Presentazione Jabra Settembre 2010
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Presentazione Jabra
Milano, Agosto 2010
GN Netcom Italia Srl
Via Fernanda Wittgens 320123 MilanoItaliawww.jabra.com/it
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
GN Store Nord –un business basato sull’innovazione
JabraContact Center& Office
CuffieBluetooth e stereo,Dispositivivavoce per il mercatoConsumer
Cuffie professionali per i contact centers e gli uffici
Apparecchi acustici per il consumer e strumentazione clinico-diagnostica per i professionisti del settore audiologico.
JabraMobile
GN Resound
Jabra – dal 2007 unico brand per tutte le gamme di prodotti
GN – abbraviazione di Great Nordic
GN Netcom – nome dell’azienda con valore legale in tutto il mondo
Brand: Jabra – Azienda: GN Netcom
Headquarter a Copenhagen, Ballerup(Danimarca)
Oltre 70 uffici commerciali in tutto ilmondo
1.100 dipendenti in tutto il mondo
Quotata alla Borsa di Copenhagen (OMX)
Prodotti per uffici, Call Center e telefonia Mobile
OEM-Partner di famosi brand di telefonia
Circa 29 milioni di cuffie vendute nel2007
€750 milioni di fatturato 2008
R&D in Danimarca, India e Cina
Fabbrica in Cina
GN Netcom – Produttore n.1 al mondo
GN Netcom ha un team di esperti che da un anno e mezzo impiega 180 tra i miglioriingegneri;
R&D è presente in Danimarca e in Cina
R&D Resources
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
Comms devices
Desk centric
Office centric
Mobile centric
+ +
Strumenti di lavoro di oggi
Utilizzatori
DESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRIC
OFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRIC
CommercialiLiberi professionistiOffice Managers / Specialists
Impiegati d’ufficioContact Center
Managers / Supervisors
Agenti
Contact CenterIn-bound
Agenti
Contact Center
Out-bound
Connettività
• 100% del tempo in ufficio
• Mani libere e multitasking
• Bisogno di comfort quotidiano
• Talk time prolungato
• Wearing style individuale
• Cancellazione di rumore
• Grande ufficio o open space
MOBILE CENTRIC MOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRIC
ConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettività
• 80% fuori ufficio
• 20% in ufficio
• Connettivitò multiuse e design esclusivo
• Qualità audio fondamentale
• Sicurezza per strada
• 60% in ufficio
• 40% fuori ufficio
• Connettività multiuse per differenti dispositivi
• Design esclusivo
• Ufficio singolo
• 70% in ufficio
• 30% fuori ufficio
• Design esclusivo
• Ufficio singolo/ open space poco rumoroso
• 100% del loro tempo in call center
• > 4 ore al telefono
• Devono potersi muovere per seguire I team o per I training
• Open space
• Rumore di fondo di intensità media
• Hanno bisogno di una cuffia wireless
• 100% del loro tempo in call center
• > 6 ore al telefono
• Devono essere vicini al loro PC
• Devono avere le mani libere per utilizzare pc e scrivere
• Open space
• Rumore di fondo di intensità media
• Tipico utente di cuffie con filo sempra che non sia richiesta mobilità wireless
• 100% del loro tempo in call center
• > 6 ore al telefono
• Devono essere vicini al loro PC
• Devono avere le mani libere per utilizzare pc e scrivere
• Ambiente open space
• Rumore di fondo eccessivo
• Tipico utente di cuffie con filo
- 95% dei lavoratori che utilizza unalinea fissa in ufficio (400 milioni) passail 20% del proprio tempo fuori ufficio
- 75% degli impiegati sta lontano dalla propria postazione almeno 1 ora al giorno
- Almeno la metà dei dipendenti perde chiamate importanti ogni giorno perchè si trova lontano dal proprio telefono
- 6 lavoratori su 10 pensano che una cuffia wireless potrebbe renderli più produttivi
Il lavoro di oggi è “mobile”
Frost and Sullivan (2008): World Enterprise Headset Market
Gartner Group (2005): Mobility: Trends, Challenges and Solutions.
GN Netcom (2008): Mobile productivity in the office environment
Che vantaggi ti dà una cuffia in ufficio?Maggiore efficienza: 85 %Migliore ergonomia: 28 %Più flessibilità: 15 %Più divertimento: 2 %Nessun vantaggio: 2 %
Che cosa puoi fare mentre sei al telefono se usi una cuffia?Utilizzare il PC: 65 %Scrivere: 20 %Attività di segretariato 10 %Muoverti all’interno dell’ufficio 3 %Leggere il giornale: 1 %Inoltrare chiamate: 1 %
Fonte: Studio sulla produttività, intervistate 100 aziende di diversi settori, 8 impiegati su 10 affermano che utilizzando una cuffia Jabra accresce la loro produttività.
Ottimizzato per rispondere alle esigenzedell’utente finale:
Mani libere anche quando sei al telefono
Goditi tutta la libertà, muoviti senza il vincolo del filo
Maggiore flessibilità
Gesticola e fai più cose contemporaneamente
Niente più dolori cervicali
Acquista maggiore professionalità di fronte al cliente che hai in linea
Rilassati e goditi il comfort
Ergonomia e mani libere
Conforme alla normativa sulrumore (esposizione dei lavoratori ai rischi derivanti dagli agenti fisici)
Soluzione economica per essere a norma di legge
Migliora la qualità acustica dei tuoioperatori
Telefonate più chiare e quindimaggiore efficienza
Protezione acustica
• Microfono Omni-direzionale (standard)
- Microfono sensibile ai rumori provenienti da tutte le direzioni. Ideale
per gli ambienti tranquilli.
•Microfono a cancellazione di rumore (NC)
- Microfono che trasmette la voce e blocca i rumori di fondo. Ideale per
ambienti di passaggio, open space o comunque abbastanza rumorosi
• Microfono ultra cancellazione di rumore(UNC)
- Microfono che trasmette la voce e blocca tutti i rumori di fondo. Va indossato molto
vicino alla bocca per un risultato ottimale. Ideale per gli ambienti molto rumorosi.
Come scegliere il microfono ideale
per il vostro ambiente di lavoro
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
Cuffie professionali con filo
16
Jabra BIZ 2400- Braccetto rotazione 360°- Nuova tecnologia a cancellazione di rumore- Ultra leggera, audio ineguagliabile- Connessione Bluetooth in versione USB- Cavo ultra resistente in Kevlar
O
Cuffie con filo QD: overview
Jabra GN2000- Versione: Mono / Duo- Microfono Standard (ST)/ a cancellazione di rumore
(NC)- Ideale per Call Center- Disponibile anche (Mono & Duo) in versione USB
Jabra GN1900- Versione: Mono / Duo- Ottimo rapporto qualità/prezzo per i call center- Microfono a cancellazione di rumore- Disponibile anche in versione USB
O
O
Jabra BIZ 2400: 10 volte meglio!
Audio- Contatti in oro per una qualità audio ineccepibile- Qualità audio migliorata anche grazie a speakers Neodymium- Tecnologia a cancellazione di rumore nuova e migliorata
Design- Braccetto FreeSpin anti rottura con rotazione a 360˚ non-stop- Acciaio chirurgico per maggior resistenza- Cavo in Kevlar resistente anti rottura
Comfort- Auricolari extra soffici, nuovi wearing styles e T-bar- Rotella USB per regolazione volume e gestione chiamata- include due soft
buttons programmabili- Connesisone Bluetooth nella versione USB- Clip per abiti con ID tag personalizzabile su Jabra.com
18
Jabra Biz 2400
19
FlexFit
Indossabilità a destra e sinistra con unico neckband
Versione mono o duo
Doppia connettività in versione USB.Disponibile anche in versione MSOC.
Rotella con soft buttons programmabiliRegolazione volume e risposta/aggancio
Microfono NC
Auricolari super soffici
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
Cuffie professionali wireless
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- Interfaccia touch screen per semplicità d’utilizzo con telefono fisso, soft phone e cellulare
- Una selezione di cuffie ideali per ogni tipo di ambiente lavorativo e di utilizzatore
- Jabra PRO per target office centric
- Jabra GO per target mobile centric
- La prima cuffia che stimola i tuoi sensi
Un’unica cuffia per tutti i dispositivi e per tutte le necessità!
Mostra il dispositivo attivo al momento
Mostra livello batteria
Icona per personalizzazione impostazioni
Tasto di risposta chiamata
Schermata iniziale
Sceltadispositivo
Touch control a sfioramento
Serie Jabra PROTM 9400 - Prima cuffia wireless per ufficio con touch screen per
controllo chiamate- Un’unica cuffia per telefono fisso, PC e cellulare.- Conversazioni nitide anche in ambienti molto
rumorosi- Fino a 150m di raggio wireless dal tuo telefono- Design elegante e funzionale, comfort quotidiano- Investimento per il futuro, aggiornamenti scaricabili
tramite Jabra PC Suite
Serie Jabra GOTM 6400Prima cuffia Bluetooth® per ufficio con touch screen
per controllo chiamate- Un’unica cuffia per telefono fisso, cellulare e
softphone- Conversazioni nitide anche in ambienti rumorosi o per
strada- Fino a 100m di raggio wireless dal tuo telefono- Design elegante e funzionale, comfort quotidiano non
solo in ufficio
Office & Mobile –Soluzioni wireless 1
• - Aggiornamenti Live internet, la tua cuffia sarà
sempre aggiornata!
• - Drivers gratuiti per tutte le utlime generazioni di
softphones
• - Accedi al Control Center e configura la tua cuffia dal
tuo PC
• - Scarica gli utimi firmware e migliora le prestazioni
della tua cuffia
Possibilita di aggiornamenti on line via Jabra Download Center
Jabra GN9350e- Per telefono fisso e PC- Tre wearing styles: gancio, archetto e neckband- Facile installazione tramite LCD-Display- Sgancio elettronico- Protezione Acustica Programmabile- Fino a 120m di raggio wireless
Jabra GN9330e- Per telefono fisso o PC- Due wearing styles: archetto & gancio- Sgancio elettronico- Fino a 120m di raggio wireless
O
E
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Office & Mobile –Soluzioni wireless 2
Cavi e accessori
• Cavo di sgancio elettronico plug and play
• Aumenta i vantaggi del wireless perché permette di prendere/terminare una telefonata premendo semplicemente il tasto posto sulla cuffia, disponibile per tutti i principali brand di telefonia
• Compatibile con le cuffie wireless PRO, GO, GN9350e, GN9330e,
EHS
– Cavo universale GN1200
– Connette tutte le cuffie con filo Jabra ad ogni telefono attual-mente in commercio
– Elimina tutti i problemi di compatibilità
– Settaggio facile e veloce tramite una semplice levetta posta su una miniconsolle sul cavo
GN1200
- Facile commutabilità tra telefono fisso e PC
- Connessione Plug & Play
- Utilizzabile con una cuffia sia per il telefonofisso sia per il PC
- Compatibile con MSOC, CIPC, Skype etc
LINK180
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
La Unified Communication integra idiversi dispositivi di comunicazione
Unified Communication
Soluzioni Jabra UC:
Una delle forze di GN Netcom:I nostri partner tecnologici
• GN Netcom ha sviluppato delle soluzioni ottimizzate per:Alcatel-Lucent, Cisco, Microsoft, Siemens, Polycom, Aastra, Avaya…
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
Comunicazione di successo
Il Mondo– 30 aprile 2010
Il Sole24 Ore – 20 maggio 2010
Top Trade – Aprile 2010
Sistemi di telecomunicazione – Aprile 2010
Comunicazione di successo
Milano Finanza - 7 aprile 2010Il Mondo – 5 marzo 2010
Corriere Economica – dicembre 2010
Domande?