizza ilcarico delle risorse umane nel tempo.

Istogramma di carico

Istogramma di carico

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

UO

MIN

I IN

CA

NTIE

RE

SETTIMANE LAVORATIVE

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Page 53: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Istogramma di caricoIstogramma di carico

Attraverso questo strumento, il pianificatore può rapidamente avere evidenza delle risorse sature o della capacità produttiva residua.

Si pianificano i lavori in funzione del n° di uomini in cantiere ottimizzando la durata dei contratti a tempo determinato.

L'istogramma di carico può essere visualizzato in modo contestuale al diagramma di Gantt e sincronizzato sulla

sua base temporale.

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENTERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

Page 54: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Cash FlowCash FlowÈ un grafico che serve a gestire

l’andamento economico del cantiere: ci sono due curve che rappresentano le

uscite e le entrate dell’impresa.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

0 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SPESE ENTRATE

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Page 55: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Cash FlowCash Flow

La curva delle entrate è discontinua perché i pagamenti avvengono secondo S.A.L. (stati di avanzamento dei lavori ).

Il dislivello tra le due curve deve essere minimo

L’acconto che il committente versa all’impresa deve essere impiegato in fondi di investimento che garantiscono copertura a lungo termine all’impresa

PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENTERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

Page 56: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Project Management in ediliziaProject Management in edilizia

Introduzione all’esercitazione

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Page 57: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Pianificazione e Programmazione di:

- Preparazione del cantiere

- Costruzione

Successivamente all’assegnazione all’impresa (cliente) di un appalto

“Migliore” offerta

sostenuta da un

progetto di gestione della commessa aggiudicata

in base ai criteri esposti nel bando

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Page 58: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Criteri generali di aggiudicazione della commessa:

- Qualità tecnica

- Durata dei lavori

- Affidabilità nell’ottenimento della qualità

Elaborazione di un piano di commessa

che sia in grado di rispettare gli obiettivi di

qualità, tempi e costo del progetto

in maniera

efficiente ed affidabile.

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Page 59: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

Strumenti di analisi e pianificazione del controllo del processo di produzione:

- Analisi del contratto d’appalto

individuazione di:

obiettivi, vincoli e condizioni contrattuali, procedure di gestione organizzativa.

Il tutto mediante sintesi, check lists, diagrammi di flusso…

- Analisi del capitolato d’appalto

individuazione di:

obiettivi tecnici, requisiti espliciti di normativa “interna”, requisiti espliciti di norma “esterna”, vincoli e condizioni

contrattuali, procedure di gestione organizzativa.

Il tutto mediante sintesi, check lists, diagrammi di flusso…

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Page 60: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

mediante:

redazione di WBS di progetto dettagliata delle attività costruttive e gestionali (organizzative, amministrative, preventive e di controllo) durante tutto il processo edilizio (dalla firma del contratto al collaudo, magari suddivise per S.A.L);

redazione di schede di analisi dei rischi relative alle attività ed agli elementi tecnici della costruzione in appalto.

- Computo metrico

Strumenti di analisi e pianificazione del controllo del processo di produzione:

•Analisi del progetto e Analisi dei rischi tecnici

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Page 61: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

- Schema del piano della qualità delle opere previste e selezione dei fornitori

mediante:

lista dei punti critici, schede delle attività di prevenzione, schede delle attività di controllo.

Strumenti di analisi e pianificazione del controllo del processo di produzione:

- Piano dei controlli

mediante:

schede di individuazione delle risorse umane e attribuzione di incarichi precisi (chi controlla cosa)

individuazione di operazioni di controllo ininfluenti sullo svolgimento dei lavori

elenco e definizione delle procedure esecutive, dei documenti di controllo interno e gestione delle non conformità

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Page 62: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

- Pianificazione degli approvvigionamenti

mediante:

pianificazione dei tempi delle fasi di costruzione e delle relative interferenze, stima dei tempi di fornitura e trasporto di materiali ed eventuali elementi prefabbricati…

Strumenti di analisi e pianificazione del controllo del processo di produzione:

- Redazione del piano della sicurezza

mediante:

individuazione e valutazioni dei rischi nelle procedure di lavoro, valutazione rischi ambientali, sicurezza macchine….

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Page 63: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

- Programmazione dei lavori

mediante:

cronoprogrammi (GANTT, PERT, …) costruiti sui dati (certi?) raccolti con le analisi precedenti

Strumenti di analisi e pianificazione del controllo del processo di produzione:

- Bilancio finanziario dell’intervento

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Page 64: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

ORGANIGRAMMA DELL’IMPRESA

Page 65: Project management erp billing crm   billing energia gas acqua

RISORSE E ATTREZZATUREERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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ARCHIVIO PREZZI RISORSE ELEMENTARIERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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ARCHIVIO PREZZI RISORSE ELEMENTARITempi di lavoro per l’addetto

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VALUTAZIONE COSTI DIRETTI DI CANTIERE

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PROFILO DEI FORNITORI E SUB FORNITORIERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Elaborati di progetto

Breve relazione descrittiva delle scelte progettuali e dei criteri guida delle analisi applicate al progetto

si esplicano gli obiettivi individuati

e le eventuali varianti apportate o proposte per una corretta individuazione dei requisiti

da soddisfare in fase di realizzazione dell’intervento

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Elaborati di progetto

WBS delle soluzioni tecniche adottate

Dettagli esecutivi di supporto

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Elaborati di progetto

Quadro dell’analisi dei rischi del progetto

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Elaborati di progetto

Schema del piano dei controlli

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Elaborati di progetto

Pianificazione degli approvvigionamenti

Schede di analisi dei rischi

per la sicurezza

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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SICUREZZASICUREZZAUn esempio di PSC grafico

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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SICUREZZASICUREZZAUn esempio di PSC grafico

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Un esempio di PSC graficoSICUREZZASICUREZZA

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SICUREZZASICUREZZAUn esempio di PSC grafico

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Elaborati di progettoPlanning

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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Elaborati di progettoQuadro riepilogativo finale

ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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ERP BILLING CRM SrlERP BILLING CRM Srl

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