Primera clase concepto segmentacion
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ESTUDIO DE CASOS
TRABAJOS GRUPALES
INVESTIGACIÓN
PARTICIPACIÓN EN CLASE
PUNTUALIDAD 10
TRABAJOS GRUPALES 20
INVESTIGACIÓN 30
PARTICIPACIÓN EN CLASE 20
EXÁMEN 20
introduccion
MARKETING ESTRATÉTICO Y OPERATIVO
MARKETING OPERATIVO (ACCIÓN) : ENFOQUE TRANSACCIONAL O RELACIONALPROGRAMA DE MARKETING (4P).
ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE NECESIDADESNECESIDADES
ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE NECESIDADESNECESIDADES
ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
....
POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO
ANÁLISIS DE
ANÁLISIS DEATRACTIVIDAD
ATRACTIVIDAD
ANÁLISIS DE
ANÁLISIS DEATRACTIVIDAD
ATRACTIVIDAD
SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN DEL MERCADODEL MERCADO
SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN DEL MERCADODEL MERCADO
PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO
PUBLICIDADPUBLICIDAD PUBLICIDADPUBLICIDAD
....
PROGRAMA DE PROGRAMA DE MARKETING
MARKETING
PROGRAMA DE PROGRAMA DE MARKETING
MARKETING
PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO
DÍSTRIBUCIONDÍSTRIBUCIONDÍSTRIBUCIONDÍSTRIBUCION
CONTRASTE
MARKETING ESTRATÉGICO
- ORIENTADO AL ANÁLISIS- NUEVAS OPORTUNIDADES- VARIABLES
RELACIONADAS CON EL MERCADO-PRODUCTO
- - ENTORNO DINÁMICO- -COMPORTAMIENTO
PROACTIVO- GESTIÓN DE MAYOR
ALCANCE- ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONALIDAD CRUZADA.
• MARKETING OPERATIVO
• - ORIENTADO A LA ACCIÓN• -OPORTUNIDADES
EXISTENTES• - VARIABLES DIFERENTES
DEL PRODUCTO• - ENTORNO ESTABLE• -COMPORTAMIENTO
REACTIVO• -GESTIÓN DEL DÍA A DÍA• - FUNCIÓN DE
MARKETING.
Entorno Global
Entorno Internacional
Tranquilo
Entorno Multidomestico
LA EMPRESA
EL MERCADO
ORIGEN DE NUEVOS PRODUCTOS
MARKETING ESTRATÉGICO REACTIVO
ES UNA MANERA DE COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA CON EL MERCADO.
Mercado
Proceso de Mercadotecnia
Empresa
Retroalimentación
MARKETING ESTRATÉGICO PROACTIVO
LA EMPRESA DESAROLLA UN NUEVO PRODUCTO
Proceso de Mercadotecnia
FABRICA
Retroalimentación
OFICINA
Ayudar a los clientes a anticipar desarrollos en sus mercados
Ayudarle a descubrir necesidades que desconocen Lluvia de
ideas de cómo utilizan los prod
Extrapolar tendencias
Soluciones a necesidades inarticuladas
MARKETING ESTRATÉGICO PROACTIVO
Buscar oportunidad donde es difícil expresarse
TRABAJO GRUPAL
SELECCIONE UNA EMPRESA¿TIENE MARKETING OPERATIVO O ESTRATÉGICO? JUSTIFIQUE
EMPRESA ORIENTADA AL MERCADO
Demanda en expansión
Capacidad de producción disponible
Autoservicio/ampliación geográfica/desarrollo de marcas
Distribución
deficiente
MERCADO
ORIENTACIÓNAL CLIENTE
LA FUNCIÓN DEL
VENDEDOR ES DIFERENTE
ESTRATEGIA DE MARKETING PARA C/UNIDAD DE NEGOCIO
DIVERSIFICAR CARTERA DE PRODUCTOS
DESARROLLAR NUEVOS CONCEPTOS DE PRODUCTOS
DETECTAR NUEVOS SEGMENTOS
MARKETING SALVAJE
Venta de productos Venta de productos defectuosos defectuosos
Explotación Explotación Al comprador Al comprador
impulsivoimpulsivo
ExageraciónExageraciónEn el envaseEn el envase
AnunciosAnunciosexageradosexagerados
Tentar a Tentar a sobreconsumir sobreconsumir
Precio Precio fraudulento fraudulento
Anuncios Anuncios dudosos dudosos
IDENTIFIQUE UNA EMPRESA¿ESTÁ ORIENTADA AL MERCADO O ESTÁ ORIENTADA AL CLIENTE?JUSTIFIQUE
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
FORMAR GRUPOS
RESPONDER LAS 2 PRIMERAS PREGUNTAS
ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN
+
POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
+
PROGRAMACIÓN DE MARKETING
+
ELECCIÓN DEL MERCADO
PRODUCTO EN DISTINTOS GRUPOS DE COMPRADORES POTENCIALES QUE TIENEN LAS MISMAS EXPECTATIVAS O REQUISITOS (HOMOGENEIDAD) Y QUE SON DIFERENTES A OTROS CLIENTES UBICADOS EN OTROS SEGMENTOS (HETEROGENEIDAD).
SEGMENTO A LOS QUE SE APUNTARÁ.
REVISAR LA AMBICIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA Y SUS CAPACIDADES DISTINTIVAS.
DECISIÓN BASADA EN EL ANÁLISIS.
COMO QUIERE LA EMPRESA QUE LAS MENTES DE LOS CLIENTES LA PERCIBAN. BASADO EN LA CALIDAD DISTINTIVA DEL PRODUCTO Y LAS POSICIONES QUE OCUPAN LOS COMPETIDORES.
DESARROLLO Y DESPLIGUE DE PROGRAMAS. PROGRAMAS ESPECÍFICOS DE MARKETING QUE SE DESIGNAN PARA ALCANZAR EL POSICIONAMIENTO DESEADO.
MACROSEGMENTACIÓN MERCADO- PRODUCTO
MICROSEGMENTACIÓN CUBRIR SEGMENTOS
SEGMENTACIÓN DESCRIPTIVA
SEGMENTACIÓN POR BENEFICIOS BUSCADOS
SEGMENTACIÓN POR ESTILO DE VIDA
SEGMENTACIÓN COMPORTAME NTAL
PASOS PARA LA SEGMENTACIÓN
DEFINICIÓN DEL MERCADO
POSICIONAMIENTO DEL MERCADO. Evaluar las posiciones competitivas, construir ventajas diferenciales, desarrollar una propuesta de valor
PROGRAMA DE MARKETING. Desarrollar un programa de marketing, evaluar la rentabilidad por segmento, adaptar la organización de marketing.
ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN Identificar las necesidades del cliente, reagruparlas por segmento, describir el perfil de cada segmento .
Evaluar el atractivo de los segmentos, medir nuestra competitividad, seleccionar el o los segmentos objetivos
Evaluar el atractivo de los segmentos, medir nuestra competitividad, seleccionar el o los segmentos objetivos
ELECCIÓN DEL MERCADO
MATRIZ DE MACROSEGMENTACIÒNANÁLISIS DE PERTINENCIA
CASO ATIPICARESPONDER PREGUNTA 3