20140321 prod day2014-windows81-josepvilalta-mic-productivity
Productivity lab mic-productivity-cat-2010
-
Upload
ramon-costa-i-pujol -
Category
Business
-
view
559 -
download
1
description
Transcript of Productivity lab mic-productivity-cat-2010
![Page 1: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/1.jpg)
Ramon Costa
www.twitter.com/ramoncostapgpsi
www.twitter.com/MICProductivity
www.iproductividad.com
MIC Productivity Les Tecnologies de la iProductivitat
El valor de les tecnologies per a les persones
Member of:
Manresa, 2010
![Page 2: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• El Centre d’Innov. en Productivitat
(MIC Productivity)
• La productivitat a les organitzacions
• Processos estructurats i no estructurats
• El treballador de la informació
• Escenaris de treball
• Eines d’iProductivitat
• Demostració pràctica
• Per on començar? Dodecàleg pràctic
![Page 3: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/3.jpg)
MIC PRODUCTIVITY
EL CENTRE D’INNOVACIÓ
EN PRODUCTIVITAT
![Page 4: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/4.jpg)
MICProductivity
![Page 5: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/5.jpg)
Objectius i característiques del CIP
Ajudar a millorar la
productivitat de les
organitzacions millorant la
productivitat de les persones
que en formen part, a partir de
l’ús eficient de les TIC i
l’aplicació de bones pràctiques
• El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP)
és un centre orientat al negoci, no a la
tecnologia.
• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar la
productivitat de las persones
• Es l’únic d’aquestes característiques que
Microsoft té a Europa
New World of the Work
![Page 6: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/6.jpg)
Mostrar •Jornades (pròpies, 3rs)
•Productivity Labs
•Innova/Inspira/EMO
•Notícies/eButlletí
•Web/Blog/CIP 2.0
•Casos d’èxit, Guies
•Ecosistema CIP (partners, socis,…)
•Form. Postgrau
•Startups
•Projectes I+D+i
Mesurar • BPIO
• Factor4Index
• BVPS
• Perfil IW
• Mapa comunicacions
• Estudis de ROI
• Estudis de mercat
Maximitzar • Diagnòstic Productivitat
• Consultoria Productiv.
• Progr. Millora Prod.
• Projectes amb partners
• Formació
• Gestió de Projectes
Activitats i Serveis
![Page 7: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/7.jpg)
El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Nous espais i
noves (?) eines
Una nova manera
de treballar
Recomanacions Bones pràctiques
Demostració
![Page 8: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/8.jpg)
UN NOU ENTORN I UNES
NOVES NECESSITATS
![Page 9: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/9.jpg)
Nou entorn: Societat del Coneixement
“… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per
atendre les necessitats del seu desenvolupament i construir el futur…”
![Page 10: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/10.jpg)
EL TREBALLADOR
DE LA INFORMACIÓ
![Page 11: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/11.jpg)
Nou entorn i noves necessitats
El treballador de la informació i el coneixement
Nous models de treball – Espais flexibles – El 3r Lloc
![Page 12: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/12.jpg)
El món de les persones
Comunicació
Col·laboració
Reunions
Documents
Coneixement
Projectes
Mobilitat Decisions
Cerca
![Page 13: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/13.jpg)
Reptes: Múltiples identitats
![Page 14: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/14.jpg)
Reptes: Molts desplaçaments
![Page 15: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/15.jpg)
Reptes: Moltes reunions presencials
![Page 16: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/16.jpg)
Reptes: Treball en diferents llocs i moments
![Page 17: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/17.jpg)
Ofegats per les comunicacions
![Page 18: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/18.jpg)
Reptes: Treball en equip i col·laboració
![Page 19: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/19.jpg)
Reptes: Excés d’informació
i documentació mal gestionada
![Page 20: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/20.jpg)
Reptes: Productivitat i agilitat
![Page 21: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/21.jpg)
El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Nous espais i
noves (?) eines
Una nova manera
de treballar
Recomanacions Bones pràctiques
Demostració
![Page 22: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/22.jpg)
Noves competències: Competència Digital
“… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar
informació per tal de transformar-la en coneixement…”
![Page 23: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/23.jpg)
UNS NOUS ESPAIS
OFICINA FLEXIBLE
![Page 24: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/24.jpg)
Oficina flexible: un lloc corporatiu
per a la reunió i la comunicació
![Page 25: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/25.jpg)
Oficina flexible: espais oberts,
compartits, no assignats,…
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/20/fpFn6bLJX-A
![Page 26: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/26.jpg)
2010 – 2020: The Challenge
“The challenge for IT professionals concerned with supporting (or enhancing the performance of) high-value work is going to be in moving from the metaphors of the 1980s (Office Automation), 1990s (Groupware), 2000s (Enterprise 2.0) into a brave new world characterized by increased volatility, hyperconnectedness, swarming an more.
“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner), 30 march 2010
![Page 27: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/27.jpg)
Les TI i la seva funció a les organitzacions
PROCESSOS
ESTRUCTURATS
AUTOMATITZAR
PROCESSOS NO
ESTRUCTURATS
AMPLIFICAR
![Page 28: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/28.jpg)
El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Nous espais i
noves (?) eines
Una nova manera
de treballar
Recomanacions Bones pràctiques
Demostració
![Page 29: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/29.jpg)
LES TECNOLOGIES DE LA
IPRODUCTIVITAT
![Page 30: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/30.jpg)
Espacis de
col·laboració Productivitat
mòbil Productivitat
Individual
Cerca
Noves
interfícies
Anàlisi de la
Informació
Gestió de
Processos /Projectes
Comunicacions
eficients
Xarxes
Socials
Gestió de
Continguts
Eines i tecnologies
![Page 31: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/31.jpg)
“Digital Organization: While investments in IT
capital is strongly associated with higher
productivity, technology alone has not been
the most important driver of productivity.
It is due to a set of organizational practices
and corporate culture common to the most
effective users or IT.”
Erik Brynholfsson, MIT Sloan School of Management Center for eBusiness at MIT
Les TIC i la millora de la productivitat:
ús, adopció i bones pràctiques
![Page 32: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/32.jpg)
Ingredients. Mes enllà de la tecnologia
![Page 33: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/33.jpg)
Ús eficient del correu
![Page 34: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/34.jpg)
DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA
![Page 35: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/35.jpg)
• Convocatòria de reunió • Definició i publicació de
l’agenda, acceptació, ... • Publicació de la
documentació prèvia i posterior, acta de la reunió, seguiment
…
Direcció de Reunions
Relació amb els clients
• Convocatòries de reunions de treball, visites,...
• Identificació d’oportunitats comercials
• Accés a l’històric del client • Anàlisi del sector
d’activitat …
Treball fora oficina
• Accés a les dades, informació i aplicacions corporatives
• Consulta del correu, contactes, agendes, ...
• Comunicació i col·laboració amb els companys, …
Escenaris de treball
![Page 36: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/36.jpg)
• Definició de l’abast, calendari de treball, requisits, riscs, reunions,...
• Identificació responsables i rols i pla de comunicació
• Seguiment del projecte • ...
Gestió
de Projectes
Gestió de la
cartera de projectes
Accés a fonts d’informació
Escenaris de treball
• Accés a webs, blogs,… • Seguiment i gestió de la
informació • …
• Definició dels projectes, a nivell de negoci i organització,...
• Identificació de l’impacte en el negoci
• Avaluació i priorització de projectes i selecció
• ...
![Page 37: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/37.jpg)
Sempre comunicats… Dentro y fuera de la empresa
“
![Page 38: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/38.jpg)
Amb qui i com ens comuniquem?
![Page 39: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/39.jpg)
Eines de comunicació
Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta ...
Video
![Page 40: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/40.jpg)
Treball en equip (col·laboració eficient)
![Page 41: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/41.jpg)
0
20
40
60
80
100%
2000 2005 2010
Diferent temps, diferent lloc
Mateix temps, diferent lloc
Mateix temps, mateix lloc
Treball sol
Estils de treball
Percentatge de treball que depèn de membres de l’equip
Ja no es treballa sol
(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
![Page 42: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/42.jpg)
Amb qui i com col·laborem?
![Page 43: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/43.jpg)
Eines col·laboratives
Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals
![Page 44: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/44.jpg)
Espais col·laboratius
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...
![Page 45: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/45.jpg)
Web 2.0 per a la col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...
![Page 46: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/46.jpg)
Aplicació interna: bones pràctiques
Eines Comunicació interna
Correu “… quan pugis, ho mires…”
Missatgeria inst. “… ho resolem en 5 minuts…”
Blog intern “… per a la vostra informació…”
Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interés…”
Eines Col·laboració interna
Espais col·laboratius tasques conjuntes
Missatgeria inst. col·laboració en temps real
Wiki per informació viva i en canvi
Fòrums Espais de debat
![Page 47: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/47.jpg)
Mobilitat
![Page 48: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/48.jpg)
Dispositius, aplicacions i informació
Accés a correu, contactes, calendari,
tasques, documents, notes,
aplicacions de negoci
Multitud de dispositius adaptats a
cada tipus d’escenario/usuari
Ubiquïtat d’accés a la informació
Disponilibilitat i localització
Treball al tercer lloc
![Page 49: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/49.jpg)
Interfícies per a gestionar la informació
![Page 50: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/50.jpg)
Noves interfícies
Reconeixement d’escriptura
Veu
Contacte
Alertes i avisos
Subscripcions
Sistemes d’informació geogràfica
Assistents digitals
![Page 51: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/51.jpg)
PLATAFORMA
I MODELS DE TREBALL
![Page 52: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/52.jpg)
I I què em costarà tenir aquestes eines?
![Page 53: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/53.jpg)
Segons el model que volguem utilitzar
ISP
Data Center
Cloud
computing
Cloud
computing
In-house
![Page 54: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/54.jpg)
¿Com augmentar la nostra productivitat?
12 propostes per a començar
Com treiem profit de les eines de la
iProductivitat en el nou món del treball?
![Page 55: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/55.jpg)
El camí a la millora de la productivitat
![Page 56: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/56.jpg)
1. Ús eficient del correu
![Page 57: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/57.jpg)
2. Calendaris compartits
![Page 58: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/58.jpg)
3. Una dosi de temps real
![Page 59: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/59.jpg)
4. Reduïr desplaçaments
![Page 60: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/60.jpg)
5. Col·laboració mes efectiva
![Page 61: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/61.jpg)
6. Automatitzar processos bàsics
![Page 62: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/62.jpg)
7. Indicadors
![Page 63: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/63.jpg)
8. Accés mes àgil a la informació
![Page 64: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/64.jpg)
9. “Mobilitzats” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
![Page 65: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/65.jpg)
10. Aprofitar el web 2.0
![Page 66: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/66.jpg)
11. Formació per rols/activitats
![Page 67: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/67.jpg)
12. Gestionant el canvi
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
![Page 68: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/68.jpg)
Resum
![Page 69: Productivity lab mic-productivity-cat-2010](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052322/556eee79d8b42ad36d8b4a48/html5/thumbnails/69.jpg)
MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: [email protected]
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity
2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity
Gràcies!
“Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial -
CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:
No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la
distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original.
La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”