Présentation Agence Tagora
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Présentation groupe
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L’intégration
Solutions innovantes de marketing & communication intégrées :Une offre composée d’expertises en marketing et communication complémentaires
InsightsPositionnement
FidéliserCibler les meilleurs
prospects
Générer du leadCréer la
préférence
VendreAccompagnerjusqu’à l’achat
NotoriétéCréer de l’intérêt
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Les bénéfices d’une approche intégrée
• Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à travers une optimisation des moyens investis :– En optimisant les messages et les canaux utilisés,– En ayant une approche parcours clients adaptée,– En optimisant les investissements sur les bons leviers.
What Matters : Intégration et optimisation des messages
Tagora : Applications CRM et Digital en acquisition et en fidélisation
NoGood Industry & Talents Only : Support créatif global
What’s Next Partners fait aujourd’hui partie du Top 5des groupes de communication indépendants du marché.
75 personnes - 15 M€ de MB
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Marketing Relationnel & Marketing Digital
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Notre organisation
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EtudesStratégiePilotage
ActivationWeb/Print
Social Management
FidélisationAcquisition
CONSEILDISPOSITIFS
GLOBAUXSOLUTIONS
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Notre vision, nos métiers
« La juste impulsion au bon moment »
Conseil :• Elaborer les stratégies et assurer leur mise en œuvre.• Analyser les parcours clients pour optimiser l’efficacité des stratégies.
Dispositifs globaux :• Construire des programmes d’acquisition et de fidélisation crosscanal
dans une logique de mesure de résultats et d’efficacité.• Construire des dispositifs digitaux orientés utilisateurs s’intégrant
parfaitement dans le mix global.
Solutions :• Apporter à nos clients des solutions en acquisition et en fidélisation,
aussi bien sur des outils de gestion de campagne, que sur des prestations d’analyse de données et de prestations téléphoniques externalisées.
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Nos principales références
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Des expertises renforcées à trois niveaux
• Dans une logique d’amélioration constante des relations entre les marques et leurs publics, nous cherchons aujourd’hui à définir de nouveaux angles pour aborder les problématiques de nos clients et leur apporter une nouvelle vision de leurs enjeux et des solutions à y apporter :
– Une approche par les parcours clients pour définir les moments, actions, et discours à retenir,
– Une optimisation des performances en utilisant le crosscanal dans une logique de ROI permanente,
– Une nouvelle approche créative en initiant un nouveau souffle avec le rapprochement d’équipes créatives d’horizons différents.
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Méthodologie crosscanalMarketing automation
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Méthodologie crosscanal
• Identification des enjeux clés• Définition des scenarii de communication• Création: mécaniques & messages• Paramétrage des campagnes• Tableau de bord & calcul de ROI
Choix des canaux
Cohérence stratégique et
créative
Technologie
CLIENTPROSPECT
GroupesCibles
Messages
Feedback
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Méthodologie parcours clients
LEAD MANAGEMENT
Générer des prospects
CRMCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Connaissance clientet ciblage des prospects
PRMPROSPECT RELATIONSHIP MANAGEMENT
Transformer les prospects en clients
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BRAND
BRAND
BRAND
ROI
ROI
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Cas clients transversaux
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Campagne de lancement PSA Banque Livret Distingo
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Plateforme acquisition et fidélisation annuelle
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Programme relationnel Jeunes crosscanal
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Stratégie crosscanal adhérents
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Cas clientsMarketing relationnel
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Programme relationnel Jazz Jeunes
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Programme Relationnel Cross-canal
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Plan d’animation Espace client Axa
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Lancement portail collaboratif ONE – Communication interne
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Programme relationnel Carte NRJ Lapins Crétins
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Campagnes Activation Clients 2012
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Mailings Retailers
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Cas clientsMarketing digital
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Site internet – Refonte ergonomique et parcours utilisateurs
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Site e-commerce et plan d’animation annuel
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Plateforme de recrutement et plan d’animation de la communauté
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Plateforme gestion des jeux-concours nationaux et régionaux
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b.focus by Primexis – SAPbyDesign
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Site web flash et motion design
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Cas clientsGroupe WNP
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